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电脑使用技巧与电脑故障修复
电脑的使用基本常识
F1显示当前程序或者
windows的帮助内容。
F2当你选中一个
文件的话，这意味着
F3当你在桌面上的时候是打开
“查找：所有文件
ALT
激活当前程序的菜单栏
F11所打开的网页
(退出）全屏
windows键或
CTRL+ESC
打开开始菜单
CTRL+ALT+DELETE在
x中打开关闭程序对话框
DELETE
删除被选择的选择项目，如果是文件，将被放入回收站
SHIFT+DELETE删除被选
择
的选择项目，如果是文件，将被直接删除而不是放入回收站
CTRL+N新建一
个新的文件
CTRL+O打开
“打开文件
CTRL+P打开
CTRL+S保存当前操作的文件
CTRL+X剪切被选择的项目到剪贴板
CTRL+INSERT或
CTRL+C复制被选择的项目到剪贴板
SHIFT+INSERT或
CTRL+V粘贴剪贴板中的内容到当前位置
ALT+BACKSPACE或
CTRL+Z撤销上
一步的操作
ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤销的操作
+M最小化所有被打开的窗口。
+SHIFT+M
重新将恢复上一项操作前窗口的大小和位置
+D瞬间最小化所有窗口，
再
次按此组合键时恢复之前最小化的窗口。
+E打开我的电脑
“查找：所有文件
+BREAK打开
“系统属性
+CTRL+F打开
“查
找：计
算机
SHIFT+F10或鼠标右击打开当前活动项目的快捷菜单
SHIFT
在放入
CD的时候按下不放，可以跳过自动播放
CD。在打开
word的时候按下不放，可
以
跳过自启动的宏
ALT+F4关闭当前应用程序
ALT+SPACEBAR打开程序最左
上角的菜单
ALT+TAB切换当前程序
ALT+ESC切换当前程序
ALT+ENTER将
windows下运行的
MSDOS窗口在窗口和全屏幕状态间切换
SCREEN将当前屏幕以图象方式拷贝到剪贴板
ALT+PRINTSCREEN将当前活动
程序窗口以图象方式拷贝到剪贴板
CTRL+F4关闭当前应用程序中的当前文本（如
CTRL+F6切换到当前应用程序中的下一个文本（加
shift可以跳到前一个
窗口）在
CTRL+W关闭当前网页
CTRL+R刷新当前页面
CTRL+A全选
CTRL+E打开搜索
CTRL+F查找
CTRL+Z撤销
ALT+RIGHTARROW显示前一页（前进键）
ALT+LEFTARROW显示后一页（后
退键）
CTRL+TAB在页面上的各框架中切换（加
shift反向）
CTRL+F5强行刷新目的快捷键激活程序中的菜单栏
F10执行菜单上相
应的命令
ALT+菜单上带下划线的字母关闭多文档界面程序中的当前窗口
F4关闭当前窗口或退出程序
ALT+F4复制
DELETE显示所选对话框项目的帮助
F1
显示当前窗口的系统菜单
ALT+空格键显示所选项目的快捷菜单
SHIFT+F10
显示
ESC显示多文档界面程序的系统菜单
ALT+连字号
(-)切换到上次使用的窗口或者按住
ALT然后重复按
TAB，切换到另一个窗口
TAB编辑本段二、使用
Windows资源管理器
”的快捷键目的快捷键
如果
当前选择展开了
,要折叠或者选择父文件夹左箭头折叠所选的文件夹
LOCK+
负
号
(-)如果当前选择折叠了，要展开或者选择第一个子文件夹右箭头展开当前选
择下的所有文件夹
LOCK+*展开所选的文件夹
(+)在
左右窗格间切换
F6快速关机键
Ctrl+alt+de
s任务管理器按住
ctrl
不放，选择关机
-关闭跳过系统自动保存，瞬间安全关机。（当前窗口有重要
资料时不建议使用）编辑本段三、使用
WINDOWS键可以使用
Microsoft自然
键盘或
含有
Windows徽标键的其他任何兼容键盘的以下快捷键。目的快捷键在
任务栏上的按钮间循环
“查找：所有文件
WINDOWS+F
显示
“查找：计算机
WINDOWS显示
“系统属性
“Windows资源管理器
”WINDOWS+
E最小化或还原
所有窗口
WINDOWS+D撤消最小化所有窗口
SHIFT+WINDOWS+
M编辑本段
四、
“我的电脑
“资源管理器
”的快捷键目的快捷键关闭所选文件夹及其
所有
父文件夹按住
SHIFT键再单击
“关闭按钮（仅适用于
“我的电脑
”）向后移动
到
上一个视图
ALT+左箭头向前移动到上一个视图
ALT+右箭头查看上一级文件
夹
BACKSPACE编辑本段五、使用对话框中的快捷键目的快捷键取消当前
任务
ESC如果当前控件是个按钮，要单击该按钮或者如果当前控件是个
复选框，要选择或清除该复选框或者如果当前控件是个选项按钮，要单击该
选项空格键单击相应的命令
ALT+带下划线的字母单击所选按钮
ENTER
在选项上向后移动
SHIFT+TAB在选项卡上向后移动
SHIFT+TAB在
选项上向前移动
TAB在选项卡上向前移动
”对话框中选择了某文件夹，要打开上一级文件夹
BACKSPACE在
”对话框中打开
F5编辑本段六、桌面、我的电脑和
“资源管理器
”快捷键选
择项
目时，可以使用以下快捷键。目的快捷键插入光盘时不用
“自动播放
”功
能按住
CD-ROM复制文件按住
CTRL拖动文件创建快捷方式按
住
CTRL+SHIFT拖动文件立即删除某项目而不将其放入
SHIFT+DELETE
“查找：所有文件
F3显示项目的快捷菜单
APPLICATION键刷
新窗口的内容
F5重命名项目
F2选择所有项目
A查看项目的属
性
ALT+双击可将
APPLICATION键用于
Microsoft自然键盘或含
有
APPLICATION键的其他兼容键编辑本段七、
Microsoft放大程序的快捷键
这
里运用
Windows徽标键和其他键的组合。快捷键目的
Windows徽标
SCREEN将屏幕复制到剪贴板（包括鼠标光标）
Windows徽标
LOCK将屏
幕复制到剪贴板（不包括鼠标光标）
Windows徽标
UP切换反色。
Windows徽标
DOWN切换跟随鼠标光标
Windows徽标
+向上箭头增加放大
Windows徽标
+向下箭头减小放大率编辑本段八、使用辅助选项快捷键目
的快捷键切换筛选键开关右
SHIFT八秒切换高对比度开关左
SHIFT+PRINTSCREEN切换鼠标键开关左
LOCK切换粘
滞键开关
SHIFT键五次切换切换键开关
QQ快捷键，玩
Alt+S快速回复
Alt+C关闭当前窗口
Alt+H打开聊天记录
Alt+T更改消息模式
Ait+J打开聊天纪录
Ctrl+A全选当前对话框里的内容
QQ里直接显示字体设置工具条
Ctrl+J输入框里回车
(跟回车一个效果
Ctrl+M输入框里回车
(跟回车一个效果
Ctrl+L对输入框里当前行的文字左对齐
Ctrl+R对输入框里当前行的文字右对齐
Ctrl+E对输入框里当前行的文字居中
qq对话框里实行粘贴
/恢复输入框里的文字
Ctrl+回车
快速
回复这个可能是聊
QQ时最常用到的了
Z快速提取消息
Ctrl+Alt+A捕
捉屏幕最常用的快捷键
F5------------刷新
DELETE--------删除
TAB-------改变焦
点
CTRL+C--------复制
CTRL+X--------剪切
CTRL+V--------粘贴
CTRL+A-------全
选
CTRL+Z--------撤销
CTRL+S--------保存
ALT+F4--------关闭
CTRL+Y--------恢
复
ALT+TAB-------切换
CTRL+F5---强制刷新
CTRL+W--------关闭
CTRL+F--------查
找
SHIFT+DELET
CTRL+ALT+DE
SHIFT+TAB-反向切换
CTRL+
空格
--中英文输入切换
CTRL+Shift输入法切换
CTRL+ESC--开始菜单
CTRL+ALT+ZQQ快速提取消息
CTRL+ALT+AQQ截图工具
CTRL+ENTERQQ发消息
Alt+1保存当前表单
Alt+2保存为通用表单
Alt+A展开收藏夹列表资
源管理器
END显示当前窗口的底端
HOME显示当前窗口的顶端
NUMLOCK+数字键盘的减号
(-)折叠所选的文件夹
NUMLOCK+数字键盘的加号
(+)
显
示所选文件夹的内容
NUMLOCK+数字键盘的星号
(*)显示所选文件夹的所有子文件
夹
向左键当前所选项处于展开状态时折叠该项，或选定其父文件夹向右键当前所
选项处于折叠状态时展开该项，或选定第一个子文件夹自然键盘【窗口】显示
或隐藏
”菜单【窗口】
+F1帮助【窗口】
+D显示桌面【窗口】
”【窗口】
“我的电脑
”【窗口】
+F搜索文件或文件
夹【窗
口】
“工具管理器
”【窗口】
+BREAK显示
“系统属性
”【窗口】
+TAB在
打开的项目之间切换辅助功能按右边的
SHIFT键八秒钟切换筛选键的开和关
按
SHIFT五次切换粘滞键的开和关按
NUMLOCK五秒钟切换切换键的开和关
左边的
ALT+左边的
SHIFT+NUMLOCK切换鼠标键的开和关左边的
ALT+左边的
SHIFT+PRINTSCREEN切换高对比度的开和关运行按
”－“运行
+R，在『运行』窗口中输入：（按英文字符顺序排列）
%temp%--------打
开临时文件夹
.--------------C:\DocumentsandSettings\用户名所在文件夹
..-------------C:\DocumentsandSettings
...------------我的电脑
\--------------C盘
appwize.cpl----添加、删除程序
access.cpl-----辅助功能选项
Accwiz--------
辅助功能向导
cmd------------CMD命令提示符
command--------CM
D命令提示符
chkdsk.exe-----Chkdsk磁盘检查
certmgr.msc----证书管理实用程序
calc-----------启
动计算器
charmap--------启动字符映射表
cintsetp-------仓颉拼音输入法
cliconfg-------SQLSERVER客户端网络实用程序
clipbrd--------剪贴板查看器
control--------打开控制面板
conf-----------启动
netmeeting
compmgmt.msc---计算机
管理
cleanmgr-------垃圾整理
ciadv.msc------索引服务程序
dcomcnfg------打
开系统组件服务
ddeshare-------打开
DDE共享设置
dxdiag---------检查
DirectX
信息
drwtsn32-------系统医生
devmgmt.msc----设备管理器
desk.cpl-------显
示属性
dfrg.msc-------磁盘碎片整理程序
diskmgmt.msc---磁盘管理实用程序
dvdplay--------DVD播放器
eventvwr-------事件查看器
eudcedit-------造字程序
explorer-------打开资源管理器
fsmgmt.msc-----共享文件夹管理器
firewall.cpl---WINDOWS防火墙
gpedit.msc-----组策略
hdwwiz.cpl-----添加硬件
iexpress-------木马捆绑工具，系统自带
inetcpl.cpl----INTETNET选项
intl.cpl------区
域和语言选项（输入法选项）
irprops.cpl----无线链接
joy.cpl--------游戏控制器
lusrmgr.msc----本机用户和组
logoff---------注销命令
main.cpl-------鼠标
mem.exe--------显示内存使用情况
migwiz---------文件转移向导
mlcfg32.cpl----邮
件
mplayer2-------简易
widnowsmediaplayer
mspaint--------画图板
msconfig.exe---系统配置实用程序
mstsc----------远程桌面连接
magnify--------放大
镜实用程序
mmc------------打开控制台
mmsys.cpl------声音和音频设备
mobsync--------同步命令
ncpa.cpl-------网络连接
nslookup-------IP地址侦测器
netstartX----开始
netstopX-----停止
netstat-an----命令检查接口
netsetup.cpl---无线网络安装向导
notepad--------打开记事本
nslookup-------IP地址
侦探器
narrator-------屏幕
ntbackup-------系统备份和还原
ntmsmgr.msc----移动存储管理器
ntmsoprq.msc---移动存储管理员操作请求
nusrmgr.cpl----用户账户
nwc.cpl--------NetWare客户服务
osk------------打开屏幕键
盘
odbcad32-------ODBC数据源管理器
odbccp32.cpl---ODBC数据源管理器
oobe/msoobe/a-检查
XP是否激活
packager-------对象包装程序
perfmon.msc----计
算机性能监测程序
powercfg.cpl---电源选项
progman--------程序管理器
regedit--------注册表
rsop.msc-------组策略结果集
regedt32-------注册表编辑器
regsvr32/?----调用、卸载
DLL文件运行（详细请在
regsvr32/?）
sapi.cpl------语
音
services.msc---本地服务设置
syncapp--------创建一个公文包
sysedit--------系统配置编辑器
sigverif-------文件签名验证程序
sndrec32-------录音
机
sndvol32-------音量控制程序
shrpubw--------共享文件夹设置工具
secpol.msc-----本地安全策略
sysdm.cpl------系统
syskey---------系统加密（一旦加
密就不能解开，保护
windowsxp系统的双重密码）
services.msc---本地服务设置
sfc.exe--------系统文件检查器
sfc/scannow---windows文件保护
shutdown-------关
机命令（详细请在
shutdown/?）
taskmgr--------任务管理器
telephon.cpl---电话和调制解调器选项
telnet---------远程连接程序
timedate.cpl---日
期和时间
tourstart------xp简介（安装完成后出现的漫游
tsshutdn-------60
秒倒计时关机命令
utilman--------辅助工具管理器
winver---------检查
winmsd---------系统信息
wiaacmgr-------扫描仪和照相机向导
winchat--------XP自带局域网聊天
wmimgmt.msc----打开
windows管理体系结构
wordpad--------写字板
wuaucpl.cpl----自动更新
wupdmgr--------window
write----------写字板
wscript--------window
s脚本
宿主设置
wscui.cpl------安全中心
C:/windows/fonts字体
电脑故障解决技巧
2000例！
一、软件
1．病毒破坏
自从有了计算机以后不久，计算机病
毒也应运而生。当网络成为当今社会的信
息大动脉后，病毒的传播更加方便，所以
也时不时的干扰和破坏我们的正常工作。
比较典型的就是前一段时间对全球计算机
造成严重破坏的
”病毒，发作时
还会提示系统将在
60秒后自动启动。其
实，早在
DOS时代就有不少病毒能够自动
重启你的计算机。对于是否属于病毒破坏，我们可以使
用最新版的杀毒软件进行杀毒，一般都会
发现病毒存在。当然，还有一种可能是当
你上网时被人恶意侵入了你的计算机，并
放置了木马程序。这样对方能够从远程控
制你计算机的一切活动，当然也包括让你
的计算机重新启动。对于有些木马，不容
易清除，最好重新安装操作系统。2．系统文件损坏
当系统文件被破坏时，如
KERNEL32.DLL，
FONTS目录下面
的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强
迫重新启动。你可以做个试验，把
WIN98
目录下的字库
”改名试一试。当
你再次开机时，我们的计算机就会不断的
重复启动。
对于这种故障，因为无法进入正常的
桌面，只能覆盖安装或重新安装。
3．定时软件或计划任务软件起作用
如果你在
“计划任务栏
”里设置了重
新启动或加载某些工作程序时，当定时时
刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开
”项，检查
里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他
定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。
当然，我们也可以在
”里面直接输
入
”命令选择启动项。
二、硬件
1．市电电压不稳
一般家用计算机的开关电源工作电压
范围为
170V－240V，当市电电压低于
170V时，计算机就会自动重启或关机。因
为市电电压的波动我们有时感觉不到，所
以就会误认为计算机莫名其妙的自动重启
了。解决方法：对于经常性供电不稳的地
区，我们可以购置
130－260V
的宽幅开关电源来保证计算机稳定工作。
2．插排或电源插座的质量差，接触不良
市面上的电源插排多数质量不好，内
部的接点都是采用手工焊接，并且常采用
酸性助焊剂，这样容易导致在以后的使用
中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间
漏电。因为手工焊接，同时因为采用的磷
黄铜片弹性差，用不了多长时间就容易失
去弹性，致使与主机或显示器的电源插头接触不良而产生较大的接触电阻，在长时
间工作时就会大量发热而导致虚接，这时
就会表现为主机重新启动或显示器黑屏闪
烁。
还有一个可能是我们家里使用的墙壁
插座，多数墙壁插座的安装都不是使用专
业人员，所以插座内部的接线非常的不标
准，特别这些插座如果我们经常使用大功
率的电暖器时就很容易导致内部发热氧化
虚接而形成间歇性的断电，引起计算机重启或显示器眨眼现象。
解决方法：
①不要图省钱而购买价廉不物美的电
源排插，购买一些名牌的电源插排，因为
其内部都是机器自动安装压接的，没有采
用手工焊接。
②对于是否属于墙壁插座内部虚接的
问题，我们可以把主机换一个墙壁插座试
一试，看是否存在同样的自动重启问题。
3．计算机电源的功率不足或性能差
这种情况也比较常见，特别是当我们
为自己主机增添了新的设备后，如更换了高档的显卡，增加了刻录机，添加了硬盘
后，就很容易出现。当主机全速工作，比
如运行大型的
3D游戏，进行高速刻录或准
备读取光盘，刚刚启动时，双硬盘对拷数
据，就可能会因为瞬时电源功率不足而引
起电源保护而停止输出，但由于当电源停
止输出后，负载减轻，这时电源再次启
动。因为保护后的恢复时间很短，所以给
我们的表现就是主机自动重启。
还有一种情况，是主机开关电源性能
差，虽然电压是稳定的也在正常允许范围
之内，但因为其输出电源中谐波含量过
大，也会导致主机经常性的死机或重启。对于这种情况我们使用万用表测试其电压
时是正常的，最好更换一台优良的电源进
行替换排除。
解决方法：现换高质量大功率计算机
4．主机开关电源的市电插头松动，接触不
良，没有插紧
这种情况，多数都会出现在
DIY机器
上，主机电源所配的电源线没有经过
3C认
证，与电源插座不配套。当我们晃动桌子
或触摸主机时就会出现主机自动重启，一般还会伴有轻微的电打火的
”声。
解决方法：更换优质的
3C认证电源
线。
5．主板的电源
ATX20插座有虚焊，接触
不良
这种故障不常见，但的确存在，主要
是在主机正常工作时，左右移动
ATX20针
插头，看主机是否会自动重启。同时还要
检查
20针的电源插头内部的簧片是否有氧
化现象，这也很容易导致接触电阻大，接
触不良，引起主机死机或重启。有时还需要检查
20针插头尾部的连接线，是否都牢
K。解决方法：
①如果是主板焊点虚焊，直接用电烙
铁补焊就可以了。注意：在对主板、硬
盘、显卡等计算机板卡焊接时，一定要将
电烙铁良好接地，或者在焊接时拔下电源
插头。
②如果是电源的问题，最好是更换一
台好的电源。
CPU内部部分功能电路损坏，二级缓
存损坏时，计算机也能启动，甚至还会进
入正常的桌面进行正常操作，但当进行某
一特殊功能时就会重启或死机，如画表，
播放
VCD，玩游戏等。
解决办法：试着在
CMOS中屏蔽二级
缓存（
L2）或一级缓存（
L1），看主机是
否能够正常运行；再不就是直接用好的
CPU进行替换排除。如果屏蔽后能够正常
运行，还是可以凑合着使用，虽然速度慢些，但必竟省钱了。
7．内存问题
内存条上如果某个芯片不完全损坏
时，很有可能会通过自检（必竟多数都设
置了
POST），但是在运行时就会因为内存
发热量大而导致功能失效而意外重启。多
数时候内存损坏时开机会报警，但内存损
坏后不报警，不加电的故障都还是有的。
最好使用排除法，能够快速确定故障部
位。
8．光驱问题如果光驱内部损坏时，也会导致主机
启动缓慢或不能通过自检，也可能是在工
作过程中突然重启。对于后一种情况如果
是我们更换了光驱后出现的，很有可能是
光驱的耗电量不同而引起的。大家需要了
解的是，虽然光驱的
ATPI接口相同，但不
同生产厂家其引脚定义是不相同的，如果
我们的硬盘线有问题时，就可能产生对某
一牌子光驱使用没有问题，但对其他牌子
光驱就无法工作的情况，这需要大家注
意。
RESET键质量有问题如果
RESET开关损坏，内部簧片始终
处于短接的位置时，主机就无法加电自
检。但是当
RESET开关弹性减弱或机箱上
的按钮按下去不易弹起时，就会出现在使
用过程中，因为偶尔的触碰机箱或者在正
常使用状态下而主机突然重启。所以，当
RESET开关不能按动自如时，我们一定要
仔细检查，最好更换新的
RESET按钮开关
或对机箱的外部按钮进行加油润滑处理。
还有一种情况，是因为机箱内的
RESET开关引线在焊接时绝缘层剥离过
多，再加上使用过程中多次拆箱就会造成
RESET开关线距离过近而引起碰撞，导致
主机自动重启。
10．接入网卡或并口、串口、
USB接口接
入外部设备时自动重启
这种情况一般是因为外设有故障，比
如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，
USB设备损坏对地短路，网卡做工不标准
等，当我们使用这些设备时，就会因为突
然的电源短路而引起计算机重启。
三、其他原因
1．散热不良或测温失灵
CPU散热不良，经常出现的问题就是
CPU的散热器固定卡子脱落，
CPU散热器
与
CPU接触之间有异物，
CPU风扇长时间
使用后散热器积尘太多，这些情况都会导
致
CPU散热不良，积聚温度过高而自动重
启。
还有就是
CPU下面的测温探头损坏或
P4CPU内部的测温电路损坏，主板上的
BUG在某一特殊条件下测温不
准，这些都会引起主机在工作过程中自动
保护性重启。
最后就是我们在
CMOS中设置的
U保护温度过低也会引起主机自动重启。
2．风扇测速失灵
当
CPU风扇的测速电路损坏或测速线
间歇性断路时，因为主板检测不到风扇的
转速就会误以为风扇停转而自动关机或重
启，但我们检查时可能看到
CPU风扇转动
正常，并且测速也正常。
3．强磁干扰
不要小看电磁干扰，许多时候我们的
电脑死机和重启也是因为干扰造成的，这些干扰既有来自机箱内部
CPU风扇、机箱
风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干
扰，也有来自外部的动力线，变频空调甚
至汽车等大型设备的干扰。如果我们主机
的搞干扰性能差或屏蔽不良，就会出现主
机意外重启或频繁死机的现象。
二
XP的键盘说话！一个罕见的功能！
长期面对无声的电脑，我们难免疲倦。如
果正在输入的内容被系统一
字
)不差地念出来，你还能在无声的疲倦中输入错误的内容吗？本文以
2000/XP中一个鲜为人知的
”为例教你
DIY一个完全免费的语音
键盘。
在
”，首先弹出的是一条警告信息，不予
睬，
点
”跳过后便请出本文的主角
”。如果你的音箱已经打开，听
到
了什么？不想听的话就按一下
Ctrl键。再
按任意键试试，你输入的字母键被系统
用标准的美国英语读了出来，这时一个完
全免费的语音键盘就诞生在你的手中了，有兴趣的朋友不妨试试。
XP启动过程概述
在按下计算机电源使计算机启动，并且在
XP专业版操作系统启动之前这段
时间，我们称之为预引导（
Pre-Boot）阶
段，在这个阶段里，计算机首先运行
POST检测
系统的总内存以及其他硬件设备的现状。
从按下计算机开关启动计算机，到登
入到桌面完成启动，一共经过了以下几个
阶段：
(Pre-Boot)阶段；
2.引导阶段；
3.加载内核阶段；
4.初始化内核阶段；
5.登陆。
每个启动阶段的详细介绍
a)预引导阶段在按下计算机电源使计算机启动，并
且在
WindowsXP专业版操作系统启动之
前这段时间，我们称之为预引导（
PreBoot）
阶段，在这个阶段里，计算机首先
运行
POST
检测系统的总内存以及其他硬件设备的现
状。如果计算机系统的
BIOS(基础输入
/输
出系统
)是即插即用的，那么计算机硬件设
备将经过检验以及完成配置。计算机的基
础输入
/输出系统（
BIOS）定位计算机的引
导设备，然后
MBR(MasterBoot
Record)被
加载并运行。在预引导阶段，计算机要加
载
WindowsXP的
NTLDR文件。
b)引导阶段
XPProfessional引导阶段包
含
4个小的阶段。
首先，计算机要经过初始引导加载器阶段（
Loader），在这个阶段
里，
NTLDR将计算机微处理器从实模式转
换为
32位平面内存模式。在实模式中，系
统为
MS-DOS保留
640kb内存，其余内存
视为扩展内存，而在
32位平面内存模式
中，系统（
WindowsXPProfessional）视
所有内存为可用内存。接着，
NTLDR启动
内建的
drivers，通过这个步骤，使
NTLDR可以识别每一个用
FAT文件系统格式化的分区，以便发
现以及加载
WindowsXPProfessional，到
这里，初始引导加载器阶段就结束了。
接着系统来到了操作系统选择阶段，
如果计算机安装了不止一个操作系统（也
就是多系统），而且正确设置了
boot.ini使
系统提供操作系统选择的条件下，计算机
显示器会显示一个操作系统选单，这是
boot.ini的结果。（至于操作
系统选单，由于暂时条件不够，没办法截
图，但是笔者模拟了一个，见图一。）在
boot.ini中，主要包含以下内容：
[bootloader]
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\\
[operating
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\\WINDOWS=\&MicrosoftWindowsXP
Professional\&
/fastdetect
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\\WINNT
=\&WindowsWindows2000
Professional\&
multi(0)表示磁盘控制器，
disk(0)rdisk(0)表示磁盘，
partition(x)表示分
区。
NTLDR就是从这里查找
Professional的系统文件的位置的。（
*本文不会更详细地讲解
boot.ini的组成结构，因
为其与本主题关系不大，如果想了解，可
以到一些专门的网站处查询相关信息。）
如果在
boot.ini中只有一个操作系统选项，
或者把
timeout值设为
0，则系统不出现操
作系统选择菜单，直接引导到那个唯一的
系统或者默认的系统。在选择启动
XPProfessional后，操作系统选
择阶段结束，硬件检测阶段开始。
在硬件检测阶段中，
将收
集计算机硬件信息列表并将列表返回到
NTLDR，这样做的目的是便于以后将这些硬件信息加入到注册表
HKEY_LOCAL_MACHINE下的
hardware
中。
硬件检测完成后，进入配置选择阶
段。如果计算机含有多个硬件配置文件列
表，可以通过按上下按钮来选择。如果只
有一个硬件配置文件，计算机不显示此屏
幕而直接使用默认的配置文件加载
XP专业版。
引导阶段结束。在引导阶段，系统要
用到的文件一共有：
Boot.ini，
ntokrnl.exe，
Ntbootdd.sys，
bootsect.dos（可选的）。
c)加载内核阶段
在加载内核阶段，
ntldr加载称为
ntokrnl.exe。系统加载
了
WindowsXP内核但是没有将它初始
化。接着
ntldr加载硬件抽象层（
hal.dll），然后，系统继续加载
HKEY_LOCAL_MACHINE\\system键，
select键来决定哪一个
Set将被加载。控制集中包含设备的驱动程
序以及需要加载的服务。
HKEY_LOCAL_MACHINE\\system\\servic
start键值为
0的最底层设备驱动。当作为
ControlSet的镜像的
ControlSet被加载时，
ntldr传递控制给内
核，初始化内核阶段就开始了。
d)初始化内核阶段
在初始化内核阶段开始的时候，彩色
的
WindowsXP的
logo以及进度条显示在
屏幕中央，在这个阶段，系统完成了启动
?内核使用在硬件检测时收集到的数据
来创建了
HKEY_LOCAL_MACHINE\\HARDWAR
?内核通过引用
HKEY_LOCAL_MACHINE\\system\\Curre
nt的默认值复制
ControlSet来创建了
ControlSet。
ControlSet配置
是计算机数据的备份，不包括启动中的改
变，也不会被修改。
?系统完成初始化以及加载设备驱动程
序，内核初始化那些在加载内核阶段被加
载的底层驱动程序，然后内核扫描
HKEY_LOCAL_MACHINE\\system\\Curre
ntControlSet\\service\\...下
start键值为
1的设备驱动程序。这些设备驱动程序在加载的时
候便完成初始化，如果有错误发
生，内核使用
ErrorControl键值来决定如何
处理，值为
3时，错误标志为危机
/关键，
系统初次遇到错误会以
LastKnownGood
ControlSet重新启动，如果使用
LastKnownGoodControlSet启动仍然产生
错误，系统报告启动失败，错误信息将被
显示，系统停止启动；值为
2时错误情况
为严重，系统启动失败并且以
LastKnownGoodControlSet重新启动，如
果系统启动已经在使用
LastKnownGood
值，它会忽略错误并且继续启动；当值是
1
的时候错误为普通，系统会产生一个错误信息，但是仍然会忽略这个错误并且继续
启动；当值是
0的时候忽略，系统不会显
示任何错误信息而继续运行
Manager启动了
XP高级子系统以及服务，
r
启动控制所有输入、输出设备以及访问显
示器屏幕的
Win32子系统以及
n
进程，初始化内核完毕。
?Winlogon.exe启动
LocalSecurity
Authority，同时
XPProfessiona
l欢迎屏幕或者登陆对话框显示，这时候，
系统还可能在后台继续初始化刚才没有完
成的驱动程序。
？提示输入有效的用户名或密码。
？
ServiceController最后执行以及扫
描
HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\Curr
entControlSet\\Servives来检查是否还有服
务需要加载，
ServiceController查找
start
键值为
2或更高的服务，服务按照
start的
值以及
DependOnGroup和
DepandOnService的值来加载。只有用户成功登陆到计算机后，
XP的启动才被认为是完成，在成
功登陆后，系统拷贝
ControlSet到
LastKnownGoodControlSet，完成这一步
骤后，系统才意味着已经成功引导了。
实用的网络基本ＤＯＳ命令。
网络基本
DOS命令
一、
ping
它是用来检测网络是否通畅或者网络
连接速度的命令。作为一个生活在网络上
的管理员或者黑客来说，
ping命令是第一个必须掌握的
DOS命令，它所利用的原理是这
样的：网络上的机器都有唯一确定的
IP地址，我们给目标
IP地址发送一个数据
包，对方就要返回一个同样大小的数据
包，根据返回的数据包我们可以确定目标
主机的存在，可以初步判断目标主机的操
作系统等。
下面就来看看它的一些常用的操作。先看
看帮助，在
DOS窗口中键入：
/?回
车。在此，我们只需掌握一些基本的却很
有用的参数就可以了。
-t表示将不间断地向目标
IP发送数据包，直到我们强迫其停止。
-l定义发送数据包的大小，默认为
32
字节，我们利用它可以最大定义到
65500
字节。
-n定义向目标
IP发送数据包的次数，
默认为
3次。
说明一下，如果参数
-n一起
使用，
ping命令就以放在后面的参数为标
准，比如
-n3”，虽然使用
了
-t参数，但并不是一直
ping下去，而是
只
3次。另外，
ping命令不一定非得
IP，也可以直接
ping主机域名，这样就可以得到主机的
IP。
（小知识：如果
TTL=128，则表示目
标主机可能是
Win2000；如果
TTL=250，
则目标主机可能是
Unix）
二、
nbtstat
该命令使用
TCP/IP上的
NetBIOS显示
协议统计和当前
TCP/IP连接，使用这个命
令你可以得到远程主机的
NETBIOS信息，
比如用户名、所属的工作组、网卡的
C
地址等。在此我们就有必要了解几个基本的参数。
-a使用这个参数，只要你知道了远程
主机的机器名称，就可以得到它的
NETBIOS信息（下同）。
-A这个参数也可以得到远程主机的
NETBIOS信息，但需要你知道它的
-n列出本地机器的
NETBIOS信息。
三、
netstat这是一个用来查看网络状态的命令，
操作简便功能强大。
-a查看本地机器的所有开放端口，可
以有效发现和预防木马，可以知道机器所
开的服务等信息。这里可以看出本地机器
开放有
Telnet服务、邮件服
务、
WEB服务等。用法：
netstat-aIP。-r列出当前的路由信息，告诉我们本
地机器的网关、子网掩码等信息。用法：
netstat-rIP。四、
tracert
跟踪路由信息，使用此命令可以查出
数据从本地机器传输到目标主机所经过的
所有途径，这对我们了解网络布局和结构
很有帮助。用法：
tracertIP。
五、
net
这个命令是网络命令中最重要的一
个，必须透彻掌握它的每一个子命令的用
法，因为它的功能实在是太强大了，这简直就是微软为我们提供的最好的入侵工
具。首先让我们来看一看它都有那些子命
令，键入
/?回车。在这里，我们重点掌
握几个入侵常用的子命令：
使用此命令查看远程主机的所以共享
资源。命令格式为
把远程主机的某个共享资源映射为本
地盘符，图形界面方便使用，呵呵。命令
格式为
\\IPsharename。
start使用它来启动远程主机上的服务。当
你和远程主机建立连接后，如果发现它的
什么服务没有启动，而你又想利用此服务
怎么办？就使用这个命令来启动吧。用
法：
startservername。
入侵后发现远程主机的某个服务碍手
碍脚，怎么办？利用这个命令停掉就
ok
了，用法和
查看和帐户有关的情况，包括新建帐
户、删除帐户、查看特定帐户、激活帐户、帐户禁用等。
userabcd1234
/add，新建一
个用户名为
abcd，密码为
1234的帐户，
默认为
user组成员。
userabcd/del，将用户名为
abcd的用户删除。
userabcd/active:no，将用户名
为
abcd的用户禁用。
userabcd/active:yes，激活用
户名为
abcd的用户。
userabcd，查看用户名为
d
的用户的情况
localgroup查看所有和用户组有关的信息和进行
相关操作。键入不带参数的
p
即列出当前所有的用户组。
这个命令可以查看远程主机当前的时
间。
六、
at
这个命令的作用是安排在特定日期或
时间执行某个特定的命令和程序（知道
time的重要了吧？）。当我们知道了远程主机的当前时间，就可以利用此命令让其
在以后的某个时间（比如
2分钟后）执行
某个程序和命令。用法：
\\computer。
七、
ftp
首先在命令行键入
ftp回车，出现
ftp的提示符，这时候可以键入
”来
查看帮助（任何
DOS命令都可以使用此方
法查看其帮助
)。
大家可能看到了，这么多命令该怎么用？其实也用不到那么多，掌握几个基本
的就够了。
首先是登陆过程，这就要用到
n
了，直接在
ftp的提示符下输入
“open主
机
”回车即可，一般端口默认都
是
21，可以不写。接着就是输入合法的用
户名和密码进行登陆了。
用户名和密码都是
ftp，密码是不显示
的。当提示
****logged
in时，就说明登陆
成功。
接下来就要介绍具体命令的使用方法了。
DOS命令一样，用于查看服务
器的文件，直接敲上
dir回车，就可以看到
ftp服务器上的文件。
cd进入某个文件夹。
get下载文件到本地机器。
put上传文件到远程服务器。
delete删除远程
ftp服务器上的文件。
bye退出当前连接。
quit同上。
八、
telnet
功能强大的远程登陆命令，几乎所有
的入侵者都喜欢用它，屡试不爽。为什
么？它操作简单，如同使用自己的机器一
样，只要你熟悉
DOS命令，在成功以
Administrator身份连接了远程机器后，就
可以用它来干你想干的一切了。下面介绍一下使用方法，首先键入
telnet回车，再
键入
help查看其帮助信息。然后在提示符下键入
IP回车，这
时就出现了登陆窗口，让你输入合法的用
户名和密码，这里输入任何密码都是不显
示的。
四
→输入的命令集锦
开始
→输入的命令集锦
gpedit.msc-----组策略
sndrec32-------录音机
Nslookup-------IP地址侦测器
explorer-------打开资源管理器
logoff---------注销命令
tsshutdn-------60秒倒计时关机命令
lusrmgr.msc----本机用户和组
services.msc---本地服务设置
oobe/msoobe/a----检查
XP是否激活
notepad--------打开记事本
cleanmgr-------垃圾整理
startmessenger----开始信使服务
compmgmt.msc---计算机管理
stopmessenger-----停止信使服务
conf-----------启动
netmeeting
dvdplay--------DVD播放器
charmap--------启动字符映射表
diskmgmt.msc---磁盘管理实用程序
calc-----------启动计算器
dfrg.msc-------磁盘碎片整理程序
chkdsk.exe-----Chkdsk磁盘检查
devmgmt.msc---设备管理器
regsvr32/u
*.dll----停止
dll文件运行
drwtsn32------系统医生
-p----15秒关机
dxdiag---------检查
DirectX信息
regedt32-------注册表编辑器
Msconfig.exe---系统配置实用程序
rsop.msc-------组策略结果集
mem.exe--------显示内存使用情况
regedit.exe----注册表
winchat--------XP自带局域网聊天
progman--------程序管理器
winmsd---------系统信息
perfmon.msc----计算机性能监测程序
winver---------检查
Windows版本
sfc/scannow-----扫描错误并复原
taskmgr-----任务管理器（
2003）
硬盘故障分析及日常维护全攻略一
.硬盘零磁道与分区表的修复
零磁道处于硬盘上一个非常重要的位置，
硬盘的主引导记录区（
MBR）就在这个位
置上。
MBR位于硬盘的
1扇
区，其中存放着硬盘主引导程序和硬盘分
区表。在总共
512字节的硬盘主引导记录扇区中，
446字节属于硬盘主引导程序，
64字节属于硬盘分区表（
DPT），两个字
节（
55AA）属于分区结束标志。由此可
见，零磁道一旦受损，将使硬盘的主引导
程序和分区表信息遭到严重破坏，从而导
致硬盘无法自举。
零磁道损坏属于硬盘坏道之一，只不
过由于它的位置太重要，因而一旦遭到破
坏，就会产生严重的后果。
通常的维修方法是通过
Pctools9.0的
DE（磁盘编辑器）来修复（或者类似的可
以对磁盘扇区进行编辑的工具也可以），
其方法如下：
用
Windows9x启动盘启动，插入含有
Pctools9.0的光盘。运行
PCT90目录下
的
de.exe，先进入
”菜单，选
Configuration
”（配置）命令，按下
Only（只读）前面的
勾（按
Tab键切换），之后，保存退出。
接着选择并执行主菜单
Select”（选
择）中的
Drive（驱动器），进去之后在
”（驱动器类型）项中，选择
Physical（物理的），并按空格选定，再按
”键切换到
”项，选中
”（硬盘），最后，选择
”并回车。
之后，回到主菜单中，打开
Select”
菜单，这时会出现
PartitionTable（分区表），选中并进入，之后出现硬盘分区表
信息。如果硬盘有两个分区，
盘，该分区是从硬盘的
0柱面开始的，那
么，将
Cylinder（起始
柱面）的
1就可以了。保存后退
出。
要注意的是，在修改之前先将硬盘上
的重要资料备份出来。重新启动，按
Delete键进入回
CMOS设置，选
AUTODETECT
”，可以看到
CYLS数比原
来减少了
1，之后，保存设置并退出。重新
分区、格式化，即可救活硬盘。
需要注意的是：由于
DE工具仅对
FAT16分区的硬盘有效，因此，对于
FAT32分区的
硬盘来说，可以通过分区大
师（
PQ）等磁盘工具，将
FAR32转换为
FAT16，然后再对其进行处理。
另外，有人还探索出了通过修改硬盘
电机定位系统来改变零磁道位置和通过电
路调整来改变磁头的分配逻辑，以达到重
新定位零磁道的目的。当然这需要更深厚
的硬件水平，实现起来也比较复杂。
分区表损坏的修复
硬盘主引导记录所在的扇区也是病毒
重点攻击的地方，通过破坏主引导扇区中
的
DPT（分区表），即可轻易地损毁硬盘
分区信息。分区表的损坏通常来说不是物理损坏，而是分区数据被破坏。因此，通
常情况下，可以用软件来修复。
通常情况下，硬盘分区之后，备份一
份分区表至软盘、光盘或者
USB盘上是极
为明智的。这个方面，国内著名的杀毒软
件
KV3000系列和瑞星都提供了完整的解
决方案。另外，对于没有备份分区表的硬
盘，也提供了相应的修复方法，不过成功
率相对较低。
另外，中文磁盘工具
DiskMan在这方
面也是行家里手。重建分区表作为它的一
个
”功能，非常适合用来修复分
区表损坏。
对于硬盘分区表被分区调整软件（或病毒）严重破坏，引起硬盘和系统瘫痪，
DiskMan可通过未被破坏的分区引导记录
信息重新建立分区表。在菜单的工具栏中
选择
“重建分区表
DiskMan即开始搜
索并重建分区。
DiskMan将首先搜索
2扇区开始的隐含扇区，寻找
被病毒挪动过的分区表。接下来搜索每个
磁头的第一个扇区。搜索过程可以采用
”两种方式进行。自动
方式保留发现的每一个分区，适用于大多
数情况。交互方式对发现的每一个分区都
给出提示，由用户选择是否保留。当自动
方式重建的分区表不正确时，可以采用交
互方式重新搜索。但是，需要注意的是，重建分区表功能不
能做到百分之百的修复分区表，除非你以
前曾经备份过分区表，然后通过还原以前
备份的分区表来修复分区表损坏。因此可
见，平时备份一份分区表是多么的必要！
二
.硬盘不能分区用
FDISK给硬盘重新分区时，遇到了
一件非常奇怪的事情，就是原扩展分区怎
么也删不掉（用的是品牌机）！
用软盘启动电脑，进入
FDISK，发现
该硬盘的容量为
40GB，扩展分区占了
25GB，没有逻辑盘（早被他删了）。于是依次进入
OrLongical
”菜单，删除扩展分区，然而却提
示
partitionWhile
exist”（当逻
辑盘存在时不能删除扩展分区），咦，怎
么回事？不是没有逻辑盘吗！为了再次确
认，我又依次进入
LongicalDos
――Delete
LogicalDos
theExtendedDospartition
”
菜单，删除逻辑盘，却提示
”（没有定义的逻辑盘）。
真是怪了，
FDISK为什么会自相矛盾
呢？莫非品牌电脑为了保护硬盘做了什么手脚？想到此，我脑中忽然一亮，许多电
脑厂商为了减轻顾客重装系统的苦恼，将
系统装好后做了备份，放到一个专门的分
区里，莫不是该品牌电脑也有个专门存放
备份系统的分区，而且被隐藏起来了？由
于
FDISK本身不能查看分区是否隐藏，只
好借助
PQmagic工具软件，进入
PQmagic
查看硬盘，果然有一个分区被隐藏了，点
击取消隐藏后退出
PQmagic。当再次进入
FDISK后，发现了一个逻辑盘，进入
OrLongicalDos
”菜单，删掉逻辑
盘。又进入
OrLongicalDos
”菜单中，扩展分区终于被成功删
除。
.报废硬盘维修实例
微机对硬盘自检的故障提示一般有两种：
一种是
NotDetected(没有检测到硬
盘
)”，另一种是
ControlError(硬盘
控制错误
)”。现介绍具体的修复步骤。
先用水洗净双手，目的是洗净手上的
油迹与汗迹，同时泄放掉人体可能残存的
静电。最好能戴一双医用手套再进行操
作。本人的
15只硬盘在自检时均能听到磁
盘旋转的声音。磁盘能正常旋转，估计主电机和控制电路板均无故障。对于
Detected”错误提示的硬盘，首先检查
硬盘外部数据信号线的接口是否有变形，
接口焊点是否存在虚焊。排除以上的可能
后，取下硬盘后盖，露出电路控制板。拧
下控制板上的固定螺丝，将控制板与硬盘
主体分离。这时可以看见硬盘主体的两排
弹簧片。一排作为主电机的电源，另一排
作为硬盘主体的磁头机械臂驱动线圈电源
以及硬盘主体与电路控制板间数据传输接
口。对于无特殊封装的硬盘，往往可以看
见弹簧片与控制电路板对应部位均有灰
尘。用脱脂棉蘸无水酒精清洁，对弹簧片
变形的部位校形，并除去氧化层。本人的
7只硬盘经以上处理后，均恢复正常。
如果以上处理无效，那就得打开硬盘
主体。选取一个灰尘很少的环境，拧开硬
盘前盖的螺丝
(有的是用胶粘牢
)。取下硬盘
的前盖，这时就可清楚地看到盘面。首先
用数字万用表检测磁头机械臂驱动线圈是
否断路。该线圈的正常阻值为
20Ω左右。
其次检测磁头上的连线是否断开。每张盘
面的两侧均有一个磁头，每个磁头均有两
根连线接到磁头机械臂上的集成芯片上。
该芯片常见的型号为
H1710Q，作用是将
磁信号转变为电信号，再送到电路控制板
处理。磁头阻值应在
26Ω之间。若
磁头阻值较大，说明磁头损坏。磁头连线与芯片
H1710Q相连，
H1710Q对应脚阻
值应在
1.7kΩ左右，若在
1.2kΩ以下说明
该芯片已被击穿，可与排线一起更换。
若磁头上的连线断路，可用
0.2mm
的优质漆包线取代。一端压在磁头的金属
弹片上，另一端焊在
H1710Q相应的脚
上。注意将漆包线卡在机械臂相应的卡槽
内，并用少许
502胶水固定，防止硬盘转
动时与漆包线相摩擦。将硬盘各部分复原
后，最后用
702硅胶将硬盘周围封死，防
止灰尘进入。由于磁头体积很小，不易将
漆包线卡在上面，最好在放大镜下操作。
在本人的废硬盘中，有两只系磁头上的连
线损坏。本人在卡漆包线时由于用力过猛，造成一只磁头损坏，因此只修复好一
只硬盘，开机后恢复正常。
对于提示
Controller
”错
误的硬盘，大都是由于某种原因造成硬盘
主引导记录
(MBR)上文件受损。
1扇区上，由
FDISK.EXE对硬盘分区时生成。若
MBR受损，微机会
提
示
Controller
Error，实际上是零磁道
上文件损坏，这时格式化是解决不了问题
的，必须用专用软件来处理。首先用系统
盘在
A盘启动后，运行
Scandisk命令检查
C盘。
若零磁道未损坏，只需用
0
软件将该磁道上的文件修复即可。具体作法为：找一台内置硬盘与待修硬盘型号规
格完全相同且装有
Norton8.0版软件的电
脑，将待修硬盘与硬盘电源线相连接，但
硬盘信号线不接，跳线不变。
1)开机后运行
DiskEdit命令，从菜单
Tools中点取
CONFIGURATION项，将
Only项取
消，
2)从下拉菜单
O-biect中选取
HardDisk类型设置为
Disk，点击
OK项确定；
Ob-ject菜单
中选取
PartitionTable项，将接在完好硬盘
上的信号线拔下，接到待修硬盘上，点击
OK项确定。
HardDisk1点击
OK
项确定，再从
Ob-jecttoPhysical
Sectors对话框中将
Cylinder、
Sector分别设置成
OK项确
定。当
出现
Warning对话框时选
Yes项。退出
Norton软件，这样就将硬盘的主引导信息
恢复。重新启动，硬盘恢复正常，原硬盘
内的文件也不会丢失。
若零磁道损坏的硬盘，先仍按上述步骤用
Nor-ton8.0软件处理，只是到了第三步
时，将
Cylinder、
Sector分别设置成
OK项确定。当出现
g
对话框时选
Yes项。退出
Norton软件，重
新启动计算机，在
CMOS设置硬盘自动检
测一栏中可以看到，
CYLS数值减少了
1
个。如原来
2112，则变为
说明原硬盘分区表是从
0柱面开始，现从
1柱面开始。保存
CMOS设置后
退出。重新分区、格式化后硬盘恢复正
常。另有
3块硬盘，自检时提示
Controller
Er-ror”。采用以上方法处理无
效，只能报废。同行们手中若有坏硬盘，
先不必废弃，可先按以上的方法维修，相
信会有意想不到的收获。
四
.硬盘维护全攻略
前段时候的
IBM硬盘事件，可能许多受害
者还记忆犹新、心有余悸吧。硬盘，也一度成为电脑中最脆弱、最娇贵的配件了，
PCPOP上公布的三段
IBM硬盘损坏的工作
声音使我们毛骨悚然。由于硬盘存有用户
的重要资料，所以，每个人都会尽自己所能地挽救硬盘。在
BBS中，我们也常会看
到许多人向大虾求救，询问维修的方法。
而很多人却不负责任，很粗略地说了一
下。完全不能解决用户的难题。针对这个
迫在眉睫的问题，我们故将目前所常见的
硬盘故障和其解决方法罗列以下，旨在将
用户的损失降到最低。
硬盘常坏在哪里？
首先我们要搞清楚，硬盘常坏在哪
里，是怎么坏的，这样才能对症下药，达
到事半功倍的效果。
1、逻辑坏道：俗称
”。是由软件
安装或使用错误造成的，一般对硬盘本身
不会造成太大的危害。
2、物理坏道：这类坏道就是前段
IBM硬盘
事件的普遍症状。磁头和磁盘间的间隙仅
有
0.015~0.025μm，这么小的间隙，硬
盘在运输途中，如果受到强烈颠簸，会使
硬盘产生物理坏道。除此以外，人为的错
误也会使一块硬盘报废。一些粗心大意的
人在装机时，硬盘螺丝没有拧紧，为日后
的使用埋下了隐患。硬盘工作时的震动也
会造成物理坏道的产生。
3、零磁道故障：众所周知，硬盘读盘都是
从
0磁道开始的。如果
0磁道损坏，就会
造成硬盘不能读盘、开机不能找到硬盘等
等。
以上三种算是硬盘常见的疑难症状。逻辑坏道算是硬盘故障中的伤寒而已，一
般很容易解决，用
Windows的磁盘扫描程
序就能解决。如果无法
“扫到病除
”，大
不了
FORMAT硬盘、重装系统，也可以摆
平。但对于物理坏道和零磁道故障，我们
就得花费点时间和精力了。
症状一：在你打开某一文件或运行某一程
序时，硬盘反复读盘且出错，或者要经过
九牛二虎之力才能成功。与此同时，硬盘
会发出异样的杂音；启动时不能通过硬盘
引导系统，用软盘启动后可以转到硬盘盘
符，但无法进入，用
SYS命令传导系统也
不能成功；
FORMAT硬盘时，到某一进度
停止不前，最后报错，无法完成；对硬盘执行
FDISK时，到某一进度会反复进进退
退。这些症状都是物理坏道的常见病症。
目前尚无完全修复物理坏道的良药。只能
通过修复少量的坏道或屏蔽坏道来缓解这
一问题。
1、首先从最简单的方法入手。如果能进入
Win9X系统，则使用
Win9X自带的磁盘扫
描程序，
“扫描类型
”，对
所在分区进行一次完整的
”，发现
并尽量修复潜在的坏簇。对于以上不能通
过硬盘引导，即不能进入
Win9X的现象，
则可以用
Win9X的启动盘启动系统，然后
在
&提示符后键入
“D”是具体的硬盘盘符）来扫描硬盘。
对于坏簇，程序会以黑底红字的
bad）标出。
Win9X只能修复逻辑坏道，对付
物理坏道就有些心有余而力不足了。所以
第一步往往不会奏效，但在所有的修复工
作中，它却是最重要的。我们可以病症发
生在哪个部位。在这些坏道上作好标记，
对它疏而远之，惹不起，总躲得起吧。切
记第一步中坏道的位置，然后对硬盘
Format，将有坏道的区域单独划成一个
区，如果坏道不是连续的，而且相距较
远，可以将邻近的坏道划在一个区内，甚
至可以多划几个区。值得注意的是，不要为吝啬硬盘空间而把含有坏道的区划得过
分紧凑，坏道周围应留有适当的
”
空间作为缓冲。以后就不要在这些危险区
域内存取文件了，因为坏道具有扩散性，
如果动用与坏道
K得过分近的
”，
那么过不了多久，病情又会扩散了！
3、有些用户可能在硬盘中存储了大量的重
要信息，如果亲手把这些价值连城的信息
摧毁掉，那岂不是心如刀割？除了
Format
外，我们是否还有鱼和熊掌兼得的方法？
答案是肯定的。我们可以尝试使用
PartitionMagic对硬盘进行处理。
PartitionMagic允许在不破坏数据的前提下
对硬盘重新分区、动态改变分区大小、改变分区的文件格式、隐藏或显示已有分区
等等。将
PartitionMagic的
DOS版拷在软
盘上，用
WIN9X启动盘引导系统，运行软
盘上的
PQMAGIC.EXE。由于
PartitionMagic中
Operations菜单下的
check”命令也能扫描硬盘，检查坏道，
所以我们大可以化烦为简，跳过前两步。检查完毕，标记了坏簇后，在
s
菜单下选择
“Advanced/badSector
Retest”；把坏簇分成一个（或几个）区
后，再通过
Partition菜单项把含有坏
道的分区隐藏，以免在
Windows9X中误操
作。要特别注意的是，如果没有经过格式
化而直接将有坏道的分区隐藏的话，那么该分区的后续分区将由于驱动器盘符的变
化而导致其中的一些与盘符有关的程序无
法正确运行。解决的办法是利用
Tools菜单
下的
DriveMapper菜单项，它会自动地收
集快捷方式和注册表内的相关信息，立即
更新应用程序中的驱动器盘符参数，以确
保程序的正常运行。这种方法适用于全系
列的
PartitionMagic，不过，需要提醒大家
的是：强烈建议不要使用
3.0以下的版本
（可能你也找不到这版本了），因为
PartitionMagic还很不成熟，会造成
执行操作失败、甚至硬盘资料丢失的情
况。对于想保留自己信息的用户，可要关
注一下啊。症状二：当你开机时，检测
CPU、内存正
常后，硬盘不能通过自检，屏幕显示
Controller
Error（硬盘控制器故
障）
”，而后死机。进入
BIOS中仍然无法
对硬盘进行设置，也找不到硬盘。用
KV3000等软件也无法找到硬盘。
六
.硬盘坏道的维修
Scandisk磁盘扫描程序是解决硬盘逻辑
坏道最常用的手段，而常见的
Format命令
不能对任何硬盘坏道起到修补作用。如果
硬盘出现了坏道，可在
Windows系统环境
下，在
“我的电脑
”中选中要处理的硬盘
盘符，选择其
”，在出现的
”按钮中选择
“查错状态
“开
始检查
“扫描类型
“全面
检查
“自动修复错误
”既可，它将对硬盘
盘面作完全扫描处理，并且对可能出现的
坏簇作自动修正。其次，在
Dos状态下，
硬盘有坏道，计算机在启动时一般会自动
运行
Scandisk进行扫描，并将坏簇以黑底
红字的
bad）标出。如果系统在启
动时不进行磁盘扫描或已不能进入
Windows系统，也可用软盘或光盘启动盘
启动电脑后，在相应的盘符下运行
Scandisk*：（注
*为要扫描的硬盘盘符），回车后来对相应需要扫描修复的硬盘分区
进行修理。
2、诺顿工具箱中的
“磁盘医生
PCTOOLS等相关工具对硬盘进行扫描也是
修复硬盘坏道的最常用的方法。
3、如果硬盘上出现了无法修复的坏簇或物
理坏道，大家可用一些磁盘软件将这些坏
道单独分为一个区并隐藏起来，这样可令
你的硬盘延长很多正常的使用寿命。
4、系统显示
”，意思为
“零磁道损坏，硬
盘无法使用
”或用磁盘扫描程序扫描其它
硬盘时其
0扇区出现红色
“B”。硬盘
0扇
区损坏，可以合理运用一些磁盘软件，把
报废的
0扇区屏蔽，而用
1扇区取而代之就能起到起死回生的效果，这样的软件如
Pctools9.0和
NU8等等。以
Pctools9.0为
例来做说明。用盘启动电脑后，运行
Pctools9.0目录下的
De.exe文件，接着选
主菜单
Select中的
Drive，进去后在
Physical，按空格选定，再按
l
键切换到
Drives项，选中
disk，然后
OK回车后回到主菜单，打开
Select菜单，
这时会出现
PartitionTable，选中进入后出
现硬盘分区表信息。该硬盘有两个分区，
找到
C区，该分区是从硬盘的
0柱面开始
的，那么，将
1就可以了，保存后退出。重新
启动电脑后按
Del键进入回
Coms设置，运行
Detect”，可以看到
781，保存退出后重新分区格
式化该硬盘。
七
.硬盘出现物理坏道的迹象及修复技巧
对于个人电脑用户来说，硬盘的更新频率
一般没有
CPU或显示卡那么快
--即使要买
新硬盘，老硬盘也要挂在机箱里发挥余
热，所以人们最不愿意看到硬盘出故障，
尤其是当硬盘中保存了珍贵的数据资料
时。硬盘属逻辑损坏倒也罢了，大不了重
装软件，但物理损坏呢？其实只要情况不
是特别严重，用一些方法处理，一般也能
解决问题。首先来看看硬盘有了物理损伤，也就
是有了坏道后有哪些现象：
1.读取某个文件或运行某个软件时经常
出错，或者需要经过很长时间才能操作成
功，其间硬盘不断读盘并发出刺耳的杂
音，这种现象意味着硬盘上载有数据的某些扇区已坏。
2.开机时系统不能通过硬盘引导，软盘
启动后可以转到硬盘盘符，但无法进入，
用
SYS命令传导系统也不能成功。这种情
况比较严重，因为很有可能是硬盘的引导
扇区出了问题。
3.正常使用计算机时频繁无故出现蓝
屏。对于前面
3种情况，我们一般都有办
法作或多或少地补救。以下提供了几种方
法来对硬盘的坏道作修复，要注意的是，
应该优先考虑排在前面的方法。
1.首先从最简单的方法入手。在
Windows98的资源管理器中选择硬盘盘
符，右击鼠标，在快捷菜单中选择
”项中对硬盘盘面作完全
扫描处理，并且对可能出现的坏簇作自动
修正。对于以上第
2种情况即不能进入
Windows98的现象，则可以用
Windows98的启动盘引导机器，然后在
&”提示符后键入
”
来扫描硬盘，其中
“X”是具体的硬盘盘符。对于坏簇，程序会以黑底红字的
(bad)标出。
2.实际上，第
1种方法往往不能奏
效，因为
Windows98对
”的自动修
复很大程度上是对逻辑坏道而言，而不能
自动修复物理坏道，所以有必要考虑对这
些坏道作
”就
是在这些坏道上作标记，不去使用，惹不
起还躲得起。记住第
1种方法中坏道的位
置，然后把硬盘高级格式化，将有坏道的
区域划成一个区，以后就不要在这个区上
存取文件了。要说明的是，不要为节约硬
盘空间而把这个区划得过分
”，而
应留有适当的余地，因为读取坏道周围的
”是不明智的
--坏道具有蔓延性，
如果动用与坏道
K得过分近的
”，
那么过不了多久，硬盘上新的坏道又将出
现。
3.用一些软件对硬盘作处理，其中最典
PartitionMagic了。这里以
5.0版本
为例：扫描硬盘可以直接用
PartitionMagic5中的
check”命令来完
成，但该命令无自动修复功能，所以最好
在
PartitionMagic5中调用
Windows98的
相关程序来完成这个任务。标记了坏簇后，可以尝试着对它进行重新测试，方法
是在
Operations菜单下选择
“Advanced/badSectorRetest
”，把坏簇分成一个
)区后，可以考虑把该区隐
藏，以免在
Windows98中误操作，这个功
能是通过
Partition菜单项来实现的。
要特别注意的是，如果没有经过格式化而
直接将有坏簇的分区隐藏的话，那么该分
区的后续分区将由于盘符的变化而导致其
中的一些与盘符有关的程序不能正确运
行。比如一些软件在桌面上建立的快捷方
式将找不到宿主程序，解决之道是利用
Tools菜单下的
DriveMapper菜单项，它会
自动地收集快捷方式和注册表内的相关信
息，并对它们作正确的修改。另外，
DiskManager这个软件也能做这个工作。
隐藏了分区后，不要试图把坏道所在的分区的前后分区合并，因为这两个分区在物
理上并不连续。
4.对于硬盘
0扇区损坏的情况，看起
来比较棘手，但也不是无药可救
--只要把
报废的
0扇区屏蔽，而用
1扇区取而代之
就行了，完成这项工作的理想软件是
Pctools9.0，具体地说，是
Pctools9.0中的
DE工具，要注意的是，修改扇区完成后，
只有对硬盘作格式化后才会把分区表的信
息写入
5.不到万不得已，这一招最好不要用：
即对硬盘作低格。因为对硬盘作低格至少
有两点害处：一是磨损盘片，二是对有坏
道的硬盘来说，低格还会加速坏道的扩散。
6.最后还有一点，那就是主板
BIOS的
相关内容要设置得当，特别是对于一些
TX
芯片组级别以前的主板，由于没有自动识
别硬盘规格的能力，往往会因设置不当而
影响硬盘的使用，轻则硬盘不能物尽其
用，重则损伤硬盘。
以上介绍的是硬盘有物理损伤时的解决方
法。但是，这些方法大多数是以牺牲硬盘
容量为代价的一种补救措施。硬盘有了坏
道，如果不是因为老化问题，则说明平时
在使用上有不妥之处，比如对硬盘过分频
繁地整理碎片、内存太少以致应用软件对
硬盘频频访问等。而忽略对硬盘的防尘处理也会导致硬盘磁头因为定位困难引发机
械故障。另外，对
CPU超频引起外频增
高，迫使硬盘长时间在过高的电压下工作，也会引发故障，所以，平时对硬盘的
使用还应以谨慎操作为上策。
再介绍一款名为
”的软
件，它同样是对付硬盘坏道的能手，操作
前的准备：
Windows下制作一张
DOS启动
软盘。
/soft/cce下载
DG，将其解压缩到软盘上。
如何对付硬盘坏道
2、在程序中，按键盘上的
”键激活菜单，用左右箭头将其移动到
”
项，在该选项中选中
“硬盘表面检测
”，
系统提示
“测试当前分区硬盘表面？坏扇
区清单将保存到
BACDSECT.TXT中
3、执行扫描，里面共有三个选项，
分别为：按扇区扫描、按磁道扫描和按柱
面扫描。建议选择
”扫描，虽然
其速度最慢但检测的最全面。
”进行扫描之后，会
弹出扫描进程对话框，扫描到坏道的时候
会发出
“咯滋、咯滋
”的声响，但不一会
儿就会扫描过去。完成之后，会出现一个
是否有坏扇区、共有几个坏扇区的提示信
息
5、重新启动
Windows98，进入
DG软件所在的目录，找到并打开
BACDSECT.TXT文件，在这个文件中详细
地记录了刚才扫描的结果用笔记录下来，
在下面的操作中我们将用到这些信息。
6、重新用刚才制作的启动盘启动计
算机，在
DG，把原有的分区
删除。操作如下：按下
DG
功能菜单，将其移动到分区菜单项，选择
“删除分区
”，重复以上操作，将原有分
区全部删除。
7、重建分区：激活菜单后，选择
“新
建分区
”(或建扩展分区
BADSECT.TXT文件所记录下的坏扇区位置，把坏扇区前后
10~20MB的空间单独划
分为一个区
(这样做是为了给坏道扩散预留
一部分空间
”键在分区时很有用，分好一个
区后，记得要按
”键切换到硬盘的其
他位置才可以继续分其他的区。分区操作
过程中，如果有误也不要紧，该软件提供
了
“重新加载
”命令，可以把硬盘恢复到初始分区状态。因为这个软件在存盘之前
的所有操作都只是保存在内存中，所以你
可以用多次分区的方法把包含坏道的分区
的大小控制在指定的范围之内。在本例
中，有坏道的分区的起始柱面为
137，结
束柱面为
164，这样就把坏道
(148)包含在其中了。
DG菜单激活后，执
行分区菜单里的
”命令，就可以把
包含坏道的分区隐藏起来了。然后存盘并
退出
DG，系统提示分区已改动。
9、格式化分区：虽然
DG自带的有格
式化程序，但不推荐使用，建议用启动盘
上的
Format”命令对硬盘进行格式化。
10、如果在对硬盘进行格式化时，系
统提示
”的话，那么意味着
硬盘的
0磁道损坏了。一般来说这种故障
是难以修好的，但是我们还是不必放弃，
说不定还有一线生机。
其实
0磁道损害也是坏道的问题，只不过关键的
0磁道也有坏道而已。此时，
我们所要做的就是重新标记
0磁道的位
置。这项工作我们可以交给
9.0工
具包，我们要利用的是其中的
DE.EXE命
令。
为了修改
0磁道文字，首先要去掉
DE
的只读属性，我们必须把
Configuration下
Only前的钩消去。随后在主菜单
Select中进入
type，并选择下一级的
Physical→Hard
disk。回车之后，我们的主
菜单就会出现
PartitionTable(分区表
)，注
意找
Cylinder(起始柱面
)这一
项，它代表硬盘的
0柱面开始，也就是
0
磁道的位置。此时大家只要稍微动一下，把它改为
2即可。
通过以上操作，我们就完成了隐藏坏道的
工作了，怎么样，硬盘是不是又可以正常
工作了！
如何恢复误删除的文件
常常因为对系统不太熟悉，或者其它原
因，误删除了系统内的文件或者其它有用
的资料，而导致系统不正常，甚至无法启
动，或者把很重要的资料给删除了，而后
悔莫及。下面介绍几种找回误删除文件的
方法，把失去的文件找回来。
恢复前的注意事项
在误删除文件以后，要注意不要马上向目标分区写入新文件，比如不要重新启动计算机，或
者注销等。因为
WINDOWS在重
新启动和注销时都会向
C盘生成一个临时
文件，也就是说，分区内已经写入了新文
件，这就给恢复文件造成一定的困难。如
果设置不当或操作上稍不留意，可能已经
写入了新文件而自己又不知道，针对该注
意事项下面举出两点：
1、不要在删除了文件的分区内安装新软件
或运行新的任务特别是
C盘，因为一般用
户都把系统装在
C盘。另外虚拟内存要是
设在
C盘的话，此时也不要运行新的任
务，以以免因为虚拟内存的更新而覆盖了
数据。
WINDOWS扫描和报告的设置，默认状态下，
WINDOWS在启动时会
检测系统分区有没有错误，如果上一次是
非法关机的话，系统启动时就会扫描分
区，这就对要恢复的文件造成致使的破
坏，就算勉强恢复过来也不能用了。（如
果用的是
WINDSOWS98建议在
MSDOS.SYS里设置一下，在
OPTION组
加入一句
“AUTOSCAN＝
0”这样在启动
时就不会再扫描分区了，要是在
XP里，按回车就可跳过扫描直接进入系统
了。
七
.解开硬盘逻辑死锁的一种有效方法
一、序言
不知道你是否曾碰到过从软盘和硬盘都启动不了计算机的情形？一般计算机的硬盘
分区表被病毒感染后，若不能启动机子，
通常从软盘可以启动。但在严重的情形
下，不但从硬盘不能启动机子，就是从软
盘也不能启动。有的恶毒的病毒就能使硬
盘被死锁。笔者一次在自己机子上玩弄硬
盘锁时，就被锁住过一次。结果在硬盘下
选择
WIN95模式启动机子都死
机，在软盘下用
DOS启动也死机；在
COMS中将硬盘类型选择
None，虽然可以
从软盘启动，但启动后没有硬盘，使用软
盘上的
FDISK命令，想重新分区或格式化
都没门。弄得我一筹莫展。
本来，硬盘被锁住时，可以采用
DOS版本启动机子，机子启动后虽
然也不认硬盘，但其不认的原因在于其管
理不了现在的大硬盘，因此可以用
g
修改硬盘分区表，修改后可以启动。但在
已进入
WINDOWS的年代，
DOS实难找到，即使找到，你的机子上恐
怕也因没有
5寸软驱而不能使用。因此，
最好的办法是编制一个程序来解决这个问
题。笔者通过尝试和思考，找到一种比较
实用的方法，可以轻松解开死锁的硬盘，
当然也把自己的硬盘解开了。下面，我将
这种方法介绍出来。
二
?硬盘锁住原理
硬盘锁住通常是对硬盘的分区表做手脚，因此首先应该了解硬盘的分区表。硬
盘分区表位于
1扇区，这个
扇区的前面
200多个字节是主引导程序，
后面从
01BEH开始的
64个字节是分区
表。分区表共
64字节，分为
16字节，用来描述一个分区。如果是用
FDISK程序分区后，最多只用两
栏，第一栏描述基本的
DOS分区，二栏
描述扩展的
DOS分区。分区表一栏的结
构与各字节的含义如下：
―标志活动字节，活动
DOS分区
为
80H，其它为
―本分区逻辑
0扇区所在的磁头
号。
0扇区所在柱面中的扇区
号。
0扇区所在的柱面号。
―分区类型标志。
―本分区最后一个扇区的磁头
号。
―最后一个扇区的扇区号。
―最后一个柱面的柱面号。
―硬盘上在本分区之前的扇区总
数，用双字表示。
―本分区的扇区总数，从逻辑
0
扇区计数，不含隐藏扇区，用双字表示。
在上面的介绍中给出的柱面号与扇区
号虽然各占一个字节，但实际上扇区号用
6位表示，柱面号用
10位表示，扇区号所在
字节的最高两位实际上是柱面号的最高两
位。分区表的最后两个字节是分区表
的有效标志，如果将其改变，将不能从硬
盘启动，这是一种简单的锁住硬盘的方
法。解决的办法是从软盘启动，启动后硬
盘仍然可以使用。用
Noratn中
的
Diskedit软件将硬盘该分区表中的标志
恢复，则从硬盘启动也没有问题了。锁住
硬盘的另一种方法是对分区参数做手脚，如果将分区参数全部变为
0，则启动时由于
找不到分区参数，从硬盘是没法启动，从
软盘启动后也不认硬盘，如果你敲入盘符
C并回车，将出现提示
driverspecification。
但所幸的是，毕竟可以启动机子，不
认硬盘没关系，在
Debug仍然可以读出硬盘
1
扇区的内容，修改后再写入
1扇区，重新启动机子又没问题了。如果将
分区表参数随意改为其它参数，则有可能
不能用可以安装
DOS系统盘启
动，按
F3退出后将出现内存分配错误，不
能装载
DOS的命令解释器
COMMAND的
提示，系统就死机了，笔者就曾碰见过这
种情形。但用一张格式化成系统盘的软盘
则可以顺利启动，只要有
Debug，你仍然
可以将分区表参数修改回去。可怕的事情是，如果你不幸将分区表
参数改成一个循环链，即
C盘的下一个分
区指向
D驱的下一个分区又指向
C
区，这样循环下去，
WIN95
启动时由于无休止的读取逻辑驱动器，就
只有死机的份了。这是只要有硬盘存在，
不管你用软盘还是硬盘都没法启动机子
了，由于不能启动是由于硬盘造成的，即
使你将硬盘下到其它计算机上，也没法使
用，这样硬盘就彻底被锁死了，笔者所遭
遇就是此情形。不信，你只需将硬盘
1D0H处改为
1（如果
你的
D驱开始柱面号不够大，此处本来就
为
1D1H处改为
D盘的开始柱面号跟
C盘一样，看看你的计算机
还能不能启动，不过你在没有充分的准备
前绝不要试。
一个完整的硬盘锁程序，不过是重新改写
1扇区的引导程序，并将分区
表破坏或故意制造一个循环分区表，而将
真正的硬盘分区表参数和引导程序放在其
它隐藏扇区并保护起来，如果启动时口令
不对，则不能启动机子，口令对了则顺利
启动。这种硬盘锁程序，情形好的还可以
用软盘启动；情形严重的就是连软盘也不
能启动，硬盘真被锁住。
1(未取到正文内容
500个为什么
0磁道损坏的排解
“0”磁道处于硬盘上一个非常重要的位置，硬盘的主引导记录区
(MBR)就在这个位
置上。
MBR位于硬盘的
1扇
区，其中存放着硬盘主引导程序和硬盘分
区表。在总共
512字节的硬盘主引导记录
扇区中，
446字节属于硬盘主引导程序，
64字节属于硬盘分区表
(DPT)，两个字节
(55AA)属于分区结束标志。由此可见，
“0”磁道一旦受损，将使硬盘的主引导程
序和分区表信息遭到严重破坏，从而导致
硬盘无法自举。
“0”磁道损坏也属于硬盘
坏道，只不过由于它的位置太重要，因而
一旦遭到破坏，就会产生严重的后果。
“0”磁道损坏后的症状
当硬盘
“0”磁道损坏后：系统自检能
通过，但启动时，分区丢失或者
C盘目录
丢失，硬盘出现有规律的
”的寻道声，运行
SCANDISK扫描
C
盘，在第一簇出现一个红色的
k
等分区软件找不到硬盘、利用低版本的
DM进行分区时，程序
0磁道上；在进行
”时，屏幕提示
0
磁道损坏或无休止地执行读命令
2.解决硬盘
“0”磁道损坏的思路
磁头总是把
“0”磁道作为寻道的基准
点，如果
“0”磁道出现物理损坏，磁头定
位机构会因找不到
“0”磁道，使硬盘自举
失败。因此，在解决硬盘
“0”磁道损坏问
题时，一般都采取
0”的方法，也
就是在划分硬盘分区时，重新定义
“0”磁
道，将原来的
“1”磁道定义为逻辑上的
“0”磁道，避开已损坏的
“0”磁道。
3.通过工具软件解决硬盘
“0”磁道损
坏
DM万用版解决
首先从网上下载
DM万用版并制作好
DM启动软盘，然后执行
DM并进入其主
界面。在主界面中按下
Alt+M组合键进入
DM的高级模式，将光标定位到
(E)dit/View
partitions
)选
项，按回车键之后，程序要求选择需要修
复的硬盘，选中硬盘，按回车便进入了该
硬盘的分区查看界面。如图
8所示。
在分区列表框中选中
“1”号分区，此
时上面的分区信息栏将显示该分区信息，
例如分区格式、容量、开始的柱面、结束
的柱面等。此时需要记住开始柱面中的
“0”和结束柱面序号
”。保持光标定位在
号分区上，然后按下
Del键删除
该分区，在出现的确认删除分区的界面中
选择
”并回车，此时
1号分区便删除
了。
保持光标停留在
1号分区上，然后按
下
Ins键添加分区。在出现的分区类型界面
中选择
DOS-FAT32”选项，按回车后便
到了此时修复的关键步骤
”(设置容量模式
)。在该界面中
一定要选择
(C)ylinders
)选项，回
车后便进入了容量输入界面。在该界面
中，是按照柱面来输入容量的。对于第一
个分区
)而言，都是从第
1个柱面开始，但现在我们必需将前面的
“0”
改
成
“1”，至于后面该分区结束的柱面数没
有必要修改，可以根据之
1号分区的结束
柱面数进行填写。
重新划分好
1号分区后，返回到分区
界面，将光标定位到
(保存并继续
)选项保存设置，然
后按下
DM，最后根据提示重新
启动电脑。
重新启动电脑后，首先在
BIOS中通过
Auto-Detection
”功能重新设
置硬盘参数，然后进入对
C盘进行格式
化。至此，修复工作结束。
PCTools解决工具软件
PCTools是由美国
Point公司针对
PC机设计的实用工具包，
该软件包中的
DE(DiskEdit)工具可用来修复
“0”磁道损坏的硬盘。
首先将
9.0下载到本地硬盘，
由于该软件包体积比较大，且无法在
FAT32格式上的硬盘上运行，因此最好是
将下载得到的压缩包解压缩，然后将整个
PCTools工具包刻录到光盘上。当然，如果
硬盘上有
FAT16格式的分区，也可以将
PCTools放在该分区上并运行。
准备一张系统启动软盘
(或启动光盘
)，
将启动盘放入软驱并引导系统
(注意，一定
要加载光驱驱动
)，然后放入预先准备好有
PCTools的光盘，进入光盘上
DE所在的目
录并运行
DE主界面之后，首先
会弹出一个信息窗口，提示此时
DE运行在
只读状态。按回车之后，程序会提示用户
选择要打开的文件，此时直接按回车打开默认的文档即可。打开文档后，按下
激活功能菜单，选择
Options(选项
Configuration(配置
)”菜单命令。按回车后
进入配置窗口，通过
”键将光标定位
到
)选项上，然后按空
格键将该选项前的
“√”取消，最后选择
”保存设置。
返回到主界面，选择
Select(选择
Drive(设备
)”菜单命令，然后在出现的驱动器列表将光标定位到
”(物理磁
盘
)上，按空格键选中它，选中
HardDisk”
)并回车。
返回到主界面之后，选择
PartitionTable(分区表
)”菜单命令，选中并
进入将出现硬盘分区表信息。如果硬盘有
多个分区，那么
C盘，该分区
是从硬盘的
0柱面开始。将
1即可。如图
9所示。
修改之后请按回车，这时软件会提示
问是否保存更改，选择
)并回
车确定。然后按下
Esc键退出即可。重新启动电脑，按下
BIOS设置画
面，让
BIOS自动检查硬盘设置，应该可以
看到该硬盘的
)比原来减
少了
1，保存并退出，重新分区，然后格式
化，修复完成。
九
.硬盘引导失败的排解
在启动计算机后，看不到
Windows启动画
面，而是出现了
Non-Systemdisk
(非系统盘或磁盘出错
)提示信息，
这即是常见的硬盘故障
――无法引导系
统。
)硬故障导致硬盘无法引导
所谓硬盘硬故障，是指因为连接、电源或硬盘本身出现硬件故障而导致的硬盘
故障。当发现硬盘无法引导时，首先得从
硬件下手。
在大多数硬盘引导失败的故障中，硬
盘本身的连接或设置错误是最常见的故障
原因。因此，在遇上引导故障后，可在启
动电脑时，按下
BIOS设置，在
主界面中移动光标到
StandardCMOS
)选项，回车进
入次级设置界面。在该界面中注意观察
IDE
端口上是否能看到当前系统中所安装的硬盘，例如下图中的
WD800BB32CCB0
”就是系统中的硬盘。如图
示。如果能够看到硬盘型号，并且型号没
有出现乱码，那么可以选中该硬盘并回
车，进入硬盘属性设置界面，将
“AccessMode
)选项均设置为
)。移动光标到
Auto-Detection
”(自动检测
)选项
并按下回车键，以便让主板自动检测硬
盘，如果此时能显示出相应硬盘信息，例
如，
Capacity(容量
Cylinder(柱头数
)等，
则说明硬盘的物理连接及
BIOS设置正确。
如果在
StandardCMOS
”中看不到硬盘盘符及相关信息，或者硬盘的
型号字符变成了乱码，例如，本来应该是
IC35L060AVVAWA07-O
”，可是现在
却变成了
0AVFA7-0”，再查
看硬盘的参数，也什么都没有，那么一般
说来有两种原因：
1.硬盘的数据线或电源线问题
对于如今的大硬盘而言，都使用
80芯
的数据线。当出现在
BIOS中看不到硬盘，
或者硬盘型号出现乱码的现象时，首先考
虑利用替换法更换一根确认没有问题的数
据线，并且仔细检查数据线与硬盘接口、
主板
IDE接口的接触情况，查看主板
E
接口和硬盘数据接口是否出现了断针、歪针等情况。如果问题确实是因数据线及电
源连接造成，一般更换数据线并排除接触
不良的问题后，在
BIOS中就能看到硬盘，
此时硬盘也就可以引导了。
2.硬盘本身问题
当通过更换数据线、排除接触不良仍
然无法看到硬盘，或者硬盘型号出现乱
码，则只能通过替换法来检查是否是硬盘
本身出了故障，具体方法是：将故障硬盘
挂接在其他工作正常的电脑中，看硬盘是
否能够工作，如果能够正常工作，则说明
硬盘本身没有问题；如果依然检测不到硬
盘，则说明硬盘已经出现了严重的故障，
建议返回给生产厂商进行维修。注意：如果系统中安装了多块硬盘，
则还需要检查硬盘的跳线设置情况，以免
因为跳线设置错误而导致系统无法检测到
硬盘的存在。硬盘跳线的设置方法可以通
过查看说明书获得。这种硬盘硬故障导致的硬盘无法引
导，其故障大都出现在连接数据线或
IDE
接口上，硬盘本身故障的可能性并不大，
因此一般都可通过重新插接硬盘数据线或
者改换
IDE口等进行替换试验，就会很快
发现故障所在。另外，
BIOS中的硬盘类型
正确与否直接影响硬盘的正常使用。现在
的机器都支持
(自动检
测
)功能，可自动检测硬盘的类型，对于普通用户而言，建议通过该功能来自动设置
硬盘参数。
)软故障导致硬盘无法引导
硬盘软故障也就是硬盘本身并没有问
题，只是由于某些设置或参数被破坏而出
现故障。当通过前面讲述的方法，确认硬
盘没有出现硬故障时，此时可以从以下几
个方面入手。
1.系统文件破坏导致无法引导
如果硬盘中没有安装操作系统，或者
操作系统的引导文件遭到破坏，则也会出
现硬盘无法引导的现象。很多电脑初学者
都会自作聪明地把
C盘根目录下的文件删
除或移动到其他地方，殊不知此举会破坏系统引导文件，导致系统无法引导！
如何确定系统中引导程序遭到破坏
呢？拿一张启动软盘或光盘，引导系统，
如果能在
DOS状态下看到硬盘中的
……这样的逻辑分区及分区中的文
件，则证明只是引导程序被破坏，此时只
需要重新安装操作系统即能解决问题。
2.硬盘引导区被破坏导致无法引导
硬盘是一种磁介质的外部存储设备，
在其盘片的每一面上，以转动轴为轴心、
以一定的磁密度为间隔的若干同心圆就被
划分成磁道
(Track)，每个磁道又被划分为
若干个扇区
(Sector)，数据就按扇区存放在
硬盘上。
(1)什么是硬盘主引导扇区
硬盘的第一个扇区被保留为主引导扇
区，它位于整个硬盘的
1扇
区，包括硬盘主引导记录
Record)和分区表
DPT(DiskPartition
Table)。其中主引导记录的作用就是检查分
区表是否正确以及确定哪个分区为引导分
区，并在程序结束时把该分区的启动程序
(也就是操作系统引导扇区
)调入内存加以执
行。至于分区表，很多人都知道，以
00H为开始标志，以
55AAH为结束标
志，共
64字节，位于本扇区的最末端。
值得一提的是，
MBR是由分区程序
Fdisk.exe)产生，不同的操作系统可能不尽相同。正因为这个主引导记录容易编
写，硬盘的主引导区常常成为病毒攻击的
对象，从而被篡改甚至被破坏。
(2)硬盘引导区被破坏后的故障现象
主引导区记录被破坏后，当启动系统
时，往往会出现
Non-Systemdisk
(非系统盘或盘出错
DOS引
导记录错误
”(不能进入
Basic，系统停止
响应
)等提示信息，在比较严重的情况下，
则不会出现任何信息。
(3)修复硬盘主引导区如果系统出现硬盘无法引导的现象，
并且通过前面讲述的方法都无法解决问
题，则可以判断是硬盘主引导区出现问
题。以下介绍几种常见的修复方法：
通过
Fdisk修复硬盘主引导区。用
98启动盘启动系统后，在提示符
下输入
”命令回车即可。通过
”参数能覆盖主引导区记
录的代码区，但不重建主分区表。因此只
适用于主引导区记录被引导区型病毒破坏
或主引导记录代码丢失，但主分区表并未
损坏的情况下。
注意：
”命令并不适用于
清除所有引导型病毒，因此要慎用。通过
Fixmbr修复硬盘主引导区。
Fixmbr工具专门用于重新构造主引导扇
区。该软件只修改主引导区，对其他扇区
不进行写操作，其基本命令格式如下：
Fixmbrprivel[/A][/D]
DOSpartition
//激活基本
//显示主引导区内容
DOS分区的
结构
//将主引导区清零
//帮助信息用启动盘引导系统后，直接运行
Fixmbr，它将检查
MBR结构，如果发现系
统不正常则会出现是否进行修复的提示。如果回答
”，它将搜索分区，当搜索
到相应的分区以后，系统会提示是否修改
”则开始自动修复。默认
状态下
Fixmbr能够搜索到所有已经存在的
分区，并完成修改操作。如果发现最后得
到的结果不对，可以用
”参数将结果
清空后重新启动，这样就能还原到初始状
态了。
通过
“江民硬盘修复王
”修复主引导
区记录。首先在江民公司的网站上下载
“硬盘修复王
”的镜像文件及
”文件，然后通过
”将镜像写入江
民杀毒王
2003的钥匙盘中。
用该软盘启动电脑，在提示符下输入
”后回车便进入了硬盘修复王
的主界面。按下
“硬盘修复工
具
”对话框，查看硬盘的隐藏扇区，查看
1扇区主引导信息是否正常，如果
在硬盘的
1扇区，没有找到关键
代码
)，那么硬盘本身
将不能引导，即使通过软盘引导后也不能
进入硬盘。这时，可按下
”键，在硬盘的隐藏扇区内查找关
键代码。如果关键代码还存在，则程序会
在表中出现闪动的红色
55AA”，并提示用户，下面还会出现
”提示。
按下
F9键，程序会给出警告信息，按
下
“Y”键确认后，就可将找到的原硬盘主
引导区记录覆盖到硬盘
1扇区
中，然后重新引导硬盘，恢复硬盘的引导
功能。
注意：当硬盘并没有出现引导区错误
时，不要乱用工具软件来修复引导区。特
别是
“江民硬盘修复工具
”这样的工具软
件。如果将其用在完好的硬盘上，则可能
会出现一些意想不到的问题。因此，不到
万不得已，不要动用此类工具。十
.硬盘坏道修复
”源于十多年前的小容量
硬盘。当时的硬盘内部没有系统保留区。
出厂前，厂家会扫描硬盘中存在坏扇区的
磁道，并将其位置记录在一张小表格中，
贴在硬盘外壳上，注明
”，
即常说的
”上就
列出某磁头某柱面的磁道是坏磁道。1.硬盘坏道的分类
硬盘坏道可以分为逻辑坏道和物理坏
道两种。逻辑坏道，俗称
”。是
由软件安装或使用错误造成的，一般对硬
盘本身不会造成太大的危害。物理坏道是
指硬盘的磁道出现物理损伤。由于磁头和磁盘间的间隙仅有
么小的间隙，硬盘在运输途中，如果受到
强烈颠簸，会使硬盘产生物理坏道。除此
以外，人为错误也会使一块硬盘报废。一
些粗心大意的人在装机时，硬盘螺丝没有
拧紧，为日后的使用埋下了隐患。硬盘工
作时的震动也会造成物理坏道的产生。
2.硬盘出现坏道后的症状
当硬盘出现坏道后：读取某个文件或
运行某个软件时经常出错，或者要经过很
长时间才能操作成功，其间硬盘不断读盘
并发出刺耳杂音，这种现象意味着硬盘上
载有数据的某些扇区已坏；开机时系统不
能通过硬盘引导，软盘启动后可以转到硬盘盘符，但无法进入，用
SYS命令传导系
统也不能成功。这种情况比较严重，因为
很有可能是硬盘的引导扇区出了问题；正
常使用计算机时频繁无故出现蓝屏；无法
完成分区和格式化的操作。
3.检验硬盘是否已经出现坏道
要检验硬盘是否已出现坏道，可以通
过相关工具软件进行检测，例如，系统自
带的
SCANDISK”磁盘扫描程序。不过该
软件的扫描速度较慢，建议使用
“效率源
硬盘坏道检测软件
”来进行扫描。
“效率
源硬盘坏道检测软件
”可以测试市场上各
种品牌的硬盘产品。
(1)制作启动盘运行下载的程序，在软驱中插入一张
软盘，然后运行该程序，在程序主界面中
单击
“创建工具盘
”按钮，即可生成一张
用来检测硬盘坏道的工具盘。
注意：该软件暂时还只能在软盘上生
成工具盘，因此使用的前提必需有软驱。
(2)检测硬盘
启动电脑，按下
BIOS设
置，在
“AdvancedBIOS
Features”中将
”选项设置为
Floppy，
第一启动盘改为软驱，保存
BIOS设置后，
重新启动电脑。然后使用刚才创建的工具
盘引导系统，启动后会自动执行程序。如果系统中只安装了一个硬盘，则将光标定位到
“硬
盘全面检测
”选项上，然
后按回车开始对硬盘进行全面扫描。当扫
描结束后，可以看到相关的坏道信息。
如果系统中安装了多块硬盘，则可以
在主界面中选择
“硬盘高级检测
”选项，
进入高级检测画面后，首先在
“0”，按回车后，然后在
“结
束位置
100”，按回车后在
“当
前硬盘
”处输入要检测的硬盘序号，例如
检测第
2块硬盘则输入
“2”，回车即开始
检测。如图
4.修复硬盘逻辑坏道
对于硬盘而言，逻辑坏道的修复是比较简单的，而当通过软件检测到硬盘出现
坏道后，首先也得将坏道当作逻辑坏道处
理，如果坏道依然存在，再通过修复物理
坏道的方法来进行修复。
(1)通过磁盘扫描器修复硬盘逻辑坏道
对于逻辑坏道，修复的方法比较简
单。对于使用
Windows98系统用户，可
单击
→系统工具
→磁
盘扫描程序
”菜单项，在出现的对话框中
选中需要扫描的分区，选中
“自动修复错误
”选项，单击
”按
钮即可。
对于使用
Windows2000/XP系统的用
户，则可以双击打开
“我的电脑
”，右键单击需要修复的分区，选择
”命
令，在出现的对话框中单击
”按
钮，单击
”选项组中的
“开始检
查
”按钮。在出现的对话框中选中
“自动
修复文件系统错误
“扫描并试图恢复
坏扇区
”选项，单击
”按钮即可。
通过上述方法，一般都能解决硬盘的
逻辑坏道问题。如果不能正常进入
Windows，则可以用一张启动软盘启动电
脑，然后提示符后键入
”(X
为具体硬盘盘符
)对硬盘进行扫描和修复。
一旦发现坏道，程序会提示你是否
”后即开始修复。
DM修复硬盘逻辑坏道通过
Windows自带的磁盘扫描程序来
修复硬盘的逻辑坏道不会损害数据的安
全，不过该程序的能力有限，如果发现通
过磁盘扫描程序修复后的硬盘仍然存在坏
道，则可以考虑通过
DM来进行修复。
在使用
DM修复硬盘坏道之前，首先得将硬盘上的数据备份到其他介质中。
DM
修复坏道时会将硬盘上的所有数据删除，
因此得先备份数据。
首先从网上下载
DM万用版并制作好
DM启动软盘，然后执行
DM并进入其主
界面。将光标定位到
(M)aintenance
)选项，然后按回车
键，在出现的次级界面中，将光标定位到
(U)tilities
)选项，回车后系统会要
求选择需要修复的硬盘，此时可以根据自
己的需要进行选择，然后按回车进入次级
界面，将光标定位到
(磁
盘零填充
)选项，按回车键后会出现红色的
警告信息。按下
Alt+C组合键确认之后，
选择
”即可开始对硬盘进行
”。完成操作后，再对硬盘进行重新分
区即可。通过该操作不仅可以修复绝大多
数硬盘坏道，而且不会像低级格式化那么
对硬盘产生伤害。
5.修复硬盘物理坏道
对于物理坏道而言，普通用户根本无
法修复，我们惟一可以做的就是利用一些磁盘软件将其单独分为一个区并隐藏起
来，让磁头不再去读它，这样可在一定程
度上延长硬盘使用寿命。需要特别强调的
是，使用有坏道的硬盘时，一定要时刻做
好数据备份工作，因为硬盘上出现了一个
坏道之后，更多的坏道会接踵而来。
DiskGenius屏敝硬盘物理坏
道
从网上下载
DiskGenius后，根据前面
讲述的方法，制作一张系统启动软盘，然
后将下载得到的压缩包解压缩，将
Genius的主程序
“Diskgen.exe”复制到该
软盘上。当然，如果没有软盘，也可以将
该软件存放在硬盘或其他介质中。用该软盘启动电脑，在提