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《管理你的老板》 第一部分
&&&&第十二章 如何让老板留意你（4）
&&&&如果不想陷入无谓琐事的打扰，那么在某些事情上表现得不能胜任会非常有用。
&&&&林峰是典型的办公室达人，和他同时进公司的几个人还是普通员工，而他已经晋升到中层管理者的位置，老板对他非常器重。
&&&&一次同学聚会中，他禁不住同学的询问，解答了自己晋升的秘密，他说：“对于许多不能为自己加分的活动，我已经培养出了非常灵活的选择性记忆能力。”
&&&&同学们让他说得具体一点儿，林峰就讲了这样一件事情：
&&&&刚来公司的时候，我们几个人都在同一水平线，而我发现自己很有必要提升自己的专业知识，就每天挤出两小时业余时间学习，这个规定可以用雷打不动来形容。
&&&&记得有一天，公司要组织郊游，老板当然是一片好意，想让我们这些新人融入团队，并且和公司培养亲近感，老板广泛征求我和其他几个新人的意见。
&&&&当时我的几个同事表现出了极高的热忱，我当然也表示很高兴。当老板问到去哪里的时候，其他几个同事不但纷纷建议，而且还有具体的步骤安排，老板一听就很高兴，后来干脆这件事就承包给我们新人，让我们和助理配合，搞好这次春游。
&&&&大家马上投入了准备，每当他们问我意见的时候，我的表现总是很“白”，基本上问的时候，我的回答都是固定的方式：“你会怎么做”、“你们以前是怎么做的”，或是“请告诉我为何我们要讨论这个呢”。
&&&&这让我周围的几个人小有成就感，觉得我实在是没有组织活动的能力，组织郊游的任务变相安排给了除我以外的其他人。周围的几个人发现了我的弱点，心里暗暗嘲笑我，觉得我是毫无竞争力的人。
&&&&那次春游非常圆满，就当他们每晚花时间考察路线和安排细节的时候，我依然每晚两小时学习专业知识。
&&&&就这样，一个月之后，差距立即显现，我的工作不但进入正轨，还小有成绩。其他几个人在随后的工作中，分散了不少精力，只要老板有安排，助理就找他们几个商量如何安排员工活动。而他们得到的不过是老板的口头表扬……
&&&&林峰的这番话让同学们吃惊不已，大家都知道林峰的组织能力是一流的，只要他愿意做的事情，总是能够别出心裁，让人惊叹。
&&&&这让我们看到，战略性的示弱并不意味着拥有一个失败的策略，相反，一时的失利最终能帮你达到目标。这样做几乎总能成功推掉不想做的工作——而你也根本不用承认这一点。对下级而言，这是通过让权而获得权力的方式。
&&&&想要得到老板的满意，就要处理好方方面面的关系。
&&&&作为一个小主管，我还有很多上级，大家满意，老板才满意。
&&&&我的位置已经不用再做具体事务性的工作了，守住自己的一亩三分地也不容易。
&&&&上周五的时候，被我的上级请进办公室，听他讲了一个计划。
&&&&听完这个计划，我就知道这将费时费力又达不到理想中的效果，但是我没有吭声。没有说这个办法不好，公然违背上级的意愿。
&&&&只能挑其中能做的部分应下来，我答应试着去做，但也很认真地和上级反映情况：难度不可预期。
&&&&就这样拖了几天时间，本周五把难度摆在他的面前，果然不了了之。
&&&&所谓大事化小，小事化了，并不是件简单的事情。推脱责任也不容易，都需要技巧。要使自己成为老板信任的人，你必须能够协调各个层级之间的关系。
&&&&当然也要完成自己的承诺，扛一定的责任。如果你不小心答应了扛一些自己扛不住的责任，最后的结果比当初拒绝这个任务还要糟糕。
&&&&做自己分内的事，少做些陪着上级做梦的事儿。从未有人做过的事，你可以去做，因为输赢都无妨，如果盲目插手分外的事，又没把握做好，不如不做。做对了十次未必有人记得，失手一次，人人都会看你笑话。
&&&&这就是为什么，从老板到上级对我都非常满意的原因。
&&&&上架公告及充值方法
&&&&VIP充值方式详解！
&&&&亲爱的读者朋友，感谢在这段时间里支持本书，为了给予作者创作的支持，的后面章节将是VIP章节。所以大家如果喜欢这本，可以看下去，请继续支持，不过，后面内容需要付费才能（本书为单本购买作品，3元即可所有内容）。由于一些读者可能会如何成为VIP用户不了解。现在说明如下：
&&&&步骤一：注册新浪帐号，注册的地址是：/cgi/register/reg_sso.php?entry=vipbook
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&&&&步骤三：在右边的页面中选择充值付费的方式，有以下方式：
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&&&&通过云网用网银进行充值，已开通的银行卡有：工商银行 建设银行 农业银行 中国银行 交通银行 兴业银行 招商银行 华夏银行 广东发展银行 深圳发展银行 民生银行 （注意：浦发、中信等银行的的支付未开通）
&&&&2、短信充值：移动或联通的手机可发短信1元、2元充值，方便快捷，但要收取50%的手续费
&&&&3、手机钱包充值：开通手机钱包后，移动和联通都可以一次充值5元或15元，每个月限充2次，同样要收50%的手续费。
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&&&&第十三章 敬酒学问大（1）
&&&&大部分的老板不太喜欢“学生气”的员工，因为总有一些场合免不了社交应酬。
&&&&在职场、商务场所，员工在一定范围内的交际应酬都是正常的行为。老板希望员工具有一定交际能力是没有错误的，因为一些岗位确实特别需要更多的人际交往技巧，比如营销、公关、客服等工种。有的老板，也会在招聘时对“多才多艺”者厚爱有加。
&&&&工作有多重性：上班的时候，比的是业务能力；喝酒的时候，老板观察下属的亲和力，以及是否有很明显的派系痕迹。老板稍加留意就能发现,酒桌上表现不好的人，用不了半年就会发现自己欠缺沟通能力，那些在酒桌上表现“过于好”的，老板就会觉得过于浮躁，不稳重。
&&&&如果一个员工，能多些酒桌上的经验，让老板感受到他待人接物的成熟，就能给自己加分。
&&&&而且，敬酒的学问就非常值得研究。
&&&&娜娜找到了一家待遇非常不错的公司。
&&&&公司发展良好，老板心情非常愉快，时不时带大家进行周末聚餐活动。
&&&&这个周末又有活动，娜娜听说，在本公司，聚餐是个很好的活动，总有一些新人在一番敬酒之后，和大家仿佛打成一片。
&&&&娜娜也想好好表现，于是聚餐的时候，她逢酒就喝，很爽快。
&&&&一个老同事好心指点她：“娜娜，能喝是个长处，但是，喝得对比喝得多更重要。”
&&&&这句话让娜娜非常吃惊，她决定虚心请教。
&&&&老同事说：“公司这么多领导，是不是领导敬酒就一定要喝？不是这样，你的职位之上，有太多的领导，如果领导敬酒你就喝，喝吐了都不够。实际上，每场只给一个领导面子，最好是给直接领导的面子，你只听他的，他就会显得有面子。其他领导要敬酒，你该鼓励他们之间斗酒，你的领导，也会借此机会出招。尤其是大老板在的时候，大老板是希望每个人都醉，而不是想看到一两个人被灌醉。”
&&&&听到同事的提醒，娜娜一下酒醒了，觉得自己需要学习的还很多。也不禁感慨，聚餐比上班都麻烦。
&&&&后来，娜娜认真研究后决定了自己在酒桌上的动向，并且学习了一些社交的技术。
&&&&她懂得了在有领导在场的酒席上，在围绕那个级别最高的领导这一核心来转动的同时，不要忽视自己的主管领导，要把握好最高领导、主管领导之间的关系和分寸，不可大意。而且，该奉承的话语，不可少说，要及时说，不该说的话语，一个字也不能说。每说一句话，应该在脑子里先过几遍。
&&&&果然，以后几个月的表现，娜娜得体而不留痕迹，令人刮目相看。
&&&&聪明人是靠自己的头脑去喝酒的，他们会让酒精对身体的伤害降到最低，而且还能保持清醒。喝酒只要作好准备，就可以使自己成为千杯不醉的“酒神”。
&&&&这里可以教给大家一些小方法，避免醉酒失态：第一，饮酒前先喝一杯牛奶或者是吃点东西，不要空腹喝酒，这样不仅会很快喝醉，而且会刺激胃黏膜；第二，喝酒时可以多吃点东西，让自己的胃里总是保持一定量的食物，可以帮助分解酒精。其中，多吃猪肝等动物肝脏可以提高机体对酒精的分解能力。绿色植物中含有的抗氧化剂和维生素，豆类中含有的卵磷脂，都是可以保护人体肝脏的，防止酒精的伤害；第三，喝酒时不可太急，要分成几口喝。慢慢喝酒可以使人体拥有更多的时间分解酒精，使自己不太容易醉。
&&&&交际，应酬，喝酒不可怕，可怕的是，有人内心强烈排斥这些，希望社会按照自己的想法来运转。
&&&&我有个朋友，让我指导一下他的孩子。
&&&&小男孩应聘到一家电视台做后期制作，这是一个极具挑战性的工作，他工作也非常努力、认真。
&&&&可是，大家都不喜欢他。
&&&&吃饭、聚餐他很少参加，他也不屑于应付与他人的交流。
&&&&他委屈地对我说：“大家把我当作空气，我……”他说不下去了。
&&&&他遇到的这种状况其实普遍存在，没什么想不开的。
&&&&说实在的，在我看来，这原因也多半来自他自身。他想让周围的世界都和自己一样，玩命工作就好，不参加交流。
&&&&这社会是现实的，一个人再玩命，也没有一群人集思广益的战斗力强。
&&&&从一个细节开始，我开始理解他的老板和同事。我们在一起吃饭的时候，我见他两次从兜里摸出香烟，自己点上，竟全然不知道让我一让。
&&&&我喜欢他这种单纯的本色，但老板不。
&&&&当你确切知道老板想要做一件错误的事情的时候，而你并不同意，你会怎么办？
&&&&会办事的人，不会直接说不，而是先答应，再拖延。
&&&&先答应，再拖延，可能会有人觉得是对老板的欺骗。
&&&&实际上，这对于个人来说是非常有益的，这并不是让员工什么都不做，而是让个体保持清醒，有自己对事物的判断。
&&&&老板不也是常常给员工来一些“欺骗”吗？比如《把信送给加西亚》，多数的老板偷换概念，在战场上，浴血奋战是士兵的天职，马革裹尸是一种光荣，但是在职场上，我们在平凡的岗位上作出不平凡的事就可以了吧，不必把命搭上吧？一个老板一个企业有什么资格要求员工为一份工作而不讲任何借口？
&&&&所以，先答应，再拖延，这种貌似“阳奉阴违”的做法也是有一定可行性的，不必觉得对不起你的老板，这么做，至少有三个好处：第一，避免让老板犯错误；第二，让老板不会感觉你在质疑他的权力；第三，给老板一定的思考间。
&&&&第十三章 敬酒学问大（2）
&&&&如果不采用先答应后拖延的方法，就会产生另外的两种做事方法：第一，反对老板的方案，讲得头头是道，让大家都看出你是专家；第二，不敢反对，但又不情愿执行，带着情绪工作。
&&&&哪一种选择有智慧？
&&&&稍加思考便高下立判。
&&&&那么具体的方法是什么呢？
&&&&第一，答应的时候，要称赞一下老板的方案。不要把老板当傻子，老板的提议中必然有合理的地方。
&&&&第二，告诉老板自己能力有限，从消化吸收方案，到具体实施，一般要两个星期的时间来完成。
&&&&第三，接下来的时光，做做表面工作。
&&&&第四，老板关心工作进程的时候，你私下同老板谈，说你用他的方法认真钻研了好几天，遇到很大障碍。
&&&&当然，这里会有充分体现你技术和能力的一步，就是能不能自己有一个方案，那是在领悟老板想要的结果的基础上，自己制订一个可行的方案，这一步至关重要，是你征服老板最关键的因素。
&&&&没有这个，你怎么也难以说服老板。
&&&&当你有这个方案的时候，你要讲，自己是受到老板方案的启发，在他的方法上锦上添花如何如何。
&&&&最后，两个星期过去了，要报告你的成绩。你还要讲，受老板方法的启发，在老板方法上锦上添花如何如何。
&&&&工作完美地进行下去了，当然，不要以为你的老板看不出来你的步骤，看透你的步骤，老板会觉得你是个老练、做事让人放心的员工。
&&&&再例如，一名业务员接到老板通知，每天要跑很多客户，和他们聊天、谈业务、拉关系……老板的期待当然是好的，不过，这不代表一点儿懒也不能偷——该省的力气还是要省下来的。
&&&&如果是夏天，还是天天跑在外面，万一中暑生病了，得不偿失，有的员工接到通知就行动，累个半死未必就有好的结果，想想看，天气炎热，客户都不愿意出门，等见了面，热得要命，就难静下心来谈正事。
&&&&聪明的业务员会怎么做呢？
&&&&先迎合老板的决策，表示要多跑客户，然后，根据天气情况，该打电话就打电话，能电话解决的事情，就电话交流。电话解决不了的，再约个凉快点儿的下午或者晚上见个面。
&&&&要相信，越是盼望员工都跑出去见客户的老板，事业心越强，而老板事业心越强，就越看结果。
&&&&只要你把工作做好，能达到预期的目标，老板不会为难你。反之，你听话，你天天泡在客户那里，没有业绩，再辛苦也只能得到老板的一张黑脸。
&&&&我又拿到了公司销售冠军的称号。
&&&&在公司，我不是最听话的人，对老板的话，我并不太在意，对于老板安排的事情，我觉得不靠谱的就会拖延。
&&&&比如说老板常常会组织我们销售人员进行一些活动，例如户外的集体项目等，认为这样可以提高团队凝聚力和忠诚度。
&&&&不知道别人怎么样，反正我参加过一次户外拓展训练，我的感受是培训时每个人仿佛都大彻大悟般满口誓言要如何如何，回去后一切照旧，把这些项目当成是陪老板玩的游戏。
&&&&后来，我就开始阳奉阴违了，能不折腾的就不折腾，但是嘴上总是说老板考虑进行的项目对我们非常好。
&&&&实际上，我每天盘算的都是销量和回款！这是实实在在的问题，搞不好这个，弄丢了客户，天天再会玩“忠诚节目”又有什么用呢？
&&&&所以，阳奉阴违一下，保住销量和回款，是我的生存之道。只要有了好的业绩，对老板的节目表示一下口头的支持，然后该干吗干吗，其实挺好！
&&&&老板的心态是很复杂的，是一种自信与自卑的综合体。一方面靠自己的努力做到今天的成就，对自己的能力水平是高度认可的，并且坚信自己会有更大的成功。另一方面，随着事业的膨胀，所面临的内部管理难度及外部市场风险也越来越大，管理难度必然是越来越大。
&&&&许多老板外表看上去很威严，其实内心却总是徘徊着不安和彷徨，所谓外表的威严正反映了他内心的空虚和不安，为什么奉承的人，容易得到老板的认可和重视呢？因为他们带给老板最需要的东西：信心！这也是帮助。
&&&&任何一个老板不可能是一个万事通，在工作中他也会遇到一些棘手的难以解决的难题。
&&&&这些难题可能影响公司的发展，阻碍老板取得成功，这时候，你就要勇于站出来，帮助老板，公司成功了，你自然也就赢得了成功。
&&&&只是在做这些事的时候，要注意把握一个度，要注意尺度，做得不留痕迹。
&&&&李芬是一家房地产公司的电脑打字员，她总是埋头忙于打不完的材料，只有中专学历的她原本以为自己可能会一直这样发展下去。
&&&&没想到，危机来临，成了她的转机。
&&&&公司投资的项目发生了重大问题，老板在一个投入巨大的项目上被套死。资金运作困难重重，员工的工资开始告急，许多职员跳槽，甚至，总经理办公室的人员就只剩下她一个人了。
&&&&此时的李芬工作更加繁忙了，不但要打字，还要接听电话、为老板整理文件等。对此，她总是认为自己高中毕业就能来到这家公司是老板给的机会，此时，应该陪公司再走一段路。
&&&&有一天，老板郁闷中和她闲聊，李芬不动声色地说：“老板，我们公司在郊区还有一个公寓项目，这个项目可以为公司带来很大的利润呢。”
&&&&虽然李芬的话解决不了根本问题，但她的话还是给了原本低沉的老板一些信心，老板一定记住了李芬当时所说的每一句话。
&&&&第十三章 敬酒学问大（3）
&&&&后来，公司的业务出现了转机，当老板重整旗鼓的时候，老板重新调整了李芬的待遇，给了她更好的发展空间。
&&&&老板都希望找到能与公司同舟共济、荣辱与共、全心全意为公司工作的员工。在这里并不是让员工完全不考虑个人利益，而是在公司出现危机的时候，可以把帮助老板取得成功看成是自己的使命。而有时候，也许员工的一个表态就可以给老板带来信心。
&&&&李芬做得就非常巧妙，她没有说一句公司危机的话，只是简单的几句表态就让老板感受到了她对公司的信心和忠诚。
&&&&工作就该如此，张熙在一家公司的公关部门任副经理，他的工作知识相当丰富。
&&&&后来公司发生了一次人事变动，来了一位新领导。据说新领导在大集团的人事部门工作了三年，成绩斐然，看来老板正准备重用他。
&&&&新领导能力非常强悍，可是张熙也发现了一点小问题，就是新领导外事知识上很欠缺，甚至缺乏接待外商的基本常识，在走马上任的头几天里，甚至还出现了一些小纰漏。
&&&&一次，公司需要接待一名前来访问的外商，老板为了表示足够的重视，决定亲自布置接待场面。张熙发现新领导不知道该放一些什么样的鲜花和装饰品，于是他便劝阻新领导，说这些小事无须上级亲自操刀，由他代劳即可，新领导客气了几句之后，就马上同意了。结果，这次接待活动搞得非常成功。
&&&&事后的宴会中，张熙与新领导闲聊时，透露出外国人都有什么禁忌和偏爱，并夹杂一些故事和笑话，使得新领导在言谈中学到了不少知识。
&&&&不留痕迹地帮到了领导，既会做事也会做人！
&&&&帮老板一定要帮到点子上，否则出了问题就很麻烦。
&&&&袁莉为了勤工俭学去一家花店当服务员，这家花店远近闻名，经营得风生水起。
&&&&老板给袁莉的待遇也非常不错，有一天老板对袁莉说自己需要出门办点事情，大约需要两天的时间，老板把店交给袁莉，让袁莉非常感动。
&&&&老板临走的时候跟袁莉交代，上午送来的百合花是属于早花，中午之后的就是下午花，早花的价格要比下午的贵一元钱，袁莉也记住了。
&&&&后来，工作中，机灵的袁莉发现，早上的花和下午的花基本一样，根本看不出来差别，于是就混搭着卖这些花。
&&&&第三天，老板回到了店里，袁莉很兴奋地把赚来的钱交给老板，老板很吃惊地发现利润提高了，于是袁莉就把自己混搭销售的事情跟老板一五一十地说了，老板听后脸上的笑容立刻散去，充满了愤怒，狠狠地将账本扔了出去。
&&&&老板马上在花店的门口摆了一个牌子，上面写着：由于店员将早花和下午花混淆了，凡是前两日从本店买花的顾客均可以来退一元人民币。
&&&&果不其然，买花的老主顾真的来退钱了，看着老板一脸歉意地给顾客退钱，袁莉知道自己帮错了忙。
&&&&第十四章 学会出选择题（1）
&&&&工作中，你总让老板做选择题，还是填空题？
&&&&老板总是被动地接收一堆要他考虑权衡的事情，也很辛苦的，每天要处理的文件报告、要见的人、要考虑的利益情感交织在一起，老板永远要比员工想的问题多也忙很多，如果员工不用选择题提醒老板，老板就会心力交瘁。
&&&&和老板沟通问题最好简洁明了，因为老板可能在和你沟通的时候脑子里还思量着别的一些重要事情，所以有事要找老板的时候，一定要整理好思路再说话，没思路的写个草稿，或者打个腹稿。
&&&&和老板如何议事呢？老板喜欢和他沟通的员工自己已经有一些问题的解决办法，这就是给老板出选择题的机会。而不是走到死胡同了哭丧着脸问：“老板，我该怎么办？”这样老板会觉得该员工既没思路也没干劲，净给他出难题，万一老板一时也不知道如何是好，这简直就是给老板找碴儿。
&&&&考试的时候，大部分的人最喜欢做的就是选择题，最讨厌做的当然是问答题。相信很多人都是这样的。工作了，我们的面对的不再是单纯的一张考卷。在职场摸爬滚打的时候，偶尔也换位思考一下，如果你是老板，你会喜欢那种完全被动的员工吗？
&&&&员工可以在找老板前先想好问题的几个处理方法，然后给他做选择题。当然，在准备题目的过程中，员工可以具有倾向性，例如A选项可能明显比B和C选项好，这也使老板更容易通过比较接受A选项，实现你的想法，而且这么做还能满足老板的决定欲望，毕竟老板是决策人，有了功劳老板也能算一份，这叫双赢。
&&&&例如这样的汇报：“老板，最近员工的士气不高，业绩也受到了影响。这两天，我跟大家沟通了一下，主要是经济环境整体欠佳，并且又临近春节，很多客户都忙着做业务总结，没有精力谈广告业务。而春节前这段时间是很宝贵的，它直接影响到明年年初的业绩。我有两个方案，您看怎样？第一，在团队内部组织竞赛，对表现良好的，公司准备一个春节大礼包；第二，公司增加客户广告的宣传力度，将客户的产品有针对性地融入到春节庆典中。您看这两个方案，花费都不会超过5 000元，而增加的收入可能是5万元，您看选择哪个比较好？”
&&&&老板所要做的，就是根据自己的经验、知识以及眼光和智慧，对列选的解决方案进行分析，权衡利弊，并作出方向性的判断。
&&&&如果你的思路暂时不够开阔，没有很多选项那就退而求其次，给老板做判断题，也就是征询老板意见：“老板，你看我这样做是不是可以？”这时候老板的脑细胞活动量要比做选择题大得多，但是一般不会引起反感，不过比起选择题就是下策，显示不出你思考问题的全面性。
&&&&最忌讳的就是给老板出填空题，老板头疼的员工大多很擅长说“怎么办”。
&&&&当老板的选择和你的不一样的时候，如果项目的确棘手，难以顾全大局，不妨和老板一起制订细节执行方案，让老板知道下属的具体困难，而作出适当的调整。
&&&&如果老板一意孤行，下属责无旁贷，冲锋陷阵。在下属面前，老板永远是对的，即使最后证明老板错了，也轮不到由下属来惩罚，自有利润的亏损来教训他。
&&&&要锻炼自己给老板出选择题的能力并不简单。
&&&&曾经，我的脑子里面没有选择，可能只是知道要出题，却不知道出什么题。
&&&&为了锻炼自己出题的能力，我开始要求自己遇到问题的时候，试着多思考一下，找几个方法出来。
&&&&每次别人问我一个问题的时候，我都习惯性地分三点来回答，可以是三个角度，也可以是三个不同的答案，以此来锻炼自己的能力，就这样，想得越多，回答得越多，其中有标准答案的可能性就越高。
&&&&渐渐地，我的思考能力就提升上去了，当我不能够回答“第一、第二、第三”的时候，我就会强迫自己进行再思考，久而久之，我能明白自己的想法差在哪里，我的水平也会上升。
&&&&现在，我也成为一个小主管了，也开始有了下属，同样，我也锻炼下属出选择题的能力，这样，每次开周会，下属提出的很多问题就不会让我疯掉。
&&&&我要求我的下属：以后谁提出问题，让他同时给出可行的解决方案来，不然就不要提问，公司请他来是来解决问题的，不是来给我出考题的。
&&&&当然，这是一个好习惯。很多有潜力的人错在只会发现问题，不会解决问题，甚至都懒得去思考，总以为自己能提出问题已经是很不错的了，解决问题是领导的事情。
&&&&但是，提出问题谁不会呢？天马行空的想法人人都会有，重要的是能不能找到可行性方案。
&&&&公司里每个人都有探求答案的义务和权利。
&&&&面对老板的挑剔、冷酷、自负，当自己不能理解老板的时候，没必要纠结在“他为什么这样对我？”这个问题上。
&&&&而应该多看向自己，找到问题才能成长。
&&&&小董非常讨厌他的老板，他每天的工作就是不停地作报告、填数据、盯着市场排名，还要打很多客户拜访电话，这让他非常焦躁。有时候真想罢工，甚至干脆和老板吵一架。
&&&&即便如此，老板还总说小董不够踏实、不够努力，小董非常委屈：我都忙成这样了，都快忙焦虑了，领导还说我不合格，老板要求是不是也太高了？
&&&&其实，小董可以冷静下来，反问自己：“为什么我做得不够快？”职场上有一个重要的“多任务处理能力”，旨在训练一个人在一段时间内做各种不同的事，这并非不可实现的任务。
&&&&第十四章 学会出选择题（2）
&&&&很多老板认为，如果员工还不具备这种能力，就应该赶紧培养，而不是去责怪和埋怨别人。
&&&&而有时候，老板会逼着员工培养这项能力的。能力就是一点点被逼出来的，没什么特别的捷径或者方法。可是经历了训练之后，别人做一件事的时间你可以做三件事，你的人生比别人更快地跑了起来，想起来就会觉得很得意。
&&&&如果你暂时不具备这种能力，又面对老板的多项任务时，不妨先表明他安排的工作自己会去做，其次看一下目前手中事情的轻重缓急，可以给老板发个邮件告诉他：“我现在要做几件事，您所交代的事情是否很着急？您什么时候要？”
&&&&这样既可以让老板知道你并没有闲着，也是委婉地告知他你手上有比他的事情还着急的事情。了解了情况后，老板手里的活儿也许就会让不忙的同事代为处理了。
&&&&还有的时候，多把工作问题当作锻炼去处理，而不是坐在那里诅咒老板。
&&&&因为你没时间进步，就一定有时间倒退。
&&&&李芳对自己的口才非常的不自信，一次领导让他给客户讲解，从接到通知开始，她就一直找领导，想让领导换人。
&&&&可是领导就是不同意，李芳心里非常不是滋味，心想，这不是让我难堪吗，故意给我找碴儿吗？
&&&&没办法的李芳只好作准备，材料非常全面、细致。
&&&&客户来的那天，李芳又对老板说：“老板，能换人吗？”
&&&&老板当然摇头，后来老板问她：“你为什么不敢自己讲解呢？”
&&&&李芳说：“我说话不行，怕出错。”
&&&&没想到老板鼓励她：“你的水平我信得过，给自己点自信就行了！”
&&&&就这样，这一次的机会让李芳知道了自己也是表达高手，此后的每一次客户洽谈会，都是李芳进行的汇报，非常成功！
&&&&而这是老板给她的礼物。
&&&&我做第一份实习工作的时候，经常会加班到午夜12点，天天半夜下班，那时候我觉得自己特别辛苦也足够努力了，可是老板居然在我的评价栏里填写“细节处理不够好，单位时间内工作效率不高”。
&&&&我简直无语到极致，我跟同学说：“我到底要怎么做才是好？我加班到深夜，周末还去写报告，别的实习生根本没有这样过，他们也太苛刻了吧！什么老板，没人性！”
&&&&后来，我在另一个公司顺利实习并转正，并且能够带实习生。新来的实习生每天看上去真的很忙，忙着写表格，忙着递快递，忙着做各种PPT，但是似乎总是欠缺那么一点点东西，比如没有责任心，给我的东西经常不检查，总是一遍遍被我发现有错别字；出了问题习惯性地找客观理由，把自己摘得一干二净。其实很多他身上的“事儿”都不算什么大毛病，却那么刺眼，让我觉得不舒服。
&&&&现在我才想到当年的自己，为什么端坐领导身边，却让领导感到不安？
&&&&原来，那个时候的我只是把自己认为的不平衡一股脑地甩给了老板，从不去考虑自己是否做到了用心，是否担起了责任，是否学会真正的独立处理问题，而这一切才是胜任的关键，而非谁回家最晚，谁加班最多。
&&&&所以，多看向自己，而不是“怪老板”。可以静下心来想一想，自己欠缺了什么，还有哪些做得不完美？比如是否也会不负责任地交了东西就跑？是否打字的时候出现错别字，就怪楼上装修影响了你打字？是否能勇敢承认并对自己犯的各种错误负责？
&&&&如果你看不到问题，可以找个时间和你的老板聊聊，问问他，你在他心目当中是什么样子的？还有什么缺点，需要哪些提高？
&&&&他一定会很高兴的，因为他们其实都很想让你成长！
&&&&老板对待员工的“进”或“退”的态度是这样的：
&&&&一方面在公司遇到危机时候，老板期待有人主动走出来，主动要求承担责任，协助公司解决某些问题。
&&&&另一方面，老板又很痛恨在某些公司问题上，“出头鸟”们大声喧嚣，使得本来平常的问题变得尖锐和激化，甚至引起军心动摇。在这种情况下，老板必然会杀一儆百来平息舆论。
&&&&很多员工都认为老板洞察能力超强，应该对自己也非常了解。
&&&&事实上并非如此，不是所有公司的老板都是公司最厉害的管理者，大部分的老板是一个什么都懂，却什么都不是很精的人。老板有老板的职责范围，老板往往是站在一个战略高度上去统筹公司的运营，包括如何确立公司市场发展的战略方向、如何降低成本费用、确定资金物流链方向等。
&&&&就像我们常说的个人的能力是有限的，每个人的思考和思路都会有其局限性，尤其是当公司不断发展，人员越来越多的时候，老板甚至会有些恐慌，他会对很多员工感到陌生，或者不知道员工在做什么，这种情况下，就会出现员工和老板之间的误会。
&&&&对于员工来说，一定要养成适时给老板汇报的习惯：要主动向老板定期作工作汇报，包括和老板分享你的成功或提出推动工作中遇到的需要公司支援协助的困难点等，你越是主动和老板互动，越会得到老板的信赖。等到有那么一天，你所作的报告，被老板决议为“后续类似事件不用再和我报告了，你决定就可以了”的时候，你就成功了。那时，你已经充分得到了老板的信任，你的职位空间将会变得更大。
&&&&除了工作报告外，还可以适时增加一些确实有助于公司发展的建议，往往那些建议是老板所没有想到的，或者公司目前现状是急需的，有助于解决公司困难点或能持续改善的，当然这需要谨慎，一定是确保能够切实解决问题，并作好分析验证的建议，找个好时机提出来。
&&&&第十四章 学会出选择题（3）
&&&&有些工作具有一定难度，不要认为自己能解决就不请示或者告知老板，如果这个问题既有些难度，老板又能解决，不如请教一下老板，一方面也给老板一个显示才能的机会，同时也显示了你对老板的尊重。也没准儿，老板还真能给你更好的建议。
&&&&一定要强调的是，如果你最近工作不得力，令你不满的事情发生了，冲动的你直闯领导的办公室，这样理智吗？如果直闯老板的办公室，这样不够礼貌，也很可能不受欢迎。
&&&&如果你是在小企业中，那么没问题，你可以直接向上级提出要求，进行一次比较平等的交流。如果是在大型企业，还是要按照程序走。这当中是有策略的，你要让对方了解到你不是为了个人的不满，而是为了团队共同的利益着想。
&&&&见到老板后，你要说明你带来的不是困难，而是解决方案。如果是希望升职，就要介绍自己所取得的成绩，让领导重新界定你的工作。也许你会觉得不好意思，这很正常，告诉领导这一点，对方一般都会尊重你，刻意隐藏反而让你显得更笨拙。
&&&&第一次和老板沟通难免紧张，你不用刻意迎合老板，承认自己是有点儿紧张，一切自然就好。你越安心，他人也就会越安心。你的紧张根本逃不过老板的眼睛。当然，这中途会出现冷场的情况，这时没必要自责，没话找话也能缓解紧张情绪。
&&&&紧张的状态下，思维受到抑制，只能让谈话更加难以继续。其实语言沟通是有限的，非语言的态度一样会影响对方。所以你只要放松就好，踏实、安心就像一个强大的气场，能够把你包围，同时也包围住对方。
&&&&我朋友安莉莉是公司负责销售的员工，工作量很大，超负荷运转，她每天和老板的交流就局限在老板在对任务的分配上，当老板布置完之后，我朋友就努力执行。
&&&&每个任务她都尽量自己搞定，消灭随时出现的问题。她认为自己的努力和优秀老板能看得到：优秀的员工当然具有独当一面的能力。
&&&&所以出现问题的时候，她不是找领导求助，开口问“怎么办”。常常是苦恼得要死，却拼命自己扛，有时候甚至晚上焦虑得睡不着。可是最后把问题解决了，到老板那里，却得不到表扬，老板的表情好像就是她本应该如此完成这项工作。
&&&&原本也无所谓，可是令我朋友不解的是，老板常常表扬的却是那些爱问“怎么办”的同事。比如她同部门的小白，每逢有问题就请示老板，跟客户沟通也每每答复“我要请示老板”。于是，小白成了老板眼里勤恳、踏实的好员工，而安莉莉却被老板认为工作量还不饱和，于是继续过着天天加班的日子。
&&&&在这个例子中，我们就能够看到，老板不懂我朋友，我朋友也不懂老板。其实，对于任务的分配，她可以对老板提出自己的想法，当工作量过大的时候，适当调整一下自己的工作节奏，给老板一定的反馈。
&&&&如果非常不合理还坚持，只能证明与老板沟通能力低下，自己超负荷了也不知道申诉，不是老板不人道而是自己不懂表达。
&&&&不但我朋友如此，很多人都感慨明明很辛苦，可是老板根本看不到。其实，聪明地工作还要会和老板沟通。比如适时适当地汇报工作，既让老板知道你在干吗，又能及时了解老板的思维，更让老板知道你在其中的付出和努力。
&&&&第十五章 看透不说透（1）
&&&&如果领导让你提意见，你会把平常考虑到的意见，一股脑儿地倒出来吗？
&&&&对老板，提出负面意见都要慎重，当着大家的面公开说更是不妥当，给对方留些面子那是必须的。尤其要注意场合，正面的评价肯定公开说，负面的私下里沟通，这是最重要的原则。
&&&&别以为只有员工需要克制，老板也是这样做的，很多时候，如果细心就会发现老板说话都是有克制的，他不是不想说，在很多微妙的内部管理问题上，老板绝不会把话说得很透彻，考虑到平衡许多方面关系的因素，很多话只是点到为止，此时的员工也别指望老板能把什么话都讲清楚，得靠自己去理解。能及时理解老板没直接表露出来的意思的员工是老板最喜欢的。
&&&&员工更加需要使用这个规则，举个简单的例子，假如老板写的英文信函中有某个词用错了，致使整个意思都歪曲了，做秘书的你可以婉转地询问老板，表示自己不明白这个词的解释，请他指点。待他说明以后，可以问他那个词是否与另一个正确的用词相同，此时老板已心领神会，会说用你提的词也可以，自然领你的情。
&&&&反之，如果不留情面，老板也是正常人，也有自己的喜好，自然会排斥这样的人。
&&&&李东曾经也是老板身边的红人，可有次开会，李东提出了一套新产品的开发方案，并举了过去成功的先例，这时，老板也很感兴趣地参与话题，问这个方案和自己的那套方案相比如何。
&&&&讲的一时兴起的李东不以为然地说，自己这套方案，和老板当年的心血之作、得意之作如出一辙，甚至某些方面更加具有创新精神，搞得老板的脸红一阵白一阵，会后说：“这个年轻人很浮躁，靠不住啊！”
&&&&向老板反映问题，还可以采取一些特殊的方法。某单位有一个副主任，经常越权。有一次他向正主任请示工作，正主任不动声色地就把话递过去了：“我是聋子的耳朵——摆设。”一句话，让副主任收敛不少。还有的员工想让领导知道自己的心事，于是在酒桌上借酒遮脸，把心里的话倒出来。过后，赶忙赔不是：“头儿，我这是酒话，您别在意。”
&&&&很多话，正式说是错，说透了也是错！
&&&&小韩是个非常精明的员工，由于观察力强，他经常能提前想到老板的想法，因此深得老板器重。
&&&&于是他更愿意揣摩领导的心思。开始时老板似乎很认可，夸他脑子转得快，有眼力。于是他自鸣得意，经常与身边的同事交流老板的想法，预测老板下一个行动，并提前作好准备。
&&&&结果出人意料，小韩逐渐发现领导对自己越来越冷淡，不但不再夸奖，而且经常挑刺儿，过了没多久，他被领导随便找了理由，就给打发到了一个“空闲”的职位里去了。
&&&&从这里我们可以看到，懂老板的意思是件好事，但卖弄，把老板的意思提前传达、说透，却是致命的“自杀”行为。
&&&&老板都知道，与下属保持一定的距离和神秘感，可以让他们摸不清自己的底细。如果一举一动都被这些“高人”看得一清二楚，就像身边多了部X光机，令自己无所遁形，那种感觉就像天天在这位下属面前“**”。
&&&&所以想安全地在职场里生存，可以看，却不可说。如果自己是个心无城府，喜欢直来直去的人，就不要轻易进入一些人际关系复杂的企业或者从事对人际关系处理能力有要求的职位。
&&&&对老板的风格要心中有数，学会谨言慎行，还要适当装“傻”。对于老板不想要别人知道的事情，自己就算知道也要假装不知。
&&&&曾经，老板不断要求我们提意见，还得当面提、公开提。
&&&&这可真让我心里没底。老板还拿出笔记本打算一条条记录下来，我真是头上冒冷汗啊——口说无凭，有字为证，这哪里是笔记本，简直就是秋后算账的账本嘛。
&&&&那时，我的第一反应竟然是想起了很久前看到的一个笑话，于是依法效仿：“我觉得您吧，唯一的缺点就是太认真工作，太不爱惜自己的身体了！”
&&&&自然，这样的虚伪是无法过关的，可是，咋办呢，我真的太没职场情商了，实在想不出如何才能给老板提点不痛不痒的意见，不仅不能踩到老虎尾巴，最好还要暗含歌颂之意。
&&&&现在的我情商已略有提高，我提的意见一般都比较含蓄：谈到一些机制上不可避免的问题，之所以存在这样那样的问题，并非老板个人能力或者品行不够格，而是能力虽强却限于种种现实因素的掣肘。
&&&&这样既能让老板再深度思考，又不会伤及老板的面子。
&&&&“什么事儿都要我操心，天天忙死了”，这是很多老板经常挂在嘴边的一句话，也是他们引以为豪的一件事。
&&&&如果你的老板这样说，你却想告诉他：“您不在的时候，我也能把工作做好。”那你就完蛋了，准备好在他的办公室里坐上几个小时，听他滔滔不绝地给你讲大道理吧。
&&&&老板都是喜欢指导的，他们成功的经验渴望复制下去，为公司发展带来利润，而且他们的性格中，也必须充分满足自我。他强烈地认定自己永远是对的，所有人都只能赞成他的观点。在交谈中，他更注重自己将要说什么，而不是对方将要告诉他什么。
&&&&有人说过这样一句话：“你对任何事一无所知。”工作中，认为自己聪明的人太多了，什么事都比别人强，什么事都比别人有新意，什么点子都比别人的好，却犯了一个不该犯的错误——过于表现自己，也会让老板的控制欲和指导欲得不到满足。
&&&&第十五章 看透不说透（2）
&&&&老板为了表现自己的明智，他能不停地给别人挑那些不符合自己观点的“错”，如果你是个完美主义者，那么你的状况很麻烦，因为你可能辛辛苦苦把一个计划做了十天，就等着老板大声赞美，但是却得不到，老板会盯着一个小失误不放，如果再表现出你的不耐烦，那么，老板的情绪就会和你产生强烈的对抗。
&&&&没有完美的人，老板也无法做到完美，其实，当他揪住你的小问题指导的时候，相对来说最好对付。你只要克制内心的不满，换上一副严肃的表情并且不断点头就能满足他的自负心理了。如果你的老板从不承认自己错了，不要和他争吵——他也许会视你的争吵为威胁。你只需要顺着他的意思，你会发现他极易相处，而且他讲的一般都是有益无害的套话，也不会让你损失太多的时间。
&&&&这对于自信满满的员工来说，可能会是一种心理上的挑战，他们不喜欢质疑，他们只习惯赞美，如果能够看透具有这样行为的老板，往往是自信不足的老板，他的挑剔是自己才能有限才不得已而为之，你就不会感觉到崩溃。
&&&&一个真正自信的你，不会介意卖个破绽满足老板的控制欲，因为工作的出色，不仅仅是专业技能的卓越，个人业绩的突出，它更多体现的是一种综合素质，这其中就包括人际关系能力。每个人都不免受到“别人的评价”及其影响，但是更重要的也更稳定笃实的信心，是来源于自己的。一个人的综合素质，也体现了那个著名的“木桶原理”，各方面的平衡和协调，远胜于单项的极好和极差，毕竟职场如战场，十八般武艺都可以发挥作用的。
&&&&这样的老板，还需要员工去培养老板对自己的信心。员工可以向老板申请处理一些简单的小事情，然后循序渐进帮助老板分担重要的工作。尽量避免出大的失误，以免以后落下话柄。
&&&&和老板讨论问题的时候，记得不要每次都十全十美，所有的你都做了，老板除了表扬你还能说什么呢？偶尔露个破绽让老板指正一下，你没有什么损失，老板也开心地体现他的英明。
&&&&公司是“小社会”，不分场合地炫耀自己的人，会使小肚鸡肠者嫉妒、虚怀若谷者鄙视、深沉含蓄者认为你肤浅、有修养者认为你素质低下；相反，那些沉稳谦虚的人，老板信任、下属拥戴、朋友喜欢。
&&&&拿开会来说，会议上有人处处谈出自己不同意别人的想法，有想法是不错，有独特见解是不错，敢于表现自己也没错，但如果有人忽略了深藏不露、班门弄斧、大智若愚的含义，处处显示出自己的锋芒，自己的强大，自己的高深理论，开会的所有人都会反感他，让他失去原有的团体精神。最后被淘汰出局的是谁，也就毫无疑问了。
&&&&我们最烦的就是一个**事小丁的讲话，每次老板一开会，问大家想法，她肯定第一个发言，从语气中就能听出她多么想卖弄知识，把自己能知道的东拉西扯都说了，第一次开会的时候，大家觉得很新鲜，觉得小丁有能力。
&&&&可是每一次开会她都这样，我们就觉得她不过如此，尤其是我们老板，由最初的鼓励她发言，到后来小丁发言的时候沉默，到最后，老板打断小丁的发言。我们的情绪就表现得更加明显。
&&&&一个人可以很聪明，但是未必要在老板面前表现得自己什么都知道。
&&&&小丁现在是我们大家最讨厌的人。
&&&&工作中，每个人对薪水都是非常敏感的，可能会和同事比较，以此看出自己在老板心目中的地位和重要性。
&&&&老板在确定薪酬的时候，代表着他对这个职位的价值估算和期望，这是老板综合分析的结果。每个岗位、每个人在老板心中的价值，只有老板最清楚，别人很难看周全。
&&&&员工针对某两个岗位或两个人的薪酬比较是很片面的，结果也往往是错误的，而老板下判断虽然有情感因素在内，但信息是全面的，最接近正确的。
&&&&如果一个人作好了全面的调查和准备，发现自己的薪水和自己创造的价值不成正比，就可以为自己争取一下。你应该做的，是对照绩效考核标准，对自己的工作表现和能力作一个全面的书面评估，以及如果你被提拔后，有何新的建议和计划，然后站在老板的立场上，分析提拔你的利弊，其他部门有可能作出的反应和你的对应策略。
&&&&可以列举你的功绩，阐明要求加薪的理由和依据。
&&&&但是不要做两件傻事：第一，是拿自己的工资和他人比较，把与同事比较薪水的结果告诉老板，是员工傻得不能再傻的一句话。说了这句话，薪水不会有丝毫的增加，相反在未来其他待遇提升方面还会受到负面影响。你告诉了老板在公司里你在和谁比、和谁较劲、你的心理价位在哪里、你的价值判断是什么、你的理想有多大……然后老板就会看轻你。
&&&&第二，不要假装别的公司挖你。老板并不傻，他们自己也找过猎头或也曾被挖过墙脚，他们不但了解你的工作表现，甚至比你更深知你的行业价值。跟自己的老板讲有猎头找你90%以上的概率都是愚蠢的行为，没有人喜欢被威胁，即使你的本意一点也不是威胁，但你这么做给人的主观印象就是有恃无恐的威胁。就算老板接受了你的威胁，他心里不会痛快，以后一定会在别的方面捞回来。
&&&&最后要提醒的一点是，如果自己的薪资和自己的职位基本上符合的话，想要加薪，最快的捷径就是升职，位置坐高了，加薪就有了最大的理由。加薪了不一定升职，但升职了一定会加薪，这个是不变的道理。
&&&&可是升职也没那么容易。如果你自己的能力已经非常不错了，可是老板就是不给你升职。你不妨增加人手，扩大你的队伍。如果老板给你一百元让你做十分的活儿，那么多招一个人分担的话，相当于老板给你一百元做五分的活儿，客观上也就等于薪水翻了一倍。即使到手的钱没增长，但至少工作负担轻了，也还是有所得的。
&&&&这样，本来你只是单干，多了下属后，你总是要和他拉开差距的吧，于是，也给了你一个加薪的理由。很多员工喜欢搞项目，也是曲线达到升职加薪的目的。
&&&&我和小慧一起进公司，我们工作非常努力，期望转正后，能改变一个月1 500元的收入。
&&&&没想到的是转正后的工资让我俩大跌眼镜，工资只有2 000元，我一个星期的工作时间绝对超过90小时，就拿我们跑业务来说，给公司带来很大的利润，有时候还要自己填补打车费和请客吃饭的费用，2 000元的工资让小慧愤而离职。
&&&&我选择留在公司，我以为通过实践证明了自己的实力就能加薪。
&&&&过了大半年，一个偶然的机会，我联系到小慧。小慧告诉我，她现在的基本收入在月薪5 000元。听到这里，我太震惊了。
&&&&小慧说起了她的工资一开始也没有这么高，有一次，正赶上公司赢利大幅增加，小慧和老板谈加薪。老板无论如何不愿再加薪，后来小慧从网上下载了全国同类型行业员工工资数据给他，老板无话可说，小慧的工资就涨到了5 000元。当时老板很紧张，说无论如何小慧也不要泄露这个情况，否则公司大乱。
&&&&小慧的一席话，让我失眠了一夜，也思考了一夜。第二天上班，我一直伏案疾书，老板从透明的玻璃办公室里看见，问我在写什么，我说在写一份建议，他奇怪地说并没有叫你写什么建议啊。我苦笑：关于加薪的建议。老板醒悟地“哦”了一声，忙他的去了。
&&&&两小时后，老板回来，见我还在奋笔疾书，看我一眼，没等他开口，我就说我写的“一千个加薪的理由”才写到第35条。老板一听倒急了，说别写了，拿过来吧，我们谈谈。
&&&&半个小时后，我从老板办公室出来，别提多高兴，上班很多年了，我第一次勇敢地向老板提加薪要求。事实确如小慧说的那样，这种老板，活像挤牙膏，你提了，他才会“想”到，你不为自身利益着想，他才不会替你考虑。
&&&&第十六章 让理性控制感性（1）
&&&&大部分的老板都是理性的，所以当老板与你理性地沟通的时候，你也应该有足够的理性来面对。
&&&&刚工作的时候，老板往往有好多承诺，这些承诺到头来大多都是“镜中的花、水中的月”。你被老板展示的前景所感动，连续两三年都没有干成任何事情，将来跳槽都困难。
&&&&新公司往往考核你最近两三年干了什么成绩，如果两三年啥事没干，最美好的职业期白白耗费了，职业的黄金时期变成了职业荒漠期，新公司不知该如何评价你，甚至你都不知道该如何评价自己。
&&&&这里需要你用理性来指引自己选择，根本的核心点就是看公司的不确定性有多大，比如处于创业期的公司，才发展了一两年，有太多的不确定性，表现在公司没有明确的主营业务，没有成熟稳定的盈利模式和现金流，更谈不上行业的市场占有率、影响力和品牌的知名度，公司处于徘徊不前状态，生存问题还没有解决，老板只是展示给你了一份**和梦想，面对这种情况，要谨慎。
&&&&不要以为跳槽就没有危险，同样也需要理性面对下一任老板。有的老板会为一个员工描绘一个美好的梦想，一个光辉灿烂的未来，来引诱别人跳槽。实际上，年轻的员工缺乏基本判断经验，却又对空头衔很向往，于是欣然前往，最后得到失望的结局。
&&&&林峰迟迟找不到工作，最终还是一家小公司的老板“开恩”，接受了他。
&&&&他对这位小老板的感恩之情可想而知，并把这种感恩之情融入到对工作的极端热忱当中。不管是分内还是分外的事，他都毫无保留拼命地抢着干，这自然赢得了老板的赏识。
&&&&赏识归赏识，这位老板从来没有什么实质性行动，比如大幅加薪，或是提拔他。可这位老板做人也是相当精明的，他常常带林峰去当地高档酒楼吃饭，饭店选择得都十分讲究，让林峰很感动。
&&&&吃饭时，老板也不失时机地高度夸赞林峰一番，那些真诚的话语说得他心里热乎乎的。老板可真是花小钱办了大事。
&&&&过去了好几年，直到有一天，林峰和老板一起出去喝咖啡，聊起了过往，林峰充满感激地说：“当时幸亏有你帮助，我才能在这里生存下去。”老板听罢，却不以为然地说：“其实，你也帮了我呀，要是没有像你这么投入的人为我工作，即使有生意我也是无计可施啊！”
&&&&这让林峰心里为之一震。正是言者无意，听者有心，他以前从来都没有这样想过。是啊，利润是所有老板包括公司追逐的。老板雇用员工，那是因为你可以为它创造利润和有用的价值，而不是别的；你为他付出，也是因为你要拿到应得的报酬，而不是别的。
&&&&当你认为二者是彼此匹配的，就努力干下去；一旦你认为所得远不抵所劳，就要想想自己的出路。感恩和任何情感的因素都只会使问题复杂化。
&&&&工作之中，要注意理性反思，就是积极进行自我对话和反省。对于一个积极进取的人而言，面对压力和不良情绪时可以自问——“如果没做成又如何”、“如果真的像别人说的那样又如何”、“我真的是一个粗心的人吗”、“我真的是责任心不强吗”等等。
&&&&这样的想法并非找借口，而是一种有效缓解压力的方式，并且，在不断的自我追问中，找到问题的真正症结所在。
&&&&养成记心情日记的习惯也是一种简单有效的理性反思方法。它可以帮助你确定是什么刺激引起了压力和心情不好，通过检查你的日记，你可以发现你是怎么应对压力的，结果怎么样，又该如何应对外界环境对自己的影响，如何塑造自己阳光的心情。
&&&&这样的理性就能让你用最好的状态工作。
&&&&职场是一个理性的地方，我深有感触，前一秒钟老板对我说，最近表现不错，客户反映你做事很认真，很细心。
&&&&可接着老板就对我不满意了，说：“你怎么能穿着无袖的衣服来上班呢，你这么穿，多影响我们公司形象啊。”
&&&&我当时太费解了，老板刚才还夸我呢，马上就变脸了，他是不是喜怒无常啊！
&&&&后来我懂得，老板的行为对于他来说是正常的，当一个员工有事情做得好的时候，他一定不会吝惜自己的表扬。
&&&&同样，当老板想要我做好的事情，我没有做好的时候，不但要挨骂，还要被扣钱。
&&&&老板就是这样一种生物，一是一，二是二，也许只有这种客观理性的精神才能够把公司办起来吧。
&&&&而我们总是太感性，觉得老板太冷酷，觉得自己的利益都被老板剥削了。我们看到的是局部，老板是全面清晰地看问题。
&&&&这点，值得我好好学习。
&&&&公司里，总有员工在面对老板的时候，甘愿出头。其实他们出头的原因不外乎：无意识冲动一时兴起、默默无闻希望一鸣惊人、希望自己利益诉求得到优先解决。在这其中，多数的员工不甘在公司默默无闻不受重视，希望借机表达观点、展现才能，迅速上位。
&&&&跟大海一样，职场中的每一个人都需要积聚能量，才能够成就自我。职场能量并不能简单地用职业能力和经验来概括，它还包括了职场人在职场中所积淀的精神、气质、眼光、胸怀、直觉等无法用能力和经验来代替的东西。身在职场，我们该如何来积蓄能量呢？我们应该像大海一样，放低自己，把自己放在最低处，用自然而然的方式出头。
&&&&公司领导者对待“出头鸟”的态度是矛盾的，一方面公司期待在某些特殊时刻公司能有“出头鸟”主动走出来，协助公司解决某些问题。另一方面，领导又很痛恨在某些公司问题上，“出头鸟”们大声喧嚣，使得本来平常的问题变得尖锐和激化，甚至引起军心动摇。在这种情况下，公司领导必然会杀一儆百来平息舆论。
&&&&第十六章 让理性控制感性（2）
&&&&有家小公司，因为老板想节约成本，就没有安装空调，大家汗流浃背，又闷又热。于是，一位富有正义感的新进职员写了封信给总经理，希望公司能添购空调，但因为不了解老总的脾气如何，便没有署名。
&&&&没想到，老板没几天就为每个办公室安装了空调。
&&&&过了几天，这个员工又开始写信了，他再次匿名上书给总经理，反映公司的洗手间应当检修更换，特别是水管太陈旧，也应该换新的。老板接到信后，心里暗自想着：“这个家伙到底是谁？三番两次投匿名信，牢骚那么多，要是聚众闹事，那还了得。必须把这个员工给处理了。”老板积极整修了洗手间，更换了水管。
&&&&此时，匿名写信的员工以为老板真的是能广纳意见，在一次闲聊时道出事情原委。不幸的是，就在他向同事们夸耀自己的功劳时，恰巧被老板听见。老板不动声色，心里却恨得牙痒痒的，一度淡化的惩处之心又强烈了起来。
&&&&于是，老板召集员工们开一次会议，要求大家对公司和他本人提出意见。这位员工又提意见，当众提出工资少、加班时间太长、领导太过专制等。这位职员本以为老板这次是为了了解问题，不久，这名员工获得的当然是一张辞退通知书。
&&&&他遭辞退的原因在于他没能看透老板的心思，没有看清老板微妙而又复杂的内心世界。老板毕竟是老板，员工仅仅是员工，两者之间的壁垒虽然并非坚不可摧，但却有一个不争的事实存在：老板和部属之间存在等级之分，界线分明不容逾越。
&&&&真正聪明的人，不是不说，而是在适当的场合说出来，比如私下聊天时，甚至可以相互探讨，谁更有道理。这样既顾全了彼此的面子，也不会招致对方的反感。
&&&&老板不喜欢轻易出头的员工，这批员工眼里不揉沙子，凡事沉不住气，总喜欢贸然出头，甚至生怕别人不知道，他是整个办公室最“明白”的那个。这些人自以为聪明，却往往并不招人待见。其实 “出头鸟”不是不能做，毕竟有追求的人应该有做事的勇气，如果大家都是中庸的态度，这事业还怎么发展？
&&&&但凡出头的时候，得明白一点，就是要懂得团队合作，懂得不伤害别人，最重要的是，还要懂得分寸和时机。不然，盲目出头，自作聪明只会伤人伤己，于事无补。
&&&&要当职场“出头鸟”，需要的不只是勇气，更需要策略、计谋及时机，盲目当“出头鸟”只会令自己败走职场。
&&&&我曾经干过一件特别莽撞的事，现在想起来还很后悔。
&&&&当时公司接了一个大项目，承诺完成以后要给大家奖励。可谁知道，等大伙没日没夜地辛苦了一个月，完成了项目时，原先老板答应给的奖金却毫无原因地被搁置了。一时间大家都议论纷纷，猜疑四起。
&&&&有个机会，我碰巧跟其他部门关系不错的一个同事聊天，提到了这件事。她说：“不可能有奖金的。”
&&&&听她言之凿凿，说得一本正经，我当时就相信了，而且越想越气不过，老板怎么能就这样让大家的辛苦白费了。
&&&&回到公司，我找到同部门的同事，逢人就说我听到的坏消息，甚至还跟大伙商量打算去向上级反映。没想到过了两天，真实的情况下来了，原来是我们部门的资金出了差错，耽搁了时间，后来奖金照常发下来了。
&&&&这件事让我吸取了教训，幸亏没有强出头，不然后果真是不堪设想。
&&&&工作中，你和老板的关系是怎么样的呢？
&&&&如果你能找到筹码，建立自己的自信，就能获得和老板平等对话的机会，进而你也有可能影响老板。
&&&&老板都是现实的，拿加薪升职来说，你要是有谈判的筹码，根本就不用自己去放风，稍微流露出一些懈怠工作的情绪，老板都会有所表示。如果你没有谈判的筹码，就算你去放风，也只能被人耻笑，或者直接把自己的饭碗弄丢。
&&&&一个不自量力的人去跟别人说有猎头找他，别人只会冷眼看他怎么还不走，他如果真的走了，大家不过“噢”一声觉得某某公司缺乏眼光而已；如果没走，就更加会成为不自量力的笑料。大家会想“如果你在外面能找到更好的，你自己一定会走，你不走，正是因为你根本找不到更好的而已”。
&&&&这种风声传到老板耳朵里，只会让人觉得你不稳定，更加不会考虑重用你。
&&&&当然，这不意味着你就需要唯唯诺诺地工作，想要让老板感觉你说话有分量，你自己要有信心，那些缺乏自信不善言谈的人，往往会因为工作量越来越大而不堪重负，业绩下降或无法按时完成。
&&&&即使工作有成就，老板也未必了解他的工作究竟有多出色，结果在加薪、提升时，老板会忘记这个员工的名字。
&&&&在和老板接触的过程中，回答问题或提出建议时，一定要有根有据，说话不必过长，尽可能简短地陈述你的意见；不要向老板诉苦，该承担责任的地方要勇于承担下来，该拒绝的地方也要维护自己的利益，说出“不”字，当然说时要注意措辞的委婉和理由的充足，听上去不像是在说“不”。要知道，保证个人的健康和生活质量是更好工作的保证。
&&&&这种职业化的行为会增加你的筹码。
&&&&找到自己的优势，在公司神定气闲地处理事务，或者和老板对话，都是一种必要的准备。
&&&&当然，亮出自己的优势一定要不亮则已一亮惊人。倘若孔雀天天开屏他人习以为常尚属好命，招人厌倦就是自毁了。千里马时时马不停蹄也不再是千里马。
&&&&想要找到自己能够牵动老板，得到重视的筹码，要自我评估，把自己的“硬件”摆一摆，诸如学历、工作年头、取得业绩乃至失误在心里作好总结，自己不行的地方就列出方法去弥补，当然，优势也要放大，找到自己在办公室的闪光点。
&&&&还要客观看待自己对公司的贡献，只有真正的工作能力才是自信自强的基石。
&&&&没有爱一行干一行，只有干一行爱一行。针对自己的工作，要深入了解本职工作需要何种人才，自己欠缺的能力到底在哪里。可以诚恳地与老板交谈，取得共识。如果需要电脑、英语的精进，那就去充电；如果你优柔寡断，那需要心理素质的锻炼；如果是销售人员，可以多参加活动，增强自己的交际能力。
&&&&当然，这里还有个捷径，就是观察老板最器重的同事，从他身上你可以悟出自己的差距。
&&&&这会给员工真正的力量，也会是促进发展的推动力。
&&&&我是公司的一名老业务员，我从公司一开业就进入了公司，经历了三年多的工作锤炼，从刚开始对业务一窍不通，到现在的业务能手。公司的业务量越来越大，营业额也一路飙升，但我没有“越来越吃香”。
&&&&老板只是每年象征性地给增加一点工资，并没有什么实质性的大行动，平时也没有表现出对我的重视。
&&&&我心里产生了一定程度的消极抵触心理。我的合同期是三年，劳动合同快到期的时候，我决定与老板进行一次关于待遇提升的谈判，然后决定究竟是续约还是另谋高就。
&&&&面对老板，我将自己三年以来的辛苦、为公司所作出的贡献一一作了陈述，说着说着，我就说到了其实自己还是很希望能够继续留下来为公司服务和贡献的，毕竟这么多年，对公司也有了感情。最后我希望老板能够根据他的实际情况进行相应的调整。
&&&&整个谈话过程中，我带着极其诚恳的态度去面对的，也十分恰当地表达了自己的意思。
&&&&这一次，显然我的举动让老板很吃惊，他对我付出的努力和贡献表示了感谢，也肯定了我的能力。
&&&&老板深知现在的公司是最需要人才的时候，对于我提出的要求，最后还是接受了。我的工资翻了一倍，职位也被提升到部门的主管，我的工作热情又被提升到一个新的高度。
&&&&老同学感觉我有竞争精神才能赢，其实在我看来，最终能导致与老板谈判成功的因素还是自己的真正实力，能力可以决定一切。
&&&&第十七章 铺好细节，牵着老板走（1）
&&&&“牵着老板走”，这对于很多员工来说是不可能的。
&&&&他们会想“不是老板让干啥，自己就干啥”吗，怎么可能让老板听自己的意见呢？因而也从不作工作汇报，消极待命。实际上，老板很害怕交给某员工一项工作后，工作有无进展，有无问题，情况如何，员工就再也不向自己汇报了。
&&&&老板期待员工用最大的主观能动性来对待工作，他们每天都瞪着眼睛观察着员工的一举一动，他们非常看重的是员工对工作的重视程度。就像你有一个把你当成老太爷侍候的相貌平平的女朋友，和一个赛过天仙，可是半个月不会给你发个短信的女朋友，成熟的你，会选哪一个？
&&&&老板不可能一天到晚惦记给你的事情，而是可能在某一瞬间，突然想到“不知办得怎么样了”。能够抓住那样的瞬间，哪怕汇报三言两语也好，这样的员工是出色的职员。
&&&&如果你投入工作，并且需要老板的支持，你需要怎么做呢？
&&&&怎么才能达到和老板的有效沟通呢？
&&&&要学会作好铺垫，用事实和细节作好铺垫，就能赢得老板的信任。
&&&&为了提高沟通的效率，要养成说话之前先“铺垫”的职业习惯。所谓“铺垫”，就是在你谈话进入正题之前，寒暄几句，如称赞对方的裙子漂亮，或者夸对方上个月的业绩不错等等，起一个缓冲的作用。通过表现出自己的诚意来消除对方的戒备心理。
&&&&林鸥是一个工作积极，也善于动脑筋的员工。一天开会，轮到他发言时，他说：“我觉得方案还是应该有所调整吧，我感觉……”
&&&&本来以为同事们都会点头称是，可是面对明明不合理的方案，大家并没有对他的提议表示同意。
&&&&林鸥很不高兴，心想为什么就没有一个人认真听自己说话呢？后来，林鸥反思自己，他发现问题就在于“感觉，觉得……”这些字眼。过于强调感受，没有科学依据。
&&&&说话的方式与说话的内容一样影响沟通的效果。林鸥的话非但没有说服力，还让老板情绪上很抵触。
&&&&说同样一件事，如果你先铺垫几句，那对方接受的可能性就会增大；如果你一开口就让对方感到不舒服，甚至使他感到会损害他的利益，就很容易让他与你针锋相对。
&&&&一旦对方产生了抗拒心理，那有效沟通就会终止，你说得再多也没用。所以，新员工在一开始就应养成说话铺垫的习惯，这不是为人圆滑，更不能看作是一种欺骗。
&&&&下一次开会的时候，林鸥变聪明了，他说：“前些天我听了老板的指示后，就到几个大商场去调查了一下，参考了大家的意见之后，做了这样一个分析表……”接着，林鸥把自己搞好的数据展示给老板，在客观的数据面前，老板满脸微笑地说：“林鸥的这个意见也可以考虑。我们的方案有待调整。”
&&&&从这个案例中，我们可以学到，应该关注自己身边信息中的事实部分，当听到一些与老板有关的信息时，员工也应该扪心自问：有多少是事实？有多少只是猜测？它们合理吗？需不需要进一步证实？
&&&&除了事情本身之外，你是不是也清楚其发生的背景？若事情真的发生了，原因何在？你是否应当全盘接受所发生的事情，或受到人为操纵？而且当你向老板提出建议之前，应考虑到是不是已经获得了足够的资讯，或必须搜集更多相关的资讯作为参考，这才能成为牵引老板跟着你的思路走的理由。
&&&&作为一名员工活动专员，我想组织全体员工于月初在公园举办一次野餐活动。
&&&&为了做好第一步的 “铺垫”工作，我作了这样的安排，一天，我去找老板说：“改善公司的办公环境，提高员工的士气是不是很重要呢？”
&&&&看到老板不置可否，我就亮出了我的撒手锏，我给老板看了看去年活动的记录，在我们大型活动后的下一月，业务增长率出现了新高。
&&&&这个数据的展示，让我这个提议在老板的心里生根发芽。
&&&&老板面部的线条越来越柔和，我知道没问题了，最后老板说：“我相信，大多数人都喜欢野餐。不过，真要组织这样的野餐活动恐怕有点难度，不知道能不能办得成。比如：得及时与公园联系，取得他们的许可；还要决定到时候玩哪些游戏，因为要让每个人都能尽兴；嗯，谁来负责呢……”
&&&&听到这些，我心里的石头完全落了地，我对老板说：“我是您的员工，虽然考虑得没有这么全面，但您提出的问题，我都愿意去克服！”
&&&&就这样，老板促使我进一步思考“怎样才能让构想付诸实施呢，从何处着手”，本次沟通达到了良好的效果！
&&&&员工通常对老板抱有很大的期望值，这种心理被带到工作中，就是将希望寄托于老板。但老板也是普通人，他的知识和能力是有限的，不可能处处都胜人一筹。
&&&&由于他在公司所处的管理地位,使得他的好恶影响着员工的行为，他的决定关系公司的兴衰。老板也有走神的时刻，别觉得老板是压在你心上的一块石头，他也是有血有肉的。
&&&&老板的话不是圣旨，当他的意见未必那么正确时，员工很有必要提醒他。当然，合理的建议应该审时度势、有勇有谋，你必须是你所在领域的专家。
&&&&例如，老板定了一个不可能完成的指标，你可以站在公司的立场，凭自己的专业知识来告诉老板这个计划的危险性，一个人大概完成多少工作和完成的时间，从公司利益出发，从专业的角度出发，提出合理的建议，该坚持的就要坚持，不唯老板是从。
&&&&第十七章 铺好细节，牵着老板走（2）
&&&&这对公司和个人都很重要。要让老板明白，你之所以提出不同意见，完全是为了公司好，你和他的立场一致，不是针对他个人，无损他的权威，你的想法纯粹是就事论事。
&&&&很多时候，老板对有的人就是“言听计从”，对有的人则“充耳不闻”。之所以有这么大的不同，就是老板对人的信任度不同。他信任谁，很自然会觉得那个人的意见是为公司好，是为他好，采纳的时候心情坦然。反之，他不信任下属，那么下属提出不同看法时，他会有各种各样的质疑，觉得你是不是对他个人有意见？是不是想从中获得点好处？进而怀疑你提意见的动机。
&&&&所以，要管理好老板，平时需要经常沟通，建立良好的信任度。关键时候，信任度会让老板感激你的帮助。
&&&&意识到这一点之后，还要用行动去帮助老板，有些人明明可以帮得到老板，可就是关键时刻无所作为让老板头疼。
&&&&职员小林，终于得到了和老板一起出差的机会，他们一起去的地方坐公交车又到达不了。小林明白这些情况，也知道这时只能坐出租车。然而，小林并没有主动去叫出租车，而是站在一边，等着老板去帮自己叫车。
&&&&到了目的地，小林可能也想过帮老板把包从出租车上拿下来，但实际上他却袖手旁观。结果，老板对小林的印象非常不好，因为整个过程中，老板像极了小林的跟班。
&&&&一个很好的表现机会让小林错过了。
&&&&是小林不会思考吗？也不是。小林明明知道要坐出租车去，也明明知道从出租车卸下沉重的行李应该自己来干。
&&&&那么是否因为没有行动力呢？似乎可以这么理解。不过打的或帮忙卸行李也不需要多大的行动力。也就是说，小林了解情况，想做也能做到，只是没有去做罢了。
&&&&怎样才能让自己做到呢？
&&&&第一，找出阻力所在，改变被动的做事习惯，每天可以强迫自己主动做一件以前自己没有做的事情。
&&&&第二，要为自己打气，学习如何应付冲突。事实上，老板不当的反应或许是要解决吹毛求疵、难以驾驭的矛盾冲突，而非针对问题本身。因此，当你面对冲突时，最好的方法就是提出特定的、客观的、诚实的事实和数据。
&&&&第三，要改变你对老板的看法，必要的时候把他当作普通人。不要以为只要与老板想的不一样，他就会大发雷霆或怀恨在心，甚至设法报复，让你从此暗无天日。大多数老板对于真诚帮助他的人肯定心存感激之情。
&&&&在一个会议上，我和老板明显的意见不合——我提出的意见其实在公司内部已经和不同团队讨论，并且大家达成了共识，而老板因为前段时间出差，并不了解整个策划的详情。
&&&&听着老板阐述观点，我明显感觉到危险的存在，这时候，我没有当着大家的面顶撞老板，而是悄悄发了个短信跟老板说了我的看法——原因很简单，当时不仅整个团队上下大约二十人都在，而且还有公司外部的合作伙伴在场。
&&&&收到短信，老板显然吃了一惊，看得出来，他还是很认真地看了我的短信，立刻明白了我的想法并且读出了我想法背后的原因，老板立刻调转自己的意见开始往“正确”的方向靠拢。
&&&&事后，老板大度地感谢了我在关键时刻的提醒，以便及时地作出正确的判断。我相信，真诚的帮助是让上下级关系更融洽、更有信任感的一个好做法。
&&&&在与老板的相处中，免不了出现想法不一致的情况。许多员工面对这种情况，就任由自己的直率，自己认为对的事情就敢于直言，强逼老板认同自己的观点。这就好比牛不喝水强摁头，其结果有三种：一是牛直接把你顶死；二是牛喝完水后又把你顶死；三是牛的力气大，直接挣脱了跑走了。不论结果是哪种，作为员工都是失败的。
&&&&要恰当使用接受与拒绝的态度相当重要。一个只会拒绝别人的人会招致老板的排斥，而一个只会向别人妥协的人则会被认为是老好人、能力低、不堪大任，且容易被老板忽视。因此在工作中要注意坚持一定的原则。
&&&&事实上，老板的很多毛病是员工惯出来的。比如面对客户提的一些过分的要求，老板也让员工答应下来，如此一来，岂有不惯出毛病来的道理。好多人对老板一味“纵容”，老板说什么就是什么，吩咐干什么就干什么，有些甚至为了讨得老板的欢心而放弃自己做人的原则或自尊。没有原则地纵容上司，不仅会给你自己造成伤害，影响你的心理健康，而且也会对上司造成不利影响，给公司造成不必要的损失。
&&&&当然，定自己的规矩，来影响老板，并不是说员工对老板不闻不问，任其自生自灭。我们还是应该做好一名下属的本职工作，在工作方面尽力配合老板，尽可能减少工作上的失误。毕竟，老虎也有打盹的时候，老板也有迷糊的可能。
&&&&一个好下属就是在“老虎”打盹的时候为他放放哨、站站岗。商业时代，局面瞬息万变，老板再英明，也不可能一贯正确，所以每一个员工就有必要主动为老板分担风险，多一个参照系，多一层保险，保障公司这条大船顺利航行。
&&&&定自己的规矩，也可以把自己的决策变成老板的决策，把自己想表达的观点最后转一个弯让老板说出来，让老板成为这件事情的决策者。一旦老板作出决策，老板必然会调集各种资源来促成这件事。
&&&&有的员工往往会这样认为：老板既然花钱请我来，就应该听我的。这是幻想而已，老板花钱请你来，又听你的，这不符合逻辑。其实我们应该这样理解才对——老板花了钱请你来，理所当然你要听老板的，这才符合公平的市场交易原则。但这并不妨碍你贡献智慧。
&&&&你必须把智慧贡献出来，让老板来拍板决定，然后你去执行。
&&&&规矩是人定的，在死板的规章制度之外，做与不做、如何做，都有很大的弹性范围。
&&&&一个大型集团公司的老板要来视察中国分部。邮件传达的日程是周六上午抵达上海。这可让中国区的员工们紧张了，上级通知全公司周末加班，严阵以待。
&&&&这时，有一个员工就表示，如果老板来的时候不是因为公事，而只是私人原因要周六就过来，大家没必要守护在门口。
&&&&看到员工们一致如此，领导层就向老板询问他周六来中国是否有私人目的，是否会来到公司。
&&&&答案令人兴奋，老板回复：周六周日要处理其他项目，周一早晨来公司开会。
&&&&一封E-mail，挽救了近百人的双休日。
&&&&我在星级酒店做公关经理，常常不定时被老板叫到单位，亲自迎宾。
&&&&最近发现身体素质大不如以前，气色很糟，即使涂上腮红也只不过像是在发烧。想想自己，每晚工作忙到夜里12点，还要一大早跑过来，捧着鲜花、穿着高跟鞋站在门口当迎宾小姐。
&&&&我决定改变现状，改变规则，我给老板写了封信，鼓足勇气提出了我的想法“若有贵宾入住，工作日时公关部三位同事可以一起迎接，若遇到周末，值班的那个员工迎接即可”。
&&&&很多事的难度只是想象中的，我的这个想法得到了肯定，老板居然答应了。
&&&&此后，每逢周末，我轮番安排一个手下过来迎接，自己气定神闲休息去了。
&&&&天底下的人千差万别，事情也是千差万别。我们不能要求自己事事让老板满意，就需要有自己的规矩，自己的原则。好的规矩，要靠好的员工创造。得到一个好员工，老板会逐渐适应，并感觉很合理。
&&&&第十八章 不犯错：摸清底线再出牌（1）
&&&&老板的底线是什么？
&&&&一个老板一个样，同一个老板的昨天和今天可能不一样。
&&&&然而，大部分的老板会有一些共同的暗线，例如功高不能盖主，这也算是老板的心理底线。因为老板也是人，是人就有骄傲的需求——争来争去不就是为了向世人证实自己没白活、有价值吗？如果公司的光荣都让下属抢去了，自己不就白干了吗？
&&&&公司内部结构复杂，关系错综复杂。
&&&&老板有很多心理底线。有的是明线，有的是暗线。
&&&&拿明线来说，老板渴望下属工作能力超群，老板雇用你的目的是要你为公司赚钱，如果你不能为公司赚钱，当然老板就不会养着你。这种底线是常识，一个员工连这个都不知道，还有什么必要知道老板的暗线。如果你的工作能力不够，你的位置就很危险。
&&&&可是老板还有很多条暗线，不同的老板，暗线不同。
&&&&为什么说明线比暗线要安全一些？拿老板要求员工能够赚钱这条明线来说，什么叫不能赚钱？今天不能赚，明天就可能赚！要知道老板们都是过来人，知道一个能成大器的人，不仅需要培训，更需要时间和机会；一些刚开始看似很能干的人，最后往往让老板大跌眼镜；相反，一些不起眼的人，一旦有机会则会大放异彩。所以，短期内不会刺伤老板，暗线则不同。
&&&&沈斌是一家私企外聘的职业经理人，老板也对他很敬重，他自然成为公司里最有影响力的人物之一。
&&&&员工大会上，老板数次向各部门的负责人强调了他对沈斌的信任与重视，并表示自己也会全力支持沈斌的工作，老板也是这么做的。
&&&&沈斌对公司进行了一定的改革，基本将他在外企中所操作的那套成熟的运营模式搬到了现在的公司，取得过一些成绩也造成过不少失误。例如导致人员的流失和公司的动荡。
&&&&公司不少人都有怨言，但老板对沈斌却是报以信任及鼓励的态度。
&&&&后来，沈斌又改革了公司的销售活动，他要启动全新的销售推广手法，由于从未有过先例，所以存在不小的风险。
&&&&老板勉强同意了。
&&&&后来，沈斌的方案失败了，公司业绩下降，大家都以为这次沈斌惨了，没想到老板还是一如既往地支持沈斌。
&&&&这让沈斌非常感动，几乎忘记了老板并不是一个完美无缺的领导，老板有他的忍受限度，也有他用人的底线，终于，沈斌一次失误触及到了那条暗线。
&&&&那是公司在另一场市场大战中，由于沈斌策略制定得当，公司取得了显赫的战果。在盛大的庆贺晚宴上，沈斌喝了很多酒，酒酣耳热之时，当着很多人的面说：“公司想要发展，是离不开我的，现在我的规范化管理已经搞得差不多了，下一步，我打算在企业内进行一个重组……”
&&&&一个星期后，在一次公司大会上，老板严厉地批评了沈斌。大家一看这种形势，也纷纷不再买沈斌的账，不久沈斌就“体面”地离开了公司。
&&&&一个可以容忍下属犯错误的老板，却无法容忍下属好大喜功，更不能忍受下属功高盖主。这一条“无形的底线”，让以为自己可以无所顾忌、勇往直前的沈斌，彻底翻了船。
&&&&许多热血员工都如此，因为他们为公司奉献了心血，所以头就抬得太高，以至于超过了老板。伤到了老板，老板必然产生不满，作为辛苦开创企业的创始人，他可以支持员工发挥能量，但他一定不能抢自己的风头！
&&&&老板的底线虽然属于“隐形的翅膀”，但也不是完全无迹可寻。职场中，探寻老板的底线需要深入地洞察与分析，在工作中全靠个人审时度势适度把握。
&&&&此外，老板身边的人、老板的言语与喜好以及他与企业中老员工的交流，都是摸索老板底线的重要途径。
&&&&我是一名记者，常常会接触公司老总。
&&&&张总最近告诉我一件事，让我很感慨，原来，他开除了高薪聘来的人力资源总监。
&&&&借着到该企业访谈的机会，我与老板聊到此事，他一席话道破天机：“我能高薪把他聘来，就想支持他。他说给员工发福利，我同意了；他说需要增加培训项目，我同意了。可是，我没想到的是，他居然要把我大舅子给开除。” 张总顿了一下接着说，“要说我大舅子，我简直无以为报，当年公司没有现金流无法周转的时候，是大舅子给我出去借的钱。为了帮我借钱，大舅子得罪了一批人。现在公司发展好了，我没什么可以回报的，只能让他做个门卫。他却认为其能力模型不符合传达室门岗的要求，不适应国际化公司的标准，说要劝退或是辞退。我多次暗示他算了。他却认为这可以起到杀一儆百的带头作用，是公司人力资源规范化管理的关键事件。公司到底谁说了算，我必须让他知道！”
&&&&是的，老板也是人，也有七情六欲。如果你动了他灵魂深处那根脆弱、敏感的情感神经，他可得动你的位子了。
&&&&一个员工可以傻傻地把老板当哥们，但是需要提醒的是，老板坚决不会把员工当哥们，因为员工的级别不够，人生层次不同。落差太大的水面无法维持平衡。
&&&&小吴在招聘会上和一家公司老板谈得很投机，临近中午，老板顺水推舟地就近请他吃了一顿饭，以便做进一步的沟通。不久，小吴被该公司录用了，因为那“一饭之交”，他逢人就吹嘘“老板请我吃过饭，是自己的哥们”。其实他所说的和老板的“私交”，公司的很多员工都享受过，仅是一顿便饭而已。
&&&&第十八章 不犯错：摸清底线再出牌（2）
&&&&后来，小吴因为失误被炒鱿鱼时，还对“哥们”的薄情寡义愤愤不平，成为公司最大的笑料。
&&&&这里还要纠正一个误区，有人以为和老板走得近，就能显示能力，可是有时候不尽如此，走得太近，大家就会忽视此人的工作能力。
&&&&董琪是个很能干的员工，最近还成了全公司的销售状元，由此深受老板的赏识。董琪活泼大方，性格外向，所以老板和她很谈得来。
&&&&老板经常在工作上帮助董琪，董琪业务能力大有提高。后来，董琪被老板任命为销售部主管。由于要花一些精力做管理，董琪的销售业绩有所下降。
&&&&一天她和老板一起吃饭，隔壁房间传出几个同事熟悉的声音：“董琪这个月的业绩连我都不如，这都怪老板用人不当”、“董琪本来就没有管理能力，就是会拍马屁，成为老板的心腹，才讨得好处”、“嗯，就是这样的”……董琪和老板面面相觑，两人再无半点食欲。
&&&&升职、加薪，尽管这些都是靠员工实实在在的努力和人所共睹的业绩换来的，但是，因为你和老板走得太近，就会被人误解和忽视。
&&&&把自己的地位建立在与老板亲密关系上的人，如同让自己扎根在沙滩上一样。
&&&&几乎每个人都希望能给老板留下好的印象，有很多人认为只要和老板像朋友一样相处，然而，这通常是个误区。虽然让老板全面地了解自己，是员工升职计划成功的关键。但是，无论什么时候，老板就是老板，即使老板和下属的关系很不一般，也不表示老板和下属之间没有距离。
&&&&小敏和她的老板非常合得来，不光在工作上珠联璧合，就是爱好也惊人地相似。比如她们都喜欢用某个品牌的化妆品，喜欢一起旅游……为此两个人在一起的时间也就多一些。
&&&&小敏私下里就称老板“老家伙”，老板也乐得回一句“小家伙”。老板还是留了心，她想慢慢地疏远小敏，可是小敏却没有意识到这点。
&&&&一天，老板在自己的办公室里接待一位客户，小敏敲门后进来，以为没有别人就冲着老板问：“嗨，老家伙，今天晚上去看电影怎么样？我搞到了两张票。”
&&&&老板的脸色立即很不自然，只说了一句：“你风风火火的像什么样子？这是在办公室。”小敏这才发现办公室里还有另外一个老人，可能是重要的客户。不久，小敏被调岗了。
&&&&可见，与老板的亲密关系不一定会成为自己的保护伞，相反，有时会给我们带来负面影响。
&&&&老板有老板的尊严，这种尊严连所谓的兄弟也不能侵犯。关起门是兄弟，出了门，他就可以不认你这个兄弟，他的位置总在你之上。
&&&&刚到这个单位，因为老板很欣赏我，于是亲自把我叫到他的办公室。对我说，我把你当作兄弟看待。他还说如果有人做什么对公司不利的事情，就直接告诉他，可以越级“奏本”，意思是打打小报告一类的。
&&&&我听了心里很开心，老板看来还是很器重自己，掏心窝子的话居然都跟我说，心里不免得意起来。
&&&&一次我和老板出去见大客户，老板叫我敬酒。我不知怎么就很冲动，我想敬他一杯，于是用了很大力把他拉过来，说咱们兄弟喝一杯，当时感觉舌头有点不听使唤了，他面无表情地喝了那杯酒，没说什么。
&&&&此后，他看我的时候就板起脸来了，一副“公事公办”的样子，终于因为一件微不足道的事，我被他炒了鱿鱼。
&&&&现在的我，再没做过这种傻事。我知道，员工就是员工，老板就是老板，大家可以相互尊重但坚决不能越权，所以我平时和老板走得并不近，但在一些大事上、有建议性的想法时，我会及时向老板汇报的。
&&&&不把老板当哥们，有利于员工开展工作；不把手下当哥们，有利于老板履行职责。
&&&&老板在成为老板的过程中，经过无数打拼、成业守业的起伏，个性中总会有强势、固执和自我的元素。
&&&&越强势的人，越对自己有信心，越相信自己的经验和判断。在每个老板心目中，他的公司永远是最好的，值得为其付出了大量汗水和心血。他们希望自己的企业如同一个家，有力量，有凝聚力，员工与他的个人意志相一致，而那些整天“泼冷水”的人在他们眼中无疑是“异教徒”。
&&&&遇到老板斗志昂扬做一件事的时候，你如果不能保持同一步调，而且感觉不妥，不要当众去坚持自己的见解，要给自己、给老板一个回旋的余地。大部分老板的思维是跳跃式的，每天要面对的工作、处理的事务太多，不可能跟下属一样面对一个部门去循规蹈矩地想问题，更多的时候他会站在一个宏观的高度去思考问题。而宏观的层面很多时候跟处理具体事情的方法有矛盾的地方，想得到的未必马上可以做得到；做得到的，却未必符合老板的设想。
&&&&这样肯定会出现步调不一致的问题。这个时候，做下属的一定要换位思考，理解老板。公司发展需要宏观的思考，甚至需要创意的设想，而这些思考和设想落地付诸实施，是需要过程的。避开矛盾冲突的焦点，换个时间地点交流和沟通，可以让老板更易于接受，不至于当众挑战老板的权威。实干固然是基本，但巧妙地处理细节，也是必不可少的。
&&&&如果你跟老板的风格是一致的，那你会受到老板宠爱。但如果不一致，而恰巧你的风格你认为比老板更好些，比如老板做事只求过得去，你却要求每个细节都要做好，贯彻始终，而你又暂时不想离开这个公司，那么你至少要在表面上投其所好。
&&&&第十八章 不犯错：摸清底线再出牌（3）
&&&&要注意工作和老板的目标保持一致。有一个销售员，奉命开发市场，因为大客户竞争太激烈，他选择了一些小客户进行公关，想先占领小客户，再慢慢向大客户渗透。3个月后，老板视察工作，他正喋喋不休地向经理说自己如何卖力，经理突然打断他的话说：“你还记得公司的销售目标吗？”销售员回答说：“一年后市场占有率要达到10%。”老板说：“那就请你把精力放在开发大客户身上！”不久，这个销售员就被调离了。
&&&&如果老板给你分配一个他认为很着急的任务，难免会改变你此刻的工作节奏，老板可能说，你手头这个工作做到此就行了，你做另外一个工作吧。你不要傻乎乎地说：“不行，我觉得做得还不够好，我一定要做下去。”
&&&&那你不是存心和老板过不去吗？要观察周围的环境，还要观察老板的风格。老板不喜欢你高调，你就要低调，老板期待你冲在前面，你一定不能缩在后面。
&&&&秦峥嵘在大学时学的是财会专业，毕业后不久就在一家合资公司找到了一份财务部出纳的工作。
&&&&老板决定对一些财务制度进行改革，以适应公司的发展速度，希望财务部的全体人员能够集思广益，多想一些好点子，多提出一些好建议。
&&&&秦峥嵘虽然刚来公司几个月，由于自己