【荣富锦囊】我请你来是当经理的，不是服务员！
作为酒店经理，你每天忙忙碌碌营业额却没有提升？你每天累得丢掉了生活还是没有一点进步？一定是你没有找到方法！以下几个方法，助你轻松工作！
你的努力是否为真的努力
努力不是仅仅花了时间而已，而是你努力的结果，当然这个结果并不一定就是说你每天提升了多少营业额，不是你做了什么事，而是你到底做成了哪些事情。这些事情对提升销售的作用有多大，或者这些事情的重要性和有效性又有多大，如果你做的这些事情都是些鸡毛蒜皮、可做可不做的，对提升营业额来讲也是没有必要的，那就肯定是没有结果的；再者，你做事的效益怎样？
一整天就做一个没有经过思考的报告，到下班时发现这个报告没有任何价值，又重新开始，当然你的这个辛苦就是没有结果的、你的付出就是白白浪费的。在学习上我们经常讲要注意方法，其实在工作上又何尝不是这样。
努力是否真的到位
你努力的同时，别人也在努力；你干得多，别人比你干得更多。如果想击败对手，就必须想办法使自己变得更为强大。有时我们往往会认为自己做得很好，却不知道市场在变化，市场的竞争也越来越激烈，竞争是残酷的也是公平的，如果在你自认为很努力的情况下还是没有“努力”的结果，这只能说明你的努力还没到位，还是需要从自身找原因，看看自己是否真正的在努力，真正的变强大了。
你的努力是否带动了门店的员工
经理做员工不会、不愿、不能干的活，员工都会干、都愿意干的活就不应该是店长干的。
首先，酒店经理是个管理者，而且这种管理还是通过管好人来管好事的管理者。所以一定要很清晰的知道自己在门店扮演的角色，虽然也是门店的一员，有时也做普通员工的事情，但绝不是一个普通的店员，经理偶尔做员工的事只能是“查漏补缺”，可以由员工来做的事情就一定要安排员工来做，绝不能出现经理整天忙碌、员工却很清闲的情况，这样的经理很辛苦，管理却一塌糊涂，“做”的同时更要“管”！
再者，经理还是一个老师、一个培训者。你可以做销售、可以做陈列同样也可以做卫生，而且这些你也必须做，但你的做和员工的做意义不同，你的做绝不能只是简单的做这个事情而已，做的同时更重要的应该是告诉你的员工怎么做和带动员工一起来做，也就是带动大家一起来做得更好，这才是最重要的。
门店里的任何事你必须都会做，但不一定要亲自做，当员工不会、不愿做时，就是你做的时候，员工都会做、都愿意做的事就不是你做的。
一个门店本身就是一个团队，既然是一个团队那门店里的事就应该由一个团队来完成。门店的事情繁杂且多，一个人再怎么努力所做事情，与门店几个甚至几十个人做的事情相比那也是杯水车薪。如果经理的努力没有带动起员工共同努力，门店管理的改善和业绩的提升又怎能有结果呢？所以，你在努力时一定要带动你的团队一起来，因为“共拼，才能共赢”！
制订可行的计划
酒店经理千万不能“急于行动，疏于计划”。计划对于我们提高工作效益来讲至关重要，有了计划，我们的工作才能把握住方向、才能抓住关键点，从而不被日常繁琐的杂事抢占了时间。
每月主要是业绩数据，数据需要再细分为会员日、非会员日、促销日；再者，要根据门店经营中的关键点制定一个重点要抓的项目，比如，门店来客数的持续下滑，那这个月就要围绕来客数的提升制定详细的计划：流失会员怎么找回来、线上线下活动怎么搞、餐厅外的氛围要怎么做，这个月一旦有时间就想着提升来客数，这样每个月狠抓一个项目，几个月下来门店经营中的重点、关键点的管理就能走上正轨，你的工作就会越来越轻松。
任何时候都要清楚什么事情才是最重要的
门店的事情杂而多，而且随时有，小到一个物品、一块抹布的摆放，大到门店销售提升方案的思考。一个经理一旦走进酒店就会发现很多的问题，问题的出现是肯定的，且还会随时变化，看到门店管理出现问题时，如果酒店亲自一件件的做，或者遇到一个事情就喊店助或者领班来，这样不仅经理会累死，领班也会烦死，还没有结果。
相反，经理一定不要被这些问题扰乱了你的思路，一定要镇定，一定要清楚你当前的重点工作是什么，什么事情才是你现在必须要处理的，等到这些重要的事情处理完了，带着你的团队集中来处理那些问题，然后安排门店员工来做，安排完成之后，一定要问他们完成任务有什么困难和需要你协助的，这样剩下的你就只需要进行跟踪和监督就可以了。
培训好员工才能管理好员工
有时候我们会发现安排员工做的事情，却总是达不到你想要的效果，总觉得是员工没做好，没用心去做，当然这其中或许有员工心态的问题，但从实际来看，很多时候是员工不会做或者你根本没有把要求不折不扣的传递给员工。
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今日搜狐热点　　就按照圣母表们的版本来吧，其实不管什么版本，作为服务人员都是一个结果，以和为贵。　　其实作为一个服务员来说，吃了一个半小时的火锅，不等顾客召唤就主动加汤好几次了，那么也就什么事都不会发生了。然并卵，咱还是走剧情吧。　　顾客：快来快来给我加汤！　　当时服务员正在给隔壁C1桌加锅底。　　两种选择　　1，对C1顾客说，不好意思我先去拿下汤壶，那边锅快干了，一会糊了也影响咱们进餐。而且一会这边也是需要加汤的。　　第一种选择进退有据，对两边都不会十分怠慢。后面发生冲突的机会几乎没有，此条线剧情结束。　　2，对C2顾客说，您稍等一下，我给这边客人加完锅底立刻给您加汤。　　第二种对C2的顾客略有怠慢，C2顾客有些情绪很正常。此条线剧情继续，　　给C1顾客加完锅底，取来汤壶，给C2加汤，C2顾客不满服务员的服务　　顾客：你怎么这么慢啊，把你们经理叫来，我要投诉你。　　服务员：对不起对不起，我这边盯着好几桌实在太忙了对您多有怠慢，您大人有大量多担待一下，您一会有什么吩咐的我优先照顾您。　　这样打马虎眼，还带赔不是的，一般的顾客也就不追究了。　　不过有追究的，必须要叫经理的也不怕，直接去给他找经理。　　找经理的时候就先跟经理把事情说明白：“经理，您看，C2桌的顾客刚才叫我加汤我正给C1的加锅底呢，实在是没顾上，我刚给顾客赔不是来着，顾客还是不太乐意，麻烦您给解决一下吧。”　　这时候经理肯定就明白怎么回事了，过去一通打马虎眼事情过去了。不管顾客是真不追究了还是事后发微博圈股东，这事经理已经知道了，来龙去脉经理会去跟股东解释。服务员一点事没有。　　因此，在此次事件中，个人不觉得顾客有哪里不对，因为最最根源的因素不在顾客那里而是在服务员这边，顾客叫加汤了，那么不管该不该加，一个正面的回应是要有的。而且也不管顾客的语气好不好，礼貌不礼貌，既然做的是服务行业，而且也做了有半年了，那么可以想象，不管礼貌的还是不礼貌的，见得总归不少了。连一句“喂”都承受不起的人，你还能承受什么？　　“锅里还有水”然后转过头去不理人，这是一个服务人员该有的态度吗？这算是正面回应吗？！这算是我见过的最奇葩的服务态度了！客人不怒才怪！而且客人叫经理来，往往冲的不是你服务员，因为首先跟你服务员犯不着，其次是服务员的态度取决于店家的态度，店家对顾客的态度不好那么服务员的态度也好不了，因此顾客叫经理往往就是想说说经理。在生活中有很多事情处理起来是需要闭环的。让你叫经理，你叫来，那么这一环就闭合了。闷不吭声啥也不做，那么这一环就没有闭合，顾客那一端就会延伸，找不来你经理，那就只好圈你家股东了。本来圈完股东这一环也就闭合了，服务员又非要去让人家删掉微博，生生的把这一环又掰开了，还真应了那句话了“你特么以为你是谁啊？！”发微博是顾客的个人权利，一没诽谤二没造谣，你凭什么让顾客删微博？　　说了这么多其实好多话都是然并卵，对于一个刚走上社会的未成年小青年来说，还是有点难，毕竟十七八岁正是有棱有角的时候，上面的应对不在社会上混几年或者好好培训一下是做不来的。但是，有棱有角不代表可以自以为是，有性格不代表没有良知！用天海女王的金句来讲就是：有些人即使遭遇更加残酷的命运，他们也不会去犯罪，去伤害他人！........　　那些水军、圣母表们，你们愿意洗地就接着洗，现在网络这么发达，群众再也不会那么愚昧无知了。你们洗的越欢实，那些头脑清醒的人只会越发的鄙视你们！　　以上是哥们个人的一点拙见。欢迎拍砖。
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　　事实就是这样，不能理解哪些支持服务员的论调。。。。　　
　　凡是支持服务员的，这部分人99%的是社会底层人员。他们既自卑，自尊心又极强，长年生活在底层被压迫，一旦别人刺破了他们的承受点，他们就爆发了。你们看看现在的暴力犯罪的，哪个不是底层人员，哪个不是生活艰难，长期压抑的，所以大家在面对这些底层人员时，千万别和他们一般见识，他们反正就一条烂命，随时可能无所顾忌的伤害你。切记，对待底层人员时，一旦发生冲突，要格外小心。
　　是的啊，去吃火锅从来都是服务员主动加的。反正我觉得态度都特别好。　　
　　@jetfireZ 　　我也是做过服务行业的人，可以说就从目前资料来看，那个女的（吃火锅者）对服务员的态度，跟我遇到的客户基本不能比。（换言之，那个女的都算不错的了）　　记得我在上岗培训时，第一课，就是学习《操之自我》意思就是学习控制自己的情绪，不要被别人的情绪控制。在服务过程中，会有很多意想不到的事情，有很多意想不到的人，对你出言不逊或者其他的。你要学会控制自己的情绪，化解一切纷争。不需要卑微，要做到不卑不亢。　　同时我也是各消费者，也在接受各种服务。象这样的服务员或者是老板也是有的。　　人要做到操之自我，基本是很难的事情，不被别人情绪影响和也要看什么样的情况。　　首先目前的资料来看，无非就是客户对服务员不尊重（有争议，我认为并不是不尊重，喊喂并无不当）　　客户怒目噔服务员，而服务员让客户不要装B，已经犯了忌，说明这家火锅店培训也不到位。可能是小店没有那样的培训吧。　　其次，让服务员加汤，不管是不是你负责的区域，一个成熟或者合格的服务员必须做到的就是应答，哪怕是敷衍，也不应该顶嘴。作为服务行业这是最最基本的要求，这并不是对服务员和服务行业的不尊重，而是一种流程。哪怕你说一句，请稍等，然后敷衍甚至是只说不做也不是不可以。那就是潜规问题，而不是素质问题了。　　客户说道要投诉，不但没有赔礼道歉，还说，爱找谁找谁，不怕。这要是脾气不好的人就不只是挨骂而是先动手打人了。最后竟然拿开水烫客户报复，这是严重的故意伤人行为。而不是一般的纠纷。　　看了资料仔细分析后，我又感觉到这不是服务员素质问题，也不是他从小出身环境人文关怀问题，而是他DNA（也就是骨子里）的问题，并不是人之初性本善，有的人出身良好，家庭教育良好，环境良好，可还是会做匪夷所思的事情来，这是天生DNA问题。只不过这个顾客倒霉遇到了。（也是因为特定因素引起的）　　有的人天生“懦弱"(比如我）无论客户怎么羞辱，都不会跟客户动手，虽然心里怒火中少，但还是忍着。因为你做了这个行业，就必须接受这个行业的规则，尤其是服务行业。但是如果不在这个行业，而是在马路上遇到无缘无故的被人欺辱，或者自己在消费时被人嚣张跋扈的羞辱，我想再好的DNA恐怕也得会骂甚至反抗把。　　很多人说道，服务员难道就天生应该被欺负，被呼来喝去甚至被辱骂么？我的回答，是的-既然你做了这个行业。应该尽量（注意是尽量）做到打不还手，骂不还口。（事实上我就是这么做的）有任何问题应该交公司处理。例如，客户无理取闹，首先你应该做的是忍让（也算是保护自己）要看客户对公司不满，还是对你个人不满。如果对公司不满，那么应保护好自己，别把这个麻烦惹到自己身上。（在自己没能力处理的前提下）让有能力的领导来处理（要看什么情况了，危险状态下可不是考验自己个人能力的时候）如果是对自己不满，要看是为什么，是不是自己做错了什么。如自己又完全没错（注意是完全）那应该尽快向上级经理请示或者求助。如果来不及或者没办法的情况下，应该尽量避让冲突，万不得已情况下可以正当防卫。　　以上我说的是当你在一个公司从事服务行业时应该遵守的行规，公司规定甚至潜规则。但是并不是表示说处处忍让。如果不是工作进行时而是自己在消费或者在路上遇到突发事件（比如碰撞，误会，摩擦（例如成都司机））那就要因人而异或者因事而异看情况决定了。这个时候完全没必要像在公司从事服务行业那样打不还手骂不还口了。但是在公司尤其是从事服务行业时，必须要遵守这个规则。
　　@剑君拾贰恨 4楼
19:38　　@jetfireZ　　我也是做过服务行业的人，可以说就从目前资料来看，那个女的（吃火锅者）对服务员的态度，跟我遇到的客户基本不能比。（换言之，那个女的都算不错的了）　　记得我在上岗培训时，第一课，就是学习《操之自我》意思就是学习控制自己的情绪，不要被别人的情绪控制。在服务过程中，会有很多意想不到的事情，有很多意想不到的人，对你出言不逊或者其他的。你要学会控制自己的情绪，化解一切纷争。不需要卑微，要........　　------------------------------　　是的，你说的很对。既然做了服务行业就要接受行业的规则。用曾经陈佩斯的小品里一句话就是，做到打不还手骂不还口，并且面带微笑奉上，虽然有点夸张但是就是这么一回事，可能很多人觉得这很贱，但这就是这个行业的规则。　　我没做过服务行业，但我做过工程，当乙方经理，甲方的各种需求乙方都要尽量满足，满足不了的汇报老板，老板解决。其实在职场做事注意一点就好，那就是闭环，把你所承担的工作，任务做到在你这里闭合了，那么你就是好的。
　　网上大多人没了解清楚来龙去脉，人云亦云的进行批评。楼主分析有理有据，我顶一下。另外现在还多知名网站小编为了点击量也是乱起偏向性标题，误导大众着实让人厌恶。　　
　　就是啊，我也记得“锅里还有水”。。。顾客生气也正常啊，至少我也会怒，加点水都还不行了？　　
　　反正我们这边一般会主动加的，就算没有了，一会都会说”服务员，麻烦加哈汤”，如果是人太多，没听到的话，就会说，”服务员，算账”，然后叫他加汤……
　　H支持那个骂人女顾客的才是底层人士吧，吃个廉价火锅还吃出优越感了，你叫她去海底捞试试，服务好到爆。@myfavory 2楼
16:53　　凡是支持服务员的，这部分人99%的是社会底层人员。他们既自卑，自尊心又极强，长年生活在底层被压迫，一旦别人刺破了他们的承受点，他们就爆发了。你们看看现在的暴力犯罪的，哪个不是底层人员，哪个不是生活艰难，长期压抑的，所以大家在面对这些底层人员时，千万别和他们一般见识，他们反正就一条烂命，随时可能无所顾忌的伤害你。切记，对待底层人员时，一旦发生冲突，要格外小心。　　-----------------------------　　
　　倒不如说说普通人对陌生人该有的礼貌吧，麻烦谢谢不是应该随时挂嘴上的吗？相对于服务不到位的服务员，我更恶心那种吃个饭消个费就觉得自己该猖狂特霸道的人。　　
　　是的，“你锅里还有”这句话，无论怎样，也不该出自服务员之口，这是赤裸裸的对客人挑衅，如果服务员这么对我说，大概我会把汤扣他头上。
　　@剑君拾贰恨 4楼
19:38 　　@jetfireZ 　　我也是做过服务行业的人，可以说就从目前资料来看，那个女的（吃火锅者）对服务员的态度，跟我遇到的客户基本不能比。（换言之，那个女的都算不错的了） 　　记得我在上岗培训时，第一课，就是学习《操之自我》意思就是学习控制自己的情绪，不要被别人的情绪控制。在服务过程中，会有很多意想不到的事情，有很多意想不到的人，对你出言不逊或者其他的。你要学会控制自己的情绪，化解一切纷争。不需要卑微，要做到不卑不亢。 　　同时我也是各消费者，也在接受各种服务。象这样的服务员或者是老板也是有的…… -----------------------------　　这位筒子说的非常客观 你简直就是服务界的领头人物啊　　如果这个服务员一开始态度端正 客人绝不会无端投诉
我相信在客人要求加汤时服务员说一句 您稍等 正常客人肯定会乖乖等着而不是说等你麻痹快来加汤吧？ 毕竟人家是来吃饭的 不是来找你服务员麻烦的
大家又没仇又不认识
你明确表示一下马上来加 脑子有毛病的人才会要投诉你吧　　而这个服务员行为实在是奇葩 主管上认为客人的一句“喂”就是不尊重他：我从来没听过别人叫我喂 感觉不尊重我
让我很不舒服。你说你不舒服放在心里好了 他偏偏要把情绪表现在行动上
只看了一眼撂下一句汤还够 就走了。。这是服务员该有的姿态吗
就因为客人喊你一句喂喂 所以你就产生厌恶抵触心理进而拒绝加汤 怎么看都是服务态度不好 真以为客人是傻逼看不出来你带着情绪讲话吗 你让人怎么不恼火怎么不能投诉了 　　这后面服务员更是极品 明明前面带着情绪拒绝客户后面汤加的巨慢 客人已经生气了 才说 怎么那么慢 你服务态度怎么那么差 这时如果服务员不想惹祸上身你哪怕说一句给您带来不便希望您见谅 客人也不好意思一直胡搅蛮缠 顶多训斥两句 再不济把经理叫过了 意思意思就完了 他偏不 他偏挑事：你不要把你的情绪带到我的工作中来 不要装逼
这尼玛就是赤果果的挑衅啊 还骂客人 行业大忌！！ 　　还没完！客人终于脑羞成怒了：把你经理叫过来 我要投诉你！ 人直接撂下一句：你找谁都没用 牛逼哄哄的飘走
尼玛 换我我得掀桌子啊！！这哪是服务员？上级领导视察吧？客人不投诉你都对不起自己的良心！　　你说投诉就投诉了 毕竟你骂人在先不占理
都这份上了 还拎不清自己处在什么身份位置上 还牛逼哄哄的跑过去要求客人删投诉 不删？走 跟我到后面聊聊 客人忍无可忍：你他妈是谁？有事在这说！（如果是我我左勾拳右勾拳！）服务员内心想法：竟然侮辱我妈！我可是没妈的人！你给我等着！　　遂返厨 端开水 浇之→_→　　作死的服务员啊 可怜的自尊心作怪 自己认为客人瞧不起自己 少爷心奴才命　　
　　专业人士讲的透彻又深入浅出，赞
　　银行柜台应该也算服务业吧 培训的时候要求打不还手 骂不还口的 客户投诉要笑脸相迎。。　　
　　@myfavory
16:53:00　　凡是支持服务员的，这部分人99%的是社会底层人员。他们既自卑，自尊心又极强，长年生活在底层被压迫，一旦别人刺破了他们的承受点，他们就爆发了。你们看看现在的暴力犯罪的，哪个不是底层人员，哪个不是生活艰难，长期压抑的，所以大家在面对这些底层人员时，千万别和他们一般见识，他们反正就一条烂命，随时可能无所顾忌的伤害你。切记，对待底层人员时，一旦发生冲突，要格外小心。　　—————————————————　　没错　　
　　@名字已被起光 15楼
08:04　　银行柜台应该也算服务业吧 培训的时候要求打不还手 骂不还口的 客户投诉要笑脸相迎。。　　------------------------------　　你去银行存一百万，你看看他们的态度。
　　哪个服务员说这么多我会觉得他是唐僧，只要说好的请稍等就可以了。
　　@柠檬打玫瑰 10楼
00:56　　倒不如说说普通人对陌生人该有的礼貌吧，麻烦谢谢不是应该随时挂嘴上的吗？相对于服务不到位的服务员，我更恶心那种吃个饭消个费就觉得自己该猖狂特霸道的人。　　------------------------------　　试问，你去吃火锅，吃了一个半小时了，这过程中连个加汤的的都没有，眼看锅快干了，你心情能好到哪去？搁给谁不心里想这特么什么破店啊？连个加汤的都没有？！
　　本来有无数种处理方式，偏偏服务员选择了最不应该的
　　事实上那个女的叫了两次 第一次点火没理 第二次跑去给别人加汤 不知道他们之间有什么冲突 女的微博投诉 说服务员说就不加 找谁都没用
　　总算看见有个正常人了。做为服务业从业人员，这个服务员就没说过一句正确的话。
　　@剑君拾贰恨
我也是做过服务行业的人，可以说就从目前资料来看，那个女的（吃火锅者）对服务员的态度，跟我遇到的客户基本不能比。（换言之，那个女的都算不错的了） 　　记得我在上岗培训时，第一课，就是学习《操之自我》意思就是学习控制自己的情绪，不要被别人的情绪控制。在服务过程中，会有很多意想不到的事情，有很多意想不到的人，对你出言不逊或者其他的。你要学会控制自己的情绪，化解一切纷争。不需要卑微，要做到不卑不亢。 　　同时我也是各消费者，也在接受各种服务。象这样的服务员或者是老板也是有的…… -----------------------------　　@路飞撒么
05:22:29　　这位筒子说的非常客观 你简直就是服务界的领头人物啊　　如果这个服务员一开始态度端正 客人绝不会无端投诉
我相信在客人要求加汤时服务员说一句 您稍等 正常客人肯定会乖乖等着而不是说等你麻痹快来加汤吧？ 毕竟人家是来吃饭的 不是来找你服务员麻烦的
大家又没仇又不认识
你明确表示一下马上来加 脑子有毛病的人才会要投诉你吧　　而这个服务员行为实在是奇葩 主管上认为客人的一句“喂”就是不尊重他：我从来没......　　-----------------------------　　这个服务员很可能是人格有些障碍，或者精神有些问题，他所谓的女顾客瞪他，也许是他扭曲的理解，当你对一个人说话的时候，难道不是看着他吗，不要以为瞪和看谁分不出来，精神疾病的人不但会曲解，还会幻视幻听，比如女顾客可能没有说话，他就会看到听到女顾客骂他，在他看来这一切都是真实的，也许他会因此感觉忍无可忍，实际上别人没有任何举动，大多数精神病杀人的事件都是这个原因
　　@剑君拾贰恨
我也是做过服务行业的人，可以说就从目前资料来看，那个女的（吃火锅者）对服务员的态度，跟我遇到的客户基本不能比。（换言之，那个女的都算不错的了） 　　记得我在上岗培训时，第一课，就是学习《操之自我》意思就是学习控制自己的情绪，不要被别人的情绪控制。在服务过程中，会有很多意想不到的事情，有很多意想不到的人，对你出言不逊或者其他的。你要学会控制自己的情绪，化解一切纷争。不需要卑微，要做到不卑不亢。 　　同时我也是各消费者，也在接受各种服务。象这样的服务员或者是老板也是有的…… -----------------------------　　@路飞撒么
05:22:29　　这位筒子说的非常客观 你简直就是服务界的领头人物啊　　如果这个服务员一开始态度端正 客人绝不会无端投诉
我相信在客人要求加汤时服务员说一句 您稍等 正常客人肯定会乖乖等着而不是说等你麻痹快来加汤吧？ 毕竟人家是来吃饭的 不是来找你服务员麻烦的
大家又没仇又不认识
你明确表示一下马上来加 脑子有毛病的人才会要投诉你吧　　而这个服务员行为实在是奇葩 主管上认为客人的一句“喂”就是不尊重他：我从来没......　　-----------------------------　　满嘴混账话的东西。。速滚，哈哈。。
　　@路漫漫情漫漫2012 23楼
19:05 　　@剑君拾贰恨 4楼
19:38 @jetfireZ 我也是做过服务行业的人，可以说就从目前资料来看，那个女的（吃火锅者）对服务员的态度，跟我遇到的客户基本不能比。（换言之，那个女的都算不错的了） 记得我在上岗培训时，第一课，就是学习《操之自我》意思就是学习控制自己的情绪，不要被别人的情绪控制。在服务过程中，会有很多意想不到的事情，有很多意想不到的人，对你出言不逊或者其他的。你要学会控制自己的情绪，化解一切纷争。不需要卑微，要做到不卑不亢。 同时我也是各…… -----------------------------　　你怎么到处追着我跑啊 这么衷心 你妈死了都不见你这么殷勤　　
　　前几天在避风塘吃饭，感觉里面的服务态度很棒，所有服务员都很好。联想之前在拉芳舍吃饭，基本所有服务员都一副很屌的样子。这也说明了商家对客户的态度。　　
　　@朝歌1996 25楼
21:46 　　前几天在避风塘吃饭，感觉里面的服务态度很棒，所有服务员都很好。联想之前在拉芳舍吃饭，基本所有服务员都一副很屌的样子。这也说明了商家对客户的态度。 -----------------------------　　而且你发现了吗那个服务员连工作服都没穿 档次再低的火锅店服务员也要穿工作服吧　　
　　@樱桃小嘴低吟浅唱 22楼
14:21 　　@剑君拾贰恨 4楼
19:38 @jetfireZ 我也是做过服务行业的人，可以说就从目前资料来看，那个女的（吃火锅者）对服务员的态度，跟我遇到的客户基本不能比。（换言之，那个女的都算不错的了） 记得我在上岗培训时，第一课，就是学习《操之自我》意思就是学习控制自己的情绪，不要被别人的情绪控制。在服务过程中，会有很多意想不到的事情，有很多意想不到的人，对你出言不逊或者其他的。你要学会控制自己的情绪，化解一切纷争。不需要卑微，要做到不卑不亢。 同时我也是各…… -----------------------------　　对的 很大一部分都是它主观上认为的
如果因为喊一声喂就是不尊重 全国一天不知道有多少人要被泼开水　　
　　那服务员一来太年轻，太自以为是，二来就是心里扭曲，反社会。正常人再生气干不出这事来，反正能给服务员找借口洗地的我都默默归类为精神不正常患者，整天脑洞大开一副全世界都欠我的受迫害妄想症患者，更有甚者还将其作为反抗压迫的英雄，笑死人了，让加汤就是压迫啊，全世界都是他妈啊得惯着他？！　　
　　刚刚那个隔壁帖我作为一个服务业的人说了两句就被楼主拉黑后反驳了！我也真是够了！那个楼主奴性太重。　　
　　@此素小七求勾搭 29楼
23:53 　　刚刚那个隔壁帖我作为一个服务业的人说了两句就被楼主拉黑后反驳了！我也真是够了！那个楼主奴性太重。 -----------------------------　　是不是说女顾客并不无辜 楼主叫路边的蘑菇什么的 　　我也被拉黑了 而且我一句都没骂它　　我说大家别回这贴了 你永远也叫不醒一个正在装睡的人 还说楼主你千万别回我我骂不过你　　然后那楼主回我不骂我的我不骂无聊回一下 我准备回的发现被拉黑了→_→
　　这个人只许自己骂别人不许别人骂它
连我这种的都拉黑可想而知有多少人会被它拉黑
玻璃心偏偏不依不饶跟涯友对骂 每一个它都要回骂 受不了就拉黑 居然好意思发帖 　　
　　支持楼主这样三观端正的帖子。　　
　　@路漫漫情漫漫2012
@剑君拾贰恨
我也是做过服务行业的人，可以说就从目前资料来看，那个女的（吃火锅者）对服务员的态度，跟我遇到的客户基本不能比。（换言之，那个女的都算不错的了） 记得我在上岗培训时，第一课，就是学习《操之自我》意思就是学习控制自己的情绪，不要被别人的情绪控制。在服务过程中，会有很多意想不到的事情，有很多意想不到的人，对你出言不逊或者其他的。你要学会控制自己的情绪，化解一切纷争。不需要卑微，要做到不卑不亢。 同时我也是各…… -----------------------------　　@路飞撒么
21:24:25　　你怎么到处追着我跑啊 这么衷心 你妈死了都不见你这么殷勤　　-----------------------------　　@路飞撒么，此人处处辱骂服务员打工人员，说打工的人命贱，就是伺候别人的，大家记住这个台湾牲口。。
　　@路漫漫情漫漫2012
@剑君拾贰恨
我也是做过服务行业的人，可以说就从目前资料来看，那个女的（吃火锅者）对服务员的态度，跟我遇到的客户基本不能比。（换言之，那个女的都算不错的了） 记得我在上岗培训时，第一课，就是学习《操之自我》意思就是学习控制自己的情绪，不要被别人的情绪控制。在服务过程中，会有很多意想不到的事情，有很多意想不到的人，对你出言不逊或者其他的。你要学会控制自己的情绪，化解一切纷争。不需要卑微，要做到不卑不亢。 同时我也是各…… -----------------------------　　@路飞撒么
21:24:25　　你怎么到处追着我跑啊 这么衷心 你妈死了都不见你这么殷勤　　-----------------------------　　@路飞撒么
22:50:11　　你骂打工人贱，打工的就是伺候人的，　　那你这个台湾人算什么呢？？？　　和你辩论，你这么多小号来我帖子谩骂，可见你为人是多卑鄙。。
　　@路漫漫情漫漫2012
@剑君拾贰恨
我也是做过服务行业的人，可以说就从目前资料来看，那个女的（吃火锅者）对服务员的态度，跟我遇到的客户基本不能比。（换言之，那个女的都算不错的了） 记得我在上岗培训时，第一课，就是学习《操之自我》意思就是学习控制自己的情绪，不要被别人的情绪控制。在服务过程中，会有很多意想不到的事情，有很多意想不到的人，对你出言不逊或者其他的。你要学会控制自己的情绪，化解一切纷争。不需要卑微，要做到不卑不亢。 同时我也是各…… -----------------------------　　@路飞撒么
21:24:25　　你怎么到处追着我跑啊 这么衷心 你妈死了都不见你这么殷勤　　-----------------------------　　@路漫漫情漫漫-30 10:01:29　　@路飞撒么
22:50:11　　你骂打工人贱，打工的就是伺候人的，　　那你这个台湾人算什么呢？？？　　和你辩论，你这么多小号来我帖子谩骂，可见你为人是多卑鄙。。　　-----------------------------　　什么叫小号，你自己行事太恶毒，还编造别人是小号，你当群众的眼睛都不是雪亮的。找出来网友们骂打工人贱的字眼呀！倒是只见你逮着一个就咬上去，死缠住不松口，真怀疑你上辈子是折了翼的脸坠地短腿苍蝇，公道自在人心，大家都看着呢，除非都是你开的小号四处谩骂，你到底开了多少小号骂网友呀！
　　这个贴是我这几天见过最理性的贴了，没有之一！
　　@珎旳眼眸茹 34楼
10:13 　　@路漫漫情漫漫2012 23楼
19:05 @剑君拾贰恨 4楼
19:38 @jetfireZ 我也是做过服务行业的人，可以说就从目前资料来看，那个女的（吃火锅者）对服务员的态度，跟我遇到的客户基本不能比。（换言之，那个女的都算不错的了） 记得我在上岗培训时，第一课，就是学习《操之自我》意思就是学习控制自己的情绪，不要被别人的情绪控制。在服务过程中，会有很多意想不到的事情，有很多意想不到的人，对你出言不逊或者其他的。你…… -----------------------------　　哈哈 这个贱狗看太多网友骂它 急眼了
开始造谣了 还喜欢造谣我是台湾人 现在又造谣我骂打工的人 还说那么多骂它的都是我的小号 我的乖乖 牛逼啊 我好想见识一下这个疯狗现实生活中的嘴脸 层主你认识它 你给我描述描述呗 　　
　　@路漫漫情漫漫2012 32楼
09:13 　　@路漫漫情漫漫2012 23楼
19:05 @剑君拾贰恨 4楼
19:38 @jetfireZ 我也是做过服务行业的人，可以说就从目前资料来看，那个女的（吃火锅者）对服务员的态度，跟我遇到的客户基本不能比。（换言之，那个女的都算不错的了） 记得我在上岗培训时，第一课，就是学习《操之自我》意思就是学习控制自己的情绪，不要被别人的情绪控制。在服务过程中，会有很多意想不到的事情，有很多意想不到的人，对你出言不逊或者其他的。你…… -----------------------------　　此贱狗造谣受害者私生活不检点跪舔服务员 喜欢追着网友到每一个发过言的帖子里骂 太多网友被它骂回骂它它急眼了就开始造谣网友骂打工的人命贱 造谣那么多骂它的都是小号 还他妈造谣我是台湾人 哈哈哈　　另外爆料 有认识它的涯友 它现实生活中是强奸犯 强奸过8岁幼童 前几年才被放出来 守着它爹的杂货店混吃等死 大家可以看看它的帖子有交代自己开店　　大家记住此强奸犯id 路漫漫情漫漫2012 还有一个小号 者别速不台 专跟踪网友辱骂 遇见此强奸犯绕着走 不然它会缠你到死　　
　　@路漫漫情漫漫2012
@路漫漫情漫漫2012
@剑君拾贰恨
我也是做过服务行业的人，可以说就从目前资料来看，那个女的（吃火锅者）对服务员的态度，跟我遇到的客户基本不能比。（换言之，那个女的都算不错的了） 记得我在上岗培训时，第一课，就是学习《操之自我》意思就是学习控制自己的情绪，不要被别人的情绪控制。在服务过程中，会有很多意想不到的事情，有很多意想不到的人，对你出言不逊或者其他的。你…… -----------------------------　　@路飞撒么
00:54:02　　此贱狗造谣受害者私生活不检点跪舔服务员 喜欢追着网友到每一个发过言的帖子里骂 太多网友被它骂回骂它它急眼了就开始造谣网友骂打工的人命贱 造谣那么多骂它的都是小号 还他妈造谣我是台湾人 哈哈哈　　另外爆料 有认识它的涯友 它现实生活中是强奸犯 强奸过8岁幼童 前几年才被放出来 守着它爹的杂货店混吃等死 大家可以看看它的帖子有交代自己开店　　大家记住此强奸犯id 路漫漫情漫漫2012 还有一个小号 者别速不台 专......　　-----------------------------　　林小姐什么身份不重要，生活不检点是私事，跟这个无关，更何况是造谣。　　路漫漫是不是强奸犯也不重要，但是无论什么人，哪怕他是各法官，维护那个服务员并为其叫好说有情可原的都是人渣，杂碎。
　　服务员被骂爹妈祖宗18代都得笑脸相迎 干这行就是要够贱 别把自己当人看 否则有的受咯~ 多年服务员的心得
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