手机银行账号和卡号任意账号是什么?我输入我的银行账号和卡号卡号没用,不知道怎么办?谁能帮帮我

微信的银行卡怎么重新绑定和改名?
作者:佚名
字体:[ ] 来源:互联网 时间:02-11 14:25:35
怎么样重新绑定微信的银行卡和改名?我记得之前是充游戏币的时候用了一下朋友的银行卡,谁知道直接就绑定了,下面我来说说我是怎么更改名字和重新绑定银行卡吧,希望能帮到你
我还有我身边的朋友大多都开通了微信功能,朋友圈玩微信的也越来越多。可是前两天我遇到了一件麻烦的事情,就是我的微信之前绑定了朋友的银行卡,现在想要改的时候只能改卡号,名字却改不了。我记得之前是充游戏币的时候用了一下朋友的银行卡,谁知道直接就绑定了,下面我来说说我是怎么更改名字和重新绑定银行卡吧,希望能帮到你。
软件名称:微信 手机通信软件 V6.3.10 for iPhone 苹果版软件大小:57MB更新时间:
软件名称:微信 V6.5.6 for Android 官方中文免费 正式版软件大小:40.3MB更新时间:
软件名称:微信HD for ipad V5.4.2官方版 平板电脑版软件大小:35.1MB更新时间:
软件名称:微信电脑版 for Mac V1.2.2 苹果电脑版软件大小:8.61MB更新时间:
1、首先就是登陆自己的微信账号,找到微信钱包,在钱包的选项会显示你已经绑定好的银行卡。如果之前没有绑定过银行卡的朋友,则可以在此页面添加银行卡,添加好之后把信息填写完整就可以绑定了。
2、在已经添加好的银行卡页面点击进去,会显示出银行卡详情,这时候点击页面右上角的设置标识就可以选择解绑了。要注意的是,解绑的时候需要输入你原来设置的支付密码,所以你原来的支付密码最好是设置的比较容易记住的。
3、在&我的钱包&页面点击右上角的设置标识,然后进入支付安全,选择安全Tips,把页面拉到最底下能看见&注销微信支付&,选择此项之后填写自己的姓名和证件号码,然后确认注销就可以了。如果原来使用的别人的银行卡绑定的朋友,在此项需要输入的也是别人的姓名和证件号码。
4、解除绑定成功之后就可以在微信钱包添加新的银行卡了,添加新的银行卡的时候也是需要输入支付密码的,(这里要注意的是,如果你前面没有解绑成功的话,这里显示的还是别人的名字,小编就是被卡在这里几天没有走出迷惑。)
5、如果自己的手机丢失了,可以先将微信账号暂时冻结,冻结之后别人就无法对你的账号进行操作了,冻结的电话号码的话在微信安全里面有介绍的。如果是手机和银行卡一起丢失的话先打电话给银行挂失银行卡。现在是什么都方便了,可是也给犯罪分子提供了更多的机会,所以我们万事留个心眼是好的。
6、还有的朋友说是打电话给在线客服咨询,这时候也是需要提供原来你绑定的卡号和姓名的,所以最直接的办法我觉得还是自己在手机上操作。总之我按前面我写的那样操作,已经修改成功了,如果你也有这样的困惑,就照那样做肯定能解决问题了。
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几家银行的手机银行评测
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往天涯的尽头单飞
钛金卡Ⅱ级, 经验值 19573, 距离下一级还需 6426 经验值
在手机浏览器中输入,便可以进入中国的手机银行WAP网站。拥有7大贴心功能,目前中国光大银行手机银行汇款资费推出2折新优惠,免收服务年费的举措也意在吸引更多用户投入中国光大银行手机银行怀抱,接下来就让我们进入中国光大银行手机银行评测环节。
  一、开通便捷性
& && &&&同国内其他手机银行开通方式相同,中国光大银行手机银行也支持3种开通方式,包括柜台、网上银行、手机银行WAP网站自助开通。值得关注的是,只有柜台签约和开通了对外转账功能的专业版网上银行用户才能开通手机银行对外转账功能,手机银行WAP网站自助开通仅能实现查询功能。
  笔者以初次使用者的身份到中国光大银行营业柜台办理银行卡和手机银行业务,只需填写一份借记卡开户书和一份电子银行签约申请表,并附上个人身份证即可,接下来的工作都交由银行工作人员完成。从实际手机银行开通过程来看,中国光大银行手机银行开通流程较为简便,大堂经理耐心的介绍及指导也给笔者的业务开通带来不小的帮助。
  二、客户服务品质
  在中国光大银行柜台办理手机银行业务时,笔者频繁的就手机银行业务向柜台工作人员发问。也许是出于同性相斥的缘故吧,该名男性工作人员只是冷冷的抛出一句“你可以上官网查询”就将笔者敷衍过去,再次追问也同样如此,服务态度着实有些让人失望。
  既然在柜台得不到专业的解答,笔者又通过95595服务电话进行咨询。当笔者询问中国光大银行手机银行汇款资费有何优惠活动时,对方的答复是不太清楚需查询后才能答复笔者。结果笔者持机等待了5分钟,客服人员还迟迟没有查询清楚,笔者唯有挂机重新拨打95595寻求第二位客服人员的帮助。
  帮助笔者解答疑问的第二位客服人员业务能力明显高于第一位客服人员,有关转账资费、手机银行开通方法、账户挂失等问题都得到了专业的解答,但咨询后期客服人员电话出现嘈杂的声音,笔者因听不清对方的声音而挂断了电话。但客服人员并未回拨过来,服务品质还有待提高。
  三、资费及优惠政策
  中国光大银行手机银行业务现阶段是不收取服务年费的。目前中国光大银行还针对手机银行汇款资费实行2折优惠的政策(并未公布优惠活动结束的时间),折扣后的具体汇款手续费如下:同城光大银行之间汇款免费;异地光大银行之间汇款按交易金额的0.1%收取,最低2元最高4元;而跨行的汇款交易则不分同城和异地,统一按交易金额的0.1%收取,最低5元,最高10元。特别要说明的是,目前中国光大银行黄金卡、白金卡、紫金卡、商务理财卡、万里行卡用户使用手机银行汇款手续费全免。
  同国内其他银行一样,中国光大银行手机银行也推出了短信息通知服务功能。有所不同的是,中国光大银行手机银行是在汇款成功后,进入一个汇款短信息通知页面,然后输入收款人的手机号码,对方就可以收到一条由中国光大银行发出的汇款信息,且汇款金额是不做要求的。
  四、功能丰富程度
  成功登录中国光大银行手机银行WAP网站后,进入主菜单界面可以看到转账汇款、投资理财、账户查询、、账户管理、客户服务、缴费服务7大功能。虽然功能丰富程度上中国光大银行手机银行并不算出众,但应对用户日常的使用还是没什么问题的。
  在中国光大银行手机银行拥有的7大功能中,一键通功能比较有新意。只要通过设定,最多可以将4个子功能条件到主菜单界面上,这样一来就可以方便用户频繁的使用了。至于7大功能包括的具体子功能,分别为:1、转账汇款:手机转账、本行转账、他行转账功能。
  2、投资理财:基金服务、第三方存管功能。
  3、账户查询:余额查询、明细查询功能。
  4、信用卡:信用卡还款、理财信用卡卡内账户互转、账户信息查询、已出账单查询、未出账单查询、自动还款设置、购汇还款设置、信用卡查询功能。
  5、账户管理:设置默认账户、添加账户 、删除账户、设置别名功能。
  6、客户服务:修改手机银行登录密码、管理手机银行欠费、添加一键通、删除一键通功能。
  7、缴费服务:直接缴费、常用缴费、缴费首选城市设置功能。
  五、界面体验
  中国光大银行手机银行菜单界面设计非常的大众化,简单、明了且通俗易懂。主菜单顶端的快讯功能,可以快速准确的告知用户中国光大银行手机银行近期举行的活动,对用户来说还是相当的贴心的。
  六、页面访问速度及稳定性
  笔者用诺基亚N79内置浏览器在中国移动EDGE网络环境下打开网站,花费了将近6秒种左右的时间。成功登录后,进入各子功能页面,花费的时间基本在5秒钟左右,页面访问速度并不算理想。
  为了确保用户的手机能正常访问中国光大银行手机银行WAP网站,中国光大银行官网还把并不支持手机银行业务的各品牌手机进行了汇总。如此一来虽然可以给用户带来提示,但如若能在手机银行WAP网站增设手机与手机银行兼容性测试功能的话,相信效果将更加理想。而在笔者访问中国光大银行手机银行WAP网站过程中,也并未出现无法打开、页面出错及自动断开连接的情况,WAP网站的稳定性还是有保障的。
  七、操作方便性
  让人略感失望的是,中国光大银行并未将业务演示功能加入到手机银行WAP网站上去。好在界面布局简单,就算初次使用也非常容易上手。在中国光大银行手机银行子功能页面,中国光大银行还算贴心的加入了帮助功能,这样一来就可以让用户清楚各项功能的具体用途。
  从实际跨行汇款过程来看,中国光大银行手机银行的汇款过程跟其他银行并未太大差异,依旧是先选择转入行,然后查询到收款账户开户网点名称,接下来再填写收款账户、收款户名、转账金额并输入账户密码即可实现转账,整个过程笔者并未遇到任何的障碍。
  八、交易安全性
  中国光大银行手机银行采用的是客户身份信息与手机号码唯一绑定的登录方式,且将密码划分为登录密码和交易密码。每次成功登录后都会进入一个登录提示页面,页面包括上次登录的时间和今天您是第几次登录,通过登录时间和登录次数的变化让用户来判断自己的账户是否安全。
  至于手机银行领域常用的超时自动注销功能,中国光大银行手机银行竟然未能引入。笔者近3个小时都未对登录中的手机银行页面进行操作,再次使用依旧可以进行任何的交易,且系统不会自动注销推出,如此一来安全性能大为降低。
  一旦用户的手机丢失,中国光大银行手机银行可以通过任何一部手机登录手机银行、拨打95595自动语音服务、登录网上银行或到柜台注销手机银行业务,待补办回
 九、备注项
  目前中国光大银行手机银行只支持中国移动和中国电信用户,中国联通用户暂时还无法使用该业务。
 3G门户总结
  一番深入试用下来,中国光大银行手机银行业务并未给笔者带来任何的惊喜,相反最低5元的跨行汇款手续费让人难以接受。至于业务功能方面,并不支持手机股市功能让中国光大银行手机银行业务大打折扣。希望今后的中国光大银行能进一步丰富手机银行业务功能,给用户提供更便捷全面的掌上金融服务。
一朵花,开过了就不愿意再成长,只剩下余香。
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往天涯的尽头单飞
 以“能放在口袋的银行”为口号,上海浦东发展银行推出了具有账户管理、投资理财、汇款支付等便捷、丰富功能的手机银行业务。同国内其他银行的手机银行业务类似,同样以便捷、丰富功能著称的上海浦东发展银行手机银行究竟能给我们带来哪些生活上的便利?下面就让我们通过对上海浦东发展银行手机银行的深入评测逐一解答。
一、开通便捷性
  打算抢鲜使用上海浦东发展银行手机银行业务的用户,可以通过三种途径(包括柜台、网上银行、手机银行WAP网站)开通手机银行业务。由于笔者初次使用上海浦东发展银行,因此需前往银行柜台进行办理。填写一张上海浦东发展银行银行卡申请单并附上本人身份证,跟柜台工作人员说明需开通手机银行业务,接下来的办理事项都交由工作人员完成。
  需要指出的是,通过网上银行和手机银行WAP网站仅能开通上海浦东发展银行手机银行查询功能,如需交易需到银行柜台进行手机银行签约办理。从笔者实际办理手机银行业务过程来看,上海浦东发展银行手机银行业务的开通并没有什么特别的要求,普通用户办理起来较为简单。
  二、客户服务品质
  在上海浦东发展银行柜台办理手机银行业务时,笔者就针对手机银行业务向工作人员进行全面的咨询。咨询的结果是汇款资费、功能业务、注销挂失功能得到了解答,而实际的使用操作及转账资费优惠时间疑问,柜台工作人员却推诿笔者通过上海浦东发展银行官网查询,并坦言自己并未使用过手机银行业务。
  鉴于上海浦东发展银行柜台工作人员对手机银行业务的一知半解,笔者又致电95528客服热线,就手机业务开通、汇款资费、转账资费优惠时间、转账上限额度、账户注销挂失及适用那些运营商问题进行了全方位的咨询,得到的解答非常的详尽,可以说是有问必答。
  除了以上两种人工咨询方式外,上海浦东发展银行官网和手机银行WAP网站都加入了手机银行介绍、常见问题、手机银行特色、业务演示功能。当用户使用过程中遇到任何疑问时,都可以通过手机银行WAP网站上的帮助得到解决。
  三、资费及优惠政策
  截至到日,上海浦东发展银行手机银行汇款资费实行5折优惠,具体的汇款手续费是:同城浦发银行汇款免费;异地浦发银行汇款按汇款金额的0.1%收取,最低1元最高15元;同城跨行汇款按汇款金额的0.1%收取,最低1元最高15元;异地跨行汇款按汇款金额的0.4%收取,最低1元最高20元。
同时,上海浦东发展银行还针对手机银行业务推出了短信息通知服务。只要用户通过手机银行交易(并不受通知起点金额500元的限制),上海浦东发展银行将通过短信息进行通知,目前短信息通知服务是免费的。除了短信息通知服务是免费的外,上海浦东发展银行手机银行业务也是免收服务年费的。
  四、功能丰富程度
  上海浦东发展银行手机银行拥有账户管理、定期存款、通知存款、转账汇款、基金投资、手机股市、自助缴费、信用卡8大功能。中国移动手机用户还能通过移动手机直充功能在线充值,不过目前仅限上海等地区,笔者所在的城市并不支持。
  拥有8大功能的上海浦东发展银行手机银行,每个功能都对应有相应多个子功能,其中就包括有:1、账户管理:提供账户查询、交易明细、活期转活期、默认卡设置、账户别名管理功能。
  2、定期存款:提供活期转定期、定期转活期功能。
  3、通知存款:提供一天/七天通知、周周赢通知存款、支取、查询/取消通知功能。
  4、转账汇款:提供行内汇款、跨行汇款、手机汇款、收款人登记簿功能。
  5、基金投资:提供基金的查询和买卖。
  6、手机股市:提供行情查询、银证转账和资金账户余额查询功能。
  7、自助缴费:您可以直接利用手机来办理银行代理的各项缴费业务:如缴水费、电费、煤气费、手机费、电话费等。
  8、信用卡:您可以直接利用手机银行查询还款信息并还款。
  五、界面体验
  同国内其他银行的手机银行界面类似,上海浦东发展银行手机银行的菜单界面也非常的简洁。三大移动运营商用户登录界面以及两列排开的8大功能界面,就算初次使用者也能轻松的进行操作。
  除了操作界面的简洁明了外,上海浦东发展银行手机银行每个功能子页面都采用了由上至下的列表排列方式。下端的主菜单和上级返回键,还加入了红色背景色修饰,如此一来可以方便用户准确的查找使用。
  六、页面访问速度及稳定性
  笔者使用诺基亚N79内置浏览器在移动EDGE网络环境下访问.cn网站,从建立连接到完全打开上海浦东发展银行手机银行WAP网站,花费了将近15秒的时间。而进入各项功能页面,则基本都需要5秒钟左右的时间,实际访问速度并不理想。
  而上海浦东发展银行手机银行WAP网站稳定性方面,笔者从访问.cn网站,并进行各项的功能操作,到最后退出。由始至终并未出现页面无法打开、页面出错及自动断开连接的情况。由于页面访问的稳定性跟手机终端有很大关系,因此希望上海浦东发展银行也能增设一个手机与手机银行兼容性测试功能,以方便用户自行进行测试。
  七、操作方便性
  为了帮助初次使用手机银行业务的用户尽早上手,上海浦东发展银行手机银行首页也加入了业务演示功能。通过该演示功能,用户可以体验所有手机银行功能的操作过程,为快速的熟悉手机银行业务提供了帮助。
  至于各项功能的实际操作,由于操作界面都以列表方式由上至下一字排开,且底端对个别功能加入了备注,因此实际操作起来并不困难。就拿最为常用的转账汇款功能来说,进入转账汇款功能选择跨行汇款,通过收款网点名称查询收款人的收款行行别,输入收款帐号、收款人户名、汇款金额和附言和交易密码便能成功汇款,整个汇款过程并不算繁琐。
  此外,上海浦东发展银行手机银行还支持将收款人信息添加到收款人登记簿,下次汇款只要在收款人登记簿中找到相应的账户即可快速进行汇款。
  八、交易安全性
  目前上海浦东发展银行手机银行单日对外转账最大额度为50000元,超过这一额度将无法进行交易。除此之外,上海浦东发展银行还对手机银行WAP页面进行了安全加密处理,每次登录/退出页面时,都会有相应的弹出菜单提示。
  如果登录中的手机银行页面长时间不进行操作的话,大约10分钟的时间系统将自动注销登陆用户,再次使用需重新登录。为了帮助用户判断自己账户是否安全,上海浦东发展银行手机银行每次登录成功后都有登录次数提示,如果数值出现差错则可以判断账户信息已经泄漏。
  倘若用户手机丢失,上海浦东发展银行提供柜台和网上银行2种注销手机银行业务方式。就算手机被他人拾获,没有查询密码和交易密码都是无法进行交易操作,账户安全还是相当有保障的。
  九、备注项
  笔者从上海浦东发展银行客服人员口中获悉,目前上海浦东发展银行手机银行仅支持中国移动用户进行交易服务,中国联通和中国电信用户目前还仅限查询功能。
  3G门户总结
  以初次使用者的身份使用上海浦东发展银行手机银行业务,给笔者的印象是功能全面、界面简洁、操作简单,但页面访问速度方面还有带进一步的提升。相比国内其他银行的手机银行业务,虽然上海浦东发展银行在汇款资费方面谈不上业界最低,不过免收服务年费和免费提供短信息通知服务的优惠措施,还是能吸引不少用户的关注。倘若上海浦东发展银行能将优惠活动进行到底,相信一定能得到更多手机银行潜在用户的认可。
一朵花,开过了就不愿意再成长,只剩下余香。
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往天涯的尽头单飞
& && &&&早在2008年下半年,招商银行手机银行业务就正式上线,目前有WAP版和网页版,尚未有客户端软件版本。以享受您的贴身管家为产品定位,招商银行手机银行提供了包括账户管理、自助转账、投资管理、自助缴费、网上支付在内的5大功能,免服务年费的举措也深得民心。
  一、开通便捷性
  招商银行手机银行业务默认是开通的,用户只需用手机登录招商银行手机银行WAP网站,即可访问招行手机银行,并可实现除转账功能外的任何查询功能。如果用户需要实现转账功能,则必须到招商银行营业网点柜台签署协议账户,或者用户本身是网上银行专业版用户且开通了转账功能,就可以直接通过网上银行开通手机银行转账功能。
& && & 由于招商银行手机银行业务是默认开通的,且无需绑定唯一的手机号码,因此其开通便捷性相当的高。不过有利也有弊,如此一来也就给手机银行账户的安全埋下了隐患
& && &&&二、客户服务品质
  笔者在开通招商银行手机银行转账功能时,有针对性的向柜台工作人员咨询手机银行相关问题,得到的解答还算满意。当要求帮忙演示实际操作过程时,柜台工作人员却表示自己并未使用过该业务,无法帮助笔者。
  鉴于招商银行柜台工作人员对手机银行业务熟悉程度不高,笔者又致电服务热线95555,并咨询了包括手机银行开通、挂失、转账资费、短信息通知服务等问题,得到的解答都相当的专业。
  三、资费及优惠政策
  同网上银行、电话银行一样,招商银行手机银行目前也是免收服务年费的,不过汇款业务依旧要收取手续费,且目前并没有任何优惠政策。根据招商银行官网的介绍,通过手机银行进行同城招商银行之间汇款是免费的;同城跨行汇款,需收取2元/笔的服务费;异地招商银行之间汇款,按单笔汇款金额的0.2%收取,最低5元,最高50元;而异地跨行汇款,则按单笔汇款金额的1%收取,最低10元,最高50元。
  一卡通、信用卡及网上银行所具备的免费短信息通知服务,也可以在柜台开通招商银行手机银行转帐功能时申请开通。只要用户帐户金额有任何的变动,招商银行都会以短信息的方式通知用户。
  四、功能丰富程度
  以一卡通用户登录为例,选择开户地并成功登录后,进入一卡通主菜单界面。主菜单界面包括:账户管理、自助转账、投资管理、自助缴费、网上支付五项主要功能,每个主要功能下还包括几个子功能,分别为:1、账户管理:账户查询、交易查询、密码管理、挂失功能。
  自助转账:转一卡通、转信用卡、转存折、转他行账户、定活互转、银证转账功能。
  投资管理:基金、证券功能。
  自助缴费:缴手机费、缴电话费、缴其他费用功能。
  网上支付:网上支付交易查询、网上支付额度管理功能。
  至于招商银行手机银行信用卡功能,除了具备账户管理、网上支付功能外,还拥有还款管理、卡片管理、积分管理等功能。
  五、界面体验
  打开手机浏览器,输入网址便能进入招商银行手机银行页面。其中网页版与网上银行大众版类似,页面是彩色的适合3G手机用户访问。而WAP版画面就简单的多,主要以文字为主。值得注意的是,用户的手机必须支持WAP1.1或更高版本的WAP协议,否则将无法正常使用手机银行功能。
  六、页面访问速度及稳定性
  笔者在中国移动EDGE网络环境下打开网页,耗时5秒钟左右顺利打开。在具体功能页面的访问速度上,网页版与WAP版打开速度明显存在着差异,其中打开网页版页面耗时6秒钟左右,而打开WAP版页面则基本维持在4秒钟到5秒钟之间,页面访问速度尚算可以。至于页面的稳定性,笔者在整个试用过程中,都未出现过无法打开、页面出错及自动断开连接的情况。
  针对招商银行手机银行网页版,招商银行手机银行在常见问题内还加入了测试页面。通过测试可以让用户知道自己的手机是否兼容手机银行网页版,遗憾的是WAP版并未同步推出测试页面功能。
& && & 七、操作方便性
  如果你是招商银行一卡通和信用卡用户,就可以直接通过卡号和查询密码登录。为了方便用户统一管理多个账户,招商银行手机银行还新增了一网通用户登录功能,不过需用用户自行进行注册。除此之外,招商银行手机银行还将各子功能一并罗列在主菜单上,实际操作时直接透过主菜单便能进行各项功能的使用。
& && & 八、交易安全性
  每一个使用手机银行业务的用户,除了关心手机银行的收费及功能服务外,对账户的安全可靠性也格外的关注。招商银行手机银行加入了网银密码和账户密码双重保护、图形验证码机制、密码错误次数过多自动锁定账户、账户号码保护机制等安全保护措施。
  每次成功登录招商银行手机银行后,都会跳转到一个登录提示页面,告知用户上次登录的时间,不过登录次数并未做统计。一旦用户的手机丢失,招商银行手机银行还可以通过柜台、网上银行、手机银行WAP网站进行挂失注销。由于招商银行手机银行业务并没有绑定特定手机号码,因此手机的丢失对帐户并不会有任何影响。
  3G门户总结
  初次使用招商银行手机银行业务的笔者,经过一番深入试用过并未感觉到招商银行手机银行有何与众不同之处。相反在功能丰富程度上,招商银行手机银行还有待加强,汇款手续费相比其他银行也稍稍贵了一些。
一朵花,开过了就不愿意再成长,只剩下余香。
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往天涯的尽头单飞
& && &&&早在2006年兴业银行就推出全面的移动金融服务,近期兴业银行又对手机银行进行了全面升级,推出适应3G时代的新版手机银行,主题为“3G银行 智在兴业”,致力打造领先的随时随地随身使用的银行业务服务平台。
& && &&&兴业银行手机银行有两个版本,分别是3G版手机银行()和普版手机银行()手机银行,两者功能都是一样的,只是界面、图标等有所区别。兴业银行推出3G版本手机银行意在提升中高端手机客户特别是3G手机客户的使用体验,不过由于不是各家银行都有3G版手机银行页面,出于评测的统一性,下面将重点介绍兴业普版手机银行。
  一、兴业手机银行开通便捷性
& && & 兴业手机银行绝大部分服务(网站信息类、查询管理类、投资理财类、财经资讯类等)无需申请,用户直接登录兴业wap网即可使用。
  定向转账、任意转账、自助缴费和手机支付等服务需申请开通后方能使用。用户可通过证书登录网上个人银行自主开通或至兴业银行任一营业网点两种方式申请开通。
  二、兴业手机银行客户服务品质
& && & 之前笔者已经到过多间不同的银行办理过手机银行业务,但到兴业开通手机银行功能可谓最奔波曲折的一次了。笔者来到了最近的一间兴业网点,巡礼拿了个号等待开通办理,为了提高工作效率我先到一旁资讯大堂经理开通手机银行需要填写什么单子,我告知他我需要开通手机银行的跨行转账功能,但可以看出大堂经理对手机银行功能并不熟悉,他来回往办公间走了几次最后让我勾选了几个手机银行的业务等待叫号。
& && & 柜台工作人员在帮我受理手机银行业务的时候也比较困惑,知道我要开通跨行转账功能后多次资讯相关的同事,最后告诉我兴业手机银行只能支持定向转账,意思就是只能绑定几个兴业的银行账号作固定的转账对象,不支持不定向转账。
  回家后我拨通了兴业银行的客服热线95561,客服说兴业手机银行是支持跨行转账的,为了确保信息无误,我又拨了一次95561,另一个客服同样告诉我兴业手机银行支持跨行转账。带着一脸无耐我再次来到了同一家兴业银行网点,让他们帮忙开通跨行转账功能,这次他们再次经过沟通后终于给我开通了转账功能,确实不容易啊。
  三、兴业手机银行资费及优惠
& && & 兴业手机银行并不收取服务费用,转账收取的手续费与兴业银行网银转账一致,具体费用如下:  
& && &&&1、兴业银行账户之间转账不论本地还是异地均不收取费用,
&& &&2、同城跨行转账,若选择实时跨行转账5千元以下收费2元,5千—5万元收费3元,5万—10万元收费5元,10万元以上收费8元。
  3、异地跨行转账,手续费统一按0.5元收取,邮费1万元以下收费5元,1—10万元收费10元,10万元—50万元收费15元,50万元—100万元收费20元;100万元以上按照0.02‰收费,最高不超过200元。
  若选择实时跨行转账,持卡人每笔交易金额的0.5%作为交易手续费,最低为5元,最高为50元。
  四、兴业手机银行功能
  近年,兴业手机银行除了推出3G手机银行页面外,还不断完善手机银行的各项功能服务,能提供完整的查询管理类、转账支付类、投资理财类和信用卡类等移动金融服务。
  用户通过兴业手机银行可以办理几乎所有非现金业务,特别是投资理财类业务,国债投资、自助质押贷款、黄金现货和延期交易、基金交易、外汇买卖、银证业务等全面的财富管理服务,方便客户及时把握市场机遇。
  兴业手机银行的移动金融服务具体如下:
  1、手机商城类:手机彩票、手机钱包、手机股市、财经资讯等。
  2、查询管理类:资产查询、客户管理、信用卡、行情报价等。
  3、转账支付类:同名信用卡还款、定向转账、任意转账、跨行转账、自助缴费等。
  4、投资理财类:兴业理财、国债投资、自助质押贷款、信用卡分期、黄金投资、基金交易、外汇买卖、银证业务等。
  五、兴业手机银行界面
  兴业手机银行页面与其他手机银行页面并没太大的区别,除了顶部兴业银行的图标logo外整个页面并没有作其他的修饰,以简洁、节省流量、直观为主要特点。从登录页面可以看到兴业手机银行提供移动、电信、联通三个通道供不同的用户选择登入,但实际上咨询过兴业的客服,目前兴业手机银行只支持移动的手机用户。
  兴业手机银行3G版界面赋予了更多的色彩,主要是面向大屏中高端手机客户和3G手机客户,兴业3G版手机银行页面其实也并不占用太多的流量,有效的提升了手机客户的使用体验。
  兴业手机银行主界面分为两大块,顶部新品推荐业务列出了兴业手机银行最新增加的一些功能,如“黄金投资”、“跨行转账”、“信用卡分期”这些都是近期才新增的特色业务。而下面一块掌中理财则列出兴业手机银行的所有功能类别,点选相应的功能会跳转到二级菜单。
  六、兴业手机银行操作性
  在兴业手机银行登录界面,用户只需输入银行卡的密码再填入相应的验证码即可登入,并不需要填写具体的银行卡卡号,这意味着兴业手机银行是与用户sim卡卡号作对应绑定,仅仅只有开通用户指定的手机卡才能能录对应的银行账户,有效的保证了用户的使用安全。
  进入资金账户后,相信大多用户都会先查询一下账户的余额,兴业手机银行查询功能有多个细分选项,包括最存款查询、贷款查询、最近十笔交易查询、历史交易查询与通过手机银行交易的明细查询。兴业手机银行查询功能比任何一家手机银行都要细化,方便用户清楚了解自己账户的资金变动情况。
  点选最近十笔交易查询,跳转页面纵向列出用户最近交易的十笔交易情况,记录了每次的交易金额、交易摘要和交易时间,交易时间准确到具体的某日、某时、某分、某秒。
  接下来就是要测试兴业银行的转账功能,兴业任意转账功能指的的是与绑定的4个兴业银行账户进行资金互转,而跨行转账功能是兴业银行最近才开通的服务。在两项转账功能下方还有增加、删除收款人的选项,这个看似小小的功能,其实对经常转账的用户来说是非常方便实用的。
  点选了跨行转账功能后,用户要选择收款人账户对应的银行名称。由于是跨行转账,所以用户还需要填入具体的支行,兴业银行提供支行模糊索引的功能,用户只需要输入收款人支行的关键字就能索引出相关的支行名称,相当的贴心。
  当然还少不了要输入收款人账户和户名。
  输入所有收款人信息后最后填入转账金额,同时还需要填入汇款用途,以便用户日后作明细查询,这里并不需要输入文字信息,用数字代表汇款用途,1为生活费、2为劳务费、3为贷款等等。
  在转账成功页面上,用户可以把刚刚收款人的信息保存起来以便日后再次转账,同时也提供了当日转账明细选项供用户查询,还可以以短信的形式通知收款人,目前该功能免费。
  收款人收到短信提示信息,显示谁谁谁通过兴业银行转账了一笔资金,不过并没有注明转账金额是多少,也不知道是转入自己哪个银行的账户,用户需要手机登录兴业银行输入指定的回单号查询,稍有点麻烦。
  七、兴业手机银行速度及稳定性
  兴业手机银行WAP页面同样是以简洁为主要特点,但在使用过程中的一些细节地方可以看出兴业手机银行相当人性化,用户操作起来非常方便。笔者通过兴业手机银行WAP页面进行了查询账户资金、转账汇款、股票行情报价查询等几个环节的测试,业务响应速度相当满意,每个操作环节基本不用花多少缓冲时间,速度比建行和农行手机银行都要快,这点值得称赞。
  八、兴业手机银行交易的安全性
  手机丢失的情况确实是屡见不鲜,一旦丢失手机,个人银行信息怎么办?现在很多人都在用智能手机,在手机上安装第三方软件也不是困难之事,手机中毒也并不稀奇。因此不少人都会担心手机丢失、中毒后,手机银行个人信息是否也会被盗?
  在安全性方面,兴业手机银行由于并不在客户手机端存储任何个人资料和交易信息,因此,不会导致客户信息泄露。此外,兴业手机银行数据传输使用的移动通信网络相对封闭,有利于控制病毒的传播。
  兴业手机银行主要采用手机号绑定、数据多重加密传输(采用业界标准的256位SSL加密算法)、银行服务器端VeriSign证书认证、预留信息验证、设置交易限额等十几种安全措施保障用户的账户安全。
  兴业手机银行还有登录超时保障,当用户登录手机银行一段时间后没有操作,当再次执行手机银行相关的功能系统会提示用户重新登录。同时,兴业手机银行还有精灵信使短信服务,方便用户随时了解账户变动情况。其实,目前使用手机银行的人数已经相当多了,安全性方面笔者倒是不太担心,不过建议用户在公共场所使用手机银行的时候要留意周边环境,避免他人旁窥,最后,应不定期更换密码,并将其设定得相对复杂一些。
  九、备注项
  兴业手机银行特点:系统响应速度快、用户操作体验好。
  3G门户总结:
  近期,兴业银行对手机银行业务进行了全面升级,除了推出适应3G时代的新版手机银行外,还增加了黄金投资、跨行转账、信用卡分期等新的业务,除了提供查询、转账、缴费等传统银行服务外,特别完善了黄金、基金、外汇、国债、卡内理财、三方存管等投资理财服务,整体功能已经基本涵盖了常用的银行业务。
  申请兴业手机银行还是相当快捷的,查询管理类、投资理财类和信用卡类各项服务无需申请即可直接登录使用,而转账支付类业务可通过网上银行和任意营业网点申请开通使用,不过网点工作人员对手机银行业务的熟悉程度还有待提高。
  在使用兴业手机银行的过程中,兴业银行的系统响应速度相当快,页面功能项的位置安排和一些页面小细节地方都做得相当到位,像在转账功能下方有增加、删除收款人的选项,在转账成功页面上,用户可以把刚刚收款人的信息保存起来以便日后再次转账,同时也提供了当日转账明细选项供用户查询,这些看似小小的功能,其实对经常转账的用户来说是非常方便实用的,用户操作体验非常好。
一朵花,开过了就不愿意再成长,只剩下余香。
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往天涯的尽头单飞
& && & 交行手机银行被赋予了一个很具活力的名称—— “e动交行”,这是交通银行依托高效安全无线网络推出的新一代手机银行。“e动交行”最大的特点是同时支持WAP和手机客户端两种使用模式,之前农业银行也曾推出过手机银行客户端,后来又统一用回WAP页面方式操作,目前只有交通银行一家推出了自己专用的手机银行客户端,用户通过手机客户端登录交行手机银行,可以获得更高的安全性,更强大的功能同时也更方便用户使用。
& && & 说到手机客户端,不免有人会提出:“市面上手机型号这么多,交行手机银行的的客户端是否适合我的手机安装呢?”目前交行的手机银行用户可以任意选择适合自己手机型号或是下载通用版交行手机银行客户端,从而有效的克服了这个难题。
  用户可以登录交通银行WAP页面下载手机客户端软件,系统能够自动识别适合用户手机型号使用的软件版本,用户也可以通过手动选择适合自己机型的客户端。
& & 交行手机银行客户端软件支持诺基亚、三星、摩托罗拉、索爱、LG等主流品牌的手机型号,如选择了诺基亚品牌,系统会进入二级菜单,里面提供详细的诺基亚手机型号和S40、S60的各种版本的通用版。
  一、交行手机银行开通便捷性
  用户开通交行手机银行并没有什么特殊的要求,你只要有一部能够上网的手机和一张交通银行的银行卡就能开通和使用交行手机银行业务。用户除了可以直接到交通银行柜台办理该业务外,还可以直接登录交行手机银行,无需办理其他签约手续,在手机中输入或在电脑输入交通银行官方网址即可自行开通,相比其他手机银行要方便很多。不过在这里要提醒一下用户,在网上开通交行手机银行需要事先开通了网上银行功能,如果网银功能还未开通的话还是需要亲自到柜台办理。
  二、交行手机银行客户服务品质
  由于笔者在测试交行手机银行前并没有交通银行的银行卡,所以不能省事,还是直接到了就近的一间交行柜台去办理和开通手机银行业务。走进银行例行性的去取过号等待,这时候交行的大堂经理很善意的走过来询问我想办的是什么业务,当我告知他我要办理手机银行业务后,大堂经理让我直接到VIP专柜受理,无需排队等待,顿时有种贵宾式的服务享受。
  首先是填单申请交行银行卡,然后专柜工作人员告诉我要开通手机银行还需要先开通网银业务,对于常规的问题柜台工作人员都能熟悉回答。10分钟左右,银行卡和网银服务都已经开通完毕,这时候大堂经理又再示意我到另外一个办公间,亲自帮我用手机开通手机银行业务,下载和安装交行手机银行客户端,期间给我讲述交行手机银行关于使用和资费的一些细节问题,确实非常细心。
  回家后,我登陆交行手机银行客户端,试了一下转账功能,多于跨行转账的手续费用不太清楚,此外还想了解一下交行手机银行的其他一些功能业务,如手机股市、手机信用卡之类的,于是拨通了交行客服电话95559,客服人员都能逐一清楚的介绍,在我收线前客服人员还特意给我介绍了交行还有一个叫交行点点通的业务,用户只需在MSN上添加[email=“]“[/email]”为好友,就可轻松在线享受交通银行的全方位的客户服务,查询更加方便快捷,相当人性化。
  三、交行手机银行资费及优惠
  目前交行手机银行正处于推广期,即日起至到09年12月31号从即日起到推广期结束前,交通银行将免收注册用户的月服务费,同时转账费率给予五折优惠,每笔转账最低、最高收费标准不变。在推广期结束后每个交行手机银行注册用户每月要收取6元的服务费。
  交行手机银行汇款手续费如下:
  1、同城交行汇款不收费
  2、异地交行汇款按汇款金额的0.15%收取,每笔业务最低1元,最高15元。
  3、同城跨行汇款按汇款金额的0.15%收取,每笔业务最低1元,最高15元。
  4、异地跨行汇款按汇款金额的0.30%收取,每笔业务最低1元,最高15元。
  同时,交行手机银行的用户还可以开通短信通知功能,当用户账户资金有变动的时候系统会以短信的形式通知用户,目前该服务不用收费。
  四、交行手机银行功能
  交行手机银行为客户提供了相当齐全的服务功能,不但包括了查询、转账、基金、外汇、黄金、理财等传统的“网上银行”服务功能,而且还结合手机的特点推出了手机号转账功能,客户不必再输入转账对象冗长的银行卡号就能实现汇款。同时,交行手机银行还推出了手机地图查询服务、机票服务、手机充值服务、金融资讯服务等非传统金融服务业务,并结合全国不同城市特点推出了众多的便民服务内容,具体服务功能如下:
  1、个人理财:帐务余额查询、帐务明细查询、交易明细查询、卡内活期定期互转、同一客户号下卡卡转帐(每日累计转账金额不得超过5千元)、贷记卡还款(已在柜台签约)、卡正式挂失等。
  2、基金业务:客户在网上银行已开通网上基金交易功能后,可办理基金帐户开户、基金帐户销户、认购、申购、赎回、交易查询、持有基金份额查询等。
  3、信用卡:账户信息、月结单明细、信用卡还款、积分查询。
  4、手机支付:手机充值、航班时刻查询、机票预订。
  5、服务:手机地图、常用信息。
  6、公共服务:提供外汇牌价、外汇行情、外汇咨询、外汇K线、环球股指、基金查询、股市行情等金融信息服务。
  7、帐户管理:为客户提供手机银行中常用登录账户的设定、解除及账户的别名设置等一系列具有个性化的服务。包括删除记忆账户、修改登录别名、设定登录账户、解除登录设定等。
  交通银行还会根据市场和客户的需要不断增加新的交易和服务内容。
  五、交行手机银行界面
  交行手机银行支持WAP和客户端两种模式登入,支持中国移动、中国联通、中国电信3网的手机用户。
  交行手机银行与注册用户的手机号码作了绑定
  交行手机银行与注册用户的手机号码作了绑定,因此在登入手机银行的时候不用再输入用户手机号码,直接输入手机银行密码即可,有效的提高了使用安全性。
  交行手机银行wap页面
  交行手机银行wap页面版面简洁,各项功能纵向排列,划分也非常清晰,用户在使用过程中能够很快就能上手,不过由于版幅过长,如一些理财、金融业务就要下拉几则页面才能选到该功能区。
  交行手机银行手机客户端
  除了WAP页面登录外,用户还可以通过手机客户端登入交行手机银行,相比wap页面,使用专用的客户端软件进行业务操作会更加安全,同时使用起来也更方便直观。
  六、交行手机银行操作性
  上面已经介绍过,交行手机银行的功能相当齐全,用户通过手机客户端软件能够快速上手操作,用户可以简单的一两步操作就能够对账户余额、信用卡月账单但信息进行查询。
  用户也可以通过交行手机银行客户端在线查询手机充值的一些优惠信息,简单的输入交易密码就能直接在交行账户充钱到手机,相当方便。从图中可以看到,部分地区能够享受到推广期的充值优惠,50元话费仅仅只需支付40元即可。
  通过手机银行转账是笔者最为关心的一个功能,下面就来尝试一下利用交行手机银行跨行转账。首先进入转账菜单,里面分为手机转账、卡卡转账、跨行转账、卡企转账四栏,点选跨行转账,客户端会直接跳出下拉框让用户选择转账的银行,同时还需要填入银行支行的信息。
  填写收款人的姓名与卡号,需要短信通知收款人的话还需要填入收款人的手机号码,当这些信息都填写完毕后点击下一步进入最终确认页面,输入交易密码提交转账过程就完成了。
  转账完毕后交行还会以短信的方式通知客户其手机银行的资金变动情况、所收取的手续费用和账户余额。
  七、交行手机银行速度及稳定性
  由于交行手机银行wap页面设计比较简洁,因此打开速度比较迅速,点选其中的功能系统响应时间也没明显的滞后感觉,不过每次登录交行wap页面手机银行都要重新确认安全证书,操作性不如使用客户端软件登录,一不小心返回之前的页面用户又要重新输入密码和再次确认安全证书才能再次登录。
  通过客户端登录交行手机银行每进入一个功能栏目都会有Loading数据的缓冲时间,约0.5秒至1秒之间,速度要比wap页面访问更快一些。
  八、交行手机银行交易的安全性
  安全性方面,交行手机银行会对整个交易数据进行高强度128位SSL加密传输,并采用多种技术和业务限制层层保障用户的资金安全,当然这些太技术性的东西用户一般都感受不出来,下面就来介绍一下在使用过程中交行手机银行的一些关于安全性的小细节。
  首先,交行手机银行与用户的手机号码进行了绑定,必须是指定的手机号才能使用,客户登录交行手机银行不再需要输入手机号码,这样即便别人知道了你的密码没有你的手机sim卡同样不能登录手机银行。
  不管是wap页面登录还是通过手机客户端登录都必须进行证书验证,在wap页面下方还会显示这次是你第几次登录交行手机银行和最近一次登录的确切时间,如果你发现在这显示时间内你并没有登录过手机银行就有必要确认一下自己的手机是否被别人使用过了。
  使用手机银行的用户有很大一部分是商务人士,他们的业务比较繁忙,如果他们登录了手机银行后忘记退出,或是在使用手机银行的过程中被老板或客户叫去处理点事情,而手机留在桌面上了,这时别人就有机会继续使用这台手机去查询或挪用该账户的资金。为了避免这种情况,交行手机银行还有登录超时控制,当一段时间没有使用手机银行后系统会显示会话超时,需要退出重新登录才可继续使用。
  同时交行手机银行在客户手机中不会保存任何交易信息,因此用户遗失手机也不用担心信息丢失。
  九、备注项
  特点:同时支持WAP和客户端两种使用模式,手机银行功能丰富。
  3G门户总结:
  初次登录交行手机银行,第一印象就是功能丰富,除了基本的账户查询、资金转账、汇款功能外,诸如信用卡、手机充值、黄金业务、证券业务、基金业务、外汇业务等等一应俱全,但由于功能较多,在wap页面操作确实有些不方便,改用了手机客户端软件的登录后,功能排列更加直观,使用起来更加方便。
  另外,目前交行手机银行还处在推广期,所有转账费用都打5折,手续费与其他几家手机银行相比相差不大,不过在推广期(12月31号)结束后,需要收取每月6元的服务费,不免让喜欢交行手机银行的消费者多少感到有些遗憾。
一朵花,开过了就不愿意再成长,只剩下余香。
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往天涯的尽头单飞
& && & 农业银行手机银行具有账户查询、转账、漫游汇款、贷记卡还款、账户管理等多种业务功能。之前农行手机银行曾推出了对应不同手机型号的专用客户端软件。从9月份开始,农行取消了手机银行客户端软件的服务,统一采用wap版登录的方式。用户在使用时无需安装任何程序,在手机上输入即可使用
& &&&农行手机银行WAP版的特点是要配合动态口令卡使用,这意味着用户在使用农行手机银行之前必须先开通网上银行业务,使客户交易的资金安全性得到进一步提高。
  一、农行手机银行开通便捷性
农行手机银行开通条件:拥有农业银行借记卡或准贷记卡,持有中国移动、中国联通、中国电信的手机号并且手机支持WAP上网。 如果用户需要用到转账等理财功能的话还必须开通农行的网上银行业务。
  其实用户无需申请都可以使用农行手机银行(WAP)公共客户功能。在农行WAP页面输入对应的银行卡卡号及查询密码即可登录使用账户查询、密码修改、账户挂失等功能。
& && & 如果是农行个人网银的用户还可通过“个人网上银行—客户服务—电子银行渠道管理—手机银行(WAP)—申请手机银行”菜单自助申请。如果用户没有领取动态口令卡,则注册后可使用个人客户查询、我的账户、漫游汇款兑付等功能,如需进行对外支付(转账、缴费、贷记卡还款、漫游汇款)还需到柜台绑定动态口令卡。
  二、农行手机银行客户服务品质
  笔者希望用到农行手机银行的所有功能,所以到了就近的一间农业银行开通手机银行业务。当我告知柜台人员说我想办理手机银行业务时,柜台员工表示之前很少受理这个业务,因此对开通流程不太熟悉,于是请来了经理,在经过一番沟通后再一步步操作。从申办到开通完毕整个过程共等待了半个小时,农行经理就开通手机银行前必须先开通网上银行这个步骤处理了较长的一段时间。
  回家后,我打开了农行的官方网站,想查询关于手机银行的一些收费明细,但查阅了很久都未能在页面上找到相关的介绍。于是我拨通了农行的客服电话95599 想咨询关于手机银行的细节问题,前前后后共拨打了4次,要求人工服务的等待时间比较长。值得欣慰的是客服对手机银行的业务认识都比较熟悉,态度也很好。
  三、农行手机银行资费及优惠
  目前,除建设银行每月收取一定服务费之外,绝大多数银行的手机银行涉及的资费只包括网络流量费和转账手续费。从这两方面比较,农业银行的收费标准与众多银行相比是最为优惠的,因其暂时并不收取任何转账和汇款手续费。
  除了网络流量费之外,农行手机银行与网上银行、自助银行、银行柜面一样,当用户发生转账和汇款业务时,银行也需要从中提取一些手续费。而除了转账、汇款之外,通过手机银行消费、理财、捐款、订票、缴纳公共事业费用(如电费、水费等)等,银行目前都不向客户收取费用。
  比如,建行的手机银行收取异地转账(汇款)、跨行转账、向企业转账的手续费,截至日,这三种转账享受0.15%手续费优惠,即最低1元,最高15元。而最优惠的是农业银行,处于业务推广期,农业银行手机银行的转账、汇款目前都不收取交易手续费。
  四、农行手机银行功能
  农行手机银行分为公共客户和个人客户。公共客户无须到银行注册,只要下载安装手机银行程序后登录手机银行,公共客户即可实现银行卡余额查询、明细查询、漫游汇款兑付、修改查询密码、账户挂失等服务。
  而个人客户(需要到亲自到农行网点开通办理)可以实现银行卡账户查询、转账(行内、跨行)、漫游汇款、贷记卡还款及账户管理服务。近期还将开通基金买卖、电子客票、手机支付等功能。
  五、农行手机银行界面
  登录农行手机银行WAP页面,可以看到目前其支持中国移动的手机用户,而中国联通和中国电信手机用户目前还未支持。
  在登录界面我们可以看到,农行手机银行需要用户填入手机号码和电子银行密码,这意味着农行手机银行并不是与对应的sim卡号码作固定绑定使用,即便在另一台手机、使用另一个手机号码都可以登录同一个农行手机银行账户。
  农行手机银行WAP个人客户主页面相当的简洁,纵向罗列出各项功能,包括查询、缴费、转账、贷记卡、漫游汇款和个人服务。操作非常简单直观,用户很快就能够上手。
  六、农行手机银行操作性
  农行查询功能细分为账户余额查询、账户明细查询、交易记录查询等,账户余额查询只显示当前账号、账户名和账户余额,如果要了解更详细的交易清单则需要点选账户明细查询或交易记录查询。
  农行手机银行并不像交通、建设等银行,由于其没有真正和手机号码进行绑定使用,所以其不具备手机到手机直接转账功能,用户转账必须需要输入收款人的详细账户资料。
  农行手机银行在转账之前必须先添加收款账户,需要填写收款人的银行的网点、所在省份、用户名、银行账号信息。其实这一步骤并不算麻烦,但遗憾的是在输入收款人银行具体网点的时候系统并不提供支行索引功能,录入者必要自己完整无误的输入收款人的支行名称,稍嫌这里有点不够人性化。
  当收款人信息填写完毕后即可进行资金转账,在转账最终确认页面用户需要输入动态口令。用户到柜台开通网银服务时农行会提供一张动态口令卡片,每次转账时系统会提供口令卡的位置信息,用户找到相应的位置并刮开动态口令卡,把密码输入回WAP页面,点选确定即成功转账。
  虽然农行手机银行并没有和手机SIM号进行一对一的绑定使用,但其转账必须配合动态口令卡,可以实现每次交易时密码的随机变化,有效解决了静态密码易被窃取等问题,保障身份识别及认证安全。
  七、农行手机银行速度及稳定性
  农行手机银行WAP个人客户主页面非常简洁,占用用户手机上网流量相当少,在访问的过程中页面打开速度很快,在进行账户查询、资金转账等业务时,系统响应速度也比较快,整体速度令人满意。
  八、农行手机银行交易的安全性
  在安全控制方面,农行手机银行的数据采用3DES+RSA方式加密传输;在客户身份验证方面,将客户手机号码作为验证身份的依据;在登录手机银行时,需要验证电子银行密码。
  农行手机银行在转账时候必须配合动态口令卡一同使用,动态口令卡采用成熟的动态密码技术,实现每次交易时密码的随机变化,有效解决了静态密码易被窃取等问题,能充分保障身份识别及认证安全。
  在交易方面进行限额控制,客户每次最多只能转账1000元,每日最多只使用3000元以内的转账限额;若丢失手机,客户挂失SIM卡或通过柜台、网银办理暂停服务,手机银行即无法使用。
  此外农行手机银行还有操作超时保护,如果登录农行手机银行后5分钟没有任何操作,农行系统就会控制,用户再做任何操作,系统会提示“您的操作已超时,请重新登录”,此时用户必须退出程序重新登录才能继续交易,保证了用户的交易安全。
  3G门户总结:
  目前使用手机银行所要支付的资费包括银行服务费用和转账手续费,像建设银行每月收取一定6元的手机银行服务费,另外用户用到跨行转账功能都必须支付一定百分比的转账手续费,从这两方面比较,目前农行手机银行的收费标准最优惠,首先其不收取用户服务费用,另外通过农行手机银行作任何形式的转账都农行都不会收取转账和汇款手续费。另外通过农行手机银行消费、理财、捐款、订票、缴纳公共事业费用(如电费、水费等)等,银行目前都不向客户收取费用,绝对是最优惠的一家,至于优惠活动到什么时候结束笔者咨询过农行相关工作人员,目前还未得到肯定的答案。
一朵花,开过了就不愿意再成长,只剩下余香。
阅读权限110
往天涯的尽头单飞
& && & 在手机银行领域,建设银行是“第一个吃螃蟹的”,其率先携手移动运营商推出的新一代电子银行服务,用户将手机号与建行账户绑定,就能在手机上随时随地体验各项建行的金融服务。
  2009年,建行手机银行新增并优化多项功能,特别是优化了手机银行开通及登录流程,扩大3G版手机银行应用,同时丰富手机银行投资理财、转账汇款和信用卡等多项服务,获得了不少用户的一致好评。
一、建行手机银行开通便捷性
  开通条件:用户需要有一个建行账户、有效身份证件和一部支持上网功能的手机,手机号需为中国移动用户或中国电信CDMA用户,在登录页面上可以看到建行手机银行还不支持中国联通号码段的用户,不过询问了建行客户后得知,目前建行手机银行已经可以支持联通130—132开头、155、156开头的号段。
& && & 用户可以通过手机登录建行手机银行网站进行自助开通也可以登录建行主页点击页面左上角手机银行服务栏目中的“开通”按钮后,按照提示信息自助开通。如果用户需要用到转账、汇款、贷款等业务则需要到建行营业网点开通。
  在网点办理签约开通的签约收费客户可以使用全部功能;通过自助渠道开通的非签约收费客户可以使用除转账汇款外的所有功能;免费客户仅能使用账户余额查询、我的服务和账户管理功能。笔者亲自到了就近的一间建设银行办理手机银行服务,工作人员受理确实相当快捷,流程并不复杂,短短两三分钟就开通完毕。
  二、建行手机银行客户服务品质
  到了建设银行,例行拿了个个人业务号码,大堂经理得知我办理手机银行业务后给我介绍了建行手机银行的一些最新动态和优惠活动,然后还给了我一张关于建行手机银行的小册纸,里面介绍了建行手机银行的具体功能和相关资费,这样我对建行手机银行就有了一个大体的了解了。
  回家后,我又拨打了建设银行的服务热线95533,对建行手机银行的一些细节进行咨询,建行客服人员都能快速的回答。其中有一个有趣的小细节,我在登录建行手机银行的时候看到页面显示目前还不支持联通的用户,而我询问过客服,她也是回答我目前建行还不支持联通用户。在挂了电话后没多久,刚才建行那位客服给我回拨电话,告知我需要更正一下刚才的回答,说目前建行手机银行已经支持联通130-132开头还有155、156开头的号码段了,服务态度相当不错。
  三、建行手机银行资费及优惠
  若用户仅使用账户余额查询功能,手机银行不收取信息服务费;如需使用转账汇款、投资理财等增值服务,将收取一定的信息服务费。
  首次开通建行手机银行的移动客户将有三个月的免费试用期,在试用期结束后将出现收费信息提示,由客户主动选择是否接受成为收费客户,建行手机银行承诺在未得到客户的确认信息前不进行任何收费行为,收取费用如下:
  “移动梦网”用户每月收取6元信息服务费,电信“互动视界”用户每月收取6元信息服务费,电信“神奇宝典”用户每月收取10元信息服务费。
  银行结算手续费:
  目前建行手机银行收取异地转账(汇款)、跨行转账、向企业转账的手续费,截至日,这三种转账享受0.15%手续费优惠,即最低1元,最高15元。
  四、建行手机银行功能
  目前,建行手机银行的服务功能基本包括:账户查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、信用卡业务、外汇买卖等服务。
  今年建行还推出了手机向任意手机号码转账的特色服务,客户只要知道收款人的手机号码(对方可以是没开通手机银行业务用户),不需要对方的账号也能通过手机实现资金划转。
  用户还可以通过手机银行买卖基金、国债、黄金等投资理财产品;实时了解包括存贷款利率、基金、股市行情、汇市行情、黄金行情等在内的各类金融信息。
  五、建行手机银行界面
  在手机中输入网址即进入建行手机银行wap页面,如果是开通了3G高速上网业务的用户也可以登录建行手机银行的3G版页面。
  在功能上,建行手机银行普通版与3G版是完全一样的。但建行手机银行3G版不再是单纯文字加链接的操作界面,各项手机功能都赋予了彩色的图标,版面看上去更为生动,但鉴于目前大家主要还是使用2G或2.5G网络手机上网,因此本评测中还是主要通过建行手机银行普通版来作演示。
  点选“快速登录”进入建行手机银行,系统会自动检测用户手机的sim卡号码并进行识别,如果用户已经开通了手机银行服务就能自动匹配识别出绑定改手机号码的银行卡号,用户在登录时仅仅只需填入登录密码即可,无需输入银行卡号。
  建行手机银行操作界面相当简洁,所有功能在手机上一屏完全显示出来。这样的显示方式好处是用户在整个操作过程中用户都无需下拉页面,不好之处是要增加用户的跳转页面次数,这与交行手机银行的页面显示方式刚好相反。
  六、建行手机银行操作性
  用户简单的一两步操作就能通过建行手机银行的查询功能对账户余额、信用卡余额、账单、积分等进行查询,在账户查询项最下面还有用户今日账户明细列表,清楚显示用户今日的资金变动情况。
  建行手机银行跨行转账支持工行、农行、中行、交行、招行、光大、兴业、浦发、广发等多个银行网点,用户选择相对应的银行后还需要填入转账账户对应的银行支行名称,再输入收款人账号和收款人名称即可以。
  当跨行转账所有信息填写完毕后,建行手机银行会跳转到最终确认页面,里面列出了收款人账户、名称、收款人所在地、开户网点、转账金额、转账所收取的手续费用等详细信息,用户确认无误后点击确认按钮即成功转账。
  转账成功后系统会提示用户是否需要短信提醒通知收款人,目前建行该功能并不收取费用,用户可以输入对方的手机号码,在转账成功后建行手机银行会以短信的形式提醒收款方具体的资金转入情况。
  在众多服务功能中,特别值得一提的是建行的“手机到手机”的转账汇款业务。建行的手机到手机转账业务通过采用手机号码绑定银行账户的方式,而实现手机银行客户之间的资金划转。
  付款方只需输入收款方的手机号码和转账金额即可方便、快捷地实现转账(含汇款)业务。
  或许有人会问:“通过手机到手机转账,对方是不是也要开通手机银行功能啊?”其实,前面也已经提到过,手机到手机转账功能并不要求对方也要开通手机银行业务,建行手机银行用户可以输入任意手机号码,如果对方是没有开通手机银行业务的则需要收自助提款,提款期限为5天,在收款方自助提款前,资金暂保留在转账方的账户上。
  七、建行手机银行速度及稳定性
  建行手机银行普通版页面相当简洁,所有功能在手机上一屏全部显示出来,页面所占用的流量相当小,但系统响应速度稍微有点慢,部分银行功能响应时间需要3-4秒,在操作过程中稍感有些滞后。
  八、建行手机银行交易的安全性
  这么多银行业务在一部小小的手机上实现,不少人都会在想:手机银行到底安不安全?建行手机银行系统采用硬件方式实现RSA和DES的加、解密算法,数据在传输过程中全程加密,在保证了系统运算的速度前提下又确保了手机银行服务的实时性、安全性和可靠性。
  建行手机银行客户的身份信息与手机号码建立了惟一绑定关系。客户使用手机银行服务时,必须使用其开通手机银行服务时所指定的手机号码,也就是说,只有客户本人的手机才能以该客户的身份登录手机银行,他人是无法通过其它手机登录。
  此外,建行还有一些签约机制、限额控制等保障用户的使用安全。为防止有人恶意试探别人密码,系统设置了密码错误次数日累计限制,为进一步降低业务风险,建行手机银行业务对诸如支付、缴费、转账、汇款、外汇买卖等业务都采用了日累计限额的控制。
  但笔者在使用建行手机银行的过程中,发现建行手机银行wap页面并没有采取长时间闲置时需重新登录的机制,如果用户在使用的过程中如果忘记退出手机银行,别人拿到该手机后用户的账号信息就得不到保障了。
  3G门户总结:
  建设银行自从2003年在业内率先开通在线手机银行服务以来,一直大力发展安全、方便、快捷的电子银行服务,不断优化手机银行开通及登录流程,并扩大3G版手机银行应用,同时丰富手机银行投资理财、转账汇款和信用卡等多项服务,使手机银行业务用户量持续保持业内领先。
  今年建行手机银行还推出了手机向任意手机号码转账的特色服务,客户只要知道收款人的手机号码,不需要对方的账号也能通过手机实现资金划转,确实非常方便好用。
一朵花,开过了就不愿意再成长,只剩下余香。
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往天涯的尽头单飞
  借着3G的东风,今年8月中国工商银行(601398,股吧)也推出了全新的手机银行(WAP)3G版服务,2G与3G的全面组合给手机银行服务带来了更为全方位的使用体验。既然中国工商银行手机银行拥有如此革故鼎新的服务,下面时间就让我们一同深入体验一番吧!
  一、开通便捷性
  相信任何一位将要使用手机银行业务的用户,对业务开通的便捷性一定相当的关注。为了给用户提供最大的方便,中国工商银行目前支持3种方式(包括柜台、网上银行、WAP手机银行网站直接开通)开通手机银行业务,但实际的交易操作需到柜台办理一张电子银行口令卡。如果没有办理电子银行口令卡,那么手机银行的操作仅限查询功能。
  从实际办理手机银行业务的过程来看,中国工商银行在开通便捷性方面还是非常让人满意的,简易的申办流程以及丰富的银行网点,都给用户开通手机银行带来了便利。
  二、客户服务品质
  初次使用手机银行业务,估计很多用户都会遇到或多或少的问题,这个时候我们最需要的当然是银行的客服人员了。在实际办理手机银行业务时,中国工商银行柜台工作人员对该业务的情况基本熟悉。不过在询问如果登入手机银行网站等相关操作问题方面,柜台工作人员却坦言自己并未使用过手机银行服务,提出的疑问只有通过其他途径解决了。
  为了能彻底搞懂中国工商银行手机银行业务,我们又通过中国工商银行网站和拨打95588咨询,得到的解答较柜台工作人员更加全面。不仅对手机银行的开通、资费、服务及挂失事项进行了详细的介绍,客户服务人员还帮我们找到了最近的工商银行网点,就连具体的工作时间也详细的告知我们。
  三、资费及优惠
  在目前已经开通手机银行服务的8家银行中,唯有中国工商银行和中国建设银行是需要收取一定的服务年费。不过为了能吸引更多的用户投入到中国工商银行手机银行的怀抱中,目前中国工商银行60元/年的服务年费暂时不收,何时将收取服务年费目前还没有具体的时间表。
  除了服务年费颇受关注外,汇款手续费也是手机银行业务关注的焦点之一。根据中国工商银行的介绍,从日至日,中国工商银行举行了一个汇款2折大优惠的活动。活动期间使用中国工商银行手机银行本地同行汇款免费,工行(601398,股吧)异地账户汇款或向其它银行账户汇款按汇款金额的0.2%收取,每笔最低0.4元,每笔最高10元。相比其他银行的汇款手续费,中国工商银行优惠期间的收费相对还是比较实惠的。
  四、功能丰富程度
  随着用户对手机银行要求的增加,手机银行业务也不断与网上银行看齐,中国工商银行手机银行就内置包括账户管理、转账汇款、缴费业务、手机股市、基金业务、国债业务、外汇业务、贵金属业务、银期转账、信用卡、客户服务在内的11项业务。附加的商场、手机充值业务,更方便了日常的使用。
  而中国工商银行手机银行支持的11项业务,又包括多个子功能,其中缴费业务包括缴费、预约缴费查询、我的缴费项目、委托代扣;手机股市业务包括股票行情查询、定制我的股票、第三方存管、股票交易;基金业务包括查询基金、我的基金、购买基金、基金定投、赎回基金、基金交易撤单、查询资余额、查询交易明细、风险能力评测等等。
  纵观其他7家银行的手机银行业务,中国工商银行手机银行所拥有的11项业务已经算是相当丰富了,满足用户日常金融服务需求基本没有什么问题。
  五、界面体验
  在手机浏览器地址栏输入.cn便能进入中国工商银行手机银行。由于中国工商银行手机银行界面设计的简洁明了,因此使用起来并不算难,从登录到退出都有相关的温馨提示。
  由于是提供给3G手机用户使用,因此中国工商银行手机银行3G版界面更加丰富多彩,多彩图标的加入让用户能获得更夺目的视觉体验。
  六、页面访问速度及稳定性
  手机银行服务的特点就是随身快捷,究竟中国工商银行手机银行WAP网站访问速度及稳定性如何呢?笔者在GSM网络环境下,用中国移动EDGE网络访问.cn网站,打开花费了5秒钟左右的时间,而进入相关业务功能则花费约3秒钟左右的时间,实际访问速度较为一般。
  至于WAP网站的稳定性方面,笔者在访问.cn网站期间并未出现无法打开或断开连接的情况,网站提供的手机与手机银行兼容性测试功能也可以帮助用户来判别自己的手机是否可以访问手机银行,实用性还是不错的。总的来说,中国工商银行手机银行WAP网站稳定性还是相当高的。
  七、操作方便性
  为了方便新用户快速上手,中国工商银行手机银行还提供操作演示教程,只要通过演示功能操作一遍,基本可以熟悉手机银行的大部分功能。
  除了演示功能能起到一定的指导帮助作用外,中国工商银行手机银行简洁明了的菜单界面,对普通用户来说也是很容易看懂且较易上手的。
  八、交易安全性
  对所用使用和将要使用手机银行服务的用户来说,银行帐号、交易过程是否安全是最受大家关注的。中国工商银行手机银行目前采取的安全措施包括有手机银行WAP网站采用加密手段、手机号码绑定银行帐号以及使用电子银行口令卡进行身份认证。
  在实际使用过程中,中国工商银行手机银行给人的安全感还算不错,不仅针对用户登录密码太多简单有温馨提醒外,当手机在一定时间(约5分钟)内停止访问手机银行页面时,再次访问将自动退出并要求重新登录。如果用户需要短信息通知服务,也是可以向银行提出申请,不过需要交2元/月的费用。
  一旦用户手机丢失,中国工商银行和其他银行一样都可以到柜台或通过网上银行对手机银行业务进行注销,待手机SIM卡补回后再申请开通。不过略显不足的是,中国工商银行并未提供电话挂失功能,并不能第一时间保护用户的账户。
  九、特色业务
  中国工商银行手机银行支持移动、联通(600050,股吧)、电信3家运营商用户,目前覆盖全国范围,刚刚开通不久的3G版手机银行服务给那些抢先体验3G网络的用户带来了更快速、更精彩的用户体验,这在目前国内手机银行领域还尚算首创。
  除了3G版手机银行给用户带来更快速精彩的体验外,中国工商银行手机银行电子口令卡功能也有效的保护了用户的账户安全,动态密码的加入可以杜绝因手机丢失引发的安全问题。
  3G门户总结
  经过一番深入地使用,中国工商银行手机银行在业务开通便捷性、客户服务表现、功能业务及账户安全性方面都给人留下不错的印象,尤其是新推出的3G版手机银行更是满足了3G手机用户使用上的需求。
  不过在资费方面,中国工商银行手机银行目前暂定的免年费和2折转账优惠活动却难免有些让人顾虑,毕竟目前的优惠活动只是暂时性的。要想让广大用户认可并使用手机银行业务,中国工商银行必须着眼未来进一步改善服务、降低资费,让用户在使用手机银行业务时真正体验到便利与实惠。(
一朵花,开过了就不愿意再成长,只剩下余香。
阅读权限50
用手机开通了光大银行的手机银行,OperaMini不能上,只能用手机自带的浏览器上银行网站.
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招行东航金、汉庭15K
交行东航普11K
中行金鹰7.8K
广发东航金10K
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好贴啊。。。。。。。。。。。。。。。。
阅读权限80
收藏了,谢谢分享
每一天都财源滚滚来!!!
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很不错的好帖子喔
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楼主如果能编辑一下格式就更好了
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FEIYANG451 发表于
楼主如果能编辑一下格式就更好了
猴年马月的东西你也翻出来。
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