科技也八卦18：柯尼卡美能达复合机 让你随时随地享受云打印_腾讯视频
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专访柯尼卡美能达：为客户创造价值
2016年年底，全球领先的商务解决方案增值服务商——柯尼卡美能达办公系统(中国)有限公司（以下称“柯尼卡美能达”）在上海总部举行了以“创赢价值--共享精彩未来”为主题的“2016年媒体沟通会”。柯尼卡美能达董事长岡本圭司先生、董事o副总经理钟登根先生、市场部部长凌芸女士会后接受了采访，并分享了柯尼卡美能达转型“商务解决方案增值服务商”的战略发展成果以及未来的发展规划。（柯尼卡美能达董事长岡本圭司 ）从2010年开始，柯尼卡美能达提出了转型商务解决方案增值服务商的发展战略，当谈到转型的背景和目的，岡本圭司董事长表示，柯尼卡美能达并不是单纯地把产品销售给企业，而是希望更多地去了解：用户想要什么？用户的需求是什么？柯尼卡美能达应该如何满足这些需求？这些需求不仅仅是用户的需求，也是用户的客户的需求，满足用户的显性、隐性的需求，才是柯尼卡美能达提出转型行动的真正背景和目的。　　早在2010年，柯尼卡美能达便率先提出了转型商务解决方案增值服务商的发展战略，到了2014年再一次重申了转型战略，整个过程中，柯尼卡美能达基于不断变化的客户需求，致力于将行业应用需求方案标准化，在标准方案的基础上进一步挖掘客户的潜在需求，并逐一满足客户更多的个性化需求，最终实现“为客户创造价值”的目标。此次媒体沟通会中，市场部凌芸部长向媒体提及了“One Konica Minolta”战略。凌芸部长表示：“总部提出该战略是2013年，2013年柯尼卡美能达株式会社正式成立，当时我们收到所有的信息都指向柯尼卡美能达当时已经转型成一家B2B的公司，我们主营基本业务在商务领域，大家比较熟悉的就是办公输出、商用的印刷输出，可能有一些人知道柯尼卡美能达还有一些医疗方面、专业印刷方面的设备，更往上是材料、光学，精细加工，这个知道的人比较少。”(柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司市场部部长凌芸)“柯尼卡美能达解决方案分为三大类，一类是传统OPS(综合提案服务)，该类解决方案主要是“通用输出型解决方案”，包括：文件输出管理、权限管理、报表统计等;另外一类是从14年开始重点做的MCS(企业内容管理)，主要是对纸质文档、电子票据等实现电子化归档，管理等;还有一类是垂直行业解决方案，比如CPMS(校园一卡通打印输出解决方案)，现在我们主要的一些解决方案偏重于对应工作流优化、企业内容管理服务。”凌芸部长向记者详细介绍了解决方案如何应对市场变化以及趋势。& & & & & & & （虞政康 柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司直销部 部长）“One& Konica Minolta”战略的提出就是要实现“资源共享，打破壁垒”，希望通过把所有的领域打通，将办公设备、专业输出、光学影像，精细加工、材料、医疗这些所有的核心竞争优势和科技优势，转化为一个整体的解决方案，为各个行业的用户提升价值，提升核心竞争力，提升一体化的解决方案，变成用户不可或缺的合作伙伴，秉持“一切以客户为中心”的原则，柯尼卡美能达进而将向各个行业的用户提供各种各样的综合服务。这个就是该战略的核心价值和优势，也是柯尼卡美能达未来的目标，凌芸部长表示。另一方面，与柯尼卡美能达的销售业绩一同高速增长的还有经销商队伍质量上的提升。从2005年起，柯尼卡美能达发现经销商对于彩色办公了解甚少，所以启动了VPSE计划(经销商销售人员培育计划)，帮助经销商培养彩机销售人才。为了解决经销商对人员成本的顾虑，柯尼卡美能达还帮他们支付了6个月的人员工资，此后柯尼卡美能达逐步帮助经销商伙伴培养了700多名销售工程师。2014年起，柯尼卡美能达开始向经销商推广解决方案，同时出台了“经销商解决方案升级体系”，后来又效仿VPSE计划推出了“经销商解决方案人员培育计划”，帮助经销商提升解决方案推广的能力。　　2016年，柯尼卡美能达响应国家“大众创新，万众创业”计划，又发起了天使投资活动——“柯尼卡美能达渠道创新发展计划”鼓励经销商提交创新发展项目，并从最初申请参与计划的95家公司中筛选出了31家公司，并向其提供了第一笔发展资金。创新发展项目的启动改变了经销商们的想法，不但提高了合作伙伴的创新发展能力，同时也加强了柯尼卡美能达与经销商的凝聚力。　目前，柯尼卡美能达已经关注到在办公领域的个性化定制需求，在专业的印刷领域也是同样如此。在未来的3到5年计划里，柯尼卡美能达将运用在研发、制造以及销售方面的核心竞争力，尼卡美能达过去在彩色商务部分做的非常的领先，能给客户提供额外的增值的解决方案的服务，未来柯尼卡美能达又提出了进化2019新的战略，希望在未来能看到柯尼卡美能达能为中国用户提供更多更有价值，更有创新性的服务和方案。
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深圳市三经电子科技有限公司
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