新买的索尼电视怎么投屏，电视屏被手碰了一下就爆屏了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-09-30 00:08 标签： 索尼电视投屏如何设置
新买索尼sony电视使用20天屏幕坏掉，客户态度蛮横，拒绝换货
10:53 来源：中国消费者投诉网 投诉人：熊先生
其它电视投诉
上海市 -- 徐汇区
换新或者退款
投诉详情：
& & & & & &#新购Sony电视使用20天屏坏，客服蛮横，拒绝换货#
& & & & & &R52;A039;电视屏坏多次电话联系索尼售后处理，但是处理客服主管一直蛮横拒绝、态度恶劣。完全无视消费者的诉求，更是践踏消费者的权益，期盼消协可以帮忙主持公道。一台电视实用20天就要大修换屏，那么如果后面还出现问题我如何处理？且此问题可以说明电视出场就存在质量问题，我的诉求是换新或者退货。盼复！具体情况如下：
d71;A039;于天猫索尼旗舰店新购索尼KD-55X8500D电视。d71;A039;到货签收，因为信赖Sony品质以及家里未装修好，未做验收。d71;A039;开箱装机，观看正常。
d71;A039;左右老家父母告知电视屏幕出现多道竖纹现象，随后拍照于联系天猫索尼旗舰店客服处理，要求换新机，以三包政策拒绝。
d71;A039;拨打索尼中国售后电话处理，对方告知需要先检验，随有当地维修人员添加微信，看到照片直接判断为屏坏，需要换屏，并把情况反馈到索尼中国售后。
d71;A039;当地维修人员索要发票及型号保修卡等凭证。
d71;A039;工作人员上门检验并拍照，判定屏坏。
作为多年&索粉&，此次经历深感痛心，国际一线品牌在中国就是这种质量、出现问题就是这种售后处理方式吗？以后还拿什么去相信索尼品质？相信即使购买价值几百块的山寨品牌也不会发生不足20天就屏坏的质量问题。索尼大法这是怎么样的出场品质？出厂前是否有严格的质检环节？是否有相关同批次的质检报告？深感怀疑！！！
投诉网回复：中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：admin)
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表本网同意其说法或描述,不承担相关法律责任。
| 网站地图 |
京ICP备号-5
中国消费者投诉网版权所有，未经许可不得转载。
本站所有信息均来自网友提供,任何言论不代表本站立场,如果出现捏造诬陷的信息，请及时提供证据，本站将立刻删除。查看: 416|回复: 5
分享阅读权限10在线时间0 小时QQ主题精华0好友记录帖子日志相册UID769447积分126经验74 点金币517 枚元宝0 个注册时间最后登录
九品, 积分 126, 距离下一级还需 374 积分
UID769447积分126经验74 点金币517 枚注册时间最后登录
5年前买的索尼32寸液晶电视机，被熊孩子摔倒地板上了，屏幕右上角压在玩具上裂了，有人回收吗
分享阅读权限10在线时间0 小时QQ主题精华0好友记录帖子日志相册UID515441积分4468经验4466 点金币24 枚元宝0 个注册时间最后登录
七品, 积分 4468, 距离下一级还需 532 积分
UID515441积分4468经验4466 点金币24 枚注册时间最后登录
还能看电视吗？能看我要
分享阅读权限10在线时间0 小时QQ主题精华0好友记录帖子日志相册UID769447积分126经验74 点金币517 枚元宝0 个注册时间最后登录
九品, 积分 126, 距离下一级还需 374 积分
UID769447积分126经验74 点金币517 枚注册时间最后登录
心若在梦就在 发表于
还能看电视吗？能看我要
看电视受影响的，屏幕五分之一花掉了
分享阅读权限10在线时间0 小时QQ主题精华0好友记录帖子日志相册UID769447积分126经验74 点金币517 枚元宝0 个注册时间最后登录
九品, 积分 126, 距离下一级还需 374 积分
UID769447积分126经验74 点金币517 枚注册时间最后登录
分享阅读权限10在线时间0 小时QQ主题精华0好友记录帖子日志相册UID672984积分58经验5 点金币528 枚元宝0 个注册时间最后登录
白身, 积分 58, 距离下一级还需 42 积分
UID672984积分58经验5 点金币528 枚注册时间最后登录
一百我收了
分享阅读权限10在线时间0 小时QQ主题精华0好友记录帖子日志相册UID511127积分770经验619 点金币1508 枚元宝0 个注册时间最后登录
八品, 积分 770, 距离下一级还需 230 积分
UID511127积分770经验619 点金币1508 枚注册时间最后登录
什么型号的？
电话：8工作日 8:30-17:00在线索尼液晶电视爆面板故障 部分液晶屏确(组图)_网易新闻
索尼液晶电视爆面板故障 部分液晶屏确(组图)
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
　　官方对承认的问题产品延长修理期限 但被指欠缺诚意
　　索尼电视也陷入“竖线门”？刚刚从亏损泥潭中走出来的索尼公司正在遭遇另一场危机。连日来不少消费者投诉索尼液晶电视“液晶屏不能正常工作”的问题。索尼官方对问题产品仅“延长其免费保修期”而不主动召回的态度遭质疑。
　　本报讯 （记者刘新宇）记者昨日从索尼官方网站也获悉，索尼2007年和2008年开始销售的两款产品“有可能存在因使用环境的影响而较早出现LCD面板故障”。索尼官方表示对问题产品“延长其免费保修期至日”，但在消费者看来不主动召回是“逃避责任的处理方式，欠缺诚意”。
　　消费者李先生于2008年五一期间购买的索尼KLV46W300A液晶电视，在今年7月份突然出现屏幕3/4发黑、光栅、严重拖尾等现象。索尼给予的答复是液晶屏出现问题，需要换屏，“新屏8000元，二手屏5000元”，李先生在315消费电子网投诉：“电视才1.2万元，换屏要8000元，太黑了吧”。
　　部分液晶屏确存故障
　　记者查询索尼官方网站发现，索尼确有部分液晶电视屏存在故障隐患。“这两款产品分别是于日和日开始销售的。”索尼客服人员昨透露，两款产品型号是KLV-46X300A、KLV-46W380A。索尼称这两款产品有可能存在因使用环境的影响而较早出现LCD面板故障，包括出现黑屏、竖线以及其他现象。而使用环境的因素则主要是指“温差太大”。
　　但对于具体涉及的产品数量，客服人员表示“不了解”，并否认包括李先生在内的其他索尼电视型号存在问题。
　　解读：外资品牌遭遇形象危机
　　今年3月，外资品牌因液晶屏保修期限普遍少于国产而受到质疑，此时诸多外资品牌因液晶屏质量频遭投诉，外资品牌主打的“高端”形象正在破灭。“事实上，索尼电视不少已经外包。”一位彩电企业高管表示。有消息称，索尼计划将更多低端机型的生产外包。
　　厂家措施：延长免费保修期
　　索尼在官方网站上披露了对上述两款问题产品的处理方式，“将延长其免费保修期至日”，也就是说在日之前，如果上述索尼电视产品的LCD面板经检测后发现存在故障的，在原有规定的保修期期满后，索尼仍将在上述期间内根据保修卡记载的免费修理规定给予免费维修。
　　消费者：为什么不召回？
　　值得注意的是，今年以来包括东芝、松下等企业已先后在液晶屏质量上“摔了跟头”，不过与东芝可更换更高档次新产品相比，索尼的此次维修举措遭受质疑。
　　“免费保修期只是延长到日，要是在此之后出现问题，岂不是要消费者自己承担。”有消费者质疑，索尼有“逃避责任，欠缺诚意”的嫌疑。
　　专家：不应以环境为理由
　　广州电器维修行业协会会长辛学刚认为，以使用环境作为故障的理由是不应该的，因为任何一个产品都要经过环境测试，除了极端环境下，电视生产企业都应该保证产品的正常使用。
　　中国电子商会副秘书长陆刃波则表示，在发现批量产品存在质量问题的时候，厂家采取召回措施或许是最为负责任的处理方式。
本文来源：中国质量新闻网
责任编辑：王晓易_NE0011
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈家电百科 产品：
索尼液晶电视屏幕被砸了一下，有裂痕，如何维修？
索尼液晶电视屏幕被砸了一下，有裂痕，如何维修？ 常见问题
如果还能看的话
那就将就着看，不过不能看了那就只能报废了，因为屏幕的成本占到电视成本的70%，如果坏了的话维修成本很高，可以买一台现在的电视了。
标签：&&&&&&&&&&&&
" tab="tab_0" >常见问题热点事件家电人物家电名词热门品牌
热门新品1234567891012345678910 123 4 5 6 7 8 9 10

我要回帖

更多关于 索尼电视投屏如何设置 的文章

 

随机推荐