【图文】如何解决渠道的恶性冲突_百度文库
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如何解决渠道的恶性冲突
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你可能喜欢深度解析：如何应对渠道带量瓶颈？
最近我们公司在推广自己游戏的时候发现一个现象，之前一些质量表现非常不错的渠道，在经过一段时间的推广后，用户的数量和质量都开始急转直下。
起初，我们习惯性的开始优化广告素材、游戏截图、游戏iCON等等，但是在几个老渠道，效果却微乎其微。相信很多手游（或是应用）的市场运营朋友在做推广的时候，也会遇到这样的问题。
这个时候，很多市场、运营或者是不懂市场的老板，也许会开始埋怨说渠道不给量，渠道不给好量，和渠道关系没处理到位，不过真相真的是这样么？
这些现象，促使我开始思考这样一个问题——渠道的带量瓶颈。
首先，任何一款游戏，都有着自己的目标用户群体。一个平台在本身用户量有限的情况下，我们只能吸引到其中固定比例的人群。
而当某个平台的目标人群，已经被较为完整的曝光覆盖，我们再在此类平台上持续推广，成本将会剧增。
平台：指某个用户获取渠道（广告平台、应用市场等）。某个时间段内，平台用户的总用户量一定。
目标用户：对我们游戏感兴趣，可能转换成游戏用户。这部分用户在用户总量中的比例是一定的。
转化率：在日常推广中，因为我们的广告素材、美术风格、ICON以及网络环境（WIFI、3G）等原因，我们受众，仅有一部分能转换成真正的用户。
触达率：在一个渠道进行广告投放，我们的广告所能触达目标用户群体的比例
假设模型：
&某平台总用户量5000K；
&游戏用户40%；
&我们的目标用户占比为游戏总类目的3%；
&预计我们的目标用户转换成真实用户的比例为60%（考虑广告素材、触达、网络环境、机型等因素）；
&平台广告的总触达率（一定时间内）我们能达到50%；
&此平台我们能有效购买到的用户占比=40%*3%*60%*50%=0.36%；
&那么我们在此平台的最大用户购买量为：%=18K.
假定此平台每天新增100K的新用户，按照刚才我们计算的转化率，则我们的用户购买总量，每天新增100k*0.36%=360。
如果我们依然保持每天1K的量购买，则28.1天后，会出现成本剧增，新进用户的质量呈明显下降
①其他用户转化成目标用户导致转化率降低，成本增加
②吸引到非目标核心用户导致质量降低
③提高触达率，额外增加了触达的广告成本
部分朋友提出：
长期的广告投放和用户培养，以及媒体新闻的影响，可能导致平台内的部分非目标用户群转换成我们的用户，所以这里可能还有一部分增量。
的确，但与此同时，单个用户的带量成本已经在上涨了。
只有当此平台的日新增用户达到多少时，我们才能在此平台，长期导量呢？
1K/0.36%=278K
从这个角度，我们就可以理解，为什么一款游戏在IOS平台上的某个渠道长期推广之后，用户质量和带量能力会逐渐降低。而对包量和CPC渠道而言，带来的是CPA成本剧增。
我们把这个现象定义为——渠道带量瓶颈。
在游戏确定的情况下（某个平台内的目标用户总量一定），有3点因素影响一个渠道的持续投放时间：
1. 游戏的日购买量
2. 渠道平台的用户总量
3. 平台用户的新增量
目前在iOS和安卓的主流渠道平台，用户的更新情况为：
1.积分墙渠道更新最慢（多盟、力美等）
带量瓶颈几乎在投放的当天就会遇到。冲榜时期，积分墙带量的日衰减率在20%，可谓是用户更新最慢的渠道（另一方面也是因为洗量太快），用户质量不做评论。
2. 限免类CPT渠道（金山、91、限免大全等）
限免类用户质量普遍非常不错，用户忠诚度高，但同样有新用户更新太慢的问题。
如果一款游戏要长期投放，那么最早出现CPA成本剧增的渠道，会是CPT。
3. 安卓的各大应用市场
由于国内安卓用户的爆发性增长，较大的安卓应用市场新用户增长很快，在手游推广的前几个月，较难遇到瓶颈。
4. 广告平台（Admob、Inmobi、艾德思奇、多盟等）
广告平台的用户来自各个应用、休闲游戏的广告位。而海量的应用本身，用户更新就很快，所以广告平台的特点是：平台越大，用户更新越明显，越不容易遇到带量瓶颈。
作为CP、发行，我们应该怎么办？
首先，增大你的目标用户群体——你对游戏玩法和题材的选择，决定了你的目标用户群体，这将帮助你在同质化的游戏竞争中胜出。
在游戏已经确定的情况下，我们还能做什么？
①在平台内，优化投放，增加触达率，挖掘更多的目标用户群体（或者促使一些潜在用户，转化成我们的目标用户）；
②优化我们的广告素材、icon、描述、截图等，增加所触达用户的转化率；
③在一个CPC或包量平台/渠道的用户增量达到瓶颈时，果断舍弃这个平台，或降低这个平台的投放量，避免成本的激增；
④在同一平台，尝试间歇性地投放，间歇性地养一下用户再投放（限免渠道效果尤其明显）；
⑤不断寻找增量，寻找新的平台，寻我们之前没有触达的目标用户群体；
从这个角度，我们也可以观察总结出一些业界领先者有科学性的做法：
《刀塔传奇》在各大广告平台——多盟、艾德思奇等包量达十几天之后，在成本上涨至不可接受的地步后，果断舍弃掉这部分平台/渠道，转而进行媒体和线下的投放（寻找增量），在InMobi、Admob进行合适量级的持续买量（控制量级）。
此举不光是在寻求品牌曝光，更是在寻找增量新平台，寻找之前没有触达的目标用户群体。
《武侠Q传》，在长期投放的过程中，较少进行所谓的平推，更多的属于放任自流（仅仅保证媒体、新闻、论坛活动等的软性投放），然后在一个半月至两个月左右的时间，进行一次集中推广。
这是在等待平台用户更新，花一段时间“养“一下用户，再进行集中推广。
为什么总是最大最成功的游戏，首先尝试跨界营销，走在手游营销最前列？如MT的电视广告、捕鱼达人的中国好声音、刀塔的楼宇广告投放。
一方面是资金实力使然。
另一方面，正是因为他们的成功，在各种常规渠道早已遇到瓶颈，一般的CPC、CPT渠道带来的用户成本，早已巨高无比。从这个角度来讲，跨界营销的尝试创新，也是逼出来的。
4. 目前安卓联运盛行，对渠道和CP来讲，其实这是最理性的做法。
对CP和发行而言，一款手游上线，至少联运20-30个渠道，即使对接工作复杂，也一定要这样做，因为要覆盖最大的用户群体。
&使是份额相对较小的应用市场，比如步步高、OPPO、LG等相对小众的手机商店，某款西游卡牌（我只能说到这里，已经很明显了）在常规市场上大推过后，
&再到这类相对小众的市场，用户量、流水都还能做的很不错，月流水均能达到60w—70w。虽然与大渠道相比量少，但这部分就是宝贵的增量。
对渠道而言：
游戏本身的带量是掌握在渠道手里，根据游戏的收入水平，带量容易度，决定游戏的导量水平。
诚然，决定渠道给游戏带量的首要因素是收入——渠道手上拿着用户流量是需要变现的。
但另一方面，如果游戏本身带量困难（平台用户群体已经被洗过，新增用户又跟不上），渠道则会降低游戏的带量级别，以匹配平台用户的合理增量，而不会出现盲目导量，游戏收入疲软的情况，目前UC做的较好。
如果一款很小众游戏A的收入很高（例如中国地区的hardcore的策略战棋类游戏），用户LTV能到50RMB。另外一款游戏B相对大众轻度，但用户LTV只有20RMB。
但是同样的推荐资源，给B的带量有A的5倍，你猜渠道会怎么做？
同样资源带来不同的用户量，同样的资源B游戏能产生A游戏2倍的收入
可能的结果是：A、B游戏同时推广，A游戏匹配匹配少量资源，更精准的投放，而B游戏所匹配的资源比A游戏会更多
很多朋友其实会说，这里提出渠道的带量瓶颈，虽然方向正确，但是通过一个理想化的数学模型分析，能给我们具体游戏工作带来的意义？
1. 游戏本身的题材、玩法，为什么被这么多发行和CP看重？因为它决定了目标用户群体的大小；
2. 寻求新的渠道/平台的重要意义，这是宝贵的增量，不要嫌弃蚊子小就不是肉；
3. 优化你的广告投放技巧，每一片矿藏（渠道），都被你挖掘的更加干净；
4. 对快速更新的平台，找到最合适的导量级别和节奏。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。如何快速开展线下业务渠道？睿航网络工作室为您解
1、线下为主：线上与线下渠道实现产品差异化
目前看来，在处理线上和线下渠道的关系时，很多企业的思路主要以线下渠道为主，把线上渠道仅仅作为线下渠道的补充.线上与线下渠道的冲突归根结底是对渠道商利益的冲突。如果线上只销售特定类别的产品，与线下渠道就有了差异化，不至于引起渠道商们过度恐慌而反水。同时，也对线下渠道进行了有效弥补，能够扩大企业的销售份额。
为了实现差异化，企业可以采取多种方式：
（1）线上是处理线下渠道存货的平台
这就是把线下销售的库存拿到线上来扫货，减轻品牌的库存压力。这也是很多传统企业的选择，线上既可以卖适合网络的低价商品，又和线下渠道的专卖店等形象与价格都不冲突。
（2）线上是线下经典产品的复刻平台
当往年的经典款式在线下渠道已经断货时，把这些经典款式进行追单，只在线上销售，对线下渠道也不造成冲突，但是会有助于提高企业的总销售份额。
（3）线上提供网络特供款产品
这是指专门针对网络销售开发产品款式，这些款式不在线下渠道铺货，终端无法买到，只在网上独家销售，这样的差异化设置，自然能从根源上避免渠道间的利益冲突。
2、相辅相成：线上和线下融合
未来肯定是线上和线下渠道的融合。这是一个必然的发展趋势。因为消费者需求的多样化，不可能只有一种模式满足所有的需求。特别是当企业愿意认真考虑消费者便利的购物体验时，线下和线上的整合更应该起到的是互补作用。
所以线下企业越早融入线上，就越早把两者整合，创造更大的利润空间。
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今日搜狐热点怎么理解产品运营中的渠道？
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怎么理解产品运营中的渠道？
来人人都是产品经理【起点学院】，BAT实战派产品总监手把手系统带你学产品、学运营。前面我们说了产品和用户，那这篇文章就来说说渠道。做过运营的朋友都知道，渠道是连接产品和用户的桥梁，有了渠道搭建才能将访客源源不断的引进，才能实现产品的最终转化，同时也能提升平台或是品牌的知名度和影响力。闲话不多说直奔主题，我们这里说的渠道，是指线上的，是关于电商运营的渠道。而通俗一点讲就是指推广渠道，而以类别来划分的话有两种，一种是免费渠道，一种是付费渠道；两种类别当中又有比较明的推广方式划分，因此也诞生了不同种类职位，比如SEO、SMM、SEM、PPC、CPS、SNS等对应的岗位，随着移动互联网的兴起，渠道的不同让推广方式也千变万化；在移动端又出现了新的微信推广、ASO、APP推广等等;不论渠道怎么变化，目的只有一个，那就是让用户以最快的方式找到我们的产品。渠道推广如果要细说，方式有很多，那我们先说说免费推广：免费推广并不是真正意义上的免费，而是指以最小的成本做长期推广工作，以达到引流的目的；为什么说不是真正意义上的免费呢?第一，老板请你来人是需要成本的;第二，你使用的办公工具比如电脑、办公配件是需要成本的；第三在推广过程中，有时也难免避不开低成本的经费。免费推广里主要分搜索引擎优化(SEO)、社会化媒体推广(SMM)、邮件营销(EDM)、软文推广等方式;其实这几种推广方式都是老生常谈了，为什么呢？因为做渠道推广的，对这些方式是再熟悉不过了；首先它们的共同目标都是为了引流，这它们的本质；但随着互联网的发展，它们的规则也在不断的变化，要灵活的运用它们，就需要不断的去适应新规则，才能推动效果的提升。另外这些推广的效果是需要长期坚持才能看得到的，尤其是SEO围绕站内优化、站外推广，前几年说的内容为皇，外链为王依然在延续着;但随着搜索引擎的不断变化，越来越来重视网站的用户体验，当然内容为皇也是没有变的，因为原创始终是蜘蛛最喜欢的，也是做SEO的一大利器。SMM和EDM以及软文的效果，可能没有SEO那么漫长，这三种方式更注重的是品牌宣传和口碑宣传的提升。在所有渠道推广中，免费推广方式是必不可少的选择，尤其企业起步阶段，免费推广的价值会体现的非常明显。再说说付费推广，付费推广顾名思义是通过花钱方式来购买广告，从而获取流量和用户。付费推广种类也比较多，主要分为PPC、CPC、CPM、CPA、CPS等几种方式，PPC和CPC都是按点击付费，前者针对的是搜索引擎广告，后者针对的是展示广告;而CPC中又出现了现在比较流行的需求方平台广告DSP，DSP主要是通过访客找回，然后通过大数据分析，再回推目标访客可能想买的产品，转化率较传统的展示广告明显提升不少，也是现在主流电商企业必选的渠道之一。CPM是按展现来付费，效果更偏向于品牌和口碑一块的宣传;CPA是按动作付费的，比如当下流行的点赞是比较典型的例子，当然CPA还是需要企业本身有一定的资本，另外还有注册、评论、转发、收藏等动作行为，通过红包或者现金驱动浏览访客作出的对应的行为。CPS是按佣金付费，目前CPS做的最好的有阿里巴巴旗下的淘宝客、百度联盟、京东CPS联盟、亿起发等平台，可能这样说不好理解；举个例子，你帮京东推广一款洗衣机，不论通过什么方式销售出去了一台，那么如果试先说好按8%的佣金分成的话，而洗衣机的销售价为500元，那么你获得的佣金将是40元。当然除了以上说的渠道，还线下的一些广告，如：电视媒体、移动媒体、广播媒体、报纸杂志媒体、公交地铁广告等传播渠道。这些对于做品牌的电商来说意义更大，而如果专注做效果的，以上说的免费和付费推广方式是不错的选择。其实不论选择哪种渠道，我们的终极目标还是要回归到转化当中，有了转化才能驱使电商做一步的战略调整，以及产品和业务的升级，这也是一个运营人员围绕做的核心内容。每一种渠道都有不同的选择价值，同样也不一定会全部适合任何电商公司，选择适合的渠道做推广，是间接节省成本的一种手段；如果一渠道花了大量成本，效果不明显，那么可以考虑放弃。运营者需要站在老板或者CEO的角度来思考问题，并且合适科学的做出执行计划，秉承尽可能花最少成本和高效执行力的原则，做到对目标负责，这样才能更加接近想要达到的效果；那么你便体现出在企业存在的价值，当然各种机会也会向你招手。好了渠道就说到这里了，希望对小伙伴们有帮助，也欢迎大家给我留言!
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