平果行政信息大楼图片手机购买用户者信息如何查询

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-10-15 18:22 标签： 平果手机信息使用
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新买的苹果手机 查询到的购买日期却是3月29日
“5月2日，我在西湖区西溪数码港的一家商铺买了一部iPhone 6plus手机，付了6200元，当时店家表示该手机是国行新机，但随后却遇到了一系列让人疑惑的事情，比如5月2日买的新手机，通过序列号查询到的购买日期却是3月29日。”近日，黄女士反映，希望对方能够为自己换一部新手机或退款。5月2日买来苹果新手机，查询到的购买日期却提前了一个多月黄女士告诉记者：“5月2日，我们一家人去西溪数码港买手机，当时对方现场和我保证是新机、国行，甚至还说假一罚三。买完手机后，他确实向我演示了开机时有‘请激活你的iPhone’。但到了第二天，我发现手机的跑步记录里有4月17日的跑步记录，于是我就过去和店家说，对方说，之所以有这个记录，是因为我之前也用苹果手机，是根据Apple ID账号上的数据过来的。当时我比较相信的。但到了5月4日上班时，我一个同事正在网上通过苹果软件查询信息，我也顺便查了一下，然后就发现，我手机的购买时间是日，保修到期时间是日。”“可是我明明是5月2日才买的手机啊。于是我打了官方网站的官方电话，查询了序列号，客服也说，购买时间是3月29日。考虑到买手机的地方离我单位不远，我就过去询问店家，店家也打了电话，说是这个日子是可以改过来的。”黄女士说。黄女士仍不放心。“第二天，我又去实体的售后门店，一开始我走错了门，进了维修站，但工作人员一看我的手机，就说这机子是修过的。后来我去了隔壁的苹果店，工作人员说查询到的购买时间的确是3月29日，而且说这机子有问题。”黄女士说，“随后我又去找店家，但店家还是不承认，但官方网站明确说了，机子是不是新机，不是以是否激活为准的。”“随后我们一起去了实体的售后门店，客服说这个机器有问题，要修改购买时间的话，让店家自己和我协商。但店家仍说可以修改购买日期。后来我又打了苹果的官方热线，在各种追问下，当时客服问我，型号是不是N打头的，我说是，客服说如果N打头就是经过苹果维修站的，没进过维修站的，就是M打头的。可惜的是，当时这段话我并没有录音，而等到后来再致电官方客服时，因为换了一个客服，对方再也不承认了。”黄女士说。店家说是“苹果保修时间出错”需要对方举证有质量问题才可换货记者随后致电了黄女士购买手机的店家。商铺负责人毛先生告诉记者“看手机有没有使用过，就是看是否激活的。我当时给黄女士看了，是没有激活的手机。至于保修时间，苹果官方经常保修时间出错的。她(指的是黄女士)叫我当天要解决方案，当天我们肯定解决不了，我们也要通过苹果公司审核的，苹果公司说怎么做，我们怎么操作。我进货单、发票全部都有。我不是不给你解决，你需要给我一点时间，至于多少时间，要看苹果公司。”“如果苹果的售后、官方承认这机子是假的，是二手机，我们立马退钱给黄女士；如果对方不承认，我也没办法解决。”毛先生说。“M和N开头的鉴别之法是没有的，网上流传出来的是假的，不然的话，我也可以写。”毛先生说。他说：“我现在也在投诉我拿货的部门，他们要一步步审批上去，速度很慢的。对方答应下午4点半(5月6日)给我回复。这段时间我一直在帮她(指黄女士)处理这个事情，那我还要找她赔偿呢！”毛先生告诉记者：“我们的售后规则是，如果7天内有质量问题，苹果的售后开检测报告，可以退机；15天内有质量问题，苹果的售后开检测报告，可换机。”但5月6日下午4点半后，记者致电毛先生，他却告诉记者：“老板说了，结果会和这位女士说，现在不方便采访，我们会跟黄女士说的，你就直接问她好了。”记者致电黄女士了解处理结果，她说：“店家和我说，‘既然你们要采访他，他就不处理了’。这件事我真的很生气，浪费了我那么多时间。昨天我还和店家说，要不我再付100元钱帮我换个新机，但对方说再付500元。刚刚西溪数码港的人也打电话来，说店家让我再付300元换新机，但我并不同意。”双方最终以退货达成协议但消费者希望告诉更多人买手机要谨慎些5月6日下午，记者致电西溪数码港，工作人员孙女士告诉记者：“我也是刚刚听说这件事情，但今天领导不在，具体的对接人也不在，明天等领导来了再处理吧。商家提出再付300元钱换新机，我们也不好强迫对方。明天等领导上班了，一定会处理好这些问题的。”5月8日，记者再次致电西溪数码港，工作人员孙女士说：“现在已经处理好了，处理结果是退钱给消费者，这是他们自己协商的。”记者再次致电消费者黄女士，她说：“虽然处理结束了，但自己还是希望提醒消费者，买手机的时候得多注意些。我后来拿了退货的钱，又到另一家手机店去买了苹果手机，当场激活，确保没有任何其他记录，并查询了购买时间等信息后才买下的，这样就放心多了。”（来源：每日商报）
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责任编辑：姚雅琦
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