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揭开维修行业的神秘，故障硬盘数据恢复全过程记录
揭开维修行业的神秘，故障硬盘数据恢复全过程记录
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　　一名在NAS上以四个硬盘组建RAID 5的用户出现硬盘故障，他选择了把硬盘托付给希捷恢复服务，Tom's Hardware由此记录了专业人员恢复硬盘数据的整个过程。
本文约3327字，需6分钟阅读
　　硬盘是存放数据的重要电脑部件，如果出了问题容易带来严重的数据损失，假如当中是包含重要的数据，有人会选择求助于数据拯救人员，不过对于他们是如何操作来恢复数据，相信很多人都不清楚。介绍了一名硬盘出现故障的用户，他是在NAS上以四个硬盘组建RAID 5的，选择了把硬盘托付给SRS（希捷恢复服务），由此了解到专业人员是如何去恢复硬盘数据的。
故障盘的寄送
　　去年SRS收到18000宗恢复数据的请求，从USB闪盘到多驱动器的磁盘阵列都有。要恢复数据，用户须在他们的网站填写申请，说明详细的情况。
　　硬盘到手后刚开始的工作当然是诊断问题，但和很多人所想的不同，技术员第一步并非用软件去分析硬盘故障，而是把它接上电源，然后侦听运作情况，用户所描述的情况也会考虑在内的。技术员可以留意到硬盘一些轻微的震动和噪音，如果这个时候硬盘的噪音非常大，他们会马上停止操作。在这个阶段他们会尽可能让硬盘在最短的时间里运行并作出判断，如果认为还是有救的话，就进入下一个阶段。
完成初步检查
　　在简单的检查完成后，硬盘会接入一套测试系统，看看它能否完成基本的测试任务，比如能否启动，能否得到某些数量值，还有进行读写操作。这个阶段的重点是要确定接下来把硬盘交给SRS里负责哪个方面的人员。
洁净的工作台
　　这是一个医疗级的HEPA净化工作台，可以在打开硬盘时提供干净的空气，除去空气中细小的颗粒，包括细小的灰尘，而新的空气是不断供应的，环境非常洁净。
如同在泡泡里的环境
　　环境是需要极为洁净的，因为少量的灰尘颗粒都有可能对恢复工作带来很大影响。
　　接下来就是打开硬盘的盖子了。希捷的人员Peter Oswald说他见过有被狗咬过的，被锤子砸过的，被火烧过的，进了水的……各种各样出问题的硬盘。
　　很多人不知道大多数的3.5英寸硬盘里都至少有一个过滤器。过滤器是在干净的生产条件下装入硬盘的，所以本来是很干净的。它在恢复数据的诊断过程中扮演重要角色，技术员通过它可以很快知道磁头有没有和盘片表面接触过，有接触过的话，出现的细小碎粒会飞溅到硬盘周围，过滤器会沾上这些碎粒并变色。在除去这些碎粒后，硬盘就可以再使用长一点的时间。
　　正常情况下，硬盘的盘片应该光滑得像镜子，不过看看这张图中的硬盘，盘片最外圈的那部分已经因为和磁头接触而磨损了，但其实大多数的硬盘都不至于搞得那么糟的。当技术员发现了受损情况就需要查看破坏是否蔓延到其他盘片了，这个硬盘的情况是细粒已经覆盖到各个盘片，需要完全拆卸以进一步确定情况了。
像爪子一样的工具
　　要继续拆卸不容易，轻微的震动都有可能导致磁头造成新的破坏。希捷的人员使用一种类似爪子的特制工具令这个拆卸操作更安全和快捷。磁头一般是停在硬盘中心一个安全的区域里的。
　　少数情况下，被拆出的盘片需要装到高度专业的机器上，它们可以深度检查磁道，一般这个时候技术员可以把受损的零件换为好的零件，让硬盘可以比之前更正常地运作，然后就有机会从中提取出数据。Peter Oswald表示他的团队可以通过软件向硬盘传输精确的定位，让它懂得要如何读取数据，不过技术员还是要懂得观察，知道须定位到盘片的哪个区域。
用显微镜观察
　　有时也会遇到很难知道哪个零件出了问题的情况。在这张图中，技术员正通过显微镜检查读写磁头的情况。某些时候通过更换有问题的零件，重新装配好硬盘，连接到恢复系统就能把数据拯救出来。恢复的时候很多硬盘只需要操作一到两次就能把数据全部导出，硬盘一般不会再还给用户。SRS表示超过90%的硬盘可以恢复数据并交付给用户。
众多的磁头
　　Peter Oswald说，修复硬盘的难度越来越大，看看磁头技术发展得越来越复杂就知道。前段时间有很多商店做数据恢复的生意，不过绝大部分都是基于软件的恢复而已。
搜寻损坏的文件
　　希捷也进行大量的逻辑故障硬盘修复。有时他们遇到用户在NAS里误删了某个文件夹，技术员得从很多个硬盘的无数文件碎片中去查找，再重新整合起来。希捷表示多数的RAID恢复请求里都涉及到物理损坏和逻辑故障。有些时候，按照用户所在公司的政策，出问题的硬盘是不能向外寄送的，那么希捷也可以进行即场的数据恢复，不过价格会比一般情况下高出很多。
专业的设备
　　这张图里的就是文章开头遇到故障的那个用户的硬盘，是组建了RAID的。Peter Oswald说，他们所作的操作在很多不了解的人眼里都是很平常的。这张控制卡看起来很普通，但其实是为他们特别设计的，还有控制供电的软件也是。很多这些部件都控制着非常小的细节部分。
特制的软件
　　在进行驱动器评估和维修时，SRS人员会运行一个“驱动器维修与解锁工具”（Drive Repair and Unlock Tool）。很多公司的工程师都用这套软件，它可以指示出硬盘发生了什么问题，不过按照Peter Oswald的意思，要用好这套软件，一半还是要靠经验。
恢复数据是首要任务
　　SRS首要的任务是从受损的驱动器中导出数据，剩下的都是其次。他们所用到的复杂而专有的读取工具功能是一般的操作系统和驱动器指令所做不到的。在这张图中运行的是SRS人员编写的软件，可以把硬盘里的数据全部导出，绿色的部分是正常的，从图中可以看到他们已经对这个硬盘进行过物理维修。
深入到数据中
　　这张图则是显示硬盘里最底层的数据，用上了十六进制编辑器。技术员会根据恢复条件，不同的结构和数据点来操作，它不仅能看到潜在的数据，有时还能修复受损的文件。
和闪存盘也能恢复数据
　　SRS人员还接受各种储存设备的恢复，包括SSD固态硬盘和闪存盘。要恢复闪存盘数据需要做的第一步就是知道设备的哪个部分出了问题。图中的技术员正寻找在测试环境下从处理器传到闪存组件的信号，以确认指令得到执行。技术员需要对闪存芯片和晶体管元件很熟悉，他们可以通过失败的情况深入到故障的底层。
　　虽然储存媒介在不断变迁，但磁盘和闪存的恢复过程都是类似的，鉴定出有问题的组件后就需要更换。从图中可以看出这个部件正在更换，并进行焊接。
　　据Peter Oswald介绍，闪存盘最常遇到的情况就是人们把它插到电脑上传输文件时手臂不小心撞到，此外还有被咬过，掉到水里或洗过……正是因为它们的便携性导致了出意外的几率更高。这张图中的闪存模块正从受损的盘上卸下来。
严密的安保
　　对于这么重要的恢复工作来说，安保自然也是需要高度重视的。SRS所有的实验室入口都装有指纹锁，只有特定人员才能进入。基于安全的理由，希捷一般是不让媒体人员进入的，而原文作者这一次算是很幸运地得以放行。
幸存下来的数据
　　恢复完成后，用户的数据会被装到新的存储器里并归还。作者出问题的硬盘约有3TB数据，希捷把它们装到4TB的外置硬盘里，最后的恢复成果是除了6首MP3文件以外其他的文件都失而复得了。原来受损的旧硬盘希捷会保留一个月，这是为了给用户时间去备份恢复出来的数据和进行确认，而且还考虑到送回的新硬盘要经过发货这个过程，同样可能会出现意外情况，而恢复出来的数据希捷本身也会留一个备份。
　　为避免资料外泄，最后希捷会对他们的备份硬盘进行擦写操作。该操作会覆盖到每个扇区，而不是简单的删除，将按照军工级标准来执行，擦写操作会进行三到七次以保证安全，完成后的硬盘会在希捷内部继续使用，而用户的原硬盘则会销毁。
数据恢复其实价格不菲
　　从打电话求助SRS到最后，作者该容量四个NAS硬盘的恢复费用范围在3000美元到20000美元之间，这视乎故障的严重程度而定，对于普通用户来说实在是贵得厉害。希捷也有售卖其数据恢复软件，价格99美元，购买前可试用。若不想自己动手，也可以要求远程协助，SRS支持人员会在用户的电脑上安装软件并运行，费用199美元，如果是寄送到SRS实验室恢复数据，起步价399美元，包含硬盘寄送和交还的运费。
　　最后作者再三告诉大家，平时一定要做好备份工作。
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虽然文中一再强调工作环境的清洁，但是工程师居然连个帽子都不带。
我是做半导体的，我们1万级清洁度的房间就要戴帽子了，1千级的更是捂得严严实实。
另外，赞成小编的最后一句。硬件损坏常常突如其来，无法预兆的。硬盘便宜得很，数据简直就是无价啊~~亲~这又不是在制造新硬盘。。。。。。。
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不少电脑用户反映自己的硬盘读取速度很慢，不仅严重影响自己的电脑工作效率，也严重影响我们的工作心情，当我们遇到电脑硬盘读取速度很慢的情况该怎么办呢？我们一系统盘为例，来清除一下系统盘的磁盘碎片，大家可以把各个盘的碎片都清理一下！第一步：右击系统盘，点击属性第二步：在常规选项里面我们点击一下磁盘清理！电脑会显示正在计算可以释放多少空间！第三步：我们选择需要清理的文件清理删除掉！在常规选项里面，我们可以选择删除不用的程序！第四步：我们在计算机属性的工具里面点击磁盘碎片整理！磁盘包含病毒文件我们使用杀毒软件彻底给磁盘杀毒！存在硬盘坏道我们下载HD Tune软件！百度搜一下，随便下载一个破解版就行了！我们运行软件，我们先测试一下硬盘的读取速度，如果正常的话，硬盘就是没有问题的，但是如果读取速度偏低的话，我们考虑硬盘有坏道！接下来，我们错误扫描一下，如果存在坏道的话，软件会检测出来！大家可以把磁盘坏道区域单独分一个区出来，这样可以缓解磁盘读取速度慢的情况，不过还是建议大家换个硬盘或者把硬盘维修一下！
采纳率：74%
此外，硬盘的快慢同时还跟磁盘碎片和其它电脑配件有一定的关系，请检查系统BIOS内的UDMA设置，检查主从硬盘UDMA状态，另外，一般来说，在Windows操作系统下关闭UDMA传输协议将会使硬盘变慢，然后查看硬盘的属性，因此用户可以检查控制面板-系统-设备管理器，在现有的条件基础上硬盘速度的快慢跟许多因素都有关系
本回答被提问者采纳
建议下载个硬盘检测工具,有可能硬盘出坏道了.
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&&&&&& 这个工具原本是诺顿工具箱里面的一个工具，有高人单独提取了出来并绿色汉化了，体积才2.19M（），点击运行后首先出现如下画面。自然是选中C盘，并勾选左下角的“修复错误(F)”，之后点击“诊断(D)”.&&&&&&& 检查没有几秒钟就结束了，出现如下对话框，大意是系统文件正在使用中，要下次重启时才能修复，自然是选“是(Y)”。&&&&&&& 确认后退出重启，系统就进入了DOS状态下的扫描，时间超长，差不多半个小时后停顿在了某个画面上，我知道肯定是找到了损坏文件了，不管他，又等了十几分钟，出现了如下画面，显示有个损坏文件已经被替换。 &&&&&&& 漫长的扫描总算结束，系统这次很快就进去了，还不放心，再重启一次，依然OK。
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历史上的今天
loftPermalink:'',
id:'fks_',
blogTitle:'使用诺顿磁盘医生修复系统启动超慢的问题(原创)',
blogAbstract:'&&&&&& 前几天出差住酒店，出门的时候拔了钥匙卡却忘了笔记本还开着，结果回来的时候发现因电池电量已经耗光而导致非法关机。再次启动，却发现进入系统超级慢，Win 7的那个启动圆圈都转了十几分钟仍然没有结束，硬盘灯也是一直亮着。强行关机后进安全模式也不行，最后大概耗了差不多二十分钟才好，但是再次关机后，又是依然如故。&&&&&& 我听了下硬盘的声音，感觉还算正常，又一想系统是先显示了Win 7的启动画面然后才慢如蜗牛的，这样估计下来应该是Win系统文件损坏的问题，而不应该是坏道或是启动文件损坏之类。&&&&&& 用自带的SFC.exe进行系统文件修复，却没什么用，就在打算重装系统的时候，忽然想到了多年前曾经用过的NDD —— 诺顿磁盘医生，虽然现在好像已经见不到了，估计还会管用吧？',
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硬盘读取速度慢怎么办 九招让您的硬盘更快
电脑百事网
硬盘读取速度慢怎么办？以下有网友针对硬盘慢给出了九大优化方法，供参考，对于提升硬盘的读取速度有一定的帮助，当然如果要体验最佳硬盘速度，如今的固态硬盘是不错的选择。
扩展阅读：
一、合理使用硬盘
何为合理使用硬盘呢?首先我们要了解硬盘盘片的物理结构。分区并格式化后的硬盘却是以扇区为基本单位的，一个分区是由若干个扇区构成的。那什么 是扇区呢?我们都知道磁盘在工作时是转动的，它所存储的信息是按一系列同心圆记录在其表面上的，每一个同心圆称为一个磁道，在图1我们可以看到磁道和扇区 的分布情况(当然，这只是个示意图而已，实物要比图中密得多!)，很多朋友认为那个红色的&大块头&是一个扇区，但正确的认识应该是黄色的那小块为一个扇 区。一个扇区的大小为512字节，一个整圆环为一个磁道，一个磁道上有若干个扇区，所以我们不难看出，越*外的磁道上的单个扇区其体积越大，换句话就是其 密度越小，由于硬盘是机械传动，所以磁头对其的寻找、读、写速度也就越快，分区的分布也是从外圈向内圈的，所以C盘相对于D盘等要*外，这就是为什么我们 感觉C 盘比D、E等分区要快的原因。
硬盘读取速度慢怎么办
明白了上面的知识，我们就能合理使用硬盘了!以一块容量为60GB的新硬盘为例进行说明：把C盘分为3至5GB(视操作系统而定)，把D盘调成1GB，把E盘设为10GB，省下的就看着设吧(可对半分为F和G盘)&&对系统速度没有什么影响。
分好区后如何使用是最为关键的：
1、把操作系统装在C盘上并把MwIE、Foxmail、ICQ、QQ、FlashGet、超级兔子、播放器软件以及一些看图软件等常用小型软 件也安装在C盘上。如果您使用诸如Office之类的微软大型软件的话，也要将其安装到C盘上。当然，由于我们并不会用到其中的全部功能，所以要定制安装 那些有用的部分以节省C盘空间!然后把虚拟内存设置到D盘上(只是暂时的^_^)后再使用系统自带的磁盘碎片整理程序把C盘整理一下。
2、使用&微晓注册表优化大师&之类的系统修改软件把&我的文档&、&上网缓冲&、&上网历史&、&收藏夹&等经常要进行写、删操作的文件夹设置到D盘上来尽量避免其它分区产生磁盘碎片而降低硬盘性能!
3、把各种应用软件安装到E盘，至于游戏可装在F盘，G盘用来存放影音文件。
4、对C盘再进行一次碎片整理，然后进行完下面的第二大步后再把虚拟内存设置到C盘上!
二、虚拟内存的设置
将虚拟内存设置成固定值已经是个普遍&真理&了，而且这样做是十分正确的，但绝大多数人都是将其设置到C盘以外的非系统所在分区上，而且其值多 为物理内存的2～3倍。多数人都认为这个值越大系统的性能越好、运行速度越快!但事实并非如此，因为系统比较依赖于虚拟内存&&如果虚拟内存较大，系统会 在物理内存还有很多空闲空间时就开始使用虚拟内存了，那些已经用不到的东东却还滞留在物理内存中，这就必然导致内存性能的下降!
于是笔者从32MB内存开始试起至512MB内存为止，发现上面的说到的事实是非常正确的，虚拟内存应设置为物理内存0至1.5倍(0倍是多少 啊?就是禁用! ^_^)为好，而且物理内存越大这个倍数就应越小而不是越大。当物理内存等于或大于512MB时，绝大多数PC就可以禁用虚拟内存不用了，这时内存性能是 最高的!^_^
至于您的虚拟内存具体要设置成多大，您就要自己试一试了，因为这和常驻内存软件的多少和大小以及您平时运行的软件是有直接关系的，所以笔者无法 给出建议值。您可先将其设为物理内存等同后，再运行几个大型软件，如果没有异常情况出现的话，您就再将其设置成物理内存的一半后再运行那几个大型软件，如 果出现了异常，您就要适当加大虚拟内存的值了!以此类推，当您找到最佳值后只要把这个值设置到C盘上就OK了!：)
注：如果您使用的是Windows ME及以下的操作系统的话，可下载&MagnaRAM 97&来优化物理内存和虚拟内存，这样的效果更好!另外，笔者建议您不要再使用那些所谓的优化和整理内存的软件了!
三、合理摆放&快捷方式&
绝大多数情况下，我们运行软件都是通常该软件的&快捷方式&来做到的，硬盘越来越大，安装的软件也越来越多，有很多朋友喜欢把快捷方式都放到桌 面上，这样不但使您眼花缭乱，而且系统性能也会下降，而且会造成系统资源占用过大而使系统变得不稳定，所以我们最好把桌面上的快捷方式控制在10个左右， 其它的快捷方式可全放到开始菜单和快捷启动栏中，而且把所有软件的&卸载&快捷方式删除以提高系统性能。另外，尽量不要存在重复的快捷方式。
四、慎用&安全类&软件
这里所说的安全类软件就是指实时性的防毒软件和防火墙。该类软件对系统资源和CPU资源的占用是非常大的(有的高达30%以上)，如果您不经常上杂七杂八网站的话，这类软件完全没有必要使用!这比对CPU进行超频可实际、方便得多了!：)
五、减少不必要的随机启动程序
这是一个老生常谈的问题，但很多朋友并不知道什么程序是可以禁止的，什么是不能禁止的，所以很多人并没有进行这一步的工作。有了优化大师这一工作就简单得多了，在图2界面的&开机速度优化&中优化大师会提示您什么可以禁止，什么不能禁止!这样做的好处除了能加快启动速度外，还能提高系统在运行中的稳定性!
六、合理设置&图标缓存&
通常系统默认的图标缓存都是比较大的，这明显有浪费的感觉，所以我们要将其值做适当的调整，我们可用&Windows优化大师&查看一下当前系 统已经使用了多少图标缓存，然后我们将其值设为实际大小的2倍左右即可。注：部分电脑可能无法使用优化大师进行修改，这时您可使用&超级兔子魔法设置&进 行修改!
另外，桌面背景也不要弄得太复杂(建议设为&无&)，有的朋友还做成了动画桌面，这种做法没有任何现实意义，除了会给系统带来不稳定因素外，没有任何好的作用&&毕竟我们只有很少时间是面对桌面的!^_^
七、合理设置&磁盘缓存&
系统默认值通常都非常保守，所以我们要进行一定的修改，我们也可在&Windows优化大师&中对其进行修改，只是我们要手工进行数字的输入，磁盘缓存最小值可设为2048(KB)，最大值设为物理内存的25%，缓冲区读写单元为512。
注：这一做法会对多媒体软件的稳定运行带来很大的好处，尤其是最小值的设置不要太低!
八、尽量精简右键菜单
很多程序在安装后都会在右键菜单中留下身影，其中有很多都是我们用不到的，但其却给我们的系统带来了负担。为此，我们可在&超级兔子魔法设置&等软件中对右键菜单进行精简，通常只保留常用的就行了!另外，您最好是将无用项删除而不是只单纯去掉其前面的小勾!这样做可有效减少因&新建&菜单而引起的失去响应的现象出现!
九、合适的显示器刷新率和分辨率
有些朋友总是抱怨自己的显卡太差劲，有的显卡的确是差劲了些，但很多情况下都是因为显示器刷新率设置得过高所致的&假象&。通常15、17英寸 的彩显将刷新率设置成75Hz以上就行了(如果带宽足够当然也可以更高)，没有必要强行上得太高。分辨率也是同一个道理，通常设成800&600或 就行了，只要够用就好，完全没有必要玩什么&终极&和&骨灰&。这样做比对显卡进行超频带来的提速效果要大多了!
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