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中国企业ERP实施失败的原因_一个案例分析
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【MBA毕业论文】基于ERP系统的库存改善研究
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关于MBA2017级学员《ERP沙盘模拟对抗》实训课安排的通知
来源：&& 17:54&&&&点击量：
各个教学班级：
按照MBA培养方案的课程安排，2017级学员的《ERP》实训必修课程即将开始。为使学员《ERP》实训富有成效，现将实训的相关安排通知如下：
一、课程概述
《ERP沙盘模拟对抗》课程是一门面向MBA学员开设的实践课，课程行业背景是由六家虚拟的离散型制造企业组成，学员每4-7人组成模拟企业参与市场竞争，其职务分别为总经理、财务总监、营销总监、物流总监、生产总监和信息总监等，在经营过程总使用所学的理论和方法进行管理决策，掌控模拟企业的运行方向和结果，最终以每个企业的所有者权益和资产状况评判虚拟企业经营绩效。
二、课程目标
目标一：使学员在感性上快速了解管理知识和理论。该课程内容涵盖了企业管理理论的多个方面，如生产管理、市场营销、财务管理等学科知识，通过学习，能够让学员全面、灵活地运用管理的相关知识以及预测、优化等方法。
目标二：为学员提供了一个锻炼其实战技能的平台。在整个模拟对抗过程中，学员可以根据自己对于市场前景的判断确定经营思路，并制定经营策略，以实现企业的战略目标。这种体验式、对抗性的教学方式为学员提供了实战的平台。
目标三：提升学员的沟通协调能力和团队精神。在模拟经营过程中，团队成员需要密切配合、通力合作，其中团队成员的沟通协调能力的高低和团队精神的好坏影响或决定着经营结果，所以，课程进行的过程也是沟通协调能力提升的过程，更是团队合作精神培养的过程。
三、上课时间
日-7日(两天)—MBA2017级全体学员
四、上课地点
辽宁科技大学MBA教育中心B602 ERP沙盘对抗模拟实验室
五、实训要求
《ERP》实训是MBA教学过程中的重要环节，不可缺课。占2个学分16学时。每位MBA学员都必须参加实训，评定成绩分别为合格、良好和优秀。
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[MBA论文]3G时代的企业信息化管理——ERP系统在中国联通宁夏分公司的应用
宁夏大学 硕士学位论文 3G 时代的企业信息化管理 统在中国联通宁夏分公司的应 用 姓名：刘菲 申请学位级别：硕士 专业：工商管理硕士 指导教师：牛三勇 201204 摘要 随着全球化的演进，世界经济的变革，企业必须要通过改革及过程再造来调整结构，以应对 企业信息化发展的要求。 统，这一信息技术的产物，是目前衡量企业开展信息化建设水平 的标志， 统对企业的管理思想、组织结构、经营方式和资源配置都产生着巨大的作用，从 推广使用以来，在各行各业中应用愈加广泛。中国联通是中国三大电信运营商之一，几年前，电 信运营商的黄金发展时期，对信息化管理的内在需求并不强烈，但现在随着竞争的日益加剧，运 营商都不得不明确提出信息化管理的新要求，以满足高速变化的业务、精细化管理以及实现基于 流程的管理等现实需求。 2010 年， 统开始在中国联通集团公司及各省分公司正式上线，此 次 心系统实施的项目包括：业务支持系统、财务系统、采购系统、人力资源系统等多个功 能模块，公司的目前所有的工程项目，从采购、物流、财务核算到固定资产等的过程均被纳入系 统管理；企业的收入、成本等也都纳入到 统管理中。然而，将一般行业的 理思想直 接套用于电信行业并不容易，电信企业是不能像传统行业一样使用标准 ，而必须要结合电 信业的实际特点、特殊业务的流程，进行相应的改造，才能使 分整合 进电信企业内外部的 各种资源，才能发挥应有的作用。 本篇论文将在阐述中国联通宁夏分公司在管理中是如何运用 统，并由此为企业管理带 来了种种进步的同时，还会重点剖析在系统建设和使用中遇到的种种困难和现实问题，提出相应 解决的办法和建议。 关键词：通信，信息化，管理，应用 of of to to as a of T， a of a to of in in of of A on of 2010， to RP at RP of in in RP RP to as a be to to RP to a of in be is RP of on of in ．宁夏大学工商管理硕士 (位论文 第一章绪论 第一章绪论 1． 1 本文研究的背景、目的、意义 1． 1． 1 背景 随着互联网应用的扩大、通讯技术的发展，网络和通讯基础设施覆盖区域更加广大，电信基 础网络的构建技术也变得纷繁复杂，投资规模逐步加大，电信资产已经形成数千亿人民币的规模。 电信企业从资产规模和资产运营模式上看，已经是典型的资产密集型企业了，具有资产密集型企 业的典型特征：企业高资本投入、资产密集度高，表现在资产数量庞大，种类繁多，且关键资产 单件价值高等具体特性。 由于电信网络的技术特点以及业务覆盖区域范围的特性，形成了电信企业有别于传统行业的 业务和运营管理体系，特别是固网运营商，其管理链条和组织构成，从集团、省、市一直向下延 伸到县、乡、区局末端，管理链条冗长，专业分： [精细，支撑队伍庞大。 1999 年中国电信企业正式引入 代化电信企业必须符合符合国际标准的，在中国移动 集团公司刚成立不久，就在广东、浙江和江苏省分公司先行启动了 试点实施工作 。其后我 国电信企业上市步伐加快，尤其是在海外上市的严格要求，中国电信和中国联通公司也先后启动 实施工程。 随着制造业管理模式的创新发展和发展而发展出来的管理体系框架，由 I 管理模型 延伸和发展而来。 理模型是用于制造业企业，描述的是生产组织管理中流程和结构，如： 生产计划、物资供应的管理、销售管理、财务管理和成本管理等方面， 理模型把 伸扩展到供应链管理、人力资源管理、设备管理、全面预算管理等领域，到现在逐渐演变成了了 一套覆盖企业管理各个领域，非常全面完整的管理体系。随着各个行业的信息化，信息化系统的 需求增长飞快， 统逐渐推广应用于各个行业，并在应用中不断演变、完善。电信企业的服 务提供过程和生产制造流程非常相似，且市场销售管理与生产管理的过程，已经通过 统实现对应支撑，因此电信企业将 用，主要解决的是企业内部基础运营管理的系统支撑。 现在， 支撑企业内部的运营管理，重要的核心系统，而深入了解并且组织结构清晰是推进 施应用的前提条件。而这正是我国电信企业的管理特点， 1． 1． 2 目的 随着全球化的演进，世界经济的变革，企业必须要通过改革及过程再造来调整结构，，以应对 企业信息化发展的要求。 统，这一信息技术的产物，是目前衡量企业开展信息化建设水品 的标志， 统对企业的管理思想、组织结构、经营方式和资源配置都产生着巨大的作用。上 个世纪九十年代中期， 引入我国之后，企业中掀起一股 推进应用热潮。联想、海尔、 一汽大众等一批明星企业通过 统的引入应用，有效提升了其管理控制的水平，极大增强了 企业竞争力，良好的应用效果，有加速了 摧广使用。目前， 实施已成为我国很多企 1 · 宁夏大学工商管理硕士 (位论文 第一章绪论 业衡量实现信息化管理与否最普遍的要求。 然而，从客观看， 长期以来，从计划经济中走出来的我国大型重点企业而言，仍然是一 个极其新生的事物，许多企业对 认识并不透彻，还带有相当的盲目性，对 本的原理、 起管理思想、实施方法、运行管理要求以及应用中可能出现的各种问题、困难缺乏根本的理解和 结合实际的思变，也没有充分承接的心理准备。一些企业片面的认为 是起死回生的神药， 期望通过实施 后，一举解决当前企业管理中已有的所有问题；一些企业盲目的快速的推进 应用，急功近利，但其并不具备相应的基本条件和要求的管理基础，就仓促实施 望这能使企业的管理水平，增强竞争力在一夜之间犬幅提高：一些企业单纯的视 统应用为 技术问题，简单的认为交给企业内部 关人员去操作实施即可。这几个认识上问题，导致了 众多企业在 施上的错误性和盲目性。结果，使得我国企业 施的失败率一直居高不下。 企业实际应用 果不明显，企业投在 施上的高额成本得不到回报，更重要的是，这将 打击企业的信心，继续推进信息化管理受阻。 本篇论文将在阐述中国联通宁夏分公司在管理中是如何运用 统，并由此为企业管理带来 了种种进步的同时，还会重点剖析在系统建设和使用中遇到的种种困难和现实问题，提出相应解 决的办法和建议。 1． 1． 3 意义 我国电信企业的重组，拉开了中国电信企业进～步深化改革、创新发展的序幕。市场竞争格 局发生了根本变化，这对每一个电信企业来说，都是新的挑战，但这也同时新的机遇。如何抓住 机遇，应对挑战，成为当前我国大型电信企业需要面对的新课题。 电信企业的转型和创新发展是离不开信息化手段的支撑的。面对外部市场客户不断提高的需 求，和企业内部资源有限的经营环境，企业必须要采取信息化手段，以提高精细化运营管理的水 平，优化业务的流程，提高服务的质量，降低服务的成本，并控制企业运营管理的风险，提升企 业的核心竞争力。要实现上述目标 ，当务之急就是推进电信企业 建设实施和应用。 中国联通是我国三大电信运营商之一。几年前，电信运营商对信息化管理重视不足，关注较 少，随着现在竞争的加剧，运营商认识到了信息化管理重要，都明确提出了对信息化管理的要求， 以期满足不断快速推出新业务、管理精细化，和实现基于流程的管理的需求。 2009 年 2 月，为加 强管理信息系统的支撑工作，确保满足融合后，新的组织体系架构下的管理需要，为经营一线提 供快捷高效的支撑服务，中国联通针对公司实际，对 设领域提出要 “ 加快管理支撑体系 ” 。 2010 年，中国联通开始 在集团公司及各省分公司正式上线运行 统，此次 心系统的实 施项目包括了业务支持系统、财务系统、采购系统 i 人力资源系统等多个模块组成，公司所有的 工程项目，从采购、物流、财务核算一直到固定资产等流程均被纳入系统管理；企业的收入、成 本等要素也都纳入 统管理。 然而要将传统的 理思想充分运用于电信行业，电信企业是不能像传统行业一样使用 ，简单的视其为一个照搬过程是完全错误的 i 而必须要结合电信企业的特殊性的具体业务 流程，进行因地制宜地特定改造，使 正充分的整合电信企业内部及外部的各种资源。究其 2 · 宁夏大学工商管理硕士 (位论文 第一章绪论 原因，首先， 统牵涉到要与原有的业务支持系统进行连接，和原有的其他遗留系统进行连 接，以及原有基础软硬件和网络环境要如何对 统进行支撑等问题，这些没有先例的技术难 题比其他任何行业在 施中遇到的都要复杂。另外，所有企业在刚开始使用 统的最初 阶段，都有过渡期，即线上的电子化流程与线下的纸质手工流程并存，这样即增加了企业的运营 成本，同时也降低了员工的工作效率。 1． 2 国内外关于 统的研究现状 1． 2． 1 国外现状 初是美国的 司于二十世纪 90 年代初业提出，在短短的 10 年时间 里，它迅速的被人们认同并接受，并为大量的企业带来丰厚的收益。在这之后，美国就掀起了一 股 风潮， 快就超越 造资源计划 )而成为市场的新宠儿，大批的公司争先 恐后的实施 目。目前， 《财富》 500 强中的公司有 96％已经实施并使用 统。 美国权威市场预测研究机构 据， 1998 年全球 场总收入超过 148亿 美元，全球 场在近 5 年的时间里，以年综合增幅 37％的速度发展，到 2002 年这一数字 已经超过 520 亿，并且 应用范围已经从传统的制造业扩展到零售业、服务业、公共事业、 医疗行业等各个行业。 知识经济概念的出现大大强化了企业要实施 意愿，信息技术和互联网的高速发展为 实施和进一步的完善提供了强有力的技术支持。目前，西方发达国家的大多数跨国企业集 团，包括石油、石化、特种制造，和相当多的中小型企业，等各种特殊要求的制造企业，都已经 实施 相关技术。 相关资料显示，全球 场需求在 1999— 2000 年间增值率超过 30％，美国《 杂志 前 500 家大公司中， 96％都用 决方案逻辑流程图案，有 200 多家使用 品。随着第 三产业的兴起，及其在国民经济中所占的比重日益增加， 供商视这些新兴行业和领域为新 的发展机会，竟而大大拓展了 实施范围。 市场规模空前扩大，大量的企业加入到 开发和研制中来。世界上先后涌现了数百家专 门从事 品开发和销售的公司。其中，已经形成了成规模的数家大型和中型 件 公司。按近几年 件及服务公司的营业收入，前几名包括了 ． D． E、 世界著名公司。全球共实施 30 多万套， 3 万多个公司，其中日本实施约 4000 多个 公司，美国 80％的制造业公司，早在二十世纪 90 年代中期就已经实施了70％的企业实现 了以 基础的标准化。 1． 2． 2 国内现状 早在 1981 年沈阳第一机床厂就从德国工程师协会引进了中国第一套 件， 自此 中国的应用和推广经历了近 20 个年头，我国的 从起步、探索发展到现在 3 · 宁夏大学工商管理硕士 (位论文 第一章绪论 成熟应用。全国对 目的投资累计超过 8 亿元人民币； 我国软件行 业中， 1995 至 1997 年均增长速度约为 27％； 1998 年增长速度最高，竞达 35％左右，而市 场销售额达到了 4． 2 亿元 (不包括财务软件 )。 1999 年，亚洲金融风暴影响全球，其带来的滞 后效应在我国也逐渐显现，与大环境发展密切相关的 场也随之受到严重影响。 据不完全 统计，目前在我国注册的 统的供应商就超过 30 家，其中以利玛、开思、金思维、金航联、 北京科希盟、并捷、用友几家的 品最为著名。全国约有 700 家企业购买或使用了这几家 公司的管理软件， 2000 年时我国 场的产品销售收入才快速恢复到 4． 7 亿元人民币的水 平，比 1999 年的 3． 6 亿元增长 30． 5％， 2001 年这一增长趋势就更为明显。 目前中国实有 企业 1191． 16 万户 (含分支机构 )，其中 10％为大型企业。在南方省份的企业中，目前有半数以上 的大中型企业有购买 品并实施的计划，但 中小型企业中相对较少；而北方企业购买 品有明显增加的趋势。 无形之中， E R P 的应用已经成为企业管理的现代化、信息化代名词。推动中国企业应用 E R P 的力量主要是： 第一、企业。企业是应用 E R P 的实施主体。它们是 E R P 这个大舞台上真正的主角。无论是 最初的需求产生者，还是最终的实施受益：耆皆为企业 j 因此，根本上来说，企业才是真正推动 E R P 在国内实施和应用的核心力量，也是决定性力量。 第二、产品供应商。它们提供 E R P 的现实产品，具体，包括了 E R P 软件厂商及其经销商、分 销商等等。其中既有国外的 s A P、 O r a c l e 等，也有国内的用友、浪潮、开思等。由于 E R P 产品本身本身的唯一性，所以价格昂贵，很多软件厂商投入大量资金进行产品的营销推广，在 国内广泛的宣传了 E R P 的理念，激发了理论界、实物界共鸣、促进 E R P 不断深入人心。 第三、系统集成商。系统集成商提供了两个层面上的集成：物理集成、应用集成。物理集成是信 息系统的最初物质基础，应用集成或称信息集成是企业的要实现最终目的。系统集成商们所提供的 集成服务，有效地解决了国内企业所困扰的应用 E R p 时个性化的集成问题，使 E R P 在国内企业 中得以顺利实施。 第四、咨询服务提供商。 E R P 的应用并不是日常软件般安装套用那么简单，而是是一项非常 庞杂的系统工程，依靠单一企业的力量很难完成。而咨询公司的作用是利用内部的专家资源，来帮 助、指导企业以成功实施 E R P。同时，为了扩大公司知名度和增加业务量，许多咨询公司也承担 了部分产品供应商宣传工作，为推广 E R P 的理念，它们设立网站、开培训课程、编写相关手册等 等，这些加速推进了 E R P 在国内使用范围。目前比较知名的有汉普咨询公司、安盛咨询等。 第五、行业协会。作为非盈利性教育、培训的组织机构，为成功的推动国内企业管理的科学化、 现代化做出了贡献。行业协会会发布有关 E R P 应用的专家信息和知识、给企业提供彼此交流E R P 应用的场所和机会、举行 E R P 理念的宣传和推广活动等，都为 E R P 在国内的应用贡献力 量。 +比如，上海市生产与库存管理研究会。 第六、政府。在整个 E R P 的应用中政府扮演促进和管理的角色。从沈阳第一机床厂 1981年 引进的第一套 M R P I I 软件开始，到国家 8 6 3 计划的全面启动，重点建立一批 C I M S／ E R P 的应用示范项目，在政府的扶持和推动下，我国的 E R P 应用已经取得显著成果。另一方面，政 府对有关 E R P 系统进行的规范化管理，也为 E R P 软件在国内市场的推广实施扫清了体制障碍。 4 · 宁夏大学工商管理硕士 (位论文 第一章绪论 比如在 80 年代，从国外 E R P 软件引入国内时，政府的有关部门就对其财务功能部分进行了统一 的本土化规定，以满足国内税务及相关部门的规定要求，这在客观上加快了国外 E R P 系统的本地 化应用进程。 当然这 火如荼的推广过程中，问题也不少。在实际的实施项目中，许多国有企业的管理 者往往没有科学精神，仅仅随波逐流 “ 赶时髦 ” ，在没有充分考虑本企业的实际需求的情况下，为 上 上 入了大量人员、浪费了大量的资金，企业却没有应此而受益。作为一个企 业，每一分钱的投入就应该产生相应的效益，不论这是经济上的还是社会意义上，这也就是 ——— ． 精髓。 其实 不是什么高深理论和高端科技， 提出的理念更是浅显的道理 —— 省钱高效。 件实际上是把成熟的财务软件和企业管理软件结合在一起， 体实施实际上是将过去 很多管理思想转变为可以实施具体操作：疗便应用的计算机软件，其核心就是是实现对整个企业结 构链的高效管理。 传统行业， 现了精益生产和敏捷制造的全程可控。当市场发生变化时、企业突进特殊 市场和面对特殊产品需求时，企业的传统合作伙伴不一定能满足新出现的需求产品的开发生产要 求。这时，企业要组织一个包括特定供应商和销售渠道等的临时机 构，形成的短期或一次性供应 链，即 “ 虚拟工厂 ” ，短期内把供应和协作单位看成企业一个固有组成部分，力求用最短的时间新 产品即可投放市场，保证产品的高质量，对市场的多样化、灵活性。当然有的企业不用 能 做好。但是 以加强或加速这一进程。 统中，计划体系主要包括：生产计划、原料需求计划、采购计划、销售计划、利润计 划、财务预算和人力资源计划等，目标就是使这些计划功能能够完全集成到整个供应链系统中。 从根本看， 要对整个供应链结构链资源进行高效管理。现在的趋势看，企业之间资源 整合能力的竞 争就是企业之间的竞争。：企业把销售代理商、客户、协作单位、供应商纳入到自己 的生产体系，企业与其客户、销售代理：和供应商之间的关系，已经脱离了传统的的业务关系，而 是合作伙伴，彼此利益共享，这种合作伙伴就构成了企业的健康高效的结构链供应链。 1． 3 论文的主要内容及框架 1． 3． 1 论文的主要内容 本文主要内容安排如下： 第一章为绪论，主要阐述本论文的背景、意义、目的及国内外对于 统的研究情况。 第二章介绍了本论文研究中所运用到的相关理论。 ． 第三章介绍了中国联通宁夏分公司的情况及 统应用前的情况。 第四章介绍了 统在中国联通宁夏分公可的应用情况，并提出使用过程中遇到的问题及 解决办法和建议。 总的工作与进一步应用展望在总结中给出。 5 · 宁夏大学工商管理硕士 (位论文 第一章绪论 1． 3． 2 论文框架 本论文对中国联通宁夏分公司运用 统进行信息化管理的情况进行了研究，分析了使用 过程中遇到的问题，将 论结合企业的特点，提出改进意见和建议。 1． 4 本文创新点简介 本文的创新点在于研究 统在国内通信企业中的应用情况，并对遇到的问题提出可行性 改进意见。 6 · 宁夏大学工商管理硕士 (位论文 第二章本文研究中运用的相关理论介绍 第二章本文研究中运用的相关理论介绍 2． 1 统介绍 文为 业资源规划。美国 询公司 1993 年提出，现在成为了当今国际上一个最先进的企业管理模式，它在体现世界最先进的企业管 理的理论同时，也是目前企业信息化集成的最佳解决方案。企业所有的物流、人流、资金流、信 息流统一集中起来进行管理，最大限度地利用企业现有资源，从而实现企业经济效益的最大化。 统，是在信息技术基础上建立，以系统化管理的思想，面向企业决策层和员工，搭建决 策执行运转的平台。源从 展演变而来，是全新的管理信息集成化系统， 功能被进行 了丰富的扩充，供应链管理是它的核心思想。跳出了企业传统边界，从供应链方向去优化企业的 资源。对于企业业务流程的改善、企业核心竞争力的提高具有显著作用。 主要特点 第一、管理的资源范围极大扩展，功能更为丰富和强大 企业的整个供应链整合进总的的资源库中，除自身的制造资源外，还包括了供应商、 物流公司、仓库、分销渠道、顾客等。在功能上， 以对供应链上所有环节进行有效的管理， 这些环节中包括了订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、 财务管理、人力资源管理、项目管 理等。． 第二、应用的范围大大扩展 统具有很强的可个性化定制能力。软件商所提供的 础软件系统犹如一块 “ 布 ” ， 针对不同企业的差异巨大的实际需求，通过面向具体客户的 “ 客户化 ” 的实施过程，将这块 “ 布 ” 裁剪成适合不同人穿的 “ 衣服 ” ，由此不同的企业都可以拥有适合自己的 件。不同行业企 业的不同需求促使 件商推出很多适合不同行业的解决方案。 ． 第三、支持混合型的生产管理环境 复杂的混合型制造环境也能很好地支持和管理，满足企业在生产管理方面的灵活性要 求。 第四、支持在线分析处理 统对企业的事前控制能力特别重视，把企业的采购、制造、销售、财务等通过大量集 成，并行地进行各种相关处理，能支持在线分析，为企业提供针对质量、客户满意、销售、售后 服务、成本、绩效等重要问题的实时分析功能，构建企业智能商务，向企业中高层管理人员的决 策提供高效支持。 第五、能支持企业的多元化及跨国经营 随着经济的全球化，和企业竞争的日趋激烈，大量的企业开始推行多元化战略、跨国经营的 经营战略，相应的组织规范内容变的庞杂，出现一个大型的企业集团，掌控遍布于全球多个国家、 多个地区的代表处、分公司或工厂， 企业内部数量众多的各个机构部门之间、企业与外部业务流 转的协调，也就变的频繁，比重增加。 靠极强的可定制能力，通过完善的组织架构设计， 7 · 宁夏大学工商管理硕士 (位论文 第二章本文研究中运用的相关理论介绍 完全可以支持大型企业跨国经营，在多国家，多地区，多工厂，多语种，多币制的全面整合应用 的需求。 第六、支持 电子商务 二十世纪 90 年代以来，信息技术发展取得了长足进步，以互联网、客户机／服务器 (c／ s) 网络、分布式数据处理、数据仓库等这些新的信息技术被广泛深入的被应用到 统中。许多 品都可以支持客户机朋艮务器 (c／ s)或浏览器／服务器 (B／ S)的简易化使用环境，通过 统得以实现集成管理整个供应链信息，并可以通过 企业的合作伙伴之间开展电子商 务运作。此外， 能在不同平台上的实现相互操作。 2． 2 含的管理理念 核心管理理念就在于实现了全供应链的高效的控制管理，主要体现在三个方面： 2． 2． 1 对整个供应链资源进行管理的理念 仅靠企业自身资源在知识经济时代是不可能高效的参与市场竞争的，还应该把经营过程中的 涉及的个当事方，如，制造工厂、供应商、客户、分销网络等一一纳入供应链中，才能高效地安 排企业所面对的产、供、．销等活动，调动全社会可以调动的市场资源高效迅速的地为企业自身服 务，尽可能的提高运行效率，在竞争市场上取得优势。换句话说，现代企业竞争并不是两个单一 企业之间的竞争，而是两个企业供应链之间的竞争。 统实现的是对整个企业供应链的高效 管理，使企业在竞争中取得先机。 2． 2． 2 精益生产、同步工程和敏捷制造思想 施是可以对混合型的生产方式进行高效管理，其核心理念表现为：一， “ 精益生产 ” 的思想。目标是企业在组织生产过程中，．把供应商、销售代理商、客户、协作单位吸纳到生产体 系里，企业同其客户、销售代理和供应商之间的关系升级，并不是传统的业务流转关系，而是合 作伙伴利益共享的关系，这种合作伙伴关系重新构成了企业的供应链。二， “ 敏捷制造 ” 的理念。 市场变化迅捷，企业突进特殊市场和面对特殊产品需求时，企业的传统合对作伙伴能否满足新出 现的需求产品的开发生产，提出了新的要求。这时，企业要组成包括特定供应商与销售渠道等的 临时机构，形成一次性供应链进行短期合作，这就是 “ 虚拟工厂 ” ，短期内把协作单位与供应单 位视为企业一个故有部分，力求用最短的时间新产品即可投放市场，并保证高质量的产品，对市 场的多样化、灵活性。 2． 2． 3 事先计划与事中控制思想 在 施中，计划体系 范围，包括，主体生产计划、能力考量、物料的需求计划、采购计 一 划、销售执行计划、财务预算、利润计：刚和人力资源的计划等等，同时，计划功能的实现、对价 8 · 宁夏大学工商管理硕士 (位论文 第二章本文研究中运用的相关理论介绍 值进行控制功能都已完全的集成到整合进供应链系统中。 另一方面， 统可以通过自动定义操作事务处理相关的会计核算科目和选择核算方式，这 样可以在事务处理发生的同时第一时间自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录 完整性和数据的一致性。从而实现财务资金现状的可追溯，资金的来龙去脉一目了然，追溯资金 的相关支出收入活动，改变现在资金信息定然滞后于物料信息的状况，实现事中控制和实时决策。 2． 3 企业运作与 用环境 “ 不上 统是等死，上 统是找死 "，中国信息化管理的标兵企业一联想集团董事长 柳传志的这句话，道出了我国这几年许多下决心准备实施 统的企业家的心声。如前文所述， 现在信息技术的发展及相关应用的不断深入，从企业到整个社会，运作平台正在发生着巨大的变 化，拒绝信息化的管理，拒绝 统，企业很难与合作伙伴的平台相对接，适应未来的竞争环 境更是空谈。所以，我国企业未来几年就必须实施 统。但是实施 是一项庞大的系统 性工程， 统规模大、模块多，模块之间的关联也非常复杂，实施的周期长，困难多，相应 的系统实施风险也被放大。现在有些企业在 品的选择、具体项目的管理、单项和总体费用 的控制，以及提前预留未来企业业务的重组空间等方面考虑不周，造成 统 的实施举步维艰 或半途而废，不但浪费了大量资金和时间，而且还对 身产生怀疑，对企业信息化管理改造 产生畏难情绪。 通常，当 统的投入使用，但是应用差强人意，甚至不如从前，大多数企业首先会想到 是软件及软件商身不完善和不负责任造成软件的功能缺陷，中国的国情不适用 者是软件商 的支持力度不足等，从自身寻找原因的很少。那么，向为 用，为什么在国外能够应用成功， 而 内的就不能成功呢 ?文化的差异是我们不得不考虑的一个重要原因。事实上，大多数企 业的 统应用问题，原因都出在企业的内部，如，基础数据的．不完整、不准确，员工素质低 下、缺乏责任心，没有进行深入的实质性的流程再造等，而这些都与企业文化有关系。 西方色彩的 统运行的企业文化环境，虽然与深受中国传统文化影响而逐步形成的中国 特色企业文化有着许多共通的要素，但差异也非常明显。这种文化上的差异使我国企业的文化环 境与 统应用所需要的环境冲突丛生。导致我国许多企业 统实施与运行的失败。一个 重要原因就是企业文化并不适应西方 统的信息化管理环境要求。 和人一样，企业也有 个性，而这就是企业文化。在长期的经济活动中，围绕企业的最高目标 所逐渐形成的企业价值观、企业道德规范、企业行为准则、企业员工素质，这些表现出来独立特 征，当然也包括由此演变形成的企业制度、企业形象。也会体现在企业的产品中。 企业的管理职得以内、外兼修。向内，以精益生产的原则，对现有生产管理系统进行 改造；向外，扩展到供应链管理功能和：企业战略决策能力。 之传统的管理信息系统，注重 的是管理的全面性、系统性，企业与外界的关系被提升到新的高度，企业全球化经营得到有力支 持等。在当前的开放的市场经济 条件下，企业必须意识到在管理层面必须加大投入，只有引入先 进的管理模式和思想，才能在全球化的市场竞争中胜出。企业发展的大趋势终将是全盘信息化， 9 · 宁夏大学工商管理硕士 (位论文 第二章本文研究中运用的相关理论介绍 是企业在现代化进程必须采用和实施的。实施 中国企业主动迎战全球化、提高管理 水平、促进自主进步的的必然选择。 2． 3． 1 加强内部控制 想充分发挥作用，加强内部控制是关键。而内部控制要从提高人员素质入手。实施 对企业的内部控制带来的重大影响，一方面 来内控工作的全面升级，使企业员工脱离繁 杂的填表、报表工作，另一方面 对企业员工提出新的更高的要求，为员工提供更多施展的 空间。 企业内控人员在 用过程中注重以下几个方面： 第一、在归集、加工、披露信息时要发挥个人的主观能动性，做好业务记录、报告等基本工 作。实施 ，来自各部门原始信息是通过联网实时在线输入，靠计算机或服务器分布或者集 中方式进行处理，之后 按选定的运行策略与报告的格式，自动的生成符
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