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一个创业者的自述,这就是互联网!&兄弟站:&&火星7号&/huoxing7&招管理员,有意者私信。&&&
#igeek#那些年,倾倒众生的招聘启事
[核心提示]&作为本身就需要创新的互联网来说,招聘方式的创新与否关系着你招到的应聘者的创新能力。
&亲,你大学本科毕业不?办公软件使用熟练不?英语交流顺溜不?驾照有木有?快来看,中日韩三国合作秘书处招人啦!&这是去年八月份外交部官方微博&外交小灵通&发布的淘宝体招聘广告,贴近普通用户的招聘语言形式引来大批网友&围观&,虽然不少人对这种语言形式的招聘有异议,说吸引眼球也好,说微博营销也罢,但这都无法否认这则招聘启事在一定程度上获得了成功,既说明了招聘的要求还给潜在的应聘者留下了外交部并非人们想象的那样死板的严肃刻薄形象,还在无形中扩大了外交部微博的影响力。说到这里就不得不提到当今互联网的招聘,很多互联网公司还在走只是网站上挂一个只罗列了一下职位要求就草草了事的&加入我们&页面或继续走智联招聘及 51job 等传统招聘网站的老路子,或许它并不妨碍你找到能用的人,但对于本身做互联网的人来说可以说是毫无新意,用通俗的语言来说就是&老干妈&、&毫无撸点&。如果想要吸引更加优秀更加志同道合的人才的话就需要一个有创意有态度的招聘方案了。下面我们来看看在当今互联网都有哪些比较新颖或富有创意的招聘值得我们学习吧。1. 棒酷赞的招聘网站
四年前(08 年)支付宝 UED 上线了一个很有创意的,在这个招聘网站里视频和动画结合得非常好,不同的职位其招聘文案和人物动作也策划得极其符合形象。
2010 年的支付宝 UED&,依旧是将视频动画结合得极为传神,虚拟的人物形象不比真人版逊色多少。
与支付宝同属阿里巴巴旗下的的招聘网站也是做得有声有色在今年七月,百度推出了配合招聘使用的,应聘者可以通过它 360& 实景真实体验百度的工作环境与企业文化,如下图。
2. 不一样的招聘视频上面这个&献给情人节:女生喜欢什么型的男生&招聘视频是阿里巴巴在今年情人节的时候推出来的,主题是&寻找技术男&,视频借阿里巴巴的在职女生说出了她们喜欢什么样的男生,&我喜欢有内涵的,然后呢,最好是懂点技术&;&最重要的是他要会数据库,会Java语言&;&至少可以完成开发工作,最好有 Web 开发经验,最好有大型网站建设的经验,最好是有高性能服务性部署的经验&&精通 PS, AI, 微操强大&&&嗯,其实就是招聘职位(Java 开发工程师、测试开发工程师、视觉工程师)的要求。国内做互联网的赶紧学学人家阿里巴巴什么叫做创意招聘广告吧。
除了这个有点赤裸裸是&色诱&的招聘视频外,今年淘宝 UED 的也不错,这个不仅仅是招聘广告的视频介绍了这群自称&前端组最牛逼的交互&、&用户研究组最牛逼的视觉&的 UEDer 们的生活。
淘宝技术研发中心的也不错3. 吸引&眼球&的招聘海报
自去年本身就是 HR 出身的真人版度娘忽然红遍网络后,百度的招聘就开始各种挂钩&&了。上面那幅吸引眼球的&度娘欢迎您!&的大幅海报就是百度在某个校园招聘会上的杀手锏,听说效果还真不错&&除了百度,美团也干过这种类似的事情,如下图,第一张海报传播出去一段时间后因为众所周知的原因&被辟谣&,成了&没通过审批的设计师稿件&。右面三个是官方承认的。
4. 新颖的精准招聘在互联网圈子里说起精准来相信大多数首先想到的是广告或营销,其实在招聘中也有&精准招聘&这一说法。当然不像营销那样通过拿到用户的数据等然后发邮件、打电话啊什么的。招聘的精准性隐藏在网页的源代码中,只有那些对细节敏感又有喜欢查看页面源代码等良好习惯的应聘者才能发现特殊的或附加的招聘信息.。如大名鼎鼎的&&网页源码第151行就可以看到特殊的招聘信息,如下图。(友情提示:在我们极客公园以及查看源代码的话也有惊喜哦。)
&据说百姓网的部分页面源代码里也有招聘彩蛋。5. 解密式招聘关于解密类招聘相信你听得对多的是关于 Google 的,如果你是一家缺乏品牌知名度创业公司的其实也不妨可以学学 Google 。如硅谷有一家公司招聘 Python工程师的广告直接用 lambda 函数作为标题,在众多招聘帖中鹤立鸡群,非常吸引眼球。Via @
6. 网络体招聘在开头我们介绍连外交部都会用&淘宝体&进行招聘了,作为互联网公司怎能落后呢,这不,也学会了&学长只能帮你到这体&了。
7. 新颖的招聘标题如果不能在形式上走与众不同路线的话,不妨可以在标题上下点功夫,如忘掉那老掉牙的&招聘启事&四个字吧,可以用&招聘通缉令&、 &投名状& 或&寻人启事&等。如 36 氪的&超人通缉令&或下图中博客天下的&机票预定&也都是不错的招聘标题。
后记:本来想找够九大新颖招聘方式的,但据说今年就业形势比较紧张,因此也扣掉两个吧,如果你还有更好的案例不妨在右侧分享给我们。via
#创见#《吉他英雄》开发者筹资600万美元:或将移动设备变为游戏手柄
公司名称:
所在地:华盛顿融资情况:获得融资额600万美元团队构成:领队人为开发者Charles Huang商业模式:为游戏开发商提供平台以及为玩家提供游戏目标用户群:游戏玩家竞争对手:微软Xbox,索尼Playstation,任天堂Wii视频游戏商Green Throttle刚从美国顶级风险投资机构及Trinity风投公司那筹得600万的资金。公司将利用这笔资金,来开发更多基于自家系统的游戏。Green Throttle大有来头,它是由目前广受欢迎的《吉他英雄》的开发者Charles Huang、诺基亚前任产品主管Matt Crowley以及奔迈首席工程师Karl Townsend共同创建的。Huang和他的团队现在正在开发的项目是有趣的&他们希望创造出一种新的游戏典范,试图摆脱传统的游戏操作器,如微软的Xbox、索尼的Playstation和任天堂的Wii。相反地,游戏玩家将会使用一些更小巧却又熟悉的载体。也许,你已经猜到了。没错,那就是你的手机。手机游戏已经不再是什么新鲜事了,但Green Throttle试图让手机游戏更有魅力。如果Green Throttle成功的话,那么你将拿着你的手机和你朋友在电视机前玩多人对战游戏就是再普通不过的事了。Huang表示,他们的团队相信人们会喜欢用手机或平板在电视上玩游戏,而且移动设备和电视连接的游戏模式带来的新市场有望快速地超过现有的游戏市场规模。在2010年离开《吉他英雄》后,Huang开始不断地探索游戏产业的前进方向。他希望能主导下一个10亿美元的产品&主要把希望寄托于游戏光盘和控制器上。然而,他很快地意识到,游戏控制器这种商业模式早被打破了,并且很难维持下去。Huang并没有因此受打击,他继续寻找将游戏推荐给客户的最佳方式。无意中,他发现了移动设备这强大的科技产物。相比其他的游戏设备,这些移动设备有不仅有类似,甚至高级于电脑的CPU和上网功能,这是&前所未有&的机遇。微软、索尼以及任天堂也早就意识到了这点,他们的游戏机也都朝着这个方向前进。但这些公司开发的产品是基于自家的设备,然而Green Throttle却以现有苹果、HTC和三星等手机作为载体。随着新的游戏典范的出现,Green Throttle希望找到一种方式来使人们玩游戏更为方便。据公司描述,他们将会开放一个开放的平台,用户可以在这个平台上使用不同的设备玩一个游戏。游戏玩家将因此省下不少的钱。目前公司已经开发出一款特定的Atlas无线控制器,售价和一台Playstation或者一台Xbox差不多。该控制器支持4个玩家同时连接,共同玩一个游戏。
Green Throttle最大的挑战是融资,如今已得以解决。接下来就是如何应对它的竞争对手已经开发出更多的游戏。Huang表示,公司的目标是在2013年的第一季度结束之前推出20款能通过Atlas操作的新游戏。为了帮助游戏开发者,公司将在12月12日发布其 SDK(软件开发工具包),开发者可以轻松地将游戏整合到平台里。专门为电视屏幕开发游戏,尤其是那种特别大的显示屏,并不是件容易的事。正如你所期待的,就像你第一玩iPhone或iPad专属的游戏时,画面是如此的无可挑剔。尽管Green Throttle在寻找第三方开发者为其开发游戏,但公司并不打算进行大规模商业化。Huang表示,一旦有玩家玩了他们的游戏,游戏将会被推荐到其他玩家,这将会&振兴&游戏界。目前,Atlas控制器的预售价为49.99美元每台,公司也从中获得了点收入。此外,其他收入来源于Google Play商店和亚马逊市场对公司游戏的销售。据说,iOS版本的游戏将在2013年上半年发布,这将会给公司带来一笔可观的收入。文章来源:&By
#快新闻#微软正式推出自有社交网站Socl
自、的Socl终于开始面向大众开始公测了。Socl最初只向微软内部员工和一些大学的学生开放,采取的是基于兴趣的社交网络路线。它融合了搜索和社交,从外观上看更像Pinterest而不是Facebook。首次登陆,你就会看到其他用户用拼贴画的形式组织到一起的内容,你可以选择感兴趣的用户进行关注。Socl的初衷是建立一个专门为学习社交媒体的学生设计的社交网络,目的是为了帮助他们扩展学习体验,并帮助他们重新思考自己的学习和交流方式。现在任何人都可以用Facebook或者微软的账号登陆Socl,之后就可以开始分享各种内容(图片、视频或者链接),也可以评论其他用户发布的内容。Socl页面设置成可以无限下拉刷新,信息量倒是很足,只是对初来乍到的用户可能会比较难找到自己有兴趣的内容。随着Socl用户数的逐渐增多,其中的内容也会不断增多。但是现在已经有了诸多社交网络,尤其是还有Facebook这类超级巨头,微软的Socl会怎样找到自己独特的市场和定位呢?via&CNN&By
#i黑马#车库印象:自由、焦虑与理想主义光芒!
从具有开房嫌疑的宾馆门口进入,穿过一个阴冷灰暗的走廊,爬过装有各种广告的楼梯,就来到了车库咖啡。与同事点了杯卡布奇诺,与创业者聊了2个小时,再从车库咖啡出来,忽然想起电影《肖申克的救赎》的一个场景:&主人公安迪爬出监狱下水道和排泄管,穿过足足有五个足球场的距离,脱去衣衫,伸出双臂,拥抱风雨&&他终于迎来了自由。&在车库,感受到的就是自由。创业团队之间分享的自由、交流的自由、工作的自由、加入团队或招募成员的自由,也有联网打DOTA游戏的自由。这在传统的企业单位里是完全看不到的,即便是相对比较开明的互联网公司,也都受&institutionalized&(体制)的严格制约。举个形象的例子,大多数的打工者,都拥有着相同的黑色星期一和黄色星期五,不管上下班是否打卡,早上起床都是痛苦,下午下班都是解脱,而晚上加班都是煎熬。在大多数的工作单位里,你都要面临层级的限制、上级的压制、同事的竞争、公司政治关系的错综复杂。无论如何,你很难带有强烈的主人翁意识去工作,即便你单纯得如同水晶一般,也不可能像在咖啡馆那样全身心的投入工作,不可能最大化的发挥你的价值。最后一点可能有才华的人更加感同身受,并为此而痛苦。不可否认有一些职业经理人和打工者非常成功,事业有成、房车两全、娇妻贵子相伴,但他们是焦虑的,不断上浮的、合理或不合理的业绩与KPI,只能前进难以后退的预期,以及来自身体健康方面的各种压力如&达摩克利斯剑&常悬头顶。可在车库不一样,这里的人都为自己而工作。或许他们的工资待遇、生活物质保障与打工一族完全不能相比,但自由而不必那么焦虑。每个人的自主性都得到了极大的发挥,每个人都仿佛在期盼一个光明的未来,每个人都仿佛散发着理想主义的光芒,无论这种光芒是耀眼的,或是灰暗的&&这里就讲几个关于理想光芒的创业故事,感谢车库2号员工@黄芬的分享,当然也包括她自己的故事。故事1:老李的故事&&失去、得到,再失去老李应该是车库里一个相对知名的创业者,也算是一个成功的&失败创业者&。之所以这么说,是因为他毕竟取得过阶段性的成就,比那些自始至终而一无所获的创业者要强。当初,老李带着5万块钱从广东来到北京,然后常驻车库咖啡。在小黄的叙述中,他是一个很NICE的人,在车库很吃得开,跟现场的创业者们混得很熟。老李很愿意去跟人交流,也很会介绍自己。老李当时的项目是做一些微博营销的工作。一年后,老李的钱花完了,在留京和回广的抉择抉择之际,在车库观察老李很久的一家公司希望他加盟,没有地域限制、不要求坐班,可以在车库办公,而工资照发。对老李来说,这是一个完全符合他预期的工作机会,享受自由的工作,还有收入的保障,但是他只干了4个月。笔者分析老李辞职的原因,可能是在车库里呆得最久的,应该不是打工者,而都是创业者或合伙人,为自己干才长久。老李决定自己干,然后依旧是通过车库积累的人脉,他的项目获得了融资,貌似和&重口味&的游戏项目相关,并通过自己擅长的微博大号进行推广&&最终结果差强人意,老李的项目流产了,具体原因不详。老李创业失败这个结果并不最关键的。对所有的创业者来说,老李能在车库受到认可而加入其它团队、有能力为项目争取到风险投资、并有机会去尝试自己的项目&&这个过程本身就是一种成功,老李可能缺乏的仅仅是行业机遇与自己的好运气而已。故事2:三个人的故事&&墨镜男、农场主与长城哥如果说老李是创业者的正面典型,散发的是耀眼光芒,那么下面这三位则散发着黯淡的光芒,他们拥有着某一类创业者的共同特征:浮夸。墨镜男带着一幅大墨镜,在常驻车库期间,酷爱抢话筒、表现自己,总是不遗余力的推广自己的创业项目。刚开始,大家敬佩他的粗放;后来,大家烦他的虚夸;再后来,大家佩服他的毅力,坚持了差不多一年都在推广自己的项目,虽然项目本身不见起色,但这份毅力极其罕见。农场主的另外一个身份是保安。他一天只睡4个小时,并跟随车库员工一起上下班。早上开门就来,晚上关门再走,然后直接去上夜班,上完夜班就只能睡4个小时,然后再来车库。农场主的创业项目是&屋顶农场&,把大家的屋顶变成农场,融资要求为12亿,少一分都不干。据说有投资人希望投个几十万让他做点成绩出来看看,但被严辞拒绝了。长城哥是另一个奇葩,笔者怀疑他与农场主是孪生兄弟。长城哥希望把全中国的房子都建成长城的样子,这个远大的理想甚至超越了潘石屹与任志强的梦想,所幸这个项目没有成功,否则我们的居住生活该多么单调。故事3:黄芬自己的故事&&离开、坚定,与热爱谈完创业者,再谈谈车库自己的故事。黄芬,性别女,福建人,初中学历,车库的2号员工。她在车库成立3个月时就加入,先做服务生,再做店长。曾经离开,之后回归,目前热爱这份事业。谈及离开车库的原因(貌似不该问这个问题,但还是忍不住问了),黄芬朴实得让人心慌:&我原以为女人的职责就是嫁人、生娃,到了一定年纪还是要离开工作岗位的。&不可否认,虽然现在男女平等了,但在很多人的意识里,还是认为有一部分女性就是专职的家庭妇女,与工作冲突、与事业无缘。而车库的氛围改变了这一切。&最开始的时候不懂互联网,但接触多了也就懂了,我对移动互联网非常感兴趣。&黄芬每天与这些创业者相处、聊天,在耳濡目染之下,谁又能说她不是一名互联网人士呢?而更重要的是,更更更重要的是,黄芬在离开又回归之后,尤其热爱自己的工作。她每天起床都会感到幸福,都期待着看到那群有梦想的创业者,感受着那些自由的思想、新奇的创意、理想主义的光芒。这种改变与其说是车库创始人苏菂带给她的,不如说这是创业者群体中那种特有的氛围对她的影响。结语:讲完了车库印象,讲完了创业者故事,最后也写下几个疑问与同行讨论:1、成熟的公司制度是目前的主流工作形式,它以后有没有可能被车库这种自由办公的形式所代替呢?2、早期的创业公司是积极的、激情的、不计回报的,但发展到一定阶段与规模就开始不可避免的臃肿、迟钝甚至腐化,为什么企业们明明知道自己患有大企业病还不推崇内部创业呢?3、为什么所有的大公司都不愿意自我革命,比如微软、诺基亚?即便是苹果本身,也是被一个属于&自己人&的外人乔布斯给革命了,置之死地而后生。4、一名焦虑的成功者,和一名长着一双自由翅膀的创业者,你选择做哪一个?Via
一支江南Style,“鸟叔”团队净入790万美元,而韩国收入还不到1%!
江南Style是2012年全球娱乐界的一个小传奇。最近,全面回顾了其歌手Psy(鸟叔)团队如何从经济上受益于该神曲,并特别指出:这支韩国出产的舞曲,最后创造财富的主要来源并不是韩国,也不是亚洲其他地区,而是美国。&事实上,虎嗅在已分析了,江南Style制作团队就是要实现海外收入的目的,因为韩国国内的音乐产业模式实在无法赚钱。&韩国有着全球最快的宽带网络,让用户能够租借音乐的订购服务非常流行。音乐公司为了对抗盗版,对正版下载的价格也制定得很低。此外,运营商又在下载分成中占有很强的话语权&&这种订购式交易模式对音乐公司和歌手来说,是个收入悲剧。他们能获得的报酬仅为每首歌30韩元&&还要被歌手、作曲者和音乐公司三方来瓜分。&于是,韩国的流行歌手们选择了另一种商业策略:进军国外市场,来补贴国内微薄收入。&让我们通过美联社这篇文章,来为江南Style的商业复下盘。&
以下内容节选自该文,由腾讯科技翻译:
"鸟叔"团队今年进账790万美元
文/Ryan Nakashima&江南style在YouTube上的点击浏览量即将突破10亿次。&34岁的朴载相凭借《江南style》一曲成名,而且红遍全球。据报道Psy会通过YouTube广告以及iTunes下载成为百万富翁。这也在一定程度上反映了当今流行音乐的盈利模式。除此之外,Psy的收入还有一个非常重要的途径,那就是商业广告。&
通过以上这些途径,Psy及其团队今年的收入至少会达到790万美元。这一数据是由美联社的公共信息和产业部门估算出来。让人意想不到的是,Psy通过韩国在线音乐获得的收入竟然不到6万美元。&那么下面我们一起看看Psy的790万是怎么赚的吧:&
Youtube&自从今年7月份发布之后,江南style的点击浏览数量已经达到了惊人的8.8亿次,完胜贾斯汀&比伯(Justin Bieber)的《Baby》。《Baby》自从2010年2月份发布之后,也掀起以一股热潮,点击量曾达到8.08亿次。Psy在Youtube的官方频道专门收录了自己的歌曲和演唱会视频,该频道的浏览量已经突破了13亿。&视频广告购买平台TubeMogul表示:从Psy及其经纪公司YG Entertainment在YouTube上发布的视频广告所占份额分析,他们至少已经赚了87万美金。而提供YouTube视频服务的谷歌公司可能会从中抽取一半的分成。&而Psy和他的经纪公司YG Entertainment也会从那些模仿江南style的视频浏览量中获得利润。&谷歌可以搜索到那些使用了江南style版权内容的视频,Psy可以要求将这些视频删除;也可以允许这些视频继续留在网上,并从这些山寨版的江南style视频广告收益中获得分成。在9月份的最后一周里,江南style的点击量就接近了3亿次,而多达33000个视频的内容里面用到了江南style,Psy从中也获得了不菲的经济收入。&由于全球大部分国家都可以浏览Youtube,所以在这87万美金当中,亚洲国家也出力不少。除了美国之外,江南style点击量最多的国家分别是泰国和韩国。&Youtube驻韩国办事处负责人布莱恩(Brian Suh)表示,Youtube广告收益要取决于视频播放的国家,在这一点上发达国家要明显高于发展中国家。&
合法下载和CD&尼尔森音乐统计(Nielsen SoundScan)是针对美国唱片市场音像制品销售状况的权威调查机构。该机构公布的数据显示:江南style在美国的下载量已经达到了270万次。&现在江南style在苹果公司的iTunes商店售价为1.29美元,成为了歌曲下载市场的领导者。苹果公司会从销售额中提取30%左右,所以Psy及其团队可以拿到iTunes商店下载的大部分收益,这大约是240万美金。&但是这些钱Psy自己会得到多少,经纪人和团队其他员工会分得多少,唱片公司又会从中抽取多少,现在都还不得而知。据韩国业内人士透露,Psy会从美国音乐下载收益中拿70%,而经纪公司YG Entertainment会抽取30%。&可是,江南style在韩国的下载收入实在是少的可怜,这也让Psy及其经纪公司有些难堪。&韩国人只需每月缴纳不到10美元的费用就能够下载成百上千首歌曲,也可以无限制地享受音乐流媒体服务。这样的政策使得每首歌曲的下载费用在10美分左右,而流媒体歌曲的成本更低,只有0.2美分。而Psy从流媒体音乐中的提成也非常少,只有7.5%,也就是说0.2美分的7.5%。其中的大部分收入都被经纪公司和在线零售商拿走了。&据韩国音乐排行榜Gaon Chart统计,仅11月份,江南style的下载次数就多达360万,而流媒体播放次数在4000万左右,这些总共才为Psy带来了61000美元的收入。这和从美国的得到的收入相比,差的实在是太多了。&而迅速衰退的CD业为Psy带来的经济收入就更少了。韩国音乐著作权协会的金东炫(Kim Dong-Hyun)透露,江南style的CD总共在韩国卖出了10.2万张,而Psy的提成为9%,这样CD为其带来的收入在5万美元左右。&而在亚洲的其他国家,绝大部分人下载的江南style都是未Psy经授权的,而且还有很多盗版的CD。愿意花钱买正版的人少之又少。&
电视广告&对于绝大部分韩国流行歌手而言,拍广告是最赚钱的了,Psy也不例外。除了接拍全球各大媒体的电视广告之外,Psy在韩国也为三星电子和移动运营商LG Uplus拍商业广告。Kyobo Securities证券的分析师Chung Yu-seok估计,Psy今年的商业广告收益在50亿韩元左右(约合460万美元)。&这笔钱确实不少,但是赚钱的商业广告还不是很多。现在Psy是三星冰箱和一家方便面公司的代言人。&
家庭&在韩国之外,很少有人知道Psy的家人,实际上Psy还是个富二代,他的祖母、父亲和叔叔持有DI公司30%的股份,DI公司为电脑芯片生产商供应设备。&江南style在全球的流行不仅让Psy变得更加富有,和他家庭有着密切联系的DI公司也从中获得了利润,这也再次印证了流行音乐的巨大影响力。自从6月份江南style登上美国公告牌百强单曲榜(Billboard Hot)第二和英国单曲排行第一的宝座之后,DI公司的股价就翻了8倍。&而Psy的祖母也趁机小赚了一笔,她抛出了5378股,获得了65000美元。&现在DI公司的股价已经跌下来了,但是和江南style发布之前相比,还是上涨了一倍。&Psy的经纪公司YG Entertainment也赚了不少。自从7月中旬之后,YG Entertainment的股价已经上涨了30%,而公司首席执行官Yang Hyun-suk也是身价暴涨,达到了2亿美元,这也让Yang Hyun-suk成为了韩国娱乐界最有钱的人之一。&
未来&现在摆在Psy面前最重要的问题就是何去何从:要么在江南style的基础之上再创辉煌;要么急流勇退,作为一个奇迹的创造者被人铭记。&尼尔森分析的高级副总裁大卫&巴库拉也提出了这样的质疑:当江南style降温之后,Psy会怎么做呢?是继续创造一种让大家疯狂的音乐风格还是如昙花一现般一闪而过呢?&分析人士认为,仅凭一首江南style还不能让Psy成为韩国最吸金的流行歌手,更不能和阿黛尔这种实力派音乐家相媲美。Psy的价值很大程度上取决于他的下一张专辑,很多人都在期待Psy在明年3月份发布的新专辑。&via
#i虎嗅#腾讯的一次惨败:搜搜输在哪?
搜搜今年发生无数变动,被拆分至腾讯其他事业部,几名高管相继离职,微博上有消息说,人员流失已经达到了40%。曾经几年的风光投入,也曾引起过百度的紧张,搜搜为什么会走到今天这一步呢?&我说说我的看法。&
梦中的新架构
被腾讯从谷歌挖来负责搜索业务的前腾讯副总裁吴军,曾经在无数地方提到过搜搜搜索的新架构,寄望于通过新架构的上线扭转整个局势。他在今年8月份接受新浪科技采访时说,&市场上的后来者要想成功,必须比以前的公司有本质的提高,给用户带来新的价值。所谓境界,就是要看得远,看到未来,引导用户,而不是简单迎合用户。&&&大概,这个新架构是他认为腾讯搜索要想有&本质提高&必须要做的基础工作。
这个新架构究竟是个什么情况呢?
搜搜的新架构整体思想来源于谷歌,其将大量的服务器整合起来,建立一个云服务平台,通过这个平台,提供计算和存储资源,其能够智能的调度和管理各种服务及应用。可以说,这个平台的规模和技术是目前国内互联网公司中是首屈一指的。
不得不说,这个新架构寄托了吴军作为技术&大拿&的一种理想,看起来非常梦幻,但在企业的实际运行操作中遇到以下问题:
★ 研发周期极长,占用了绝大多数研发人员接近2年的时间,而中间对于现有系统的改进近乎于停滞,而2年时间,对互联网公司而言,可以说是漫长而宝贵的。
★ 新系统和老系统无法兼容,所有底层代码都要在新平台上重新开发,同时为了过度购置了数千台的服务器,成本消耗极高。
★ 新架构只是底层平台的更新,并不能最终解决用户体验的问题,用户体验需要无数上层的算法去不断迭代改进和提高。
★ 新架构由于技术较为复杂,开发难度高,极容易有较多bug,从开发完成到完全稳定可靠仍然需要一定周期。
搜搜的新架构在年初的新版新闻搜索中进行试水,但系统仍在不断完善,之后迟迟未能应用于大搜索,直到吴军离开,仍然没有成功上线,而这却消耗了他绝大多数精力。
搜索质量乏力
搜狗发布的评测报告中,360一上线其搜索质量便超过搜搜,而我从一些其他搜索引擎公司得到的评测结论,搜搜的质量表现也不太理想。这个与搜搜的投入规模显然是不相符的,我从很多的碎片信息中感觉,搜搜产品质量乏力,一定程度源于搜搜内部的文化与氛围问题,没那股钻劲儿,没凝聚力。
周鸿祎曾说过&最不好的作法是,每换一拨人换一套技术,文人相轻,总认为自己的技术最好,这也是为何有些搜索公司做不大&,其指的正是搜搜。搜搜内部派系林立已经是行业内公开的秘密了,很多都是聪明人,都有自己的想法,无法拧成一股劲,使得内耗极其严重。
在搜狗内,不少人都把搜索品质当成自己的&命根子&,当遇到Bad case时,绞尽脑汁不睡觉也要想到解决方案。当线上有问题时,都要不顾一切最快速度就行修正,以保证用户体验。而在搜搜内,整体却缺乏这样的精神,即使影响很大的问题,走排期拖上一个月,甚至要&等新架构上线&,都是很正常的事情。
想要改进搜索体验,需要无数子技术的不断迭代和改进,包括分词、去词、同义词、排序、意图识别、反作弊、链接分析等,想做好并非一日之功,很多都是苦工,都是无数非常小甚至不足0.1%的提升堆出来的。而因为这个可见性较差,产品技术们不愿意花精力去研究,而愿意去做开放平台等新产品,做完了就直接可以演示。
失控的成本
尽管以上列举了新架构不够成功、搜索质量不高的问题,但我一直认为,搜搜走到今天这一步,最大的问题并非是技术问题,而是成本完全失控。
腾讯为了发展搜索,招募了大量的人才,很多都开出了极高的工资,人员规模及投入甚至和百度非常接近,投入甚至要高于今天的搜狗和360。而且人员还分布在了北京、深圳甚至美国等不同地区,极大地增加了沟通成本。
而在机器投入上,由于搜搜的老架构性能较为一般,处理同样的请求量要使用比搜狗更多的机器,而为了新架构又一次性投入数千台机器,在单流量处理成本上要高于竞争对手。
同样,搜搜为了能够迅速占领市场,并且留住广告商,投入了大量的资金去购买流量,2011年曾经组织过大规模的针对搜狗的&打狗行动&,也流血抢占了快播的渠道。然而,搜搜的变现能力,却无法支撑流量购买方面的大规模投入,可以说买的越多亏得越多,当想止亏时,之前所有的投入都成了泡影。
买流量除了拉高成本外,对于搜索产品也是有害无利,关于这一点,吴军自己也谈过:
在非搜索公司进入搜索领域时,大多都过于贪求面上的市场份额,并且找一些无用的流量来充数,比如Bing把使用Office和Windows的帮助以作为搜索,计入流量,这用我们的话讲,就是强拉来的流量,而非用户喜欢,自己使用产生的,时间一长用户就烦了,会有副作用。两年多前我接手腾讯时发现类似问题非常严重,今年上半年,我们已经把这些流量从考核指标中删除,从而关注真正对用户有意义的搜索。这些就是对搜索境界的领悟。
2011年中期,笔者曾经估算过,对比搜狗,搜搜的人力成本约为5-10倍,机器成本约3倍,而变现能力又有差距,使得购买流量亏损较大,又没有搜狗浏览器那样能够获得较好收入的自有渠道。搜狗在低成本运作中,终于达到收支平衡,对于花钱大手大脚的搜搜来说,达到这个目标可以说是遥遥无期。
在很多新闻中可以看到,搜搜几年内给腾讯亏损了20亿,更重要的是,在百度这个巨头的笼罩之下,以及搜狗和360的夹击中,即使再大手笔投入,也看不到太多好转的希望。可以说,吴军在技术上,打下了不错的基础,布了一个局,但腾讯却很难再给他时间。
搜索引擎工作的基础流程与原理
本文转载自的。搜索引擎最重要的是什么?有人会说是查询结果的准确性,有人会说是查询结果的丰富性,但其实这些都不是搜索引擎最最致命的地方。对于搜索引擎来说,最最致命的是查询时间。试想一下,如果你在百度界面上查询一个关键词,结果需要5分钟才能将你的查询结果反馈给你,那结果必然是你很快的舍弃掉百度。
搜索引擎为了满足对速度苛刻的要求(现在商业的搜索引擎的查询时间单位都是微秒数量级的),所以采用缓存支持查询需求的方式,也就是说我们在查询搜索时所得到的结果并不是及时的,而是在其服务器已经缓存好了的结果。那么搜索引擎工作的大体流程是什么样子呢?我们可以理解为三段式。本文仅仅是对着三段工作流程进行大体上的讲解与综述,其中一些详细的技术细节将会用其它的文章进行单独的讲解。
一.网页搜集网页搜集,其实就是大家常说的蜘蛛抓取网页。那么对于蜘蛛(google称之为机器人)来说,他们感兴趣的页面分为三类:1.蜘蛛从未抓去过的新页面。2.蜘蛛抓去过,但页面内容有改动的页面。3.蜘蛛抓取过,但现在已删除了的页面。那么如何行之有效的发现这三类页面并进行抓取,就是spider程序设计的初衷与目的。那么这里就涉及到一个问题,蜘蛛抓取的起始点。每一位站长只要你的网站没有被严重降权,那么通过网站后台的服务器,你都可以发现勤劳的蜘蛛光顾你的站点,但是你们有没有想过从编写程序的角度上来说,蜘蛛是怎么来的呢?针对于此,各方有各方的观点。有一种说法,说蜘蛛的抓取是从种子站(或叫高权重站),依照权重由高至低逐层出发的。另一种说法蜘蛛爬在URL集合中是没有明显先后顺序的,搜索引擎会根据你网站内容更新的规律,自动计算出何时是爬取你网站的最佳时机,然后进行抓取。其实对于不同的搜索引擎,其抓取出发点定然会有所区别,针对于百度,Mr.Zhao较为倾向于后者。在百度官方博客发布的《索引页链接补全机制的一种办法》(地址:http://stblog./?p=2057)一文中,其明确指出&spider会尽量探测网页的发布周期,以合理的频率来检查网页&,由此我们可以推断,在百度的索引库中,针对每个URL集合,其都计算出适合其的抓取时间以及一系列参数,然后对相应站点进行抓取。在这里,我要说明一下,就是针对百度来说,site的数值并非是蜘蛛已抓取你页面的数值。比如site:,所得出的数值并不是大家常说的百度收录数值,想查询具体的百度收录量应该在百度提供的站长工具里查询索引数量。那么site是什么?这个我会在今后的文章中为大家讲解。那么蜘蛛如何发现新链接呢?其依靠的就是超链接。我们可以把所有的互联网看成一个有向集合的聚集体,蜘蛛由起始的URL集合A沿着网页中超链接开始不停的发现新页面。在这个过程中,每发现新的URL都会与集合A中已存的进行比对,若是新的URL,则加入集合A中,若是已在集合A中存在,则丢弃掉。蜘蛛对一个站点的遍历抓取策略分为两种,一种是深度优先,另一种就是宽度优先。但是如果是百度这类商业搜索引擎,其遍历策略则可能是某种更加复杂的规则,例如涉及到域名本身的权重系数、涉及到百度本身服务器矩阵分布等。
二.预处理预处理是搜索引擎最复杂的部分,基本上大部分排名算法都是在预处理这个环节生效。那么搜索引擎在预处理这个环节,针对数据主要进行以下几步处理:1.提取关键词蜘蛛抓取到的页面与我们在浏览器中查看的源码是一样的,通常代码杂乱无章,而且其中还有很多与页面主要内容是无关的。由此,搜索引擎需要做三件事情:代码去噪。去除掉网页中所有的代码,仅剩下文本文字。②去除非正文关键词。例如页面上的导航栏以及其它不同页面共享的公共区域的关键词。③去除停用词。停用词是指没有具体意义的词汇,例如&的&&在&等。当搜索引擎得到这篇网页的关键词后,会用自身的分词系统,将此文分成一个分词列表,然后储存在数据库中,并与此文的URL进行一一对应。下面我举例说明。假如蜘蛛爬取的页面的URL是/2.html,而搜索引擎在此页面经过上述操作后提取到的关键词集合为p,且p是由关键词p1,p2,&&,pn组成,则在百度数据库中,其相互间的关系是一一对应,如下图。2.消除重复与转载网页每个搜索引擎其识别重复页面的算法均不相同,但是其中Mr.Zhao认为,如果将消重算法理解为由100个元素组成,那么所有的搜索引擎恐怕其80个元素都是完全一样的。而另外20个元素,则是根据不同的搜索引擎针对seo的态度不同,而专门设立的对应策略。本文仅对搜索引擎大体流程进行初步讲解,具体数学模型不多做讲解。
3.重要信息分析在进行代码除噪的过程中,搜索引擎并非简单的将其去除掉而已,而是充分利用网页代码(例如H标签、strong标签)、关键词密度、内链锚文本等方式分析出此网页中最重要的词组。4.网页重要度分析。通过指向该网页的外链锚文本所传递的权重数值,来为此网页确定一个权重数值,同时结合上述的&重要信息分析&,从而确立此网页的关键词集合p中每一个关键词所具备的排名系数。5.倒排文件。正如上文所说,用户在查询时所得到的查询结果并非是及时的,而是在搜索引擎的缓存区已经大体排好的,当然搜索引擎不会未卜先知,他不会知道用户会查询哪些关键词,但是他可以建立一个关键词词库,而当其处理用户查询请求的时候,会将其请求按照词库进行分词。那么这样下来,搜索引擎就可以在用户产生查询行为之前,将词库中的每一个关键词其对应的URL排名先行计算好,这样就大大节省了处理查询的时间了。简单来说,搜索引擎用控制器来控制蜘蛛爬取,然后将URL集与原始数据库进行保存,保存之后再用索引器控制每个关键词与URL之间的对应关系,并将其保存在索引数据库中。下面我们来举例说明。假若/2.html页面被切词成p={p1,p2,p3,&&,pn},则其在索引数据库中由下图方式体现。
上图是为了方便大家便于理解而做出来的,索引数据库实际上是搜索引擎中对性能要求最高的数据库,因为里面所有因素都会受到算法影响,所以实际上的索引数据库我觉得应该是由多维数组所组成的较为复杂的索引表,但其主要体现的大体作用与上图相同。
三、查询服务查询服务顾名思义,就是处理用户在搜索界面的查询请求。搜索引擎构建检索器,然后分三步来处理请求。1.根据查询方式与关键词进行切词。首先先把用户搜索的关键词切分为一个关键词序列,我们暂时用q来表示,则用户搜索的关键词q被切分为q={q1,q2,q3,&&,qn}。然后再根据用户查询方式,例如是所有词连在一起,还是中间有空格等,以及根据q中不同关键词的词性,来确定所需查询词中每一个词在查询结果的展示上所占有的重要性。2.搜索结果排序。我们有了搜索词集合q,q中每个关键词所对应的URL排序&&索引库,同时也根据用户的查询方式与词性计算出每个关键词在查询结果的展示上所占有的重要,那么只需要进行一点综合性的排序算法,搜索结果就出来了。3.展示搜索结果与文档摘要。当有了搜索结果后,搜索引擎就会将搜索结果展示在用户阅览的界面上以供用户使用。在这里,大家可以思考两个个问题。大家在搜索界面中经常发现百度展示的摘要是用户搜索词周围的,如果我不仅仅只看第一页,多往后翻一些页,会看到有些结果由于其目标页面本身并未完全包含搜索词,而在百度提取的摘要中标红词仅是部分搜索词,那么我们可以这样理解,百度在搜索词不被完全包含的情况下,是不是应该优先展现在分词结果中被百度认为较为重要的词呢?那么从这些搜索结果中我们是不是就可以看出百度分词算法的部分端倪呢?②有时候页面中会多次出现搜索词,而百度搜索结果页面中在网站摘要部分仅会显示部分,通常这么部分是连续的,那我们是不是可以理解在摘要部分,百度会优先展示页面中它认为与对此搜索词最重要的部分呢?那么由此我们是不是可以揣度出百度针对页面除噪后对不同部分赋予权重的算法呢?这两个问题仁者见仁智者见智,做SEO的朋友们自己去探索与摸索吧,Mr.Zhao不敢在此无人子弟。四、现今百度的流程漏洞。请原谅我用流程漏洞来形容这个模块,但我不得不说,在如今点击器横行的天下,我觉得说是漏洞无可厚非。那就是除了上面三个大环节外,百度还构建了用户行为模块,来影响原始数据库与索引库。而影响原始数据库的,是百度的快照投诉,主要处理互联网暴利的一些行为,这点无可厚非。而影响索引库的,是用户的点击行为,这个设计本身也无可厚非,但百度算法的不成熟,导致了点击器作弊猖獗。百度的用户行为分析模块很简单,除了自身投诉的提交入口外,就是搜集用户在搜索界面的点击行为,如果此页面结果被大部分用户阅览,但没有产生点击,用户居然大部分选择点击第二页甚至更后面的页面,则此现象就会被百度工程师们所知道,则会根据这方面来微调算法。如今百度针对不同行业,其算法早已不同了。如果前两页内某个搜索界面被大量用户选择点击,则通常会在24小时候,这个搜索结果被大幅前提,甚至会被提升至第一名。五、搜索引擎大体流程图(加上用户行为分析器)以上就是我所对搜索引擎工作的基础流程与原理的理解。最后我想说广大的SEO从业者们应该已经发现无论是百度还是谷歌或者其它的商业搜索引擎,他们都会要求seoer们不要去在意算法、不要去在意搜索引擎,而是去多关注用户体验。这里我们可以理解成一个比喻,搜索引擎是买西瓜的人,而SEO们是种西瓜的人,买西瓜的人要求我们这些种西瓜的人不要关心他们挑选西瓜的标准,而是多多在意怎么去种出好西瓜,而对于什么样的西瓜是他们需要的好西瓜,他们又往往用一些模糊的概念掩盖过去。诚然,这样搜索引擎得到的结果将会多样化,他们可以在挑选结果时有更多的选择,能够最大限度的维护这些商业搜索引擎自身的利益,但是请其也不要忘记,我们这些种西瓜的也要有口饭吃。Mr.Zhao始终坚持白帽SEO,深入研究UE,做对用户有意义的站。但与此同时,我也坚信身为seoer,我们还应该对算法有及时了解,以便我们做出的站在符合用户口味的时候,更能在搜索引擎中得到良好的展现,因为毕竟seoer也是人,也希望过得好一点。via
#i网商#陈年:回看5年创业路
陈年对凡客这家公司5年起伏最大的反思,就在于一个创业企业需要不断追寻自己的初心,才能在变幻的外部环境中不会迷失自己的方向。文/孙彤&
9月,凡客各个部门的员工终于将办公地点汇总迁至雍贵大厦。陈年几乎包下了大厦东边的一整栋,&之前运营、技术等很多部分被分散在北京的各个地方,现在最重要的,是大家终于能在一起了。&陈年说。5年的时间,从南六环的亦庄到西四环,从东三环到现在接近二环的雍贵大厦,一路的迁徙不仅仅是一家公司地理位置的变化,从十几人卖衬衫起家,到拥有几千人的团队和几十亿的销售规模,凡客和陈年获得的更多是在商业位置上的起伏转变。陈年说,这5年里,成功的是,对他和凡客来说都幸运地找到了一个可以长期做下去的事业。除了坚持,还有一点点运气。不成功的是在这份事业面前,他和凡客都还很幼稚。随着规模的不断扩大,太多无法做到精细化的地方,带来了很多更大的损失。在刚刚结束的凡客5周年大会上,陈年没有像之前的一次一样宴请明星和名流,而是通过最真实的数据库,找到了在互联网上第一批甚至第一个购买凡客衬衫的老用户,请他们来聊聊凡客的变化以及他们希望看到的改进。其实近期很多跟着陈年多年的创始元老也都感到,陈年总是和大家说:我们从前就是一个卖衬衫的。历经了这些商业的峰谷,陈年正在开始经常回看过去5年的创业,希望&回到原点,寻找初心&。&
初心追溯凡客之初,不得不提到陈年之前两次创业的经历。2000年的春节前,陈年还在纸媒,雷军找到陈年希望一起通过互联网卖书。当时Ebay、亚马逊在两三年之间造就的财富神话让电子商务的模式看似风生水起。&我当时想得很简单,都是卖书嘛,只是换了一个渠道&,那个时候,陈年依旧觉得自己是 &一个文人&,从事的也是文化行业,甚至说还是在做媒体,因为在互联网上依旧可以呈现很多的内容。&尽管我也感到用户交付速度更快了,但也以为只是换一种眼界而已,对商业的感觉毫不突出。&陈年这样回忆。直到2002年,整个互联网第一次泡沫的破灭,让陈年终于意识到自己在做一个企业。&就是每天关心销售额,关心毛利,关心这些远远比关心书的内容更重要。&据说在最困难的时候,卓越的账上只剩一万多元钱,那一刻,似乎是陈年对于企业的生死的初体验。陈年并不否认,事业的起初他主要获得的是一种文人的乐趣,到后半段,尤其是企业在非常危险的边缘的时候,如何让企业活下去,就变成了他工作的主题。在卖掉卓越之后,陈年二次创业的我有网项目也遭遇了失败。当时PPG的模式是一个投资机会。&就是想证明一下自己。&陈年形容自己的初心非常简单,当时大家算计了一下,肯定不会比卖掉卓越的7500万美元赚得更少了&&似乎谁也没有想到,凡客会大到如今的局面。为了证明自己,陈年带着一个小团队,将两件杰尼亚衬衫研究透了,上面别了近百个别针;为了证明自己,把凡客仅有的两种产品牛津纺和小翻领介绍给互联网圈的朋友,一个文人愿意下定决心开始推销,并接受意见拿回来不断的修改。那时候,卖衬衫送剃须刀的促销让很多人印象深刻。时至今日,陈年仍然带着文人的气质。那句著名的&有春天无所畏&依然是他路过政法大学和十三陵水库时顿生的文人情感。不过这5年,陈年经历了属于他的改变与被改变。如果这是一篇文章,写完了画上句号就结束了,但文人习惯的阶段性写作方式显然不适合商业世界,想给凡客画上句号是不太可能的,只有持续不断地跑下去。而这个时候,对于一个公司和领袖而言,才是真正的较量。2008年2月是一个重要的时间点,陈年开始把主要的精力放在互联网上,当时凡客还有一些电话销售,没想到发展之快速开始让陈年惊讶,&我做卓越6年,而且是标准化的产品,第6年的时候公司也就1亿,做凡客第一年就过亿了,一个非标准化的品牌实实在在带给我很多意外。&更意外的是,凡客就此开始了风驰电掣般的增长。&
迷失2009年,陈年在MSN上和刚刚创业的另一位朋友说,&创业公司都是撑死的,没有饿死的。& 据说这个话其实也是说给当时他自己的。尤其在金融危机之后,经历了2008年最坏的经济环境并2009年依然飞速增长,陈年不断和自己说:&能成、别膨胀别膨胀、我能控制、我要冷静。&不过凡客的规模已经达到3个多亿,这当真是陈年完全没有想到的,&那时候,凡客已经超过了我以前做过的所有事情。&在巨大的成就感面前,人难免是另一种心境。接着的2010年,投资人开始堵在凡客的门口。&原来这么容易吗?&当投资人一遍一遍的告诉陈年,不行你得融资了,赶紧融资吧,陈年的狂妄开始被资本催化。&那个时候前3年老虎基金都没有找过我,尽管我跟他们很熟。但是2010年二三月老虎基金就非常着急地找我们。&出于对老虎基金的了解,陈年知道这家基金的习惯是只投中晚期。那一刻,陈年觉得凡客成了。2010年,凡客简直以闪电般的速度发展。陈年清楚地记得,当年的&十一&他和老虎基金的几个合伙人在美国聊天,他们问:今年能做到多少,陈年说:怎么也过10个亿了吧,对方都不相信。实际上回过头看,当年凡客税后超过12亿,收定额近19个亿。那个时候,有人问陈年最大的挑战是什么?陈年说,&我怕自己不够聪明。&这个&不够聪明&在后来被他解释为保守,生怕自己有什么更大的机会没有抓住,生怕因此后悔。投资人都对他说,&你这个人太保守了&。一个小例子就是当时凡客所租用的写字楼双井乐成。大家都说租3层,陈年冷静地减了一层,没想到迅速就挤满了。&早知道租5层了&陈年开始意识到自己确实太过谨慎,不由自主地开始加大步伐。从年,从1亿、3亿一下到了10几亿的台阶,陈年并不否认,他的心态肯定是变了。狂妄的情绪从此而来。&那时候整个中国制造都开始堆到我门口,除了那些大家伙,汽车家电没有,基本上其他东西我们都照单全收,贴上凡客牌就敢卖。&2011年,凡客的快速品类扩张让整个公司迅速虚胖了起来。在企业快速膨胀的时候,海量的品类早就让陈年对自己的产品和整个公司失去控制。失控是可怕的。陈年当时问相关负责人,咱们有多少个库房,负责人说要打几个电话才知道;陈年问事业部负责人大,你这个部门SKU多少,对方立马说您给我3个小时我才能告诉您,陈年知道,可能给他3天都弄不清楚。
修正&目前修正得至少我会管也能管了。&陈年说。过去修正的一年,他把凡客变成了一家数据公司。数据中心的负责人姜晓怡告诉记者,数据中心严格意义上说没有观点,最大的意义是用统一的口径和标准,客观的看待数字,看到异常他们会给予标红。&他们真正的擦亮了我的眼睛。&陈年也这样评价。一个发生不久的小故事:棉线衫部门的员工发现,今年的棉线衫销售不如近几年同期。大家尽快找到数据中心提数据,在数据中心拿出准确数字之前,棉线衫团队士气十分低落,大家都在分析说,我们这一批年轻化的用户不喜欢棉线衫,已经没人买了。可是第二天,数据中心的数据显示,没有这种现象,尤其是年轻新用户,选择棉线衫的比例超过30%,和之前的分析大相径庭。直到又过了一周,棉线衫的销售急速飙升,大家才意识到是&天气问题&。可以说,数据中心让陈年寻找到了一种透明管理的方法。只要数据一出,有人直接说需要多少时间调整,有人直接说&老板我做不了了&。团队的绩效被清晰地体现出来,倒逼每个人检讨自己,不必浪费那么多精力做协调。据了解,可能下一步凡客内部的事业部结构,会在去年8月调整之后再做调整,但是这个变化完全依赖数据。也是由于2011年巨大的库存压力,陈年最近关注的数据主要是从供应链的角度,比如产品的进货周期,是否有明确的进货周期,是否做到快速反应;每一个销售的节点,能够达到的毛利率水平;库存周转售罄,要提前把存货点计算出来。&库存压力太可怕了,这个是我们迄今为止遇到最大的压力。&每天挣的一点钱,全都用来还之前做错的债。在去年的采访中,陈年表示凡客是时候盈利了。目前看来这个时间表被安排在至少11、12月才能完成。而如今凡客的库房从2011年的近30个,收减到了6个。SKU也由2011年的20多万收缩到6万&&当然这场刹车还包括刚刚拿下牌照的快递公司如风达。凡客这么多年的变化,放在广义来讲,其实就是陈年内心变化的一个影射。一个创始人心里一点小波动都会有很大的波澜。&我必须承认这一点,当我狂热的时候,公司就会非常疯狂;当我吓一跳的时候,整个公司就吓了一跳;当我冷静下来,整个公司就会冷静下来。不过这两者之间的关系,通常会被夸张的演绎。这个过程中,所谓的自我确定变得很重要。&今天有人反问陈年,如果凡客一直采用保守策略,只卖少数品类,按部就班的增长,会和现在有多大的不同。陈年仍旧坚持凡客的选择,他认为凡客正是依靠这样的试错成长起来的。在很短的时间内,凡客到达了一个规模,这个规模在过去一年加以调整,如今也是得益于此,&假如在一个小规模下犯错,调整一下就没了。如果仅仅是把衬衫做透了,我觉得凡客根本没有今天的影响力。&他说。&
回归如果说陈年这一年来最专注的事情,一定是产品。安踏的总裁丁志忠2012年带着自己的一个团队来凡客拜访。因为他的团队内部都在告诉他说凡客的营销做得如何好。丁志忠说,凡客营销再好不还是要卖帆布鞋吗?所以还是产品好才行。不久后陈年到厦门,看到丁志忠的办公室里摆着很多凡客的产品。他似乎在寻找一种初心,团队的人近期甚至已有抱怨:总是听陈总提起我们最初就是个做衬衫的,起家的时候只有两种产品:牛津纺和小翻领&&&这个不能停,我就要年年提月月提,天天提。&和记者说这话的时候,陈年脸上有一种领悟和坚持。有点戏剧化的巧合是,凡客5周年的时候,陈年在微博上主推的一款产品是法兰绒衬衫。从最初起家主打商务衬衫,到5年后重推法兰绒休闲衬衫。一场衬衫的回归,也见证了凡客的起承转合和用户结构的巨大变化。衬衫时代的凡客,主要用户集中在30岁左右,而从2010年开始,凡客提供的产品第一次向互联网主流用户大幅度靠近,比如以帆布鞋和VT为代表的年轻化产品。现在凡客的年龄结构集中在25岁以下。陈年比喻这正如同凡客的员工年龄一样,越来越年轻化。而在这个过程中,难免因为产品的属性的变化,流失了大量的用户。以衬衫部为例,曾经在前3年很风光,直到帆布鞋和VT的风生水起,衬衫团队忽然迷失了。整个团队唉声叹气,甚至觉得&我们只负责给公司贡献毛利就好&,直到按照年轻、态度的理念打造了法兰绒。据法兰绒事业部负责人姚婷表示,从供应商处了解到的,优衣库2011年法兰绒全球采购量是1000万件。巨大的市场和准确的定位足够支撑凡客做这件事,2011年法兰绒售罄率达到了98%,共卖出60万件。这让他们开始更加注重,用户年龄结构与产品之间发生的作用与反作用关系。陈年也经常和内部一起讨论,5年来凡客能力提高在哪里?大家公认的观点是,如果某一块是用钱堆出来的提高,就不叫提高。明确提高的比如技术系统和运营系统,和5年之前有天壤之别,近1年对产品的专注也逐渐回归,但供应链系统就没有做好,甚至还没有方法论,营销也不能是靠大规模推广得到的,而应该建立和2000万用户的关联。&我觉得凡客有一个东西还没有用好,就是凡客其实是前所未有的和用户互动的关系最强烈的一个品牌。&陈年觉得目前公司最需要补课的地方,正是在于如何尽快地建立起来一个哪怕粗糙的数据模型,搭建起一种和用户深度互动的主动关系。他说,国内的B2C在这一方面普遍缺失,很多相关推荐还不是精髓,没有用户特质在里面。其实凡客在每一次改变产品的时候,用户结构都会改变,而用户结构恰恰会反过来作用于产品,组织结构调整、运营体系效率提升可以用一年的时间改变,但是和用户建立产品之间真正的互动还需要更长的时间。虽然短期看未必一下子发挥很大的作用,长远势必是凡客的核心竞争力。&在大家都还在用传统商务来看待电商缺陷的今天,这才是电子商务真正能区分开传统商务的根本性力量。&他说。创业本身就是一场冒险,失败的概率远远比成功高。这段陈年的旧事,见证了这家创业公司的起伏和初心,有时候企业需要回头看一看,才能不会被外部环境过分影响,并寻找到在原点的时候最想要的东西。在5周年给全体员工写信的时候,陈年特别用了&不畏流言忍辱负重&几个字。他直言这是内心的真实写照。(via )
淘宝UED:设计思想之身未动,心已知
译者注:本人兴趣于交互设计上对人类认知模式的借鉴,先前撰文探讨了模式识别的本能及其在设计中的运用。此次翻译Charles Hannon教授一篇关于模式识别在大脑中更本质的机能原理阐述的文章,共飨。
原文:---------------------------------------在iPad最早的电视广告中有这么一句旁诉:&绝对给力,魔幻十足!身未动,心已知(You already know how to use it.)&。好一句振奋人心的广告词。Apple的iPad当然是一款全新的、颠覆市场的革命性产品,完全不同于以往我们所见的电子设备,而且正如广告宣传的那样,上手极其简单。那么像Apple这样的公司是如何做到这一切的呢?其中一个答案是Apple的设计师对人们一些近乎本能的行为模式的借鉴能力。产生交互的媒介也许是全新的东西,比如在iPhone之前很少人使用过的多点触摸屏。但是大家应该都知道如何去挤捏和拉伸一个物体,而这种交互模式即便是转移到屏幕上,用户也非常容易在看过一次后就掌握。正如Alan Cooper在《About Face》里所写的:&所有的习惯用法都必须经过学习,但好的用法只要学习一次(All id good idioms need to be learned only once)&。
多巴胺在模式识别中的角色我们的大脑总是在寻找模式。我们寻找那种被经验认为可以引领成功的模式(爱情中、战争中、赌博中甚至投资上,凡所种种)。Jonah Lehrer在《How We Decide》一书中写到,当我们识别出一些现实生活中为我们所熟悉的模式时,大脑就会分泌出那种可以带来快乐的神经系统化学物质&多巴胺。而当你遵循这个模式完成一件事并取得成功,快乐之源多巴胺就会给你再来一次额外的脉冲刺激。如果我们识别出一个模式但觉得出错了,或者遵循这个模式但结果并不如预期,那么我们不会得到多巴胺带来的又一次快感,而重新调整我们的期望。许多神经系统科学家相信这个奖赏系统促成了我们&学习&这件事。这个过程形成了一个基于愉悦能自我增强的循环,这个循环引导我们从错误中学习,从而更好的去理解这个世界。依凭着我们对这个世界的期待,多巴胺奖赏系统让我们产生积极或消极的情绪。Lehrer认为这是对决策过程中情感所扮演角色的传统理解的有力颠覆。伯拉图以来,一直认为理智是可以战胜情感,理性的思考是控制不羁情绪的缰绳。而让我们人类独一无二的,正是这种用逻辑与理智牵制情感,做出明智抉择的能力。Lehre的书中详细地讲解了近期神经学研究对决策模型推想的支持:情感,由多巴胺奖赏系统引发的情感,在我们的决策中担当了重要的角色。
(图片: )神经学上的这类发现对交互设计中利用模式进行设计提供了有力的支持。我们来看看旋转木马模式(carousel pattern)这个在系统桌面、平板电脑与手持设备上非常流行的交互形式。在Yahoo Design Library中它是这样被描述的:以从屏幕的一边滑出的形式来呈现内容;每一边的展示项会被上一个展示项部分遮挡,以求在有限的视觉空间中呈现更多不在当前窗格的内容;箭头适时出现,以引导用户获取更多的展示内容。这是一个非常简单的交互模式,用户只需用过一次此功能即可习得。乐于尝试的用户几乎在第一时间就会接触到这种旋转木马模式,但就算用户是初次遇到,也可以立即上手。然后当用户在其它地方中见到旋转木马这种设计形式,即使交互还没产生,用户就可以马上识别出这种模式了。识别出一种模式,多巴胺即燃起用户的愉悦。当用户遵循这种模式进行交互,比如点击两端的箭头以求获得更多内容,而又成功了,那大脑就会分泌更多的多巴胺,增强用户这一次愉悦的体验。
旋转木马模式, 来自 然而不可否认,神经学家还未曾使用核磁共振成像这样的技术,在用户遵循像旋转木马这类模式进行交互时,对多巴胺的分泌进行测量。时至今日,我们对大脑面对现实世界模式时反应机能的研究仍有相当的局限,我们仅能从在猴子身上的实验去推断,或依靠心理学家的推理。
Lehrer的雷达兵故事Lehrer讲诉了第一次海湾战争时一个雷达兵的故事。这个雷达兵需要日复一日观测屏幕上的光点,这些光点代表着从科威特海滩某一特定位置返回军舰的飞机。某一个清晨,这个雷达兵突然对屏幕上的一群光点感到相当焦躁,他也不知道为什么。这些光点跟他日复一日时时刻刻在观测的光点并没有什么太大的不同,但是今晨的这些特别的光点就是让他觉得要出坏事了。紧张之下,他下令射下这些光点。这个决定挽救了全员的性命,因为这些光点正是敌军发射的,妄图摧毁海湾上联盟军舰的导弹。雷达兵无法解释为什么他觉得这些光点就不是返航的飞机。直到对此次经历的多次回顾研究与一个认知心理学家的介入,调查者才发现原因在于导弹光点与飞机光点在屏幕的初始位置略有不同:导弹光点离海滨更远一点点。当下雷达兵并不能直言这点差别,但大脑潜意识告诉他日积月累形成的飞机光点模式发生了变化。这种变化带来的情绪焦躁与躯体痛苦,导致雷达兵不管三七二十一下令摧毁这些光点。雷达兵的故事(以及Lehre书中提到的其它故事)都表明我们大脑对模式的识别以及遵守都是在无意识的状态下进行。熟悉的模式出现,多巴胺燃起愉悦,所习得被加强,我们进入飘飘然的状态。但如果模式被打破,或遵循之后表现不如预期,一切便像乱了套,我们大脑会发出一个&预测错误信号&。我们大脑中一个叫前扣带脑皮层(ACC)的地方会监视前额叶皮层的活动,当ACC监测到由于预期的情况没有发生而导致多巴胺神经元之间的活动缺失(译者注:也就是没有多巴胺分泌),&预测错误信号&就会被发出。这个&预测错误信号&会导致像杏仁核和下丘脑这样的其它腺体分泌出一些化学物质,这些化学物质会导致焦躁感:心跳加速,肌肉紧张,呼吸急促等等。
模式出错带来的焦躁我们自然不希望用户在使用我们设计的系统时感到焦躁,但这种事情又时常发生。原因之一就是我们经常向用户呈现某个交互模式时,没有针对这个模式赋予足够的视觉引导。来看看Roku的频道商店,当用户在频道界面下,想往他们的系统里添加一个频道时,面对的却是一个静态信息表单。如果事先没有旋转木马模式的交互经验,用户很可能认为这个3X4的表单界面就只提供了12个频道。实际上,这个表单使用了旋转木马交互模式,左右切换就可以看到隐藏在两侧的更多内容。这个表单甚至还可以上下切换来获得内容,但对信息这样的视觉呈现,用户很难会知道。更糟糕的是,用户只能在这里学习到很少的关于旋转木马交互模式的操作,然后下次又要面对它了。讽刺的是,Roku是作为Netflix的流媒体播放器而闻名的,而Netflix在一些游戏机(例如Wii)的交互界面上很好的应用了旋转木马这种交互模式来呈现相同的信息表单。回到《Design of Everyday Things》一书中,Donald Norman是这样定义&可见性&(Visibility):&正确的操作应当可见,并且操作可以传递出正确的信息&(the correct controls are visible, and they convey the correct information)。Roku的频道商店却都没能做到,除非进一步的探索,不然用户不会知道旋转木马模式在Roku频道商店中的使用。
的频道商店有时候,问题会恰好相反:用户认为某个设计模式被使用了,而实际上没有。如果被我们认定的某个模式没有按预期的工作,我们的大脑便会认为哪里出错了,随之而来的就是焦躁不安。以智能手机上项目列表的基础功能设计为例。这是一个为iOS用户所熟悉,在Josh Clark的《Tapworthy: Designing Great iPhone Apps》一书中也有著名描述的功能:一个从左向右滑动的手势触发删除操作,&删除&按钮随之出现提示用户确认删除。这个设计模式容易学习,但其它智能手机系统却应用的零散与不可预知。比如Palm的WebOS 中的电子邮件系统,应用相同的手势让用户进行删除操作,但却没有&删除&按钮以供确认手势,邮件就这么轻易的从屏幕上消失了。但是在Palm这个OS的短信应用中,供确认的&删除&按钮却又是存在的。
iOS下左向右滑动触发删除 (图片: )早期的Android OS并没有采用滑动手势来进行删除操作,而是通过切换到&编辑项目&的页面下删除。而姜饼版本(译者注:Gingerbread,Andriod OS的2.3版本)的升级带来了更多不一致的用户体验:比如在联系人列表中,从右向左的滑动手势是发短信,而从左向右的手势却是打电话!试想一下,一个用户本想通过一个从左向右的手势来删除某个联系人,却突然发现变成在打电话给这个联系人,还不吓尿了!
模式匹配听起来容易,做起来难我们或多或少都体会过这种模式出错带来的焦躁感。在Windows操作系统下,每当我本能的移动鼠标到任务栏上想再次打开某个我以为最小化了的网页,而发现事实上这个我在找的网页是在另外一个tab下开着,而不是我以为的一个独立的最小化窗口时,我仍会感到焦躁,而且至少三年以来每次遇到这种情况我都会产生这样的情绪。深入人心的交互习惯不会轻易改变。因为我在至少四台电脑上使用三种不同的浏览器,我时常地找不到&主页&按钮,而这个按钮以前在大多数浏览器下都是在地址栏左边的。但是现在,标准安装的Firefox 12浏览器,无论在Windows操作系统下还是Mac操作系统下,&主页&按钮都在地址栏右边;而标准安装的Safari浏览器则根本没有&主页&按钮。如今已没有一个值得信赖的模式让我们得以确定&主页&按钮在网页浏览器上的位置了。但我们大脑却渴求一个这样的模式,有之便得欢愉,反之导致沮丧(生理上的自然化学反应)。不可否认,各个平台、浏览器和软件里的不一致性各有各来由,从专利问题到设计习惯都是其产生的原因。而交互设计随着时间必定会发生改变与前进。我们不能因为当前某个模式被大脑熟悉就束缚住。我们应当利用正被逐渐掌握的人类大脑机能原理进行设计。我们可以借鉴像&挤捏&这样不明显但很容易被学会的行为模式。我们可以循序渐进,在现有设计的基本元素上进行设计,这样新的交互设计就保留了足够的旧有模式,大脑还是可以进行识别。我们还可以谨慎的引进新的模式作为附加性功能:比如MacBook Pro&s触摸板的三指和四指手势操作,非必须要用,但用户一旦发现就很容易自然习得,用来代替应用界面的鼠标定位和按钮操作。实际上,这最后一招正是利用了大脑内的化学反应。&预测错误信号&的发出是因为预计事件没有发生并且结果让人失望或完全失败。但有时候,预测错误的结果会带来愉悦而非恐慌。虽然结果不如预测,但可能发生了更好的事情。David Rock在《You Brain at Work》中提到:喜悦和新奇的经历也会刺激多巴胺的分泌,而带来愉悦的体验。这种体验与幽默的效果类似:笑话之所以好笑是因为结局有个出人意料的转折,有一个奇妙的结果。更重要的是,风险最小,笑话效果最好:摔个狗吃屎不会让你死。但当玩笑过于犀利,难免如鲠在喉,我们便要抗拒退缩。新的交互设计可以遵循相似的原则:如果设计能带来意料以外的乐趣,并且没人因此受伤(也没有数据被破坏),那么设计就能激发意料以外的欢愉,从而被快速上手,取代掉你一直想更改的旧有设计。
扩展阅读:
, Third Edition, by Alan Cooper, Robert Reimann, David Cronin
, Jonah Lehrer
, David Rock
#派代干货#3月数据化细节运营,传授皇冠攻略!!
写在前面:今天分享一个别人的C店从零开始,在短短三个月成功晋级为皇冠的案例。过程跟大部分掌柜一样,不仅仅是艰辛,更多的还是对学习过程的感悟!&
注册了店铺,我们需要考虑的是店铺经营一些什么产品号,什么样的产品能够比较容易在短期实现大销量,而且还能避开竞争力大的行业。&类目选择在我们经验畅谈居经常能看到很多前人关于店铺经营类目选择的分享文章。很多都是提倡新店尽量选择市场需求量大的,也就是热门类目,原因在于需求大流量就多,但是往往情况是粥很多,分粥的人更多,所以要想店铺快速成长起来,就要比别人花更多精力去经营。
从另一个角度想,我们何不试着考虑一下那些不太热门的,市场需求还算可以的淘宝类目呢?初期我们给店铺定位的是汽车用品类目,优势在于:非热门类目,竞争力度不大,近期市场需求量涨幅较乐观,有益于利用宝贝优势在短时间内实现大销量。&爆款的选取及培养培养爆款的目的?成交额==客单价X转化率X访客这是一个大家都知道的公式v 访客:当几个商品成为爆款,他们的点击率和质量得分相对其他产品会更高,可以轻松引进更多免费流量,大大节省了付费流量的推广成本。v 转化率:一定时间段内累计销量高的宝贝转化率会较高。v 客单价:可利用爆款进行关联销售,带动其他产品的流量,促成更多的产品成交。我觉得在店铺的成长各个时期中,培养爆款的目的是不相同的。&在店铺有了一定销量水平时,培养爆款的主要目的是以提升销量为主;&还在成长期的店铺来说则是为了提高人气主要目标还是为了带动整店产品的销售量。爆款带来的流量是有能力带动整个店铺的流量的,因此我们新店可以把带动整个店铺的流量作为培养爆款的一个目的。&初期我们要选择出几个市场需求较大的几个宝贝,车载充电器,纸巾盒,钥匙扣,后视镜,雨眉,手机架
由于培养皇冠的计划时间只有三个月,我们在从中选择了几个价格低的作为爆款潜力商品,纸巾盒,钥匙扣,车充这三个商品在新店铺中会更容易让顾客形成购买。我们先利用手头上现有的店铺360工具查看初期单品的流量和转化情况(很多不懂找工具的童鞋,,然后搜索适合自己店铺的工具哦。)
从新店半个月以来的访客及流量看,上图这些商品平均每天的访客基本上为个位数,我们把流量较高的两件商品车充、钥匙扣作为爆款重点培养对象。重点对这些已有流量的商品进行上下架调整,淘宝规定,对于没有作弊,相关性好,在橱窗推荐里,参加消保,接近下架时间的那些宝贝会在排序中优先展示,其中卖家服务质量,商品质量和人气越好,会排的越靠前,上架之前,看看我们还需要做什么?产品图片、价格优势:这两个就不用多说了,想要出单图片必须吸引人,商品全图、细节图必不可少,且价格肯定要有优势,买家看到你家商品,虽然很喜欢,但是看了你的店铺等级,又看了你的价格,八九成就会流失掉了。接下来就是考虑商品排名(优化上下架)的问题了:现在淘宝卖家基本上都达到了一个共识,宝贝上下架操作要在以下几个时间进行平均分配产品上架①上午:9:00&11:30 (上班族在9点以后完成工作才有时间上网购物)②下午:13:30-16:30(午睡过后)③晚上:19:00-22:00(忙了一天,终于有时间网购了)但是,这三个时间仅仅是整个淘宝的流量高峰时段,并不能代表具体店铺的情况。其实每一个店铺都有自己的一个流量高峰期,而这些时间段才是上下架的好时机查看多天内每个时间段的访客流量分布情况(很多不懂找工具的童鞋,,然后搜索适合自己店铺的工具哦。)
&主要在10点&14点和19点&22点这两个高峰期,后者幅度较大,可将以上潜力商品针对这个时间段进行重点上下架,
接下来流量在每个周期多多少少都会有一些上涨趋势,16号开始流量明显开始上升,同时通过做店内的折扣促销活动及关联带动保证销量的产生并带动其他的产品销量。
店铺在一定的时间都保持在300UV 以上!坚持重复几个周期,看看开店一个月的数据&
通过前面的基础工作,加上高峰期带来的初步流量,在短时间内迅速让店铺等级达到至少2个心以上,通过以上操作,这个条件我想对掌柜们来说毫无压力吧,这个时候我们的店已经有4个心了,而且订单基本上集中在车充和钥匙扣上,说明这两个产品转化率还可以的。小结:新开的店铺,流量、销量、信誉全为0,不能做任何付费推广,所以必须想办法(装修、标题优化、调整上架)快速提升店铺等级,利用商品的价格优势在商品下架的几个周期进行商品折扣促销活动!保证店铺脱离0基础,至少要有一两个转化率好,销量好的产品。至达到可付费推广水平,有利于后期爆款的打造完成。&
通过前面的策略操作,店铺的个别商品都有了一定的排名基础,流量有了保证,为了让店铺能快速发展,我们通过对前面转化率较高、又有一定销量的车充和钥匙扣进行直通车和淘宝客的推广,进行大流量的引入,保证店铺的销量。&
让店铺到达2钻,店铺就可以参加平台活动!对于推广我们选择店铺热销的商品进行推广,挑选几个好的关键词高价进行提供,每天直通车带来的150左右的访客,500左右的浏览量!店铺的访客保持在400以上,1300以上的浏览量!销量在100左右!
同时店铺报名了淘金币平台的活动,通过这个活动可以迅速的积累人气,之后每天的流量都在1500浮动!店铺的订单120左右,一次淘宝平台活动可以为店铺带来很大的流量,对于店铺来说第一个是销售量可以瞬间提升,而且店铺的收藏人气会得到提升。更重要的是客户数的提升!
这个时候店铺的爆款已经基本打造完成了,离定的目标还是有段距离!好评回来的太慢!这段时间是店铺快速发展的阶段,店铺在这个时间段做了3次的淘金币活动!店铺内部的关键也有所加强,店铺的在这个时候的转化率在14% 这样店铺的流量平均保持在1800左右,订单笔数在150左右。对于好评,店铺有做好评有礼,送优惠劵的形式!&
9月份,刚好是国庆放假期间,店铺的订单和流量急剧下滑,店铺已发出的订单和现有好评店铺的评分在9100,订单量是没有问题,但是此时好评数量还差2400!我们通过店铺活动,加大了关联力度,在4天内把店铺的订单完成,之后的工作就是负责发好评回来!通过旺旺信息和手机短信给客户发好评有礼和客户回访工作,提升好评数量!店铺在10月16号上午就已经达到了皇冠!这是最近的店铺评价情况:
总结新店初期一般都是0流量、0销量,我们利用商品的价格优势,对产品进行周期性的排名优化,在短时间内提升潜力产品的销量,对已有销售量的产品结合直通车和活动在条件允许下做大力推广,活动如19.9包邮 。保证流量的引入和商品的转化,可以迅速的为店铺打造一个爆款,一个爆款的形成之后可以为店铺带来大量的流量,然后利用这些流量去推广其他的产品,形成一个良性循环! 因为前期的活动是属于亏本在做的,到店铺到4钻以后,有几个稳定的流量来源之后,通过做好店铺的关联营销提高客单价,形成O亏损!via
#午夜分享#如何找钱、留人、产品定位?中国六名83后CEO的创业经验谈
聚美优品 陈欧、酷盘 顾志诚、力美互动 舒义、美图秀秀 吴欣鸿、游戏矩阵 徐乐、在聊网 徐德尘,这六位年轻的83后CEO已经取得了众所瞩目的一些成绩。他们在创业邦年会分享了自己关于创业的心得想法。
创业公司如何去找钱?不要光想着先去拿你的一个想法去忽悠,应该还是先把自己的事做好。
获得徐小平天使投资&&陈欧:徐小平的钱比较好拿创业钱怎么来?我的第一笔钱,是靠自己手里的钱,当时做的很辛苦,回国以后第一次创业,是拿的天使的钱,当时找的是新东方的徐小平老师,之前也是见过好多次,在项目之前,他有意了解,所以之前比较轻松,后来VC的钱是在你的业绩、流量、产品得到重视以后就容易了。徐小平老师非常有激情,对年轻人,确实海归派有一些偏好,他会倾向去投,他的想法是喜欢这个项目就投,到最后,你会发现自己把自己忽悠了,他不需要理解,就支持你。所以各位创业者可以尝试找徐老师,他的钱比较好拿。
获得薛蛮子天使投资&&顾志诚:要先把产品做好分两块说,最早03年开始做的时候,做暴风影音没有什么成本,所有的收入就是一台电脑加一个网络,还有58块钱的上网费。现在大家做一个客户端软件,有人下非常开心,量越大越好,当时我们下载服务器,就不想这样。第二次,相对来说成熟多了,也比较顺利,我们在10年底开始做的时候,刚开始几个合伙人自己出了点钱,有了资金,也拿到了薛蛮子的天使,就在我们还没有产品的时候,做了一个Dome,我们花了两周的时间就搞了一个版本出来,所以走上了陈欧说的正轨。因为拿了A轮以后,后面的每一轮基本上都比较按部就班。
获得IDG投资&&舒义:谨慎获得风投就创业来说,当然现在没有赚钱,融完资就赚不到了钱,以前90%多都是自己的股份,那两天做广告赚了钱,10年来北京就是用的自己的钱,11年A轮,是IDG找到我们,10年我们做了4千万,因为广告这个生意,早期的时候不需要技术含量,就是买卖关系,所以当年我们赚了800多万,IDG投进来的时候,说你需要每年赚几百万,还是要做上市公司?就问我们要多少钱,后来我们估值了,今年我们7月份又做了B轮,我们融资还是比较快,两千多万美金。广告行业,早期不需要多少钱,融了资以后,你肯定要做有技术含量的广告平台公司,所以我们招了100多个技术,现在团队有300多个人,所以现在不挣钱,但是不代表未来不挣钱。
帮蔡文胜做产品&&吴欣鸿:内部创业我自己就是一个摄影爱好者,我以前学的是油画,美术专业,我也是经历了三次创业,第一次是在01年的时候,刚刚高中毕业,靠域名赚了30万,帮人家设计网页。第二次也是自己拿一点钱来做的,但是前两次都失败了,后来在蔡文胜大哥的公司里面帮他做产品,美图秀秀,是有一定用户以后才独立成公司的。当时07年的时候探讨,一个是图片,还有一个是压缩软件,我对摄影的爱好,所以我选择了这个方向,还有一个原因,之前我做火星文,07年有4千多万的用户,我们想怎么把这4千多万的用户让他到更有潜力的地方,因为火星文是对文字的个性化,而图片的个性化的需求当时没有被满足。
创业老兵&&徐乐:在最艰难的时候咬牙坚持下来我创业比较早,2000年来到北京,刚开始赚了点小钱,但是梦想没有做成。所以我04年回去把书读完了。我第二个公司,做出来68天,拿了一笔IDG的风险投资。第三次是拿了天使投资人的钱。但是这里面有一个小插曲,我们做的时候,做了不到半年,几百万就烧光了,然后濒临倒闭,那个时候很痛苦,没有人再雪中送炭了。我们在最困难的时候,自己咬牙坚持下来了,所以赚了大概五六百万美金,我们就把自己赚钱的经验,因为做一个公司,始终是赚钱的,但是可能没有高估值,或者只是赚钱的生意、买卖,没有太大的未来,我们就把自己这一年多赚了这么多钱的经验,因为我们主要的收入来自于广告,我们就想把这个事情做得更好,我们所有的收入都来自于海外,我们看海外的平台做得很一般,我们就做了这样的一件事情,今年上半年把所有的广告主全都谈下来,然后整合到一起。
18岁创业者&&徐德尘:一直在借钱我们公司注册成本就10万块钱,第一笔钱就几十万,之后走了这么长一段时间,我们做了一年,直到上个月,我们刚完成了第一次融资,之前每一次没钱的时候,我们经常没有钱,给工作人员发完工资,然后就没钱交房租了,主要的方式基本上就是借钱,借了真不少,也没那么多。各位以后多多提携。
创业公司如何把核心团队留住?如何挖人?公司你找了钱以后,人是最关键的,其实钱,中国的热钱还是多,但是人不好找,因为你制定了方向以后,CEO再怎么使劲,你也不可能天天自己写程序,自己去送货、销售,都不行,这个人是非常重要的,一个企业,包括很多VC、天使投资人,第一看重的就是团队,人行不行。
陈欧:不建议找最强的人,而是要找最信任的人创业公司在初期的时候,如果你找一批非常非常强的人,那不太现实,那这意味着公司的权利分化。所以早期最开始找人是自己的朋友,自己的兄弟,自己信得过的人,未必是行业里面能力最强的。但是逐渐当你公司成长起来的时候,最好的人推动社交,通过各种行业会议,通过自己的朋友关系认识人,而不是通过招来人,但是招来的人培养两三年以后,会成为很好的核心骨干。如果真的是挖过来的人,其实还是难遇到好的,因为公司核心的业务骨干不是花钱就挖得走的,他需要成就感、安全感,而且获得期权也意味着长久的预期,有的时候遇到一个人需要缘分。
顾志诚:创业之前先积累经验、人脉其实我自己是不太建议一毕业就去创业,因为我觉得刚毕业的时候,别说吃猪肉了,猪跑都没有看见,那怎么找到合适的团队,推出来,那有很多的不确定,然后再摸着石头过河,这个成功的概率很低。所以刚开始去一个其他的公司,你就有一点目的性地过去看有什么资源、信息,包括你的人脉,公司内的外的,因为你要进入这个行业。就我自己来说,我就在这个过程当中,我认识到一些这个行业里面的牛人,其实大家觉得有一大帮子人以后,有十几个才能做,其实真不是这样,有的时候拉到一个核心的哥们儿,就可以做起来。我们2010年开始做的时候,很苦的,白天的时候,因为我早期基本上都是原来公司的几个人,白天就是面试,晚上才开始开会,做产品的方案之类的,基本上通宵达旦,有一半人都睡在公司。另外一点,后来我们招人,包括去高校招聘,员工推荐。如果有十个学生的话,可能有八个都想去世界500强里面,而只有两个和别人的想法可能不一样,他也有可能去
舒义:靠梦想来挖人我们也在不断地摸索当中,团队怎么样整合的过程当中,我们公司是广告方面,几方面都要抢,销售、运营、技术都要抢,一点都不能缺,销售我们核心的团队,都是五年前搭建起来的,因为前五年不赚钱,大家都在一起,现在赚钱了,都还在一起。后来我们技术的团队都从谷歌挖来的。因为他们待遇很高的,你肯定不能靠钱,肯定是梦想,肯定是创业了,其实任何的事情都找需求,这个人的需求和你是不是一样。有些30岁的左右的年轻人,他们可能在公司里面高不高下不下,他可能也想创业,一般挖过来的都是有梦想的。大多数人都在说,这样的团队比较容易出问题。几年以前我就跟他们说,我五年以后要做成什么样,那五年过去了,我就跟他们说,你看五年前我就说什么什么,现在你们看,就是你是一个什么样的人,如果你自己本身说一些不靠谱的人,我估计你再怎么说,别人都不信。特别像我来说,我身边的核心团队都比我大很多岁,五年前我24岁,今年28岁,在这个时候,大多数接近30岁的人,有结婚,有小孩的人愿意跟着你,事实上通过这些事就证明你是靠谱的。
吴欣鸿:瞄准未毕业的大学生来培养像总监都是在美图这个项目成立之前就加入了的,我们公司能找到经验丰富的高级人才,总监里面有4、5个是应届毕业的,然后不断地培养,到现在我们逐渐的把应届的大四学生,往下拉,到大三甚至大二,比如说寒暑假拉他们来学习。我们公司有不少是在大三就加入,这可能是面对一些大公司的人才竞争比较好的一个方法,让它更早地了解这个公司,让他融进去。
徐乐:崇尚精英文化回到刚才的问题,怎么样招人,早期的话,你会用你的梦想,会找到跟你志同道合的人跟你做事情。第二个阶段,可能公司做得稍微大了一点点,有了一些小规模,我最关心的一点,一定要找到一个非常非常好的在公司里面管人力资源的负责人。结果是什么,结果就是说,这个事情你想要什么,找到最合适的,一个企业最重要的是需要找到在这个岗位上能够帮助你实现的。另外我个人还比较崇尚精英文化,其实像我们去年做游戏公司的时候,一百多个人,很多人做了很多东西,但实际上可能产出不是那么精致,到国外发现一些行业里面,非常知名的公司也就二十来个人,所以后来调整公司,我们现在公司不到五十个人,发现我们的产出比去年还要好,每次都是做得比较好的。还是那句话,一般多数人聚在一起可以做出一些好事情。
徐德尘:团队打造和谐文化我们公司招人进团队,核心团队,第一原则,一定要能跟大家相处好,如果不能相处好,我们就不可能接受你进入我们团队了,这是第一要素,我们公司的确是有特点的人比较多,说不谦虚一点就是年轻有才,我们不担心你有才,因为我们能够接纳你,肯定是你很聪明,很有才,但是如果能进入团队,最重要的还是大家相互能处的很好,这永远是第一要素。
创业公司如何定位产品?
陈欧:不按规则出牌,提供颠覆性服务曾经有人说过,你选择的对手是非常重要的,那腾讯也有很多的创意团队,也有事业部,如果你做的不是他的核心团队,你就有时间做出差异化,当你做出成绩来,对方赶超你就来不及了。第二个,不要按照大公司的规则玩他的游戏,但是你可以去颠覆他,比如现在移动互联网开始发展的时候,可以从大而全变成小而精,或者化妆品推荐的方式,包括唯品会,他们的特卖方式,也是对一个传统的商城颠覆。所以对小公司的CEO来说,更多的是决策,方向性的选择。我从不砸广告,因为我是管营销嘛,小公司比较灵活,大公司可能说市场费用是一个市场总监管的,咱们也知道,营销界存在什么像返点、回扣,那它的决策未必是最有效的。但是小公司会做出很多有效的,有传播力的营销方式,因为这是你创始团队、核心团队绞尽脑汁想出来的,包括我们自己的广告,从出炉到打造是花了半年的时间,而这个公司交给大公司的市场总监,那就不是这么做了。
顾志诚:创业公司具备灵活性优势我了解的像腾讯这类,真正的精英部队有三到五支。你那一块你的公司,因为是一个部门,掉头很慢,部门兼申请人的资源,广告人的资源,包括整个公司对事业部可能会很急,半年一定要看到怎么样怎么样。看到很多大公司的做法,可能想得更长远一些,而且状态更稳定。所以真正在大公司做的,其实巨头看你的时候,它羡慕灵活性,创业公司可能干12小时,你的公司和人家一个部门干8个小时,一周干五天差别还是挺大的,再看你的时候,其实更累,打地鼠一样。就像陈欧说的,你可能来不及了。他做的是减法,缺一个都不行,我们是加法,只要有一个人就行了。
吴欣鸿:依附大的平台小公司和大公司之间,更多的是互补。相对于大公司而言,有很多小团队有它的优势,每一年用户这个群体,以及他们的需求都是在不断的变化,小公司的灵活性可以精准地把握需求。对于小公司的决策,首先做一些自己擅长,而且让自己和用户都觉得特别有意思的事情,因为很多创意项目自己觉得很好玩,但是用户没有兴趣。第二个,尽可能依附于大的平台,微信、微博,比如微博的利用上有的做得很快,很快就有数百万、上千万的用户。还有尽可能做一些不花钱,也能快速爆发的事情,美图到现在基本上没有花过什么的推广的费用。
徐乐:专注于自己要做的事我更关心的是,这件事情我是否可以做好,捡自己最擅长的事情,大团队也是小团队组织起来的,他可以做很多事情,可是我们专注。我记得我们公司三年前是做社交引擎的,我们转型游戏的时候,做这个企业。自己这件事情能不能做的更好,往往是自己的问题。
徐德尘:走校园渠道,走适合自己的路我们现在主要的用户就是不光是和大公司合作,严格说,我这是第二次创业,之前我们在北京一直做营销这一块,现在我们只是把资源重新拿起来,我们跟北京许多的中学、大学跟人家合作,做免费的校园的留学或者英语主题的讲座,以直播的形式带到学校里面去,把学生聚集起来看,第一个作为我们线下资源巩固,一个也是我们的推广模式,同时这个东西,虽然是有一些成本,但是的确从我们的角度来讲,当时我们在北京做营销的时候,我们去年刚开始做的时候,我们在北京,说得夸张一些,在全北京你随便挑中学,只要你说得出名,我就带你去。广州、长沙都比较好说,但是北京卡得特别严,这就跟教育的环境有关系。因为我最开始严格说那是我的第二次创业,第一次创业都不算创业,那个时候积累下来了人脉,通过这一块在全北京的各个学校里面去,每个学校里面我有我自己特殊的一条路进去,合法的。
创业者语录:陈欧:创业是你钟情的一种生活方式。顾志诚:创业有一点像以短跑的速度在跑长,外观比较光鲜,其实真的很苦。一个创业公司做上市的成功率,比你出门被车撞的成功率还低。舒义:如果你只是为了赚钱,还是建议工作,真的不建议去成立公司,成功概率太低了。吴欣鸿:我觉得兴趣是创业最大的驱动力。徐乐:我就是不折腾就很无聊的人。这就是自己的一种,创业就是我的工作。徐德尘:创业越早越好。来源:/56806
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在线视频的普及并没有影响人们去影院观影的热情,不过在售票处排队买票这种事儿已经少有人做,而在影院大排长龙的人大都是已经通过网上团购或是手机应用预先订购好了电影票的。相比于在网上找团购网买票,用手机电影票应用更加方便,随时随地就能够查影讯订票,并且选定座位。下面就给大家介绍一些常用的免费电影票应用:
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