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面对客户各种复杂多变的报表需求，我们如何能快速抓住要点，梳理出清晰的报表逻辑，从而设计出满足用户需求的报表，是产品人员在需求调研和分析中很重要的工作，本文把报表分析过程拆解成三个关键要素，帮助产品人员快速理解和掌握到报表分析的要点。
在我们的软件产品设计里面，报表很多时候是不可或缺的一部分，并且报表通常是管理者、高层领导要看的东西，是不是能很好满足他们的分析需求，往往对项目的成功起着重要的作用。
在今天的互联网产品里面，报表分析已经转化为日常的数据分析，成为产品运营的核心工作，所以，如何清晰的理解报表分析中的关键点，就显得尤为重要。
接下来，我们以某互联网产品统计工具的报表为例，来讲述报表分析的关键点：
报表的三要素
要理解的报表的三要素，先上图：
如上图所示，每个报表都有三个关键要素：报表主题，报表指标，分析维度，我们逐一说明如下：
报表主题，很多时候你也会把它当标题看待，事实上我们也是以主题对标题来进行命名的。
但核心点是，每个报表主题一定清晰的对应着某个分析的目标，代表了客户期望从这个报表中获取到的信息，比如上图中留存分析，通常是基于客户想分析产品的使用情况，为版本功能优化、用户体验改版等提供数据支撑。
但很多时候，特别在一些 TO B项目里面，客户往往是直接告诉你我需要什么报表，背后分析目的和目标并不一定明确告知你， 这就需要我们在调研的时候，多问几句“您是用来做哪方便分析的，希望达到什么目标”之类的问题。
只有把报表期望得到的目标理解清楚了，你才能确定一个清晰的报表主题出来。
有了报表主题后，很自然的，我们需要用哪些指标来支撑该主题的分析呢，还用上面的留存分析为例， 你看到，事实上是从4个关键指标来进行分析的：使用时长、使用频率、访问页面、使用间隔。
这4个指标从不同的方面来对用户使用产品的行为进行量化、从而帮我们对产品使用情况进行分析。
当然，具体在指标值上，可以有数值，也有基于数值衍生出来的各种百分比，如同比、环比、方差等等多种形式。
另外，指标还可以是复合指标的体现，比如对于绩效考核的得分来说，分值就是一个复合指标，而复合指标里面，还蕴含着子指标。
但无论是哪种形式的指标，关键点还是要想清楚，围绕着报表主题，我应该用哪些指标数据来进行衡量。
有了报表主题，有了分析指标后，接下来就是分析维度。
上面的留存分析，初看过去， 好像没看到具体的分析维度，实际上因为这个报表相对简单，所以分析维度也比较明确，就是围绕着时间维度来开展的，而实际上对于留存分析，我们经常可以看到“日留存”、“周留存”、“月留存”，这里面的“日”，“周”、“月”就代表了三个不同粒度的时间分析维度。
从分析维度来讲，通常就是时间维度、空间维度，不同的维度支撑起我们对趋势、对发展分布、地域之间差异间进行对比分析，找出存在的问题点。
除开大面上的时间和空间维度，更细化的产品维度、服务类别维度等等对于更具体的定位到问题所在，有着重要作用；
更多的时候，我们还会对多个维度进行组合分析，然后找到其中的趋势、或者问题所在。
把握住了上面的三个关键要素，你也就能比较清晰的来设计一个报表的，但如何来展示报表了，这就是我们要说的第二点。
报表展现形式
设计出报表了，该如何展示呢，报表的展示形式其实非常多，我们对常用的展示形式说明如下：
折线图： 通常用于趋势的分析，所以其分析维度通常都是时间维度；
柱状图：通常用于对比分析，如果趋势分析是纵向，那么柱状图就是横向的对比分析；
点状图：多用于多个变量的回归分析；
雷达图：多用于一个复合指标，存在多个子指标的分析展示；
漏斗图： 销售分析的经典图，其主要用于来看转化率；
饼图： 主要用于看各分支的占比分析，也是一种横向对比的展示；
仪表盘：主要用于展示可以量化成分值类的指标，通常给企业高层管理者，喜欢这种仪表盘的展示，一是因为毕竟直观，二是因为仪表盘代表着一种企业驾驶、驾驭的感觉，所以很多人直接称这种图表分析的组合为企业驾驶仓；
热点图：是参考气象云图的方式来进行展示， 通常用于展示有地域特征分布，并且实施动态变化比较快的数据；
地图：使用地图来进行展示，通常都是和地域、地区统计分布相关的；
展现形式还有很多，在很多时候也会以多种形式来从不同维度、不同组合方面来展示数据，以求得更直观、简单的呈现数据的信息，实际中需要我们灵活应用；
3. 报表的穿透
有了报表的要素、报表的展示形式后， 为了实现某个分析目的，我们还需要考虑报表数据之间的穿透，穿透实质上有两个方向，一是纵向的穿透，一种是横向的穿透，用一句话总结是：横到边，纵到底。
对于纵向穿透，比如一个部门的绩效考核得分，90分， 你需要了解90分里面的各项组成指标的得分情况，然后你向下穿透，分布看到子项的：工作业绩完成得分、团队建设得分、成本支出得分等几个子项指标；然后可能这些子项指标还有进一步的子指标组成，你需要进行逐级的穿透，最后到每个人得分，每个人的指标情况，从而有效帮你从宏观到微观，掌握到整个数据的全貌和细节。
横向穿透，那即从对比分析方向， 看不同部门之间的、不同区域、不同产品等等方面上的差异，从而为你找到差距提供分析支撑。
综合以上，当我们在需求调研及分析过程中， 始终从报表的主题出发，抓住报表设计的三个要素，再选择好报表的展示形式，并做好报表的穿透分析，那么，报表需求和设计工作将变得不那么复杂。
作者：贝克曼，微信公众号：E_Reform【贝克曼的产品修炼之路】。一名产品老兵，十年以上传统+互联网行业产品从业经历，专注于产品需求分析和企业转型咨询。
本文由 @贝克曼 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
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17个回答26人关注& 苏教版语文九年级下学期知识点 & “ 关于3．15消费维权的主题阅读[网络调...”习题详情
212位同学学习过此题，做题成功率76.8%
关于3．15消费维权的主题阅读[网络调查] 随着“3．15”国际消费者权益日的到来，“消费者权益保护”再一次成为网民关注的焦点。近日，《范大姐帮忙》联合《市场导报》组成维权联盟，向消费维权亮剑。你遇到过哪方面的消费纠纷种类汽车食品服装手机其他投诉人数2730226011501320540所占比例34．1%28．3%14．4%16．5%6．7%&遇到消费纠纷，你维权了吗维权的态度或形式自认倒霉私了求助消协或运用法律手段其他投票人数3098198577575146所占比例63．8%20．3%15．6%0．3%&[你说我说]网友一：现在有些商家出售商品或提供服务时，只提供"收据"或"小票"，上面没有任何实质性内容。一旦遇上纠纷，所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址等都没有，证据到哪去找呀？甚至有些消费者把小票、发票等都随手扔进垃圾桶导致遗失掉了。怎么维权呢？这实属为难消费者了。网友二：有一年我拿着80多元的"问题药"让消协处理，他们让我先到检验机构去检验，而检验这80多元的"问题药"，我就得先掏上千元的检验费用，怎么办呢？我只能自认倒霉。网友三：我朋友方小姐购买了9元洁面乳受骗后，打官司历时三个多月，其间付出了3000多元交通费和误工费。值吗？算了呗，我们这些普通百姓犯不着为几个小钱费神？网友四：我网购过一双劣质运动鞋，当时我就想去投诉那个卖家，但我不知道该去找谁。找消费者协会，我到现在都不知在哪里，怎样联系他们？找工商管理部门，一看到他们那嘴脸，算了吧，有委屈没处诉说呀！网友五：我们都是外行。商家以次充好、以样品冒充新品，哪看得出呢？等发现质量有问题了，有时都超过“三包”期限了，再去找商家理论，谁理你呀，找工商也没用！网友六：一些特殊行业、垄断行业，将其霸王条款印在自制的票据上，强迫消费者接受其所谓的"规矩"。像酒店就明确写着：禁带酒水。这种市场环境，消费者受害后如何举证？网友六：上次我朋友发现刚买回来不到一个月的电视机居然开不了，找到商家理论，商家却死不认帐。拿发票一看，上当了！白纸黑字，商家在发票上写的是“江楠电器”，而他们的店名是“江南电器”，而且发票上明确写着：处理品。看来发票也得仔细看呀，店名、产品名称、生产日期等都得看清楚。否则没法维权呀。一位法官说：很多消费者法律知识不足，需要维权时，往往既不知道自己该告谁，也不知道需要提供什么证据。消费者在购物时，一定要索要发票，发票信息与实物要保持一致。食品专家董金狮：现阶段之所以有这么多商家敢冒着违法的风险干一些昧良心的事，一是利益的驱使，此外还缺乏强有力的监管力量。提高食品药品生产准入门槛，建立食品药品质量追溯机制迫在眉睫。【小题1】根据[网络调查]所提供的信息，概括我国消费者维权的基本情况。（3分）【小题2】阅读上述材料，下面说法不符合文意的一项是&&&&（2分）A．消费者在购物时，要仔细阅读商品信息，认明商标，防止调包。B．消费者在购物时，要向商家索要发票，发票信息与实物要一致。C．消费者可以借助法律法规和发票等证据来维护自己的切身利益。D．所有购买的商品，只要出现质量问题，都可以投诉成功。【小题3】阅读上述材料，概括出消费者维权难的原因。（4分）【小题4】“年年315”，“天天315”，每当315来临之际，消费者维权话题就会格外火热，消费者投诉就出现井喷，结合上述材料你认为怎样才能避免投诉井喷的发生？（3分）超过一半的人遭遇过汽车和食品安全纠纷（1分）；遇到消费纠纷，只有少数人求助于消协或法律途径解决。（2分）&
本题难度：一般
题型：解答题&|&来源：2014-浙江省衢州市中考模拟语文试卷
分析与解答
习题“ 关于3．15消费维权的主题阅读[网络调查] 随着“3．15”国际消费者权益日的到来，“消费者权益保护”再一次成为网民关注的焦点。近日，《范大姐帮忙》联合《市场导报》组成维权联盟，向消费维权亮剑。你遇到过哪方面...”的分析与解答如下所示：
根据[网络调查]所提供的信息，可以概括出我国消费者维权的基本情况是超过一半的人遭遇过汽车和食品安全纠纷（1分）；遇到消费纠纷，只有少数人求助于消协或法律途径解决。。试题分析：本题是一个选择题，D项“所有购买的商品，只要出现质量问题，都可以投诉成功。”太绝对了，并不是所有购买的商品，只要出现质量问题，都可以投诉成功，而应该说所有购买的商品，只要出现质量问题，都可以投诉。考点：筛选并整合文中的信息。能力层级为分析综合C。【小题3】试题分析：阅读上述材料，概括出消费者维权难的原因是缺少证据； 检验费用高； 人力物力消耗大；法律知识不足；缺少强有力的监管力量;质量识别难；市场环境不公正。（答到四点即可）考点：归纳内容要点，概括中心意思。能力层级为分析综合C。【小题4】试题分析：首先要回答，然后再从文章内容入手，至少答出两点，谈自己的一些看法，最好是积极健康向上的。“年年315”，“天天315”，每当315来临之际，消费者维权话题就会格外火热，消费者投诉就出现井喷，结合上述材料要从多方面去分析如何才能避免投诉井喷的发生。措施有：消费者充实法律知识；工商部门加强监管力度；社会加强维权宣传；营造良好的市场环境。考点：对作品进行个性化阅读和有创意的解读。能力层级为探究F。
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关于3．15消费维权的主题阅读[网络调查] 随着“3．15”国际消费者权益日的到来，“消费者权益保护”再一次成为网民关注的焦点。近日，《范大姐帮忙》联合《市场导报》组成维权联盟，向消费维权亮剑。你遇...
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经过分析，习题“ 关于3．15消费维权的主题阅读[网络调查] 随着“3．15”国际消费者权益日的到来，“消费者权益保护”再一次成为网民关注的焦点。近日，《范大姐帮忙》联合《市场导报》组成维权联盟，向消费维权亮剑。你遇到过哪方面...”主要考察你对“北师大版语文九年级下学期”“人教版语文九年级下学期”“苏教版语文九年级下学期”
等考点的理解。
因为篇幅有限，只列出部分考点，详细请访问。
北师大版语文九年级下学期
人教版语文九年级下学期
苏教版语文九年级下学期
与“ 关于3．15消费维权的主题阅读[网络调查] 随着“3．15”国际消费者权益日的到来，“消费者权益保护”再一次成为网民关注的焦点。近日，《范大姐帮忙》联合《市场导报》组成维权联盟，向消费维权亮剑。你遇到过哪方面...”相似的题目：
阅读葛昕旭的《天桥上的歌声》一文，完成后面问题。（20分）1山里的孩子，没啥爱好，就喜欢唱歌。一年的支教时间，在孩子们的歌声中，一晃就过了。想着朝夕相处了一年的孩子们，几天来，我的心情久久不能平静。2我支教的学校，是一所山村小学，建在一座大山的脚下。学校的对面，远远近近地散落着几个村子。一座石砌的小桥，将学校和村子连为了一体。3这天是我离校的日子。早晨，天还没有完全亮，我正收拾东西时，敲门声响起。开门一看，全班的三十多个学生，顶着晨风，排着队，静静地站在门外。孩子们脸上挂着泪痕，谁也没有说话，都怯生生地望着我。班长小慧红着脸，站在最前面。4我愣了一会儿，走上前，摸着小慧的肩膀，问，你们有啥事吗？你们咋了？5这时，小慧抬起头，擦了擦眼睛，忽然就笑了，说，老师，我们知道您要走了，我们想请您去看看天桥。6小慧说完，孩子们全都抬起头说，老师，我们请您去看天桥。7我傻了一下，天桥？啥天桥？8小慧伸手往外一指，说，就是那座石桥。9我一听，摸了摸小慧的头，看着孩子们，笑呵呵地说，那不是天天都看着嘛，有啥好看的？10小慧垂下头，怯生生地说，我们想再为您唱首歌。这时，孩子们又望着我说，老师，我们想再为您唱首歌。11看着孩子们那一双双企盼的眼睛，我的心里忽然有了一种特别难受的感觉，眼眶一湿，咬了咬嘴唇，说，好，走，我们去看天桥，老师也想再听听你们的歌。12我刚说完，孩子们马上就紧紧地围在我身边，拉着我就往桥上走。13几分钟后，我们来到了桥上。14孩子们看见天桥，一扫刚才的阴郁，全都叽叽喳喳地跑开了。15走上天桥，我一下愣住了。桥面上，孩子们用带着露水的鲜花铺了几个大字：老师，我们永远爱您！我怔在那里，眼泪又慢慢地开始往外涌。16这时，一个男孩跑到我面前，拉住我的手问，老师，您知道这桥为什么叫天桥吗？17我摇摇头，擦了下湿润的眼眶，朝男孩笑了笑。18男孩说，这桥是村里的顺天爷爷带领我们修的，所以我们叫天桥。还有，我爸说，这是通往山外的金桥，是能使村子富起来的致富桥，所以叫天桥。老师，我爸还说了，您就是我们山里孩子的天桥。19男孩一说完，孩子们又都围了上来，异口同声地说，老师，您就是我们的天桥。20我的心被重重地震了一下，忙俯下身子，抱着男孩，望着孩子们，心里说不清是一种啥滋味，只是泪水立马就在脸上婆娑了起来。21小慧走到我面前，指着桥面上的字说，老师，这是我们全班同学送给您的礼物，希望老师喜欢。老师，我们再给您唱首歌。说完，小慧不等我同意就开始唱了起来。刚唱了第一句，孩子们就跟着唱了起来：春天的花开了∕老师，我们想您∕您的恩泽如绵绵细雨滋润我心田∕夏天的蝉叫了∕老师，我们想您∕您的教诲似凉爽的风轻拂我耳际∕老师，我们想您……22歌声在桥上回荡，在山里回荡。桥下的河水，带着孩子们的歌声，欢快地向山外流去。我忙走进孩子们中间，拉着他们的手，一起唱了起来。23唱了一首又一首，后来，孩子们唱完了，唱累了，全都哽咽着说不出话来。我忙背过身子，走下桥头，偷偷掏出手机，拨通了爱人的电话，刚说了几句，爱人就长长地叹了口气，说，我知道你的意思，啥天桥不天桥的，你想留就留下吧！你放心，我和女儿会照顾好自己的。你要注意自己的身体，你那病不能太累了。说完，爱人就挂了电话。24听着电话里的嘟嘟声，想起爱人和孩子，我的眼泪慢慢地又淌满了脸庞。【小题1】用简洁的语言将小说情节补充完整。（6分）“我”支教结束，准备离开学校回家 → 班长小慧带着全班学生给“我”送别，请“我”去看天桥→&&&&①&&&&→&&&&②&&&&→&&&&③&&&&。【小题2】联系具体语境，分析文中划横线处两次感动而流泪的原因。（4分）⑴我怔在那里，眼泪又慢慢地开始往外涌。（2分） &&&&⑵我的眼泪慢慢地又淌满了脸庞。（2分） &&&&【小题3】小说以“天桥上的歌声”为题，有何作用？（6分）&&&&【小题4】阅读下面的链接文字并回答问题。（4分）【链接】到第二学年的终结，我便去寻藤野先生，告诉他我将不学医学，并且离开仙台。他的脸色仿佛有些悲哀，似乎想说话，但竟没有说……“为医学而教的解剖学之类，怕于生物学也没有什么大帮助。”他叹息说。（鲁迅《藤野先生》）本文中“我”最后决定留下来，而链接材料中的“我”最后还是离开了恩师藤野先生。请分析他们各自的原因。&&&&&&&&
下面这段文字在标点使用、语言结构、用词得体上各有一处不当，请加以修改。（3分） &&我从认字起，爸爸就给我买书刊，我注目的第一本文学书是爸爸在阅读的《红岩》，当时书名上的字我还识不全，就念成了《红山石》。别人都笑了，而爸爸微笑着说：“她聪明，大概的意思并没有错。”后来我阅读了一些书，爸爸问我书里的情景，我都乐于叙述事件，描绘人事，从来不会串起来，表达不清的时候也从来没有，爸爸总是欣喜的倾听着，然后说：“不错。”&&&&
下面语段的空白处就依次填入的一组语句是&&&&不是所有的喝彩都表达赞颂，&&&&；不是所有的顺利都表达成功，&&&&；不是所有的笑容都表达喜悦，&&&&；不是所有的顺从都表达虔敬，&&&&。①就像不是所有的眼泪都表达悲痛　　　　②就像不是所有的反对都表达憎恶③就像不是所有的沉默都表达否定　　　　④就像不是所有的挫折都表达不幸④③②①③④①②②④③①③④②①
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