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2016-面试-无领导小组讨论
华图教你赢面试系列丛书
中国社会科学出版社
出版日期：
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所属分类：
本书为每一类考生着想，书中总有一种方法能够让你在面试中脱颖而出。
无领导小组讨论面试的形式已经越来越多地被公务员面试所采用，已经不仅仅局限于公安部、国家安监总局等单位和吉林、云南等省份，无领导小组讨论与结构化相结合的面试形式也被推广运用于国考面试中。除公考面试之外，无领导小组讨论也逐渐成为其他各类考试的新宠，比如企业招聘面试、事业单位招考、“村官”选拔面试等，很多也采用了这种面试形式。 怎么应对无领导小组面试，本书中的四步环节解读面试流程，透析面试考点，五大角色定位实战技巧，突破面试重点，九大技巧传授答题思路，破解面试难点，六组试题预测面试动向，直击面试热点。相信这书能够助你面试成“公”！
第一篇认识篇第一章无领导小组讨论面试概论第一节无领导小组讨论面试概述一、面试的概念和主要形式面试是对特定的被测试对象，在经过精心设计的特定场景下，以测试者和考生面对面交流与观察的方法，来评价考生有关素质的一种考查方式。其中有三个关键：测试者与被测试对象；精心设计的特定场景；面对面的交流与观察。目前，面试的形式主要有结构化面试、情景模拟面试、公文筐测验和无领导小组讨论面试等。结构化面试，也称标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与考生进行语言交流，对考生进行评价的标准化过程。结构化面试首先根据对职位的分析，确定面试的测评要素，在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准，面试过程遵照一种客观的评价程序，对考生的表现进行数量化的分析，给出一种客观的评价标准，不同的评价者使用相同的评价尺度，以保证判断的公平合理。简单说来，结构化面试就是大家都比较熟悉的一对多的面试，即考生依次进入考场单独面试，一位考生接受多位考官的考查，对于考官提出的问题一一作答。情景模拟面试，是设置一定的模拟情况，要求考生扮演某一角色并进入角色情景去处理各种事务及问题。考官通过对考生在情景中所表现出来的行为进行观察和记录，以测评其素质潜能，看其是否能胜任工作或有潜能胜任工作。针对性、直接性和可信性是情景模拟的主要特点。在目前的公务员考试中，这类面试形式多运用于司法岗位，采取模拟法庭辩论的形式进行。公文筐测验，是测评管理人才的重要工具，是对实际工作中掌握和分析资料、处理信息以及作出决策的工作的一种抽象概括和集中。这种测验在假定情境下实施，模拟一种假设环境，如在单位、机关所发生的实际业务、管理环境，提供给考生的信息涉及财务、人事备忘录、市场信息、政府的法令公文、人事关系等材料。这些材料通常是放在文件筐中的，公文筐测验因此而得名。测验要求考生以管理者的身份，模拟真实生活中的情景，在规定条件和时间内对各类公文材料进行处理，做出一个公文处理报告。通过评定考生在规定条件下处理文件过程中的行为表现和书面报告，测评其计划能力、组织能力、决策能力和沟通能力。无领导小组讨论是近年来在公务员面试中经常用到的一种面试形式，与传统的面试形式相比，有相似的地方，也有其不同的特点。接下来我们就一起来对无领导小组讨论面试进行初步的了解。二、无领导小组讨论的含义无领导小组讨论（Leaderless Group Discussion，LGD）是面试评价中经常使用的一种测评技术，其采用情景模拟的方式对考生进行集体面试，通过给一组考生一个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间（一般是1个小时左右）的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力（如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等）等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的用人要求以及自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的优劣。三、公务员面试测评要素面试测评要素就是公务员面试到底考些什么，要求哪些素质，如何让考生从考题中体现出相关素质。测评要素主要包括：综合分析能力；言语表达能力；应变能力；计划、组织、协调能力；人际交往的意识与技巧；自我情绪控制能力；求职动机与拟任职位的匹配性；举止仪表。（一）综合分析能力综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体；分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。具体到面试中，就是考查考生是否对事物能从宏观方面进行总体考虑，从微观方面以及对其各个组成部分予以考虑，能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。（二）言语表达能力以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格，将自己的思想、观点明白无误地表达出来，并试图让听众接受。在交流的过程中能够理解他人的意思，表达自己观点的时候可以做到口齿清晰，具有流畅性，内容有条理，富于逻辑性，用词准确、恰当、有分寸。（三）应变能力在有压力的情境下，要求思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，作出正确的判断和处理。面对不同的情况可以做到情绪稳定，思维反应敏捷，考虑问题周到。（四）计划、组织、协调能力对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。在遇到具体问题的时候，能够依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划。执行计划的过程中，能看清相互依赖的冲突各方之间的关系，并根据现实需要和长远利益作出恰当选择，及时作出决策，调配与安置人、财、物等有关资源。（五）人际交往的意识与技巧建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动；包括在小组讨论中人际合作的主动性，讨论中涉及的问题显示出的对组织权属关系的意识（权限、服从、纪律）；与人交流时人际间的适应性以及是否能做到有效沟通，处理人际关系的原则性与灵活性等。（六）自我情绪控制能力在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力（主要是根据面试时考生对一定问题的反应预测考生日常生活中的表现）。比如在较强刺激环境中，表现得言语自然，在受到有意识挑衅甚至侮辱的场合，能保持冷静，为了长远或更高目标，能够抑制自己当前的欲望。（七）求职动机与拟任职位的匹配性求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。比如在小组讨论中表现出的兴趣与岗位情况是否匹配，成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况，以及对组织文化是否有认同感。（八）举止仪表考生外在的穿着打扮和言行举止表现。主要考查考生的穿着打扮是否得体，言行举止是否符合一般的礼节，是否有多余的动作等。四、无领导小组讨论的发展趋势无领导小组讨论起源于年间的德国军事心理学的发展，创始人为J.B.Rieffer。在年间，他曾将无领导小组讨论这种方法和其他的一些方法结合在一起，用于进行陆军军官的选拔。20世纪30年代后，无领导小组讨论由于各种原因被德国陆军所放弃，但德国海军却对这种方法进行了修正，并在第二次世界大战结束前一直将其运用于海军军官的选拔中。战后，许多德国民间机构开始运用无领导小组讨论的方式选拔行政和商业管理人才。二战结束后，无领导小组讨论在英国、澳大利亚、南非、挪威、美国等国家得到应用。美国联邦机构开始应用无领导小组讨论选拔人才，在190个公共服务机构中，将近25%的单位应用无领导小组讨论技术，但影响最大的还是1956年AT＆T公司进行的长时间的应用和研究。该评价工作从1956年一直持续到1960年，结果证明：在被提升到中级管理岗位的员工中，有78%与评价中心的评价鉴定是一致的；在未被提升的员工中，有95%与评价中心在8年前认定的缺乏潜在管理能力的判断是吻合的。20世纪80年代无领导小组讨论引入到我国以后，主要用于领导者的选拔；20世纪90年代末期，国家人事部又将这一方法运用于公务员面试中。 在公务员录用考试中，无领导小组讨论这种面试方式随着中央国家机关如公安部，以及地方省市如吉林、云南、重庆、湖北等地公务员面试的陆续采用而越来越为人所熟知。五、无领导小组讨论的特点与其他考试测评方法相比，无领导小组讨论在形式和过程上有其独特性。其主要特点有：（一）考查效率高，横向比较明显
华图教育：集面授培训、图书发行、网络教学于一体，拥有专兼职教师及专业研究员三千多人的综合性教育企业，是国内公认的公职培训行业标准制定者和教育培训标杆企业，是国务院机关事务局后勤干部培训中心、中国社会科学院等部门的合作单位。参与该书编写的作者均系华图公务员考试研究中心资深研究专家，有多年的公务员教学经验，长期从事公务员考试教学与研究工作，均担任华图公务员考前培训辅导教材与预测试卷主编，主持编写国版及各省市公务员辅导教材、公务员考试预测试卷等。对全国乃至各省市的省情、考试特点、重点、方向等有深刻了解，对考试有精准的把握，有独特的教学方法，备受广大学员推崇。
第一篇认识篇第一章无领导小组讨论面试概论第一节无领导小组讨论面试概述一、面试的概念和主要形式二、无领导小组讨论的含义三、公务员面试测评要素四、无领导小组讨论的发展趋势五、无领导小组讨论的特点六、无领导小组讨论应避免的误区第二节无领导小组讨论面试介绍一、无领导小组讨论的评分机制二、无领导小组讨论评分参考样例三、无领导小组讨论的实施流程四、无领导小组讨论面试一般流程详解五、无领导小组讨论面试考场安排第三节无领导小组讨论面试题型分类一、开放式题型二、两难式题型三、多项选择排序式题型四、材料分析式题型五、资源争夺式题型六、操作式题型第四节无领导小组讨论面试礼仪一、着装二、仪容三、仪态四、行为举止五、语言与口头表达六、面试过程中应特别注意的礼仪第五节无领导小组讨论面试考情分析一、中央机关无领导小组讨论考情二、云南省无领导小组讨论考情三、吉林省无领导小组讨论考情四、重庆市无领导小组讨论考情五、湖北省无领导小组讨论考情第二篇基础篇第二章无领导小组讨论面试核心突破之一――四步环节第一节无领导小组讨论面试四步环节之一――审题思考一、什么是审题思考二、怎么做审题思考三、如何做好审题思考四、审题思考的重点第二节无领导小组讨论面试四步环节之二――个人陈述一、什么是个人陈述 二、怎么做个人陈述三、如何做好个人陈述四、个人陈述的重点第三节无领导小组讨论面试四步环节之三――自由讨论一、什么是自由讨论二、怎么做自由讨论三、如何做好自由讨论四、自由讨论的重点第四节无领导小组讨论面试四步环节之四――总结陈述一、什么是总结陈述二、怎么做总结陈述三、如何做好总结陈述四、总结陈述的重点第三章无领导小组讨论面试核心突破之二――五大角色第一节无领导小组讨论面试五大角色之一――组织领导者一、什么是组织领导者二、怎么做组织领导者三、如何做好组织领导者四、实战技巧第二节无领导小组讨论面试五大角色之二――思路引领者一、什么是思路引领者二、怎么做思路引领者三、如何做好思路引领者四、实战技巧第三节无领导小组讨论面试五大角色之三――时间控制者一、什么是时间控制者二、怎么做时间控制者三、如何做好时间控制者四、实战技巧第四节无领导小组讨论面试五大角色之四――意见提供者一、什么是意见提供者二、怎么做意见提供者三、如何做好意见提供者四、实战技巧第五节无领导小组讨论面试五大角色之五――总结陈述者一、什么是总结陈述者二、怎么做总结陈述者三、如何做好总结陈述者四、实战技巧第三篇提高篇第四章无领导小组讨论面试九大高分技巧第一节立场鲜明一、观点鲜明二、表达鲜明三、适时妥协四、选择立场的技巧第二节时间控制一、小组讨论时间控制二、个人发言时间控制第三节真诚谦虚一、语言方面二、非语言方面第四节定位准确一、题目定位二、身份定位三、角色定位四、程序定位第五节发言精练一、言简意赅二、语言规范三、借鉴精华四、例证说明五、引用名言警句第六节求同存异一、倾听和记录的技巧二、全局观念三、积极的表达方式第七节处变灵活一、所有人都争抢发言二、两人争执不下三、出现冷场四、说错话五、发言被别人打断六、分组情况分析七、慎用举手表决八、避免悄悄话九、“庖丁解牛”法第八节总结提升一、阶段总结二、整体总结第九节应考心态一、不紧张二、不言败第五章无领导小组讨论面试题型详解第一节开放式无领导小组讨论题型详解一、题型分析二、考查核心三、备考攻略四、答题策略五、真题详解第二节两难式无领导小组讨论题型详解一、题型分析二、考查核心三、备考攻略四、答题策略五、真题详解第三节多项选择排序式无领导小组讨论题型详解一、题型分析二、考查核心三、备考攻略四、答题策略五、真题详解第四节材料分析式无领导小组讨论题型详解一、题型分析二、考查核心三、备考攻略四、真题详解第五节资源争夺式无领导小组讨论题型详解一、题型分析二、考查核心三、备考攻略四、真题详解第六节操作式无领导小组讨论题型详解一、题型分析二、考查核心三、备考攻略四、真题详解第四篇丰富篇第六章无领导小组讨论面试理论素材第一节公务员能力标准第二节政治专题一、构建社会主义和谐社会二、科学发展观三、服务型政府四、行政管理体制改革五、反腐廉政六、法治政府第三节经济专题一、经济又好又快发展二、转变经济发展方式三、经济结构调整第四节文化专题一、加强社会主义核心价值体系建设二、弘扬民族文化三、建设和谐文化四、推进文化创新第五节社会专题一、教育二、财富三、就业四、网络五、环境第六节自我认知专题一、树立正确的价值观二、竞争与合作三、道德与法律四、宽容五、进取六、团队精神七、诚信八、责任九、爱国主义十、细节决定成败十一、有志者事竟成十二、廉政意识十三、创新十四、理想与目标十五、终身学习的意识十六、顺境与逆境十七、态度决定成败第七节无领导小组讨论经典套话第七章无领导小组讨论面试真题精选第一节国家公务员面试真题一、日上午政协机关事务局、计划生育协会、天津保监会面试真题二、日上午财政部驻省（市）财政监察专员办事处面试真题三、日国家安监总局、民航总局面试真题四、日民进中央面试真题五、日中央部委（广电总局、国土资源部等）面试真题六、日天津出入境检验检疫局面试真题七、日全国总工会面试真题八、日国家公务员面试真题九、日全国政协面试真题第二节吉林省公务员面试真题一、2015年 6月16日吉林省公务员面试真题及解析二、2015年 6月17日吉林省公务员面试真题三、日吉林省公务员面试真题四、日吉林省公务员面试真题五、日吉林省公务员面试真题及解析六、日吉林省公务员面试真题七、日吉林省公务员面试真题八、日吉林省公务员面试真题九、日吉林省公务员面试真题十、日吉林省公务员面试真题十一、日吉林省公务员面试真题十二、日吉林省公务员面试真题十三、日吉林省公务员面试真题十四、日吉林省公务员面试真题十五、日吉林省公务员面试真题十六、日吉林省公务员面试真题十七、日吉林省公务员面试真题十八、日吉林省公务员面试真题十九、日吉林省公务员面试真题二十、日吉林省公务员面试真题第三节云南省公务员面试真题一、日上午云南省红河州公务员面试真题二、日下午云南省红河州公务员面试真题三、日上午云南省红河州公务员面试真题四、日上午云南省直公务员面试真题五、日下午云南省直公务员面试真题六、日上午云南省直公务员面试真题七、日下午云南省直公务员面试真题八、日云南省昆明市公务员面试真题九、日下午云南省文山州公务员面试真题十、日下午云南省昆明市非法检公务员面试真题十一、日上午云南省昆明市非法检公务员面试真题十二、日上午云南省红河州公务员面试真题十三、日云南省文山州公务员面试真题十四、日上午云南省公务员面试真题十五、日下午云南省公务员面试真题十六、日云南省红河州公务员面试真题十七、日云南省公务员面试真题十八、日云南省公务员面试真题十九、2009年云南省红河州公务员面试真题二十、2008年云南省公务员面试真题二十一、2008年云南省公务员面试真题第八章无领导小组讨论热点材料第一节“四风”建设一、相关背景资料二、模拟考场第二节孝道立法一、相关背景资料二、模拟考场第三节教育问题一、相关背景材料二、模拟考场第四节医疗改革一、相关背景材料二、模拟考场第五节收入差距一、相关背景材料二、模拟考场第六节食品安全一、相关背景材料二、模拟考场
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在无领导小组讨论面试中，一个人的风度、见解和教养能给别人带来最直接最深刻的印象。当然这三者都不是一蹴而就的，要靠个人的长期修养才能得到。在面试中这三者是通过倾听的艺术、发言的时机、发言的内容、发言时的态度或者遭到反驳时的态度、引导发言的过程等表现出来的。承接无领导小组面试技巧之前的“三是”，这里，京佳教育集团公务员考试学院面试辅导中心的盛老师，继续跟广大考生分享无领导小组面试技巧“三是六技”中的“六技”秘诀。
技巧一：认真倾听，及时反馈。
在无领导小组讨论的过程中，要特别注意认真倾听大家的观点，并抓住大家讨论问题的关键争论点。在倾听别人意见的同时记录对方的要点，尤其是别人提出的比较新颖可行的观点。这样才能做到心中有数，也才能为接下来更好地控制讨论的局面奠定基础。抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。
对别人正确的意见予以支持。团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力，适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务，支持是相互的，你支持别人的同时也可能会赢得别人的支持。
技巧二：主动发言，言简意赅。
无论是什么题型的无领导小组讨论，多发言的应试者总是容易引起别人的注意，但发言要有水平，不能胡说一通。这样可以争取充当小组中的领导角色。在面试开始后，一般不要急于表述自己的看法。仔细倾听别人的发言，从中捕捉某些对于自己有用的信息，通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后，再精心地予以阐述，最终达到基于他人而又高于他人的目的。
发言时要抓住问题的实质，言简意赅。讨论的核心在于观点的力度，以及能否抓住机会说服别人。在谈自己的观点时，一定要旗帜鲜明，并且言简意赅，让人听了思路清晰，层次分明，见解独到，有理、有力、有据。这样才能引发小组成员的认可和共鸣，吸引考官的眼球，引起考官的重视。
技巧三：把握机会，展示精彩。
在无领导小组面试过程中，机会往往是最重要也是最珍贵的，如果能够很好的把握住每次展示自己的机会，就能够收到“事半功倍”的效果。谈到机会，考生谨记这几句话：及时把握、展示精华、适可而止。
很多应试者谈到激动时就面红耳赤，还有人以自己为中心，完全不顾他人的感受，喋喋不休地谈论自己。这些人给他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。谈了半天话，倒不如不谈，因为他们不懂得掌握机会，尊重别人，适可而止。切忌在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时，情感多于理智，过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点，做出过火的行为，造成难以改变的结果。
考生在看准的机会到来后，要勇敢的迎上去抓住它，更重要的是要利用这个机会展示自己的精华部分，要赢得尊重、争取支持、形成自己的领导角色。这样才能在讨论面试中脱颖而出。
技巧四：做好交际，和谐关系。
在无领导小组面试中，如果说观点是基础，那么人际关系就是前提和纽带。良好的人际关系是团队合作的基石，也是团队效率的保证。所以考生处于一个团队中，不要太咄咄逼人，否则可能成为众矢之的。在面试交流的过程中，要运用一定的沟通技巧。当对手方提出的观点，自己不赞成时，可先肯定对方的说法，再转折一下，最后予以否定。照顾到别人的情绪，奠定良好的人际关系，使自己能从难以反驳的困境中解脱出来，又使对方能以较平和的心境接受。
技巧五： 机智应对，以诚动人。
在论辩中，如果自己处于被动的不利地位，就不要再纠缠于原来的话题，这时可以及时转移话题，或抓住对方的一个弱点；也可以从新的话题上向对方发起进攻，使自己变被动为主动。如果发现自己有明显的错误，最好趁对方发觉并予以指出之前，自己主动承认错误，这样可以避免受到无从反驳的批评，又因为主动认错而显得有风度，还可以变被动为主动，消除对方的戒备心理。
在面试的过程中，要做到言词真诚可信。能够设身处地地站在对方立场上考虑问题，理解对方的观点，在此基础上，找出彼此的共同点，引导对方接受自己的观点，整个过程中态度要诚挚，用更深入的分析、更充分的证据来说服对方。
技巧六：适时引导，掌控局面。
鉴于无领导小组讨论形式的局限性，如果考生能够在混乱中及时“拨乱反正”，引导讨论向正确的方向推进，定能给考官以“有领导潜质”的认识。有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时考生应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家\时间\，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是考官会欣赏你有这样的意识。
做掌控局面的领导者，通常是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。所以考生要在下面模拟练习，掌握必要的技巧，在模拟中细细体会，在日常中培养自己的领导意识和领导能力，掌握领导处理问题的艺术性。 无领导小组面试自由讨论阶段八忌 在《2010年国考面试辅导题型系列一：无领导小组讨论的特点》中，中公教育专家为各位考生介绍了无领导小组讨论中需要了解的第一步。在《2010年国考面试辅导题型系列二：无领导小组讨论答题技巧》一文中，中公教育专家为考生提供了19种具体答题技巧。本文中，中公教育专家将谈到无领导小组讨论中需要注意避免的八个问题。 1、不要做沉默者 沉默固然是金，虽然无领导小组讨论是高压下的一种集体面试，但是相比较于结构化面试这种多名考官面对一名考生的情况下，无领导小组讨论面试相对来说要轻松一些，毕竟它是考生之间，地位平等的角色之间的一场较量，在这种情境下，相信我们的考生会迸发出智慧的火花，考生必须要向考官展示自己，必须要说话。 2、不要做抡呶蘖斓夹∽樘致垡怀∠吕矗捎谌耸6到8人，加之自由讨论时间的限制，因此每个人的发言长度是很有限的。如果一个人长时间垄断发言权，一次性发言冗长，或者多次重复性发言，这都是忌讳。因为这样一方面会让小组成员无发言机会，对抡卟岱常骞ブ涣硪环矫妫饫嗫忌不嵩诳脊偻纺灾行纬挛奚羁碳兜挠∠蟆？忌诜⒀允北匦氡硪馇宄镅阅叮龅矫看尉怯行Х⒀浴 3、不要做人云亦云者 所谓人云亦云，即人家怎么说，自己也跟着怎么说，没有主见，只会随声附和。有的考生在自由讨论阶段中，动不动就一句“我同意x号组员的观点”之后无任何自己的观点，这样做的结果只能是凸显出“x号组员”的观点正确性，反而对肯定他人观点的考生没什么印象，有时甚至会造成无见解，只会附和的反面印象。 4、不要做墙头草 墙头草，即风往哪边吹，就往哪边倒。这类考生往往观点反复无常，无主见。无领导小组讨论绝大多数情况下是要求考生最后达成一致意见，它是考生间互相说服、互相妥协的过程，但是妥协不意味考生可以随意改变自己的观点。墙头草更多指的是那种无自己见解的考生，只是简单附和、随意追随，因为在讨论过程中，考生也可以更改自己原始的观点，但应当对自己的新观点明确说明才可。 5、不要做易怒者
7 无领导小组讨论不仅是一场考生间观点交锋的较量，更是一场考生之间情商的较量。无领导小组讨论过程中，很容易产生彼此间观点不一致，互相无法说服的情况，于是有时难免会有内心的波动。但是，如果出现你跟其他小组成员的观点形成争锋相对情况时，或者当其他小组成员对你的观点提出强烈质疑的时候，甚至恶语相向，抑或当所有小组成员针对你一时的口误群起而攻之的时候，考生更要注意情绪的自我控制能力，要做到态度自然，有礼有节。 6、不要做搅局者 搅局者的通常表现为动辄“我就是不同意你们的观点，我觉得我的观点才是对的。”在自由讨论阶段即将到来时刻，在大家已经开始民主投票选举时候，在最终一致的观点经过举手表决达成的时候，仍跳出来阐述自己的观点。不难看出这类考生实则上是没有把握无领导小组讨论的实质，认为坚持己见，坚持到最后就是胜利。但是，无领导小组讨论本身就是在讨论过程不断妥协的过程，如果每个人都“固执己见”，那么最终将无法达成一致意见的。坚持自己的观点不是不可以，自己的观点是否具有说服力，是否能被其他组员采纳、接受。 7、不要做看热闹者 在无领导小组讨论中，有时存在这样一类考生，全程表情丰富，动作颇多，持一种观望的态度，投入地观看大家“吵架”，似乎游离于集体之外，认为事不关己。这类考生是“太不紧张了”，俨然忘了自己正在参加考试。往往会在考官头脑中留下不稳重、不踏实、做事不专一的印象，因此，“适度的紧张”、“投入的思考”是必须的。 8、不要做无礼者 在自由讨论阶段，考生不要对其他组员表达出的观点表现出不屑，比如说摇头、撇嘴、轻蔑的眼神等等。无论是无领导小组讨论，还是日常的生活、工作，人与人之间的交往都是建立在尊重的基础上，即使他人的观点荒谬、极其不合理，听者也应表现出应有的礼节。另外，考生轻易不要打断组员的发言，因为打断别人讲话是非常不礼貌的行为，是缺乏起码素质和教养的表现，也很容易引起他人的反感和不满，考生应尽量避免。但是不允许打断别人的发言并不是绝对的，如果存在搅局者，考生是完全可以打断的，这种打断别人发言是要有礼貌的，并且是要有充分理由的。
中公教育研究与辅导专家 刘泽军 公考面试无领导小组讨论心得分享 公考面试无领导小组讨论心得分享 中公教育研究与辅导专家
陈巍 一、领会无领导小组讨论的考察目的 无领导小组讨论是指采用指定身份的方式对考生进行集体面试的一种形式。通过一组考生对一个有争议问题在一定时间的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力，以及情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力（如面部表情、身体滋事、语调、语速和手势等）方面能力、素质和个性特点是否达到拟任岗位的要求，由此进行综合评价。无领导小组讨论与结构化面试并存在公务员面试的考核方式中，都是人才测评的一种方式。人才测评最初适用于现代心理学、管理学等学科领域中，目的在于通过心理测验、情境模拟等手段对人的能力、水平、性格特征等因素进行测量，并根据职位需求及企业组织特性对其素质状况、发展潜力、个性特点等心理特征作出科学地评价。公务员考试中采用无领导小组讨论的测评方式看重的就在于此。考官可以通过让考生在统一的问题情景下自由的表达个人观点的过程中考察大家的各方面能力和素质，以更好地选拔合格的公务员。从评价这个角度讲，无领导小组讨论也属于一种过程评价法。既然是过程性的评价，那么考察的内容应在于讨论过程中的表现。因此，考生一定要明确其所要考察的内容。 考生在无领导小组讨论中，不仅要将自己的观点清晰、明确地提出来，而且还要对其基本思想予以理解，比如说在讨论中计划、组织、领导、控制、创新能力是否能够体现出来，如何体现等等都要考虑在其中。无领导小组讨论实际上最早适用于企业管理层的会议，在企业做出一项决策前要通过讨论来决定项目的实行，在讨论过程中每个参与者都要提出个人的观点，同时听取其他的观点，对自我观点做出补充，不断完善自己的观点，最终让大家达成一致的建议。同理，无领导小组讨论的实行也一样，只是讨论的题目有所不同，考生通过具体的情景设置对问题进行观点的阐述，在自由讨论的过程中需要达成一致意见，并最终派代表向考官进行汇报。那么，就是说考生不要单存地把无领导小组讨论理解为一场辩论会，也不要把其理解为观点的陈述。讨论中，应有辩也有驳，但是这种辩和驳是有理有据地，语气更显亲切、中性的，讨论的气氛应是和谐的、有序的。小组成员要真正将其看做是待完成的一项工作，需要大家一致努力下完成，只有坚持这样的想法，才不至于将你视为出局。一些考生没有得到高分的原因就在于此，这应该引起大家的重视。 二、重视无领导小组讨论的细节问题 无领导小组讨论所考察的目的值得大家去研究和商讨，但是一旦领会了其中的内涵，在具体的应用过程中也要有所体现，这样才能够更加合理地认识无领导小组讨论。因此，针对无领导小组讨论的实施过程易出现的问题提出几点建议供广大考生参考： 1. 个人观点陈述时条理要清晰、有层次性、有一定的逻辑体系。尽量说出几点，当然要点不要过多，以免显得冗长、乏味。 简答、明了地表达出个人观点为最佳。建议陈述与众不同的观点，这是你的闪光点。 2. 讨论内容定要与主题相关。有些考生在讨论过程中，随着问题的深入开始逐渐的向其他的问题靠拢，注意此时才是考察大家的关键时刻。考生应有回归主题的意识，使自己在有限的时间内能够增加有效发言的次数，给考官留下深刻印象。 3. 适时的发言会为你争取主动。该你说话的时候一定要说，任何时候也不要置身事外，否则会被视为没有团队精神。
8 4. 训练专业的眼神与表情。外在的表现在讨论过程中也很重要，一旦大家进入讨论状态，其中定能展现考生日常中的行为习惯。语言、行为中会显示你的本真。因此，有意识地做出规范化的延伸和表情更利于你的表现。 5. 讨论中适宜加入典型的案例，案例中凸显你的关注时事政治的能力和问题的拓展能力。 6. 讨论的过程中，不要只顾自己记，更重要的是听。良好的倾听习惯能够在讨论中把握全局，还可以总结别人的观点，对自己的观点予以补充、更好的完善。 7. 更多的是建议的口吻。如使用“我们何不”，“我们??如何”，“大家觉得??？。不要经常使用个人主义较强的词语，如“我认为”，“在我看来”，应更多地从整体的角度来考虑问题。 8. 语速还要过快，一定要注意语调的抑扬。关键的地方要停顿，有理有据。 对无领导小组讨论的正确认知有利于考生在考试中的表现，因此，建议大家在考试前仔细地思考考试的考察目的，这样才不至于在考试中漫无目的。相信“知己知彼，方能百战不殆”。 公务员面试无领导小组讨论流程（一）――考场篇 菜鸟困惑】 什么是无领导小组讨论啊，考场和一般面试不同吗？
【七嘴八舌】 考生一：“无领导小组讨论由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策，由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者。在无领导小组讨论中，或者不给应试者指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论)，或者只是给每个应试者指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论)，但这两种类型都不指定谁是领导，也并不指定每个应试者应该坐在哪个位置，而是让所有受测者自行安排，自行组织，评价者只是通过安排应试者的讨论题目，观察每个应试者的表现，给应试者的各个要素评分，从而对应试者的能力、素质水平做出判断。” 考生二：“把应试者集中起来，5、6个一组，给出情景然后看他们各自的表现，通过表现印证你要考核的指标。这样做是“群面”，可以大大减少工作量，而且可以为后续的独面提供信息。” 考生三：“一组6人进入考场后，看到座位是围成弧度很小的半圆，考官座位为直线一排，正对半圆弧。所以大家基本上都是面对考官的，无论1号还是6号。与考官的距离大概2米左右。坐在中间的对着中间的主考官，坐在旁边的对着主考官旁边的其他考官，所以每个考官都可以全面的观察到所有的组员。
考生四：无领导小组讨论的引导语―“大家好！欢迎大家参加面试，本次面试是采取开座谈会的办法，就一个主题展开讨论。希望大家在讨论中就自己的看法积极发言。考官将根据你们在讨论中的表现，对你们进行评价。 ”
【牛人心经】 无领导小组讨论一般安排30-60分钟，主要有以下几步： 1、准备阶段。有统一的明确的指导语；无领导小组讨论应该用圆桌，而不要用方桌，避免使得相对而坐的人有对立感；无领导小组讨论常用的题型有五类，包括开放式问题、两难问题、多项选择的问题、操作性问题和资源争夺问题。 2、 具体实施阶段。面试官给受测者提供必要的资料、交代问题的背景和讨论的要求后，不能参与提问、讨论或者回答应试者的问题。整个讨论过程可用摄像机监测、录像。
整个讨论可以分为三个阶段： 第一阶段：面试官宣读试题，受测者了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般规定为5分钟左右； 第二阶段：受测者轮流发言阐述自己的观点； 第三阶段：受测者自由发言，不但阐述自己的观点，而且对别人的观点提出意见，最后达成某一协议。 在时间上要求单个考生单次发言时间不要过长。 3、 评价阶段。至少要有2个评价者，以相互检查评价结果； 4、 总结阶段。在进行无领导小组讨论后，所有考官都要撰写评定报告，内容包括此次讨论的整体情况、所问的问题内容以及此问题的优缺点，主要说明每个应试者的具体表现，自己的建议，以及最终录用意见等。
公务员面试无领导小组讨论流程（二）――答题篇 【菜鸟困惑】 无领导小组讨论的答题流程是什么？分哪几个步骤？ 【七嘴八舌】 考生一：“在无领导小组讨论面试中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。” 考生二：“关于抢话说的问题。这是无领导中的重中之重。讨论只有四十分钟的时间，不要指望别人把说话的机会让给你，也不要等到自己考虑的完全成熟了再说话。就我自己的感受来说，整个讨论过程节奏很快，等到你完全想明白了，可能大家已经说到另一个问题了，越是这样就越接不上话。我们岗位的笔试第一名整个讨论过程只发言两次，其中一次还是我给她争取的机会。结果她的得分是我们五个人中的最后一名，被我落下了18分，总成绩成了最后一名。无领导面试中，说什么不重要，重要的是要让考官看到你在说在思考。进入小组讨论时是我首先发言的，结果最后的结论中没有一个当初我提出的观点，但是我的分数依然是最高的。所以大家千万不要怕说错，什么都不说才是最大的错误。” 【过来人说】
9 “一、准备阶段 考场布局：我们一组6人进入考场后，看到座位是围成弧度很小的半圆，考官座位为直线一排，正对半圆弧。所以大家基本上都是面对考官的，无论1号还是6号。与考官的距离大概2米左右。坐在中间的对着中间的主考官，坐在旁边的对着主考官旁边的其他考官，所以每个考官都可以全面的观察到所有的组员。 题目：每人桌上一份题，2张草稿纸，一支笔在。 内容：大意是电视台进行爱心模范评选活动。现有6位候选人。小组任务是：一、首先提出不少于三条评价标准，并依次排序。二、选出三位候选人。
要求：读题15分钟后，从1号到6号依次进行3分钟个人陈述。陈述完毕后，40分钟自由讨论，最后推荐一位组员进行5分钟总结陈述。 二、个人陈述阶段
通过模拟和实战，我有一种体会：最初的3分钟发言在很大程度上决定了整盘的输赢！ 个人陈述时，我的心得是：第一：说话一定要简练，第二，发言最开始要有个大帽子 。为什么说要简练？打个比方，在短短的3分钟内，如果不停重复某位候选人的的事例怎么怎么感人，他的贡献怎么大……如此，每个人都说一遍，实际就是在重复题目已有的内容，罗嗦啊……不要说考官了，自己都会觉得倦怠了。试想这样的情况下，又怎么能抓住考官呢？关于帽子问题，就像大家初试写申论的题目一样，要和国家的大政方针比如科学发展观啊，和谐社会啊，民生问题等相契合，在做陈述时，也可以思考一下题目的背景。以我们讨论的题目为例，为什么会出现评选爱心模范呢？大家可以联系一下感动中国啊，孟母啊之类的评选活动不难发现，实际上是迎合国家提出的社会主义核心价值体系建设，中国社会主义特色文化建设，加强软实力建设的方针。想到这一层面，就可以在发言的开始两句提出：我国现在经济发展了，人民生活水平……但是……然后提出了中国特色社会主义文化建设和国家的软实力……这样就你就比别人看的高了一个层次了，亮点！ 再以我们模拟的腐败问题为例，可以先说了一下国家经济建设发展迅速的同时也出现了一些腐败现象，虽然绝不是普遍现象，但是应该引起重视……
三、自由讨论阶段
在这种冗长的考试过程中，对于考官也是一种考验，疲倦在所难免。有的朋友说：我口才不好，思维又慢，本来能说的就不多，想到的还被其他组员抢说了怎么办？这时候，我的一点建议是：但求无过。要记住，说的少，不代表分数一定低。尽量做到精，等那些抢着发言的人说的差不多了，你心里应该形成一些自己的思路了，这时候，考官也会注意到你老长时间不说话了，你再抛出自己相对比较成熟的想法，说的精炼点，ok，你也拿分！所以，如果平时就比较不善言辞，就不要抢着说，说出来很容易有纰漏或者干脆卡壳说不下去！这就是但求无过。
四、一定不要抢话
面试的时候，我有一个硬伤：出现了几次抢话。主要是受了大氛围的影响，我们那组的气氛一直比较友好轻松，说话也比较随意，所以大家都出现了不同程度的打断别人说话的现象，考完以后想想，真是不应该！给大家的建议是：无论什么时候，都不要打断别人的说话，如果不凑巧打断的话，可以说一声：对不起，打断你的说话。然后加以手势示意他继续。
五、总结陈述
最后陈述发言时间不包括在小组讨论时间内，但是考官不会提醒小组讨论时间结束，请做陈述发言，而是需要组员自己把握时间，在适当的时间主动做陈述发言。这一点，我们模拟的时候做错了，都由模拟考官来提示请一位组员做陈述发言，所以我一直以为考试的时候考官也会提醒！但是我看着时间到了，考官也没有提醒，心里着急但是不知道怎么办，差点出现冷场，后来可能是考官看不下去了，终于说了：“提醒一下，注意一下时间！”我才知道可能是不单独提醒做总结了，有点着急，做的陈述非常简略，可能就1分钟，要知道规定可是5分钟。郁闷啊……所以一定要在一开始就推荐一个人专门记录一下时间！
【中公教育面试专家】 无领导小组讨论面试一般分为以下几个步骤： 一、 开始阶段 1、 工作人员检查准备情况 2、 考生入场 3、 主考官确认考生的姓名和位置 4、 主考官宣布考试纪律和规则 5、 发放材料，宣读指导语 二、 讨论阶段 1、 主考官宣布讨论开始，重申讨论要求、时限和最后达成的目标 2、 考生考试讨论，考官记录考生表现 3、 某些题目会要求在讨论过程中插入材料和信息 三、 总结汇报阶段 1、 主考官宣布时间到，考生停止讨论 2、 考生推荐或自荐一人进行总结汇报，其他人可以进行补充 3、 考官对考生的汇报进行质疑（部分题目要求） 4、 主考官宣布结束，考生退场。 无领导小组讨论的特点及基本介绍 14省公务员考试已经落下大幕，而于今年上半年较早完成笔试考试的广东、北京、吉林和上海四个考区，将率先迎来今年各省市公务员面试的第一个高峰。为此，中公教育专家将系统地为广大考生解读公务员面试的相关工作，帮助大家全面认识面试、了解面试，为下一阶段的备考打下坚实的基础。 从2000年开始，在国家各部委招考公务员面试过程中，部分单位开始采取尝试采取无领导小组讨论的面试形式。这种面试形式相比于结构化面试更为科学、客观，并且效率极高，很有可能成为将来公务员面试的主流。
10 包含总结汇报、考试资料、IT计算机、人文社科、经管营销、外语学习、计划方案、旅游景点、行业论文以及无领导小组讨论等内容。本文共8页
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