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昨日下午在乌镇世界互联网大会上，央视财经频道采访了小米创始人兼 CEO 雷军先生，雷军分别就小米 2017 重回高速增长、技术创新、国际化、人工智能等问题进行了回答，同时雷军表示，全面屏这一概念是小米首先提出来的。
11 月 17 日，雷军发微博表示：“我们正在印度‘上山下乡’，了解风土人情和市场情况。”配图中，雷军与七八个孩子席地而坐。雷军表示：“刚路过一个乡村小学，进去看了看。一间教室，一个老师，七八个孩子，全部坐在地上，条件还是很艰苦，但学习很认真。我问了前面两个孩子，他们十一岁。这里有点像中国八十年代的村子里的小学。 ”
你的第一台电脑型号还记得吗？
雷军对故乡情节深重，曾多次回到家乡考察，为母校发展出力。2016年12日，雷军捐赠元支援武汉大学捐款用于建设科技楼。近日，雷军又回到高中母校，并坦言：“回家乡，我更愿意去旧校舍转转。”
小米 5X 是小米首款新零售战略级新品，从这款手机开始，小米从产品设计、宣传预热都开始更加偏向于线下用户的喜好。近日宣布的红米 Note 5A 也是一样的路数，很显然，小米要开始发力线下了。为了了解小城市用户的需求，雷军甚至亲自来到了乡镇做调研。
日前，小米董事长兼 CEO 雷军在美国出席了“第 20 届哈佛中国论坛”，并且在开幕式作为嘉宾发表了压轴演讲。在本次演讲中，雷军强调了小米在手机行业的成绩和创新，并表示未来将继续打造极致的效率，坚定成本定价，零毛利，不偷工减料。
4 月 22 日上午，小米董事长兼 CEO 雷军出席 2017 年“哈佛中国论坛”，他表示：“小米给用户最大的价值即是参与感，有点像农家乐，自己钓的鱼自己吃。这一点与 iPhone 不同，苹果公司都是保密的，但是我们让用户发挥作用，走的是中国式互联网版的'群众路线'，从群众中来，到群众中去。小米利用互联网模式来做硬件，这一点是了不起的。”
今日微博网友曝光了一组雷军录制综艺节目的照片。从照片来看，雷军在节目录制现场玩得颇嗨，节目“笑果”看起来也蛮不错。前阵子小米以 1.4 亿元冠名目前大热的脱口秀节目《奇葩说》，节目中，马东会用超级语速播报小米广告，同时会出现各种小米植入广告。
大家都知道小米雷军毕业于名校武汉大学，雷军是一个品学兼优的好学生， 毕业之后发达了自然不会忘记母校的培养，近年来向母校捐赠了不少物资，单单光去年就向母校捐赠了一亿人民币建设武汉大学科技楼，用于建设武汉大学大型科学仪器共享平台和开展交叉前沿科学研究。
小米雷军在今日召开的亚布力论坛上谈了小米的“新常态”。在现场提问环节，当有观众向雷军提问承不承认华为也具有互联网思维时，雷军表示，华为是中国企业的骄傲，但华为在骨子里不具有互联网思维。雷军表示：华为也是中国企业的骄傲，华为今天之所以做得很好，也是小米的贡献。五年前华为开始做手机，也是学习小米做产品、做用户体验。但骨子里，华为不具有互联网思维。雷军：成就小米帝国的十大原因
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雷军：成就小米帝国的十大原因
编者按：小米鸡汤来了，高级黑，看完我整个人都.....
　　团队第一，产品第二本文引用地址：　　创业成功最重要的因素是什么?　　最重要的是团队，其次才是产品，有好的团队才有可能做出好产品。　　面对我们这家刚起步的创业公司，有些面试候选人还会犹豫，这时候怎么办?　　雷总和我们创始人团队，轮番上阵面谈，有很多都是一聊就近10小时。手机硬件结构工程负责人第一次面试是在雷总办公室，从中午1点开始，聊了4个小时后憋不住出来上了个洗手间，回来后雷总说我把饭定好了，咱们继续聊聊。后来聊到晚上11点多，他终于答应加盟。过后他自己半开玩笑说：赶紧答应下来，不是那时多激动，而是体力不支了。　　创始人最重要的工作之一就是找人　　在成立第一年，雷总花了绝大多数时间做的事情就是找人!　　其中搭建硬件团队花了最多时间。因为我们刚开始的几个创始人都来自互联网行业，不懂硬件也没有硬件方面足够的人脉。在第一次见到现在负责硬件的联合创始人周光平博士之前，我们已经和几个候选人谈了两个多月，进展很慢，有的人还找了“经纪人”来和我们谈条件，不仅要高期权而且还要比现在的大公司还好的福利待遇，有次谈至凌晨，雷总、林斌(联合创始人、总裁)和我都觉得快崩溃了。　　合伙人制：8个各挡一面的合伙人　　创业其实是个高危选择，大家看到成功的创业公司背后都倒了一大片。不少今天很成功的企业，当初都经过九死一生。比如说阿里巴巴，马云带领团队1995年 做中国黄页，失败!接着1997年做网上的中国商品交易市场，算是阿里巴巴雏形，还是失败了!阿里巴巴今天的商业帝国，大家看到淘宝、支付宝和天猫等明星产品，其实最有价值的是背后的团队，尤其是马云和他的18个联合创始人。　　做老板的要负责把整个班子团队搭好，小米今天的合伙人班子在今天是各管一块，如果没有什么事情的话，基本上都不知道彼此在干吗，也不会管彼此。大家都是自己的事情自己说了算，这样保证整个决策非常非常快。　　注：真格基金创始人徐小平在近期的演讲中着重强调了合伙人的重要性，他表示“合伙人的重要性超过了商业模式和行业选择，比你是否处于风口上更重要。”曾认真琢磨过阿里巴巴的十多年的创业历史，包括阿里的团队，阿里巴巴的合伙人制在黎万强书中也特意提及，想必对影响颇深。合伙人对小米的重要性可以参 看作为合伙人之一的黎万强的《参与感》及小米的一众对手。　　用最好的人：一个靠谱的工程师顶100个　　员工招聘上，我们的做法是，要用最好的人。我一直都认为研发本身是很有创造性的，如果人不放松，或不够聪明，都很难做得好。你要找到最好的人，一个好的 工程师不是顶10个，是顶100个。所以，在核心工程师上面，大家一定要不惜血本去找，千万不要想偷懒只用培养大学生的方法去做。最好的人本身有很强的驱动力，你只要把他放到他喜欢的事情上，让他自己有玩的心态，他才能真正做出一些事情，打动他自己，才能打动别人。所以你今天看到我们很多的工程师，他自己在边玩边创新。　　我看到乔布斯的一句话，非常震撼：“我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工，现在我认为能顶50名。我大约把四分之一的时间用于招募人才。” 据说乔布斯一生大约参与过5000多人的招聘，组建由一流的设计师、工程师和管理人员组成的“A级小组”，一直是乔布斯最核心的工作。　　寻找最合适的人：要有创业心态　　在小米创办四年后，我们市场估值100亿美元，业界把我们看作创业的明星公司。但在这种前提下，我们找人依然花费巨大的精力。主要因为我们想找的人才要最专业，也要最合适。　　最合适，则是他要有创业心态，对所做的事情要极度喜欢。员工有创业心态就会自我燃烧，就会有更高主动性，这样就不需要设定一堆的管理制度或KPI考核什么的。　　创业心态有时更通俗地说就是热爱，如何持续激发团队的热爱?首先，让员工成为粉丝。其次“去KPI化”。小米内部确实是没有KPI的。但是没有KPI，不意味着我们公司没有目标。小米对于这个目标怎么分解呢?我们是不把KPI压给员工，我们是合伙人在负责KPI的。但我们定KPI来讲，都是定一个数量级，比如说今年要卖4000万台，不会去约定如果你完成A档、B档、C档，我就给你一个什么样的奖励。我们销售团队今年定了4000万，突然间干到了 5000万，然后立刻拿出一笔钱给大家发了去马尔代夫度假?我们不会干这样的事情。在定KPI的时候，其实更多是来判断一个公司增长规模的阶梯，我到底到了哪个阶梯上，因为我们把这个信息测算清楚以后，要分配调度资源。相比结果，小米更关注过程。员工只要把过程做好，结果是自然的。　　注：虽然没有KPI，但小米的员工一天工作接近12个小时，而且已经连续4年了!知乎上有人问如何看待小米6*12小时工作制，小米员工大李回复说“坚决反对加班……但是如果是创业就算了，创业意味着工作就是生活……何来加班?我每时每刻都在工作。”　　天理即人欲：给足团队利益，让员工“爽”　　团队的激励，就是一个“爽”字。让员工爽就好，不要追求什么条条框框，也不要生搬硬套。比如说小米的方法也许适合你，也许不适合你。其实最根本来讲，我 们做企业的管理者，能不能真的把姿态放得更低一点，去跟你的员工打成一片，听听他们到底想怎么爽，怎么给予他们参与感、成就感，怎么给予他们足够的激励。 无外乎就是爽，员工爽，他就会自我燃烧。　　雷总感触最深的一句话是王阳明的“天理即人欲”。我觉得让人爽的这个问题，如果你愿意去想的话，每个企业都能想明白，主要是看你舍得不舍得的问题。雷总创办小米的时候，心态很平和、很开放。他已经做了20年企业，早已功成名就，有名有钱。在做小米之前，也是中国最著名的天使投资人之一，不缺钱不缺名。不管大家相信不相信，他做小米是梦想驱动的，就是他想做一个足够伟大的公司，一件足够伟大的事情。所以在这种时候，从合伙人到我们核心员工，都给了足够的利 益上的保证、授权和尊重。　　我看了很多公司，他只跟你说有期权，都是到了临近上市的时候，才跟你说你的期权是多少。但雷总跟我们合伙人、核心员工一进来就讲明白，把很多事情都摆在桌面上。今天人才竞争这么激烈，没有足够的利益驱动，纯粹讲兄弟感情的话，其实很难。　　《参与感：小米口碑营销内部手册》中说，小米客服工作，只要工作半年以上，工作表现得好，就给期权!　　解放团队：忘掉KPI，组织结构扁平化　　小米内部讲忘掉KPI，我们没有KPI，这个背后是以用户反馈来驱动开发，响应快速。比如我们MIUI的开发，MIUI的设计师、工程师内部全部泡论坛，我们每周快速根据用户的意见来迭代。甚至内部奖励，不是老板今天心情不错，然后说你做得好，而是全部依靠用户票选出来，大家公认的好设计才是好。这种力量是循环互动的，当你很认真地对待用户的时候，用户也会用心对待你。有玩者之心的团队，才会真正爱自己的产品，爱自己的用户，这才是解放团队真正的核心。　　对互联网时代的公司来讲，要走群众路线，你要鼓动大家的积极性，要鼓励大家创新的时候，如果都是那种层层汇报的架构，比如有五六层、七八层的层级架构， 大家怎么可能会有创新性?我要作一个决策，我说了不算，我要跟七八个领导作汇报，要等两三个月之后才有意见的回复，工程师怎么会有胆量创新?我们很多用户都能够知道某个功能是某位工程师做的，那个模块是另一个工程师做的，用户有吐槽，这个工程师就说这个问题反馈我们看到了，会立刻去改。所以在小米研发层级结构是基本三级，一层是员工，一层是核心主管，一层是合伙人，只有这三层。特别是研发部门也不会有正经理、副经理，不会搞得非常复杂。　　我们要做整个互联网转型的时候，一定要由内而外，先把我们的产品架构和我们的组织结构给梳理好。　　让员工成为粉丝，让粉丝成为员工　　粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝。　　每一位小米员工入职时，都可以领到一台工程机，要当作日常主机使用;其次，让员工的朋友也成为用户，每位小米员工每月可以申领几个F码(F码，Friend Code，朋友邀请码，在小米网上的优先购买资格)，送给亲朋好友，让他们也使用起来;最后，要和用户做朋友。　　对于使用自己的产品，很多传统企业是兔子不吃窝边草。在小米，我们甚至开玩笑说“让丈母娘也要用好自己的产品”。　　小米内部不仅要求让员工成为粉丝，甚至还尝试让粉丝成为员工。小米新媒体运营团队，很多都是从粉丝中招聘过来的。　　不少用户在现场体验过小米之家的服务后，会选择申请来小米工作。他们说小米的服务和别人不一样，像对待朋友一样，用心而且氛围轻松。小米之家杭州站的店长本来就是一名资深米粉，论坛ID是著名的“白板啸西风”，后来加入小米，并做到了店长的岗位。　　人比制度重要：让员工发自内心热爱工作　　传统做客户服务都强调制度，但是对于小米的客户服务，我认为，人比制度重要。　　我们的客服部门主管，她做了十几年的客户服务工作，经验非常丰富。2012年，小米的业务飞速发展，用户数量迅速爆发，客服工作也随之迅速“压力山大”。这位主管的到来，为我们的客服团队带来了非常宝贵的经验。不过很有意思的是，她第一次来向我汇报工作计划时，一进我的办公室就把我吓到了：她抱进来 厚厚一沓的纸。原来那是她非常认真地总结了过去小米所有的客服数据、工作报表，然后根据这些数据和她对我们小米的业务增长预期，做出了多达好几十页客服的未来改进计划。　　我花了一个下午好不容易看完，对她说：“做客户服务这件事情，你是专业的，我是业余的。你搞得这么多图表和计划，说实话我看得不大懂。你专业，你自己懂就好了。咱们能不能不要这么多KPI数据?我只给你一个指标：怎么让你的小伙伴发自内心地热爱客户服务这份工作?”　人是环境的孩子：用环境塑造人　　我们每个人都可能会在荒郊野外随地吐痰，但是当我们穿上西装打上领带到铺着红地毯的酒店里去的时候，就没人会这么做了，这是环境给人的暗示。当我们的服务人员在小米之家工作的时候，他们每天统一换上充满青春气息的小米T恤或者外衣，他们自然而然地就会在面对用户时展现出积极青春的笑容。一般售后维修中心的那种大家面无表情走流程，客户着急，工作人员却无所谓的场景，在小米之家是看不到的。这和制度无关，用制度规范出来的“服务”，是假的，用环境塑造出来的服务，是真的。　　小米之家的内库要求不但干净利落，还要美观大方。小米之家的内库虽然不对外人开放，但是那里是小米之家的员工每天都要去工作的地方。漂亮的柜子、漂亮的盒子，还有绿色植物、咖啡机和一些精致的摆件……这样的内库，让每个在小米之家工作的员工都能感觉到身心愉悦。　　让员工身心愉悦不仅仅是给员工更好的福利这么简单。当员工在一个工作环境非常舒适漂亮的地方工作的时候，他有他自己漂亮的换衣间，高端大气上档次的咖啡壶，整洁明亮的内库，员工会从内心感觉到他所做的这份工作所需要的那种品质。　　我们提供给一线服务的员工干净整洁的工作环境，这样的工作环境，让大家日常去体会“美”的存在。并且，为了持续地在这样的好环境中工作下去，他们会自然 而然地养成好的习惯，来维护这个环境。因此，当小米之家的员工工作的时候，他们会自觉地把内库收拾得干净和整洁;当小米的客服员工在交接班的时候，都会把办公卡位收拾整齐，把椅子摆放好了再离去。
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我来说两句……
最新技术贴
微信公众号二
微信公众号一为什么小米的口碑营销不管用了？
作者|出类创始人 孙策
创立7年多的小米，花了1.8亿拿下《奇葩说》第四季首席冠名权。
而在本季《奇葩说》第15、16期节目中，雷军作为小米科技董事长参与节目录制，这在所有网络综艺的历史上还是头一次。
在节目播出的一个月前，也就是日当天，雷军发微博表达了小米成立7周年的感想，并提及7年前，十来个人一起喝碗小米粥，成立小米公司。
小米的时代与口碑营销的胜利
《我们的时代》
小米2014年春晚黄金30秒品牌广告
时间回到2010年小米创立时候。
”为发烧而生“、“跑分”等营销口号和概念的提出，小米对智能手机产品的极致打磨和追求，让小米站在了年青一代用户的角度，以互联网手机模式开始抢夺“中华酷联”（中兴、华为、酷派、联想）传统手机制造商所占据的市场份额。
日，小米手机开放购买，3小时10万台库存销售一空，缔造了奇迹。
随着小米模式的继续一路高歌猛进，小米关于营销和运营所提出的概念被广为人知，如
小米，为发烧而生
专注极致口碑快
互联网思维就是口碑为王
因为米粉，所以小米
永远相信美好的事情即将发生
而这些营销概念的最高峰当属一本书的问世—《参与感》。
自2014年上架以来，这本书常年居于”营销、管理“类图书的TOP5，当年更是缔造了12秒卖一本，连续拿到15个畅销书榜单的冠军。
“专注、极致、口碑、快”7字决
雷军关于“互联网思维”思考的手稿
在书中，小米联合创始人黎万强将小米营销的胜利归结为”口碑营销“。
互联网唯口碑者生存！大家说小米的营销好，其实是口碑好，本质上小米的营销是口碑营销。
坚信”口碑为王“的小米在早期营销上花钱很少，甚至不花一分钱。黎万强在《参与感》前言中写道：
我们做了一个3000万的营销计划，想借用凡客已有的媒介资源计划做一个月的全国核心路牌推广，结果当面被雷军“拍死了”。
他说：“阿黎，你做MIUI的时候没花一分钱，做手机是不是也能这样？我们能不能继续不花一分钱去打开市场？”
于是就有了《参与感》这本现象级图书的诞生。
小米融资历程
小米在2014年估值450亿美金，成为当时全球未上市公司估值最高
在2010年创立之初的小米，选择用操作系统MIUI切入国产智能手机领域，在2014年小米售出6112万台手机，占据整个国产手机12.5%的市场份额，成为国产智能手机的第一名。
同年，雷军当选《福布斯》（亚洲版）2014年度商业人物。
2014年，无疑是小米的巅峰之年。
看似属于小米的时代来临。
天平开始倾斜
但是从2015年开始，天平开始倾斜。
2015年小米手机市场份额虽然仍是第一，但是并没有完成小米年初定下的8000万目标。
紧接着，2016年OPPO和VIVO双双击败小米，跻身国产手机TOP5，小米出货量同比下跌36%，市场份额是2013年以来的最低点。
数据来自：IDC
再来看一张2010年-2017年小米百度指数。
2014年的巅峰之后，开始逐年走低。
这几年，小米到底发生了什么？
早期小米确实在营销上花钱甚少，那时候是“口碑营销”的全盛时期。
出类在梳理小米历年营销事件和动作的时候，发现小米在视频层面的营销动作鲜明的暴露出，为何如今的小米无法通过“口碑营销”继续获胜。
无论小米如今冠名综艺节目（除了《奇葩说》还有《欢脱定律》、《我们的侣行》），请明星代言人（先后有刘昊然、刘诗诗、吴秀波、梁朝伟等），还是投放春晚时段广告（2017年以4457万高价中标春晚黄金时段30秒广告位）等大手笔营销动作，让人眼花缭乱。但是小米之前一直在说的“口碑营销”却在逐渐模糊，甚至消失不见，无人提及了。
这里，我们有必要重新认识下“口碑”这个词。
口碑效应最早由任天堂前社长山内溥提出，后来延伸到所有品牌传播营销层面，泛指产品最早经过亲人朋友等亲近关系的使用后，口口相传，赢得更广泛用户的方法。经由小米的发扬，在互联网行业影响广泛。
回到《参与感》这本书，在强调“口碑营销”的小米营销法则中，有一个最核心的法则，就是如何与用户成为朋友，和用户一起玩。
小米的小米论坛、米粉节、爆米花活动、小米之家体验店等举措，都可以算得上是小米如何践行“和用户一起玩”，这些形式并没有帮上太多忙。接下来，我们逐一分析。
当年“发烧”的年轻人去哪了？
2016年小米请来梁朝伟代言小米Note2
小米的用户到底是谁？
出类分析了下小米在腾讯视频官方账号上的视频，将前10支流量最大的视频进行截图。
可以看出，小米的视频类型很多，风格的跳跃性特别大，既有产品功能说明、团队访谈，也有品牌理念诠释和代言人广告，还有恶搞和洗脑鬼畜。
这种繁杂无序的视频会影响什么样的用户呢？
2017年小米24大产品线
（出类根据小米官网产品类型进行整理绘制）
从上图中可以看出，在过去的几年中，小米的产品线发生了极大的拓展，小米早已从智能手机品牌延展到了全智能产品。
如今的小米已经很难去界定它的用户究竟是谁了，每一个产品都只能影响一部分核心用户，但是这些用户并没有非常统一的特征，无论是年龄层、性别、城市分布、收入分布都无法简单归纳了。
面对如此庞杂的产品体系，所有产品都冠以“小米XX”的称谓，似乎早已不再合适。
雷军早在2016年接受《中国企业家》采访时就说过：
我觉得我们没有很好地处理好小米跟红米这两个品牌的区别，它叫红米跟小米的品牌太近了。这一点是我们初期没经验。
确但是，小米并没有对这种现状提出有效的解决方案，小米的用户变得宽泛而混乱。很难界定什么是小米了，是手机？什么价位的手机？是智能产品？哪些智能产品？
当用户宽泛的时候，对营销而言无疑是个巨大的灾难，因为你很难有针对性的做出点什么了。
庞杂的产品线，是小米迷失的根本点，而这正是口碑营销的起点，因为口碑营销正是依托过硬品质和超凡体验的产品。
年轻的流量正在流失
每年的小米爆米花活动可以称之为小米忠实粉丝的盛会，他们从天南海北赶赴活动现场，共同欢聚，为了每一次小米的新品问世而欢呼呐喊。
但是当小米的产品线开始全方位铺展开来的时候，当年那些高度认同“为发烧而生”理念的年轻人都去哪儿了？
数据来自：极光大数据
可以看出，目前安卓手机市场的核心消费人群最集中的是在16-25岁，OPPO和VIVO的主要用户都在这个区间，而小米在26-35岁的用户比例更高。
OPPO和VIVO在2016年双双击败小米手机后，基本采用很一致的品牌代言人打法，辅助大量的代言人视频和海报，试图抵达自己的核心用户群。
在当红明星流量的巨大冲刷之下，口碑对用户的行为影响变得越来越微弱。
OPPO腾讯视频账号上流量最高的视频截图
OPPO从2015年开始，陆续请来张震、杨幂、鹿晗、李易峰、迪丽热巴为自己的明星产品代言，R9和R9s是这两年OPPO所做广告的核心产品。
小米则请来张杰、刘诗诗、刘昊然、吴秀波、梁朝伟代言相关产品。
OPPO和小米部分代言人的微博热搜指数
（部分明星微博热搜指数过低未能统计到）
从粉丝影响力上来看，OPPO和VIVO的代言人更能影响16-25岁之间的年轻用户，而这个年龄段正是国产手机市场的最主力消费人群。
当他们不再“发烧”
雷军是国产手机企业中罕见的创始人自带很强传播属性的人，不同于罗永浩以情怀和单口相声，雷军的网感无疑更足。
雷军每一次个人视频（无论网友恶搞还是本人直播）点击量基本都秒杀小米本身的宣传视频，一定程度上，自带网感的雷军更受90后喜欢。
而国产智能手机的主力人群年龄多数在90后出生，这代人与80后有着巨大的三观差异，在生活方式和行为方式上的区别更加巨大。
数据来自：腾讯智慧数据《90后人群洞察报告》
90后热爱二次元，时尚和娱乐是他们休闲的最佳关注点。相比80后，他们更愿意选择留在2-3线城市，也就是在自己的家乡附近工作，不必去一线城市打拼。
OPPO对二三线及乡镇市场的准确把控
成为制胜的一大法宝
2015年魅族创始人黄章还回应雷军说：“看跑分是聪明，只看跑分是屌丝”，当年热衷小米性价比手机，为之“发烧”的年轻人，也已经逐步步入“中年”，他们对价格已经不再敏感。
当下的年轻人正是90后甚至95、00后一代，这些人群正是OPPO和VIVO的主战场。
不断扩充产品线、迷失了核心用户、失去年轻人的主战场，新世界的流量和人群都发生了极大的变化，小米在扩宽产品线之后，也早已违背了当初起家时候提倡的互联网思维——“专注、极致、口碑、快”。
至此，小米口碑为王的主张已经彻底无效。
小米的口碑轰然倒塌了。
小米的下一步
当然“口碑营销”的落幕绝非一日之功。
除了年轻一代的生活方式和精神追求巨变之外，还有两个不容忽视的原因是智能手机的市场饱和以及技术创新的放缓。
有“互联网女皇”之称的KPCB合伙人 Mary Meeker 发布的2017《互联网趋势》报告中，提及在2016年全球智能手机销售仅增长3%，远低于2015年的10%，说明几乎所有人都拥有一台智能手机。
图片来源：网易科技
在2017巴塞罗那MWC大会上，堪称亮点的技术基本都在围绕软件技术做微创新，比如OPPO的5倍光学变焦、中兴的5G技术、魅族的超强充电技术等，这些软件方面的革新是围绕体验来做的。当年小米手机问世主打的“跑分”、“性价比”等词汇强调的是“硬件优先”，如今手机的使用变成了“体验优先”。
2017年MWC大会上的OPPO展台
图片来源：中关村在线
同时，消费升级带来的消费观念让“体验优先”成为消费的重要决策参考，没有了突破性的技术创新后，注重用户的体验成为手机厂商的新战场。小米依靠超凡硬件和性价比打下的市场份额，逐步被更多体验更加优化的品牌瓜分掉。
对于体验来说，口碑营销不再那么奏效，反而是品牌影响力和情感认同度，从OPPO的当红明星代言可以一窥端倪。
那么，小米下一步会怎么走？
小米全新定位视频《去探索》
2016年春节后，小米推出全新定位视频《去探索》，在一系列镜头的快切之后，镜头对准太空，原来小米的经典Slogan“为发烧而生”之前加上了一个全新的句子——“探索黑科技”。
面对2015年没能完成的8000万目标，小米没有继续恋战手机市场，而是决定选择全新的赛道，要在智能科技的领域开始探索。
在《奇葩说》中，小米的口播词是——“掏出来搞事情的拍照”，何炅问雷军，什么叫黑科技啊，比如这个台灯。
雷军拿起台灯，说了如下的话。
看完雷军的解释，还是一脸懵啊。
这和黑科技（黑科技更多作为网络新名词，泛指一切不明觉厉的新硬件、新软件、新技术等）没有关系，对于多数小米产品而言，黑科技的成分并不是比例很高，一定程度上，黑科技仅仅是一个噱头，不过是一个用来加持产品“未来感”的调味品。
在小米MIX广告中，小米重新定义屏幕的含义——不只是一块屏幕，而是通往未来世界的门。
究竟这扇未来的门会通向哪里，小米只是给出了一个开放式命题。
当年在风口上飞起来小米，成功缔造口碑为王的时代，但是新的风口在哪里？迷失的小米如何让当下的年轻人继续为之“发烧”？
一切没有答案。
但是有一点是确定的，那就是小米要为未来人们将要使用的产品而不断努力，如果小米的诞生，是为发烧而生，那么历经7年创业风雨后，小米更在意的是未来。
——我，一个明目张胆的END——
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