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【深度】三星Note7“爆炸门” 最让人信服的技术分析
自8月24日，韩国发生首起爆炸事件，到10月10日，47天间，Note7从“明星手机”，跌落为令三星公司蒙羞的“问题手机”。从最初的不重视，到在美国市场换机、召回，然后在中国大陆召回，最终停止生产，三星公司始终没有向消费者详细说明，Note7的症结到底在哪里，为何会频频发生燃烧、爆炸事件？
　　在全球范围内，&一言不合就爆炸&的三星Galaxy Note7手机，终于得到了阶段性的处置结果。　　日，韩国三星电子公司发布公告称，将暂时停止销售和更换该款手机。当日，三星电子股价收盘下跌8%，为2008年金融危机以来最大跌幅，致使三星公司市值缩水约170亿美元。　　同一天，中国国家质检总局缺陷产品管理中心在官方网站发布消息称，三星中国向国家质检总局备案了召回计划，决定自10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部三星Note7手机，共计190984台。　　在中国市场，三星Note 7也已全部下架，目前三星官方商城、京东、天猫、苏宁等电商渠道均已无法购买。　　此前一天，韩联社援引三星电子公司一家供应商的表态报道称，三星电子公司决定暂时停止生产Note7手机。　　这场噩梦始自8月24日，韩国发生首起爆炸事件，到10月10日，47天间，Note7从&明星手机&，跌落为令三星公司蒙羞的&问题手机&。从最初的不重视，到在美国市场换机、召回，然后在中国大陆召回，最终停止生产，三星公司始终没有向消费者详细说明，Note7的症结到底在哪里，为何会频频发生燃烧、爆炸事件？佛罗里达州一辆汽车因Note 7充电爆炸导致焚毁　　行业内的专家，只能依靠经验，与Note7供应链中的供货商，一起来猜测爆炸的源头。　　Note7电池中的隔膜被首当其冲&揪出&，这也是三星公司至今为止唯一承认的缺陷。然而，多位电池行业与材料学专家可不这么看，他们在接受记者采访时，给出了更多的可能&元凶&。　　三星公司欠公众一个详细的说法。毕竟，&爆炸&、&燃烧&这样的词汇出现时，足以扼杀一款消费品的安全问题，这是电子产品的底线。　　&100万韩元的炸弹&　　三星电子官网发布声明称，正与美国消费者产品安全委员会（CPSC）合作，调查近期报道的Note 7手机问题，并将要求所有运营商和零售合作伙伴在调查进行期间停止销售和置换Note 7手机，持有Note 7原始手机和置换机的用户应当关机，并停止使用。　　在三星中国官网上，此前对Note7的&安全性&的介绍中，没有提及硬件可靠性，更多放在了信息的安全上。　　&全新启用的虹膜识别功能，应用生物识别技术，强化了登录与认证的唯一性与不可复制性。而基于三星Knox的安全性解决方案，则通过多重加密与独立空间等措施。&47天的风云变幻，让这些&安全&文字已失去了意义。　　8月3日，三星为新款旗舰手机Note 7手机在美国召开了风光的全球发布会，8月19日在美国上市，5天后，媒体公布了韩国发生Note 7首起爆炸事件，韩国媒体将Note 7戏称为&100万韩元的炸弹&。　　首起事件并没有受到各方的重视，因为这可能是用户在给Note 7充电时，没有使用原装充电器，这也是日常生活中造成手机爆炸的一个重要原因。　　随后，澳大利亚、美国相继发生多起Note 7燃烧、爆炸事件。在社交网站上，三星Note7果真印证了其官网上的宣传语&不止是手机&&&在网络段子中，Note7被网民调侃成&炸弹&、&武器&。　　三星公司终于坐不住了。9月2日，三星宣布召回全球范围内的三星Note7手机，共计250万台。此次召回中国地区除外，理由是中国区的与出事的电池不属同一批次。　　9月8日，美国联邦航空管理局建议民航乘客，不要在飞机上使用Note 7手机，或是给它充电。中国、日本、新加坡、澳大利亚、巴基斯坦等国的交通运输部门和航空公司也纷纷对该款手机下了禁令：包括禁止开启电源与充电，也不接受托运等。三星电子当天创四年来最大跌幅，两个交易日市值蒸发约228亿美元。　　六天后，为了防止事故再次发生，三星推送系统升级，限制Note7只能充电到60%电量，将电池密度保持在安全水准，防止电池短路引发爆炸。第二天，三星正式宣布召回约100万部该款手机。　　&智能手机只用60%的电，相当于把跑车当电瓶车来使用。&中科院苏州纳米技术与纳米仿生研究所研究员陈立桅在接受记者采访时分析，限制充电量只是权宜之策、应急措施，治标不治本。　　最后的安全孤岛&&中国大陆地区也&沦陷&。9月14日，在与国家质检总局执法司组织质检总局缺陷产品管理中心会谈后，三星中国公司向该局备案了召回计划，召回1858台测试体验机。
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年后上班第一周，OFweek锂电网继续为大家整理锂电行业的一周要闻。本周行业重大事件有三星SDI天津...
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*验 证 码：最全三星Note7“爆炸门”始末！韩国经济面临崩溃？
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苹果出7，华为出9，三星：我出炸......”“天上的星星不说话，地上的三星会爆炸。手上的Note7炸呀炸，辛苦的钱啊都白花。啊～啊啊～啊～啊啊啊啊～夜夜想起库克的话，三星的Note7会爆炸。&”，这是这几天网上流传得比较火的段子，也是三星Galaxy&Note7电池爆炸时间持续发酵的真实写照。三星Galaxy&Note7电池爆炸事件近期引发轩然大波，三星宣布在全球范围内召回250万部Note&7，此次召回成本约为10亿美元。消息公布后，两天内三星市值蒸发200亿美元，投资者遭受到雷曼危机以来最大的两日跌幅。
&&&&然而在召回国家名单中，三星竟把中国（大陆+香港）排除在外，不过随着国行版的“首炸”，三星Note7再一次成了“爆款”，目前事件仍在持续发酵。
◆爆炸！召回！三星电子移动业务总裁高东真道歉，然并卵？
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8月末开始，欧洲与美国的手机陆续开始召回。三星在美国收到了92宗电池过热的报告，包括26宗烧伤和55宗财产损失的报告。9月2日，因电池爆炸事故影响进一步扩大，三星移动总裁高东真公开致歉，宣布全球召回250万台Note7手机，并承认了“电池芯存在缺陷”的爆炸原因。其规模在三星发展历史上前所未有，甚至也是智能手机行业最大的一次召回行动。然而，国行版Note&7并不在召回之列，自9月1日正式上市之后，正常售卖。三星中国给出的官方声明是，中国发售的Note7手机采用了不同的电池供应商。据称，中国销售的国行版的Note&7采用的是香港科技（ATL）的电池，而非近期事故频发的三星子公司SDI生产的电池。&在9月14日，经国家质检总局约谈，三星（中国）才宣布自当天起，召回日至日期间制造的部分Galaxy&Note7。中国大陆地区受影响的数字移动电话机数量为1858台。从数字上就可以看出三星明显就是想敷衍了事。这更引起了中国网友的愤怒。中国在外国大品牌因产品质量全球召回的名单中屡屡被“忽略”，令中国消费者常有被“洋品牌”另眼相看的感觉。
爆炸事件一波三折，半岛之窗带你刨根问底！
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&&&&第一折：说好的国行没问题，还是“炸”了，打脸不！
&&&&既然官方声明说没问题，反正国行Note7也不召回，那就照常卖着吧！然而，昨天一则国行三星Note7“首炸”的消息将这件事推向了高潮。
9月18日凌晨，名为“吉娃娃你”网友称自己从京东购买的国行版三星Note7珊瑚蓝版发生爆炸。该网友称，“坐在床上玩着手机突然无端端黑屏了，手机在换晃动，感觉不对劲立马扔了，果然真的爆了。”三星随即进行回收调查。
第二折：三星称国行爆炸是外部加热导致？反咬中国消费者“诽谤讹钱”？
三星回收了两款手机，并与ATL着手进行了共同调查，19日宣布：“通过X光和CT对产品进行分析的结果显示，发现了在电池外部故意加热的痕迹。”两家公司为了调查准确的原因，将Note7放进微波炉、热风机、电磁炉、烤箱等进行了再现试验。结果显示，两部手机放在电磁炉上，用200度加热2-3分钟，产品的&损坏样子和照片最相似。之前的不良产品只有电池燃烧，但中国出现的爆炸产品不仅是电池，内部电路、相机等其他零件都发生了燃烧。电池内部&反而没有太大损伤，很干净。&&但至今并没有证据证明这一点。到底怎么回事，这的确需要中国的质监部门进行检测方能确认。而且，如果的确是人为，为了维护公司权益三星也应该起诉相关人。但目前三星并无此举动。
三星故意将舆论指向中国消费者，以至于受到了韩国网友的猛烈攻击！
别的国家我不晓得，反正中国就含有这种的遗传基因...这是无论哪个国家都不具备的“特殊基因”！
中国是世界上有名的“劣质国”，国民素质也超级低的..
为了得到钱，社会主义国家的人们什么事儿都能干得出来？金正恩也快点改革开放吧！不要弄你那个核武器了..曾经中国那么富，现在穷的要用这种方法？只知道钱的中国人啊...
中国绝不会变成发达国家的原因就是“厚颜无耻”的民族性！
正在为中国消费者的这种做法感到丢脸的时候，事件又出现了反转。
第三折：中国消费者在贴吧予以回应，致使事件更加扑朔迷离！
&&&“国行Note&7首炸”爆料人9月19日晚在百度贴吧进行了回应，他表示：“作为一个小小消费者无力去指责和质疑三星的所谓检测“权威性”，就这份声明如果属实直接导致&我个人身陷犯罪深渊，请三星公关部就我对三星的名誉损害以及诽谤造谣提起诉讼，将我绳之以法！”这又增加了悬念。事情到底怎样，还得等着权威部门的说法。
三星称用“好电池”的香港也出现“首炸”，还是因为“外部加热”？
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据香港《经济日报》21日报道，有香港网民20日在脸谱网上发送多张Note7爆炸照片。事主表示，其&Note7于本月19日发生爆炸，她当时正使用电话，突然听见“吱吱吱”声响，吓得立刻把手机丢到一边，Note7随即开始冒烟。三星香港对此回应称根据其公司与新能源科技有限公司（ATL）的检测结果，该产品的损坏是因外来热力导致，并已联络现身在外地的事主，以更详细了解事发经过。
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三星说话自相矛盾惹怀疑！
矛盾一：三星声称中国大陆的电池是ATL公司的，　ATL是一个很大的电池供应商，大多数中高档国产手机都用了ATL的电池，其电池能量密度高，品质也是令人放心的。如果ATL的电池有问题，那么炸机的会有几十个，上百个不同品牌的型号，而不是仅仅三星Note&7会炸。但是经过中韩两方的洽谈，三星最终同意先召回1000多部的Note7。如果三星心里没有一点鬼，他为什么要同意召回呢？只召回销售数量的冰山一角，不是反而会引起中国其他三星note7用户的不满吗！
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矛盾二：三星和ATL公司都认为国行手机爆炸是外部加热导致的。那么就存在两种可能，一是三星的电路有问题，在充电或者使用时过热，造成爆炸；二是用户为了讹诈三星或者抹黑三星，在其他厂商支持下引爆电池，讹诈赔偿，或者给其他品牌造成竞争优势。三星对外公布的信息把大众舆论引向后者。而奇怪的是，三星还升级了系统，把充电容量限制在60%，这个举动令人起疑，如果是消费者讹诈，你为什么要限制电池充电容量呢？三星限制60%的充电很可能是为了防止过充，过充控制不好，合格电池也会过热出问题，三星电路发热或者外部加热会导致出问题。至此，我们认为。SDI版本的Note&7就是电池有问题，但是电池问题有可能是外部环境触发。ATL版本电池问题概率小，但是三星充电控制电路存在很大隐患，过充与发热控制均有问题，在某些情况下(譬如大陆爆炸第二例，用户先过充，后玩游戏)可能引发爆炸或者过热，这是三星的技术缺陷。
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半岛之窗认为三星对于Note&7爆炸事件处理不当。发现问题后，立即锁定，全面召回是必须的。三星认为自己已经查清了是SDI电池的隐患，而事实未必那么简单。三星在发现问题后应该立即远程升级，锁定手机，要求用户限期更换。
　　先部分召回，再控制充电到60%，这种决定傻透了。三星对于问题原因查的太快，没有排除全部隐患就贸然提出解决方案，还仅仅部分召回，这给后来的问题留下了隐患。在公布了你手机存在爆炸可能的情况下，竞争对手也好，别有用心的用户可以，不趁火打劫才是不正常的，这类事情在商战中屡见不鲜。你部分召回，不彻底排除隐患，就给了对手借机打击你的机会。所以，三星眼下要做到是立即全部召回，彻底查明原因，然后再把机器交给用户，这样竞争对手也不敢再搞事。至于已经爆炸的机器，查明是人为破坏，就要坚决起诉，刑事诉讼把讹诈者送进监狱；如果证据不足，就老老实实认错，不要对外公布是消费者原因造成。
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知情人揭秘：都是赶工期惹的祸
&&有外媒分析称，为了满足用户对更长续航的需要，三星激进的将Note7的电池容量从Note&5的3000mAh增加到3500mAh，此外，三星旗下产品线普遍采用的快充技术，也在不断挑战电池材料和设计的物理极限。
&&&&也有知情人士近日爆料，三星GalaxyNote7“电池起火爆炸”，与公司高层一项“加快推进新产品上市进程，从而超越苹果”的决定有关。
&&&“手机电池出现问题，正值三星业务进入最糟糕之际，该公司在危机沟通方面似乎出现了延迟。”市场研究机构ForresterResearch的分析师托马斯·哈森（ThomasHusson）表示，“这可能确实跟三星公司高管层变动有关。”为了超越苹果，真是无所不用其极啊！竟敢上架质量不合格的手机，现在三星不仅失去了与苹果争老大的机会，更可能面临着手机市场份额的严重缩水。在手机业务支撑三星电子利润半壁江山的眼下，Note7的销量对三星电子经营业绩的影响巨大。中国的网络暴力、中国老百姓们的从众心理，足以秒杀一个“利益至上”的品牌！
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&图为美国NOTE7爆炸现场，美国一男子被炸成重伤，另外一名用户的车被炸得惨不忍睹
失了信任，召回手机又如何？
&&&&有分析师认为，这次三星Note7电池爆炸召回事件所带来的经济损失可能致其今年营收减损近50亿美元。然而，手机可以召回，信任却在短时间内很难挽回，三星目前已经陷入了有史以来最严重的信任危机，甚至有可能波及到其他产品线。一方面，三星未在中国召回手机被中国消费者认为是对中国消费者的歧视，在中韩关系交恶的大背景&下这种民族情绪被放大了，三星将不得不承受这样的舆论杀伤。也与此同时，由于相关事件不断发酵，在全球范围内三星的品牌都会受损，很有可能会波及三星的汽车电池。因为史无前例的250万部手机召回，以及可能面临全球范围的各类诉讼和纠纷等，三星电子将背上沉重的财务负担。作为韩国经济“命门”的三星如果最终因此遭受重创，对韩国经济来说无疑是雪上加霜。本月，经济上韩国最大航运公司韩进航运宣布破产，三星面临信任危机，大于造船负债累累几乎崩溃...政治上朝鲜进行核试验，分分钟威胁到韩国的生命安全！千疮百孔的韩国还能撑多久...
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。三星Note7爆炸门：诚实是最好的危机公关
社论三星Note7智能手机“爆炸门”持续发酵，昨日，三星宣布永久停产这款手机，三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note7数字移动电话机，共计190984台。Note7自推出以来，在全球出现的电池燃烧事故至今已上百起。纵然三星已于10日要求所有运营商和零售合作伙伴在调查期间停止销售和置换N ote7，同时要求该手机用户关机并停止使用，亦已启动调查，然而，三星在“爆炸门”中所失去的消费者信任和品牌信誉已经回不来了。10日当天，三星股价暴跌8%，创2008年金融危机以来最大单日跌幅，市值瞬间蒸发170亿美元；而外资抛售三星股票导致韩元也跌到近三周的低点，此事带来的伤害之大可想而知。除了产品本身的问题之外，三星在处理“爆炸门”过程中的危机公关策略堪称公关界反面教材，几乎每一个节点都作出了几乎最糟糕的选择。8月份Note7全球开售，当月24日即发生首起爆炸，当时三星认为是用户操作不当，结果一周后再传爆炸，9月1日三星即承诺无偿维修和更换电池。此时已累计有35起爆炸事件，可同日晚中国区国行版仍如期发行。次日，三星启动全球置换计划，将爆炸归咎于电池供应商，保证国行版使用的是不同供应商的安全电池，并声称置换计划里换的也是和国行版一样的电池。由于爆炸不断，9月12日全球已经有多个国家的交通部门和航空公司对Note7下禁令；9月14日，三星通知Note7只能充电到60%防止电路短路；9月18日，被称“不会有问题”的国行版Note7还是炸了，三星态度强硬称国行版电池没问题，更怀疑消费者外部加热并欲起诉，认为此为友商华为的陷害。9月22日，韩国政府干涉加强品控，9月29日三星公开向中国消费者道歉。10月，全球置换计划接近尾声，三星保证置换后的安全版不会有问题，结果10月5日又炸了，此后，安全版又出现连环炸。直至10月10日，韩媒报道Note7全面停产。品牌危机公关，喜欢使用“拖字诀”用时间稀释噪声，但这种策略在安全问题上很多时候并不适用。安全是最基本的，一旦出问题就很危险，当出现产品安全隐患，应该做的是全面检查确保产品安全，再竭尽所能让消费者相信是安全的，并将问题型号和其他款型进行切割，证明这是个别事件；而如果检查后发现确实存在设计上的安全问题，就不能心存侥幸，诚恳道歉、即时召回，是最好的方法。此前有过的婴儿食品发现重金属超标、日化品发现违规致癌物质，只要存在这样的可能导致人身伤害的安全问题，即使调查结果最终导向外部原因甚至意外，如果没有第一时间公布实情、道歉并视情况召回，品牌信誉受伤几乎是不可避免的。而三星完全背道而驰。在调查过程中，不断否认产品本身有问题，结果一边否认一边爆炸不断。爆炸极具人身安全威胁和视觉冲击，当澳洲用户在酒店为Note7充电引发爆炸殃及酒店床单和地毯、当美国的6岁小男孩手被炸伤紧急送医院，这样的消息在社交媒体上病毒式传播时，显然会加剧消费者和潜在消费者的恐惧情绪。三星更错的一步，在于更换了所谓的安全版电池，结果还是接连爆炸，这不仅让消费者对企业的产品和能力产生怀疑，更会质疑其诚信，认为其刻意欺瞒。前日，韩国政府下设机构证实Note7存在新缺陷。在中国的应对更糟糕，在没有铁证的情况下指责友商阴谋或许可行，但捕风捉影地对消费者诛心还要控告消费者恶意陷害，肯定会引发反感。三星不仅没将Note7与品牌切割，还进一步捆绑，此时已不仅是一个产品亏钱的问题，整个品牌都受到了拖累。 Note7“爆炸门”随着全面召回告一段落，三星此后是彻底衰落还是东山再起，此事都为所有企业敲响了警钟。安全问题是产品的根基，也是消费者的基本诉求，再华丽的说辞、再高超的公关手段都无法遮盖，诚实面对就是最好的策略。【更多新闻解读，微信添加公众账号“今日话题”收听】
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惊变70天！7图为你揭秘三星Note 7爆炸门始末
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从8月2日到10月11日，三星年度旗舰Galaxy Note 7从正式发布到宣布停产，仅仅用了70天时间。这不禁让小编想起了一部经典的恐怖电影《惊变28天》。对三星而言，这70天后中后期，显然要比电影中的情节还要刺激。
从8月24日开始，和三星Note 7爆炸有关的头条新闻数不胜数，如今咱们终于可以休息一下了，三星在昨天就已经宣布正式停产Note 7，并针对国内用户展开了召回退款的服务。
一代机皇如此落幕让人唏嘘不已，但估计仍有不少小伙伴还不了解Note 7是如何从机皇变BOOM7的，所以今天智趣狗就为大家带来了7张图片，哪怕你从未留心过Note 7爆炸门事件，看过这7张图之后，你也就成为了专家，可以和三五好友喷喷这款BOOM7了！
　　　　　　　　　　
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最近，深圳楼市非常火爆，房价屡创新高。然而，市场火爆的背后，也有部分房地产商通过各种非法手段，人为制造出火爆现象加剧购房者恐慌心理。13日，深圳市派出12个检查组对20个在售楼盘进行突击检查，检查结果触目惊心。