手机维修培训学校修坏了我的手机怎么办

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今天去修手机,一定要哥哥吗……修手机的师傅说我的送话器坏了,换个原装的要260元,我:在网上查的是语音模块虚焊,手机拆开按一下就好了;师傅:不要相信网上说的,我都修了多少年手机了,还能没有这点经验?等他打开手机壳我说先试着按一下语音模块试试呗,结果……修理师傅尴尬了有木有,手机好了,走的时候我跟他打招呼都木有理我,我去年买了个表
无良商家……
你是不是在高新西区西苑大道上学?我觉得你好像是我一个同学哈
修手机利润很高的
在什么网查的?
就算按着是好的,松手了还是坏的,必须风枪
放屁,就算音频模块虚焊也要用风枪加焊,按你老娘,编吧
不是语音模块,是送话器与主板的触点脏了,动一下或者擦一下就可以了,一般维修点换一个也就10块钱
现在修手机的都宰人
虚焊是按不好的,当然开价也很贵
虚焊是按不好的,当然开价也很贵
这些修手机的基本都是奸商!!
楼主用的是9300么
不是别人修不好,要不别人怎么赚钱的
骗子很有可能,我有一次修理摩托车也是,遇到个老头子,把我‘宰’’了40,问题还没休好还偷了我备用箱子里面的螺丝刀,尼大爷!楼主不好意思骂人,祝你断子绝孙,希望这大爷也看糗百。
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买支付宝碎屏险修屏幕 手机却被修坏了
吉号吧丨发表时间:丨访问量:464
[摘要]今年5月赵先生在支付宝上给自己的苹果手机买了碎屏险,11月15日手机不小心碎屏了,他想着可以用到这个碎屏险了,但是令他没想到的是,只是维修个屏幕却把手机修坏了
今年5月赵先生在支付宝上给自己的苹果手机买了碎屏险,11月15日手机不小心碎屏了,他想着可以用到这个碎屏险了,但是令他没想到的是,只是维修个屏幕却把手机修坏了。赵先生介绍说:“11月16日支付宝客服人员给了他一个维修地址,17日上午赵先生按着地址到了中关村鼎好电子商城A座地下二层B2983找到了维修人员,维修人员对相机,指纹,触屏等等进行了检测,确认没问题把手机带走,让赵先生12点过来取。在12点前来了好几次店里都告诉赵先生没有修好,说是屏幕还没到修不了,直到快12点过去才跟他说修好了。” 赵先生拿到手机发现屏幕颜色没原来鲜艳了,维修人员告诉他是错觉,但赵先生肯定换的屏达不到原装的品质,而支付宝碎屏险承诺的是保证达到原装品质。在沟通半天之后,赵先生没计较太多带着手机回家了,但令他没想到的是,只过了不到两个小时,手机屏幕突然点不亮了,手机还在开机的状态但怎么都点亮不了。赵先生赶紧坐地铁赶回了中关村维修的店铺,刚开始维修人员说检测一下,半个小时就能修好,等过好一阵又说屏是好的但主板可能坏了,一直跟他推脱,说只动了屏幕没动主板没动别的东西。赵先生说:“当时给他修屏前手机都是好好的,除了屏幕碎了,什么问题都没有,屏幕点亮的了,触屏,相机,指纹都好好的,但维修人员给我修完了,短短的时间里,不到两个小时,手机就坏了,屏幕点亮不了了。”赵先生随后马上预约去华贸中心苹果直营店检测手机,在19日下午到苹果店里被告知因为非官方换屏的原因苹果店不提供售后服务。有很多消费者都以为购买了碎屏险就再也不怕手机坏了,其实并不是这样。你还需要知道下面这些:购买保险并非立即生效可别抱着今天购买了保险,一周之后手机摔坏了就可以获得理赔的心态,因为支付宝这个碎屏险是在投保成功后的第31日零时才开始生效的。例如5月20日购买,要到6月19日零时才生效。 保险期间只理赔一次很多人看到这个保险都会优哉游哉的说,多划算呀,55元保一年,我有时候一年都摔坏两三次屏幕,换屏幕的钱都快要可以买一台手机了!可别以为在一年时间之内不管坏多少次手机屏幕都会理赔。该碎屏险只保首次出险,也就是你第一次碎屏报了保险获得理赔之后,该保险合同就自动终止了,以后再摔坏屏幕,就只能自己掏钱修了。不赔付现金一般保险都会以现金赔付形式进行赔偿。或许会有机友误以为购买了支付宝这个55元碎屏险之后,如果手机摔坏了就可以拿去手机官方维修点维修,然后拿发票去找保险公司报销相应的费用。实际上并非如此。该碎屏险是以提供免费维修服务更换配件的形式承担赔偿责任的。也就是当你手机摔坏了,可以寄到保险公司安排的第三方维修机构进行维修,修好之后再寄回去给你。快递过程中手机丢失概不负责寄手机到保险公司指定的第三方维修机构,快递费要自己付,而且在寄的过程中,如果手机丢失或者是损毁,那么支付宝也好,保险公司也罢,都不会对此负任何责任!也就是说,购买了这个保险,你自己还得承担手机丢失的风险!该条款可在投保页面的《保险条款》里看到。部分手机不可购买该保险并非所有的手机都可以购买这项保险的,否则就算买了也不会理赔,所以一定一定要看清楚自己的手机是否在投保范围之内。在购买该保险之前,手机屏幕已经碎了的不能投保;自己拆过,或者是在非官方售后服务机构拆过、维修过的手机不可以投保;异形屏幕的手机不可以参与投保,例如三星S6edGE、S7使用时间超过3年的手机不可以投保。不过这个碎屏险也有自己的优势,相对于其他碎屏险来说,该碎屏险无需线下验机,省下了不少时间和麻烦。所换屏幕未必是原厂屏幕配件品质同于原厂这句话,被许多媒体解读为支付宝投保的这项碎屏险,若手机摔碎,将会给投保人更换原厂屏幕。其实非也。条款里是这样写的:由于配件市场供给不稳定,为了保证维修服务的时效,保险公司在维修中不承诺100%使用原厂配件,但为您保证配件品质等同于原厂。也就是说,配件不一定是原厂的,不过质量和原厂一个样。在这里有一项是让人觉得温暖的,对于更换的屏幕可以保修3个月。
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上午:8:00-12:00下午:14:00-18:00&主题:说说我的华为手机维修的遭遇
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我的Mate7在用了一年多之后,终于摔出问题了。虽然之前也摔过很多次,但都没有大碍。
这次因为一个角磕到硬地板,屏幕玻璃裂了,从那个磕破的右下角辐射出的龟裂纹占据了屏幕的右下角。好在龟裂纹基本都在显示区域外边,基本不影响屏幕显示,也不影响触摸操作。
我查了华为的维修条款和项目服务收费标准,知道我这属于外屏摔坏但不影响显示和操作,是300元收费标准那一档。
我在西安工作,但是摔机的那些日子因为在长沙照顾病重的父亲,摔坏的头两日一直没有时间去维修。这是引起后来的一些列维修麻烦的一个诱因:因为外屏已经摔裂,在日常使用的常规振动下,一些角上的细碎玻璃渣脱落了,只是都没有影响触摸操作和显示。
然后我预约了长沙华为的维修点。按照预约时间到店后前台服务女士接待了我(PS:没想到长沙华为的服务态度真差劲,我作为长沙人都脸上无光),直接给我开具了一张维修价格为697元(印象)的维修单,就准备交给后面的维修工程师。我一看到维修价格,就觉得不对劲,于是询问客服女士:我的触摸和显示都正常,为何不是300元的维修价格?她说你的屏碎了,就是这个价(不是很耐烦),我说我需要解释,她就让我直接跟后面的工程师交流。后台的工程师就跟我说,你的外屏脱落了玻璃,就只能按照六百多的价格,你要么就修,要么就拿回去,反正就是这样。当时我有点懵,一时找不着北,加上他们态度不太好(中间还来了几位中年女士,他们态度也很差),我一气之下就二话不说直接走人。
后来回到西安,我仔细对照华为的维修标准条款:
“1、若触摸屏TP/LCD功能完好(仅盖板玻璃损坏),屏幕保外维修的价格不超过300元(含物料费和人工费)。”
说明我的情况仅仅属于“盖板玻璃损坏”(注意是损坏二字,字面意思应完全包括盖板玻璃渣脱落情况)。这样我的心里就有底了。我又来到西安的华为维修点。接待我的服务女士态度还挺好,但是仍然告诉我:这个必须要按697元价格维修,因为外屏碎了,露出了底下部分,所以不能按300价格维修。我为了留存证据,我就用这个mate7打开了录音,然后问客服女士,请她找出她这个解释的华为条款在哪里,比如你们有内部细节条款什么的,只要有明文,我可以认可。
之后从客服女士到后台工程师再到他们经理,都看了我的手机。这里要说明一下,他们态度明显比长沙的维修点好,因为我告诉他们,手机在录音,请不要误关了。他们自始至终很客气,在没有找到条款之后,经理解释,300元的维修是要将损坏的屏总成寄回华为总部,说是很多屏到了总部,总部说不符合要求,于是维修点就要自己承担这个损失,他们的维修工程师为此有4块这样的案例,只能用工资赔偿损失。
在我一再坚持他们拿出解释条文之后,他们把我的手机拍了照,咨询陕西总店的工程师,最终,经理告诉我,可以按照300元的价格维修,风险他们承担。
半个小时之后,我终于拿到了修好的手机。
后来我回想了一下,结合我使用碎屏的手机的经验,可能是这样的情况:每一个外屏裂了的手机在寄回华为总部的时候,由于快递公司的野蛮操作,屏幕总成在运输中收到震动,一个好的屏幕,当然不会有问题,但是一个裂了的屏幕,就像我使用的时候,一不小心就会掉玻璃渣,多磕几下,很有可能最终导致运输过程中玻璃渣损坏TP甚至LCD,于是华为维修总部自然不能认为是外屏损坏。各个维修点只能将这中的情况的意外损失推到用户身上,避免自己的损失。
我之所以写出这个事件,是因为像我这样的情况会有不少,有些用户可以糊弄,大多数用户都不傻,如果维修点态度强硬,用户拧不过维修点,也只能打掉牙往自己肚里咽,自认吃亏。最后损失的是华为的声誉。而这个外屏损坏的维修项目最终只会变成华为忽悠客户的一个装逼价格。
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秦操 发表于
还是秦操姑娘的感觉灵敏啊?
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radius 发表于
你太善良的,600多是换屏幕总成的价格,300是换外面玻璃的价格。收你600只给你换玻璃,人家不是多赚了300吗。看你现场录音,知道...在长沙维修时,我也想他们可能想多赚我。在西安的时候,客服解释了:300是要回收碎屏总成,估计是华为可以翻修。600多的是会把你自己的坏屏还给你。理论上维修点并不赚(不排除用户一看反正是坏东西,撂下不要了的可能)。
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radius 发表于
你太善良的,600多是换屏幕总成的价格,300是换外面玻璃的价格。收你600只给你换玻璃,人家不是多赚了300吗。看你现场录音,知道你不好惹,怕你投诉到总部,所以收你300算送你人情了。农药6plus曾经换过,是总成,换完有个尸体给你。
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自由之雨 发表于
你确认是2mm的膜0.2, 笔误
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fatmike 发表于
曾经也裸奔(农药6plus裸奔了一年多)。前段时间帮一个做屏幕钢化膜的客户拍了条短片,了解了钢化膜和普通膜以及不同钢化膜之间的区别。...你确定你贴的膜是3mm2mm的?
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白噪声 发表于
是0.3mm和0.2mm吧?0.2
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白噪声 发表于
这个三百的政策,华为提出还是蛮好的。
从维修角度,应该工时费与全换总成是相当的。
就是维修点需要费神把坏屏寄回总部,一旦有纠结,明显比全价修屏花不来,各维修点本着多一事不如少一事的原则,肯定阳奉阴违。华为如不在内部管理上配套调整,一个赚名声的事会变成砸牌子的结果。你太善良的,600多是换屏幕总成的价格,300是换外面玻璃的价格。收你600只给你换玻璃,人家不是多赚了300吗。看你现场录音,知道你不好惹,怕你投诉到总部,所以收你300算送你人情了。
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白噪声 发表于
估计你买了个故障机或翻修机,mate7没那么糟吧?移动公司送的,有可能是二手货。
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自拍 发表于
贴膜如带套带套,不但可以减少社会抚养负担、预防绝症,还能通过选择不同厚度、型号,乃至层数来改变交配的持续时间,正面得紧! 本帖最后由 MBL 于
22:51 编辑
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自由之雨 发表于
你确认是2mm的膜这不是膜了,是贴一块厚玻璃上去吧。
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fatmike 发表于
曾经也裸奔(农药6plus裸奔了一年多)。前段时间帮一个做屏幕钢化膜的客户拍了条短片,了解了钢化膜和普通膜以及不同钢化膜之间的区别。
现在换了美腿8,根据我以往平均一周摔两次手机的历史,再加上屏幕越大越容易摔坏的道理,我还是给新机贴了膜。一开始在奶茶东那儿买配件送了一张,但厚度是3mm的,觉得太厚了,触摸灵敏度有影响。然后就另外买了张2mm的,贴上后感觉非常好。可以说基本感受不到膜的存在。因为钢化膜是玻璃的,所以触屏手感和灵敏度与裸奔没什么区别,而且膜上还有防污涂层和防反光涂层,不容易留指纹以及易于清洁。
PS:钢化膜最好能找到用肖特Xensation基片的,各项性能都是最好的,但不容易找。你确认是2mm的膜
泡网分: 0.123
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白噪声 发表于
华为维修配件和工费还算合理吧。不是针对F7说的
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hopscotch 发表于
按照楼主说的这个过程,说明华为还是比较规范的。谢谢老兄认真看完了我的啰嗦。应该说我是看在华为还不错的前提下才码这么多字,否则我不会想再提起它了。
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松云舔腚の便犬 发表于
特约维修点,是骗傻子的地方,除非是保修期内。毛病都是咋大咋说
...华为维修配件和工费还算合理吧。
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帖子: 1161
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niuyang 发表于
我的华为Mate7 就是烂,一接通电话常常自动重启,而且手写一天有好几次不能用,又要人工重启才恢复。
...估计你买了个故障机或翻修机,mate7没那么糟吧?
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fatmike 发表于
曾经也裸奔(农药6plus裸奔了一年多)。前段时间帮一个做屏幕钢化膜的客户拍了条短片,了解了钢化膜和普通膜以及不同钢化膜之间的区别。...是0.3mm和0.2mm吧?
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买过华为,我尽可能不会再买了,谁用谁知道
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帖子: 9618
注册: 2002年10月
按照楼主说的这个过程,说明华为还是比较规范的。
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特约维修点,是骗傻子的地方,除非是保修期内。毛病都是咋大咋说
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行摄胜景 发表于
没说你手机进水了算你幸运。一样的结果,不予保修。当场我就摔了。
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zxzfyuan 发表于
我的华为,在无摔伤痕迹,螺丝原封的情况下,硬说是摔断了内部排线。
...没说你手机进水了算你幸运。
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注册: 2005年05月
我的华为Mate7 就是烂,一接通电话常常自动重启,而且手写一天有好几次不能用,又要人工重启才恢复。
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注册: 2007年01月
自拍 发表于
从不贴膜曾经也裸奔(农药6plus裸奔了一年多)。前段时间帮一个做屏幕钢化膜的客户拍了条短片,了解了钢化膜和普通膜以及不同钢化膜之间的区别。
现在换了美腿8,根据我以往平均一周摔两次手机的历史,再加上屏幕越大越容易摔坏的道理,我还是给新机贴了膜。一开始在奶茶东那儿买配件送了一张,但厚度是3mm的,觉得太厚了,触摸灵敏度有影响。然后就另外买了张2mm的,贴上后感觉非常好。可以说基本感受不到膜的存在。因为钢化膜是玻璃的,所以触屏手感和灵敏度与裸奔没什么区别,而且膜上还有防污涂层和防反光涂层,不容易留指纹以及易于清洁。
PS:钢化膜最好能找到用肖特Xensation基片的,各项性能都是最好的,但不容易找。
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自拍 发表于
贴膜如带套带套不算强女干
贴膜犹如新女昏
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MBL 发表于
那就改变一下呗
我N次正面落下(或者角)都是碎膜不碎屏,估计没玻璃膜就该碎屏了,买膜最贵的一次才10元一张还包邮,仅就多了1-...贴膜如带套
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泡网分: 21.778
帖子: 1382
注册: 2005年06月
自拍 发表于
从不贴膜那就改变一下呗
我N次正面落下(或者角)都是碎膜不碎屏,估计没玻璃膜就该碎屏了,买膜最贵的一次才10元一张还包邮,仅就多了1-2mm厚度和几克的重量。whynot
不贴膜有凡人不懂的好处吗?
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白噪声 发表于
外屏坏淘宝往来寄修价格也要二百左右,你还要承担物流和伪劣品风险,不如在维修点修。
如果屏总成坏了,可以考虑淘宝修,那也只是省一半的钱,...外屏坏了淘宝修理也就几十元呀,邮寄的确麻烦。
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自拍 发表于
从不贴膜mate7这点好,自带处女膜
就是让我给整日塌咧
本帖由安卓客户端编辑于: 10:03:48
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注册: 2001年03月
白噪声 发表于
你没有膜吗?一般膜还能遮住,只是会从缝隙掉碎渣。
...从不贴膜
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注册: 2015年04月
nmkdy 发表于
小米也是这个德行,note开关键保内失灵免费换了,保外又坏掉,去小米之家说没预约不给修,给了个名片是附近的小米维修点。结果维修点员工跟修机的...小米千元机品控比华为还是差一档。就是价好一点。
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讲讲小米手机的售后是怎么弄坏我的手机然后拒绝保修的
当初买小米手机,说好听一些是因为小米手机的性价比相对高一些,说白了其实就是便宜。
一千来块的手机,我也没妄想着硬件能有多好,能像诺基亚那样金刚不坏。
周围用小米的朋友还是挺多的,于是就流传着一种“小米一年说”,就是说小米手机买回来只能用一年,然后手机状态就会逐渐下滑,各种死机什么的。(不是我信口胡说,有心想买小米的朋友可以看看网上的相关论坛,这样的帖子还是挺多的。)
虽然大家都这么说,但是我个人觉得还好,因为我毕竟不像他们那样经常刷机啊做系统啊什么的。我的手机很少下载游戏,平时主要就是聊聊微信发发微博,就是刚买来那两天因为来电时闪灯没反应拿去售后,售后给刷过一次机。这之后再就没动过。我虽然不指望这个一千来块的手机能陪我终老,但是起码也能挨个两三年的吧。
虽然手机我不能说奉若至宝,但也从未摔过,掉水里什么的,买回来一年,我敢说我的手机撕了手机膜再换一个新壳,那就是一新手机。
但这只是硬件,软件是真心有问题,散热不好的问题就不说了,死机真是隔三差五的就来这么一回。我基本也不在乎,谁还没有个头疼脑热的,抠了电池重启就好了。但是就在手机马上到达一年使用期的时候,大问题来了。像躲不开的“七年之痒”一样,在使用将近一年的时候,如期而至。
下面我仔细讲一下我跟小米不得不说的这个故事。
日,我从小米官网买了这个手机。日,收到这个手机开始使用。
日,在玩神庙逃亡的时候,跑着跑着人物忽然不能往两侧偏了,然后之后每次都是这样。退出游戏之后,发现手机横屏也不行了。上网搜了一下,是重力感应出了问题。
日,我拿这个手机,来到了内蒙古通辽市唯一一家小米授权服务中心,检测维修。之所以提到我家乡这个地名,原因后面会提到。
售后工程师先是刷机重装了系统,结果发现还是不行,告诉我是硬件问题,需要更换主板。他们上网查了一下我的手机,发现是去年11月11日买的,于是告诉我还有一个礼拜才到保修期,按常规是可以给我更换主板的。但是情况就特殊在,通辽市的这家小米售后要店面升级,这个时间无法像小米系统申请配件!!!如果我等他们店面升级之后,我的手机就过了保修期了!所以他们建议我返厂维修。
我于是打了小米的客服热线,他们询问了我手机的一些状况,包括清楚全部数据后是不是还不行,系统是什么版本以及手机外部是否有明显撞击痕迹等等。我一一回答了:刷机也不行,系统是稳定版,手机没摔过磕过没有任何撞击痕迹。然后小米建议我通过官网申请售后。
之后我上网申请了售后,并通过24小时在线客服确认了相关问题。
11月7日,我又打了两次在线客服电话,确认了一些手机返厂的相关事宜。客服没有提醒我不建议用平邮,于是我鬼使神差的听信了中国邮政手机不能用快递邮因为锂电池上不了飞机的说法,选择了平邮。这件事也直接导致了为什么我11月22号的今天才写这长篇微博。
具体小米什么时间收到的我忘了,只记得小米售后维修部门发来的短信:经检测,您的手机属于保外维修,具体事宜联系电话:XXXXXXXXXXX
我邮寄手机之前再三确认过,保修期计算是我申请售后服务那天开始算,不是以他们收到手机开始计算,按常理应该保修啊。百思不得其解的我于是联系上了小米客服,他们说,检测报告显示我的手机属于人为损坏,所以是保外维修。换主板的话是640元。
开什么玩笑!!!手机新买的才1200好不!用一年了,修手机要640???
而且我的手机没磕没碰,怎么就属于人为损坏了。
小米客服说如果不修,就给我邮寄回来。这个检测结果如果我不认可可以再次申请检测维修。
我当然不认可,于是我继续联系客服。。。
下面就是关键的地方了。
11月21晚,小米维修部工作人员给我打来电话,问我是不是对检测结果不认可。我说我需要一个详细的解释。
工作人员说根据检测图片显示,我的手机主板上有明显划痕,属于人为损坏,所以不给保修。
开什么玩笑呢?手机我除了换过电池,里面拆都没拆过。怎么可能在主板上有划痕?我当场提出质疑,但是那位技术人员给出的解释,就是有明显划痕,不能保修。如果我不认可的话,可以在收到手机后不立即打开,带到售后,由售后工程师或者我当他们面打开手机,由工程师给出解答。
日,也就是今天,我收到了手机,我依言把包裹带到了手机售后服务中心。于是我不能理解的部分开始了!!!!!!!
工程师拆开了手机,再三跟我确认,你确定维修部门跟你说的是主板有划痕?我说是的,问题就这一个,我当然不会记错。
但是工程师给我看了主板,根本没有划痕!!!工程师解释说,一定是他们调错单子了,主板上确定没有划痕,但是,螺丝丢了三个!
没错,返厂回来的手机,螺丝丢了三个,售后工程师说这个问题他能给我作证,螺丝丢了三个!!!!
三个螺丝,后壳上一个,主板上的螺丝俩个。
然后售后工程师又检测了一下,告诉我,现在手机保修不了,是手机重力感应器那个东西没了!!!没了!!!!!!
如果零件齐全可以保修,缺零件就不行。
他问我是不是摔过手机,摔掉了!开什么玩笑,手机没摔过不说,摔过我也没拆过,怎么可能没了呢???就是掉了也应该在手机里啊,一定是返厂维修的时候他们搞坏了。
接下来戏剧性的地方来了。。工程师说,不可能啊人家一天修几万部手机,不可能弄丢啊?(什么意思,一天修几万部的人不可能出错,那就是我穿越手机,把零件摔丢了??)带着疑问,小米售后工程师再次检查了我的手机,然后,在桌子上找到了之前他以为是胶皮的一个小东西,大概手指甲的二十分之一大小的东西吧----我的手机重力感应器。
如果零件齐全而且没掉可以保修,零件不缺但是掉了就不行,工程师于是这么告诉我。
开什么玩笑呢??那个东东怎么会掉我怎么知道??
手机我没拆。返厂维修部的人拆过,没说重力感应器掉了,就说有划痕属于人工损坏。组装回去邮了回来,小米售后工程师拆开,发现了这个零件。
说是不能保修???为什么?
工程师是这样解答的。这个东西是焊在主板上的,没有外力不可能掉下来。所以一定是我摔过手机。我说不可能,我没摔过。
于是工程师告诉我,那就是挤压过,总之这个属于人为损坏,你就是投诉,小米售后顶多也就是把螺丝邮寄回来然后给你道个歉,不可能给你修了。如果把这个东西焊回去,200元。焊回去如果还不行,那就得换主板,640元。统一价。
把我的问题总结一下就是:之前小米地方售后要升级不能给我修,我返厂。返厂小米总公司售后给出的解答是:人为损坏,主板划痕。
我不认可,于是手机回到了地方售后,售后拆开手机,螺丝丢三个,零件脱离,不能保修。
20天之内,我的手机就这么不给维修了,而且比申请维修之前更糟了。
我有理由相信,那个号称一天修几万部手机的售后维修,修坏了我的手机。
小米手机质量如何,每天有没有那么多手机需要维修我就不追究了,也可能只是售后工程师信口胡说。
但是我的手机,确确实实是返厂之后再拿回来就变成现在这个状况了。
20天之前,如果不是我们这的小米售后要什么店面升级,我不会舍近求远选择返厂维修。
20天之后,在小米售后维修拒绝免费保修之后,地方的小米售后也不给保修了?
这20天,手机只有小米售后维修的技术人员拆机检修过,你们说发生了什么???
手机返厂,检测之后是不是应该打电话联系我说明问题???为什么是发短信让我联系他们???
发短信为什么不说明具体问题,就四个字:保外维修就打发了我????
我对结果不认可,技术人员告诉我的结果为什么是主板划痕???为什么我拿回手机拆机之后根本没有划痕???
为什么我手机上的螺丝丢了三个?????为什么我的重力感应器会脱落还就在手机里面,一拆机就掉了出来????
我是不是有理由怀疑,小米的售后拿到我的手机,在拆机过程中弄坏了我的手机,弄丢了螺丝,然后草草的给出结论不给保修,让我花钱换主板。在我拒绝花钱维修之后,又草草的把我的手机邮寄回来。让我的手机彻底的达到了不能保修的状态。
我是不是可以得出结论,小米手机采取的根本就是不会免费保修,不管出什么问题,返厂就弄坏。不花钱就彻底不行的办法???
现在我的手机还躺着盒子里,那个被称作重力感应器的小东西已经单独放在一个袋子里了。下午打了两个投诉电话,现在还没有回馈。
无论如何,一千多的手机我是不会花640元修的,何况我的手机是在保修期之内出问题的。
我也坚决不接受售后工程师告诉我的,小米仅仅会道歉然后把螺丝寄回来但是不会保修的说法。
你们弄坏了我的手机,凭什么不给保修?这个说法我坚决不会接受的。
小米的口号是:“小米,为发烧而生。”
你们产品的这个状况,你们售后的这种作为,拿什么让我为你发烧?真烧坏了,谁又来解决问题?
在此@小米手机 @小米公司 @雷军
希望你们能尽快给出一个满意的答复。否则这个问题我会继续追究下去的。
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