【图片】移动流量坑人 投诉中 持续更新 …【中国移动吧】_百度贴吧
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移动流量坑人 投诉中 持续更新 …收藏
今天中午14：44分、在用手机斗地主。突然连续收到两条移动流量提示短信注（我在公司连接着公司Wi-Fi）。于是我立马打人工客服反应问题。然后我根据客服提示去网上营业厅查询使用详单！在查询过程中收到第三条流量使用短信、说我已达到封顶500元。这前后加起来的时间不到十分钟（打客服去了五分钟）！现在移动公司给我的解决方案竟然是给免一半费用。剩下的得买单！
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假的把，人家给免一半。？
还有图忘记传 大伙注意看时间
一分钟去了几百兆 这坑爹的
兄弟你应该向工信部投诉，看短信内容感觉移动计费有问题。你是14：45流量耗尽，到14：52就产生500元4G流量费，这不可能，移动4G超出套餐是0.29元／M，短短7分钟使用470多元上网费，你可以自己算一下总共产生多少M流量，而移动4G理论值是每秒下载12.5M
卧槽上月说什么0元秒流量的，秒到了 6月50G流量 这月鬼都毛来一点。坑爹移动还能在假点吧。尼玛发现现在上网越来月越伤不起别说4G，3G都养不起。草泥马的流量限制。。。。香港50元无上限。美国根本没想过这个。。。
就这样，垄断你拿他没办法，联通也是差不多
我也是，打了一下午麻将，手机都没看的，扣了我70多块钱，处理结果是送我20块的流量卧槽
最新处理结果 移动说最大限度可以给我免350块 我不接受 继续去投诉中 …谢谢大家关注！
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就是 ，移动太坑
在工信部申诉没有
处理结果怎么样了
移动流量缺斤短两，太坑爹了
有吗？我4天不关网也没事啊，内蒙古包头移动4G
您好亲，您反映的问题是不是山东号码，能不能在两日内提供手机号码及具体问题，以便进一步核实，不方便的话可直接拨打10086热线或电脑登陆移动门户网站进行反映，也有工作人员及时为您处理。
现在已经退了450。还有50我还在继续投诉中…
我退10.5毛都难的要死！给我一个电话就没打通过！我准备周一继续投诉
我被坑了也不止一次，移动真他妈的坑爹，要死全家啊·············
怎么投诉啊，我也遇到这情况了
我跟你一样 你是咋弄的
我没开通4g也没使用通用流量包在2g流量包流量没结束的时候产生了103mb的4g流量我在线投诉。48小时给我结果退我91还亏了12
投诉打哪个电话？
移动坑人没人管吗
移动送的流量流的太快了，和没送时有明显的差距。总会在某一时间给加一个大额的。用了十一兆，而我只是在线看了十分钟的书。我想投诉。
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4G开通后流量欠费500 用户:为啥超流量不能停机
　　进入移动互联的4G时代，能随时上网的智能手机已经成为手机用户的标准配置。不过由于不熟悉智能机操作，不了解相关收费标准，一些4G手机用户在不知情的情况下，欠下运营商高额流量费用。今年的“3·15”来临之际，本报接到全省各地读者的，流量吸金成为一个焦点话题。
　　孩子玩会儿手机 多花495元
　　今年2月，临沂的朱先生开通了一张预付费移动4G电话卡。考虑到不怎么熟悉用手机上网，朱先生选择的是一款每月50元的套餐业务。朱先生称，除了套餐包含的语音、短信等服务，这个套餐前两个月赠送400兆流量。但在朱先生印象中，这个套餐业务中“好像没有流量包月”。
　　新电话在开通的一个月时间里，朱先生“没怎么用”。不过2月24日，朱先生收到一条短信，称截至24日19时，朱先生话费余额只有0.31元。第二天朱先生到附近的移动营业厅缴费，但出人意料的是，工作人员告诉朱先生，电话已经欠费495元，欠费主要原因是“手机上网产生的流量费用”。
　　朱先生称，他自己并没有用这部手机上过网，但印象中2月24日下午，家里五六岁的小孩子曾经拿着手机“鼓捣了一二十分钟”。
　　为了弄清这接近500元的流量费究竟是个什么情况，3月9日，朱先生到移动营业厅交了500元钱，打出了。显示，这部手机自2月22日零时开始产生流量，22日零时到1时之间，通过CMNET接入网络产生的流量最高只有171KB,最少只有0.086KB。耗费流量最高的时段出现在2月24日，从当日17:54开始到18:16,在这22分钟时间里，至少有8个时长为4秒的时段，每个时段消耗流量10MB,收费51.2元，剩下的一些时段，根据时长和耗费流量多少，分别收费45.7元、38.7元、1.3元、0.3元等。这也是朱先生欠费490多元的主要由来。
　　同样是超流量 处理结果不一样
　　22分钟，流量费用接近500元，这显然大大超出朱先生的预料和承受范围。以不知情为由，朱先生希望这部分费用能够得到减免。但工作人员的答复是，这部分费用不能减免。朱先生挽回损失的唯一办法就是“”。朱先生描述，工作人员称，即便是，朱先生能不能得到减免还是个未知数，而且“最高能退还80%”。
　　朱先生遇到的情况显然不是个例，聊城的吴先生遇到的情况与朱先生几乎如出一辙。有区别的是，吴先生并没有亲见孩子玩他的手机，他也是发现手机停机去交话费时才发现手机欠费已近500元。工作人员表示需要全额支付这部分费用。吴先生称，如果这部分费用不能得到合理解决，将弃用新办的这个移动4G号码。
　　与朱先生和吴先生不同，德州的一位读者反映称，春节之前办理了移动4G新号码，在不知情的情况下也产生了流量费500元，不过这位读者称，在向移动后，费用已经被退赔。
　　此外莱芜的移动用户尹先生也遇到了类似问题，较为特殊的是，尹先生的话费单据显示，他的手机产生的上网流量时段，总是在午夜12点到次日凌晨4时，而与移动协商后，尹先生已经交了100多元的流量费用被退还了一半。
　　流量收费最贵5.12元每兆，而包月11G才280元
　　22分钟产生的不到100兆流量，为何要被收费近500元。记者从中移动官网上查阅4G标准时发现，中移动的套餐产品，流量包月的在超出流量之外，其收费标准为0.29元每兆。如果按照这一标准，朱先生手机上网全部产生的97兆流量，应该承担的费用不超过30元钱，仅为已缴纳500元费用的6%。而换算后记者发现，朱先生承担的每兆流量为5.12元。
　　拨通10086咨询电话后，移动客服人员对记者解释称，0.29元每兆的资费标准，是针对已经流量包月且超出流量的用户的收费标准，而没有流量包月，按正常上网，流量收费标准就是5.12元每兆。换句话说，如果用户用移动4G上网，要想节省费用，必须在移动确定的流量包中选择一款产品。这种强制性选择，业内人士的说法“是引导客户”。
　　相对于朱先生每兆5.12元流量费用，业内人士认为这“显失公平”。按照移动的4G最高资费标准，流量包月11G的包月费用仅为280元(注：1G=1024兆)。而且朱先生使用的流量，“没有额外增加运营商的成本”。对于朱先生这种对于收费标准并不清楚的用户，这种高标准的流量费用收取，涉嫌“欺诈用户”。
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新民网友：
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移动流量超出200m怎么办
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有没有谁有便宜的方法啊
来自: iPhone客户端
话题，推送社区首页
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爱疯流量用地多额，换个卡的，或者是买个CMCC地账号，1块2用3天还蛮划来额
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把钱撒。移动的肯定不等你免得超的来自: iPhone客户端
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最便宜地办法皱是换一张卡
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用苹果地有钱人还会在乎这卡小钱吧
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打10086人工服务 改流量套餐 而且有可以临时的套餐 下个月自动取消的那种
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爱疯地流量是多& && && &&&
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肯定不是移动的&&移动2G那蛋疼速度 想超都超不了
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回头太难 发表于
肯定不是移动的&&移动2G那蛋疼速度 想超都超不了
就是移动滴得，用了几年了，不然早就换联通了
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雅力士 发表于
打10086人工服务 改流量套餐 而且有可以临时的套餐 下个月自动取消的那种
3Q，刚刚改了一个临时套餐
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有临时套餐包。。。详询10086
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上次把那个临时包意思理解错了& & 最后一天下午开了个临时流量包& &本来的流量还没用完 吐血{:2_290:}
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超200M是=200块钱话费&&吧？
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只能 凉拌落& && && &
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小夜 发表于
爱疯流量用地多额，换个卡的，或者是买个CMCC地账号，1块2用3天还蛮划来额
屋滴CMCC还收费吧
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盛亚 发表于
用苹果地有钱人还会在乎这卡小钱吧
唉，这买滴起的人，不一定个个都是有钱人撒
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泪之雨 发表于
屋滴CMCC还收费吧
我在武汉用地额
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1M是不是3毛钱，
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