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本人于2011年下半年购买了格力变频空调一台（格力声称整体保
修六年），去年7月份空调出现故障一次，今年五月底空调又再
次出现故障，不能制冷，后找格力公司保修，格力指派深圳市南
山区恒泰康贸易有限公司上门查看后，告知缺雪种，需要增加雪
种才能正常使用，报价300元，后我表示同意让其维修工维修好
了空调（当时只想修好没有多想，后来才知道保修期内雪种缺漏
应该是免费补漏和维修的）。
　　然后空调才使用了不到两个月这次又不制冷了，第一时间就
联系了格力，格力继续派之前的维修公司上门，还是同一个维修
工，工人简单的看了下后开价500元。经查询得知格力公司空调
同一故障维修过后保修三个月，但是我这才不到两个月，又要收
费500，简直太不合理，抱着一份希望给格力售后去电话投诉。
　　从空调出现故障到目前，已过一个多星期已经给格力去过多
次电话，但是从来没有得到过格力公司的回复，每次都是跟我说
，我的情况她们知道了，会让售后维修的地方跟我联系，但是每
次都是空等，中间维修公司那个工人给我来过一次电话，意思是
最低500，随便你修不修，然后把问题推到我身上，说上次维修
的时候告诉我了，说加了雪种还是会漏，需要更换管道，简直是
开玩笑，你告诉我还会漏我能花300多给你加雪种吗？明显就是
上次维修不负责任，没有找出问题的根源，敷衍客户！后多次找
格力售后，每次都是答复马上答复我，然后就再也没有然后了，
目前空调仍不能正常使用~~！　　
　　作为一个在行业领军的企业，售后做成这样，还真是不可理
喻，本人在深圳生活十余年，购买的电器产品多不胜数，也有很
多出问题的，但是售后出现这种情况，还是第一次遇到！
　　格力，在这里我想问你几个问题：
　　１、你的的售后维修点是怎么管理的？你说安排人员给我答
复给我电话，但是我却一直没有收到你们的电话？
　　２、格力你的400电话连最基本的回访流程都没有吗？只知
道接电话，然后就没有然后了。。。
　　３、你的六年保修是算数吗？6年保修，此次维修都要钱，
你这是什么保修？掉到钱眼里了吗？
　　4、同一故障维修后三个月内再次维修是免费的，所有同行
都能做到，到你这里怎么就变了呢？
　　5、一个问题拖拖拉拉，不给解决，售后效率地下，利用这
种行为让客户就烦，你们董事长知道不？
　　6、不管是微博还是网页上对你们格力的售后差，投诉那么
多，你们董事长知道不？
　　7、格力，客户不是出不起那500元钱，要的是你们格力要有
担当的责任，以负责人的心态来处理每个客户产品质量问题！
　　面对格力售后撩起心中的那份火，本人写的已经够温柔了！
　　各有网友，百度下“格力售后”，再来确定你们要买的空调
　　欢迎各位网友在下面接着吐槽不公平的待遇！
本帖最后由 宝安小人物 于
15:20 编辑
性别男学历本科居住小区请选择自己所在的小区→职位2生肖狗QQ居住地广东 深圳星座天秤座分享精华0积分5775主题帖子记录日志相册UID694747最后登录听众数情感状态未婚收听数金币5777 金好友注册时间
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我家的也是，不制冷，第一次格力上门服务的时候要高空作业费、开窗费（不理解？）；保修期内要收300多，我一气之下没有修了（书房，暂时不用）；第二次格力的服务来了直接说铜管坏了，要换铜管，500大洋，坚决不修！后来找到安装的师傅（国美的）；200元加雪种搞定（格力不管保内保外，只要来就不少于300）；所以对格力已经彻底失望，这就是国内的大企业的服务（格力外包了）；所以有时不是不爱国产，国产的服务实在让人失望；
性别男学历本科居住小区请选择自己所在的小区→职位3生肖狗QQ居住地广东 深圳星座天秤座分享精华0积分5775主题帖子记录日志相册UID694747最后登录听众数情感状态未婚收听数金币5777 金好友注册时间
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TCL电视机坏了个按钮，师傅上门维修125元（他说按钮5元，实际估计0.5元，我也是搞电气的），上门120元；呵呵，这种服务啊！
性别保密职位5QQ居住地广东 深圳分享精华1积分2968主题帖子记录日志相册UID最后登录生日2012 年 6 月 26 日听众数收听数金币2968 金好友注册时间
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加雪种，猫腻很大。维修工故意不把密封螺栓拧紧，等着慢慢漏气，短则数月，长着一年。然后，又不制冷，你又要加了。
一般情况下，如果密封好，十年都不要加雪种。
毕业学校中山一克小学性别男学历小学职位6生肖鸡QQ居住地广东 深圳分享精华1积分11897主题帖子记录日志相册UID最后登录出生地广东省听众数收听数金币11897 金好友注册时间
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现在大多是外包的，服务都是坑爹的。我的海尔空调不制冷，叫海尔师傅来看，检测是压缩机电容烧了，小问题，检测了一下雪种，说少了一点，也没问题加不加，就加了，其实有没有加我都不知道，就是接了一下那条管，很快就拔下来了，收了60快，其他110。反倒是以前评价很差的志高，上次有个小伙帮我调了一下自动开关，一分钱都不受，让我甚感惊讶，给了他十分的好评
我来自潮汕
性别男居住小区太子山庄职位7QQ分享精华0积分843主题帖子记录日志相册UID最后登录出生地河南省 南阳市 邓州市出生县邓州市听众数情感状态已婚收听数金币843 金好友注册时间
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兄弟啊，给你说，态度就不要好啊，现在国内这些大厂家都是店大欺人啊，你态度恶略点，他们就会让步的。我家刚买的小天鹅洗衣机，刚开始也是有人来给我检查，说是正常问题，后来我就直接电话到总部，直接开骂，这还不是跟着就给我换了一台新的了。
性别保密职位8QQ居住地广东省 深圳市 光明新区 光明街道居住县光明新区分享精华0积分420主题帖子记录日志相册UID最后登录出生地湖南省 长沙市 长沙县 黄花镇出生县长沙县听众数收听数金币420 金好友注册时间
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真不愧是掌握“黑”心科技……
性别保密职位9QQ居住地广东 深圳分享精华0积分22611主题帖子记录日志相册UID最后登录生日2011 年 4 月 5 日听众数自我介绍0
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leoole123 发表于
加雪种，猫腻很大。维修工故意不把密封螺栓拧紧，等着慢慢漏气，短则数月，长着一年。然后，又不制冷，你又 ...
正确！空调不制冷的原因基本都是漏雪种和电容，维修之前找人确定是什么原因，换电容几十块钱，雪种漏的话，肯定要找漏点，否则，加后不用多久又是罢工！
性别保密职位10QQ居住地广东省分享精华1积分3693主题帖子记录日志相册UID最后登录出生地广东省 深圳市 宝安区出生县宝安区听众数收听数金币3693 金好友注册时间
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直接发天涯，明天就会有人主动联系你保证10年没问题。
性别保密居住小区请选择自己所在的小区→职位12QQ居住地广东省 深圳市分享精华1积分9359主题帖子记录日志相册UID最后登录听众数收听数金币9359 金好友注册时间
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我家格力空调外接管的塑料皮不到半年就脱了，百度下，才知这几乎是格力装空调的专利。以前别的空调从来没有这样的问题。
性别保密职位13QQ分享精华1积分80935主题帖子记录日志相册UID817927最后登录生日2004 年 4 月 1 日听众数情感状态未婚收听数金币80935 金好友注册时间
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leoole123 发表于
加雪种，猫腻很大。维修工故意不把密封螺栓拧紧，等着慢慢漏气，短则数月，长着一年。然后，又不制冷，你又 ...
性别保密职位14QQ分享精华1积分80935主题帖子记录日志相册UID817927最后登录生日2004 年 4 月 1 日听众数情感状态未婚收听数金币80935 金好友注册时间
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性别男职位15QQ居住地广东省 深圳市 宝安区 石岩街道居住县宝安区分享精华0积分1318主题帖子记录日志相册UID最后登录出生地湖北省 鄂州市 粱子湖 涂家垴镇出生县粱子湖听众数收听数金币1318 金好友注册时间
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有时不是不爱国产，国产的服务实在让人失望，对于售后服务不好的，请一定发贴、电话投诉，让更多的人知道，给这些品牌一点压力。
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是很黑，我搬家移机，高空费，安装费，贵不说，安完之后又差点掉下来，投诉后不急着处理，我用个木桩撑到第二天电话连催直催才催上门处理。。国产服务业，差！
性别男居住小区3号线城市公寓职业single职位17QQ居住地北京市分享精华0积分143主题帖子记录日志相册UID最后登录出生地北京市听众数情感状态已婚收听数金币143 金好友注册时间
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szwfzx 发表于
前几天刚修了海尔的洗衣机，一检查说电机和电脑板坏了，加服务费960多，就修了，修好后看收据有猫腻，就打电话给400客服，NND，维修工报的价高出一倍多，最后搞的不愉快，要投诉啥的，最后又退回来450。退了就算了不想找事了。但这些人太过会了，如果不打客服问问会把人当猴耍！
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网上大把空调维修实际根本没有问题（正如我说的我家空调不制冷，格力服务说铜管坏， 但另外格力安装的却说没有任何问题）；就是想方设法的多要你钱；反正你也不懂（空调一般都在窗外，谁能爬出去看哪里坏了？还不是他们说了算）
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被网友称为“深圳民间社保局局长”的深坛网红将于8月5日现身百姓大讲堂，关于社保没有他不懂的，只管放马来提问。
深坛之星，等你点亮，快来为心中的最佳版主投上重要的一票！
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第五步确定费用在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
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第八步提供保修从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼! 瞄准一个目标和讯等的平台为d总监开设了博客(当然更多是为了推广之用)
宁波空调维修:〔1〕134-
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山东新闻' />
齐鲁网7月7日讯家住淄博高青的刘先生2014年买了一台格力空调，用了半年多，空调就出现了不制冷的问题，刘先生联系售后，可售后给刘先生的回复是，要维修可以，先交200块钱再自己联系一台吊车，刘先生的这台空调是不是应该付费维修？商家提到的让刘先生自己找吊车是否合理？
据《有事大家帮》报道，刘先生：“就是不制冷了，当时他说的维修费需要200块钱，他说里面一个什么线路板坏了”
经过维修人员确认，空调出现的问题只需要更换相应的配件就可以解决。那么，既然是小毛病，为什么在空调出现故障半年后，问题还是没有解决呢？在和售后维修的工作人员沟通中，刘先生被告知，想要修好空调，还得需要一个工具，那么这个工具到底是什么呢？
刘先生：“他那个售后说让我给他找个吊车或是安个吊笼。”
刘先生家住5楼，整栋楼一共6层。刘先生说，当初安空调的时候也没用吊车，现在维修了，要让他自己付费雇吊车，刘先生表示不能接受。那么，到底是什么原因，售后维修人员会坚持这样的处理方法呢？7月5号，有事大家帮的记者和刘先生一起来到了格力空调的淄博办事处。淄博格力空调售后工作人员解释说，由于刘先生家的空调外机周围环境比较复杂，所以他们在维修过程中存在很大的风险和难度。
工作人员：“这个台子起码有半米吧，怎么挂？怎么站？这个地方连站的地方都没有，怎么挂？从上面吊，这个地方是个探出来的也吊不上，你这个地方机器比窗台还高。”
对于空调的维修费用，工作人员表示，因为刘先生的空调没有过保修期，所以维修是免费的。但是关于请吊车维修的费用问题，几经交涉，无论是售后人员还是维修人员都坚持认为，要想维修空调，刘先生必须自费雇用一台吊车。同时，工作人员给刘先生出具了2016年格力空调服务收费项目的指导价，里面也提到了，如环境特殊需要吊车吊装的，吊装费按实收取，或由用户请人吊装的条款。
工作人员表示，这个政策是空调行业的一个规范。
几经周折，格力空调的这位工作人员答应再去趟刘先生家，实地看看如何解决这一问题，那维修空调外机需要顾客自己找吊车的做法是不是合理？记者咨询了《有事大家帮》援助团的王斌律师，王律师表示，从法律角度来看，商家的做法首先就违背了公平的原则。
王律师表示，“责任和权利是相对等的，空调厂家在承担责任的时候不应该把责任多多少少的转移给消费者，应该由它全部承担，这与他原来的承诺是相对应的，要是转嫁给消费者这明显就是不公平，等于消费者给空调厂家买了单，所以他这个规定是单方的，因为装的时候你就应该预料到当时安装的时候对其后的维护相关情况是有预料的，所以维护的时候相关的成本由空调厂家全权负责。”
随后，记者也咨询了其他品牌的空调商家，其中有的商家就表示，自己的品牌也有这一行业规定，但是本着为客户负责一般是由服务商垫付，厂家再补给服务商，那格力是不是也可以借鉴一下呢？在如今持续低迷的家电市场，商家依靠单纯的价格战、质量战已经无法吸引消费者眼球，只有能够及时创新理念、始终以用户为中心，才能真正迎来转机。
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该通告征求意见稿中提出：在城市道路内违反禁止停车标志标线停放机动车的，一律处以100元罚款，并记3分。而此次的征求意见稿对逃避缴纳停车费用的处罚进行了升级，除录入黑名单、曝光外，这些“老赖”信息将逐步纳入社会信用系统中。
07-07 08-07济南时报
日前，智联招聘发布2016年夏季青岛雇主需求与白领人才供给报告，报告显示，房地产/建筑/建材/工程行业的竞争指数最高，专业服务/咨询行业的平均月薪最高，为9801元。众所周知，专业服务/咨询行业属于高门槛、高投入、高收入的服务行业，对求职者的要求比较高，作为...
07-07 09-07新锐大众
而从全省的高校来看,中国海洋大学放假时间短了不少,从7月14日开始放假,8月22日就开学,一共有38天,此外,鲁东大学、山东理工大学都是从7月16日放假,8月29日开学,放假时间一共43天。
07-07 09-07生活日报
6日,济南中央商务区土地迎来首次成交。绿地集团山东事业部有关负责人说,超高层的概念规划及建 筑方案设计,由全球知名建筑设计事务所SOM操刀,目前从四个 设计方案中选出了一个意向方案。绿地集团山东事业部相关设计人员称,中央商务区的设计愿 景是尊重济南的自然环境...
07-07 14-07齐鲁晚报
大众网记者从济南铁路局获悉，受南方降雨水害影响，7月7日至9日济南铁路局多趟旅客列车临时停运。
07-07 16-07大众网
(记者 张敏敏) 记者从济南铁路局获悉，受南方降雨水害影响，7月7日至7月9日，济南铁路局22趟旅客列车临时停运。7月9日，5趟直通旅客列车临时停运，分别是北京开K101/4/1次、北京开K45次、温州开K102/3/2次、福州开K46次、厦门开Z104/1次。
07-07 16-07中国山东网
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