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微信挂了：所有公众号文章无法打开！？
签到天数: 5 天[LV.2]偶尔看看I
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今天中午12点多开始，小编打开微信公众号点击文章时发现无法打开，页面显示“网络出错”，试了好多公众号都是这样，不少用户也在微博等社交平台上发出了同样的抱怨......
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我这条命可是空调和微信给的啊
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下午1点15分左右，微博认证为腾讯公司公关总监的网友“腾讯张军”在微博上承认确实出现问题，但是没有“大面积”故障，并表示是网络故障使部分功能受限，正在紧急修复。
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十分钟后，“腾讯张军”再次发微博表示：主要问题来自一个机房，影响面跟该机房的服务有关。除此之外，部分用户的朋友圈发送以及微信登录也出现了故障等问题。
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签到天数: 5 天[LV.2]偶尔看看I
目前部分公众号已经恢复正常，可以打开了，尚不确定这次故障的影响范围，可能还有部分用户的部分功能依然受限。此事的具体进展本台还将继续关注。
据悉，截至2016年4月，微信的用户数量已经突破7亿，微信公众号也已经超过1000万个，并且还在增长，而这两年，微信也屡次出现各种故障：
三天前，不少媒体报道，很多用的微信朋友圈更新出现故障，发出来的朋友圈状态朋友看不到，或者自己的朋友圈更新频率明显下降等......
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签到天数: 5 天[LV.2]偶尔看看I
去年11月，有大量用户反映微信公众平台后台登录出现故障，部分账号出现登录不成功或没有访问权限等错误提示。
去年9月，有网友反映微信在载入99%的时候页面提示“载入数据失败，请检查你的网络设置”，同时还有发送消息失败，发出消息后有延迟和微信退登后就无法再登陆等问题。当时腾讯新闻发言称产生故障的原因是“微信服务升级，给部分用户收发信息或者登陆带来了影响”。
在2013年、2014年的时候微信也发生过同类似的事，微信公众账号服务页面瘫痪、无法跳转、无法接收信息、刷新不了朋友圈、发不了朋友圈、等各种的问题出现。
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今天的微信故障，你受影响了吗？和小编一样发现问题的请点ZAN看看有多少人和我一样
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(出处: 生活美)
签到天数: 131 天[LV.7]常住居民III
腾讯就知道赚钱 都不知道买个好点服务器，更别说在机房里多装两个空调了，太抠了拒绝访问 |
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重新安装浏览器，或使用别的浏览器“指尖上的港湾”新怡家园微信公众号———东城区智慧社区创新应用优秀案例选登（一）
“指尖上的港湾”新怡家园微信公众号———东城区智慧社区创新应用优秀案例选登（一）
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&&& 编者按：2013年以来，东城区按照全市智慧社区建设工作统一部署，以物联网、云计算、大数据等新信息技术应用为手段，以满足公众日益增长的现代化服务需求为目标，以“为民、便民、惠民、安民”为宗旨，着力打造富有东城特色的智慧社区，不断提升全区社区建设信息化水平。各街道、社区结合自身实际，不断加强基层创新实践，取得了良好成效，涌现出一批典型经验。为更好的发挥典型引路作用，现选取其中部分优秀案例选登,希望为各方提供借鉴和参考。
&&& 一、基本信息
公众号名称
东城区崇外街道新怡家园社区
xinyijiayuanshequ
微信号类型
普通订阅号
2014年12月
新怡家园社区居民以及辖区企业
首页截屏和特色截屏
&&& 二、功能和内容
&&& 新怡家园社区是由高档商品房和商务楼宇组成的现代化成熟社区，在街道办事处的领导下，紧跟时代步伐，致力于用现代化信息手段破解以往在社区管理方面上出现的“老大难”问题，真正让社区管理与时俱进。通过“指尖上的港湾”社区微信公众号开通，突破了传统服务模式，将“微服务”理念融入到每个家庭、每个单位当中，为社区居民特别是日常忙于工作的上班族、辖区单位职工提供快捷周到的服务，使他们动动手指打开微信便可知晓社区大小事务，促使广大中青年积极参与社区生活。真正开启社区信息化服务新模式，提升社会创新管理水平。
&&& “指尖上的港湾”微信服务项目秉承为居民、辖区单位办好事、谋实惠的宗旨，不断升华服务理念，提供无“微”不至的服务。项目设置“便民消息”、“当下时事”、“微养生堂”、“建言献策”、“好书荐赏”、“微信心语”、“职工之家”等版块内容，每周以简报形式推送到居民、单位的微信上，真正意义上拉近与他们之间“最后一公里”的距离。有关养老、医疗、低保、就业、计生、安全以及养生等方面的信息，及时发送至微信平台。同时对于各种诉求和建议可以通过微信平台反馈给我们，实时与社区沟通，真正意义上实现一对一、与一对多及时切换的目标，促进社区信息化管理模式的升级。
&&& 三、建设情况
&&& （一）第一阶段 前期策划，明确目标
&&& 时间：日—日
&&& 主要任务：制定项目方案，落实工作细节，明确微信服务项目目标。
&&& 12月2日开展微信项目工作部署会
&&& 12月23日“微信摇一摇”试扫活动
&&& （二）第二阶段 启动宣传，与时俱进
&&& 时间：日—日
&&& 主要任务：以开展特色宣传活动，提高项目影响力为主要任务，利用辖区内各种宣传载体宣传“指尖上的港湾”微信服务项目。1月9日微信项目启动仪式。崇外街道书记和主任莅临现场并揭牌。1月13日“微信把手牵，服务暖家园”活动。1月22日“微信扫一扫，服务全知道”活动。1月5日至1月31日宣传单发放活动。2月6日 “微服务”歌咏大赛活动。2月11日“指尖上的港湾”微信宣讲活动。
&&& 为了突出项目特色，使之更加生动具体，更能深入人心，我们精心设计了《2015赢在羊年特色台历》以及社区宣传折页。同时制作了印有社区Logo及微信码钥匙牌。通过宣传品的制作与发放，不但体现了新怡家园社区团队的合作精神，为居民提供了更加贴切务实的服务，还通过微信二维码扩大了宣传，使项目更生动、更具体、更深入人心。
&&& （三）第三阶段 机制规范，优化服务
&&& 时间：日—日
&&& 主要任务：以形成微信服务项目的长效化工作机制为主要任务，将微信项目规范化，确保微信项目能够长期在社区发展下去。日“花灯相伴，微服务同行”活动。日“指尖上的港湾”微信推广活动
同时，为使此项工作更具规范性和长效性，新怡家园社区设置专人来负责该项目，每天在线解答居民和单位提出来的问题，确保能够提前了解办事流程，少跑冤枉路，随时随地与社区沟通交流。
&&& （四）第四阶段 不断完善，征求意见
&&& 时间：日—日
&&& 主要任务：召开微信服务项目座谈会，广泛征求社区居民、单位职工意见建议，就征求到的意见建议认真梳理，不断完善微信项目。
&&& 4月8日“微信扫一扫，社区服务到”宣传活动。
&&& 4月16日“送健康，踏青赏花”微服务活动。
&&& （五）第五阶段 开展活动，丰富内容
&&& 时间：日—日
&&& 主要任务：开展寓教于乐的社区活动，将活动通知、活动风采等在微信简报中展示，使越来越多的人积极参与到社区的活动中来。特别是今年两委换届选举时，我们均在第一时间将信息发到平台，让居民最先了解选举结果。而在各项活动完成后，我们也会及时把活动内容展示、取得成绩等情况上传。例如社区举办活动很多上班族不能参与，我们就会将活动的信息照片发送到微信平台进行展示，这样不参与也能感受社区的文化生活。通过微信公众平台服务，新怡家园社区内居民对社区的服务和社区活动的知晓率已经达到80%。
&&& “指尖上的港湾”微信服务开启近一年来，各个媒体对项目非常关注，东城咨询、北青社区报、崇外月报等媒体对我们进行了采访并报道。
&&& 6月1日东城咨询对社区“追忆童年趣味o展示老年风采”微信推广活动进行采访报道等。
&&& （六）第六阶段 总结提高，长效发展
&&& 时间：日—日
&&& 主要任务：召开微信服务项目专项总结会，总结项目开展以来的各种不足并提出改进方案，确保此项工作持久发展下去。
&&& 一年来，社区微信平台共发微信62期，推送了包括好书鉴赏、全民参与、风采展示等内容，收到了居民的认可和称赞。
&&& 在这个阶段有2次专项活动，一个是 “推广微服务o享指尖生活”微信公众号宣传系列活动。还有一个 “微信扫一扫社区事全知道”关注回馈活动。对于积极参与居民给予了回馈。
&&& 四、运维模式
&&&& 新怡家园社区于2015年7月换届，选举产生新一届居委会成员，现有工作人员11名，平均年龄39岁，会使用电脑、微信的比例为100%，80%员工具有大专以上学历，社区组织架构完善，管理规范。社区配备微信管理专员，负责更新微信信息对接及时答复社区居民、辖区单位的咨询。
&&& 自微信平台开通以来，社区的工作人员为了将这个项目在小区内全面推广，咨询多位专业人士，并与社区楼门长、志愿者开会协商推广方案。最终确立为文案组和宣传组。文案组主要负责收集和撰写居民喜欢和时下流行的内容。宣传组主要负责利用社区内开展各项活动如何推广微信平台。
&&& 文案组在维护微信平台运行这一年中，不断寻找、不断修正，寻找资深人士咨询，搜集各方面与居民切身相关的内容。为了能搜集到让人信服的养生常识，社区工作人员积极联系北京中医院中医研究的专家张媛医生搜寻资料。不仅自己受益，也与社区的居民一同分享、一同成长。
&&& 宣传组的工作人员为了将社区微信在小区内全面推广，结合社区内开展的各项活动，抓住开展活动的机会来宣传，同时利用新媒体的方式，推广社区微信。
&&& 五、应用绩效
&&& “指尖上的港湾”微信服务项目让新怡家园社区打破传统的沟通模式和地域界限，使社区服务受惠于社区老中青各类群体和辖区单位职工，让他们以主人翁的态度参与到社区的整体建设中来，享受无“微”不至的社区服务。截止目前已达到500余人的关注度，发布信息62期，让社区居民足不出户便知社区大小事。
微信平台的开通对社区其他各类组织也起到了很大的影响。如：社区广场舞队伍人员较少，缺少专业的老师教学，但居民的积极性十分高涨，为了能将社区的广场舞团队壮大，我们在微信平台发布招募信息，招聘喜欢舞蹈的居民，通过这样的方式发布，得到了很好的反响，不仅壮大了广场舞团队并结识了几位爱好广场舞的老师。这样一件很小的举动，就提升了社区文艺组织的队伍。再比如，社区一直都没有健身器材，多位社区居民通过微信将此事反映给我们，并将对拥有一些健身器材的需求告诉我们，针对此事我们特地与物业开会商讨此事的重要性，经过多方商量，并与上级部门申请。现物业同意将社区5号楼门前的一块空地腾出来放置健身器材（等待装修中）。像这样的事情还有很多，例如社区文化活动站、社区电子阅览室等，都是社区居民通过微信向我们反映得到解决。例如社区举办活动，很多上班族不能参与，我们就会将活动的照片发送到微信平台进行展示，这样不参与也能感受社区的文化生活。微信平台不仅是我们往外发送信息，同时也能吸收一下来自居民的好建议和方法，这样也拓宽我们的思路。
&&& 新怡家园社区还将充分发挥微信公众号的特点，努力将其打造成为服务广大社区居民和辖区单位职工的新方式。
&&& 六、意见建议
&&& 新怡家园社区“指尖上的港湾“微信服务目经过这一年的运营，在社区取得了一定的成效，现社区内已经有三分之一的家庭关注社区微信平台，这是一个很好的开端，同时也是一个与居民交流的平台，及时沟通互动，达到了时时更新、天天关注的崭新局面。
&&& 下一步我们将继续开展此项工作，在做好为居民服务的同时，将辖区单位、底商扩大进来，增加职工之家、外来姐妹乐园、育龄妇女之窗、资源共享等栏目，使微信项目服务工作再上一个新台阶。
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