广东移动重开机开热点湖南联通可以连吗

网友投诉手机套餐只能升不能降 湖南联通:同意调低套餐(图)_网易新闻
网友投诉手机套餐只能升不能降 湖南联通:同意调低套餐(图)
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(网友在朋友圈投诉湖南联通存在“霸王条款”手机套餐只能升不能降)  红网长沙3月27日讯(时刻新闻记者杨淑华)“联通的霸王条款也是有点叼,手机包月套餐居然只能往高了改不能往低了改……”3月26日,长沙市民姚小姐在红网3C家电微信平台吐槽,联通手机包月套餐只能升不能降,存在霸王条款。
  网友投诉:联通3G套餐只能升不能降
  长沙市民姚小姐2012年买了一台3G手机,她在联通营业厅办理了96元的套餐。“当时有参加预存话费送话费的活动,每个月约返40元左右。”姚小姐说,去年年底,送话费活动结束后,姚小姐在联通营业厅工作人员的劝说下更改了套餐,从96元的套餐更改为126元的套餐。
  “当时工作人员没有说更改套餐后,套餐不能再调低。”姚小姐说,用了126元的套餐没有多久,姚小姐发现她根本用不了这么多的话费。姚小姐想再次把套餐调回到96元,她给联通客服10010打电话更改套餐,没想到对方说,“变不了,套餐只能上升不能下降。”
  “联通的宣传单上只介绍了套餐的种类、价格、服务项目,并没有套餐资费只能上升不能下降的字样。”姚小姐很气愤的是,在更改套餐的时候联通的工作人员并没有提醒她,更改后套餐将不能再改回来。她认为联通的工作人员有义务和责任提醒消费者更改套餐的“后果”。
  湖南联通:赠送话费期间不能调低套餐
  3月26日下午,红网记者联系了联通客服10010,联通客服表示,参加活动且享受话费补贴的用户,规定有效期内原则上不得调低资费套餐。如果要调低资费套餐,用户可以注销电话号码,重新办理。而姚小姐正是属于有话费补贴的用户,有效期限两年,截至2016年年底才到期。
  “如果中途确有特殊情况不需使用该业务呢?难道也必须交足两年费用?”姚小姐认为,套餐变更后产生的一些费用差别可进行调整,例如原先多享受的话费补贴可以退回,但如此“绑定两年”及“只升不降”的做法着实太过“霸道”。
  根据新消法规定,消费者享有自主选择经营者所提供的各项服务的权利,经营者不得以各种形式限制消费者选择权的实现,如时间限制、套餐种类限制等。湖南湘建律师事务所律师林强认为,联通的这项规定确实存在霸王条款,即使姚小姐在更改套餐时参与了赠送话费的活动,并且签署了不得调低套餐的协议,这份协议同样存在霸王条款。
  截至记者发稿时,湖南联通已通知姚小姐前往营业厅办理套餐变更事宜,同意姚小姐调低套餐。
  作者:杨淑华
本文来源:红网
责任编辑:王晓易_NE0011
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广东联通:手机上的事情,手机上搞定
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广东联通手机营业厅自助服务平台,为用户提供多项自助服务功能,以其便捷的操作、不受手机型号、使用地域和使用时间限制的优势,一直受到用户的热烈追捧。而随着新版本的上线,手机营业厅的功能愈发健全。据悉,新版本上线后,平台自助服务涵盖了话费查询、交费充值、3G套餐变更、业务查询、积分查询、密码修改、在线客服、积分兑换、网点查询、手机号码归属地、3G网络覆盖查询、PUK码查询、3G专区、促销活动等业务,新增服务包括手机交费充值、在线客服等,客户端也从2个扩展到兼容iPhone、android、乐phone、symbian版本、iPad版本等各手机/平板系统,真正实现了&手机的事情,手机上搞定&。
有了手机交费充值,就再也不必依赖于线下营业厅、电脑终端等渠道了。这些新增自助服务的价值是不言而喻的。正如常年出差的王先生所言:&很多人像我一样,一天有大部分时间不在室内,一周有大部分时间不在市区,你说不定什么时候就要充值了,找不到地方,有了手机交费充值功能,我就能随时随地,不受限制,该充就能充!&在线客服也是一样的道理,你再也不必为了一个小小的问题去寻找一部电脑。目前,广东使用手机营业厅用户已过两百万,根据2013年9月数据显示,手机营业厅3G用户渗透率已超30%。据广东联通相关负责人透露,为鼓励社会渠道做好手厅客户端的推荐安装,进一步降本增效,提高客户满意度,已决定将在全省通过佣金政策奖励方式开展社会渠道推荐手厅客户端的活动顺延至整个第四季度。  
本文来源:IT168
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分享至好友和朋友圈10元钱多一个号 联通主副卡业务办理及体验
稿源:数码评价
一直以来,自从2G被伤害后,我就选择了联通的3G业务,也就是186号码,虽然到4G时候联通覆盖速度没有移动快,但我也初心不改。这不,联通又推出了一个主副卡业务,正好我想安卓和iOS手机各配一个,所以办了一个副卡。办理的主要原因,还是现在有促销活动,就是每月副卡费用为10元,比起以前的20元每月,合理不少。副卡和主卡共享套餐的话费和流量,副卡和主卡通话免费,但需要主卡套餐106元级别。其实优惠也不多,主要适合设备多的朋友吧,让我们来看看具体流程。整个流程在手机上联通的手机营业厅即可办理办理后,每月10元,至少要体验一年的,好吧可以选号码,但也不是很多,副卡,其实号码凑合就好了副卡我选了nano卡,万一说不定哪天买了iPhone 6s了呢这样,包括门槛的每月106元,还需要多交10元费用然后便是拍身份证了,联通还搞了沃妹……还有个确认函,搞的和现场办理一样办好之后,主卡显示106元套餐副卡显示“我是副卡”,其实应该加上每月10元服务费才更清晰没两天,卡就送到了先保留了Micro SIM卡大小,回头真买了6s了再说放在iPhone 4s上,因为是3G手机,只显示3G,其实是4G哦对于这个副卡的用途,我们可以放在无线热点上,或者第二个手机,或者iPad上。如果你有个团队需要配置,也可以办几张副卡,不过感觉这消耗有点大。总之,随着数码产品的增多,好产品还不爱坏,我们一个人拥有两张卡、三张卡的情况也会更多的到来吧。(当然,在我们普及应用之余,联通也多了一个用户的说)您可关注微信号【shumapingjia】我们将回答您各种购机问题留言我们的口号是“简单就是极好~”
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