小米手机售后服务如何
小米手机售后服务如何？我想知道小米手机的售后服务怎么样呢？想买小米手机，但是不知道小米手机的售后服务怎么样啊？
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小米4买耒就卡机，统升级变死机，售后才不理你了，消费者找誰维权
真黑，说是免费，其实总要钱，而且比一般维修店高，建议以后不要买小米了，怕怕了。
不行，我的米3，明明是在充电的时候屏就炸了，结果到售后去他们竟说是我的问题，还有我的平板也是小米的，老是会自动锁屏，
全国免费电话打不通，当地售后电话没人接，况且买上只保修不换新，售后好要自己去找，真心的不好，刚买了一天就花屏了！
小米售后黑，我的小米4屏幕划不动，工作人员检测说换屏幕890元，有说贵了不换，后来拿去我朋友的维修店换，不管怎么换屏都不行，朋友告诉我主板可能被调换了，你们说小米售后黑不黑，小米滚蛋
我的红米买了不到1个月，中间也卡机，后来有一天突然开不了机，几天之后拿到芜湖镜湖区小米手机售后服务去修，硬说我拆机，，，，，我非常生气，说维修240，还不一定修得好。我没拆机，凭什么要给维修费，，，态度和卖手机完全不一样。。。。不过小米客服很好！还在等答复怎么处理。。如果不满意，只能对身边人抱怨小米了。。。。
小米手机不好，特别是芜湖小米售后服务
努比亚Z7max手机售后服务
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确定要取消此次报名，退出该活动？告诫：别买被小米售后检测不修的手机|拆机乐园 - 数码之家
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红米手机失手掉在地上。内外屏碎。在淘宝2手看到有人出售主板坏的（经小米售后检测过触摸屏显示屏好）谈好价钱下单 ，到后把主板调去装好，开机显示屏破裂。真坑。亏了！左边买的。右边摔坏的手机。 [attachment=4258765][attachment=4258766][attachment=4258767]这是售后修的手机，我不知道售后是没工具呢还是他的工具太先进（越修越坏）[attachment=4258782][attachment=4258783][attachment=4258784][attachment=4258785][attachment=4258786][attachment=4258798][attachment=4258796]
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虽说售后不厚道的可能偷换了东西&&但是卖家卖之前也不检查一下么&&绝对是故意的
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你买到坏屏还是售后修坏手机？不明所以
:虽说售后不厚道的可能偷换了东西  但是卖家卖之前也不检查一下么  绝对是故意的 ( 16:20) 一般人怎么检测，再找台手机拆了装上去看？很难吧
话说卖家还有能力检查吗。售后可能也就是打开一看不能修，瞅一眼屏幕（用眼睛判断屏好坏），鉴定随手写的，不过也提醒大家，旧物请按废品价买。
好主板出不出？
内容你怎知是售后的货？
就是一山寨。那么多人追捧
早就听说过小米有此行为。
我只看到4楼的头像很好玩
:你买到坏屏还是售后修坏手机？不明所以 ( 16:23) 卖家返回去修主板，嫌贵不修。发挥余热挂淘宝2手卖。
路过，安慰一下
:话说卖家还有能力检查吗。售后可能也就是打开一看不能修，瞅一眼屏幕（用眼睛判断屏好坏），鉴定随手写的，不过也提醒大家，旧物请按废品价买。 ( 16:26) 旧物请按废卖&&了解！
我也看到头像了。。。
:好主板出不出？ ( 16:28) 表弟的手机，我是帮修。
这个回执单是手写的，说不定是他自己写上的
难道售后把主板给掉包了？
我买的索尼水货到索尼维修点，维修的看见是水货就说不能修
旧货水很深啊。4楼头像确实有意思。
话说我的联想S968T也是不小心摔了一下，屏幕左下角的背光时亮时不亮，去售后免费换的屏幕（整个前脸），就主板和后盖是我的
你们觉得小米黑？和你们说说中兴的。去年买个中兴N980，到手第二天就坏，要退货，让我送去售后检测。送到售后，非说要返厂才能开证明。然后我答应返厂了，结果整整给我耗了一个月，手机换了主板发回来。我说购买7天内故障，可以退换的。售后就是不认，而且手机被扣的一个月保修期也被扣掉，一天没用的手机，到手已经被修过，保修还少了一个月。这就是所谓的中兴售后，某人似乎还用着这无耻牌子出过镜头。对了，打中兴售后要小心点，电话是录音的，我去维权差点被录口供一样的套话来推卸他们的责任，幸亏被我识破。
手写几个大字就把你忽悠了 晕哦
售后说啥是啥 这不可能啊，屏坏现在不能确定是售后给你换的时候弄得 还是买家就是坏的
不明白小米手机为什么卖这么贵，居然还有人晚上不睡觉中午不休息的抢呢？？做工这么差这个价格的机子满大街都是啊，小米很好？打电话免费？最后问问楼主，你的红米尸体卖吗？
垃圾小米~~！就一山寨公司而已！
我在网上抢红米，没抢到于是我一咬牙一跺脚买了个苹果4s感觉高大上了许多贵一点还是值得的瞧这小米，买了就是各种揪心闹腾
还好当初没抢到红米，庆幸中～～
小米的售后就是直接在手机市场找一家卖二手的什么的店铺来做的 至少厦门是这样
这种手机也能买？
碰到屏幕的事我一般都是自取，当场测试的。供参考
小米和皮包公司差不多，全部是外包
小米官方也是这样 .不是 我黑 小米.
小米啊，盛极必衰。
电脑报都报光了小米的售后问题了
现在的手机就别指望什么售后了，尽量买便宜的手机用坏就扔了买新的
楼主买之前为什么不要求卖家上一张手电照射屏幕的图
去贴吧找找那些 进水不开机的吧&&看他们的发帖记录&&就知道是不是骗子
:楼主买之前为什么不要求卖家上一张手电照射屏幕的图 ( 02:07) 试了下&&看不出来的 只有把屏幕的铁壳拆下用电筒才照的出来
内容反正俺沒米
基本不相信售后人品好会给你换修人品不好不修不说，还给你换件。。。。。。
还在用小米，现在都用锤子了哦
:我只看到4楼的头像很好玩&( 16:36)&也来来看看我的
还是买诺基亚，锤子功能强大。
我朋友的红米已经被我笑死。第一次 充满电，刚刚开始准备撸游戏，结果无故开不了机。第二次 丢串号 手机无信号
:[表情] 我朋友的红米已经被我笑死。第一次 充满电，刚刚开始准备撸游戏，结果无故开不了机。第二次 丢串号 手机无信号[表情]  ( 20:12) 买到返修机了？？红米销量那么大。也不全是指坑人活着的……我用的NOTE 质量感觉很好……当然 最好别坏。我们当地的售后 就是很小的手机摊子
:买到返修机了？？....... ( 21:29) 刚出的时候就买的，据说花了九百多还是一千了？看来小米的返修率高，并不是人家特地无中生有的黑他。
内容这表达能力看不懂
楼主啊，你说的不清不楚的，不知道是什么意思下次最好把事情描述清楚，我们也好判断
确定这个是售后维修的手机么。
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Time 0.209507 second(s),query:5 Gzip enabled小米手机天价维修费用暴露三大问题_网易科技
小米手机天价维修费用暴露三大问题
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订单号为2367的小米手机用户发的“天价维修费用1800”的帖子在网上疯传，引起“反米派”和“米粉”的激烈争执。经过网上搜索求证，小编发现小米手机维修问题并非孤例，并主要集中于三个方面。相信关心、热爱小米的人士都希望能得到雷军和小米公司的回应。
（本文转自易胜网，原文地址/NewsView.aspx?Id=6759）一个帖子引发的争议用户名为“坏石头”的手机用户在论坛上发表“天价维修1800”的帖子，引舆论关注。小米手机“修不起”？订单号为2367、用户名为“坏石头”的小米手机用户在小米论坛上发表了名为“顶起来！天价维修费用1800”的帖（原文地址），直播了自己维修的过程。据“坏石头”介绍，他的手机进水，但一切功能正常，只屏幕一角有小斑点，送厂返修，小米售后称维修费需1800元，这一价格仅比1999元的小米手机便宜了199元。“坏石头”还表示，除“天价”维修费外，小米售后服务也“很麻烦”：1，客服电话，打100多次通一次；2.网络客服，一上午可排进一次队。下面一起看看小米客服是如何对话的（图片来自环球企业杂志）：维修问题应非孤例小编在网上搜索发现，控告小米手机售后维修的手机用户应非孤例。而网友的反馈也主要集中在三个方面：维修费用过高、客服电话不易打通、维修时间过长。一、维修费用过高【案例一：维修费用：1340 元】内容来源：猫扑
用户名：MUST981
原文地址入手小米12.28无故不能开机，屏幕不亮，打客服电话，客服让我按音量上键和电源键进入刷机模式，无任何反应。让我寄北京维修。快递显示小米签收
11日收到短信进入售后流程1.18左右小米售后来电，客服态度极差， 说检测到我的手机主电路板损坏，检测认定为人为损坏，无法享受三包服务。我无法接受，手机没有磕碰和进液怎么能认定我人为损坏，认定依据是什么？售后说不知道，他只负责跟我说结果，他说如果我不认同可以返回重新检测，并让检测尽快跟我联系。此后，音信皆无，多次打电话客服都让我耐心等待。过年放假，我理解。春节后，2.5上午（法定节假日到1.28日结束），售后再来电话说检测到主电路板和屏幕损坏，有人为损坏迹象，不在三包范围内，更换配件需要我支付1340的维修费用，我说人为损坏的迹象是什么，总要给个原因。他说不知道，检测就说有人为损坏迹象。我说，人为损坏总要给个原因，我没拆没碰，人为损坏迹象在哪里？售后说不知道，好在这个人态度好一些，说理解我的心情，返回再问问检测那边。就这样，售后接待和检测两边踢皮球。此时，距离我寄出手机已经整整一个月时间，即使春节放假，也不至于一再检测，除了说人为损坏，还说不出个原因。我让售后给我一个联系的准确时间，他说抱歉，只能尽快。1999的手机维修费用要1340，且不说费用是否合理。单售后的拖沓和不负责任，已经让我忍无可忍。我曾是小米忠实的拥趸，可是曾经的那些热情已经被售后消磨的一去不返。我曾多次电话和网络在线反映过此问题，希望售后能及时与我联系给出他们的检测依据，每次都是拖沓、缓慢和伴随着不耐烦的一问三不知。这就是小米自诩正在改进的售后！入手小米的时候真心觉得手机不错，速度快、平台开放、miui整合的也恰到好处，可惜我错了，我错在以为手机是一次性产品，对售后服务没有很好地预估。我曾经对小米的热爱，被售后拖得半点全无。如此这般，小米这艘刚刚试水的新船势必被不负责任的售后拖的破败不堪。或者小米的成熟还需要时日，售后需要一段时间来完善，很不幸，我成了改善过程中的小白鼠。我的小米已经在小米科技待了整整一个月了，检测结果不令人信服，张口就要1340的维修费。我的确无法接受，我没有截图，也没有录音，不知道多少人会骂我米黑。清者自清，小米在我这里开了个好头，却收获了狗血的结尾。我还在等待客服不知何时打来的电话。我认了，原封给我寄回来就好，留着当个教训。垃圾的售后，慢慢改进吧，这50万台，够喝一壶的！【案例二：维修费用：1532元】来源：微博 用户名：猪一队&@猪一队: 小米维修费够买部荣耀的~999元主板+40元人工+350元屏+99电池+往返快递费44=1532元.@暗随流水到天 @木木四叶草 ~就差外壳副板和小部件没换的了~二、客服电话不易打通【案例一】知乎网友Andy Pan（知乎），无线国际业务产品总监原文地址内容：之前小米坠落一次，顶部开关键变得极为灵敏，像是电容开关. 不过不影响使用。昨天小米和IP4一起坠落，小米屏幕不亮了。准备打小米客服，全程记录小米客服体验，公开的神秘客户。打售后400-100-5678，按3使用问题，按4退换，这个地方有点疑惑，最后还是按了4. 10点40分拨通，提示座席忙，请耐心等待，提示3次后，10点44分提示座席全忙，请下次再拨。断 。又打了次客服电话，还是座席全忙，发了微博客服的私信，纯粹体验微博客服，现在准备拨小米之家的电话。几分钟就收到微博私信了，反应挺快，回复的信息么，这么说吧，如果我是客服主管，我会“用力教育”的。私信：“您有空的话可以去深圳的小米之家做个检测的，看看具体是什么毛病。” 深圳小米之家的地址，电话，时间，链接都可以写上吧。说句对不起可以吧。说句感谢可以吧。打小米之家电话，前三次都占线，刚才打通了。如果网上填报修，就是北京公司处理，深圳小米之家不负责，除非写要求深圳小米之家处理。小米之家可以检测简单问题，比如摔了后屏幕不亮可能是线松了。早10点到晚7点上班，元旦是否开门营业目前不知道。小米之家要送修。【案例二：网友雅妍（知乎） ：电话没打通过】内容：电话没打通过，等的时间也不给，一两分钟的事甚至再稍长一点，抱着想解决问题的心态来打电话的话 谁都等的起。但是、。。 然后微博留言 私信一直没回复。邮箱更是连阅读回执都没有收到。三、维修过程时间长【案例一：来源：微博 用户名：AmandaVampire】【案例二：来源：微博 用户名：王心畅】原文地址网友激辩 要求雷军回复这则帖子经过环球企业家杂志的报道，引来网友激烈讨论。多数网友期待雷军和小米公司能给广大热爱小米的人士一个回应。声讨小米派@似水年华9：小米手机的服务确实太不给力了，这是事实，虽然有些心理准备，但是还是差距明显啊！@逍遥境主人：用作电商互联网的思路在做手机，从来没有看好。而且还有雷军的道德问题。@卡奈吉：想跳过经销商环节做零售，那么势必会增加品牌商的服务难度。可见一斑。@独行侠7212：代表广大网友的心声，期望雷军及小米公司站出来回复！
支持小米派@GodBlessLu：我的小米屏幕也出过一次问题，送小米之家免费维修隔日取回。过程中联系服务热线和小米之家，服务都还好。我觉得一个新兴并在疾速成长的企业，在发展初期有一些问题如产能服务滞后是可以理解的。万事开头难嘛。我只是个小米普通用户算不上狂热米粉，但我还是看好小米，支持小米！@月光疾风KKX：黑子又热闹了@吕竞：支持小米，我们公司一半人换小米了，用了这么长时间感觉挺好的。截至目前，雷军和小米公司尚未对天价维修费的报道进行回复。
本文来源：网易科技报道
责任编辑：王晓易_NE0011
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真实的愤怒的小米维修路
——网购小米，您做好思想准备了吗？
今天7月26日，离老婆的小米送修2月未回还差6天，我已经出离愤怒了。
四月中旬买到的机子，一次买了俩，电米，自己一个老婆一个，购买过程中的辛酸就不说了，网上可以搜到一大把。
5月底老婆银电米坏了，摄像头出故障，频繁死机重启。老婆对我送的小米感情深，所以立即决定送修，联系售后，还手写了一封申请维修书，我想笑她像给我写情书那样认真。
需要特别说明的是，申请书中老婆写明了上面两个故障“不能拍照和死机重启”。
然后我们开始无尽等待，我天天刷小米维修订单，一直是正在检测，我不知道到底是怎么检测的要那么多天，还好拿了个华为机子给老婆代用。
十多天后，小米公司有人来电说摄像头坏了，要换一个，200多，问换不换，答应换，然后问他死机重启是否主板问题，得知小米根本就没检测这个故障，十多天专修摄像头了。然后又是无尽等待。
这时候，发现维修订单状态一直是待付款了。
等到了7月中旬，小米有人打电话来说，修好了，主板坏了，维修了主板，要530块，摄像头没问题，不用换。。。老婆说修了一个多月，要安慰受伤心灵，500块行不行，那边说要请示，1分钟不到短信来了，告知维修费500和小米公司帐号，要我们转账。
支付宝转账，出错付不了；中国银行网上转账，付不了；工商银行网上转账，还是付不了。老婆只好跑信用社电汇。
汇款后，继续天天关注维修订单，仍然是待付款。
昨天联系了小米网上客服，结果仍然很失望。真的决心做个米黑了。
于是把订单情况和两次联系客服记录贴出来，除了名字我一字未改，真实的。
几点问题：
1、小米维修情况告知很考验耐心，如果我不积极主动联系他们的话，真的很难等。而小米活动我领取的“300元优惠券”没使用的时候，小米真的很着急的几乎每天一个短信提醒我要过期了赶快用掉，看不惯变相降价死嘴硬和维修无限期联系不积极，我让手里的几张优惠券全烂了。
2、小米的维修订单交易只能靠银行转账，而不能像购买时那样使用小米交易平台，也就是说，你的维修费转账成功与否你不能像购买手机时那样实时知道。像现在，我的500块电汇过了这么多天小米说没收到。说难听点，“小米管卖不管修”，起码两个事情中维修是后娘养的。
3、小米的网络客服道歉功夫“一流”，解决问题二流，具体看记录。
4、最失望的是，我的乌鸦嘴灵验了，我自己的小米这一个多礼拜频繁出现触摸无响应情况：关屏待机情况下按键点亮屏幕，划屏解锁后按屏和屏下三键无响应，关屏后重来还是如此，只能下电板关机重启。今天出现这种状况四次。
但是，哪怕小米变砖头了，我想我也不会送修了。留着做个标本警醒自己吧。
其实算算，元，再算上这两个月的煎熬，小米真的让我很愤怒很失望。
谨以此文记录我的愤怒失望，希望好心的有心的转载它，我不诋毁某个公司，这只是我的真实经历，党性担保。
隐藏的是我的订单和客服联系记录，帮忙顶的朋友可以看看。
本帖隐藏的内容
订单号：3518
维修详情：
&&处理进度
&&&待付款&
&&&正在检测&
&&&已申请维修
纳豆&20:35:44
您的，对您带来的不便，请您谅解，我们会尽力为您催促的．
我&20:36:19
我想问下这样的维修效率是正常的吗？
我&20:36:59
是否该有人负责？而且除了6月22日有个电话，到今天没有任何音讯
纳豆&20:38:49
您好，给您带来的不便，请您谅解．我们会帮您催促的．
我&20:41:03
您好，您不是自动答复机吧？我问的问题您回答了吗？就道歉难道没个说明？买个小米用了两个月，修也要两个月？如果您不能说明让我满意，现在您们小米不是正在跟360扯吗？或许360或者媒体跟我交流的时候不会这么机械的答复，人家会更生动一些
纳豆&20:42:30
您好，您的手机是要求更换主板．可能由于检测手机较多，请您耐心等候下
我&20:42:32
或者我辛苦一点，弄个“买小米，用2月修2月，这样的售后您还敢买吗？”&帖子各个知名论坛发一遍，我想会有很多有想法的水军愿意顶帖的
我&20:44:28
您好，如果我的手机是要求更换主板，请问还需要检测什么？是否可以花个半天时间直接更换主板。我想换个主板不要半天时间吧，除非您们不是售后，而是手机维修培训带学徒
纳豆&20:45:34
您好，很抱歉．由于更换主板是需要报价的，可能会耽误一些时间，请您谅解．
我&20:48:10
而且，当时我可不是直接要求更换主板，我只是提醒您们敬业的客服同志，我送修的手机包装盒里面附带了一封手写信件，里面提到除了不能照相，还有自动关机。因为之前您们敬业的售后6月8日收到手机后检测了十来天才更换了摄像头，然后打电话给我才又从我这儿得知会自动关机才关注主板问题。
我&20:49:24
我对您们的售后真的很失望，检测要个十来天，更换主板报价也需要十来天？
纳豆&20:50:12
您好，给您带来的不便，请您谅解．
我&20:50:36
还有您的回复时间效率问题，我都怀疑您是不是打字初学者用食指戳字，或者您还在忙别的？
我&20:51:45
您好，您们确实给我带来了不便，但我不想谅解，因为您们的售后让我很不满意，您的回复效率让我认为不是一个合格的客服。
我&20:52:38
您没有努力的解答我的问题而只是一味的道歉，并不能取得我的谅解反而让我觉得您只是在敷衍。
纳豆&20:54:31
您好，您的问题我也是可以理解的．我们会尽力为您催促维修进度的．
我&20:55:11
我就想问问您，是否小米手机的售后就是这样：一个问题检测要十来天，一个维修报价也要十来天，不会主动告知消费这维修进度状况，但对于变相降价的300元优惠购机券确是一天一个短信提醒生怕我不知道。
我&20:58:05
您回答一下我的问题就是了，如果回答是小米维修流程确实这样，我想也不是您们的责任，但我想我会告知所有的米粉和非米粉，小米就是这样的，买小米，您先祈祷它不会有需要送修的时候，或者坏了直接换，因为修不起，时间也好精力也罢，会被拖垮的。
纳豆&21:00:01
您好，小米返修是需要一定的时间进行检测报价的，耽误您过长的时间，请您谅解
我&21:01:31
您好，大家都是成年人，拜托说话直来直去，您就告诉我，小米返修检测一般要多长时间，规定上限时间多少，报价一般需要多长时间，规定上限时间又要多少。
我&21:02:15
难道作为一个大公司，您们就没有一个合理的规章制度来确保效率吗？
我&21:03:14
或者您觉得十天半月一个月两个月时间随便您们说？难道您不觉得这样没有时间效率的企业是没有生命力竞争力的企业？
我&21:03:50
难道这就是您们小米的企业文化？时间不可知，道歉随时有。
我&21:06:15
真的无法您的客服解答效率，实在是太慢了，我跟您反应问题的同时还能给我儿子喂几口饭。
我&21:06:42
无法忍受。。。
纳豆&21:07:09
您好，耽误您的时间，真的很抱歉。我这里已经帮您反馈情况了。请您耐心等候。
纳豆&21:07:34
我们的工作人员会在48小时内联系您的。
我&21:08:33
我现在就想您正面一个答复，您们规定的维修时间要求到底是怎么规定的？到底多少天必须检测出来多少天必须报价出来？
纳豆&21:08:57
您好，小米维修一般维修检测是从收到您的手机大概７到１５个工作日左右。，
我&21:10:08
不管检测什么项目？也不管多少个项目？哪怕是一个明确的项目几分钟可以检测出来的也要最少7天？
我&21:11:03
另外这个7到15个工作日是否是说我的手机是7到15个24小时一直在开机接受检测？
纳豆&21:11:35
您好，不是的。
纳豆&21:12:34
您好，检测是在工作人员的工作时间，具体每个手机检测时间是不同的
我&21:12:43
那为什么检测是7到15个工作日而不是1到15个工作日？一天能解决难道不更好吗？难道非要1天检测完后关机再等6天？
纳豆&21:13:36
您好，７到１５个工作日是从检测到维修完成大概需要的时间
我&21:13:37或 者 是 因 为 送 修 的 手 机 实 在 太 多 维 修 人 员
太 少 而 忙 不 过 来 ？我&21:15:33
我想请教一下，我以前用三&星的手机，坏了拿到我们这儿三&星的售后店里，一般半小时出结果一个小时不到维修好，也是摄像头问题更换。为什么小米就要这么久？难道您们一个维修人员一天要维修几十上百部小米手机吗？
我&21:16:40
还有我用华&为的8600听筒问题送到维修点包括更换前后也就一个小时左右，人家报价可不要几天时间。
纳豆&21:17:40
您好，给您带来的不便请您谅解，我们会尽快联系您的
我&21:19:30
您还是在不停的道歉而不直面回答问题，其实这样只能增加对方的不耐烦和愤怒，因为这让对方明白您们确实错了，我现在就是这种心情。
我&21:20:35
如果您们只是这样的态度和效率，我怀疑您们即使这次修好了我的小米，我还会不会要它，毕竟手机总会出问题，我不想我的小米下次再出问题还要再来受一次折磨。
我&21:22:08
或许我应该把坏掉的小米做个标本，时刻提醒自己，不要相信网购产品的售后，更不要相信小米的企业文化，甚至不要相信金山系列产品，至于雷军，他只是个人。
纳豆&21:24:18
您好，您的心情我可以理解。任何人在遇到这种情况下都会着急。
纳豆&21:26:23
您好，您的情况我会帮您反馈，尽力帮您催促的。
我&21:26:36
我相信了小米，买了小米，小米坏了送修，一个多月没能修好，我只得再买个手机用着，还不知道还要用多久。这一个多月小米只主动联系了我一次。搞活动300元优惠券促销活动却前后发了7条短信摧我赶快消费，难道您们小米的企业文化就是急着我们买，却不急着修？
我&21:28:10
我说明的两个问题您们的维修却只对付了一个，另一个又拖了半个多月没音讯，我怎么能不愤怒？难道非要我从米粉变成米黑？
纳豆&21:30:31
您好，您的另外的主板报价问题，我们这里会帮您生成工单反映的。
我&21:31:32
又要多长时间呢？
纳豆&21:32:15
您好，我们的工作人员会在４８小时内联系您的
我&21:35:45
现在订单维修状态总是待付款，却又没有付款选项？难道要等您们工作人员电话告诉我帐号付款？
纳豆&21:36:46
您好，您需要转账到我们的账户上。　
我&21:37:27
不是通过网页付款？像购买手机时那样。难道是电话里告诉我一个帐号让我转账？
纳豆&21:37:47
您好，请问您使用的是什么方式支付？
我&21:37:48
难道维修付款不是直接付给小米？
我&21:38:00
购买小米是通过支付宝
纳豆&21:38:41
您好，目前小米的维修付款是银行转账的，直接转账到小米的账户。
我&21:40:57
算了，后面的事等维修结果出来再说。反正以后不买小米了，太失望了。我当时买了两个小米，老婆那一个送修熬了一个多月，自己另一个每天用着生怕也出问题整天提心吊胆。
纳豆&21:41:48
您好，很抱歉给您带来的这样的问题。
您正在与&小江交谈
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小江&19:42:18
您好，我是小江，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？
我&19:42:41
我的手机维修还没好
我&19:42:52
钱付了，手机还没回来
我&19:43:18
订单状态还是待付款
小江&19:44:43
您好,可能是由于付款时间较短,暂时未录入,建议您耐心等待一下,请您放心,小米收到您的付款后会尽快为您维修的.
我&19:46:14
为什么你们买手机可以网上平台直接付款立马看到付款情况，修手机却必须转帐号
我&19:46:56
我上个礼拜付的钱，等了几天没动静，我打你们400电话问，你们说礼拜一跟我联系
我&19:47:08
我等到今天你们也没人跟我联系
小江&19:48:14
请提供您的订单号，我帮您查询一下。
我&19:48:14
明天不发货你们退钱给我，我不要你们修了，把那个破小米原样寄回给我我做个标本
我&19:48:48
交易订单号:3518成交时间：6:41:09
我&19:49:23
6月2日的单子，马上就要8月2日了，你们小米公司脸红不？这样的效率还有谁敢买你们的手机？
我&19:51:03
我想问问为什么你们的维修订单不能跟购买订单一样直接在平台交易，非要我们自己转账？支付宝银行卡几次转账都转不进，最后还是跑银行才转出去，到底什么原因？
小江&19:51:04
请稍等,我帮您查询一下.
小江&19:54:52
非常抱歉,您的维修单显示有延误,这边已经帮您反馈催促.
我&19:55:41
维修单我还用你查？我自己看不到信息是待付款？我都能查到的信息我用得着找你？
我&19:56:07
你不会联系你们的财务部门查我转账汇款收到没？
我&19:56:19
一个多礼拜了，不是黑了我的钱吧？
小江&19:58:08
非常抱歉给您带来的不便,请您放心,小米是不会做这样的事情的,这边已经帮您反馈并催促.
我&19:59:31
我不要你催促，我只要你回答我：我的汇款你能不能查到？上个礼拜跟你们400联系你们答应礼拜一联系我为何没有做到？为什么修个手机要2个月时间？
小江&20:01:25
非常抱歉给您带来的不便，您反馈的问题我已经记录下来，并会立刻提交给专员处理，请您放心，您的问题我们非常重视，我们会尽快查询处理.
我&20:03:01
不用抱歉了，你不要玩文字游戏直接告诉我：我的问题你能不能回答？而不是只是记录。你要是只是记录你用的着搞在线客服吗？弄个留言板不就行了还不用排队
小江&20:03:39
非常抱歉,这边是暂时是无法查询您的具体付款内容的.
我&20:04:14
那你回答一下我另外两个问题：&上个礼拜跟你们400联系你们答应礼拜一联系我为何没有做到？为什么修个手机要2个月时间？
我&20:05:07
我不要你查付款了，我就当作是那钱黑掉了，你们也不用给我修了，把那个破小米原样寄回给我就行了
小江&20:07:07
非常抱歉,给您带来的不便,请您稍等,我帮您反馈为您邮寄.
我&20:07:40
什么时候会寄回来？
小江&20:09:07
时间无法确定.
小江&20:10:39
您好，请您稍等，小江帮您申请一下，请您发送符号或表情来延长聊天会见，避免掉线．
我&20:10:49
为什么？我不修了还不行？
我&20:11:07
我不修了我只要回我坏了的手机也不行？
我&20:11:28
我自己坏了的手机我自己也做不了主了？
我&20:15:44
小江&20:15:56
非常抱歉,处理的话需要经过小米的工作流程,请问您现在的处理意向是什么呢?我帮您反馈处理.
我&20:17:18
我能有什么意向？修又没修好，500块钱汇款了一个多礼拜还是待付款，我能有什么意向？
我&20:18:34
我不修了，你们把破手机还给我，至于那500块钱，我明天拿着汇款存根到派出所报案诈骗去，反正上面有个帐号，还有不知道是不是冒充小米发给我的帐号短信
我&20:19:37
我就不明白你们为什么买手机付款那么方便快捷123立马转账一分钟不要就搞定，维修付款却不能用同一个平台还要让我们用户承担付款风险？
小江&20:21:20
您好，小米公司刚成立，还有很多问题不够完善，给您带来的不便，希望您能够谅解.
我&20:22:21
那你告诉我，一个付款平台很难搞吗？为什么买手机可以用那个平台？修手机就不能了？
小江&20:23:38
一般是没有什么问题的,您的订单可能遇到了什么问题或延误.
我&20:23:42
因为你们没有付款平台，别人冒充小米公司发帐号给我们用户要求付维修款的话，是否是你们小米公司给诈骗者提供了机会？我们如何识别你们的手机号码和短信号码？
我&20:24:11
那你就告诉我，为什么维修订单不能适用你们的购买手机订单付款平台？
小江&20:25:35
非常抱歉,这是小米的工作流程,非常抱歉无法为您解释.
我&20:27:06
问题是现在，因为你们小米的“先进的优秀的无与伦比的”&工作流程，我付款了一个多礼拜，订单查询还是待付款，您也觉得无法解释吗？
我&20:29:16
我真的怀疑您们小米公司是故意留个漏洞规避责任
我&20:30:08
或者说您们小米公司的付款平台更愿意接受手机购买订单而不是手机维修订单，是否这就是你们的服务宗旨。
我&20:34:12
小江&20:34:17
非常抱歉,请您不要生气,小江非常理解您的心情,并且已经帮您反馈,还请您不要着急.
我&20:36:32
我真的不想要您的抱歉，我只想要我的手机，好的也好坏的也好，只要是那个我付1999元买的手机，哪怕您把尸体给我寄回来我也有个念想也能证明那手机是用我血汗钱买的产权是我的不是谁送的。
我&20:37:37
那500块钱我只能去报案了，看来是被骗了，不知道哪个缺德鬼。
小江&20:37:56
你现在的操作意向是为您邮寄回么?我帮您反馈一下.
小江&20:37:59
我&20:38:32
买个手机受一肚子气，也是自己背。
我&20:39:49
邮回吧，已经浪费了2个月，我不想再浪费时间了，剩下的时间我去抓骗子和维权，再忠告亲朋好友网友不要轻易网购小米了，真的有风险，除非不送修。
我&20:42:05
明天把两次客服联系记录和维修过程整理一下，发到各门户网站论坛去，真实经历，我也不撒谎，买小米，真的累。
我&20:42:51
我的信息您们也查的到，真实的，政府工作人员，党性担保。
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