如何通过教育培训进一步支撑企业转型发展的认识

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你可能喜欢北京市邮政教育培训中心新型培训体系设计--《北京邮电大学》2009年硕士论文
北京市邮政教育培训中心新型培训体系设计
【摘要】:
本文针对在北京邮政市场化运作的大背景下,北京邮政教育培训中心构建新型培训体系,有效支撑邮政企业转型和发展进行研究。从北京邮政公司发展中面临的问题和目前培训中心的现状分析入手,提出了目前培训体系不能满足企业培训的需要,需要构建新型的培训体系。论文通过SWOT分析法和PEST分析的方法,对培训中心的优势与劣势、外部机会与外部威胁等方面的因素进行了系统的分析,以及政治、经济、技术和社会四大类主要外部环境因素对培训中心发展的影响,从而提出了新型培训中心的功能定位、市场定位,重点优势培训项目的定位;组织设计和人员配备;在培训需求分析的基础上,有效开发与管理培训项目,加强对客户信息的有效管理和使用,对培训效果进行有效的评估等完整的新型培训体系的构建,从而优化培训资源、提升培训质量,提高培训中心在企业内外的竞争力,为北京邮政的转型和发展提供可靠的人力资源支撑保证,以提高企业的综合实力和竞争力。
【关键词】:
【学位授予单位】:北京邮电大学【学位级别】:硕士【学位授予年份】:2009【分类号】:F618【目录】:
Abstract6-9
第一章 绪论9-13
1.1 研究背景及意义9-12
1.1.1 北京邮政发展现状和行业地位9-10
1.1.2 北京邮政发展面临的困难和问题10-12
1.1.3 北京市邮政教育培训中心情况介绍12
1.2 研究内容和研究方法12-13
第二章 北京市邮政教育培训中心的内外部环境分析13-25
2.1 外部环境分析13-16
2.1.1 宏观环境13-14
2.1.2 行业环境14-16
2.2 内部环境分析16-20
2.2.1 优势17-18
2.2.2 劣势18-20
2.3 内外部环境分析总结20-25
2.3.1 内部优劣势分析总结20-21
2.3.2 外部机会与威胁分析21-24
2.3.3 SWOT分析结论24-25
第三章 北京市邮政教育培训中心的战略定位设计25-37
3.1 定位设计25-30
3.1.1 市场定位25
3.1.2 功能定位25-28
3.1.3 重点优势项目定位28-30
3.2 组织机构设计30-33
3.2.1 原有组织构架30-32
3.2.2 新型组织构架32-33
3.3 人员配备体系设计33-37
3.3.1 培训管理部33-34
3.3.2 培训教学部34-35
3.3.3 后勤服务部35
3.3.4 行政事务部35
3.3.5 其他人员35-37
第四章 培训项目开发与管理体系设计37-53
4.1 邮政员工的培训需求分析37-42
4.1.1 企业需求分析41
4.1.2 员工需求分析41-42
4.2 培训项目开发与管理体系设计42-50
4.2.1 高级管理人员项目43-44
4.2.2 中级管理人员项目44-45
4.2.3 基层管理人员项目45-47
4.2.4 专项业务培训47
4.2.5 营销培训47-48
4.2.6 岗前新员工培训48-50
4.2.7 其它项目50
4.3 培训客户管理体系设计50-53
4.3.1 对老客户的管理51
4.3.2 培训新客户的开发51-53
第五章 培训效果评估体系构建53-57
5.1 总体设想53-54
5.2 培训效果评价内容和方式54-57
5.2.1 评价内容55-56
5.2.2 评价方式56-57
结束语57-58
附录 一59-61
附录 二61-62
附录 三62-63
附录 四63-64
参考文献64
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矿建家具企业加强员工教育培训工作的思考和探索
  论文摘要:在当前国内经济形势放缓的环境下,各大企业都在谋求转型升级,这不仅需要一大批的专业技术管理人员,还需要一支掌握高新技术、能适应多方位需求的高素质员工队伍,来支撑家具企业转型发展;其次,当前还有一些家具企业不重视员工教育培训工作,越往基层教育培训工作走形式、走过场的问题越明显,针对性、实效性有待进一步加强,家具企业安全生产存在隐患。所以,加强教育培训工作具有重要的现实意义,我们必须用更宽的视野去规划教育培训工作,全方位提升员工综合素质,为家具企业发展提供坚实的人才保证。
  论文关键词:矿建家具企业;教育培训;素质提升
  中图分类号:TU272.1文献标识码: A 文章编号:
  教育培训是提升员工综合素质、改善队伍结构的有效手段,是增强家具企业核心竞争力、保障安全生产、谋求长远发展的基础。特别是随着家具企业的转型升级,不仅需要一大批专业技术人员,还需要一支掌握高新技术、能适应多方位需求的高素质员工队伍,这就对新形势下的教育培训工作提出了新的要求。本文结合当前煤矿建设家具企业工作实际,就如何加强员工教育培训工作进行了思考和探索。
  一、解放思想,认清“三个需要”
  (一)加强教育培训是保障安全发展的需要。近年来,国内煤矿家具企业安全事故频发,分析多起事故原因,一种是物的不安全状态,另一种就是人的不安全因素。这些年,大型国有家具企业都加大了安全设备设施投入,又强推了安全质量标准化建设,应该说硬件上是有保障的。关键在于软件方面,即人的素质提高。首先,《安全生产法》对加强从业人员的安全教育和培训有明确规定,家具企业负责人、生产技术人员必须定期进行安全培训,特种作业人员必须持证上岗。其次,从事故责任来看,都有员工安全技能不高的问题,特别是一些家具企业教育培训走形式、走过场,有的甚至弄虚作假,替考、替答、抄袭现象普遍,不培训就上岗,安全没有保障。所以,加强教育培训工作,既是保障员工生命安全的重要方式,也是保护干部职业生涯的有效手段。
  (二)加强教育培训是推动转型发展的需要。转型一靠资源保障,二靠队伍支撑,资源需要争取,需要上级支持,而队伍必须依靠自身教育培训来解决。有些家具企业为了应对主业的市场风险,把转型的触角向行业外、向非煤矿山、向海外项目延伸,寻求新的合作,不懂得、不熟悉的还很多,比如,工程项目总承包,工程建设加运营总承包的管理和运作,都需要我们培养造就高素质的管理人才和技术工人。
  (三)加强教育培训是实现可持续发展的需要。联想、华为等优秀家具企业的成功经验表明,人才资源是家具企业发展的第一资源。从调研情况来看,一些家具企业目前仍然存在着经营管理、工程技术、党务工作人才数量不足,结构不合理,甚至断档的现象;存在着自有队伍偏少,人员流失严重,素质偏低的现象,必须引起各级高度重视,把人才培养、队伍建设放到更加突出的位置,定规划、定目标,抓落实。
  二、眼晴向内,落准“三个子”
  (一)搭好架子。抓好教育培训工作,首先要建立健全工作体系。一要健全三级培训组织体系。选齐配强专兼职负责人员,各级党组织书记是培训工作的第一责任人,其他班子成员按照职责分工负有相应责任。二要完善制度体系。包括岗位责任制、落实“三项岗位”人员持证上岗、先培训后上岗、师带徒、日常培训、班前班后会等制度,制定培训制度手册,形成一整套制度体系。三是建立保障体系。要按工资总额的一定比例从成本费用中提取教育经费,规范经费管理;加强培训场所建设,在基层开辟教室,配备必要设备和教材,加快信息化建设;要制定和完善各类人员培训大纲和考核标准,分工种组织编写培训读本、教育片等培训资料;要加强培训师资队伍建设,建立培训师资台账,充实专兼职教师队伍。
  (二)定好调子。三级管理体系建成后,关键要明确各层级的责任。家具公司一级可以成立教育培训中心,目的是统一管理,真正把培训工作抓实抓好,方法是面线点结合。从面上,教育培训中心负责制定培训规划和年度培训计划安排,加强指导,定期督查,并组织开展实操培训、技能鉴定、取证培训等工作。从线上,各二级家具企业负责承上启下,对上落实计划安排,对下帮助项目部组织实施入场、转场、转岗等培训。从点上,各项目部(区队)负责开展班前班后会、“一日一题、一周一案、一月一考”等日常教育培训活动。
  (三)明确路子。抓培训,不是办几个班、考几个证、学几本书的这么简单的事,而是一整套系统工程。关键是要有个总的思路,不能只想到一时,想不到长远,更不能想到哪干到哪。总体上要制定《员工教育培训三年规划》,每年还要制定培训计划,做到年度有主线,季度有重点,月度有活动,定责任,定目标,抓考核,分步实施。
  三、集中精力,抓好“三个关键”
  (一)实施教考分离,增强培训实效。一要教考分离。形式上是教学与考试的分离,实质上是调动员工学习主动性、提高培训质量的有效方法,根本上是解决教师教学随意性、考试舞弊、形式主义等现象的重要手段,真实反映培训的效果。我们实施教考分离,要坚持实事求是、先易后难、分步实施、稳步推进的原则,建立起一套包括试题库、自动选题、评分、成绩管理等各项规章制度完备的考核管理系统,做到教师不参与出题,监考不掌握答案,培训中心统一阅卷。二要虚实结合。培训工作不能光讲理论,要与施工生产实际相结合、与岗位技能相结合,比如凿岩机、综掘机、瓦检仪、自救器等设备的实操练习,特种作业仿真实训,增加培训的实效性;不能眉毛胡子一把抓,要分层次,分专业,分岗位,分批次组织培训,增加培训的针对性;不能让员工坐不住,要创新培训方式,充分利用多媒体、课堂互动等形式,增加培训的趣味性。三要考核挂钩。要建立培训工作考核评价机制,逐级每月进行持表考核,培训计划不落实的,对负责人及相关人员进行处罚,完成好的进行奖励,考核结果与当月工资挂钩兑现;项目部可以建立班组与员工联保制度,考试结果与工资挂钩,考试不合格的一律不得上岗。
  (二)实施攀登计划,提升队伍素质。加强教育培训,目的是要提升员工队伍的整体水平,可以大力实施攀登计划。一是要实施“素质攀登”。继续开展远程网络教育,加强校企联合培训,鼓励员工攻读更高学历,激励考取建造师、安全师等资质,在保证质量的前提下组织开展初、中、高级工技能鉴定和组织申报技师、高级技师考评,全面提升员工素质,确保完成规划目标。特别是要加强以“三大规程”、安全红线为重点的安全培训教育和考核,提高自主保安意识,规范作业行为。二是要实施“技能攀登”。像岗位练兵、技术比武、技能竞赛等过去一些老的培训形式,实践证明是很有效的,所以还得持续开展下去。在队与队之间、班组与班组之间、员工与员工之间,广泛组织开展综掘、综采、设备维修、搬家倒面等岗位练兵、技术比武、“五小”革新活动,提升岗位技能,促进单进单产创水平,营造比、学、赶、超的浓厚氛围。三是要实施“班组攀登”。区队和班组是效益和成本的主体。在加强区队和班组建设的基础上,要高度重视区队长和班组长的教育培训,大力实施“千名区队长和班组长安全培训工程”,着力提高业务能力和综合素质。
  (三)实施人才强企,实现梯队发展。一是抓好管理人才培训。对外要加大煤矿管理、经营管控等管理人才的引进力度,对内要通过院校培训、学习取经、网络教育、激励考证、挂职锻炼等方式,提高管理人员的学历层次和管理水平。各单位首先要从思想上高度重视,树立“不重视培训的领导,是不称职的领导;不参加培训的员工,是不合格的员工”的理念,营造人人关注培训,人人参与培训的氛围。二是抓好专业技术人才培训。有计划、有步骤、分领域、分类别、分层次加强专业技术人才的培训和取证工作,特别是围绕家具企业转型发展对人才的需求,加大紧缺专业技术人才的培养力度,努力培养一大批家具企业自有的专业技术骨干。要在新分毕业生与专业技术人才间积极推行“师带徒”制度,签订师徒协议,明确出徒标准,严格量化考评,使其尽快成长为本岗位的专业技术人才。三是抓好高技能劳动者培训。要通过技能培训、技能鉴定,壮大高技能员工队伍,力争三年内形成以中、高级工为主体,技师、高级技师为骨干的技术工人集群。特别是要抓住农民协议工这一群体,培养技术骨干,采取择优转正、畅通职业通道等方式真正把人才留下来。
  加强教育培训工作是一项责在当前,利在长远的系统工程,需要不断地在实际工作中加以落实,需要不断的完善和提升,从而推动广大员工的整体素质的提高,为家具企业发展提供强有力的人才支撑。
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来源:河南工程公司
作者:魏彬
开展“两学一做”学习教育是贯彻全面从严治党要求的重要部署和实践举措。河南工程公司临时党委(下称公司党委)高度重视“两学一做”学习教育,层层落实,扎实推进,以学促做求实效,将开展“两学一做”学习教育作为加快企业改革重组步伐、推动企业和谐稳定发展的思想保障和重要契机,推动党建工作与中心工作的有机融合,彰显党建工作价值创造力。一、夯实“学”这个基础,切实增强理论武装活动启动以来,公司党委结合实际,成立了以党政负责人为组长的“两学一做”学习教育活动协调领导小组,先后制定并下发了《“两学一做”学习教育系列主题活动实施方案》和《“两学一做”学习教育推进计划》,明确活动主题和总体要求,从时间、措施、学习内容、学习方式等多方面细排计划,坚决杜绝形式主义和走过场,学评结合,督办跟进,全面确保活动有序进行,活动成果有效积累。为了让党员干部自觉自动参与到“两学一做”中来,公司党委别出心裁,充分利用各式新媒体平台,以企业网站、微信公众号、微信群作为前沿阵地,实行“智能式、引领式、送学式”宣贯教育,突出专题学、研讨学、对照学、结合学、带头学,把党章党规和系列讲话作为向党中央看齐、向党的理论和路线方针政策看齐的准绳和标杆。努力抓好制度落实。切实加强党委中心组理论学习和横纵向联组学习,不断提升理论学习成效。统一购买并面向全体党员发放《中国共产党章程》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等党内重要文件和规章制度,并重点选取《习近平总书记系列重要讲话读本》、《中国共产党党组工作条例(试行)》等党内规章和政策性学习文件,作为党员干部集中和自我学习的主要内容。坚持在班子周例会上,由班子成员轮流领学,深入钻研,交流讨论,切实拔高领导班子思想政治素养和理论水平。严格落实“三会一课”、民主评议、支部书记、党员轮训等学习教育制度,推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸。要求系统企业每位班子成员都要到所联系支部和基层一线讲党课,做到学而信、学而用、学而行。推动方法创新。在公司MIS平台开设专题,以新闻形式定期发布“两学一做”重点学习内容。开通微信公众号,把党的相关政策理论和思想以更快的速度、更广的覆盖面在全体党员中迅速传达普及,努力使每名党员真正读懂、学会、悟透。建立专题群组,每日推送“手抄党章内容”,方便广大党员交流讨论、晾晒成果的同时,积累下宝贵的活动资料与数据信息。把公司内每个基层组织都动员起来、把每名党员都组织起来,结合岗位谈认识、联系实际讲理论、主动参与有提升。  二、突出“做”这个关键,贯彻从严治党要求  在谋划推进这次学习教育中,公司党委立足于抓常、抓细、抓长,推动全面从严治党的要求在基层落地生根,落实到每名党员、每个支部,展现党建价值,为进一步推动公司改革重组提供有力支撑。保证规定动作做到位。按照集团公司党委要求,不折不扣地落实好“围绕专题学习讨论、创新方式讲党课、召开党支部专题组织生活会、开展民主评议党员、立足岗位作贡献、领导干部作表率”这六个方面的规定动作,保证做到位、不走样。实现自选动作有特色。一是创新开展“我身边的共产党员”“三微”(微视频、微图片、微感言)征集活动,普及党章和党性党风党纪知识,宣传日常工作和“两学一做”中涌现出来的先进人物及其事迹。透过普通党员和群众的视角,用镜头、文字记录点滴感触,弘扬社会主义核心价值观,更好地服务“两学一做”,充分展示活动成效。二是竖起改革创新旗帜,开展好“手抄党章一百天”、专题网络视频培训和党章知识答题等活动,要求公司每一位党员动手动脑,晾晒成果;在集中学习和专题讨论中,注重结合公司改革发展实际,围绕全面深化改革过程中的自我身份认知与定位,如何在国家和企业转型升级、优化配置的大形势下建功立业、如何做好企业文化融合与推广等课题开展讨论,让每一位党员都能在“两学一做”中有所思、有所悟、有所感,教育引导广大干部职工统一思想、凝聚共识、投身改革。三是弘扬先进典型精神,结合建党95周年系列活动,在全公司范围内评选表彰“一先两优”,开展好“寻找电建工匠”、“寻找最美一线员工”事迹征集和宣传活动,在全公司努力营造“学先进、赶先进、争当先进”的良好氛围。四是加强企业文化的融合和引导,在原有“大雁”、“和合”、“真诚”、“敬业”企业文化积淀基础上,坚持以人为本、全员参与、围绕中心、融入管理,不断熔炼、提升新的企业文化,有效促进企业软实力和核心竞争力的稳步提升。五是坚持正风肃纪不停歇。及时对工程公司新任中层干部进行集体廉政谈话,坚持逢会必谈反腐倡廉,继续坚持以严肃的态度、严抓的韧劲,把纪律规矩挺起来,把监督管理严起来,做到真管真严、敢管敢严、长管长严。三、抓住“改”这个核心,确保活动取得实效开展“两学一做”学习教育,要突出问题导向、公司改革发展需求导向与改革任务目标导向,与公司当前加快改革重组步伐、加快企业业务结构调整、促进转型升级等有机结合,聚焦重点,补好短板,统筹推进,将学习成效体现在深化推进公司改革发展上。今年5月16日河南工程公司成立以来,按照集团公司的有关要求稳步有序推进各项改革。针对公司存在的管理薄弱环节和制约发展的瓶颈问题,进一步推进业务结构布局优化、组织结构改革、薪酬制度改革、任期制经营业绩考核管理等重点工作。主动适应新经济新常态,坚持稳中求进,推进企业转型升级提质增效,将学习教育成效体现在有力促进企业稳健发展上。目前,重组整合各项工作正在有条不紊进行中。“两学一做”学习教育是巩固党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育成果的重要举措,是加强基层党建工作的有效载体,是推动企业科学发展的强大动力。下一步,公司党委将按照集团公司党委的部署要求,进一步完善措施,精心组织,有力推动,把“两学一做”学习教育与企业生产经营工作紧密结合,统筹抓好企业改革发展各项工作,做到学习教育与日常工作有机融合、相互促进,以改革发展的实际成效检验学习教育工作成果,以学习教育成效凝聚改革发展新动力,为集团公司科学和谐发展作出新的更大贡献。
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