中移动公布7大降费措施：70国长途话费降至1元/分钟以内_网易财经
中移动公布7大降费措施：70国长途话费降至1元/分钟以内
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（原标题：中移动公布7大降费措施：70国长途话费降至1元/分钟以内）
在今年2月国务院会议重申要求电信运营商提速降费之后，中国移动率先公布了详细的降费计划。4月26日消息，中国移动召开2017年降费行动计划新闻通气会，并在会上宣布了自今年5月起将推出七大降费举措，涉及国际长途资费、互联网专线资费、数据流量套餐等。据了解，中国移动在网络流量方面的降价措施力度最大。降价措施细则显示，移动即将推出“任我用”系列资费套餐，自日起，针对新客户推出188元和288元两档“任我用”资费，分别包含12GB和20GB流量。针对老客户提供238元15GB流量的“任我用”资费。此外，针对不同流量需求的客户，还将展开流量优惠活动，收费低至5元/GB。在通气会上，中国移动表示今年在流量降费方面的目标不会低于30%。同时除了数据流量之外，还明确了长途漫游和中小企业专线资费等业务的下调。中国移动集团公司市场部副总经理包建益介绍称，中国移动的降费行动已经持续了三年。2014年-2016年间手机上网平均单价累计降幅63.5%；各项降费举措2015年、2016年分别惠及客户7.4亿次，12.6亿次。今年2月，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，要求进一步加大网络提速降费力度，降低创业创新成本，促进产业升级。这是继2015年国务院明确表明要求运营商提速降费之后，再次提到相关话题。除此之外，今年3月份，李克强在政府工作报告中还提到，运营商年内全部取消手机国内长途和漫游费用，紧接着三大运营商均做了表态，要在今年10月1日起全面实施取消手机国内长途和漫游费。据了解，在今天上午举行的工信部会议上，工信部透露三大运营商在近期都会相继发布降费细则。2017年中国移动提速降费的七项具体措施如下：举措一：大幅下调国际长途直拨资费。自日起，大幅下调70个国家和地区的国际长途直拨资费，覆盖超过90%的国际直拨长途话务量，其中21个国家和地区从6.88元/分钟或1.88元/分钟下调至0.49元/分钟，49个国家和地区从6.88元/分钟或1.88元/分钟下调至0.99元/分钟。后续将通过加快与国际运营商结算价格谈判，推动对更多国家和地区的国际长途直拨资费进行降价。举措二：全面下调“一带一路”沿线国家和地区漫游资费。经过两个月的试运行后，“一带一路”沿线国家和地区漫游资费优惠自日起正式全面推广，沿线全部64个国家和地区的国际漫游语音资费下调至0.99元/分钟；53个国家和地区的国际漫游流量资费调整为30元/60元/90元的包天不限流量资费。举措三：推出“速率倍增行动”，大幅下调互联网专线资费。自日起，互联网专线起步带宽从2M上调到10M，对协议期内带宽200M以内的客户，在不增加费用的情况下，经申请速率可免费升至上一档。5月17日后，新办理业务的签约客户，执行调价后的优惠资费；原有客户续签时，可自主选择执行新资费或提速方案。 举措四：推出“小微宽带”特惠产品。自日起，针对产业园区、商务楼宇、“双创”企业等，推出在上下行速率、产品性能、服务保障等方面满足小微企业需求的价廉质优特色宽带产品，实现“快捷接入、简单实用”的需求，与互联网专线相应可比带宽产品的资费相比，优惠超过50%。举措五：推出全网流量 “任我用”资费。自日起，针对新客户推出188元和288元两档“任我用”资费，分别包含12GB和20GB流量。针对老客户提供238元15GB流量的“任我用”资费。举措六：推出系列流量优惠活动。自日起，针对不同流量需求的客户，推出系列流量优惠活动，包括流量升档计划和“任我享”流量降费红包抢购活动，流量低至5元/GB,满足客户的大流量使用需求。举措七：推出“任我看”视频流量优惠包。自日起，和热门视频APP网站合作，推出9元和24元两档视频流量优惠包，客户可分别获得3GB和30GB视频流量，让客户可以放心使用流量观看视频。
本文来源：澎湃新闻网
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈话费莫名被扣又退回 消费者炮轰中移动：你摆地摊的吗？
[摘要]三大运营商公布新一轮提速降费方案，各地营业厅卖力促销，赠话费、送流量、发红包，好不热闹。
中国移动()，你是摆地摊的吗？话费想扣就扣，说还就还贾璇 （本文刊发于《中国经济周刊》2016年第20期）5月17日，世界电信日。三大运营商公布新一轮提速降费方案，各地营业厅卖力促销，赠话费、送流量、发红包，好不热闹。同一天，北京的程女士（化名）却很不开心。作为中国移动的忠实用户，她通过《中国经济周刊》网络投诉平台“我要投诉”告诉记者，自己被中国移动气得血压都高了。“3个多月的时间，莫名其妙地扣了我几百块钱的话费，给10086打了个电话，又莫名其妙地退给我了！这到底是怎么回事？你是摆地摊的吗！”程女士今年56岁，是中国移动近20年的用户，从原来的“大哥大”到现在的智能手机。今年元旦前后，程女士的女儿又给她换了一部新的智能手机。刚开始，程女士因为新手机功能复杂而拒绝使用，直到偶然的机会被朋友推荐用手机看电子小说，才开始喜欢上了这个新玩意儿。刚充的话费，说没就没就在程女士沉浸在新手机带来的便捷时，她突然发现：原来一次性充100元话费够自己正常使用手机3至4个月，可自从换了新手机后，这100元的话费半个月就没了。起初，她以为是当月自己家中事情多，通话时长超出了语音套餐限时，也就没太在意。但在随后3个多月的时间里，程女士觉得自己的话费或多或少地被多扣了。思前想后，自己和以往一样除了给家人打电话之外，连短信都不发，上网看书也是在家里连接WiFi，实在不应该多出什么花费。困惑的程女士仔细查看了自己的手机短信，她发现从2月初的一天开始，手机会隔三差五地收到来自10086的短消息，说她前一日使用了中国移动的手机阅读业务（含图书、杂志、漫画），当天消费10元左右。程女士这才反应过来，原来扣的钱是“消费”了，可自己从来没开通过这个阅读业务，钱是怎么花出去的？程女士告诉中国经济周刊—经济网记者，这些短信很长，自己一般看看开头，发现是“手机阅读业务”，就没仔细看。“何况我没办过这些业务，我还以为是广告呢。而且，开通业务之前，你是不是得提醒我通知我呀？没任何提醒，这就给我开通了，还进行收费？”10086的短信息还说：如遇到阅读信息与宣传不符等问题，可在1小时内发送086901核实。程女士更加不解了：为什么收到账单后，觉得有问题，必须得在1小时之内查询呢？超过1小时怎么办？就查不到了吗？为了一探究竟，程女士拨通了中国移动的客服电话10086。扣掉的话费，10086说返就返接听程女士电话的10086人工客服在简单了解情况后，询问程女士：手机是否中毒？是否随意了恶意扣费的APP？或者点击了什么不良网站？程女士表示，自己除了登录一个阅读电子书的APP外，没有任何其他“可疑的行为”。更何况，阅读小说的APP上，自己认真看了每一行字，都没写着收费啊？随后，客服直接明确表示，如果程女士对消费行为不认可，他们可以全额退换。这让程女士很吃惊：“花”出去的钱，打个电话就退回来了？挂断电话后，半信半疑的程女士的手机果然开始不断响起短信提示音，中国移动真的开始退钱了。“尊敬的客户，为您返还的信息费XXX元已经转入您的话费余额中。”一条接着一条。程女士收到了几十条返还信息费的短信，共计返还金额：276.8元。但其中一条信息，程女士又看不懂了：“您已取消非CMWAP用户状态标记业务，立即生效，从下月起不再收取费用。”到底怎么回事？越问越不懂通过上网搜索，程女士了解到，CMWAP是手机上网使用的接入点的名称。CMWAP使用HTTP代理协议和WAP网关协议可以访问到Internet。移动用户访问WAP内容的接入点，又名中国移动梦网；用于访问WAP网站和接收彩信、下载百宝箱应用，只能访问WAP网络内容。全球通、动感地带、神州行等支持GPRS的卡都支持；百宝箱应用必须使用CMWAP连接。每个字都认识，可谁能看得懂？！程女士通过《中国经济周刊》网络投诉平台“我要投诉”向记者表示：我就是想搞清楚，这到底是怎么回事？中国移动太不靠谱了，莫名其妙扣我的话费，打个电话，莫名其妙地又返给我了。我现在很担心，他们到底有什么猫腻？他们还有多少猫腻？10086：别操心，如果再发生，说一声，退给你就是了中国经济周刊—经济网记者以程女士家人的身份咨询了10086人工服务，对方表示，CMWAP就是一种网络连接方式，是额外的参数设置，不影响正常使用，直接忽略那条短信即可。直接忽略？！中国经济周刊—经济网记者追问：那之前的收费是因为这个吗？用户没办理过这个业务，为什么进行了扣费？对方有点不耐烦，说：如果以后再出现，告诉我们，退给你就是了。以后还可能出现？发现了再打电话，再退还？中国移动也太任性了吧。据程女士介绍，自己的同事和朋友也遇到过中国移动乱收费的事情。前不久，她的一位同事因为被中国移动一次性扣了近50元话费作为增值服务费，就拨打10086进行投诉，几番争论之后，竟然得到了双倍金额的话费，作为赔偿。更有意思的是，程女士的朋友王导游遭遇的被扣费事件。一个月前，导游王先生带团从南非开普敦飞回北京，全程40个小时，手机一直处于关机和飞行状态，但落地北京时，却收到几个小时前的数据流量上网消费提示短信，王先生哭笑不得。经过打10086投诉，王先生最终被返还了一半的扣费作为补偿。翻翻旧账：业绩压力大，员工私自给客户开通增值服务5月17日，中国互联网协会等首次联合发布了《中国移动互联网发展状况及其安全报告（2016）》。报告显示，截至2015年2月，我国移动电话用户总数已经达到12.9亿户。2015年中国境内活跃的手机网民数量达7.8亿，占全国人口数量的56.9%。像程女士这样在未被明确告知的前提下，开通各种增值业务的案例，也不在少数。早在2014年，央视就曝光了电信运营商乱收费的一系列事件。公司员工为了完成沉重的工作业绩，私自给服务密码（购卡时获得的用户身份识别密码，由6位阿拉伯数字组合）设置简单或者已经失效的用户开通增值服务。服务开通后，一般情况下，系统会给用户发送订制成功的短信，但据知情人透露，有的用户会投诉，但绝大部分用户不会追究。对此，有业内人士表示，不排除确实存在由于任务重而乱扣费的情况。不过，运营商现在的考核很严格，如果有用户投诉会被罚得很惨。所以，运营商目前的问题，更多的可能是在一些模糊地带混淆概念，有误导消费者的可能。
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还能输入140字文章摘要：中国移动“计费门”引起的震荡还没有平息。在昨日举行的电信业资费问题座谈会上，专家们对中国移动的自查表示质疑，并呼吁尽快成立第三方的独立的监管机构——信监会。
　　&为什么是自己查？&　　&为什么只查海南、北京、上海这三家公司&、&为什么是移动自己查&、&仅双倍赔偿就可以了吗？&国家信息中心信息化研究部副主任张新红提出疑问，他认为中国移动应该在全国推开来，借此机会改善这一问题。　　而在北京邮电大学经管学院执行院长唐守廉看来，此次中国移动应对得并不漂亮，&更多是在补漏洞，而非找根源。&他表示，如果技术上存在问题，就该通过更加有效的方式重新得到用户的认可。　　上周央视曝光中国移动乱扣费，称海南、北京、上海等移动公司在通话、彩信、GPRS上网等多项业务存有扣费现象。7月7日中国移动发布自查报告称，海南移动确有分割计费误差，北京、上海两地无问题。该公司还表示将对多收金额部分实施双倍返还赔偿。　　计费规则模糊　　唐守廉指出，这凸显了一个问题：原有的电信资费管制只设置了资费标准、计费时长单元，但是计费规则并不太明确。计费规则相当于对用户产生的通信费用如何叠加的公式。　　此次&计费门&的争议点就是分割计费。中国移动对此的解释是，对长话单进行分割是为客户及时了解手机话费余额变动，同时企业加强内控。　　唐守廉表示，只要时钟准确，间隔时间多少并无定论。目前，根据交换机制式的不同，分割的间隔从5分钟到30分钟不等，这并不影响计费的准确性。而事实上，手机的计费规则非常复杂，并且随着用户量的增长，运营商的压力越来越大。　　信监会呼之欲出　　张新红指出，中国移动的自查结果，如果有一些外界人士参与进来可能会增加公信力。&监管没有外人参加，说的即便是事实也很难令人信服。&而从监管角度仅靠临时性修修补补并非长策，&有人提出像证监会一样我们也成立一个信监会，值得思考。&张新红认为，一个专业化的监管机构势在必行。　　这得到了中消协首席律师邱宝昌的支持。他建议，能否成立一个协调机构来化解监管问题。另外他指出，消费者不应忽视自己的监管力量。 &　　相关新闻：中移动承认海南计费误差 称京沪无此现象　　　　　　　中移动:有理切割无理收费 关机仍扣流量
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