不知道卡号和密码,只记得身份证号码,平安怎么查_百度知道
不知道卡号和密码,只记得身份证号码,平安怎么查
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有身份证号码就可以查银行卡密码的
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第三方登录：紧急！持有建行银行卡的小心了，建行漏洞你的钱可能随时被别人窃取
紧急！持有建行银行卡的小心了，建行漏洞你的钱可能随时被别人窃取我的卡是建行的，近日登陆建行网上银行，发现界面上右侧多了个闪烁的链接“开通手机银行”，点开之后是开通手机银行的界面，然而仔细一看大吃一惊！上面已经赫然自动显示了自己的身份证号码和姓名！不需验证核实你任何身份信息，只要随便输入一个手机号便可把该手机号与你的帐号绑定，然后该手机便有了用你帐号里的钱去缴费等支付的权利！他为了鼓励你开通手机银行（收费的），竟然把本该是输入后进行验证的身份证号码和姓名自动填上显示了！首先说明，建行网上银行的开通是不需要亲自到银行的，你只要在网上输入卡号密码身份证等信息就自动开通，开通后就可以凭注册的用户名和密码登陆。这种方式开通后虽没有转帐的权限，却具有了查询、缴费、网上支付的权利，（纳闷了，转帐动的是钱，难道缴费、网上支付就不是钱吗？而且缴费是没有限额的，如今好多地方的手机都不是实名制，比如北京）。而凭身份证呢又可以开通好多更高级的操作。而现在网络上病毒木马肆虐,还有什么键盘记录器、抓屏工具等一些可怕的东西，你的在网上输入的用户名、密码、帐号等东西很容易被有恶意的网络大盗窃取，也就说，你的网上银行是很容易被大盗们登陆的，正因为这样，好多银行才在这个登陆后限制用户的“大额转帐”功能。而有些银行的做法是（首先声明，安全性都不咋地）：网上银行有两个密码,初级密码登陆后可查询,此时再凭身份证号码就可以进行网上支付缴费等一些一些业务,或者涉及到大额现金的权限,总之,有了你的帐号再加上身份证号码你就极不安全了。如此，问题来了，大盗们可以利用你的低级号码登录你的网上银行，然后用建行这个白痴提供的“开通手机银行”获得你的身份证号码、姓名等信息（顺便还能把你的帐号绑定到他的手机上），获得了你的身份证号码还可以做更多的事，网上支付、缴费、买游戏点卡。。。。顺便如果你有其他的银行卡，它可以利用从建行大哥提供的身份证信息对你其他银行的卡展开绝对震撼的动作！背景是什么呢？最近国内银行的网上银行都在拼命扩张，各银行之间竞争非常激烈，为了提高网上银行用户数量，都大大简化了开通手续和审核过程，比如原来好多要凭本人身份证到柜台“验明正身”才能开通，如今进化到全都不需要，只要在网上填入身份证号码、帐号、密码等信息就能开通，更有甚者招商银行全部默认开通，而且无法关闭！（详见/new/publicforum/Content.asp?idWriter=5446121&Key=&strItem=itinfo&idArticle=67984&flag=1）建行最近为了推广收费的“手机银行”，大肆宣传，如今渗透夸张到让你在网上银行上什么也不审核就能把帐号绑定到任意手机！这个白痴的设计大量泄露客户身份信息，留下无穷隐患。最近国内已发生多起网上银行被盗的事件，比如前段时间工行、招行的一系列事件，银行为了竞争，急功近利，这种对储户不负责任的做法实在该叫停了！　我已经仔细研究、挨个试用分析了好几家银行的了，前段时间已发了一个招商银行的漏洞　见“与招商银行网上客服的对话”　/new/publicforum/Content.asp?idWriter=5446121&Key=&strItem=itinfo&idArticle=67984&flag=1大家都该警醒了！我们要银行加强审核过程　还我们血汗钱的安全！正进行其他银行的试用分析，敬请期待
作者：coldit 提交日期： 0:07:00
??日 招商银行网上银行的漏洞招商银行的每个借记卡、存折都是默认开通“网上银行大众版”（以下简称“大众版”），而“大众版”是招商银行安全性最差的一种网上银行方式（还有“专业版”使用数字证书、USB KEY，安全性高一些），而凭帐号或卡号以及密码登录招行“大众版”，再结合取款密码、身份证号码就可以在网上开通帐户的网上支付、网上缴费功能。请注意，以上所有这些仅仅是一串串的数字（除了少数身份证里唯一的字母&X&），不需任何到柜台的手续、不需银行验证你输入的“身份证号码”是不是你本人，不用分辨“身份证上的照片”是不是你本人就可以开通网上支付、网上缴费的功能。如果有身边比较熟悉的居心不良的坏人取得你的身份证号码、招行卡号码（作为一个公司的同事，这两项很容易）、以及密码（对于有这个居心的同事、坏人也很容易），以上三项对于一些网络大盗很容易，那你的帐户就相当于送人了，人人随便的网上支付了。默认开通网上银行大众版、可网上开通网上支付和网上缴费业务，这固然方便了有网上银行需求的少部分用户，但是不要忘了还有大部分的用户不想开通网上银行啊！这就相当于强制把用户的帐户放到互联网上了，只要有人想破解就尽管去破解好了了，因为只是一串数字，不需要实物卡，想破解总能破解掉的。如果默认不开通储户的“网银大众版”功能，或者默认开通了，至少应该可以让用户能去关闭它，这样就能避免储户“不情愿地把帐户里的钱放到互联网上”。可现在招行的储户根本没有选择去关闭的权利。招行的网上银行走在国内前列，这一点给与敬佩。但是以上缺点希望改进，因为并不是多难，也并没有使你的业务先进性倒退，仅仅是让不想开通网银的储户有去关闭的权利，或者改成默认只能查询，所有涉及支付的功能都必须去银行开通而不是仅靠一串数字就能让任何人在网上开通了！
『天涯杂谈』建行网银不安全，安装数字证书仍被偷4万，跪求律师起诉贱行 作者：demi777 提交日期： 12:18:00
???6月23日中午登陆建行网上银行，发现密码不对，无法登陆网银，经过电话95533查询得知我建行网银帐户下挂的两张龙卡中的资金已经在6月16日，17日，18日三天通过建行内部转帐和通过淘宝网以及腾讯网消费等途径转走，共计损失42819.94元。 我本身就是搞IT的，加之去年使用的工行的网银曾经被盗窃过一次，那时候使用的是工行大众版网银，没有证书，事后发现被一种叫灰鸽子的木马盗取了帐户和密码，从那以后我对电脑安全问题特别是网银的安全加倍的重视，在机器上安装了病毒防火墙，并且一直都更新到最新的病毒库，经常升级windows和IE的系统补丁；上各类网站的时候也十分小心，不胡乱下载不明软件，并且购买了工行的U盾和兴业银行的U盾。 后来在日我又在长寿路建行普陀支行签约了建行的专业版网银，那时候建行还没有usb key卖，所以回家后立即上建行网站下载并安装了建行的数字证书，数字证书安装有可导出安装和不可导出安装两种安装方式，倘若采用不可导出安装方式安装数字证书的话，那么证书将无法备份到硬盘或其他设备，理应只有在我本机才能进行网银的转账支付等操作；为了确保安全，我采用了不可导出的数字证书安装方式。 日，我去建行办事的时候发现建行已经推出新的USB KEY，为了确保网银安全，花75元买了一个，那时候银行并没有给我的usb key捆绑网银的客户号，回家后我看说明书，却根本无法根据说明书所说的操作导出私钥备份到硬盘，想起我当时选用的是不可导出安装方式安装的数字证书，虽然USB KEY白买了，但是确定了只有我这台电脑能进行转帐，安全还是有保障的，也就没有计较。号，我发现网上银行下挂的两个帐户里的近4万3千元不翼而飞，经查询得知与16号，17号，18号三天被建行转账和淘宝和腾讯消费掉了，其中4532********0018的信用卡帐户被消费和转账共26笔共计34917.44元；622***********1343帐户被消费6笔共计7902.5元，共给我造成42819.94元的损失。后我在网上看到中国金融认证中心CFCA的曹小青副总经理说过倘若使用数字证书的网银用户被盗，CFCA承诺向客户赔偿2到80万元人民币，我向CFCA问及关于曹小青副总经理曾经承诺过装有数字证书的网银被盗的赔偿问题，CFCA告诉我建行只有企业版的网银证书是他们提供的，个人版的网银数字证书不是他们提供的，与他们无关。(顺便说一下，CFCA也就是中国金融认证中心是一个权威的、可信赖的、公正的第三方安全认证机构,也是金融行业唯一合法的第三方安全认证机构。)以下是我在网上搜索到的一些资料，数字证书理应由第三方提供，以确保能明确责任的归属，建行显然违背了这一条，现在建行使用的个人专业版网银数字证书并没有得到最权威的证书认证机构CFCA的认证，他们对客户所称的数字证书领先的技术能力和安全性只是建行的自我吹嘘的广告。/security/aqzxx/29/2082529.shtml************************************************************依据6月30日由央行制定的完成意见征集的《电子支付指引(征求意见稿)》的第四十五、四十六条中规定:“使用数字证书和电子签名等作为安全认证方式”和“因转发人或银行原因造成客户安全认证数据被盗”两种情况，银行将承担相关责任。在没有直接责任的情况下，银行只被要求“积极配合客户查找原因，尽量减少客户的损失”。简单地说，“使用数字证书和电子签名等作为安全认证方式”的就是指专业版用户。客户使用网上银行专业版进行网上购物，发生的账户盗用损失由银行买单;而“非使用数字证书和电子签名等作为安全认证方式”的即指大众版用户。客户使用网上银行大众版进行网上购物，只要银行系统不存在问题，无法追回的账户盗用损失由客户自己承担。而“非资金所有人盗取他人存取工具发出电子支付指令，并且其身份认证和交易授权通过了发起行或转发人的安全程序，发起行或转发人对该指令进行处理所产生的后果不承担责任。”此外，如果该数字证书由合法的第三方认证服务机构提供，且第三方认证服务机构不能证明自己无过错的，将由其承担相应责任。目前，绝大多数银行的专业版网上银行都使用了由中国金融认证中心颁发的数字证书，以保证认证的第三方性，为一旦发生网上交易纠纷时依法进行仲裁提供有效的证据。**************************************************************日案发当天下午我立即在网银开户所在地上海普陀区长寿派出所报案，报案编号为：4713124* ，当天下午建行电子银行部的领导和客户经理很重视，亲自来我家了解情况，他们开始怀疑我的电脑中了病毒或者木马，我向他们说明我已经安装了不可导出的数字证书和病毒防火墙，也及时升级了最新的病毒库，倘若是灰鸽子之类的危害极强的病毒防火墙是能及时发现的，并且转账时间多发生在凌晨我已经关机睡觉的时候，所以对方不可能远程操控我的电脑进行转帐，如果数字证书安全的话对方不可能盗取到我的资金。当然我知道没有绝对的安全，我当然也无法完全排除有黑客攻击侵入我的电脑，或者给我的电脑下了防火墙无法查杀的病毒，故当时也没法下确定的结论。但是从一个普通网银用户出发，我觉得我已经做了所有我能做的安全防范措施。数字证书等证据都在我的电脑中，对方的转账日志我这里也有备份，我电脑中的系统日志也都有保留，能证明对方对网银进行转账的时候我早已关机了，只是取证可能比较困难，需要电脑方面的专家认定才行。因为被窃的金额对我来说比较巨大，要等米下锅，警方破案可能也不能在短期内完成，事实上在报案后大约2周左右，警方都还没有找建行开始案件的调查工作，我从报案的派出所得知案件被上报至刑侦9队的电话，但是连续多日刑侦队电话始终无人接听，并且案件受理回执单上的市局警务监督督察的电话也始终无人接听，眼见破案遥遥无期，所以我致电95533向建行要求先行垫付我的损失，被95533以没有垫付先例拒绝，联系到建行电子银行部的客户经理，客户经理也说没有先例，不好办理。他们现在的口径统一是须等警方破案后方能确定责任归属，但是万一破不了案呢？照目前的趋势很可能该案件不了了之，客户的损失没人管。 迫不得已只要走司法途径向建行索赔，但是从朋友处得知起诉建行可能面临几个比较麻烦的问题，譬如民事要让步于刑事，举证困难，标的比较小难度比较大，未必有多少律师肯接等等。所以寻求热心律师帮助，非常感谢。顺便说一点题外话，听说今年5月开始，新签约建行网银的客户都被强制要求购买建行的usb key，也就意味着网页版数字证书实际上已经被淘汰，是否建行已经知道数字证书不安全？还是另有隐情？我们用户不得而知，但是对以前使用数字证书的老客户，建行是否应该负责到底呢？-------------------------------------------董国喆 观点一：不反对推行电子证书。但如果个别银行的证书不能够确保用户的帐户和资金安全，那早晚是要出问题的。其实，某些银行与CFCA之间存在着利益的争夺。我个人还是看好CFCA或类似的第三方认证机构，因为他们是保持中立的，在技术和安全保障方面值得依赖，特别是CFCA真正地承诺--如果给用户造成损失，自己负责赔偿。如果是银行自己搞的证书，出了问题难免要怪到用户身上，反正中国的老百姓被欺负得已经习惯了，受了损失得不到赔偿的事情已经不少了，哭诉也无门。观点二：咱们的银行应该为用户减少一些负担，放弃一些眼前的利益并非就一定“亏”。如果让更多的用户使用上了证书，大家的利益有了保障，各种网上交易、转帐就会频繁起来，银行柜台的压力也小了，收益也大幅度提高了。为什么没有一家银行能够做得更好一些，即使是让用户先使用，一年后再扣费也可以，用户使用之后感觉良好，自然会有更多的人使用证书了。国内的银行，现在都“商业”了，但是商业得还不够，高高在上不说，各种收费的门槛把很多用户给挡在了门外。什么时候“商业”少一点，更像是“人民银行”呢？做商人追求商业利益无可厚非，但是目前的情况是，个人网上银行业务基本上还是一块盐碱地。经商也要讲点策略，与其赤裸裸地向用户收钱，不如先治理盐碱地，播上种，施上肥，才能够在秋后有所收成。
建设银行手机银行业务收费事宜的公告
发布时间：
尊敬的客户，中国建设银行将于日升级中国移动客户的手机银行服务。所有新客户（8月1日后开通手机银行服务的客户）可免费体验手机银行全部服务功能一个月。所有老客户（8月1日前开通手机银行服务的客户）及已过免费体验期的新客户可免费使用账户余额查询功能，如需转账汇款、投资理财等增值服务，可选择成为收费客户，收费标准为每月6元。截至日，建设银行对移动手机银行收费客户实行五折优惠，即优惠期内每月从客户指定的银行账户扣收3元服务费。以上事项只针对建设银行的移动手机银行客户，对于联通手机银行客户继续按原标准执行。详情请咨询95533。
建设银行手机银行频推亮点服务，打造掌上银行新时尚
发布时间：
日前，建设银行为满足客户的服务需求，针对手机银行客户推出手机到手机转账、手机银行Q币充值等亮点服务，进一步拓展了建设银行手机银行渠道的服务功能，为客户提供了一种更为时尚、方便的金融工具。据了解，手机到手机转账服务是指通过采用手机号码绑定银行账户的方式，而实现手机银行客户之间的新型资金划转。客户无须知道收款方银行账号，只要输入收款方的手机号码，且收款方是开通了手机银行服务的建行客户，就可以快捷地实现转账汇款服务，提高了资金划转的效率，特别适合部分不愿透露自己银行账号客户的需求。建行手机银行Q币充值服务的推出，为时尚的QQ玩家们增添了一条Q币充值的好途径。手机银行提供随时随地方便快捷的Q币充值通道，只要客户登录建行手机银行，选择充值账户，并输入QQ号及充值金额，即可为本人或其它任意QQ号码充值，让QQ玩家们随心所欲地玩转QQ，享受建行手机银行带来的方便快捷。本次建设银行手机银行亮点服务的推出，为客户提供了更加全面、安全、便捷的服务，并进一步提升了建设银行在手机银行业务领域的优势地位。
人心乱了 浮躁了 唯利是图了 急功近利了
银行内部能偷储户的钱了
网上银行随便就能开通了 想关关不掉了
大家急需了解！ 我们急需讨回公道！ 银行的网银不能这么随随便便地开通！
人们啊　！惊醒吧！！！
作者：coldit　回复日期：　23:31:03　
我设计的高安全性网上银行系统及防欺诈电子商务模式设计----兼做网上银行大众版改进方案和第三方支付公司的终结者 我是一个去年毕业的计算机专业大学生，兴趣就在网上银行、支付系统，潜心设计了一套高安全性网上银行系统及一种新的电子商务模式，彻底解决了目前大众版网上支付的安全难题，特别是近期频发的银行账户被骗问题。系统摒弃了数字证书等繁琐的传统安全措施，以一种新的、简便的方法保证网上支付的安全。目前用于存放数字证书的usb key的推广甚难是业内众所周知，基于数字证书的认证方法实现十分繁琐，而大众版的简单密码认证又造成了众多用户的损失，而本人的设计彻底解决了这些问题！ 我的方案已写成一篇论文，某核心科技期刊已同意发表。 我今年2月曾到北京各大银行去介绍我的方案，先后到工商银行总行、光大银行总行、民生银行总行、招商银行北京分行，可无奈连门都进不了！想见其技术部门却一直不得，发送的邮件也杳无音信。现我在清华科技园一家公司工作，虽也是IT行业，但不是金融领域。所以该方案一直被搁置。本设计还可用于现在的第三方支付公司，不过也可以是它的终结者！期待银行技术界、电子商务、IT届有识之士的音信！--------------------------------SB楼主，在为自己的所谓安全技术造势呢
网银是有很多问题.
本人有张建行龙卡，里面存有巨额现金，并与证券帐户卡绑定。但并没有使用网上银行功能，不知是否安全？敬请楼上高人指教，多谢。
楼上的你说的问题是在登陆以后显示没登陆就不会显示啊，不信自己去看，我对建行的网上业务比较熟悉。所以觉得眉宇什么问题啊
作者：enteraok　回复日期：　8:45:04　
作者：coldit　回复日期：　23:31:03　 我设计的高安全性网上银行系统及防欺诈电子商务模式设计----兼做网上银行大众版改进方案和第三方支付公司的终结者 我是一个去年毕业的计算机专业大学生，兴趣就在网上银行、支付系统，潜心设计了一套高安全性网上银行系统及一种新的电子商务模式，彻底解决了目前大众版网上支付的安全难题，特别是近期频发的银行账户被骗问题。系统摒弃了数字证书等繁琐的传统安全措施，以一种新的、简便的方法保证网上支付的安全。目前用于存放数字证书的usb key的推广甚难是业内众所周知，基于数字证书的认证方法实现十分繁琐，而大众版的简单密码认证又造成了众多用户的损失，而本人的设计彻底解决了这些问题！ 我的方案已写成一篇论文，某核心科技期刊已同意发表。 我今年2月曾到北京各大银行去介绍我的方案，先后到工商银行总行、光大银行总行、民生银行总行、招商银行北京分行，可无奈连门都进不了！想见其技术部门却一直不得，发送的邮件也杳无音信。现我在清华科技园一家公司工作，虽也是IT行业，但不是金融领域。所以该方案一直被搁置。本设计还可用于现在的第三方支付公司，不过也可以是它的终结者！期待银行技术界、电子商务、IT届有识之士的音信！--------------------------------SB楼主，在为自己的所谓安全技术造势呢－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－浦发银行已经用了这个技术（与我无关，我没有申请专利），而我从事的工作也不是这个领域，已经不再弄这个技术了。我已经放弃了。（前几天他们相关人员跟我联系了，得知他已经用了这个技术，而且申请了专利，对天发誓是真话！）正是由于有过一段时间的关注　才比较深入的了解了这些银行网银的各种缺点，再此贴出，给大家提醒。
作者：飞不起来的沙　回复日期：　9:12:16　
楼上的你说的问题是在登陆以后显示没登陆就不会显示啊，不信自己去看，我对建行的网上业务比较熟悉。所以觉得眉宇什么问题啊===========================================问题时登陆的不仅仅是你，还可能是网络大盗啊　　那个用户名密码太容易破解了，随便一个木马就搞定。以前他能登陆，但只可以查询等小操作，现在连你的身份证号随便就搞到　就可以弄一些高级功能了
作者：书香伴月111　回复日期：　9:11:18　
本人有张建行龙卡，里面存有巨额现金，并与证券帐户卡绑定。但并没有使用网上银行功能，不知是否安全？敬请楼上高人指教，多谢。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝我已经说了　　建行的网银开通不需本人去银行，只要搞到你的身份证号账号和用其他手段（比如你用银证通的过程通过网络获取、暴力破解、多次猜测、你身边的人偷看），就可以开通。也就是说你不开但是别人可能给你开了如果不常用　存成定期就没事了，不到期时必须去银行办理，网银搞不了。如果常用，建议找个需要到柜台才能开通网银的银行，可现在我还没有找到啊。
建设银行帐户被盗案经过 背景资料 当事人：蔡中 男 33岁 一家美国软件公司的总经理 事发地：上海 时间：日，星期六 建设银行是我平时进行储蓄、理财等等所使用的主要银行，我是建行上海分行的VIP用户， 一张98年就开 户了的信用卡是当时购房还按揭贷款拥的，另外一张白金理财卡是前年可能符合建行的规 定之后，建行 的客户经理推荐办理的。 我从建行刚开始有网银的时候就在使用建设银行的网上银行了，大概有将近五六年了吧。 最早的时候是不需要签约的，只能查询帐户余额。后来开始申请成为签约客户，再后来就 有了数字证书 。这好像也应该有差不多三年了。 我的这两张建行卡都是签约的，也就是说都可以在网上银行上使用。 事发经过 日中午，当我在电脑上查询股票帐户的情况时，突然发现我的银证通帐户下显 示资金余额只 有36.62元。而不是本应该有的十七万的余额。 当时我吓了一跳，赶紧登陆建行网上银行，但是连续出错（后来知道是密码被修改了）。 我就打95533电 话查询，果然两个卡上的余额都没有了。
我就转接到95533的客户代表，她经过查询后说0 2帐户上应该还 有19万多，是不是我刚刚输错了。放下电话后，觉得还是很不放心，继续打95533重新又查 询了一遍，还 是没有，而且我这次确认帐户编码没有输错，的确两个账户上的钱都没了。我又转接到95 533的人工服务 ，这次客服代表告诉我的确是余额没有了。我让她查询从昨天开始都发生了什么，客服小 姐说钱都通过 网上银行转帐转走了。两个账户共计被转走（含转帐手续费）。 我当时不知道说什么好，我简直不能相信自己所听到的话。以前经常听到别人银行帐户被 盗的事情，没 想到却发生在自己身上，而且我两天前还刚刚存进去了19万元，转眼之间居然就消失了。 在得到95533小姐的再次确认之后，她给我的建议是赶紧找**机关报案。 当时我向她了解建行能做些什么，比如说查询资金流向、对对方帐户采取保护措施等等。 可是客服小姐 除了对我表示同情以外，就没有其他的建议了。 然后我就赶紧冲出办公室，打电话给110，110说要找所属街道的派出所。我来到我公司所 在地的浦东潍 坊街道派出所。接待的一位女警察在笔录做到一半的时候对我说，你这种情况很特殊的， 你最好还是直 接去浦东分局的经侦支队吧，这样应该能快一点。于是给了我地址：浦东灵山路800号的浦 东新区**局经 侦支队的地址。 可能是因为此类案件还属于新型的高技术犯罪，警方对具体的管辖权似乎没有很清楚的界 定。我先是到 经侦支队，再到刑侦支队，然后又被安排到具体的分管区域的刑侦大队。辗转数个**局， 整整花了三个 小时，最后在我的开户行淮海路上的建行上海分行所在区域的卢湾区**局报案。等我再卢 湾区**分局刑 侦六大队做完笔录已经是晚上七点了。 我问警察同志，可否和建行的值班安保部门联络一下，赶紧对对方的帐户进行处理。不过 人民警察同志 对我的回答是十分肯定的，周六周日只有值班，没有人负责和银行联络，因此只能等到周 一再处理了。 。 整整一个下午的奔波结束后，当我回到家里，感觉还是一无所获，没有丝毫的进展。
楼主吓我一跳,赶快去看了一下,原来是用身份证号和登陆密码登陆网银后,才会显示开通手机银行的界面的嘛,只不过是把你登陆用的身份证号显示出来,有啥问题呢
回复：dada_jj建行可以用身份证号或昵称登陆，建议你还是用昵称的方式，用身份证号很不安全的，整天把身份证号在网上传来传去以及在浏览器缓存里存储，和密码一并很容易被木马搞到的
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95533客户问答
客户问：我如何查询储蓄账户的余额及明细？
&&&&95533答：您可通过建行电话银行查询个人储蓄账户的余额和明细。个人储蓄账户余额的查询步骤为：拨打95533→1查询→1余额查询→输入账号或身份证号→输入电话银行密码；个人储蓄账户明细的查询步骤为：拨打95533→1查询→2当日明细/3当月明细/4历史明细→输入账号或身份证号→输入电话银行密码。此外，建行自助设备、网站首页的“账户查询服务”、个人网上银行、手机银行、短信银行均提供个人储蓄账户余额和明细的自助查询。
&&&&客户问：我如何查询账户开户行？
&&&&95533答：如您持有的账户为个人储蓄账户，建议您可通过拨打95533语音查询自助查询开户行信息。个人储蓄账户开户行的查询步骤为：拨打95533→1查询→6开户行信息查询→输入查询账号→系统播报开户行名称。查询完成后您可直接选择“2发送至手机”，将查询结果以短信形式发送到指定手机号码。此外，您也可使用手机编辑“khcx#完整账号”发送至95533查询，建行会将包含开户网点名称和网点机构号的机构信息以短信方式返回到您的手机上。
&&&&客户问：我如何使用建行账户为手机充值话费？
&&&&95533答：您可使用电话银行签约账户为手机办理话费充值。手机话费的充值步骤为：拔打95533→2缴费→输入账号或身份证号→输入电话银行签约密码→2XX地区缴费→1通讯费。若您暂未签约电话银行，建议可携带身份证、储蓄卡等活期账户至建行全国任意柜台签约，签约后即可随时拨打95533办理充值缴费。此外，您也可通过建行自助设备、互联网站建行“悦生活”、网上银行、手机银行或短信银行渠道办理手机话费充值。