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电脑笔记本故障排除一般步骤
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　　排除故障的方法很多，下面将介绍排除故障的一般步骤，从而帮助读者能快速、高效地找到故障的源头。
　　(1)了解电脑配置
　　用户应该掌握电脑的主要配置信息，如主板型号、CPU型号、BIOS版本、显卡型号、操作系统版本等，这有利于判断故障是否是由兼容问题或版本问题引起。可以通过相应的硬件检测软件来了解电脑的配置信息，如下图所示。
　　(2)诊断故障的步骤
　　电脑出现故障时.，先到断是硬件故障还是软件故障，再利用排除法进行诊断与排查.下面列出了诊断故障的基本步骤，如下图所示。
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6.0 MB | 简体中文笔记本电脑常见故障整理以及自助解决方案
作者：佚名
字体：[ ] 来源：互联网 时间：11-28 22:34:16
　　在笔记本的使用中，面对各种各样的故障，如果不知道原因，就算是精通电脑的高手们相必也会应接不暇、头疼不已。这里搜罗了目前最常遇到的一些笔记本故障，并提供了详细的解决方案，可以帮助读者从容解决问题。
　　在笔记本的使用中，面对各种各样的故障，如果不知道原因，就算是精通电脑的高手们相必也会应接不暇、头疼不已。这里搜罗了目前最常遇到的一些笔记本故障，并提供了详细的解决方案，可以帮助读者从容解决问题。
　　Ⅰ.笔记本电脑风扇间歇启动的原因　　笔记本电脑在不运行任何程序的情况下，系统风扇会间歇性地转动，大概转5秒，然后停10秒，然后再转5秒，周而复始。　　其实这个现象是正常的，因为笔记本电脑为了节省电力消耗，它的散热风扇并不是一直工作的，而是当笔记本电脑内部的温度达到一定程度后，才会启动散热，所以也就造成了时转时停的现象。
　　Ⅱ.笔记本电脑为何启动缓慢　　我的笔记本最近出现了很奇怪的故障，表现为：开机后硬盘灯闪烁，5到6分钟才能进入系统，进入系统后系统响应迟钝，查看进程有名为SYSTEM（不是SYSTEM Idel Process）进程占用资源99%资源，大小为268KB~272KB，CPU风扇开启（此机为温控风扇，平时打CS半个小时才启动），过15分钟左右才交回资源SYSTEM Idel Process，系统恢复正常。最新版金山毒霸查不到毒，无其他可疑进程，天网监视也没可疑连接。我的机器是中了病毒还是木马呢？或是系统故障？　　根据你所说的情况，应该是属于系统故障，很可能是有某种未知的病毒程序在影响你的系统。最理想的解决方法是先备份重要数据，然后格式化系统所在分区，重新安装操作系统，这样应该能让你的电脑恢复正常了。另外，一般笔记本电脑随机都会自带系统恢复盘，但是使用恢复盘会将系统恢复到出厂状态，可能会造成数据丢失，所以请谨慎使用。
　　Ⅲ.笔记本电脑的散热问题　　在电脑中，CPU是发热大户，CPU速度越快，功耗越大，发热量就越多。一般所采用的散热方法主要是依靠散热板和风扇。主板的底部和上部，各有一块金属散热板。在CPU的位置，有协助散热的系统，吸收来自CPU产生的热量。散热风扇则有不启动、低风量和高风量三个档，视CPU温度而定。这种散热方法最大的好处是成本低，故被大多数PC生产厂家所接受。　　除了这种常用的散热方法外，键盘对流散热也是一个很有创意的方法。我们知道，笔记本电脑很薄，当把键盘装到主机板上时，键盘底部就会和主板接触，正好可以利用键盘底部将CPU产生的热量传导出去。在键盘的构造上，每个按键都有4个孔，热量于是经由按键孔排出，当热空气从按键孔排出时，冷空气就从按键孔流入，以取代热空气。　　在众多的散热技术中，水冷散热管技术是IBM提出的一种很有效的散热技术。最初的创意是来自于挖冰淇淋的勺子，把手的热量通过空管导向冰冻的冰淇淋，融化的较为松软后就可以挖出食用。散热管内有纤维和液态导热介质（大部分为水分），管内抽成真空后，一段贴近CPU，另一端远离CPU。它的工作原理是：真空状态下，液态导热介质的沸点很低，如果管子的一段被加热，介质就会蒸发，将热带到另一端，冷却后再流回去，如此反复，热量就不断被带走了。散热管的优点很多，没有移动式的零件，就没有噪音，不消耗电能，同时可以长时间有效地工作。　　除了IBM的散热管技术外，比较有特色的还有东芝笔记本电脑的冷、热板散热技术。散热效率提高了大约6.5倍，使笔记本电脑散热问题得到有效解决。目前很多名牌笔记本电脑都采用了散热管散热、键盘对流散热、温控风扇三级散热方式。　　现在尚没有软件能直接控制笔记本电脑风扇的运行，但通过HTL指令可有效降低CPU的发热量。Windows2000/XP已内置了对HTL指令的支持。
　　Ⅳ.笔记本光驱故障　　笔记本光驱最常见的故障是机械故障，其次才是电路方面故障，而且电路故障中由用户调整不当引起的故障要比元器件损坏的故障多得多，所以在拆解或维护光驱设备时不要随便调整笔记本光驱内部各种电位器。笔记本光驱常见故障主要有三类：操作故障、偶然性故障和必然性故障。　　1.操作故障例如驱动出错或安装不正确造成在Windows或DOS中找不到笔记本光驱；笔记本光驱连接线或跳线错误使笔记本光驱不能使用；CD线没连接好无法听CD；笔记本光驱未正确放置在拖盘上造成光驱不读盘；光盘变形或脏污造成画面不清晰或停顿或马赛克现象严重；拆卸不当造成光驱内部各种连线断裂或松脱而引起故障等。　　2.偶然性故障笔记本光驱随机发生的故障，如机内集成电路，电容，电阻，晶体管等元器件早期失效或突然性损坏，或一些运动频繁的机械零部件突然损坏，这类故障虽不多见，但必须经过维修及更换才能将故障排除，所以偶然性故障又被称为“真”故障。　　3.必然性故障笔记本光驱在使用一段时间后必然发生的故障，主要有：激光二极管老化，读碟时间变长甚至不能读碟；激光头组件中光学镜头脏污或性能变差等，造成音频或视频失真或死机；机械传动机构因磨损、变形、松脱而引起故障。　　需要说明的是必然性故障的维修率不仅取决于产品的质量，而且还取决于用户的人为操作和保养及使用频率与环境。
　　Ⅴ.其他故障
一、不加电(电源指示灯不亮)1. 检查外接适配器是否与笔记本正确连接，外接适配器是否工作正常2. 如果只用电池为电源，检查电池型号是否为原配电池；电池是否充满电；电池安装的是否正确3. 检查DC板是否正常4. 检查、维修主板
二、电源指示灯亮但系统不运行，LCD也无显示1. 按住电源开关并持续四秒钟来关闭电源，再重新启动检查是否启动正常2. 外接CRT显示器是否正常显示3. 检查内存是否插接牢靠4. 清除CMOS信息5. 尝试更换内存、CPU、充电板6. 维修主板
三、显示的图像不清晰1. 检测调节显示亮度后是否正常2. 检查显示驱动安装是否正确；分辨率是否适合当前的LCD尺寸和型号3. 检查LCD连线与主板连接是否正确； 检查LCD连线与LCD连接是否正确4. 检查背光控制板工作是否正常5. 检查主板上的北桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象6. 尝试更换主板
四、无显示1. 通过状态指示灯检查系统是否处于休眠状态，如果是休眠状态，按电源开关键唤醒2. 检查连接了外接显示器是否正常3. 检查是否加入电源4. 检查LCD连线两端连接正常5. 更换背光控制板或LCD6. 更换主板
五、电池电量在Win98 / Win Me中识别不正常1. 确认电源管理功能在操作系统中启动并且设置正确2. 将电池充电三小时后再使用3. 在Windows 98 或Windows Me中将电池充放电两次4. 更换电池
六、触控板不工作1. 检查是否有外置鼠标接入并用MOUSE测试程序检测是否正常2. 检查触控板连线是否连接正确3. 更换触控板4. 检查键盘控制芯片是否存在冷焊和虚焊现象5. 更换主板
七、串口设备不工作1. 在BIOS设置中检查串口是否设置为“ENABLED”2. 用SIO测试程序检测是否正常3. 检查串口设备是否连接正确4. 如果是串口鼠标，在BIOS设置检查是否关闭内置触控板；在Windows 98 或Me的设备管理器中检查是否识别到串口鼠标；检查串口鼠标驱动安装是否正确5. 更换串口设备6. 检查主板上的南桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象7. 更换主板
八、并口设备不工作1. 在BIOS设置中检查并口是否设置为“ENABLED”2. 用PIO测试程序检测是否正常3. 检查所有的连接是否正确4. 检查外接设备是否开机5. 检查打印机模式设置是否正确6. 检查主板上的南桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象7. 更换主板
九、USB口不工作1. 在BIOS设置中检查USB口是否设置为“ENABLED”2. 重新插拔USB设备，检查连接是否正常3. 检查USB端口驱动和USB设备的驱动程序安装是否正确4. 更换USB设备或联系USB设备制造商获得技术支持5. 更换主板
十、声卡工作不正常1. 用AUDIO检测程序检测是否正常2. 检查音量调节是否正确3. 检查声源（CD、磁带等）是否正常4. 检查声卡驱动是否安装5. 检查喇叭及麦克风连线是否正常6. 更换声卡板7. 更换主板
十一、风扇问题1. 用FAN测试程序检测是否正常，开机时风扇是否正常2. FAN线是否插好3. FAN是否良好4. M/B部分的CONNECTER是否焊好5. 主板问题
十二、键盘问题1. 用键盘测试程序测试判断2. 键盘线是否插好3. M/B部分的CONNECTER是否有针歪或其它不良4. 主板不良
软件故障的分类
十三、驱动程序类1. 显示不正常2. 声卡不工作3. Modem，LAN不能工作4. QSB不能使用5. 某些硬件因没有加载驱动或驱动程序加载不正确而不能正常使用
十四、操作系统类1. 操作系统速度变慢2. 有时死机3. 机型不支持某操作系统4. 不能正常关机5. 休眠死机
十五、应用程序类1. 应用程序冲突导致系统死机2. 应用程序导致不系统不能正常关机3. 应用程序冲突导致不能正常使用
以上就为几种常见到的笔记本使用故障，在这里感谢互联网资讯的发达，可以更好更方便的使用户在网上找到故障的解决方法，毕竟一个人的力量是有限的，群众的力量是无限的，说出故障现象，总会有人知道原因并帮助你的。人肉引擎是很可怕的，但也是很有用的。
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第1页：笔记本键盘失灵咋办 [中关村在线键鼠频道原创]笔记本电脑键盘失灵，对于用户来说可是天降灾难。本来用的好好的本本，突然之间因为某些原因，键盘发生意外，就出现失灵无法响应，导致正在进行的工作游戏无法再进行下去。
笔记本电脑目前普及率极高
导致笔记本电脑键盘出现失灵的现象很多，软件问题和硬件固障，都可能造成笔记本电脑键盘失灵的现象发生。下面我们将就笔记本键盘失灵现象进行分析，看看都是什么原因，造成了我们的笔记本电脑键盘失灵。
笔记本电脑键盘拆解示意
说道笔记本电脑键盘失灵，首先我们需要对笔记本电脑键盘的设计结构进行了解。由于受到笔记本电脑内部空间限制，笔记本电脑键盘与我们日常生活中常用的键盘还是存在着一定的差别。不同于普通键盘通过PS/2、USB接口与电脑相连接，笔记本电脑上的键盘是直接与电脑主板进行连接。
笔记本电脑键盘背面展示
特殊的连接方式，使得笔记本电脑键盘不具备普通键盘上的所具有的主控芯片及电路板。笔记本电脑键盘通常仅是在铝合金材质基板上，覆盖了薄膜电路，然后再将回弹胶碗、剪刀脚支架和键帽固定在键盘基板上，键盘通过软排线直接与主板接口相连接。
笔记本电脑键盘正面特写
这样的结构设计，尽管让笔记本电脑键盘减少了笔记本内部空间占用，但是过高的集成度，也导致了笔记本电脑键盘出现硬件故障时，用户难以自行处理解决，通常只能将其送到维修站处进行维修更换。
第2页：小键盘导致笔记本电脑键盘失灵
对于笔记本新手用户来说，笔记本电脑键盘失灵最为常见的现象，当数按下键盘上字母按键后，打出来的是一堆数字，这一问题常常会让很多新手用户头痛不已。究其原因，其实是因为用户误触了键盘上的一组组合按键所导致。
笔记本电脑键盘通常不具备独立的数字小键盘
该现象其实并非笔记本电脑键盘失灵，由于笔记本电脑尺寸有限，键盘通常仅采用紧凑式布局排列，并且没有数字小键盘区。用户使用时，可能会遇到频率输入数字的使用情况，没有数字小键盘的笔记本电脑键盘，在面对这这情况时可谓是心有余而力不足。
联想笔记本F8键上印有橙色的NumLk
使用键盘左侧FN键与F8键组合即可完成小键盘关闭
为了解决这一问题，笔记本电脑厂商采用了一种折衷的解决方式，将键盘上的部分按键设计成数字小键盘，然后通过NumLock按键功能来切换，通常这一功能都是通过FN按键加一个其它按键组合来实现的。用户只要找到笔记本电脑键盘上印有与NumLock的按键，然后与FN按键一起按下，即可将键盘复位。
第3页：外接键盘导致笔记本键盘失灵
一些经常将笔记本电脑放置于固定位置进行办公的用户，为了使用舒适方便、或是延长笔记本电脑键盘使用寿命，经常会使用外接键盘进行工作。部分用户为了使用方便，还会使用蓝牙或2.4Ghz无线键盘等等。
笔记本电脑外接键盘使用在部分用户中较为常见
不过外接键盘使用笔记本电脑的用户，在偶尔使用笔记本自带键盘的时候，可能会发现键盘失灵，所有按键全部无法使用。部分经验不足的用户常常会以为电脑出现问题，造成笔记本电脑键盘失灵。
外接键盘可能让笔记本键盘进入屏蔽状态
面对这种笔记本电脑键盘失灵现象，用户不必惊慌。部分笔记本电脑厂商，为避免用户在使用外接键盘时，误触到笔记本电脑自带键盘造成误操作。会在系统中进行设置，在检测到笔记本电脑使用外接式键盘时，会自动对笔记本自带键盘进行屏蔽。用户遇到这种情况，在需要使用笔记本电脑自带键盘时，只要将外接键盘拨掉或断开链接，即可正常使用。
第4页：软硬件故障造成笔记本电脑键盘失灵
当然，日常使用中。软件硬件问题所造成的笔记本电脑键盘失灵的现象也非常多见。用户由于下载带病毒的文件，或是安装软件时，有可能对键盘驱动造成破坏或冲突。导致笔记本电脑键盘失灵现象。
键盘驱动发生冲突导致键盘失灵
用户遇到该情况时，可在设备管理器中进行查看，可以看到键盘设备上呈现出黄色叹号，这表示键盘驱动出现问题。电脑高手可通过修改注册表中相应键值，重新加载设备来进行修复。普通用户建议还是直接重新安装系统来解决比较省事。
笔记本电脑键盘结构精密复杂普通用户难以拆卸
至于其它诸如单个按键失灵，键盘功能按键切换无法实现、FN按键无法使用等等问题。由于笔记本电脑键盘不易拆卸和无控制电路板的特性，用户还是直接将其送到笔记本电脑维修站进行维修。以避免个人购买到不合适的键盘，或是在更换维修过程中由于拆卸不当造成损坏。
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本文来源：中关村在线网站
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& >>笔记本光驱常见故障维修与维护法则
笔记本光驱常见的故障维修与维护十大法则
　　【天极网笔记本频道】的一般都是24X的或者8X，少量笔记本配备CDRW速度为8X4x24，速度较光驱低，损耗也因此较小，一个使用频繁的笔记本电脑光驱用上一两年是没有问题的。
　　笔记本电脑光驱结构比起台式机光驱精密，因此对灰尘和污渍也更加敏感，笔记本电脑光驱经常出现的不读盘其实就多数有灰尘引起。
　　为了避免灰尘的污染，笔记本电脑光驱在不用的时候应该取出合上托盘，而且注意不要使用太过劣质的。
　　当笔记本电脑的光驱光头蒙尘的时候，应该使用专门的光头清洁剂来清洁，实在没有的时候，可以……可以使用一点口水(记得先刷牙漱口，别口水里面带着饭粒什么的……哈哈)和棉签来清洁，效果也很好。
　　笔记本电脑的光驱在两侧有托盘出入用的导轨，如果装载盘片的时候用力太大，次数多了就容易加剧导轨和托盘的磨损，使得间隙增大，托盘的出入会不平稳，严重了甚至会无法弹出或者无法合上。
　　作为预防的方法，装载盘片的时候最好用手托一下光驱的托盘，然后再将盘片压下，这样导轨受得压力会小得多，磨损自然减轻了。
　　此外不推荐使用笔记本电脑的光驱打光盘版本的游戏，笔记本电脑的光驱都是专用的组件，一旦损坏更换起来会很麻烦，如果要打光盘版游戏推荐把光盘做成虚拟光驱来打。
　　笔记本电脑的光驱都是有区码保护的，没有台式机上的无区码产品，在笔记本电脑上尝试破解光驱的区码是比较危险的操作，我不建议这样做，即使是一定要破解也最好等待所有的区码更改次数用完再说。
电脑光驱常见故障
　　常见故障一:光驱无法正常读盘，屏幕上显示:“驱动器X上没有磁盘，插入磁盘再试”，或"CDR101:NOT READY READING DRIVE X ABORT .RETRY.FALL?"偶尔进出盒几次也都读盘，但不久又不读盘。
　　在此情况下，应先检测病毒，用杀毒软件进行对整机进行查杀毒，如果没有发现病毒可用编辑软件打开C盘根目录下的CONFIG.SYS”文件，查看其中是否又挂上光驱动程序及驱动程序是否被破坏，并进行处理，还可用文本编辑软件查看"AUIOEXEC.BAT"文件中是否有"MSCDEX.EXE/D:MSCDOOO /M:20/V".若以上两步未发现问题，可拆卸光驱维修。
　　常见故障二:光驱使用时出现读写错误或无盘提示
　　这种现象大部分是在换盘时还没有就位就对光驱进行操作所引起的故障。对光驱的所有的操作都必需要等光盘指示灯显示为就好位时才可进行操作。在播放影碟时也应将时间调到零时再换盘，这样就可以避免出现上述错误。
　　常见故障三:在播放电影时出现画面停顿或破碎现象
　　检查一下AUTOEXEC.BAT文件中的“SMARTDRV”是否放在MSCDEX.EXE之后。若是，则应将SMARTDRV语句放到MSCDEX.EXE之前;不使用光驱的高速党组地冲程序，改为SMARTDRV.EXE/U;故障即可排除。
　　常见故障四:光驱在读数据时，有时读得不出，并且读盘的时间变长。
　　光驱读盘不出的硬件故障主要集中在头组件上，且可分为二种情况:一种是使用太久造成激光管老化;另一种是管表面太脏或激光管透镜太脏及位移。所以在对激光管功率进行调整时，还需对光电管和激光管透镜进行清洗。
　　光电管及聚焦透镜的清洗方法是:拔掉连接激光头组件的一组扁平电缆，记住方向，拆开激光头组件。这时能看到护套罩着激光头聚焦透镜，去掉护套后会发现聚焦透镜由四根细铜丝连接到聚焦、寻迹线圈上，光电管组件安装在透镜正下方的小孔中。用细铁丝包上棉花沾少量蒸馏水擦拭(不可用酒精擦拭光电管和聚焦透镜表面)，并看看透镜是否水平悬空正对激光管，否则须适当调整。至此，清洗工作完毕。
　　调整激光头功率。在激光头组件的侧面有像十字螺钉的小电位器。用色笔记下其初始位置，一般先顺时针旋转5°～10°，装机试机不行再逆时针旋转5°～10°，直到能顺利读盘。注意切不可旋转太多，以免功率太大而烧毁光电管。
1（作者：NETBOOK责任编辑：Arrik）
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