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小米笔记本12.5退货经历
太垃圾了 强买强卖 承诺的东西办不到
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本人1月12号付款购买12.5小米笔记本 &17号收到的货物 打开包裹发现笔记本太小 &再三考虑 准备退货 &19 号申请退货 &同意 我才发顺丰 & 顺丰快递员拆开包裹仔细检查没问题重新打包才发货 & 21号北京那边收到笔记本 &给我来电话说笔记本有一个小坑 &拒收 &不同意退货 &21 号下午4点左右 我给客服打电话 &跟客服说明了来因去果 &客服说因为发货信息不全 &所以拒收 还说会联系售后 &跟我联系 &一直没接到售后电话 &22上午我给售后打电话 &他说昨天联系不上我 &这不是扯淡呢 &手机一直开着能联系不上？后来一天给客服打了不少于10个电话 &都说会催促售后 &跟我联系 &一天都没接到售后的电话 笔记本就在快递那扔着呢 & 玛德 &说笔记本有个小坑 纯属扯淡 &笔记本拆开都没用 直接装包搁置着 &承诺7天无理由退货 &你们办不到 &而且还诬陷 &佩服 佩服 你们的售后太厉害了 这是我最后一次购买小米的东西 以后再买小米 &就剁手 &可恶之极 & 本以为自己是首例 & &后来百度才发现 &小米坑的人还挺多 &跟我都差不多 &小米 &这样做 早晚有倒闭的一天
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原来大家都有过这样的经历啊？原以为只有我一人那么倒霉，前几天买了小米13.3寸指纹版的，本着爱惜电脑的使用，无奈蓝牙一而再再而三出故障，在七天内退货，今天小米公司居然打电弧说我寄过去的电脑外观出现鼓起来的问题，我发誓我寄出去时候并未出现这种情况，本人一直很细心的，如果不是因为这个功能确实对我的影响较大，我不会退货的，也一直是米粉才果断买了一个又一个小米产品，一直相信小米公司的售后会处理好的，但没想到竟然出现这种问题，不知道是不是小米不想退货故意弄坏掉的，不知道大家都是如何维护自己权益的呢？而且我不是北京的，外地怎么办呢？真的无语了……
第一，12.5寸是你自己选的，结果你嫌小！第二，发快递，你要留一手，贵重物品发出去之前，拍照留底，你没做！第三，如果你确认是发出去是完好的，小米售后收到的是有磕碰的，那就是顺丰的问题，你投诉的应该是顺丰，而不是小米售后。第四，5楼的，京东的售后比小米还好，本人在京东买过无数电脑和配件，从来没遇见售后不理睬的，要么是你方法有问题，要么就是你是京黑。正常有理的投诉，客服是必须采纳的！
看来这个情况是很多的，我的现在也是，买了用了一天就退回去了，他发过来的那磕痕怎么可能是顺丰快递摔得，当时原包装外加一层顺丰的包装，怎么可能碰成这样子。有图为证
晒出你的图片
·来自移动端
app上就可以申请，不要搞的很黑的样子，退换货我是几天就搞定
小米客服妹子，一问三不知，还半天不说话是什么鬼，是没有吃饭么
我在京东买的小米笔记本呢，扩展硬盘，发现其接口是坏的，无法使用，想换货或者是退货。结果是无人理睬，京东说你是用了就不能够退货。小米客服无人理我。郁闷。我正在联系315投诉。
楼主的问题可以致电客服进行投诉的，确定是官方客服不为你退换货吗？
·来自iPhone 6
不错不错不错
我也有过一些寄修和退货。 都觉得售后很不错啊。
是快递的问题，你联系快递。
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小米笔记本13寸air垫脚高低不平问题反馈
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昨天下单，今天已经收到，可惜时运不佳，悲催的是笔记本背面的五个垫脚并不在一个水平面上，导致放在桌上高低不平，严重影响输入体验和观感，这样的问题出厂时应该完全能够发现的呀，看来小米不要总是把全部精力放在营销上面，得加强品控才好，已经申请换货了，希望大家不要遇到这种情况吧，估计得一个星期才能完成换货，哎，扯蛋，还等着使用呢。
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我的也是放不平的，是左下角对角线，估计要差2mm，小米的品控很让人无奈，另外就是充电插头太紧太滑一点阻尼感也没有。
建议联系客服解决此事
Mi_ 发表于
14:50:45我也是 已经换了一台好的了兄弟，多久换好的呀，我上午10点提交换货，到现在还没有回复。
我也是 已经换了一台好的了
·来自小米手机5
13:15:31ewerwerwerew 发表于
12:26:19有信仰的人说这都不是毛病。。。放在桌面上高低不平，翘起来了还不是毛病，那什么是毛病。我也觉的事毛病啊，我耳机孔还是歪的呢，就在论坛说了下，就有脑残说我吹毛求疵啊。你这有没有问题啊
·来自小米Note
ewerwerwerew 发表于
12:26:19有信仰的人说这都不是毛病。。。放在桌面上高低不平，翘起来了还不是毛病，那什么是毛病。
·来自小米手机5
有信仰的人说这都不是毛病。。。
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购买的笔记本，11.15日到货，拆箱检查发现笔记本左上角漏光，并且机身有漏电！用手可以感觉出来！便立即联系客服要求申请换货！提交申请之后却迟迟没有消息！11.16日在我死缠烂打的客服终于同意邮寄回来检查！11.17日邮走，11.19日售后检测收到并电话告诉说故障确实存在！但是笔记本有翘痕，死活不给我换！要转维修，费用自理！你们就这服务态度？新电脑开封发现的问题，当时投诉，你告诉我有翘痕？随后让售后维修发有翘痕的图片！图片迟迟未发！你们没有证据就胡乱说一个理由，不给我换货！这就是你们的服务态度？我不知道你们这样对待忠实的米粉，你们真的觉得好么？买了这么多年的小米产品，包括小米笔记本12都觉得挺好的！唯独这个13的笔记本！你们的态度就这样？真让我们米粉寒心！
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跟这年头欠钱的都是大爷 一个意思
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超级全能系统 发表于
跟这年头欠钱的都是大爷 一个意思
是呀！真是寒了心了！
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漏电是正常现象，别大惊小怪的，金属机身是必然的！
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沐年之冰 发表于
漏电是正常现象，别大惊小怪的，金属机身是必然的！
那漏光也是必然的？为何我12的笔记本就没有这种情况呢？
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我的xps13在连接电源的时候也会有稍微的电流，但是极不明显。我想可能是金属机身都多多少少会有吧。不过楼主这个漏光实在是太严重了
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那里！这里 发表于
那漏光也是必然的？为何我12的笔记本就没有这种情况呢？
漏光不知道，我的13的没有
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B_eacon 发表于
我的xps13在连接电源的时候也会有稍微的电流，但是极不明显。我想可能是金属机身都多多少少会有吧。不过楼 ...
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看着这套路有点不敢入手小米笔记本了
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乖小子， 发表于
看着这套路有点不敢入手小米笔记本了
我并不是否定小米的东西！我只是觉得售后维修检测有问题，他们说我不能证明我没有拆机，他们也没办法证明他们说的就是我送去的笔记本！哎！很纠结！
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京ICP备号 | 京公网安备34号 | 京ICP证110507号在京东购买的小米笔记本未到1个月就出现质量问题，无法退换货！ -- 聚投诉-21CN
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在京东购买的小米笔记本未到1个月就出现质量问题，无法退换货！
编号：CN129998 &&|&发表于 14:19:33&|&
2人参与评论
&&&投诉人：郭先生
投诉对象：
投诉要求：
退货或者换货
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
未到一个月电池就无法使用，这种质量已经让我无法放心，但是由于上周个人有事情处理未能及时申请售后，导致现在只能维修，上个月23号签收的，现在26号，电池问题在使用20天左右就出现了，要求退换货！
投诉补充：
&nbsp&nbsp京东方未联系解决，很失望。
&nbsp&nbsp已解决，京东已退货。
上海上海宝山区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方京东商城尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
如按京东的投诉流程发起维权后，问题仍未得到合理解决，可采取以下方式进一步维权：&nbsp&nbsp&nbsp1、向全国12315互联网平台投诉：·网站（）·微信公众号（全国12315互联网平台）·微信小程序（12315）·客户端（全国12315互联网平台）【卖家工商信息】请到卖家店铺获取，或要求京东提供&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp【京东工商信息】企业名称：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司住所：北京市北京经济开发区科创十四街99号2幢B186室&nbsp&nbsp2、如上述工商局未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈，可向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html&nbsp和国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：o公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.htmlo发送电子邮件到gszjxf@o致电工商总局信访部门010-——————————————————《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条　消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。第五十五条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。&nbsp&nbsp
21CN聚投诉 &&
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有没有走过电脑售后的，给个经验参考一下
同这些问题，不过不痛不痒就懒得换了
静电的话，是金属机身就避免不了
这个换了也不行，都这样，苹果MacBook也有这问题
换三插的充电
我的刚刚开始也发觉充电很明显的静电，但用久后感觉没什么静电了，屏幕不是平的我也很不喜欢，但没办法，这个价位就这样，不要和macbook比
发热严重不
售后在哪里
现在这里几乎就一层胶圈了
苏宁易购小米小米小米,官方授权,正品行货保证,买正品,就上苏宁易购网上商城!苏宁易购小米小米小米,全国联保,货到付款!
这机子噪音如何?听说低负载就很响?
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