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信息管理系统MIS习题集及答案
管理信息系统习题集（参考答案）目 录第一章 信息系统和管理 ..............................................................................1 第一章习题 ................................................................................................ 1 1. 单项选择题 ..................................................................................... 1 2. 填充题 ............................................................................................. 2 3. 名词解释题 ..................................................................................... 3 4. 问答题 ............................................................................................. 4 第一章参考答案 ........................................................................................ 4 1. 单项选择题参考答案 ..................................................................... 4 2. 填充题参考答案 ............................................................................. 5 3. 名词解释题参考答案 ..................................................................... 5 4. 问答题参考答案 ............................................................................. 6 第二章 管理信息系统概论 ..........................................................................9 第二章习题 ................................................................................................ 9 1. 单项选择题 ..................................................................................... 9 2. 填充题 ........................................................................................... 12 3. 问答题 ........................................................................................... 14 第二章参考答案 ...................................................................................... 15 1. 单项选择题参考答案 ................................................................... 15 2. 填空题参考答案 ........................................................................... 15 3. 问答题参考答案 ........................................................................... 16 第三章 管理信息系统的技术基础 ............................错误！未定义书签。 第三章习题 .............................................................. 错误！未定义书签。 1. 单项选择题 ................................................... 错误！未定义书签。 2. 填充题 ........................................................... 错误！未定义书签。 3. 名词解释题 ................................................... 错误！未定义书签。 4. 问答题 ........................................................... 错误！未定义书签。 5. 应用题 ........................................................... 错误！未定义书签。 第三章参考答案 ...................................................... 错误！未定义书签。 1. 单项选择题参考答案 ................................... 错误！未定义书签。 2. 填充题参考答案 ........................................... 错误！未定义书签。I3. 名词解释题参考答案 ................................... 错误！未定义书签。 4. 问答题参考答案 ........................................... 错误！未定义书签。 5. 应用题参考答案 ........................................... 错误！未定义书签。 第四章 Web 开发的基本技术 ...................................错误！未定义书签。 第四章习题 .............................................................. 错误！未定义书签。 1. 单项选择题 ................................................... 错误！未定义书签。 2. 填充题 ........................................................... 错误！未定义书签。 3. 名词解释题 ................................................... 错误！未定义书签。 4. 问答题 ........................................................... 错误！未定义书签。 5. 应用题 ........................................................... 错误！未定义书签。 第四章参考答案 ...................................................... 错误！未定义书签。 1. 单项选择题参考答案 ................................... 错误！未定义书签。 2. 填充题参考答案 ........................................... 错误！未定义书签。 3. 名词解释题参考答案 ................................... 错误！未定义书签。 4. 问答题参考答案 ........................................... 错误！未定义书签。 5. 应用题参考答案 ........................................... 错误！未定义书签。 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 ........错误！未定义书签。 第五章习题 .............................................................................................. 20 1. 单项选择题 ................................................................................... 20 2. 填充题 ........................................................................................... 21 3. 名词解释题 ................................................................................... 22 4. 问答题 ........................................................................................... 22 5. 应用题 ........................................................................................... 22 第五章参考答案 ...................................................................................... 23 1. 2. 3. 4. 5. 单项选择题参考答案 ................................................................... 23 填充题参考答案 ........................................................................... 23 名词解释题参考答案 ................................................................... 24 问答题参考答案 ........................................................................... 25 应用题参考答案 ........................................................................... 26第六章 管理信息系统的系统分析 ............................................................27 第六章习题 .............................................................................................. 27 1. 单项选择题 ................................................................................... 27II2. 填充题 ........................................................................................... 30 3. 名词解释题 ................................................................................... 31 4. 问答题 ........................................................................................... 32 5. 应用题 ........................................................................................... 33 第六章参考答案 ...................................................................................... 34 1. 单项选择题参考答案 ................................................................... 34 2. 填充题参考答案 ........................................................................... 34 3. 名词解释题参考答案 ................................................................... 36 4. 问答题参考答案 ........................................................................... 36 5. 应用题参考答案 ........................................................................... 40 第七章 管理信息系统的系统设计 ............................................................45 第七章习题 .............................................................................................. 45 1. 单项选择题 ................................................................................... 45 2. 填充题 ........................................................................................... 48 3. 名词解释题 ................................................................................... 50 4. 问答题 ........................................................................................... 50 5. 应用题 ........................................................................................... 51 第七章参考答案 ...................................................................................... 53 1. 单项选择题参考答案 ................................................................... 53 2. 填充题参考答案 ........................................................................... 53 3. 名词解释题参考答案 ................................................................... 55 4. 问答题参考答案 ........................................................................... 56 5. 应用题参考答案 ........................................................................... 58 第八章 管理信息系统的系统实施 ............................................................62 第八章习题 .............................................................................................. 62 1. 单项选择题 ................................................................................... 62 2. 填充题 ........................................................................................... 64 3. 名词解释题 ................................................................................... 65 4. 问答题 ........................................................................................... 65 第八童参考答案 ...................................................................................... 66 1. 单项选择题参考答案 ................................................................... 66 2. 填充题参考答案 ........................................................................... 66 3. 名词解释题参考答案 ................................................................... 67III4. 问答题参考答案 ........................................................................... 67 第九章 面向对象的系统开发方法 ............................................................69 第九章习题 .............................................................................................. 69 1. 单项选择题 ................................................................................... 69 2. 填充题 ........................................................................................... 69 3. 名词解释题 ................................................................................... 70 4. 问答题 ........................................................................................... 70 第九章参考答案 ...................................................................................... 70 1. 2. 3. 4. 单项选择题参考答案 ................................................................... 70 填充题参考答案 ........................................................................... 70 名词解释题参考答案 ................................................................... 71 问答题参考答案 ........................................................................... 71第十章 信息系统的管理 ............................................................................73 第十章习题 .............................................................................................. 73 1. 单项选择题 ................................................................................... 73 2. 填充题 ........................................................................................... 76 3. 名词解释题 ................................................................................... 78 4. 问答题 ........................................................................................... 78 5. 应用题 ........................................................................................... 79 第十章参考答案 ...................................................................................... 80 1. 单项选择题参考答案 ................................................................... 80 2. 填充题参考答案 ........................................................................... 81 3. 名词解释题参考答案 ................................................................... 81 4. 问答题参考答案 ........................................................................... 82 5. 应用题参考答案 ........................................................................... 85 第十一章 决策支持系统 .............................................................................88 第十一章习题 .......................................................................................... 88 1. 单项选择题 ................................................................................... 88 2. 填充题 ........................................................................................... 91 3. 名词解释题 ................................................................................... 92 4. 问答题 ........................................................................................... 92 5. 应用题 ........................................................................................... 93IV第十一章参考答案 .................................................................................. 94 1. 2. 3. 4. 5. 单项选择题参考答案 ................................................................... 94 填充题参考答案 ........................................................................... 95 名词解释题参考答案 ................................................................... 95 问答题参考答案 ........................................................................... 97 应用题参考答案 ........................................................................... 99 第十二章电子商务 101 ..........................第十二章习题 ........................................................................................ 101 1. 单项选择题 ................................................................................. 101 2. 填充题 ......................................................................................... 101 3. 12.3 名词解释题 ...................................................................... 102 4. 12.4 问答题 .............................................................................. 102 第十二章参考答案 ................................................................................ 102 1. 单项选择题参考答案 ................................................................. 102 2. 填充题参考答案 ......................................................................... 103 3. 名词解释题参考答案 ................................................................. 103 4. 问答题参考答案 ......................................................................... 103 第十三章 电子政务 105 第十三章习题 ........................................................................................ 105 1. 单项选择题 ................................................................................. 105 2. 填充题 ......................................................................................... 106 3. 名词解释题 ................................................................................. 108 4. 问答题 ......................................................................................... 108 第十三章参考答案 ................................................................................ 109 1. 2. 3. 4. 单项选择题参考答案 ................................................................. 109 填充题参考答案 ......................................................................... 109 名词解释题参考答案 ..................................................................110 问答题参考答案 ..........................................................................110第十四章 信息技术的发展和对未来的影响 ........................................... 116 第十四章习题 .........................................................................................116 1. 单项选择题 ..................................................................................116 2. 填充题 ..........................................................................................119V3. 名词解释题 ................................................................................. 121 4. 问答题 ......................................................................................... 121 5. 应用题 ......................................................................................... 122 第十四章参考答案 ................................................................................ 123 1. 单项选择题参考答案 ................................................................. 123 2. 填充题参考答案 ......................................................................... 124 3. 名词解释题参考答案 ................................................................. 124 4. 问答题参考答案 ......................................................................... 126 5. 应用题参考答案 ......................................................................... 129VI第一章第一章习题1. 单项选择题1.1.1 信息( a )。信息系统和管理a.是形成知识的基础 c.是经过加工后的数据 1.1.2 万维网又称( b a.Internet c.Extranet 1.1.3 管理信息是( a )。b.是数据的基础 d.具有完全性b.WWW d.Intranet )。a.加工后反映和控制管理活动的数据 b.客观世界的实际记录 c.数据处理的基础 d.管理者的指令 1.1.4 信息化( c.代替工业化 1.1.5 信息管理正在向( d a.决策管理发展 c.ERP 发展 1.1.6 数据( a.就是信息 c.必须经过加工才成为信息 1.1.7 关于客观事实的信息( a.必须全部得到才能做决策 c.不可能全部得到 1.1.8 作业信息系统由以下几部分组成( c )。 b.有可能全部得到 d.是不分主次的 b )。 b )。 b.经过解释成为信息 d.不经过加工也可以称作信息 )。 d.知识管理发展 a )。 b.是工业化的基础 d.向工业化发展 b.数据管理发展 a.是推动工业化的动力a.办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统1b.业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统 c.执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统 d.战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统 1.1.9 数据资料中含信息量的大小，是由( a.数据资料中数据的多少来确定的 b.数据资料的多少来确定的 c.消除不确定程度来确定的 d.数据资料的可靠程度来确定的 1.1.10 信息( a.不是商品 c.是一种资源 1.1.11 计算机输入的是( c.数据，输出的是信息 1.1.12 “信息威胁”是指( a.计算机病毒蔓延 1.1.13 信息流是物质流的( a.定义 c.表现和描述 c )。 c )。 b.就是数据 d.是消息 a )。 d.信息，输出的是数据 d )。 b.信息的爆炸性增长 c )。a.数据，输出的还是数据 b.信息，输出的还是信息c.敌对势力利用信息进行攻击 d.信息难以计量 b.运动结果 d.假设 c )。1.1.14 管理信息系统科学的三要素是( b.管理方法、运筹学和计算机工具a.计算机技术、管理理论和管理方法 c.系统的观点、数学方法和计算机应用 d.计算机技术、通信技术和管理工具 1.1.15 按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级 ( d )。 b.工厂级、车间级、工段级 d.战略级、策略级、作业级 a.公司级、工厂级、车间级 c.厂级、处级、科级2. 填充题1.2.1 信息化是由工业社会向信息社会前进的__动态_____过程，那时， ___信息 _____产品在社会生产中将起主导作用。21.2.2 信息技术促使传统的信息管理向____知识__管理发展。 1.2.3 我国必须坚持以信息化____带动__工业化， 以工业化___促进___信息化 的道路。 1.2.4 信息的中心价值是__客观事实____。 1.2.5 信息高速公路又称___国家信息基础设施___。 1.2.6 信息是关于__客观事实____的___可通信___的知识。 1.2.7 信息按重要性可以分为战略信息、___战术___和___业务___。 1.2.8 信息范围极广，气温变化属于______信息，遗传密码属于______信息。 1.2.9 信息按照加工顺序可分为一次信息、______信息和______信息等。 1.2.10 数据经过处理仍然是数据，只有经过___解释___才有意义。 1.2.11 战略信息是关系到_全局_____和___重大___问题决策的信息。 1.2.12 信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工传递和利用所经 历的___时间间隔___及其___效率___。 1.2.13 有关经常业务的决策对信息的需要很__大____。 1.2.14 办公自动化的具体功能包括___文字处理___、_____数字处理_、图像 处理、声音处理和网络化等。 1.2.15 信息是客观世界各种事物变化和____特征__的反映。 1.2.16 作业级决策大多具有__经常___性和____重复__性。 1.2.17 信息按照反映形式可分为______信息、______信息和声音信息等。 1.2.18 信息被列为与__物质____和_能源_____相并列的人类社会的三大资源 之一。 1.2.19 作业级的信息大部分来自内部，信息的精度_高_____，使用频率____ 高__，使用寿命短。 1.2.20 可以用__熵____的值来表示信息在系统运行过程中的有序程度。3. 名词解释题1.3.1 信息化 1.3.2 信息系统 1.3.3 信息的时效性 1.3.4 信息报告系统 1.3.5 计划 1.3.6 管理信息 1.3.7 决策支持系统31.3.8 战略信息 1.3.9 系统 1.3.10 作业信息 1.3.11 管理控制信息 1.3.12 决策过程 1.3.13 数据 1.3.14 决策 1.3.15 预测4. 问答题1.4.1 信息系统经历了哪几个发展阶段? 1.4.2 我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化? 1.4.3 什么是数据? 1.4.4 什么是知识管理? 1.4.5 什么是管理控制信息? 1.4.6 信息化从哪些途径促进工业化的发展? 1.4.7 试回答信息系统和管理系统的关系。 1.4.8 什么是信息高速公路? 1.4.9 “三金”工程指的是哪些工程? 1.4.10 什么是终端用户? 1.4.11 什么是信息? 1.4.12 目前信息系统可分为哪两大类?每类包括哪些部分? 1.4.13 试举例说明企业战略信息用于哪些决策。 1.4.14 为什么说信息是有价值的?第一章参考答案1. 单项选择题参考答案1.1.1 a 1.1.5 d 1.1.9 c 1.1.13 c 1.1.2 b 1.1.6 b 1.1.10 c 1.1.14 c 1.1.3 a 1.1.7 c 1.1.11 a 1.1.15 d41.1.4 a 1.1.8 b 1.1.12 d2. 填充题参考答案1.2.1 动态，信息 1.2.2 知识 1.2.3 带动，促进 1.2.4 客观事实 1.2.5 国家信息基础设施 1.2.6 客观事实，可通信 1.2.7 战术信息，作业信息 1.2.8 自然，生物 1.2.9 二次，三次 1.2.10 解释 1.2.11 全局，重大 1.2.12 时间间隔，效率 1.2.13 大 1.2.14 文字处理，数字处理 1.2.15 特征 1.2.16 经常，重复 1.2.17 数字，图像 1.2.18 物质，能源 1.2.19 高，高 1.2.20 熵3. 名词解释题参考答案1.3.1 信息化指由工业社会向信息社会前进的动态过程。 在这个过程中， 整个 社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息 资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。 1.3.2 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的 是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各 项活动的管理、调节和控制。 1.3.3 信息的时效性是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的 时间间隔及其效率。 时间间隔愈短， 使用信息愈及时， 使用程度愈高， 时效性愈强。 1.3.4 信息报告系统是管理信息系统的雏形， 其特点是按事先规定的要求提供5管理报告，用来支持决策制定。 1.3.5 计划是对未来做出安排和部署。 1.3.6 管理信息是反映与控制管理活动的经过加工的数据， 是管理上一项极为 重要的资源。 1.3.7 决策支持系统是一种以计算机为工具， 应用决策科学及有关学科的理论 与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系 统。 1.3.8 战略信息是关系到全局和重大问题决策的信息， 它涉及上层管理部门要 本部门达到的目标， 关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以及确定获得 资源、 使用资源和处理资源的指导方针等方面， 如产品投产、 停产， 新厂厂址选择， 开拓新市场等。 1.3.9 系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而 成并为达到整体目的而存在的集合。 1.3.10 作业信息是解决经常性的事务问题的信息，它与组织日常活动有关， 并用以保证切实地完成具体任务。例如，每天统计的产量、质量数据，打印工资单 等。 1.3.11 管理控制信息是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计 划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用资 源的信息。 1.3.12 决策过程是人们在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素 的制约下，为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或 较好效果的过程。 1.3.13 数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。数据经过处 理仍然是数据，只有经过解释才有意义。 1.3.14 决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 1.3.15 预测是计划的基础，是对未来状况作出估计的专门技术。4. 问答题参考答案1.4.1 答： 信息系统经历了电子数据处理系统阶段、 管理信息系统阶段和决策支持系统阶 段。其中电子数据处理系统阶段又可以分为单项数据处理阶段和综合数据处理阶 段。 1.4.2 答：6不可以！因为工业化是一个客观范畴，不能跨越。正确的途径是将工业化与信 息化结合起来，走新型工业化的道路。新型工业化是相对传统工业化而言的，它是 市场经济下的工业化。新型工业化的另一含义是要以信息化带动工业化，以工业化 促进信息化。 1.4.3 答： 数据是记录下来的可以被鉴别的符号。 1.4.4 答： 关于知识管理的定义很多，下面列出三个供参考。 (1)知识管理是以信息为基础的活动，通过组织性学习创造知识。 (2)知识管理是系统地处理、寻求理解和使用知识以创造价值。 (3)知识管理是将所有的专业知识，包括文档中的和人脑中的掌握起来，用到 能够产生最大效益的地方去。 1.4.5 答： 管理控制信息又称战术级或策略级的信息，是使管理人员能掌握资源利用 情 况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目标，并指导其采取 必 要措施以更好地利用资源的信息。 1.4.6 答： 信息化正在从以下一些途径促进工业化的发展： (1)新兴信息技术产业。 (2)用信息技术改造和提高工业的整体素质和国际竞争力。 (3)为工业降低成本、提高效益、减少污染、增加商机创造条件。 1.4.7 答： 管理系统是信息系统的环境，它们相互影响、相互交流，信息系统的输入来自 环境，输出则影响环境。 1.4.8 答： 信息高速公路的核心把全国所有的计算机网络(包括家庭、学校、医院以及各 种机构信息处理设施)联结起来，形成全国的高速网络。 1.4.9 答： “三金”工程指的是“金桥”工程、 “金卡’工程和“金关’工程。 1.4.10 答： 终端用户指的是任何一个使用信息系统或由信息系统产生信息的人。 1.4.11 答： 信息是关于客观事实的可通信的知识。71.4.12 答： 目前信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统两大类。 其中作业系统包括 业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统；管理信息系统则包括了信息报告 系统、决策支持系统和执行信息系统等。 1.4.13 答： 企业战略信息往往用于确定新产品投产、停产、新厂址选择、开拓新市场等。 1.4.14 答： 信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资 源，所以信息是有价值的。8第二章第二章习题1. 单项选择题2.1.1 管理控制属于( a a.中期计划范围 c.战略计划范围 a.网络系统 c.操作系统 ( d )。 a.业务信息系统 c.决策支持系统 ( c )。 a.组织所处的自然环境 b.组织所处的社会环境 c.组织内外各种因素的综合管理信息系统概论)。b.长远计划范围 d.作业计划范围 d )。 b.计算机系统 d.人机系统2.1.2 管理信息系统是一个(2.1.3 管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是 b.管理信息系统 d.专家系统2.1.4 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是d.组织所处的自然环境和社会环境的综合 2.1.5 从管理决策问题的性质来看， 在运行控制层上的决策大多属于( 的问题。 a.结构化 c.非结构化 的问题。 a.结构化 c.非结构化 b.半结构化 d.以上都有 b.半结构化 d.以上都有 c ) a )2.1.6 从管理决策问题的性质来看， 在战略管理层上的决策大多属于(2.1.7 对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功9能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和 （ d ）几个主要的信息处理部分。 a.财务管理 2.1.8 ( a.组织规模 c.生产过程的特征 b.信息管理 a )是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系 b.管理的规范化程度 d.组织的系统性 )。 c.人力资源管理 d.战略管理 统应用的目标和规模。2.1.9 从信息处理的工作量来看， 信息处理所需资源的数量随管理任务的层次 而变化，层次越高，所需信息量( b a.越大 c.不大不小 a.系统数据 c.系统人才 a.结构化 c.非结构化 构化程度上( b )。 b.越小 d.不一定 d )难以获得。 b.系统信息 d.系统需求 a )的处理和决策。 b.半结构化 d.三者都有2.1.10 管理信息系统的最大难点在于(2.1.11 金字塔形的管理信息系统结构的底部为(2.1.12 通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结 a.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的 b.高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的 c.两者在结构化程度上没有太大差别 d.以上 a、b、c 三种情况都可能出现 2.1.13 MRPⅡ的进一步发展是( a.ERP c.EDP b.MRP d.MIS b )。 b.是否适合组织的目标 d.是否使用计算机网络 a )。2.1.14 一个管理信息系统的好坏主要是看它( a.硬件先进、软件齐全 c.是否投资力量最省2.1.15 管理信息系统是一些功能子系统的联合， 为不同管理层次服务。 例如， 在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销 售数量进行定期分析等，是属于( b )。10a.业务处理 c.管理控制 a.计算机系统b.运行控制 d.战略计划 c )。 b.手工管理系统 d.通信网络系统 c )。2.1.16 现代管理信息系统是( c.人和计算机等组成的系统 2.1.17 管理信息系统的特点是(a.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 b.数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向高层管理人员 c.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 d.应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 2.1.18 某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系 统，这种子系统是将( a.供销和生产 c.财务和生产 b )职能关联在一起。 b.供销和财务 d.供销和市场， )。2.1.19 计算机集成制造系统主要组成为( b a.管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统b.管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统 c.管理信息系统、决策支持系统和专家系统 d.管理信息系统、执行信息系统和专家系统 2.1.20 管理的职能主要包括( a.计划、控制、监督、协调 c.组织、领导、监督、控制 b )。 b.计划、组织、领导、控制 d.组织、领导、协调、控制 b )。2.1.21 在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护 费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称( a.反馈控制 c.输入控制 b.前馈控制 d.运行控制 d )。 b.负荷易产生波动的数据处理 d.固定周期的数据处理 )。2.1.22 不属于联机实时处理方式的情况是( a.需要反应迅速的数据处理 c.数据收集费用较高的数据处理 a.MRP c.JIT b.MRPⅡ d.CAM 2.1.23 企业资源计划(ERP)的核心是( b2.1.24 管理信息系统概念的正确描述之一是(11c )。a.由计算机、网络等组成的应用系统 b.由计算机、数据库等组成的信息处理系统 c.由计算机、人等组成的社会技术系统 d.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2.1.25 MRPII 适用于( a.小批量，多品种 c.小批量，少品种 a )。 b.大批量，多品种 d.大批量，少品种2. 填充题2.2.1 一个管理信息系统是能够提供过去、 现在和将来预期信息的一种有条理 的方法，这些信息涉及____内部业务信息__和外部情报。 2.2.2 MIS 是一个具有高度复杂性、多元性、综合性的人机系统，它全面使用 现代计算机技术、网络通信技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模 型论和各种最优化技术，为__经营管理和决策____服务。 2.2.3 管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行 ___管理信息___收 集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。 ， 2.2.4 管理信息系统是___现代化管理方法___和___手段___相结合的系统、 多 学科交叉的边缘科学。 2.2.5 管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统， 因而它是一个___社会___系统。 2.2.6 管理信息系统按其所能处理的管理数据和提供的决策服务程度可 分为 三类：事务处理系统、管理信息系统和___决策支持___。 2.2.7 管理信息系统的三大要素：系统的观点、数学的方法和___计算机技术 ___。 2.2.8 管理信息系统由四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户和___ 信息管理者___。 2.2.9 管理信息系统为了对不同的管理层提供不同的信息，在层次上可以分 为：执行控制层、管理控制层和___战略决策层___。 2.2.10 管理信息系统的一个生命周期划分为四个阶段：系统分析、系统设计、 系统实施和______。 2.2.11 管理信息系统(MIS，management information system)足在 1：发展起来的，它对管理信息进行收集、传递、储存与处理，形成 多用户共享系统，直接为基层和各级管理部门服务。122.2.L2 狭义的 MIS 是指___企业计算机网络管理系统___，是指运用现代化计 算机网络技术和企业管理学方法， 系统地实现企业经营生产目标的一种综合管理系 统。 2.2.13 建设 MIS 主要包括三方面的内容：管理模式的确立、计算机网络系统 的建设和__信息系统的实施____。 2.2.14 管理信息系统学科是依赖于管理科学、计算机科学和___系统理论___ 的发展而形成的。 2.2.15 开发战略信息系统的关键是搜索和确定企业的___战略机会___。 2.2.16 ERP 的核心是__MRP2____。 2.2.17 在企业管理中，信息系统能辅助各种管理职能，如利用信息系统进行 预测，可支持管理中的___决策___职能。 2.2.18 管理信息系统 (MIS) 发展战略与 __ 经营战略 ____ 保持一致是企业的 MIS 规划工作的核心问题之一。 2.2.19 知识管理是企业对其所有的____知识资源__资源进行管理的过程。 2.2.20 生产管理系统的目标是通过对生产过程中的信息管理，使__物流信息 流____和同步运行。 2.2.21 ERP 在 MRPⅡ的基础上，把____时间__作为关键资源来考虑。 2.2.22 在 ERP 中， MRPⅡ不仅提供结构化问题的支持， 还提供__半结构化____ 和_____结构化_决策。 2.2.23 看板管理的提前期要求越短越好，而 MRPll 要求提前期___尽可能长 ___。 2.2.24 OPT 方法的运用可大幅减少在制品的数量。 2，2.25 企业的主要资源包括人、财、物、时间和信息。 2.2.26 MRP 的核心指的是___涉及物料需求的 mrp 系统___。 2.2.27 MRP 的基本思想是___围绕转化组织制造资源，实现按需要准时生产 ___。 2.2.28 最优化生产技术 OPT 强调的是物流的优化。 2.2.29 ERP 系统从功能上看以为__制造过程____中心，其核心是______。 2.2.30 ERP 在 MRPⅡ的基础上，向内、外两个方向延伸。向内主张以____精益 生产方式__改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策和供需链管理的功能。 2.2.31 企业参加敏捷制造的基础是____组织__的敏捷性。 2.2.32 企业最重要的战略资源是知识。 2.2.33 流程 MRPⅡ的应用以___生产计划与控制___为主，以___物料需求计划13___为辅。 2.2.34 3C 技术是指____计算机技术__、通信技术、控制技术。 2.2.35 在 20 世纪 80 年代，保罗教授提出经济增长四要素理论，其核心思想 是把___知识___作为经济增长最重要的要素。 2.2.36 管理信息系统是对组织的___全部管理职能___和___整个管理过程___ 进行综合 管理的信息系统。3. 问答题2.3.1 管理信息系统有哪些基本要素?有何特点? 2.3.2 简述什么是管理信息系统 2.3.3 请简要说明管理信息系统的主要功能 2.3.4 请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义。 ’ 2.3.5 请说明管理层次与幅度的含义。 2.3.6 建立一个管理信息系统必须满足哪几个方面的要求? 2.3.7 简述管理信息系统有哪些作用? 2.3.8 MRPⅡ的两个假设是什么? 2.3.9 离散制造业和流程工业的主要区别在哪几方面? 2.3.10 MRPⅡ中计划与控制的层次有哪些?， 2.3.11 知识管理包括哪些内容? 2.3.12 简述看板管理与 MRPⅡ在管理原则上的重大差别。 2.3.13 知识管理与信息管理有何联系? 2.3.14 ERP 中的全面成本管理系统有何作用? 2.3.15 ERP 中的战略经营系统的目标是什么? 2.3.16 简述 ERP 系统的各个功能子系统的作用， 2.3.17 MRPⅡ的工作原理是什么? 2.3.18 怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统? 2.3.19 如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时又是社会系统? 2.3.20 为什么说组织规模是管理信息系统最重要的因素之一?14第二章参考答案1. 单项选择题参考答案2.1.1 a 2.1.5 a 2.1.9 b 2.1.13 a 2.1.17 c 2.1.21 h 2.1.25 a 2.1.2 d 2.1.6 c 2.1.10 d 2.1.14 b 2.1.18 b 2.1.22 d 2.1.3 d 2.1.7 d 2.1.4 c 2.1.8 a 2.1.12 b 2.1.16 c 2.1.20 b 2.1.24 c 2.1.15 b 2.1.19 b 2.1.23 b2.1.11 a2. 填空题参考答案2.2.1 内部业务信息 2.2.2 经营管理与决策 2.2.3 管理信息 2.2.4 现代管理方法，手段（或计算机技术与现代管理思想） 2.2.5 社会 2.2.6 决策支持系统. 2.2.7 计算机技术 2.2.8 信息管理者 2.2.9 战略决策层 2.2.10 系统评价 2.2.11 数据处理系统(EDP) 2.2.12 企业计算机网络管理信息系统 2.2.13 信息系统的实施 2.2.14 系统理论 2.2.15 战略机会 2.2.16 MRPⅡ 2.2.17 决策 2.2.18 经营战略 2.2.19 知识资源152.2.20 物流，信息流 2.2.21 时间 2.2.22 半结构化，非结构化 2.2.23 越短越好，尽可能长 2.2.24 在制品 2.2.25 信息 2.2.26 涉及物料需求的基本 MRP 系统 2.2.27 围绕转化组织制造资源，实现按需要准时生产 2.2.28 物流 2.2.29 制造过程，MRPII 2.2.30 精益生产方式 2.2.31 组织 2.2.32 知识资源 2.2.33 生产计划与控制，物料需求计划 2.2.34 计算机技术 2.2.35 知识 2.2.36 全部管理职能，整个管理过程3. 问答题参考答案2.3.1 答： 基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。特点：全面收集系统反映 企业目标和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行 预测和控制，从而支持管理决策。 2.3.2 答： 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他 办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用，以企业战略 提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机 系统。 2.3.3 答： 管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅 助决策等特有功能。具体是：①数据处理功能。包括数据收集和输入、数据传 Q、 数据存储、数据加工和输出；②预测功能。运用现代数学方法、统计方法和模苎方 法，根据过去的数据预测未来的情况；③计划功能。根据企业提供的约束条件：合16理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供相应的计划报告；④控制功 能。根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与 计划的差异，对差异情况分析其原因，辅助管理人员及时以各种方法加以控制；⑤ 辅助决策功能。采用各种数学模型和所存储的大量数据，及时推导出有关问题的最 优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理地利用人财物和信息资源， 取得较大的经济效益。 2.3.4 答： 根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看， 我们可以把管理信息系 统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管理是分层次的，一 般可分为战略计划层(高层)、管理控制层(中层)和执行控制层(基层)。相应地，管 理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。其次，组织的管理在分 层的同时，又按管理职能分条，相应地，管理信息系统也就可以分为市场销售子系 统、生产子系统、财务子系统、人事管理子系统等。第三，下层的系统处理量大， 上层的处理量最小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较“宽” 、越往上 层越“窄” 。综合上述三点就组成了纵横交织的金字塔式的结构。 2.3.5 答： 管理层次通俗一点讲，就是指管理组织划分为多少个等级。管理者的能力是有 限度的，当下属人数太多时，划分层次就成为必须。管理幅度也称为管理宽度，是 指一名上级管理人员直接管理下级人数的多少。 2.3.6 答： 建立一个管理信息系统，必须从解决实际存在的管理问题出发；管理信息系统 所提供的信息必须是准确的和高质量的，错误的信息势必导致决策的失误；信息必 须及时；信息量要适中，不可过多。 2.3.7 答： 管理信息系统具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能，具体作用表 现在：用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的数据；完整、 及时地提供在管理及决策中需要的数据； 利用数据关系式分析数据， 客观预测未来； 向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间；用最短的时间 提供尽可能精确、可靠的信息，以便决策者选择最佳的实施方案，以提高企业的经 济效益。 2.3.8 答： MRPⅡ要求生产计划是可行的，即有足够的设备、人力和资金来保证生产计划 的实现，同时，物料需求计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完17成物料供应。 2.3.9 答： ①生产模型；②生产计划；③车间管理；④成本核算。 2.3.10 答 包括经营计划即企业战略计划，描述长期生产的生产计划大纲，按照一定时间 的计划展望期制定主生产计划、粗能力计划，主生产计划按 BOM 分解为物料需求计 划，并进一步分解为车间作业计划。 2.3.11 答： 包括知识管理的基础设施，企业业务流程的重组，知识的获取和检索，知识的 传递，知识的共享和评测等方面。 2.3.12 答： 从本质上说， 看板管理要求准时生产， 而 MRPⅡ只要求按计划完成任务。 比如， 看板管理中库存是一种不利因素， 应尽可能减少， 而 MRPⅡ则把库存看作一种资源， 是预防未来一些不确定性因素必需的；看板管理的批量为生产立即需要的数量，而 MRPⅡ的批量则可通过生产和库存模型计算得到，是预先确定的；看板管理中在制 品库存应尽可能少，取消等待加工队列，而 MRPⅡ中在制品库存是一种需要。从这 些差异可以看出，看板管理对工人素质要求高，而 MRPⅡ中，工人只需要按法规办 事即可： 2.3.13 答： 知识来源于信息，是对信息的提取、识别、分析和归纳，因此信息管理是知识 管理的基础，知识管理是信息管理的延伸。信息管理只是将各种各样的信息以一定 的方式汇总、组织起来，方便人们进行查询和检索，然而如何由信息产生知识，即 如何利用数据信息取得知识.再利用知识获得最大的利润和效益， 则是知 识管理的 内容，知识管理就是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程。 2.3.14 答： 建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系和全面成本管理 系 统予以保障。 2.3.15 答： 在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，实 现 基于 Internet／Intranet 环境的战略信息系统，完善决策支持服务体系，为决策 者提供全方位的信息支持； 完善人力资源开发与管理系统， 既面向市场， 又注重 企 业内部人员的培训。 2.3.16 答：18战略经营系统在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略 经 营系统，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持；完善人力 资 源开发与管理系统，既面向市场，又注重企业内部人员的培训。全面成本管理统建 立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系和全面成本管理 系统予以 保障。敏捷后勤管理系统解决供应柔性差、生产准备周期长等制约柔性产的瓶颈， 增加与外部协作单位技术和生产信息的及时交互，改进现场管理方法，缩短关键物 料的供应周期。 2.3.17 答： MRPⅡ系统站在整个企业的高度进行生产、计划及一系列的管理活动，它 通过 对企业的生产经营活动作出有效的计划安排，把生产任务均衡地分布在生 产计划 期中，实现均衡生产。 2.3.18 答： MIS 是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、加工、存储、 维护和使用的系统。 各级管理人员既是 MIS 的设计者、 制造者、 使用者， 同时也 是 系统的组成部分，对 MIS 的应用有着决定性的影响，在 MIS 中必须高度重视 人的 因素。 2.3.19 答： 就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济 学的混合物，它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交 叉的边缘技术，因此是技术系统。从社会技术系统的观点来看，MIS 和组织结 构 之间是相互影响的，引进 MIS 将导致新组织结构的产生，而现存的组织结构 又对 MIS 的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响因素包括组织环 境、 组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。所以管理信息系统既 是 技术系统，同时也是社会系统。 2.3.20 答： 因为组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模，在管理信息系统建设 上，根据组织规模确定系统的规模和目标是系统分析人员的首要任务。19第五章习题1. 单项选择题5.1.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为( a.三个 c.五个 a.成熟 c.优化 a.系统分析 c.系统实施 外，还包括( a.制定规划 c.研究资料 a.信息系统 c.管理功能 5.1.6 ( b 能的一组活动。 a.管理流程 c.系统规划 a.系统开发 c.子系统划分 ( b )。 a.功能组 c.开发顺序 b.开发方案 d.数据类 a )。 b.业务过程 d.开发方法 )的方法。 b.系统分析 d.系统规划 b.四个 d.六个 )理论被称为诺兰阶段模型。 b.形成 d.阶段 b.系统设计 d.系统开发 b )。 b.规定进度 d.明确问题 a)独立于企业的组织机构。 b.数据类 d.系统规划 )指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功 )阶段。5.1.2 信息系统发展的(5.1.3 MIS 的战略规划可以作为将来考核( d)工作的标准。5.1.4 MIS 战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训5.1.5 BSP 法的优点在于能保证(5.1.7 U／C 矩阵是用来进行( c5.1.8 定 义 信息 系 统总体 结 构 的目 的 是刻 画 未来 信 息 系统 的 框架 和 相应 的5.1.9 结构化系统开发方法在开发策略上强调( a.自上而下 b.自下而上20c.系统调查 d. 系统设计 5.1.10 原型法贯彻的是( a.自上而下 b.自下而上 c.系统调查 d.系统设计 2. 填充题 5.2.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、 ___蔓延_ __集成__、数据管理和成熟等六个阶段。 5.2.2 蔓延阶段的特点有： __数据冗余__ 、 不一致性和 _难以共享___ 等。 5.2.3 诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以______数据__ 管理为主转换的关键。 5.2.4 开发管理信息系统的策略有 _自上而下_ 和 自下而上__ 两种。 5.2.5 “自下而上”的开发策略的主要缺点是 __ 。 5.2.6 “自上而下”的开发策略的主要优点是 _整体性和逻辑性强_ 。 5.2.7 5.2.8 “自下而上”的策略适用于 _小_ 型系统的设计，而“自下而上”的 MIS 战略规划是一个组织的 _战略规划_ 的重要组成部分，是关于 策略适用于 __大中 型系统的设计。 MIS 长远发展的规划。 5.2.9 规划领导小组应由单位(企业、部门)的主要决策者之一 负责： 5.2.10 制定 MIS 开发规划， 需要成立.一个__规划领导小组__ ， 进行人员培 训，同时明确规划进度。 5.2.11 _ 。 5.2.12 5.2.13 U ／ C 矩阵中的数据类是指支持业务过程所必需的 __ 逻辑上相关 BSP 方法将 __过程 和 __数据类 两者作为定义企业信息系统总 _____的数据。 体结构的基础。 5.2.14 关键成功因素指的是对企业成功起___关键____作用的因素。 5.2.15 企业流程(过程)是指为完成__企业的目标或任务_____而进行的一系 列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 5.2.16 结构化系统开发方法可分为系统分析、 ___系统设计____和_系统实施 ______三个阶段。 5.2.17 原型法贯彻的是___自下而上______的开发策略。21b )的开发策略。、 控制、BSP 法的优点在于利用它能保证信息系统独立于 _企业的组织机构5.2.18 CASE 方法能够全面支持除____系统调查___外的每一个开发步骤。3. 名词解释题5.3.1 诺兰阶段模型 5.3.2 MIS 战略规划 5.3.3 原型法 5.3.4 U／C 矩阵 5.3.5 BSP 方法 5.3.6 业务过程 5.3.7 “自下而上”的开发策略 5.3.8 “自上而下”的开发策略 5.3.9 结构化系统开发方法 5.3.10 面向对象方法4. 问答题5.4.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段? 5.4.2 诺兰阶段模型的实用意义何在? 5.4.3 “自下而上”和“自上而下”两种 MIS 的开发策略各有何优缺点? 5.4.4 什么是企业流程重组? 5.4.5 制定 MIS 战略规划时使用 BSP 法主要想解决什么问题? 5.4.6 结构化系统开发方法的优缺点是什么? 5.4.7 原型法优缺点是什么? 5.4.8 使用 U／C 矩阵进行子系统划分的步骤有哪些? 5.4.9 系统战略规划的作用和内容各是什么? 5.4.10 为什么使用 U／C 矩阵进行子系统划分，其结果不是唯一的?5. 应用题5.5.1 举例说明诺兰阶段模型在实际应用中的作用。 5.5.2 请论述一下处在 “成熟” 阶段的组织如何进行管理信息系统的战略规划。 5.5.3 结合实际应用讨论“自下而上”和“白上而下”两种 MIS 的开发策略各 有何优缺点。225.5.4 试论述为什么从开发管理信息系统的角度来讲， 企业流程重组的过程就 是为了寻找出合理的信息流?第五章参考答案1. 单项选择题参考答案5.1.1 d 5.1.5 a 5.1.9 a 5.1.2 d 5.1.6 b 5.1.10 b 5.1.3 d 5.1.7 c 5.1.4 b 5.1.8 d2. 填充题参考答案5.2.1 蔓延，集成 5.2.2 数据冗余，难以共享 5.2.3 数据 5.2.4 自下而上，自上而下 5.2.5 不能从整体上考虑问题 5.2.6 整体性和逻辑性强 5.2.7 小，大中 5.2.8 战略规划 5.2.9 主要决策者之一 5.2.10 规划领导小组 5.2.11 企业的组织机构 5.2.12 逻辑上相关 5.2.13 过程，数据类 5.2.14 关键 5.2.15 企业目标或任务 5.2.16 系统设计，系统实施 5.2.17 自下而上 5.2.18 系统调查233. 名词解释题参考答案5.3.1 计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。诺兰(Nolan)1973 年总结了这一规律，并于 1980 年进一步进行了完善， 形成了所谓的诺兰阶段模。 诺兰阶段模型将信息系统的发展过程划分为初装、 蔓延、 控制、集成、数据管理和成熟六个阶段。一般认为，模型中的各个阶段是不可逾越 的。 5.3.2 MIS 战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于 MIS 长 远发展的规划。 5.3.3 息系统。 5.2.4 U／C 矩阵是用来进行子系统划分的一种方法，它利用过程／数据矩阵 (也称 U／C 矩阵)来表达过程和数据类之间的关系，矩阵中的行表示数据类，列表 示过程，并以字母 U(Use)和 C(create)来表示过程对数据类的使用和产生。 5.3.5 BSP 方法即企业系统规划法。是一种能够帮助规划人员根据企业目标 制定出企业(MIS)战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统 的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规 划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 5，3.6 业务过程指的是企业管理中必要的逻辑上相关的、为厂完成某种管理 功能的一组活动。 5.3.7 5.3.8 5.3.9 “自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个 “自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部、 结构化系统开发方法是在生命周期(life cycle)法基础上发展起来的 个具体的功能，逐步地由低级到高级建立 MIS 的一种策略形式。 由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统的一种策略形式。 管理信息系统开发方法。与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员 与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下” ，注重开发过程的整体性 和全局性。 5.3.10 面向对象方法产生于 20 世纪 60 年代，它以类、类的继承、聚集等概 念描述客观事物及其联系，为管理信息系统的开发提供了全新的思路。 原型法是计算机软件技术发展到一定阶段的产物。它本着系统开发人 员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信244. 问答题参考答案5.4.1 答： 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管 理和成熟等六个阶段。 5.4.2 答： 诺兰阶段模型的实用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略， 或者在制定 管理信息系统规划的时候， 都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长 阶段，进而根据该阶段特征来指导 MIS 建设。 5.4.3 答： “自下而上” 开发策略的优点是能保证最终的系统可以运行――尽管所开发的 系统不十分完美； 缺点是缺乏整体的优化， 并且开发过程中， 存在大量的重复工作。 “自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐。 5.4.4 答： 从管理信息系统开发的角度讲，企业流程重组就是站在信息的高度，对企业流 程的重新思考和再设计， 是一个系统工程， 包括在系统规划、 系统分析、 系统设计、 系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。 5.4.5 答： 制定 MIS 战略规划时使用 BSP 法主要是确定出未来信息系统的总体结构， 明确 系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制， 明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 5.4.6 答： 结构化系统开发方法的优点是注重开发过程的整体性、全局性，因此特别适合 开发大型 MIS；缺点是开发过程繁琐，周期长，难以适应环境的变化。 5.4.7 答： 原型法的优点是简易，用户容易接受；缺点是返工现象特别严重，不适合开发 大型系统。 5.4.8 答： 使用 U／C 矩阵进行子系统划分的步骤如下； ①画一个数据关系表，在表的第一行填人各项“数据类” ，在表的第一列填人 各项“功能” ；②如果某一功能使用了某种数据类，便在表中间的矩阵的相应交叉 点上写个 U，如果某一功能产生某种数据类，便在相应的交叉点上写 C；③按逻辑 关系以及发生的先后顺序，重排各个功能；④重排数据类，原则是使得所有的“C”25尽可能靠近矩阵的主对角线：⑤分组，即把 U 和 C 比较密集的区域框成一个个组， 就是子系统。 5.4.9 答： 系统战略规划的作用是合理利用信息资源(信息、信息技术、信息生产者)，以 节省 MIS 投资；明确 MIS 的任务；为将来的评估工作提供依据。内容包括 MIS 的目 标(MIS 应实现的功能)、约束(实现 MIS 的环境、条件)及总体结构(由哪些子系统 构成)；组织的现状(包括软硬件、人员配备及开发费用等)；业务流程的现状、存 在的问题、流程重组等；对影响规划的 IT 发展的预测。 5，4.10 答： 从使用 U／C 矩阵进行子系统划分的步骤可见，整个划分的过程中人为的主观 因素起到了很大的作用，比如功能组和数据类的排位、C 较密集区域的划分等，因 此，不同的人划分的结果可能不是一样的。5. 应用题参考答案5.5.1 解： 注意诺兰模型各阶段的特点；与信息系统的系统规划结合在一起。 5.5.2 解： 诺兰指明，成熟阶段的信息系统可以满足组织中各管理层次(高层、中层、基 层)的要求，从而真正实现信息资源的管理。因此，处在该阶段的组织进行战略规 划时一般要注意以下几点：①MIS 的总体结构一定要尽可能地覆盖整个企业的方方 面面；②要全面地进行企业流程重组，并以此为基础，理清高层、中层、基层所需 信息的逻辑关系；③确定―套合适的(并不一定是最先进的)计算机应用方案(包括 硬件技术，网络技术及数据库处理技术等)。 5.5.3 解： 给出一个实际应用背景或例子，在此基础上讨沦它们各自的优缺点。 5.5.4 解： 一般来讲，企业中存在物流、资金流、信息流等，而管理信息系统则是信息流 的集中体现。如果一个企业在管理信息系统的开发过程中不进行流程重组，仅仅是 用计算机模拟原有的企业流程，就势必会将原来一些低效、冗余的业务处理过程带 人到所开发的信息系统中去，从而导致该信息系统的低效性。从这个意义上讲，企 业流程重组就是为了寻找出合理的信息流。26第三章第六章习题1. 单项选择题管理信息系统的系统分析6.1.1 表格分配图是( c.系统设计工具)。 b.编程工具 )。 d.管理业务调查使用的工具 b.完成新系统的功能分析 d.完成新系统的数据分析 )阶段开始。a.数据流程调查使用的工具6.1.2 开发 MIS 的系统分析阶段的任务是( a.完成新系统的逻辑设计 c.完成新系统的物理设计 6.1.3 数据字典建立应从( a.系统设计 c.系统实施 a.仓库 c.供应科 6.1.5 数据流( b.系统分析 d.系统规划6.1.4 对一个企业供、销、存管理信息系统而言，( b.计划科 d.销售科 )。)是外部实体。a.也可以用来表示数据文件的存储操作 b.不可以用来表示数据文件的存储操作 c.必需流向外部实体 d.不应该仅是一项数据 6.1.6 管理业务流程图可用来描述( a.处理功能 c.作业顺序 b.数据流程 d.功能结构 )。 )。6.1.7 管理信息系统的开发过程不包含( a.设备设计过程 b.学习过程 c.人与人之间的对话过程d.通过改革管理制度来适应信息系统的需要276.1.8 决策树和决策表用来描述( a.逻辑判断功能 c.数据流程)。b.决策过程 d.功能关系 )的。 b.数据流程的图表 )6.1.9 表格分配图是系统分析阶段用来描述( a.管理业务流程的图表 c.功能结构的图表d.数据处理方式的图表6.1.10 资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( a.固定值属性 b.随机变动属性 c.固定个体变动属性 d.静态特性属性 6.1.11 数据流程图是描述信息系统的( a.物理模型的主要工具 b.优化模型的主要工具 c.逻辑模型的主要工具 d.决策模型的主要工具 6.1.12 在系统设计阶段，图 6.1 中的四种符号用于绘制( )。)。c.精通奉行、管理业务，并熟悉计算机 d.精通计算机，并略知管理知识 6.1.13 描述数据流程图的基本元素包括：( b.数据流，内部实体，外部实体，信息流 c.数据流，信息流，物流，资金流 d.数据流，处理功能，外部实体，数据存储 6.1.14 系统分析报告的主要作用是( a.系统评价的依据 c.系统实施的依据 )。 b.系统设计的依据 c.系统规划的依据 )。 )。 a.数据流，内部实体，处理功能，数据存储6.1.15 数据的静态特性分析指的是分析数据的( a.类型、记录的属性、取值范围、小数点后位数b.类型、长度、取值范围、单位时间内发生的业务量28c.类型、发生的频率、密集度、结构化程度 d.类型、相对固定属性、结构化程度、处理性质 6.1.16 具有固定个体变动属性的数据应当存放在( a.处理文件中 b.随机文件中 c.主文件中 d.周转文件中 6.1.17 对系统分析人员的要求是( a.熟悉计算机硬件和软件 b.精通本行业管理业务 6.1.1S 绘制数据流程图指的是绘制(方法 a.新系统的数据流程图 b.原系统的数据流程图 c.新系统和原系统的数据流程图 d.与计算机处理有关部分的数据流程图 6.1.19 成批处理方式适用于( a.负荷易产生波动的数据处理 b.需要反应迅速，但数据收集费用较高的数据处理 c.固定周期的数据处理 d.有通信设备情况的数据处理 6.1.20 数据流的具体定义是( )。 a.数据处理流程图的内容 b.数据字典的内容 c.新系统边界分析的内容 d.数据动态特性分析的内容 6.1.21 系统分析的首要任务是( )。 a.尽量使用户接受分析人员的观点 b.正确评价当前系统 c.彻底了解管理方法 d.弄清用户要求 6.1.22 判断表由以下几方面内容组成( a.条件、决策规则和应采取的行动 b.决策问题、决策规则、判断方法 c.环境描述、判断方法、判断规则 d.方案序号、判断规则、计算方法 6.1.23 系统分析调查组的成员( a.不应包括本单位的领导人员 b.不应包括系统设计员 c.应包括本单位的领导人员，29)。)。)；)。)。)。d.必须包括程序设计人员.2. 填充题6.2.1 管理业务流程图是反映管理系统的________模型，数据流程图描述的是信息系统的-―一模型。 6.2.2 编写程序和编写技术文件在系统生命周期的________阶段进行。 6.2.3 性。 6.2.4 系统分析阶段作详细调查时主要调查状况和________。 6.2.5 系统分析阶段主要完成新系统的设计，系统设计阶段主要完成新系统 的________设计。 6.2.6 数据的长度指的是数据的________和________。 6.2.7 描述处理逻辑的常用工具有________和________。 6.2.8 绘制数据流程图采用自顶向下，________的方法。 6.2.9 建立数据字典是为了对________图上的各个作出详细的定义和说明。 6.2.10 数据字典是配合数据流程图， 运用________对系统的逻辑模型进行描 述。 6.2.11 系统分析报告是系统________的依据，是与________交流的工具。 6.2.12 具有固定个体变动属性的数据项对总体来说具有相对固定的 ________，但其具有变动的属性。 6.2.13 系统环境调查和组织机构调查属于________调查内容。 6.2.14 绘制________图可以找出业务流程中的不合理流向， 6.2.15 数据按动态特性可分为固定值属性、 ________属性和________属性三 类。 6.2.16 数据流程图进一步分解应从图中的________框开始， 即将它分解为多 个“处理” 。 6.2.17 可行性分析的内容包括技术可行性、可行性和可行性。 ?________ 6.2.18 工资系统中的职工姓名和基本工资属数据动态特性分类中的 ________属性数据。 6.2.19 具有随机变动属性的数据项，其________是随机出现的，其也是变动 的。 6.2.20 数据项又称________，是数据的________。 6.2.21 数据存储是数据保存的________。30可行性分析的内容包括技术可行性、________可行性和________可行6.2.22 数据字典主要是对数据的________特性加以定义。 6.2.23 在工资子系统中， 扣病假工资属于数据按动态特性分类中的________ 属性数据。________ 6.2.24 工资系统中的托儿费扣款属数据按动态特性分类中的属性数据。 6.2.25 表格分配图可以帮助系统分析人员描述系统中的报告或单据的 ________以及它们都与哪些部门发生。 6.2.26 数据处理的方式可分为________方式和________方式。 6.2.27 子系统包括在系统之内。在绘制子系统的数据流程图时，对于虽在整 个系统之内，但不属于本子系统的人或单位都应按处理。 6.2.28 在数据字典中描述数据流时，用符号{ }表示“” ，即括号中的项要 重复若干次。________ 6.2.29 定义处理逻辑时，只要对数据流程图中最层的加以说明就可，不必对 其上各层数据流程图中的都加以详细说明。 6.2.30 通常把具有固定属性的数据存放在主文件中， 把具有固定个体变动属 性的数据存放在 ________ 文件中，把具有随机变动属性的数据存放在文件中。 ________ 6.2.31 数据流程图的四种基本元素是：数据流、处理、和。 6.2.32 描述管理业务流程的图表有和等。 6.2.33 在划分子系统时，可把系统目标看作是________，把第二层功能看作 是子系统再下面就是各项具体的________。 6.2.34 工资系统中的扣房费属于________属性数据。 6.2.35 数据结构描述了数据项之间的关系， 一个数据结构可以由若干个数据 组成，也可以由若干个________组成。 6.2.36 6.2.37 数据流程图如没有数据字典的配合，就无法完整 地描述系统的 新系统边界分析的目的是确定计算机和 ________在功能上的分工问 ________模型。 题，明确新系统的________。 6.2.38 数据流由一个或一组固定的________组成。3. 名词解释题6.3.1 外部实体 6.3.2 判断表 6.3.3 管理业务流程图316.3.4 数据流程图 6.3.5 表格分配图 6.3.6 可行性分析 6.3.7 业务流程 6.3.8 业务流程重组 6.3.9 功能 6.3.10 数据字典 6.3.11 判断树 6.3.12 系统环境4. 问答题6.4.1 外部实体不认真进行系统分析对管理信息系统开发会带来何种危害? 6.4.2 外部实体绘制管理业务流程图采用哪四种符号?? 6.4.3 试述新系统边界分析的内容。 6.4.4 系统分析应做好哪几项工作? 6.4.5 处理逻辑的定义包括哪些内容? 6.4.6 试述绘制数据流程图的四种符号。 6.4.7 在系统分析阶段，为什么要分析数据变动频率的大小? 6.4.8 试述表格分配图的作用。 6.4.9 可行性分析报告应包括哪些基本的内容? 6.4.10 能不能说管理信息系统结构就是管理职能中的组织机构? 6.4.11 数据字典对数据项定义是针对数据的哪种特性进行的， 定义的内容是 什么? 6.4.12 系统详细调查中，有关系统输出方面，应调查哪些问题? 6.4.13 判断表主要表达哪几方面的逻辑关系? 6.4.14 如何表达新系统的逻辑模型? 6.4.15 输出分析应分析哪些内容? 6.4.16 按动态特性可把数据项分为哪几类?它们各有何特点.试举例说明。 6.4.17 系统开发时，为什么要把系统划分为子系统? 6.4.18 有哪些描述处理逻辑的工具? 6.4.19 什么是管理业务流程图?它的作用是什么? 6.4.20 数据字典用来对数据流程图上的哪些元素做出详细定义和说明? 6.4.21 管理业务流程图在抽象信息流的作用方面有何不足之处?326.4.22 什么是数据流程图?它主要反映什么情况? 6.4.23 系统分析阶段进行数据存储分析具体包括哪些内容? 6.4.24 数据字典中数据结构描述的是什么内容? 6.4.25 系统分析报告中应写入哪些主要内容? 6.4.26 括哪些内容? 数据存储定义应在系统分析阶段的哪项工作中完成， ；在定义中应包5. 应用题6.5.1 试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图： 储户将填好的取款单及存 折交储蓄所，经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取 款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折、利息单和现 金文储户，同时将取款单存档。 6.5.2 试根据以下业务过程画出领料业务流程图： 车间填写领料单给仓库要求 领料，库长根据用料计划审批领料单，未经批准的领料单退回车间，已批准的领料 单被送给仓库管理员，仓库管理员查阅库存账，若有货，通知车间领料，也就是把 领料通知单发给车间，否则，将缺货通知单通知供应科。 6.5.3 某企业负责处瑚订贷单的部门每天能收到 40 份左右的来自顾客的订 贷单，订贷单上的项目包括订货单编号、顾客编号、产品编号、数量、订货日期、 交货日期等。试根据这一业务情况和有关数据流程图(略)，写出数据字典中的“订 贷单”数据流定义。 6.5.4 请根据下述库存量监控功能的处理逻辑画出判断树：若库存量≤0，按 缺贷处理；若库存量≤库存下限，按下限报警处理；若库存量&库存下限，而又储 备定额， 按订货处理； 若库存量大于库存下限， 小于库存上限， 而又大于储备定额， 则按正常处理；若库存量大于等于库存上限，而又大于储备定额，则按上限报警处 理。 6.5.5 试根据下述情况制出表格分配图。 采购部门准备的采购单为一式四份：第 1 张送供货方；第 2 张送交收货部门, 用于登入待收货登记册；第 3 张交会计部门作应付款处理，记入应付账；第 4 张留 在采购部门备查。 6.5.6 根据表 6.1 所示某零件库存订货判断表，画出相应的能判断是否补充 订货的程序框图。 表 6．l 某零件库存订货决策表 决策规则号3312345l.库存≤重订货点 条 件 2. 上月有销售 3. 库存≤临界点 4．需要该外购件的产晶正在生产 行动 1. 进行订货 2.不进行订货 6.5.7是是 否是 是 是是 是 否 是是 是 否 否经对某公司原手工：管理工资系统调查得知，该公司月末发工资，处理过程是：每月 20―25 日由财务科根据已存档的上月工资发放清单和人事科送来 的人员工资变动表，抄写本月工资发放清单中的前三项(工资发放清单共六项；部 门、姓名、基本工资、扣款、应发：汇资和签名栏)，总务科每月 26 日将扣款清单 送交财务科，由财务科按扣款清单将扣款数填人本月工资发放清单，最后计算出每 个职工应发工资数，并填人工资发放清单，请按以上过程画出数据流程图。 6.5.8 试绘制一张确定物资采购批准权限的判断表，要求能描述以下内容： (1)购买 50 元以下物资不要批准手续； (2)购买 50～500 元的物资应由供应科长批准； (3)购买 500 元以上物资需经厂长批准。第六章参考答案1. 单项选择题参考答案6.1.1 d 6.1.5 a 6.1.9 a 6.1.13 d 6.1.17 c 6.1.21 d 6.1.2 a 6.1.6 c 6.1.10 c 6.1.14 b 6.1.18 c 6.1.22 a 6.1.3 b 6.1.7 a 6.1.11 c 6.1.15 b 6.1.19 c 6.1.23 c 6.1.4 b 6.1.8 a 6.1.12 a 6.1.16 d 6.1.20 b2. 填充题参考答案6.2.1 物理，逻辑 6.2.2 系统实施346.2.3 经济，管理 6.2.4 管理业务，数据流程 6.2.5 逻辑，物理‘ 6.2.6 字节数，小数位数 6.2.7 判断树，判断表 6.2.8 逐层分解 6.2.9 数据流程图，元素 6.2.10 文字 6.2.11 设计，用户 6.2.12 个体集，值 6.2.13 管理业务调查 6.2.14 管理业务流程 6.2.15 固定个体变动，随机变动 6.2.16 处理 6.2.17 经济，管理 6.2.8 固定值 6.2.9 个体，值 6.2.20 数据元素，最小单位 6.2.21 结构，插所 6.2.22 静态 6.2.23 随机变动 6.2.24 固定个体变动 6.2.25 数量.业务联系 6.2.26 成批处理，联机实时处理 6.2.27 外部实体 6.2.28 重复 6.2.29 底，处理逻辑 6.2.30 周转；处理 6.2.31 外部实体，数据存储 6.2.32 管理业务流程图，表格分配图 6.2.33 系统，功能 6.2.34 固定值 6.2.35 数据结构356.2.36 逻辑 6.2.37 人，人机接口 6.2.38 数据项3. 名词解释题参考答案6.3.1 外部实体指本系统之外的人或单位，它们和本系统有信息传递关系。 6.3.2 判断裹足用表格表示处理逻辑的―种正具，它由四部分组成：左上角 说明条件；右上角是各种条件的组合；右下角是各种条件组合下的行动；左下角是 行动的说明。 6.3.3 6.3.4 6.3.5 6.3.6 6.3.7 6.3.8 管理业务流程图是一种表明系统内各单位及人员之间业务关系、作业 数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可 表格分配图是一种用来描述管理部门将业务革据(或报告等)复印多份 可行性分析是在调查的基础上对项目开发从经济、技术和管理等方再 业务流程是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑 业务流程重组是运用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻 顺序和管理信息流动的流程图。 以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 分发到多个部门的过程的图表。 进行分析，最后确定开发是否必要和可行。 相关的业务活动。 底的重新设计，以提高生产率和效益。 6.3.9 功能就是做某项工作的能力。 6.3.10 数据字典是关于数据的数据库， 它对数据流程图上各个元素作出详细 的定义和说明。 6.3.11 判断树是用树形分支图表示处理逻辑的一种工具。 它的左部各分支代 表条件，最右边一列表示应采取的决策行为。 6.3.12 系统环境指不包括在本系统之中， 但又对本系统产生影响较大的因素 的集合。4. 问答题参考答案6.4.1 答： 草率从事系统分析，对信息需求、信息来源等基本问题含糊不清，而盲目进行36工作量大的系统设计和编程工作，必使系统功能难以满足用户要求，或者导致大量 修改，甚至推倒重来，严重地浪费人力、物力，拖延开发进度： 6.4.2 答： 管理业务流程图采用的四种符号如图 6.2 所示。图 6.2 管理业务流程图的符号 6.4.3 答： 分析新系统的边界就是要针对数据流程图分析哪些部分由计算机完成， 哪些部 分由人工完成，从而明确新系统的人机接口。 6.4.4 答： 系统分析的具体工作主要是： a.详细调查； b.对资料作系统化分析； c.提出新系统的逻辑设计。 6.4.5 答： 处理逻辑定义应写明处理逻辑名称、编号、简述、输入、处理过程、输出和处 理频率。 6.4.6 答： 绘制数据流程图时采用的符号如图 6.3 所示。6.4.7 答：37数据变动频率的大小与将来进行数据库文件设计时采用何种文件有关， 通常将 变动频率最小的、固定属性的数据存放在主文件中，把个体基本不变，但数据的值 是频繁变动的固定个体变动属性的数据存放在周转文件中， 而把个体和其值都是频 繁变动的随机变动屑性的数据存放在随机文件中。 6.4.8 答： 在管理中经常有一些一式多份的单据或报告被分发到多个部门。 为了描述这些 单据或报告的业务关系和流经去向，可以采用表格分配图。表格分配图是一种描述 管理业务流程的图。 6.4.9 答： 可行性分析报告的内容包括： a.项目概况； b.项目目标； c.开发项目所需资源和预算安排； d.期望的效益； e.关于可行性的结论。 6.4.10 答： 管理职能中组织机构的概念不同于管理信息系统的结构， 组织机构是执行管理 任务的体系，而管理信息系统结构则是收集和加工信息的体系。 6.4.11 答： 数据字典中对数据项的定义是从数据的静态特性方面进行的， 其中包括数据项 的名称、编号、别名、简述、取值范围和长度等。 6.4.12 答： 系统详细调查时，有关输出方面，系统分析人员应调查：原系统的输出(包括 输出报告、查询内容、决策方案等)是什么?输出的目的是什么?哪些输出可以合并 或取消? 目前输出的精确度如何? 是否有必要进一步提高? 如何提高? 6.4.13 答： 判断表用来表达条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系。 6.4.14 答： 新系统的逻辑模型通常用以下内容表达： a.新系统的目标； b.新系统功能结构图； c.新系统数据流程图； d.新系统数据字典；38e.关于处理逻辑的说明。 6.4.15 答： 输出分析应分析各种输出报表的目的、使用范围和输出速度能否满足使用要 求。此外，还要弄清对数据查询的要求。 6.4.16 答： 数据按动态特性可分为固定值属性数据、 固定个体变动属性数据和随机变动属 性数据三类。 其中固定值属性数据项的值基本固定不变， 如工资系统中的基本工资； 对固定个体变动属性数据项来说，其总体具有相对固定的个体集，但其值是变动的 属性，例如工资系统中的扣托儿费；对随机变动属性的数据项来说，其个体和值都 是随机变动的，如病假扣款。 6.4.17 答： 把系统划分为子系统，可以简化分析和设计工作，因为子系统之间的接口明确 以后，每一子系统的设计和调试，可以基本上互不干扰地独立进行，将来修改或扩 充系统时也不至于改动局部而牵动全局。 6.4.18 答： 常用的描述处理逻辑的工具有判断树和判断表。 6.4.19 答： 管理业务流程图是一种表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管 理信息流动的流程图。系统分析人员可以利用它找出业务流程中的不合理部分(如 迂回等)。 6.4.20 答： 数据字典用来对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据 存储和外部实体做出详细定义和说明。 6.4.21 答： 管理业务流程图虽然形象地描述了信息的流动和存储情况， 但并未完全把信息 流抽象出来，其中夹杂着许多物质的要素，如产品，图样等： 为了厂实现计算机 应用，还必须绘制数据流程图。 6.4.22 答： 数据流程图是全面描述信息系统逻辑模型的工具，它反映的是信息在系统 中流动、处理和存储的情况。 6，4.23 答： 在系统分析阶段进行数据存储分析的内容包括： a.对原系统的存储内容进行分析，如分析原有单据、账册，研究其设置39的必要性和增删其数据项的方案； b.考虑是否有必要增加新的存储文件，如有必要则提出初步的方案； c.为便于检索，确定和增加代码项。做这些工作的目的是为将来系统 设计阶段的数据库设计或文件设计做好准备。 6.4.24 答： 在数据字典中，数据结构描述了数据项之间、数据项与数据结构之间或数据结 构与其他数据结构之间的关系。 6.4.25 答： 系统分析报告中应包括：对原系统的分析、新系统逻辑模型的描述、对新系统 信息量估算、新系统的数据处理方式以及设备选用初步意见等。 6.4.26 答： 数据存储定义应在系统分析阶段建立数据字典时进行。 定义的内容包括数据存 储的名称、编号、组成、简述、关键字和与其关联的处理等。5. 应用题参考答案6.5.1 解： 根据题意可画得储蓄取款数据流程如图 6.4 所示。6.5.2 解： 根据题意领料业务流程图如图 6.5 所示。406.5.3 解： 数据流名称：订货单 编号：DF001 简述：顾客送来的订货单 数据流来源： “顾客”外部实体 数据流去向： “订货单处理”处理逻辑。 数据流组成：订货单编号十顾客编号+产品编号+数量十订货日期+ 交货日期 流 通 量：40 份左右／天 6.5.4 解： 根据处理逻辑，可画出判断树如图 6.6 所示。416.5.5 解： 采购表格分配图如图 6.7 所示。6.5.6 解： 根据题中所示外购件库存订货决策表， 可画出如图 6.8 所示的判断订货的程序 框图。426.5.7 解： 根据题意画得的工资系统数据流程图如图 6.9 所示。43图 6.9 工资系统数据流程图 6.5.8 解： 画出确定物资采购批准权限的判断表如表 6.2 所示。 表 6.2 确定物资采购批准权限的判断表 决策规则号 购置 50 元以下 条件 购置 50～500 元 购置 500 元以上 不要批准 采取行动 应由供应科长批准 应由厂长批准 1 是 否 否 X X X 2 否 是 否 3 否 否 是44第四章第七章习题1. 单项选择题管理信息系统的系统设计7.1.1 物理模型设计是系统开发的( a.信息系统流程图设计 c.系统分析 7.1.2 磁盘文件是一种( a.输入文件 7.1.3 ( )。 a.权 c.除得的商 7.1.4 码中( )。 b.模 d.除得的余数)阶段的任务。b.系统设计 d.系统规划 )。b.输出文件c.输入输出文件 d.周转文件 用质数法确定代码结构中的校验位时，校验位的取值是质数法中的区间码是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在a.数字的值代表一定意义，但数字的位置是无意义的 b.数字的位置代表一定意义，但数字的值是没有意义的 c.数字的值和位置都代表一定意义 d.用字符而不用数字表示意义 7.1.5 文件设计时，首先应设计( a.共享文件 c.中间文件 a.系统设计 c.系统实施 b.非共享文件 d.处理文件 )阶段就开始。 b.系统分析 d.系统规划 )。 b.固定半固定屑性的数据 d.固定属性的数据45)。7.1.6 代码设计工作应在(7.1.7 周转文件用来存放具有( a.固定个体变动属性的数据 c.随机变动属性的数据7.1.8 邮政编码是一种( a.缩写码 c.顺序码 7.1.9 是( )。 a.很合适的 c.不合适的 7.1.10 b.合适的 d.常用的 b.助忆码 d.区间码)。对直接存取文件组织方式组织的文件采用顺序文件处理方式进行处理为了检查会计工作中借方会计科目合计与贷方会计科目合计是否一 ) b.重复校验 d.记录计数校验 )。致，通常在程序设计中应进行( a.界限校验 c.平衡校验7.1.11 系统的吞吐量指的是(a.每天的数据输出量 b.每秒执行的作业数 c.每秒的数据处理量 d.每日的数据输入量 7.1.12 绘制新系统的信息系统流程图的基础是( a.组织机构图 c.业务流程图 a.顺序文件 c.直接文件 b.功能结构图 d.数据流程图 )。 b.索引文件 d.输入输出文件 )。 )。7.1.13 文件按信息流向分类有输入文件、输出文件和(7.1.14 文件的活动率指的是(a.文件在单位时间内被查询的记录的数量 b.文件在更新过程中被处理的记录的百分数 c.文件排序中被移动位置的记录的百分数 d.文件中记录随机变动的程度 7.1.15 校验输入月份最大不能超过 12 是属于( a.视觉校验 c.逻辑校验 b.数据类型校验 d.界限校验 )。 )。7.1.16 输出设计应由(a.系统分析员根据用户需要完成 b.系统设计员根据用户需要完成 c.程序设计员根据输入数据完成 d.系统设计员根据输入数据完成467.1.17 在工资子系统中