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前文再续书接上一回，上次讲到我在1月23号下午在京东商城下单购买了诺基亚Lumia 638手机，1月24号收到京东快递。2月1号出现跳屏，屏幕无任何操作的情况下自动乱跳乱点。于是在京东网提交了换货申请。
2月3号京东快递上门取件，2月4号京东售后部来电话说经检测没问题原件返回。
2月7号收到京东快递原件返回的手机，2月8号继续出现跳屏！
2月9号我到番禺市桥桥东路2号骏和通讯诺基亚授权售后网点检测并且要求保修。
经过一个多小时的等待，检测报告出来，是“主板多处发黑，不给保修”。
当时我很想爆粗发作，但是压住心中熊熊燃烧的怒火！毕竟面对的是个女孩子，对女孩子发火可以，但爆粗很没品很Cheap！虽然，我曾经被《一些事一些情》的LoveQ女低迷骂成世界贱男(原因，我小时候做手术出了医疗事故毁了容)。但我不能做她们口中的贱男！况且我是道家修行者，虽然修养不怎么好，但在女孩子面前，还是懂得礼貌和礼义廉耻的，但如果面对一个态度嚣张的男人，呵呵他一面屁加上形意拳和八卦掌伺候，保证要他在医院老老实实的躺着几个月！！！
话题扯远了，生气归生气，发火归发火，但不能失去理智，我恨得咬牙切齿的对客服妹子说：“不保修，行！你们给我出一份检测报告单！我和京东商城交涉！！！”
客服妹子说没问题，于是出了检测报告单。我拿着检测报告单走出了售后。
我先打京东商城客服投诉要求处理！
然后打12315投诉京东和番禺市桥桥东路诺基亚售后，我就抓住以下几点：第一、我的手机使用八天跳屏，返回京东要求换货，但他们检测说没问题，当天返回，为什么第四天才收到返回的手机！从广州到番禺用得着四天吗？别说番禺，就算美国英国伊拉克甚至月球火星都到了！难道京东的运货车是人力三轮车？这有故意拖延时间让我错过15天换机期的嫌疑！第二、京东出了检测报告发到我邮箱，他们检测报告显示没问题，为什么我在收到返回手机的第二天就出现跳屏的问题！第三、关于番禺市桥桥东路诺基亚售后，我在2月9号拿去检测，检测报告是“主板多处发黑，不做保修，建议送厂。”我对这个结果很不满意，新买的手机正常使用情况下不到一个月主板发黑这是什么概念。第四，手机是京东销售发货的，他们有责任，为什么京东售后的检测报告说没有问题而番禺市桥桥东路诺基亚售后却是“主板多处发黑”呢？我怀疑京东给我的手机是别人退货的手机或者返修的手机！
12315工作人员问我想怎么处理，是保修还是换机，我说：“同志，你好，手机跳屏是手机触摸屏的问题，要换触摸屏，手机主板发黑就要换主板！就算保修，两个都要更换，我用手机都有10多年了，保修期内找售后，过了保修期，我自己淘宝买配件维修。这些我懂！你想问一下同志，你认为一台手机，既换了主板又换了屏幕，还是原装手机吗？这和一个女孩子和男朋友升华过之后不是处女的道理是一样的！试问，我心理上会接受一部在保修期内不是原装的手机吗？”12315工作人员说已经把我的问题记录下来交给相关工作人员处理，要20个工作天，20个工作天，女人的大姨妈都不知道来了多少次了！
就知道12315的办事效率慢！于是我打广东电视《今日关注》的电话，想媒体曝光，但总是打不通，好吧，就不打《今日关注》了，打《羊城晚报》，打通后，我对接线生重复了12315的话。重点是要求换机不保修，理由是“手机如果要修既要换主板又要换屏幕总成，换屏幕我可以接受，但问题是要换主板，换了主板就不是原装机，这和一个女孩子和她男朋友升华过后不是处女的道理是一样的！我心理上不接受一部在保修期内不是原装的手机！”《羊城晚报》接线生叫我保持电话畅通。这里暂过一段落，有没有后续不知道，看《羊城晚报》给不给力。
我接着在京东商城网上提交电话预约，接到京东克服的来电语言严厉的要求：“必须换机，不然投诉到底，正常使用的手机主板发黑，你们要返回诺基亚工厂检测是你们的事，我只要一个，换机！不然就，投诉！你们和诺基亚工厂怎么扯逼是你们京东的事，我不想知道因为与我无关！我的诉求只有一个，换机，不然我就投诉，媒体，12315，网上曝光！你们京东不能因为老板娘跑路了就坑消费者，这个是绝对不能原谅的错误！！！”京东客服把我的诉求登记，结束通话后我就去睡觉了。
2月10号上午，我打了广东电视《今日关注》的电话，没想到一打就打通了，接线生是个女的，态度很不耐烦，好像吃了火药一样，估计是进入更年期大姨妈几年才来一次的大妈，至于她的大姨妈多少年才来一次，来与不来，我不知道，也与我投诉京东商城无关！
她说帮我登记下来，交由记者，叫我保持电话畅通。整个通话过程，她好像吃了几桶火药一样。我问了一句：“记者什么时候联系我？”她说：“不知道，由记者决定。”她只是一个接线生，的确是不知道，她能做的工作是把打电话来爆料的群众反应的问题记录下来交给记者，具体采访与否，什么时候采访，真的由记者决定。但由于她的态度很不友善很不nice，所以，我气了她一下：“靓女，不要火气那么大嘛！生气会伤肝的，热气上火喝王老吉夏桑菊，进入更年期就喝太太口服液静心口服液吧！”只听见“啪”的一声，我的手机传来“嘟嘟嘟”的忙音，对方挂掉了电话！火气这么大，活该她老公宁愿天天去东莞都不愿意回家和她升华！
下午，我教表侄打乒乓球，突然手机响起经典的诺基亚铃声，我看了下，是江苏宿迁的电话，接听，是京东工作人员，男的，态度很不友善，火药味很浓烈，也很嚣张，12315投诉、媒体曝光他根本不放在眼内，他说：“既然厂家检测不能保修就不能三包了。”我说：“是厂家授权的售后，不是厂家。”他说：“既然是厂家授权的，就是厂家的。”妈擦！我一时语塞了，但立马反应过来：“好吧，厂家授权的就是厂家的，那么你的老婆在外面和别的男人啪啪啪生出来的孩子就是你的孩子了，对不？你的工号多少？我要投诉你。”
记住了他的工号，继续打京东客服投诉，投诉完这个工作人员，我打广东消委会电话投诉，接着百度“中国质量投诉网”投诉。
完事了，我向四川电台FM894《非常投诉》节目进行投诉。
然后我在京东客户端提交了电话预约，晚上9点收到京东电话，我质问京东怎么处理，客服说如果维修费200元以内可以帮我报销，我说不行，这个已经不等于保修了，就算保修我也不愿意，既换主板又换屏幕的，原装机变成非原装机，就像一个女孩子和她男朋友啪啪啪(升华)过后不是处女一样，我有严重的处女情结，心里上极度不接受不是原装的手机，我坚持我的立场，免费换机，否则投诉到底。”客服说把我的诉求登记下来，这里暂过一段落。
2月11号接到京东电话，是个妹子打来的，说帮我提交售后申请，让快递取件返回京东继续检测。
诺基亚售后客服鉴定不能保修一般来说就再也没有三包了，既然没有三包就谈不上免费换机一说！可是有的时候有的人总是能够逆天，那就是我！在诺基亚售后客服判定不能保修没有三包的情况下投诉成功重新享受三包服务。因为确实不是我造成手机的性能故障，我当然要据理力争投诉到底维护我自己的合法权益！
对于诺基亚售后客服“主板多处发黑，不做保修，建议送厂。”的说法，我一个“霸王条款，国家法律法规中没有相关规定，况且手机能够正常开机正常进入系统，只是触屏跳屏影响操作。说明主板硬件软件都正常，并没人为因素导致的性能故障，跳屏只是触屏问题，在没有人为造成主板性能故障的情况下以‘主板多处发黑，不做保修，建议送厂’这样的霸王条款为理由拒绝履行国家三包，在国家相关法律法规中说不通，也让消费者无法接受 。能不能保修，能不能三包，不是售后说了算，也不是厂家和京东说了算，是国家法律法规说了算。”予以全盘否定！
这几天，我不断用网络电话打电话给京东客服投诉，无非就是“三笃屁”，手机不是我人为造成的性能故障、必须过年之前解决免费换新机问题、否则我会投诉到底。
在声明不是我人为造成的性能故障时，我还把香港著名风水大师麦玲玲女士都搬了出来！
麦玲玲女士曾经说过“家电数码产品是不能坏，因为不吉利的。”
我用电台晚上那些医疗讲座中的“陈主任”、“黄教授”说话的口吻对京东客服说：“手机主板发黑是怎么样的发黑，是进水发黑还是高温发黑，如果是进水，水是导电体，肯定会造成主板上元件器件短路导致烧主板，如果是高温，除非是用维修手机的热风枪或者BGA焊机弄成这样，但我只去过售后，那么肯定是售后那边搞成这样然后把责任转嫁到我身上！如果说是少量进水导致主板受潮，那也和我无关，广东的冬天又湿又冷，早上手机触屏形成一层厚厚的水汽，水汽渗进去导致主板受潮，我也控制不了，这是不可抗拒因素！我也想天天都天气晴朗暖和。另外，香港著名风水大师麦玲玲女士说过‘家电和数码产品不能坏的，因为不吉利’。我也想手机能够好好的用下去，为什么人为损坏它？因为麦玲玲女士说过‘家电和数码产品坏了就不好彩头不吉利’，所以我不会人为造成手机故障，手机进水从科学角度和迷信角度来说都不可以，科学角度，水是导电体，手机进水会导致主板短路烧主板，迷信角度，手机以及家电数码产品五行属火，火能辟邪，但进水，五行中水能克火，火灭了，妖魔鬼怪就来了。所以我不会让手机进水，因为麦玲玲女士说过‘家电和数码产品坏了不吉利，所以手机的任何性能故障都不是我人为造成的。手机进水导致主板发黑这一说法根本不成立。”京东客服说会把我的意见添加进去交给专员。
2月13号上午9点30分，四川电台《非常投诉》节目与我连线，同时连线京东客服，在节目中，我强调“主板发黑不做保修是霸王条款，我无法接受，手机能够正常开机，能够正常进入系统说明主板硬件正常，跳屏只是初晴问题。当时在15天包换期内京东售后只是简单的检查没有检测清楚就说正常，拿到诺基亚售后客服那里就‘主板发黑，不做保修’，主板发黑是怎么样的发黑？进水？水是导电体，会导致主板元器件短路，烧主板。”
节目主持人问我有什么诉求，我说：“免费换新机。”
京东客服说做不了决定，交给专员。
专员会在下午7点前给我电话。
2月13号下午4点30分，京东客服专员来电话，说可以免费换新机，并且补偿我投诉维权过程中交通费和手机通讯费以及时间损失费。我要求京东从上海仓库调货过来广州。
现在手机从上海发往广州途中，投诉成功了。
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我去，吓得我以后有问题都不敢退换货了……
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我以后再也不信京东了
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京东售后服务问题是很大，出了问题就和厂家推来推去的。网购售后还是不靠谱。
太凶残了…
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是说谁凶残啊？
太凶残了…
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写的有点啰嗦，没耐心看完
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这坟挖的。
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今天凌晨发布的iPhone SE（具体介绍可参考），虽然路数有些让人摸不着头脑，但3288元的起售价格相比配置来说比较合理，对于不太会在手机上开销过多、又想体验iPhone的值友来说，可以考虑入手。将在3月24日开启订购，而和已经在今天放出预约，并提供了各自不同的预约优惠活动，有入手打算的朋友可以根据需求来选择。：官网24日便会开启预售，其他电商则多是提前预约，到31日才会正式发售，对于想要第一时间入手的朋友来说比较适合，此外官网固定的优势就是各大银行的12期免息分期了（目前已改为3期免息），为大家找到了三家的免息通道。：京东这次主要围绕白条免息分期、碎屏险、赠送畅读卡、旧机回收额外返E卡等方式进行的预约优惠。持续到4月9日23:59，可白条6期免息；23日0点~25日23:59，全场12期免息；22日0点~25日23:59、27日0~23:59，移动端（App+微信+手Q+金融App）12期免息。PS：从活动日期来看，可能是31日之前便可付款，具体还需咨询京东客服。预约并在4月9日23:59前下单，可享受碎屏换新险，三个月有效，具体换屏规则请参照。4月9日23:59前下单购买，赠送京东阅读全年畅读卡。3月22日8:00~4月9日23:59内，回收的iPhone5全系列（5/5c/5s），回收款大于等于300元的用户，购买iPhone SE后，可额外获得100元京东E卡。：苏宁本次活动并不仅限于iPhone SE，一起发布的新iPad Pro及新款的Apple Watch同样参加。使用任性付可6期免息分期，未给出优惠的时间范围。部分城市成功购机后，享受2小时极速达。PS：以往京东是会提供1小时极速服务的，但这次好像并没有提及。从目前了解到的预约活动来看，比较值得关注的主要是京东、苏宁、官网这几家，如果有其他商城更好的预约活动，也欢迎值友们进行爆料，会在本页面实时进行更新。
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