百合网被指设置消费陷阱 婚恋网站商业模式存法律隐患_网易新闻
百合网被指设置消费陷阱 婚恋网站商业模式存法律隐患（全文）
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
【导读】消费者投诉婚恋网站人为设置消费陷阱，婚恋网站却要求在解决消费者问题之前，先行核实消费者是否恶意欺诈。本期《天天315》重点关注：我能在你那里找到幸福吗，我的网络红娘？
中广网北京10月10日消息 据经济之声《天天315》报道，现代社会，网络占据着重要的位置，深入到了人们生活的方方面面。包括人们认为的缘分天注定的婚姻，也有很多网站在其中扮演着红娘的角色，为大家在茫茫人海中寻找自己的另一半铺路架桥。但是，大家在感谢网络拉近了人与人的距离，感谢婚恋网站里的红娘为自己的幸福而忙忙碌碌的时候，千万别忘了，为大家牵线搭桥的红娘，为自己却是一份职业，是通过这份工作赚钱养家的。在盈利的大框架之下，有些事情也就变得不是那么纯粹了。
最近，我们接到消费者蔡先生的投诉，讲述最近在一家知名婚恋网站的遭遇。
蔡先生：之前在百合网买了一个服务，就是高级会员的服务。因为之前没有用过，买完才知道说有很多条件都受到限制。比如说你要发10封信，不同的人最多能发一张或两张，其他被限制了。
　　记者：如果他要解决限制的问题，怎么办呢？
　　蔡先生：他就要求升级为水晶百合会员。
　　记者：也就是说要收更高的费用对吗？
　　蔡先生：是啊。
蔡先生说，在他购买299元的高级会员时，百合网承诺的是可以无限收信和发信，可是当他开始给认为条件相符的人发信时，情况就大为不同了。
　蔡先生：如果不符合对方的要求，比如要求的身高或者年龄、收入相关信息不符合对方的话，你是没办法向对方发出信件的，这叫做限制。但是我仔细看了对方的资料跟我的资料，完完全全符合的，还是发不出去。
主蔡先生说，他感觉在百合网，购买299的高级会员没意义，只有在购买了699的水晶百合会员之后，一切才变得沟通无极限。
蔡先生：能看信，但是发邮件发信的时候就受到种种限制。我就很纳闷，比如显示几十号人，好不容易在这很多人中找到这10个有意向，你要发信件给她的时候，点这个也发不了，提示限制，点那个也不行，那个有限制。很侥幸一张两张能够发出去，那心里就很郁闷。我一旦遇到限制它就会跳出提示，并且建议你要升级为水晶百合才会无限制，现在是升级为水晶百合了，它就没有这个限制了。
对自己在百合网遭遇的这一切，蔡先生认为百合网侵犯了消费者的知情权，并且涉嫌消费欺诈。
　蔡先生：这是我要反映的第一点是这个，就是广告购买的话，就没有告知消费者的义务。至少对这个情况产品，我之前都不知道，就是它没有明确说。第二点就是，实际上它所谓的限制，我觉得它就是一个大概率，反正就是一个程度上面限制你，逼迫你一定要升级为水晶百合，要不然你会觉得很烦，最终怎么办，只能别的时间发，要么就不用，就是这样子。
接到蔡先生的投诉后，我们一消费者的身份，按照蔡先生所遭遇的情况，和百合网的客服进行了沟通。
客服：你好百合网2032号为您服务。
　　记者：我刚在你们那儿注册了一个299的高级服务，可是我为什么只能看信发不了呢？发信10封里面能发出1、2封就不错了。
　　客服：您是不是不符合人家对方的爱情搜索条件呢？
　　记者：我觉得我看那些资料都挺符合的。
　　客服：它失败的原因是什么？您能跟我说一下吗？
　　记者：它就跟我说资料不相符，问题是我认为是相符的，我才发信的呀。
　　客服：就是这样的，如果提示的资料不相符就是对方的择偶条件您不满足。
　　记者：它要求我就是说如果你升级到水晶百合的话，我就可以发呀。
　　客服：是谁要求您？
　　记者：你们那个信息里面。
　　客服：是这样的女士，这水晶百合有一项功能，就是如果说对方设置了条件，您也可以给对方进行发信。对方如果说设置了就是择偶的这些条件，如果说您不满足的话，也可以发信。
　　记者：如果我买了这个699的话，所有的我都可以发信了，是这个意思吗？如果说我是299的话，满足我的才能够发信，如果不满足的就不能发信，是这意思吗。
　　客服：是这样的，就是这个水晶百合网，它是有这一项功能，爱情搜索没有。
　　记者：可是问题是，我买那个爱情搜索就是那299那个的时候，你们告诉我就是可以无限收信和发信，并没有说有什么条件的限制啊。
　　客服：但是您不满足对方择偶要求，这个您可以让对方自己进行修改。
　　记者：我得让对方来。那你们为什么会在我买299那一款服务的时候告诉我说可以无限的发信呢，无限的发信我就认为。
　　客服：因为对方设置了条件您明白嘛，如果对方没有设置条件的话，您是可以发信的，但是对方设置了条件。如果说您现在设置条件的话，对方也是发送不过来的，您明白吗？人家肯定是点击了必须满足，您就是没有满足的话，对方就发不进来，同样的别人对您也是一样的。
　　记者：如果说我买了699这个，实际上就是说我不满足他的条件，也可以给他发信，是这个意思吗。
　　客服：是的，因为水晶百合它有这项提示，有这项功能。
　　记者：我能不能就理解说，你们这种服务就是说我给钱越多，我就能够给所有人发信啊。
　　客服：抱歉，我不太理解。
　　记者：如果我买的级别越高，比如我买了699或者更高级的899的，我就没有这种限制了，你就想给谁发就可以发，想跟谁联系就可以跟谁联系了，对吗？
　　客服：这个我也不太理解。
　　记者：为什么不理解，这有什么不理解的呢？
　　客服：我不太……因为这个事，本身是这个服务功能问题。
　　记者：您能不能这么给我解释，如果说我买你们的服务的级别越高，我就享受的限制，我享受服务的限制就越少对吗？
　　客服：那肯定的，您享受的服务还会越多呀，是这样的。
　　记者：那你们在那个什么，在299这项服务的时候为什么没有给我一个提示，比如说你是可以无限的发信，但是如果对方限制了或者你的条件不符的话，你就发不出去，为什么不事先给我这样一个提醒提示呢？
　　客服：抱歉女士，这个提示就是没有的。
　　记者：为什么没有呢？
　　客服：我也不知道，因为人家最初规定的就是这样的，女士。
随后，我们又联系了百合网公关部的工作人员，这位工作人员说，首先要核实消费者是否实名登记，第二要核实消费者是否恶意欺诈，在前两项都确认无误之后，会联系消费者，为消费者解决问题。我们感到很困惑，消费者投诉百合网设置消费陷阱，百合网在解决问题之前，为什么要先验证消费者是否实名登记？关于实名登记，百合网公关总监杨晶的说法。
杨晶：是这样的，接到您这边的一个电话之后，我们就对这个事情进行了核实，这位会员是在去年12月份注册的百合网，并且于今年一月通过了实名认证，因为百合网现在不通过实名认证是没有办法进行相关的沟通服务的。然后他在今年9月份进行了第一笔支付，购买了我们的一个产品叫做高级会员服务，我们的高级会员服务在发信的时候会受到择偶要求的限制，也就是说如果发信方不符合收信方的择偶要求的话，这封信件是无法发出的。
　　记者：你们这种收信和发信的要求有没有在网页上有过明示？
　　杨晶：这也是会员有疑问的一点，因为我们这种提示相对来说比较隐含，在我们的购买服务页面当中，当时会员购买的这个页面当中没有提示，但是我们对这个产品的简介当中是有一些明文的一些内容的。会员就因为这样无法发信，所以他在10月份又升级了一次服务，购买了水晶百合，因为水晶百合服务不受择偶要求限制的，所以会员可以给任何的他希望能够联系到的异性进行发件，基于对会员这种负责任的态度，我们就先期给会员进行了这个高级会员服务的退款处理，并且向会员表示说，我们在接下来这段时间，会通过他的账户再做一些测试，如果是产品的系统的问题的话，我们这边会做改进。会员对我们处理意见表示非常满意，也没有任何异议。
那么对于蔡先生投诉的消费者的知情权以及消费欺诈的问题，以及我们要谈到的关于百合网为首的这个各大婚恋网站是否有权利先行核实消费者是否恶意欺诈，以及对婚恋网为我们提供的服务我们到底应该如何看待，经济之声特约评论员包华以及北京潮阳律师事务所律师裘叶对此进行点评。
包华：我认为一个企业肯定是以盈利为最终目的的，虽然它的服务可能是婚恋服务或者其他服务，盈利本身无可厚非，关键在于你盈利模式本身是否存在问题。假如说我买了299的产品，我就有一个条件的审查，交的钱更多，我就有更多的地方发信，好像我能够符合对方的条件了，实际上我个人条件没有任何的变化，这是我的享受到的服务。但是相对应的收到信件的会员，他收到了很多无用的信件，这其实也是对于会员权益的一种侵害，所以我个人理解，通过价格的方式来屏蔽相应的条件，不尊重会员的一些条件设置，本身这个做法是不恰当的。
百合网公关总监杨晶在接受我们采访的时候也提到，就是在它的299块钱高级会员服务的页面上，其实并不是很容易看到它的相关提示，而看到更多的是收信发信“无限制”，那么这样的做法，意味着什么？
裘叶：意味着他隐瞒了产品的实际情况，因为从刚才他解释，他自己也承认，在购买这个服务页面当中，消费者很难注意到，购买299元套餐以后，会有一些限制，所以他应当是对消费者隐瞒了这项服务的实际情况，也就是说侵犯了消费者知情权。
百合网目前用这样的方式使消费者在它的网站上进行更大额度的花销，这种商业模式是否合适？
包华：我认为引导消费者进行更大的支出是一个企业使命使然，它需要给股东创造利润这无可厚非，只不过是说你在花了更多钱，我提供了更多服务而已。但是现在很明显一点是它提供的不是一个服务，它只不过取消了一项限制，而取消的这项限制有可能收信的那个会员并不欢迎。从另外一方面角度来讲，我发信人员也不知道两者之间有这样的差距，至少我取得299元会员身份的时候，百合网没有明确告知，甚至有隐瞒和误导的行为，这会给接信的和发信的都造成困扰，所以百合网目前操作的这种模式是值得商榷的。
　　裘叶：我认为这种方式不合适。网站要盈利这是肯定的，我们都能理解，因为我上你这儿购买服务，花了钱你就应该给我提供相应的服务，但问题是你提供的这个服务类别，应当明明白白的向消费者告知，写的很清楚由消费者自行选择。到底选择用299元套餐还是选择用699元套餐，让消费者有一个选择的权利，而现在它由于没有明确告知消费者有这种限制，导致消费者在消费过程当中觉得自己是掉进了一个陷阱里头，对消费者来说，他消费感受是非常不好的。
百合网的公关总监杨晶接受采访的时候特别提到一个问题，就是说百合网在3月份的时候推出了实名制，这是中国首家采用实名制的婚恋网站，这样做其实减少了很多的利用网络来进行诈骗的行为。但是还有一个问题，就是如果我们在进行实名制核实的时候，使用了别人的身份证，那么这样的人购买了他们的服务，他们会为他进行服务吗？但是很遗憾的是，公关总监杨晶并没有给我们一个明确的答复。
包华：我认为这个答复里存在一个问题。单就本身今天的个案而言的话，百合网的答复是这样的，就是如果消费者不进行实名认证情况之下，百合网是不可能给他提供一个畅通沟通的服务的。但是我们这一期的消费者，他交了钱，而且也享受了服务，所以我们可以推断，他是做过实名认证的，也就是说实名认证这件事应该在提供服务之前，而不是在提供服务之后，但是这次客服提出来要对消费者进行实名认证的审查，恰恰是在消费者接受服务之后，而且是投诉之后，我认为这个设计明显是反着的。消费者是否进行实名认证是提供服务的前提，而不是投诉的前提。这个事情有顺序，不能前后倒置。
　　裘叶：我觉得是这样，由于百合网现在提倡会员要求实名认证，就刚才包华所说的，我在没有实名认证之前，其实是得不到你的任何服务的，那现在是你已经在提供服务以后，我对你服务不满，我要求投诉的时候你再来进行实名认证的审查，我觉得就没有任何意义。你就是给消费者设置了种种的障碍，让他放弃主张或者投诉，所以我觉得他这种方式是有问题的。
而且他刚才还提到了，他要审核一下消费者是不是有恶意欺诈行为。我不太明白这个婚恋网站它如何进行审核。对于实名认证来说，因为是它的服务，我觉得它有权利进行核实，但是对消费者是否恶意欺诈的审核，我觉得它应该没有这个权利，而且即使它有这个权利，它如何确定是恶意欺诈？
　　操作层面上面也实现不了，因为我和百合网之间是平等的法律关系主体，你为什么有权利审核我，是不是作为消费者来说我也有权利审核你，这个行为是不是恶意的？
包华：我觉得这个做法很明确是不恰当的，首先恶意欺诈是核实事实之后的判断，而不是事实本身，这里面还有价值判断的因素。其次消费者就算有一些恶意行为，这和百合网现在提供的服务本身存在瑕疵是两回事，这些事情本身不能够同等相对，不能够说因为你消费者个人出了问题，所以我百合网面对所有会员提供的服务都会有问题，这个是不能一块讲的，所以百合网明显是在避重就轻，以个体会员的问题来推卸自己对所有会员的服务质量上存在的问题，这是不可以的。
现在婚恋网站为我们提供的服务越来越多，我们对它的信任程度也越来越高，其实说实话在我们身边的很多年轻人包括并不年轻的一些人，如果有婚姻需求的话，他们都会想到到婚恋网站上去花钱，为自己买一种婚恋的服务。其实这是一种非常好的途径，能够拉近人与人之间的距离，但是我们应该要理智和客观的来看待婚恋网站为代表的这些商业的婚恋所为我们所提供的这种服务。
　包华：这其实是一项特殊的服务，这一项特殊的服务和我们传统的服务行业是不一样的，所以我们允许在这个行业发展过程中，有一些瑕疵，有一些不尽如人意的地方，但是出现问题，要有勇气面对问题，认认真真的解决问题。一个企业要有自洁的能力，才能走得更好，所以我希望百合网为首的很多婚恋网站可以客观审视一下自己的服务流程，不能够仅仅以经济利益为唯一的评价标准，否则这家网站有可能走不了多远。
本文来源：中国广播网
责任编辑：王晓易_NE0011
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈求助：如何投诉百合网的恶劣客服和欺诈行为
　　我去年八九月交了一年水晶百合的费用，500块。今年百合实行实名制，我是香港身份证，问他如何实名，居然回答香港身份不可以通过验证。然后今年四月被百合封闭我的账号，说什么有人投诉。我提交了个人身份证，学历证明，百合网还是不给恢复账号，说还要提交婚姻证明和收入证明。简直就是无理取闹。我没结婚怎么有婚姻证明？收入证明我给他还不知道他会不会泄露出去？谁敢在网上公开收入？　　打给客服没人听，永远忙，发投诉电邮永远是这样的回复：　　“尊敬的百合网用户：百合网鼓励真实诚信的交友态度，对于用户之间的投诉我们都会认真核实，严肃处理。由于收到百合网会员对您的百合网账户的投诉，为了维护百合网安全诚信的交友空间，我们暂时关闭了您的百合网帐户，请您提供您的身份证明、学历证明及收入证明的原件，以便我们进行核实。 ”　　无论我问什么问题，都永远是这一段文字。　　这是什么客服？？？？简直就是骗人钱的恶劣网站！大家如果想要用百合，也千万别给他钱！这个网站根本就是越来越差，不值得信任！！　　想到消费者协会告它，不知道哪里最能得到满意答复？有没有法律达人帮帮忙？
12-09-18 &
我上午才去百合公司问过怎么终止百合的服务，做市场的那女孩说交了费是退不了的，说把情况跟公司反映下，流程至少得走一个多月，我还真跟她们玩不起这时间，所以我还是决定先找个律师咨询下。
请登录后再发表评论!
百合就是一骗子
请登录后再发表评论!
注册百合网的要小心咯&百合网也是要盈利的，怎么会做出对他人有利的事来呢。即使是你注销了百合网账号后，仍然可以通过你的邮箱和当初认证的手机号找回密码，这时觉得奇怪了吧，关闭了的号，还会有你的手机和你的邮箱记录，这说明一个问题百合根本未完全注销你的资料，它的后台不知保密着多少人的隐私
请登录后再发表评论!
我于2007年在百合网注册了用户，且传了一张照片，当时设定是百合会员可见。登陆后，我慢慢的发现百合什么都是要钱的，觉得不对，我也就没再去注意和跟踪了，没想到最近有人说在百合网看见我的照片，我一看竞然是我，且还有两个用户都是我的同一张照片，且照片上还打上“百合”两字。我马上打电话给客服，客服便同我删除，再过两天，竞然又上传了另一张也是我本人的照片，只是处理过的照片。从此我断定，百合用较有吸引力的用户照相（我之前还不知我的照相能有那么大的吸引力呢）来自己开户，用不同的形式吸引异性开通会员，骗会员不断的续钱。百合是一大骗子！大家可千万别再信百合。
请登录后再发表评论!
且我向百合再投诉第二张照片时，百合就说要开通会员（开通会员就是179元）才能投诉。且再没人再理了。就没人管了吗？
请登录后再发表评论!
我也是刚交完水晶会员没有几天，帐号就无故被删除了，打电话部客服，客服说有人投诉我，我问什么原因她们又说不清楚，我今年35岁了，至今没处到一个对象，更没有欺骗过别人的钱财，偏&偏&交完钱就被帐号删&除，，我让客服提出合理的证据，她们也拿不出来，这不是骗钱是什么啊，，如果她们不给一个合理的解释，不把帐号恢复，受骗的人联合起来一起告她们的网站，，现在媒体，网络，电视这么发达，，我们一定能找到个申诉的地方，这样的行为真是太气人了，，
请登录后再发表评论!
百合超级坑
请登录后再发表评论!
百合利用我得账号每天给非常多的男孩发系统信息，深夜还连发十几条，那些信息我都看不到，是跟多男生给我回信骂我不真诚，发那么多系统信息，还骂我有病，我都觉得很奇怪就让他们截图我，结果全是我发的信息，而我这里根本看不到这些信息。我就打电话给百合，他们服务态度超级差，特别是一个男客服，说你想干嘛哟，还一个女客服说有你报警呀，我们支持你。还一个客服说甚么我自己点错了，我他妈难道每天都点错吗？太坑爹，就是骗人充费，等充费后，就没甚么信件咯，我在百合发了一条说说，结果还被删除了，没一点隐私，大家想办法投诉这个垃圾骗子嚣张的网站
请登录后再发表评论!
我也碰到这种事情，注册交钱买了什么水晶服务后没几天帐号就被关闭。打电话咨询服务态度非常差，说他们就是有权利关闭帐号不退钱，不满意去报警。从这里大家说的情况看，百合网应该是用网站程序或某些按钮会群发消息，然后用这个为借口来关闭帐户。
请登录后再发表评论!
大家连合起来一起去投诉吧，我也是其中一个上当受骗，希望早点把他们网站关掉免得以后还有更多的人去上当受骗子，比骗子还骗子垃圾网站。
请登录后再发表评论!
百合网就是大骗子！我百合网上的ID里有150多封未读信，我经不住诱惑还是掏钱购买了读信，一看信才知道都是假的，我都快50的老男人了，还有那么多的未婚姑娘发信说喜欢我，我压根就没放照片在上面，还有好多来信说看了你的照片很心动等等，都是百合网的那些客服假冒人家账号乱发的，正如楼上晨曦微露0705所说的他们行为很恶劣。后来，有的来信被我回复“你妈的婚托骗子”，再过几天百合网就把我已经交了才2天的包月服务账号给关闭了，请问百合网的这个行为是不是涉嫌诈骗啊？请问我怎样投诉？到什么部分投诉百合网
请登录后再发表评论!
我注册花了7000块，任何事没做，说要给我做测试，等半个月没做，又拿给你介绍好的会员作诱饵，市场乱了，都没有出来管事的。
请登录后再发表评论!
我也碰到，百合网骗子，日他妈十次
请登录后再发表评论!
系统发信这方面不清楚，关键是，有一天下班后，接到一个电话，经查，是百合网的客服电话，一来就让征婚，我说先不征婚，只是看看，随缘，人家直接就说不征婚干嘛要注册，让我大龄女不要耽误别人，这都是些什么素质的东东啊，我一下子就火了，直接找网上客服询问，是否不征婚就不能注册贵百合网，网上客服否认了。我投诉，却提供不了客服编号，我提供不了，你们自己的员工还能查不出来？
请登录后再发表评论!
我也是在百合开通水晶会员后没两天号就封了，被百合坑过的人集合起来想办法维权
请登录后再发表评论!
百合就是一大骗子，都注销了在百合的账号，仍然被自动扣费。不过我现在知道了如何取消自动扣费，就是到支付宝设置界面，解约自动扣费就可以了
请登录后再发表评论!
我在百合注册账号不到半个月&&就说什么&&投诉之间关闭了我账号要传身份证照片资料什么的才能开启，我打客服电话让先给我开启了，我再传资料，毕竟害怕个人资料泄露什么的，但是他们不开启，我说那我注销了，把会员费给我退了，他们说买了服务不能退，我一听就生气了，一声不吭关闭了账号不说啊，&还不退会费，什么百合网，投诉他们那
请登录后再发表评论!>> 百合婚恋网
百合婚恋网[]
　　百合网--实名婚恋网的开创者，实名认证，交友更诚信，姓名保护，隐私更安全。每天1000对会员成功牵手，1对1顾问贴心服务，专业红娘安排约见。4200万高品质会员期待您加入！百合网 你我感动的开始......　　2005年5月，百合网正式发布，在中国首家推出了&心灵匹配，成就幸福婚姻&的独特婚恋服务模式，截止日，会员数量为3000万。目前，从用户数量，活跃用户比例，对用户婚恋过程的介入程度等等各个指标来看，百合网已经成为中国最大的婚恋网站。　　百合网于2005年10月和2006年3月先后两轮获得由美国历史悠久的著名风险投资公司Mayfield Fund、NEA牵头，包括GSR Ventures以及NorthernLight等四家风险投资商共同注入的1100万美元风险投资。　　百合网为用户提供独特的&心灵匹配，成就幸福婚姻&的婚恋服务模式。所有加入百合网的用户都需要完成一个历时30分钟的专业爱情心理测试，百合根据心理测试的结果了解用户数十个影响婚恋幸福的性格特征，通过30多个维度的交叉比较，为您推荐合适的交往对象。百合网突破了网络交友&知人知面不知心&的难题，让用户能够通过百合先进的介绍系统，找到幸福指数更高的伴侣，成功地满足了数百万都市白领对高效率、高质量、高诚信度婚恋服务的要求。2009年全年促成的姻缘数量为22.3万。　　百合网是全国妇联在互联网婚恋服务领域的独家战略合作单位。　　百合网下设专业的百合婚恋研究院。它是由百合网与中国最知名、最权威的心理学与社会学研究机构&&北京大学、中国科学院、北京师范大学合作建立的，是国内第一家以爱情、婚姻、家庭为研究主题的专业研究机构。研究院拥有专职和合作研究人员30多名，80%拥有博士学位，致力于中国人的婚恋、家庭课题的深入研究。百合研究院聘请美国著名婚恋心理学家Alexander Avila博士为顾问并获得其享有盛名的恋爱类型系统的中文版独家授权。
　　宽容其实是一种心态，一种不苛求，不极端，不任性的健康心理。在生活中，能得到别人宽容的人是幸福的，能宽容别人的人是高尚的。
1、服务条款的接受　　欢迎光临百合网，百合网是婚恋服务提供商。使用百合网的服务之前代表您承诺遵守本服务条款。2、服务说明　　百合网通过互联网为用户提供网络服务，包括在线及无线的相关业务。3、用户的注册义务　　百合网帮助为了能使用本服务，您同意以下事项∶依本服务注册提示提供您本人真实、正确、最新及完整的资料（以下简称&登记资料&）；随时更新登记资料，确保其有效性。若您提供任何错误、不实或不完整的资料或者百合网有理由怀疑资料为错误、不实或不完整的，百合网有权暂停或终止您的帐号，并拒绝您现在和未来使用本服务之全部或任何部分。4、隐私保护　　尊重用户个人隐私是百合网的一项基本原则，您的个人资料的使用将受到中国有关隐私的法律和该公司《隐私保护声明》之规范。5、用户　　您一旦注册成功成为用户，您将得到一个密码和帐号。如果您未保管好自己的帐号和密码而对您、百合网或第三方造成的损害，您将负全部责任。另外，每个用户都要对其帐户中的所有活动和言论负全责。6、用户行为　　用户单独承担发布内容的责任。用户对服务的使用是根据所有适用于服务的地方法律、国家法律和国际法律标准的。用户承诺：　　⑴发布信息或者利用百合网的服务时必须符合中国有关法规，不得在百合网的网页上或者利用百合网的服务制作、复制、发布、传播以下信息：　　（a）不尊重宪法所确定的基本原则的；　　（b）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；　　（c）损害国家荣誉和利益的；　　（d）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；　　（e）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；　　（f）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；　　（g）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；　　（h）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；　　（i）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。　　⑵在百合网的网页上发布信息或者利用百合网的服务时还必须符合其他有关国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定。　　⑶不利用百合网的服务从事以下活动：　　（a）未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；　　（b）未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；百合网副总裁　（c）未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；　　（d）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；　　（e）其他危害计算机信息网络安全的行为。　　⑷不以任何方式干扰百合网的服务。　　⑸遵守百合网的所有其他规定和程序。　　用户需对自己在使用百合网服务过程中的行为承担法律责任。用户理解，如果百合网发现其网站传输的信息明显属于上段第⑴条所列内容之一，依据中国法律，百合网有义务立即停止传输，保存有关记录，向国家有关机关报告，并且删除含有该内容的地址、目录或关闭服务器。若用户的行为不符合以上提到的服务条款，百合网将作出独立判断立即取消用户服务帐号。7、内容的所有权　　（a）在本服务条款中，&本服务公开使用区域&系指一般公众可以使用的区域。　　（b）您同意已就您于本服务公开使用区域及本服务其他任何公开使用区域张贴之内容，或包括照片、图形或影音资料等内容，授予百合网全球性、免许可费及非独家的使用权，百合网可以为了展示、散布及推广张贴前述内容之特定服务目的，将前述内容复制、修改、改写、改编或出版，在您将前述内容放入本服务期间，使用权持续有效；若您将前述内容自本服务中删除，则使用权于删除时终止。　　（c）您同意已就您于本服务其他公开使用区域张贴的其他内容，授予百合网免许可费、永久有效、不可撤销、非独家及可完全再授权之权利在全球使用、复制、修改、改写、改编、发行、翻译、创造衍生性著作，或将前述内容（部分或全部）加以散布、展示，或放入利用任何现在已知和未来开发出之形式、媒体和科技之其他著作物当中。8、信息的储存及限制　　您同意关于本服务的使用百合网有权制订一般措施及限制，包含但不限于本服务将保留的电子邮件讯息、所张贴内容或其他上载内容之最长期间、每个帐号可收发电子邮件讯息的最大数量及可收发的单个消息的大小。通过本服务存储或传送之任何信息、通讯资料和其他内容，如被删除或未予储存，百合网毋须承担任何责任。您亦同意，长时间未使用的帐号，百合网有权关闭。您也同意，百合网有权依其自行之考量，不论通知与否，随时变更这些一般措施及限制。9、结束服务　　用户或百合网可随时根据实际情况中断服务。用户若反对任何服务条款的建议或对后来的条款修改有异议，或对百合网服务不满，用户只有以下的追索权：　　⑴不再使用百合网服务。　　⑵结束用户使用百合网服务的资格。　　⑶通告百合网停止该用户的服务。　　结束用户服务后，用户使用百合网服务的权利马上中止。从那时起，百合网不再对用户承担任何义务。10、免责声明　　用户理解并接受：百合网不担保服务一定能满足用户的要求，也不 百合网帮助担保服务不会受中断，对服务的及时性、安全性、出错发生都不作担保。　　用户理解并接受：下载或通过百合网产品服务取得的任何信息资料取决于用户自己，并由其承担系统受损或资料丢失的所有风险和责任。　　用户理解并接受：百合网不对其他用户所提供的内容的准确性、时效性或完整性作任何保证，对于因使用这些资料或无法使用这些资料而导致的任何损害，百合网无须承担法律责任。同时对于使用本网站链接的其他网站或网页而引起的任何损害，百合网不承担任何法律责任。　　用户理解并接受：用户以自己的独立判断从事与交友相关的行为，并独立承担可能产生的责任，百合网不承担任何法律责任。　　百合网对直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害来自：不正当使用产品服务，在网上购买商品或类似服务，在网上进行交易，非法使用服务或用户传送的信息有所变动。　　百合网对所有用户自发组织的活动不负责任。11、赔偿　　由于您通过本服务提供、张贴或传送之内容、您违反本服务条款、或您侵害他人任何权利因而衍生或导致任何第三人提出任何索赔或请求，包括合理的律师费，您同意赔偿百合网公司并使其免受损害。12、禁止商业行为　　您同意不对本服务任何部分或本服务之使用或获得，进行复制、拷贝、出售、转售或用于任何其他商业目的。13、服务的修改和终止　　百合网将尽力提供最好的服务并在发生任何修改或者中断服务时及时通知用户，但是百合网保留以下权利：　　1）随时修改或中断服务而不需通知用户的权利。用户接受百合网行使修改或中断服务的权利，百合网不需对用户或第三方负责。　　2）在必要时修改服务条款而不需通知用户的权利。14、法律　　用户和百合网一致同意有关服务条款以及使用百合网的服务产生的争议交由北京仲裁委员会解决。若有任何服务条款与法律相抵触，那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析，而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响。15、其他　　服务条款最终解释权和修改权归百合网所有。信息的收集　　当您在本网站进行用户注册登记以及进行各种活动时，在您的同意及确认下，本网站将通过注册表格等形式要求您提供一些个人资料。这些个人资料包括：　　1　个人识别资料：如姓名、性别、年龄、出生日期、电话、住址、电子邮件地址等。　　2　个人背景：职业、教育程度、收入状况、婚姻、家庭状况、照片、兴趣爱好等。用户权利　　您对于自己的个人资料享有以下权利：　　1 随时查询及请求阅览；　　2 随时请求补充或更正；　　3 随时请求删除；信息的使用　　& 我们将根据您的输入和帐户设置显示您的个人信息，这些信息将可以被其他用户查看。百合网的成员可以看到其他成员可公开的个人资料以了解对方及其社会网络并与社会网络中的其他成员联系。　　& 当您通过百合网发送消息、发表文章等时，您的部分基本个人信息将一起显示，对于其中部分功能，百合网亦提供了使用匿名或者笔名发表的功能。　　& 百合网将可能根据您的帐户设置向您的个人邮箱或者手机发送各种提醒信息，这是为了改善对您的服务，您也可以在任何时候通过百合网修改这些设置。限制使用原则　　本网站惟在符合下列条件之一，方对收集之个人资料进行必要范围以外之使用：　　&已取得您的书面同意；　　&为免除您在生命、身体或财产方面之急迫危险；　　&为防止他人权益之重大危害；　　&为增进公共利益，且无害于您的重大利益。隐私的保护　　&保护用户隐私是百合网的一项基本政策，百合网保证不对外公开或向第三方提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在百合网的非公开内容，但下列情况除外：　　（a) 事先获得用户的明确授权；　　（b) 根据有关的法律法规要求；　　（c) 按照相关政府主管部门的要求；　　（d) 为维护社会公众的利益；　　（e) 为维护百合网的合法权益。　　&百合网可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与百合网同等的保护用户隐私的责任，则百合网可将用户的注册资料等提供给该第三方。　　&在不透露单个用户隐私资料的前提下，百合网有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。Cookie　　&Cookies是指一种技术，当使用者访问设有Cookies装置的本网站时，本网站之服务器会自动发送Cookies至阁下浏览器内，并储存到您的电脑硬盘内，此Cookies便负责记录日后您到访本网站的种种活动、个人资料、浏览习惯、消费习惯甚至信用记录。　　&运用Cookies技术，本网站能够为您提供更加周到的个性化服务。本网站将会运用Cookies追访您的喜好，从而向您提供感兴趣的信息资料或储存密码，以便您造访本网站时不必每次重复输入密码。资料转移　　百合网保留在网站所有权转移的情况下转移用户资料归属的权利，例如被收购或者与其它公司合并时。免责　　除上述第5条规定属免责外，下列情况时本网站亦毋需承担任何责任：　　&由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露。　　&任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等。　　&由于与本网站链接的其它网站所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。服务团队　　是由一群具有高素质服务人员所组成。他们为每一位ⅥP会员寻找高质量并符合要求的&心灵匹配&对象。围绕ⅥP客户所关注的焦点问题，运用心理学与社会学最新理论方法，透视情感本质，为ⅥP客户提供婚恋服务。质量保证团队百合网会员活动　　是一支由服务精英、QA专员等组成的专家队伍，其职责在于制定质量控制计划以及在服务过程的具体实施。他们通过对ⅥP客户满意度的数据收集，为不断改善服务质量提出合理化建议。百合心理研究团队　　百合心理研究团队的所有成员都毕业于国内知名大学，具有心理学、社会学硕士及以上的学历，他们是一群真正将心理学、社会学理论研究和实践相结合的婚恋研究团队，多项研究成果都位居全国前列。核准团队　　是一支为了保障ⅥP会员资料的真实性，并通过对这些资料的资格审查，判断用户是否具备成为百合ⅥP客户的专家团队。百合网作为中国最大的婚恋服务提供商，在行业内首次提出如此清晰地准入标准，其目的就是为广大用户提供优质而标准的服务。　　宽容多了，朋友也多了，烦恼也就少了。　　宽容一点，我们的生活会更加美好。
百合网CEO：&田范江
&&&&& 田范江，百合网CEO，创始人。出生于1974年，毕业于清华大学计算机系，获得工学学士和博士学位。在创办百合网之前，田范江博士曾在世界五大咨询公司之一的埃森哲公司担任咨询经理。
1991年，田范江先生进入清华大学计算机系学习；
1996年，获得清华大学工学学士学位；
2000年，获得清华大学工学博士学位。
2001年，任职于国际信息化咨询公司埃森哲，担任咨询经理，先后为多家世界500强企业提供战略、管理和信息化咨询；
2004年，离职创业。2005年推出婚恋交友网站百合网并任首席执行官；
2008年，任中国社会工作协会理事，婚介行业委员会总干事；
2009年，被聘任为全国婚庆婚介标准化委员会副秘书长。
参考资料： 百度百科
扩展阅读： /view/574315.htm
/index_chq_new.shtml
1、在国内首先推出了“心灵匹配”的服务模式，以及“爱情顾问”的新职业，不断创新使之成为中国婚恋服务行业的领军企业；
2、作为中国社会工作协会理事、婚介行业委员会总干事，组织了多次大型研讨会；
相关词条：
合作编辑：
网络营销词典内容均由网友提供，仅供参考。如发现词条内容有问题，请发邮件至info # 。
浏览次数：2474
编辑次数：1
最近更新： 12:41:56
词条分类导航
最受关注词条