10岁孩子手机玩游戏 妈妈“被支付”一万七
朱女士向记者展示儿子手机上的扣费记录大河报讯 “俺家10岁的孩子在手机上试玩游戏时不停地被扣钱，等我发现时银行卡已被刷走1.7万元。”昨日上午，漯河市民朱女士告诉大河报记者，如今她不知道该去什么地方讨说法，想请大河报记者帮忙咨询。事发银行卡上突然少了1.7万元“2月21日上午，我的一个客户往我的工资卡上打了1000元后，给我发来信息询问我是否收到。”昨日上午，家住漯河市源汇区的朱女士告诉记者，她打开自己的手机银行，看到虽然客户打来的款已收到，自己卡里的钱却少了很多。“银行卡上本该有2万多元钱，现在只剩3000多元了。当时我的第一反应就是卡上的钱被盗了。”朱女士告诉记者，她的银行卡是工商银行的，发现不对劲后她和老公立即来到附近的工商银行营业部询问情况。“银行打出了我的借记卡账户历史明细单。”朱女士说，她打开单子一看，有29条POS交易记录。记者在朱女士提供的明细单上看到，交易记录从2月15日开始，一直持续到2月21日。其中2月17日一天内被刷了7次。“我算了算，其中刷走998元共16次，498元1次，198元1次，其他被刷走的都是60、30、20等不等钱款。”朱女士告诉记者。真相孩子玩手机网游，巨款被刷走朱女士银行卡钱款莫名减少的事情，引起了该银行营业部工作人员的重视。“营业部的大堂经理看过我的明细清单后，对我说肯定是家里的孩子玩手机游戏时钱被扣除了。”朱女士对记者说，听到大堂经理的话，她和丈夫都不相信。“当时之所以不相信是因为我10岁的儿子宝宝（小名）性格非常内向，平时也不爱说话，遇到亲戚邻居也是如此。”朱女士告诉记者，宝宝的奶奶经常对她的孙子说，别人家的孩子都会花钱买东西了，也不知道宝宝啥时候能学会花钱。“这样的孩子怎么会在网上花1万多元呢？”朱女士说。“在银行工作人员的提醒下，随后就给孩子的班主任请了假，将孩子接出了校园。”朱女士向记者回忆说，在她和丈夫的再三追问下，孩子终于承认他确实偷偷在手机上试玩了网络游戏，但对扣钱的事并不知情。打开孩子的手机，朱女士发现20多笔交易记录是在玩《火线精英》这款网络游戏时被扣除的，收款方为“九游游戏”。交涉游戏客服表示钱款无法退回“给孩子配备手机，是因为平时给孩子报的有跆拳道班和英语学习班，老师每天都会将教学视频和语音用微信的形式发给孩子。”朱女士告诉记者，孩子在进入一些学习群时因人数过多需要绑定银行卡，当时她就将自己的银行卡绑定到了儿子的手机上。“至于银行卡密码，我估计是孩子在看到我发红包时偷偷记下的。”朱女士说。“事后宝宝对我说，一次无意间他将游戏下载到了手机上，进入游戏试玩体验时，他一步步按照游戏提醒点击，最后蹦出来一个框框需要输入密码，他就将心中记下的密码输入进去，然后就可以再次玩游戏了。”朱女士告诉记者，孩子就是这样在每次玩不成的情况下，就会按照提醒进行POS交易。昨日中午，记者按照朱女士提供的数据在网上查到，这款《火线精英》游戏的运营商是广州爱九游信息技术有限公司。“我认为孩子只有10岁，对钱财没有概念，也不知道自己这样做会造成经济损失，所以游戏公司应该将钱退还。”昨日，当着记者的面朱女士拨通了该公司客服电话。对方回复说，他们公司无法确认是否为孩子玩网游被扣费，所以无法将被消费的钱款返还。说法没有经过监护人的认可，可要求返还钱款“事发后，我们第一时间向漯河市源汇区干河陈派出所报了案。”朱女士告诉记者，民警说这属于监护人监管不力造成的事件，不属于诈骗无法立案。“对于我们提出是否能求助网警帮助，该民警说钱款数没有达到一定金额也是不能立案的。”朱女士说。“随后，在派出所民警的提醒下我来到漯河市源汇区法院和漯河市的司法部门寻求帮助，法律援助律师说他们也是首次遇到这种情况。”朱女士对记者说，由于不知道被告所在位置，后期调查取证将很繁琐，同时这期间还要花费不少钱，而且花了钱也不一定能胜诉，案件会非常麻烦。“《民法通则》规定：10周岁以下未成年人为无民事行为能力人，10到18周岁为限制民事行为能力人。此二者的消费行为，须经过监护人追认方可生效。”昨日下午，河南长风律师事务所律师刘文奇告诉记者，朱女士的儿子宝宝10岁，属于限制民事行为能力的人，这期间孩子玩网游被扣费1.7万元，显然已经超出了孩子的智力和经济范围，没有经过监护人的认可，是无效付款，可以要求其返还。“如果对方游戏公司不予还款，在向法院起诉的同时，可以到该游戏公司的上级主管部门进行投诉，督促其尽快还款。”刘文奇对记者说。核心提示相关链接类似事件屡屡发生家长维权难日，湖南浏阳市澄潭江镇洲田村一位村民老王去银行取钱时，发现账户上莫名其妙少了3万元。老王回家问儿子，这才知道是儿子玩手机时把这些钱花掉了。原来，齐齐在爸爸手机上下载了多款游戏，瞒着大人花钱充值、升级会员、购买游戏装备。日上午，湖北省黄石市市民汪女士到银行取款时发现卡里2万块钱没了。原来是汪女士的儿子亮亮用妈妈手机里绑定的银行卡来买游戏点卡。据亮亮讲，在用母亲手机玩游戏时出现了支付提示，他平时看妈妈发红包输入密码，看多了就记住了，然后每次支付时就输入该密码购买游戏点卡，并把银行发来的短信提醒删了。目前一些家长对孩子玩手机都听之任之，由于孩子们网络安全意识较差，孩子在玩游戏的过程中不知不觉充当了“被支付”的角色，但追回钱款时由于举证困难，让不少家长头疼不已。 人民日报讯 “俺家10岁的孩子在手机上试玩游戏时不停地被扣钱，等我发现时银行卡已被刷走1.7万元。”昨日上午，漯河市民朱女士告诉大河报记者，如今她不知道该去什么地方讨说法，想请大河报记者帮忙咨询。事发银行卡上突然少了1.7万元“2月21日上午，我的一个客户往我的工资卡上打了1000元后，给我发来信息询问我是否收到。”昨日上午，家住漯河市源汇区的朱女士告诉记者，她打开自己的手机银行，看到虽然客户打来的款已收到，自己卡里的钱却少了很多。“银行卡上本该有2万多元钱，现在只剩3000多元了。当时我的第一反应就是卡上的钱被盗了。”朱女士告诉记者，她的银行卡是工商银行的，发现不对劲后她和老公立即来到附近的工商银行营业部询问情况。“银行打出了我的借记卡账户历史明细单。”朱女士说，她打开单子一看，有29条POS交易记录。记者在朱女士提供的明细单上看到，交易记录从2月15日开始，一直持续到2月21日。其中2月17日一天内被刷了7次。“我算了算，其中刷走998元共16次，498元1次，198元1次，其他被刷走的都是60、30、20等不等钱款。”朱女士告诉记者。真相孩子玩手机网游，巨款被刷走朱女士银行卡钱款莫名减少的事情，引起了该银行营业部工作人员的重视。“营业部的大堂经理看过我的明细清单后，对我说肯定是家里的孩子玩手机游戏时钱被扣除了。”朱女士对记者说，听到大堂经理的话，她和丈夫都不相信。“当时之所以不相信是因为我10岁的儿子宝宝（小名）性格非常内向，平时也不爱说话，遇到亲戚邻居也是如此。”朱女士告诉记者，宝宝的奶奶经常对她的孙子说，别人家的孩子都会花钱买东西了，也不知道宝宝啥时候能学会花钱。“这样的孩子怎么会在网上花1万多元呢？”朱女士说。“在银行工作人员的提醒下，随后就给孩子的班主任请了假，将孩子接出了校园。”朱女士向记者回忆说，在她和丈夫的再三追问下，孩子终于承认他确实偷偷在手机上试玩了网络游戏，但对扣钱的事并不知情。打开孩子的手机，朱女士发现20多笔交易记录是在玩《火线精英》这款网络游戏时被扣除的，收款方为“九游游戏”。交涉游戏客服表示钱款无法退回“给孩子配备手机，是因为平时给孩子报的有跆拳道班和英语学习班，老师每天都会将教学视频和语音用微信的形式发给孩子。”朱女士告诉记者，孩子在进入一些学习群时因人数过多需要绑定银行卡，当时她就将自己的银行卡绑定到了儿子的手机上。“至于银行卡密码，我估计是孩子在看到我发红包时偷偷记下的。”朱女士说。“事后宝宝对我说，一次无意间他将游戏下载到了手机上，进入游戏试玩体验时，他一步步按照游戏提醒点击，最后蹦出来一个框框需要输入密码，他就将心中记下的密码输入进去，然后就可以再次玩游戏了。”朱女士告诉记者，孩子就是这样在每次玩不成的情况下，就会按照提醒进行POS交易。昨日中午，记者按照朱女士提供的数据在网上查到，这款《火线精英》游戏的运营商是广州爱九游信息技术有限公司。“我认为孩子只有10岁，对钱财没有概念，也不知道自己这样做会造成经济损失，所以游戏公司应该将钱退还。”昨日，当着记者的面朱女士拨通了该公司客服电话。对方回复说，他们公司无法确认是否为孩子玩网游被扣费，所以无法将被消费的钱款返还。说法没有经过监护人的认可，可要求返还钱款“事发后，我们第一时间向漯河市源汇区干河陈派出所报了案。”朱女士告诉记者，民警说这属于监护人监管不力造成的事件，不属于诈骗无法立案。“对于我们提出是否能求助网警帮助，该民警说钱款数没有达到一定金额也是不能立案的。”朱女士说。“随后，在派出所民警的提醒下我来到漯河市源汇区法院和漯河市的司法部门寻求帮助，法律援助律师说他们也是首次遇到这种情况。”朱女士对记者说，由于不知道被告所在位置，后期调查取证将很繁琐，同时这期间还要花费不少钱，而且花了钱也不一定能胜诉，案件会非常麻烦。“《民法通则》规定：10周岁以下未成年人为无民事行为能力人，10到18周岁为限制民事行为能力人。此二者的消费行为，须经过监护人追认方可生效。”昨日下午，河南长风律师事务所律师刘文奇告诉记者，朱女士的儿子宝宝10岁，属于限制民事行为能力的人，这期间孩子玩网游被扣费1.7万元，显然已经超出了孩子的智力和经济范围，没有经过监护人的认可，是无效付款，可以要求其返还。“如果对方游戏公司不予还款，在向法院起诉的同时，可以到该游戏公司的上级主管部门进行投诉，督促其尽快还款。”刘文奇对记者说。核心提示相关链接类似事件屡屡发生家长维权难日，湖南浏阳市澄潭江镇洲田村一位村民老王去银行取钱时，发现账户上莫名其妙少了3万元。老王回家问儿子，这才知道是儿子玩手机时把这些钱花掉了。原来，齐齐在爸爸手机上下载了多款游戏，瞒着大人花钱充值、升级会员、购买游戏装备。日上午，湖北省黄石市市民汪女士到银行取款时发现卡里2万块钱没了。原来是汪女士的儿子亮亮用妈妈手机里绑定的银行卡来买游戏点卡。据亮亮讲，在用母亲手机玩游戏时出现了支付提示，他平时看妈妈发红包输入密码，看多了就记住了，然后每次支付时就输入该密码购买游戏点卡，并把银行发来的短信提醒删了。目前一些家长对孩子玩手机都听之任之，由于孩子们网络安全意识较差，孩子在玩游戏的过程中不知不觉充当了“被支付”的角色，但追回钱款时由于举证困难，让不少家长头疼不已。
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来源：重庆商报
编辑：qiuliangying
摘要：11岁的儿子喜欢玩手机游戏，对于家住大学城的曹女士来说，本没有什么，可最近曹女士发现，自己的银行卡仅仅半个月，就被儿子所玩的手机游戏消费了7000多元。
11岁的儿子喜欢玩手机游戏，对于家住大学城的曹女士来说，本没有什么，可最近曹女士发现，自己的仅仅半个月，就被儿子所玩的手机游戏消费了7000多元，可儿子根本就不知道自己的银行卡密码，他是怎么消费的呢？
银行卡放家里 半月被消费7000多元
昨天，记者在（重庆）大学城康居西城见到了曹女士。曹女士今年接近40岁，由于工作的关系，有多张银行卡备用，其中一张银行卡为自己的工资卡，卡里有接近6万元钱，一直放在家里的抽屉里。
&每个月手机都会提示工资到账，结果这个月突然没有提示了。&曹女士说，前天，她赶到银行查询发现工资已经到账，但卡里却少了7000多元钱。
卡一直放家里，钱怎么会少了呢？曹女士让人员打印流水清单，这一看，让曹女士傻眼了。曹女士的银行卡从5月17日到6月6日，一共有30多次消费记录，消费金额最少6元，最大的为998元，而这些消费多数都是来源于&北京掌上汇通科技发展有限公司&。
儿子开通&& 用来买游戏装备
&我根本就没有在这家公司里面消费过，怎么有消费记录呢？&曹女士很是纳闷。银行工作人员解释，这是一家提供手机游戏的公司，曹女士这才想起儿子经常用她的手机玩游戏。
曹女士有一个还在读小学6年级的儿子陈曦（化名），儿子平时喜欢用曹女士的手机玩游戏。&当天，我回家后问儿子，他告诉我，这是他玩&全民枪战&游戏时，在游戏里购买装备花的钱。&曹女士说。
昨日，今年11岁的陈曦告诉记者，他也是从同学处得知了这个游戏，由于游戏内需要购买装备才更容易取得胜利，而且同学告诉他，根本不需要银行卡密码就可以直接花钱购买装备。
觉得这样的消费，不会让妈妈知晓，陈曦就偷偷拿来了妈妈的银行卡以及身份证，根据游戏里面的提示，输入银行卡卡号，并填写了开户者身份证号码以及手机号码，填写完后，妈妈的手机就收了验证码，他把验证码一填，就可以开通&快捷&，以后在游戏里购买物品，输入验证码，不需要银行卡密码，就可以消费了。
对于银行卡消费的提醒短信，也被陈曦悄悄删除了，这才让曹女士彻底被蒙在了鼓里。
银行：快捷支付无需通过银行
&儿子使用的是我的银行卡，银行卡密码都不知道，仅凭身份证号、银行卡卡号和手机，就可以随意消费吗？&曹女士说，她实在是想不通。
对此，曹女士银行卡所属的银行相关负责人介绍，曹女士开通的是&快捷支付&功能，是与第三方支付账户合作的，与银行无关。
&快捷支付指用户购买商品时，不需开通，只需提供银行卡卡号、户名、手机号码等信息，银行验证手机号码正确性后，第三方支付发送手机动态口令到用户手机上，用户输入正确的手机动态口令，即可完成支付。&该负责人表示，市民常用的&支付宝&、&微信支付&等，都是通过&快捷支付&来实现的，应用面较广，但与银行无关。
游戏公司：没办法验证人员，无法退费
快捷支付无需通过银行，但是钱最终被游戏公司所得，这样是否合理呢？昨天，记者联系上北京掌上汇通科技发展有限公司。
该公司一名客服人员解释，这样的快捷支付，能够满足消费者的快捷消费方式，几乎所有的手机游戏都是使用这类方式，并且不会因此改变。
对于小孩使用银行卡来进行绑定是否合理，该工作人员表示属于消费者的个人行为，没有办法进行人员验证，所以也无法退费。
对于游戏公司的解释，曹女士认为不合理，并将事情向国家工信部官方网站进行了投诉。
应提前告知否则可要求返还
雷登峰律师认为，从法律的角度上讲，手机游戏扣费是否合理，就要看签订的合同，若游戏中出现了&快捷支付&的相关协议，在游戏中扣费是合理的。但如果没有类似快捷支付的协议的话，通信运营商要进行手机代扣游戏的费用时，应该履行提前告知的义务，如果没有提前告知，而手机用户被扣费，作为手机用户可以要求其返还被代扣的话费。
如何防范孩子玩扣费游戏
对于如何防范孩子乱玩扣费手机游戏，西南大学计算机与信息科学学院、软件学院李副教授在此支招：1.孩子玩的游戏家长自己可以先玩玩看，如发现有异常或标明有消费指南的应及时卸载。2.手机游戏消费多是通过手机网络传输信息，只要关闭网络连接，游戏就变成了单机游戏，不存在消费的可能。3.建议下载绿色的健康游戏，比如语音类，棋牌类，较少或不出现扣费的资讯，或者下载专门防止儿童扣费的APP，防止扣费。
    
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