如何查询亲情号码 中国移动增加亲情号码亲情号码里有什么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-29 15:33 标签： 中国移动添加亲情号码
中国移动亲情通欢迎您& & 我于02年9月就办理了每月1元的亲情号码业务，就是每月只收一元钱亲情号码之间可免费通话500分钟。当时只有我、我爱人、我儿子三个人，09年儿子结婚又增加了儿媳。今年一月份我发现竟然每月被扣30元，虽然后来移动的确推出了亲情号码组合每月30元的套餐，但我原来定的每月一元免费500分钟的亲情号码业务并没有要求和办理过取消该业务的协议呀，移动擅自给我改成每月30元的业务没经过我同意也没有签过相关协议，这不是强加给我的吗？我发现后报停了该业务，并于本月5日向移动10086提出交涉，对此，移动接电话的客服人员解答不了，也承认我的业务中02年9月办理的每月一元的亲情号码业务仍然存在。随即将我的电话转到了所谓的专家席，专家席接电话的否认过去有过每月一元免费500分钟的亲情号码业务，当我告知我已经登录我的移动账号查到，并截图，他无言以对，答应向上级汇报，48小时内给我回复。但到了7号，48小时过去了，我只收到移动平台发来的一条短信，内容是您所反映的问题正在处理中，没有任何人给我电话回复。我再次致电10086，却怎么也无法拨打该客服，只要拨打10086手机就弹出提示：您未注册该网络，但我打其它电话都是正常的。直到8号下午终于打通了10086，接电话的客服先说已经给过我答复，我强调没有任何人给我打过电话，也没有任何处理结果回复，该客服就说再帮我反映，还要我等48小时。9号下午，接到移动客服打来的电话，不是回复我投诉的结果，而是问我对投诉的处理回复是否满意，荒唐吧。我告知，你们根本还没处理，没给我任何回复，怎么来问我对处理结果是否满意呢？她说她只管回访，不管处理，这事要我再等回复。到今天11号了，中午我再次致电10086，接电话的客服竟然说，前天已经给过我回复，我说绝对没有，你们可以查通话记录，啥时候有你们的回复电话，她又强调，那是打你电话你在通话，我说，既然我在通话你们可以过一会再打，但你们并没有再打，或者说，既然你说已经处理完，前天因为我在通话没能再打给我，那现在请你回复我处理结果，她又说这事还在处理中，没有结果，又要我再等48小时，也就是从现在算我开始反映的时间。随即我要求将我的电话再转到他们的上级。转过去后，一位男性客服接电话，还是说已经处理完给过我回复，当我指出这是骗人，根本没有给过我任何回复，你们拿证据出来，你们有通话记录我也有，他又改口说这事没处理呢，你在等吧，就挂了我的电话。
& & 这件事不会只是我一人遇到，我相信当时移动用户不止我一人，当时办理过每月1元免费打500分钟亲情号码业务的会有很多老用户，请问大家是否遇到被不知情，无协议情况下被移动单方面篡改成每月30元收费的亲情号码组合业务了？亲情号码与亲情号码组合，业务的服务一样，只是变了两个字，收费上从1元变成了30月一个月，没有协议擅自篡改强加的有什么法律依据？我们预存充值的话费相当于我们存银行的钱，在没有使用你移动业务前你移动没权利擅自偷盗的，就是存在银行的钱政府都不可能偷盗，你移动只是个企业，谁给你们这权力偷盗我们的充值预付费钱了？发生了这样的事被我查到证据，移动不仅不赶紧处理解决，反而屏蔽我拨打客服电话，反而欺骗耍赖说已经处理结束，请问你们处理结果的证据在哪？你们面对证据无法解释就一拖再拖不予理睬，重复的用我最后一次打进10086电话的时间来计算无尽的48小时回复，这又叫什么行为。
& & &最后强调，每次和10086通话我都有录音，登陆移动网站查到的业务情况也都做了截图，即使移动再篡改我账号的业务记录也不怕。希望大家转发，并希望移动用过该业务的朋友们都查一下自己的业务和收费。不能让这样的无良企业就这样无耻的偷盗我们的话费。
楼主邀你扫码
参与上面帖子讨论
发表于：14-04-11 15:26
移动垃圾，寒心啊。
发表于：14-04-11 15:29
收藏记忆&见证变迁
发表于：14-04-11 15:29
发表于：14-04-11 15:37
移动太无耻！
因为我是封顶卡，移动就把我家人的电话也设为黑户，不准办理任何话费充值优惠。
发表于：14-04-11 15:38
中国移动确实是很垃圾的。深表同情。
发表于：14-04-11 15:43
&&[第2版 04-11 15:43]
感谢楼上各位的支持，这事我会继续交涉，不能容许移动这种垃圾企业这样肆无忌惮的偷盗客户钱财的行为。我们充值的话费应该受到法律保护，移动作为一个企业没有任何权力对用户预存的话费进行偷盗。事情发生了，必须道歉退赔，无耻的屏蔽用户打移动客服交涉和说谎抵赖不是解决问题的办法。
发表于：14-04-11 20:12
继续顶起来。
发表于：14-04-11 20:47
一洞欠收拾
霸道的温柔
发表于：14-04-11 20:56
移动最垃圾，建议楼主换别家的吧，我是封顶卡用户，现在限制我上网，办理其他业务
发表于：14-04-11 21:03
以下是引用 第10楼 @东风四地 的话：
移动最垃圾，建议楼主换别家的吧，我是封顶卡用户，现在限制我上网，办理其他业务...
对封顶卡的事早有耳闻，今天的遭遇更清醒的看到了移动的本质，穷凶极恶的强盗！
发表于：14-04-12 10:46
今天再打10086，还是和昨天一样的敷衍我，说8号打我电话我在通话，就是已经回复过了，我再问既然我在通话你们可以换个时间再打，或者现在给我答复也行。接着他们移动就又说还在处理，可以帮我催一下，再要我等48小时，我问要多少个48小时？回答我你现在打电话就是现在开始48小时。有这样的道理吗？这无尽的48小时要到什么时候？事情发生了，证据确凿，不敢面对就这样采用无赖手段对待用户，是一个大企业的作风吗？抵赖是没有用的，这事必须要个说法。
发表于：14-04-12 11:26
中国移动是是史上最没良心，最无耻的企业了，快实行携号转网吧！
发表于：14-04-12 11:39
移动一直都是非常无耻的！！
002---紫色风铃
发表于：14-04-15 12:12
上周五移动一位自称是值班经理的女性给我来电，说他们是理解错了我的诉求，要和我核实我的诉求意思，她会尽快处理，让我再等等。我回答都是有录音的，我说的非常清楚，你们可以听录音呀？她无语。随后我又非常清楚的再次陈述了整个投诉的内容，并且都有录音。她说她会尽快处理给我一个满意的答复，但至今为止仍没有任何答复。
发表于：14-04-15 12:43
移动用无耻来形容是很贴切的。收币时工作人员笑容可掬，当质疑消费情况时又显极不耐范。二付面孔极其可憎。
发表于：15-10-25 17:02
被系统删除于： 17:09:21
发表于：15-10-25 17:23
亲情号码不是每月要30元，而是每个号码要消费满30元才有效吧？
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