论角色的情绪体验与创造（2）
演员在体现角色、创造角色的情绪体验时，应该明白：“情虽是假，感却要真。”因为，演员所要创造出来的角色的情感和每一个具体的瞬间里角色的情绪体验，都是一种“虚构”，是一种“假定”，而不是实际上存在的情感。它只不过是演员创造性地虚构出来的一种艺术的情感。但是，经过演员的创造，它又应该是一种可以被观众所感知的“真实的”情感，直到引起观众的同感，生发出同情。因此，把角色的情感从“虚构”变为观众可以感知到的“真实”，就是演员在体现角色时必须要去解决的问题。
要想真正地解决这一问题，关键就在“感却要真”中的这个“感”字与“真”字上。
但是这又带来以下两个方面的问题：
一个问题是：假如演员演的是英雄、是好人还好说;而假如演员演的是一个反革命，是一个坏人，即一个反面角色，他怎样才能体验到坏人，或者是反革命的感情呢?如果他能够创造出这种坏蛋的真实的情感来，他自己是否具有这样的情感呢?按照这种逻辑，在文化大革命中，就“顺理成章”对有些十分成功地创造出反面角色的演员进行了无理的批判，指责他们成功的角色情感的创造是由于他们具有与角色相类似的情感。这种观点的产生，除了个别人是在政治上别有用心之外，主要还是对于角色的情感和情绪体验的创造缺乏认识造成的。
另一个问题是：由于情感不是招之即来，呼之即去的，它具有不受人的意志支配的性质，所以，有时对于角色的情绪体验的创造就总觉得有一种神秘的色彩，认为在这一领域中能够去支配它的只能是天才和灵感，从而否认角色的情绪体验的创造是有规律可循的。不可否认：天才和灵感是无可厚非的，它们永远都是在艺术创作中最令人羡慕的东西。但是，这并不是说，角色的情感和情绪体验的创造是无路可循的。
既然存在着这样的问题，那么，演员在体现角色时，能够真正地去“感”——即对无论什么样的角色都能够真正投入地去进行体验、在体验角色的情感与情绪时达到“真”吗?
首先，应该弄清楚情感与情绪的区别：情感，是人们社会实践的产物，是人对客观现实中的对象和事物的一种态度，它一般来说都具有相对稳定的特点。例如：爱祖国、爱人民、爱父母、爱子女、憎恨敌人、厌恶叛徒，这样一些情感，都是人们从自己长期的生活实践中产生出来的感情，一般来说，这些情感都是相对稳定的；而情绪则主要是人由于接受外部客观世界的影响和刺激而产生的具体的态度，如愉悦、忧愁、赞叹、激愤、恼怒、恐惧等等，而且情绪都带有情境的性质。例如：一个人十分爱他的孩子，但当他知道自己的孩子由于好玩逃了学，而且学习成绩非常不好时，他非常生气，就会在一怒之下打了他的孩子。可是，就在他打孩子时，事实上同时还存在着对于自己孩子的爱的情感在内，而他愤怒地去打孩子时的那种态度，只不过是一种带有情境性的情绪。也正是由于父亲对孩子的爱，所以一般来说，在父亲打孩子时，总是打那屁股上肉厚的地方，尽可能使孩子受到教训，又不致于过分地伤害到孩子。
正是由于情绪带有情境的性质，所以当情境消失或者是变化之后，情绪也就会随之而消失或者是随之而产生变化。但是，情感就不是如此，他并不受情境变化的影响，正如父母对子女的爱，绝不会因为子女的一两个错误就消失了，而且往往是在对子女所做的某些事有着不满的情绪时，仍然会表现出他们对子女所固有的爱。
因为情感和情绪有着这方面的区别，所以演员在对角色的情感和情绪体验进行创造时，存在着以下这样的心理状态：
一方面是演员对角色的爱憎的体验与创造角色的情感与情绪体验并存的心理状态。这就是说，演员无论扮演一个什么样的角色，他既有着自己对于角色的态度，例如在《蹉跎岁月》中，如果演员所扮演的是柯碧舟，那么这个演员可能会很爱这个角色，同情他的遭遇，对于他在逆境中永远不甘屈服的精神由衷地钦佩；同时他还要去体验剧中人物的情感和他在遭遇到的一个刺激中所产生的情绪体验。他要去体验在集体户中被一群流氓殴打的愤怒，他要去体验在村头看到玉蓉的坟墓后心灵上所受到的震撼和痛苦，等等，等等。假如一个演员扮演一个并不可爱的人物，甚至是一个坏人，他实际上也是完全和扮演好人、英雄一样。例如，任何一个具有正确的道德观点的演员，假如让她去扮演《山道弯弯》中的凤月的话，她都会对于这个人物的自私产生反感，对于她的冷酷与无情产生憎恶。但是为了要演好这一角色，她就要去体验这个角色听到二猛顶上矿工的欣喜，得知二猛自己要求到井下去工作后的不满与对他的冷漠，还要去体验二猛负伤后认为自己的幸福幻灭了的痛苦与抛弃二猛时的冷酷。在扮演这一类的人物时，不管演员对于角色的态度如何，在对角色的情感与情绪的体验方面，仍然也只能去真实地体验。
应该指出的是，当这两种体验并存的状态下，演员对于角色的态度，往往又在左右着演员对角色的情感与情绪体验的正确与否和深入与否；反过来，演员对于角色的情感和情绪体验的正确和深入与否也会反映出演员对于角色的真正的态度。假如扮演凤月的演员是真正厌恶角色的所作所为的话，她就会以创造出最真实的情绪体验让观众去感觉到这个人物的具体的、可信的内心的情感及其变化过程，使观众认识到这个人物的可鄙之处。假如扮演这一角色的演员并不那么厌恶这一人物，甚至还为她感到委屈的话，那么她在体现角色时，也就会有着不同的情绪体验，而她所创造出来的角色的情感和情绪体验，也许就会引导观众走向另一个方向。这样就可以看出，演员对于角色的情感与情绪的体验，只不过是一种手段，目的则是为了人物形象的塑造，这其中也就展现出了演员本人对于角色的爱憎。因此，从这个意义上说，一个能够把坏人演得淋漓尽致，能够把他的情感与情绪体验创造得真实、深刻、细致人微的演员，他就应该是一个思想水平、道德情操都很高的演员。
另一方面，演员在体现角色时，并不是直接地去表演角色的情感，角色的情感只能是通过创造出角色具体的情境性的情绪体验，才能够最终被展现出来。例如：在《山道弯弯》中，二猛一直是爱着金竹的，这种爱是由爱护发展到爱戴，最后发展到情爱。而这些情感及其发展变化都是由演员在体现角色时，创造出角色在每一个事件、每一个瞬间中的具体的情绪体验展现出来的。当他听到大猛牺牲的消息时，他为自己的哥哥的去世和金竹的不幸而痛苦；当他知道金竹坚持要他去顶班时，为他的婚事操心时，他真心地感激这位处处关心自己的嫂子；当金竹处于困难无助的情况时，他内心中生发出了无限的同情与关怀；当他想要向金竹表白自己的爱情时，他心中充满了难以抑制的激动与不安，如此等等。二猛对于金竹的感情就是通过这样一系列的具体的情绪体验展现出来的。因此，演员在体现角色时，实际上只能是通过创造出角色的情绪体验，才能够展现出角色的情感及情感的发展和变化。
因此，从上述两个方面来看，演员在体现角色时主要是创造出角色的情绪体验来。所谓“感”，就是演员要去体验在特定情境中的角色的情绪状态。所谓“真”，那就是演员要在体验的过程中，真正地产生与角色的情绪状态相类似的情绪来。
能不能达到这样的要求呢?当然能。
因为从心理学的角度上来看，由于情绪体验总是在外部的刺激下产生的，并且带有情境的性质，而演员在体现角色时同样存在着可以激发出演员情绪体验的这两方面的因素，所以就有可能刺激起演员产生出类似角色的情绪状态的真实的情绪体验来。
&&&&怎样才能达到这样的要求呢?
演员在体现角色时只要认真做到“设身处地，触景生情，情随境迁，情随意转”，就完全有可能创造出真实、深刻、细腻的角色的情绪体验。
首先，演员要想在体现角色时真正创造出角色的情绪体验，就一定要做到设身处地、触景生情。有的演员并不是不了解角色在某一段戏中应该有什么样的情感和什么样的情绪体验，他们在对角色进行分析与构思的时候就已经了解到了这时角色的心里是喜是悲，但是在真正体现角色时，却产生不了真实的情绪体验。
为什么会出现这种情况呢?
这是因为生活中的情绪体验的产生与演员表演时情绪体验的产生还是有着不同之处。
演员在体现角色时情绪体验的产生，和生活中的情绪体验的产生的不同之处主要是由于刺激物的不同。在生活中，人们的情绪体验是由于生活中的真实的刺激而产生的；而演员在体现角色时的情绪体验，则是在假定的情境中通过自己对于角色的情感的认识与体验，通过自己在剧本、导演、美术工作者等所提供与丰富了的规定情境中展开创造性的想象，通过与同演的活生生的交流才能产生出来的。而所有这一切则都是假定的而并非真实的。如果要想在这种假定的情境中产生出真实的情绪体验来，就只有通过设身处地、触景生情才有可能达到。
什么是“设身处地”呢?
&&& 斯坦尼斯拉夫斯基曾经指出：“演员们的任务就是去回想、了解和决定：要是剧本里所描写的这件事发生在他们自己身上，也就是在活生生的人身上，而不是发生在暂时还是人的一种死的图式和抽象概念的角色身上的话，他们应该怎样去找到内在平衡，继续活下去。换句话说，演员不可忘记，特别在戏剧性的场面中，他必须经常从自己本人出发，而不是从角色出发去生活，从角色那里所取得的只是它的规定情境罢了。
这就可以看出：“设身处地”，实际上就是在分析与认识角色的基础上，演员要从本人出发，即以“我”的名义，去展开对人物及其所处的环境的想象与感受，运用“假使”作为纽带把演员与角色联系在一起。“假使”我是这样一个人，处于角色这样一个情境之中，我会怎样呢?“假使”，实际上就已经开始引导演员以自己的心灵去感受和体验人物处于某种特定的情境中时的思想情感。而在“设身处地”的过程中，那些过去在生活中观察到的或者是自己亲身体验过的生活等等，都会帮助演员来回答“假使”所提出的许多问题，开始使演员对于人物有了更加具体、如同身临其境的体会和感受。这样，“设身处地”就已经帮助演员开始从理性的分析进入到了对形象的思想和情感的具体的体验与感受了；演员就已经开始去体验角色在剧本的规定情境中是怎样去思考，怎样去行动以及对待客观事物应该产生什么样的态度(即对客观事物在情绪上应有的反应)了。“设身处地”将能够使演员在艺术的虚构中感觉到真实，做到“非真在认真，非真认作真”，从而产生出真实的信念。这种信念就会使演员相信我就是角色，相信那些假定的情境的真实性。这样不仅可以为解决演员与角色之间的矛盾铺平道路，同时，也就可以为演员创造角色的情绪体验打开了闸门。
&&&“设身处地”为演员创造角色的情绪体验打开了闸门，但还不等于在表演中创造出了角色的真实的情绪体验。演员要想在体现角色时真正地创造出角色的情绪体验来，还必须在设身处地的基础上再下一番功夫，那就是要能够去“触景生情”。演员要想在表演中能够真正产生出真实的情绪体验，这个“触”字是十分重要的。
在表演中的“触景生情”与生活中的触景生情是有所不同的。因为在生活中人们总会自然而然地接触到各种各样的客观环境，而且这些客观环境是真实的存在，它会给予人以最真实的刺激。但是在表演中演员却要有意识地去“触”假定的规定情境。所以这个“触”字，就不是一种被动的接受，而是一种创造。它包含有演员对规定情境的想象、信念和感受。这就要求演员能够通过想象对于拍摄时的一切的虚构(包括同演者、布景、道具、灯光、效果、服装、化妆等所有的一切)产生信念，并且能够接受所有这一切给予的刺激。
当演员真正能够通过想象对于这些艺术的虚构产生真实的信念，并且真正地去“触”及它，接受它所给予的各种各样的刺激时，真实的情绪体验往往也就会随之而产生。
角色的真实的情绪体验的产生并不是十分神秘的。“触景生情”运用在体现角色的情感的创造时是唯物主义的。因为从心理学的角度来看，产生情绪和情感的源泉是客观现实本身，随着事物的特点及事物与人之间存在的客观关系的不同，人对现实世界的事物就在情绪上具有不同的态度，有不同的体验。情绪和情感，都是人对客观现实的反应形式。
在生活中，人的情绪体验是由外部事物的刺激所产生的。例如，当有人无缘无故地责骂了你时，你就会感到委屈和激愤。在表演中，演员所创造的角色的情绪体验，也应该是依靠外部刺激来产生，只不过这种刺激不同于生活中的真实的刺激，而是由演员与各部门的合作者共同创造出来的一种假定的真实而已。演员只要是能够在去接触这种假定的情境中的刺激时，以“非真认作真”的态度去接受，那么，相应的情绪体验是可以在演员的心里产生的。而这种情绪体验则只不过是一种带有情境性的情绪体验。它不是演员本身固有的情感的表现，而是一种由于演员认真地接受了规定情境的刺激而产生出来与角色的情感相类似的，受着情境所制约的情绪体验。这也就是说，只要真正地去“触”景，一般来说就有可能生“情”。而这种情已经是演员创造出来的角色的情绪体验了。
怎样去“触’’呢?
&&& 所谓“触”，从表演上讲，就是要去行动。斯坦尼斯拉夫斯基曾经明确地指出：行动是情感的诱饵。而且十分强调形体行动对于诱发情绪体验的重要作用。他说：“让演员老老实实的回答我，在诗人、导演、美术设计、演员自己的想象以及灯光管理等等所提供的情境中，他在形体上将做一些什么，就是说，如何动作(决不要体验——在这种时候绝对不能想到情感)?当这些形体动作清楚地确定下来的时候，演员只要在形体上做出来就行了。(注意：我说——要在形体上做出来，而不要体验，因为有了正确的形体动作，体验会自然而然地产生。如果我们采取相反的办法，一开始就想到情感，并且硬要从自己身上把它挤出来，那么马上就会由于强制而发生脱节现象，体验会变成做戏似的，动作也会沦为做作。)
前面曾经讲过行动是对于规定情境的回答。所以演员在行动时就不可能不触及到规定情境。当演员在表演中真正正确地行动起来的时候，他就不可避免地会从规定情境中接受到相应的刺激，从而引发出演员相应的情绪体验来。
郭旭新同志在谈到自己在《蹉跎岁月》一剧扮演柯碧舟这一角色的心得时，举了这样两段戏表演时的体会：
“在拍摄一群流氓夜闯集体户殴打柯碧舟的这场戏时，导演要求演员不但要表现出柯碧舟生活上受欺侮、政治上受压抑的一面，还要通过他的眼睛、他的呐喊，表现出他的性格和内心的痛苦。我下了很大功夫准备这场戏，并做好了准备怎样挨打和挨摔。可是当我一进入实拍现场时，看到平时熟悉的演员化妆成凶相毕露的流氓，心里有些好笑，总是进入不了角色。结果这场戏拍摄失败了。我心里非常痛苦和着急。导演根据这种情况重新与我一起讨论、分析人物的心理活动，安排了重拍。第二天，当我进入拍摄现场时，非常安静，除去工作人员外，其他演员都不在，我心里有些嘀咕。随着导演一声口令，灯光昏暗下来，刹时间，一群流氓冲进了集体户，顿时骂声四起，接着是皮带、拳打脚踢落在我身上。当时也顾不得这些疼痛，我一下子进入了角色。不能这样懦弱，不能白白等死!我挣扎地爬起来，怒不可遏地叫道：‘你们来吧，打死我吧!来呀!’随着喊声，流氓个个都被吓呆了。我不顾一切向他们扑去，誓与他们拚个你死我活。正在这时，导演兴奋地喊了声‘停’!这场戏成功了。扮演流氓的演员都围上来向我祝贺和道歉，亲切地问我疼不疼，虽然自己皮肉受了点苦，但我又十分感谢他们帮助我尽快进入了角色，大家都为这场戏成功而高兴。
演员演戏离不开情感，而情感的到来又要靠演员内心的充实和日常的生活积累，在这部剧里柯碧舟这个人物的激情较多，有时甚至是大起大落的。有一场戏，表现柯碧舟从县城归来，盼望早日见到自己的救命恩人邵玉蓉。他跳下小船向村里奔去，在村头看到的却是邵玉蓉的坟墓。这突如其来的打击，使他失去了控制，哭喊着向玉蓉的坟扑去。对拍这样一场大激情的戏，说老实话我的负担是很大的。看到美工师傅设立的假坟，上百个围观群众有说有笑地看热闹，如何激发自己的感情呢?很没有把握，于是只好偷偷找到化妆师，求助于眼药水的帮助。不料被导演知道，我受到严厉的批评。我认识到，单纯追求外在的东西而内心是空的，这样演出来的戏也只能使人感到虚假。导演和大家都鼓励我，并为我创造了良好的创作气氛，使我增强了信心。拍摄开始，我忘了自己是怎样扑到坟上的，当时我已顾不得周围的一切，两只手不由自主地刨坟上的泥土，恨不能把玉蓉刨出来，根本不相信她会死。可是这一切竟是现实，控制不住的泪水掉在坟头上。连我自己似乎也忘却了这是在拍戏，当大家把我扶起时，我才看到许多围观群众也都掉下了热泪。
通过这场戏的拍摄，我体会到演员不能单纯地表现情感，而是要行动和体验；不是去挤情感，而是积累情感；不是极力地表现情感，而是控制自己的情感。正如斯坦尼所说：‘不要担心情感，只要行动起来，情感会自然产生的’。
从郭旭新在创作实践中的体会中，就可以看出：他之所以能够创造出符合角色的情绪体验来，正是由于他努力做到在规定情境中去行动。他在流氓殴打他时的抗争、反扑和嘶喊，都是行动；他在玉蓉的坟上去刨坟，同样也是行动。正是由于这些行动使演员“触”及到了规定的情境，也就诱发出了演员本人的真实的情绪体验。
有人认为“情绪记忆”是演员在表演时可以借助来创造出角色的情绪体验的一种手段。不错，“情绪记忆”作为演员在创造角色的情绪体验时的素材，运用自己在生活经历中体验过的相类似的情绪记忆，能够使自己感觉到角色的心情，能够使自己处理与把握到角色此时的情绪状态。因此，“情绪记忆”在分析与理解角色的情感时是非常有用的。但是，如果演员在真正表演这一段戏时，演员心中所想的只是自己过去的情绪的记忆，往往就很难真正地产生出真实的、准确的情绪体验来。
演员要想真正能够在表演时产生出角色的情绪体验，更应该重视的是“此时、此地”，在表演的同时不断地、深入地去寻找能够激发起自己情绪体验的刺激物。例如拍摄现场导演和各艺术部门所营造出来的气氛，同演者的表演，包括同演者的形体动作幅度和力度、语言抑扬顿挫和表情的细微的变化等等，还有美术工作者、音响工作者、服装和化妆所创造出来的其它因素。演员如果能够在表演时，在行动的过程中，真正地去接受所有这一切给予的刺激，实际上他也就是真正地“触”到了景，因而就有可能产生出与角色情绪体验相类似的“情”来了。
演员在体现角色时，首先当然是要能够创造出真实的情绪体验来。但是要想真正地体现出一个完整的人物形象，还应该注意表现出角色情感的发展变化，并且使角色的情感有一条起伏跌宕的贯串线。因此演员还要注意在创造角色的情绪体验时做到“情随境迁”和“情随意转”。
这一方面要求演员要在规定情境的发展变化中创造出角色情感的发展和变化；同时，还由于情感是“现实对象与人的需要和活动动机之间所存在的关系的反映”，所以演员就还要在角色的思想发展变化中找到并创造出角色情感的发展变化。角色情感的发展变化一定是境(客观上的原因)和意(主观上的原因)两者相结合的产物。演员在体现角色、处理角色的情感发展变化时就必须注意做到“境”与“意”这两方面的结合。一方面在表演中时时刻刻不忘记把握住规定情境的发展变化，永远把自己置身于不断发展变化的规定情境之中，去接受它所给予的刺激；另一方面又要牢牢地掌握住角色的思想与行动发展的线索，展现出具体角色的具体的情感变化，使所创造出来的情绪体验，既随“境”迁，又随“意”转，两者真正地交织在一起。只有这样，才能真正地做到演的是“情”，哭的是“戏”，通过其创造出来的角色的情绪体验完整地揭示出角色的人物形象的本质。
此外，演员表演中角色情感的创造的目的既然是为揭示出角色的人物形象的本质服务的，它当然就应该具有表现的性质。一方面，演员在创造角色的情绪体验时应该是真正地“动情”，以达到“逼真”的状态，使观众也能受到感动；而另一方面，它还必须是具有表现力的，才能够真正把演员所创造出来的角色的情绪体验诉诸于观众。所以，演员在创造角色的情绪体验时，就必须要做到“情动于衷而形于外”。
首先应该明确：在谈到情感的表现力的问题时，“情动于衷”，即真实的体验是表现力的内在的根据，是感染力的基础。所以许多表演艺术家们都认为首先是“神贯而容动”，没有真实的体验而只是去表演情感的外部状态和标志的结果，只能产生没有生命的形式主义。但是，另一方面，还应该认识到在体验的基础上，一定要重视情感的表现形式的准确、鲜明、生动和优美。因为“形开而神现”，任何真实的情绪体验只有通过具有表现力的形式才能够真正地展现出来。真正要做到“情动于衷而形于外”，从表现的角度上说，它就要在演员真实的体验的基础上，调动起演员形体、表情、声音、语言各个方面的因素，才有可能把演员真挚的体验充分地表现出来。这些又都需要演员在平时加强锻练才有可能达到的。
&&& 在角色情感的表现的问题上，还应该十分重视对于技法问题的研究。例如可以运用对比、渲染、反向表演等等手法。有时为了突出后面的悲，前面先去渲染喜。有时为了表现角色痛苦的心情，就可能从哭发展成为笑；而在表现极大的喜悦时，往往又可以流出眼泪来。除此之外，还一定要注意角色的情感发展的层次，特别是要选择最能展现角色的情感高潮的爆破点。在这种激情的瞬间，要最充分地去把角色的情感宣泄出来。姜文同志在《北京人在纽约》一剧中，在纽约街头破口大骂的那场戏，就可以说是一个把人物的情感的爆发最淋漓尽致地表现出来的典范。还有，像肖雄在《大地的深情》中扮演欧阳兰这一角色时，也较好地处理了角色情感发展的层次，特别是最后当欧阳兰为了要抚养抗美援朝战争中留下的遗孤，而她的未婚夫黄益升却不能理解她，几经周折，终于黄益升说出了“难道你愿意为了这两个孩子，而抛弃我……”这样的话，肖雄在表演这段戏时，她听到这句话后，嘴微微地张了一下，似乎是要说“我是爱你的，但是我又怎么能舍下那些战友的遗孤，不去关心与照顾这两个可爱的孩子呢?”但是，她没有说出声来，可眼泪从眼眶里流了出来。就在这个时候，她含着泪说：“我不能失去他们。”欧阳兰和黄益升分手了，在独自回家的路上，肖雄极力地控制着，没有流下一滴眼泪，但是当她回到家中看到自己的母亲之后，她就再也控制不住了，压在心里的情感爆发了出来，就抱着母亲失声痛哭了起来。演员这时所创造出来的角色在情绪上的爆发与宣泄，使观众也受到了极大的感染与震撼。
但是，任何一种技法都必须服务于人物形象的创造，而不应该成为一种表现角色的情绪体验的模式。所以演员千万不要成为技法的奴隶，而应该成为技法的主人，并且在不断的创作实践中去创造出新的技法来。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。情绪的两极性两极性是指情绪情感在动力性
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&&&&&&&&第二模块：专业技术人员的情绪控制与调适&&&&&&&&&&&&情绪管理&&&&?人生在世，有生、老、病、死，也有荣辱、得、失，所以就有与只相应的七情六欲?喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。?你了解自己的情绪状态吗？可以控制自己的情绪吗？?时刻与你相伴的情绪、情感。它可以使你从平凡走向卓越，也可以使你从天堂台走进地狱。?因此，渴望成功和成才的大学生必须认识它、驾御它。&&&&&&&&&&&&（一）、情绪的含义与情绪的特点&&&&1.情绪的含义&&&&?情绪是人对客观事物是否满足自身需要而产生的态度体验。?它具有主观体验形式（喜怒爱惧等）、外部表现形式（面部表情、肢体表情）和生理基础（大脑和皮层下的活动）。&&&&&&&&&&&&?人既有与生物需要相联系的情绪体验（如，疼痛引起的情绪），又有与社会文化相联系的高级情绪或社会情操（如道德感、审美感等）。?客观现实是产生情绪情感的源泉；&&&&?需要是情绪情感产生的基础?对事物的认知决定情绪情感的性质&&&&&&&&&&&&2、情绪的主要特点&&&&（1）情绪的弥散性情绪活动既可以是一种冲动过程，也是一种状态背景。弥散性指的就是情绪渗透在我们心理活动的各个过程。（2）情绪的两极性两极性是指情绪情感在动力性、激动性、强度、紧张度上存在着对立状态。性质上：肯定和否定紧张度上：紧张——轻松强度上：由强到弱的过程状态：激动和平静&&&&&&&&&&&&二、基本情绪与情绪状态&&&&1、基本情绪&&&&(1)快乐：是人所追求盼望的目标达到后产生的情绪体验。快乐的程度：满意→愉快→快乐→狂喜(2)悲伤：是有价值的东西丧失或破灭时所产生的情绪体验。悲伤的程度：失望→遗憾→难过→伤心→悲痛→哀恸(3)愤怒：目的或愿望不能达到，特别是目的一再受到阻碍而产生的情绪体验。愤怒的程度：不满→生气→愠怒→愤怒→大怒→暴怒(4)恐惧：恐惧是企图摆脱或逃避危险情境而又无能为力时产生的情绪体验。恐惧比任何情绪都具有感染性产生的条件：a、恐惧依赖于对危险环境的认知b、恐惧依赖于是否具有摆脱危险情境的能力c、恐惧依赖于个人的个性特点d、奇怪、陌生和反常的事物容易产生恐惧&&&&&&&&&&&&2、情绪状态&&&&（1）心境:是一种比较微弱、持久而且有感染性的情绪状态。&&&&最典型的&&&&&&&&良好的心境：“人逢喜事精神爽”忧伤的心境：“见花落泪，对月伤心”&&&&有积极与消极之分一极是激昂、积极发动行为。两极性一极是行为表现沉寂、呆滞，活动受到抑制。是在出乎意料的紧张与危机情况下引起的情绪（3）应激:状态和适应性反应。既可以使人急中生智，行为敏捷，又可以使人思维迟钝，行为刻板&&&&&&&&（2）激情:是一种为时短促、表现剧烈、暴发式的情绪状态。&&&&&&&&&&&&怒“气”&&&&?曾有个简单的实验，研究情绪对健康的影响。美国生理学家艾尔玛·辛吉斯将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器里，以收集人们不同情绪时呼出来的“气水”。结果发现，心平气和时呼出来的气，凝成的水清澈透明、无色、无杂质。如果生气，则会出现一种紫色的沉淀物。研究者将这“生气水”注射到小白鼠身上，几分钟后，小白鼠竟然死了。&&&&&&&&&&&&3.、情绪健康的标准&&&&一般来说，情绪的目的恰当，反应适度，正性作用强是情绪健康的总标准。&&&&&&&&健康情绪的具体表现为：&&&&a、情绪的基调是积极、乐观、愉快、稳定的b、对不良情绪具有调节、控制能力c、情绪反应适度d、高级的社会性情感得到良好的发展&&&&&&&&&&&&4.良好情绪的培养&&&&1、乐观人生、开阔心胸、积极进取（1）科学、进步的“三观”是良好情绪和情感的基础宠辱不惊，看亭前花开叶落，去留无意，望碧空风卷云舒。登高方知天地阔，凌空才觉海波平；（2）正确对待生活中的不幸和挫折（3）充分投入地体验生活2、在实践中培养良好的情绪和情感（1）社会实践（2）学习和科技活动（3）审美活动（4）其他实践活动磨难是金：实践是登堂入室之门&&&&&&&&&&&&5、不良情绪的调节艺术&&&&1.认知层面调整&&&&?改变观念，客观要求自己（包括自己），轻装上阵；?辩证思维，寻找积极面；?顺应自然（当喜则喜，当忧则忧是正常的不要去负强化），能与负性情绪和平共处；&&&&&&&&&&&&2.技术层面调整&&&&?理智调节：冷处理法；情境脱离法；?合理渲泄：倾诉；运动；哭泣；&&&&&&&&&&&&运动调节情绪&&&&&&&&&&&&2.技术层面调整&&&&?暗示调节；?放松调节；?呼吸调节；?音乐调节；&&&&&&&&&&&&&&&&欢乐愉快：用于身心放松解除疲劳振兴奋进：用于振奋精神鼓足干劲兴奋刺激：用于渲泻烦燥情绪宁静优美：用于催眠安慰&&&&&&&&升华；&&&&&&&&&&&&音乐调节情绪&&&&当你忧郁时，不妨听一听：（1）圆舞曲（肖邦）；（2）欢乐颂（贝多芬）；（3）阿莱城姑娘（比才）；（4）弦乐小夜曲（柴科夫斯基）；（5）少女的祈祷（巴达奇夫斯卡）；（6）蓝色多瑙河圆舞曲。当你愤怒时，不妨听一听：古典音乐：（1）海顿小夜曲；（2）月光（德彪西）；（3）水上音乐（亨德尔）；（4）沉思曲（马斯奈）；（5）小夜曲（舒伯特）；（6）棕发少女（德彪西）；民乐（古筝独奏曲）：（1）寒鸭戏水；（2）牧羊曲当你悲伤时，不妨听一听：（1）春之声圆舞曲；（2）拉德斯基进行曲；（3）打字机（安得松）；（4）马祖卡（肖邦）；（5）幽默曲（德沃夏克）；（6）乐与之时（舒伯特）；（7）蓝色多瑙河（施特劳斯）；（8）匈牙利舞曲第五号（勃拉姆斯）。&&&&&&&&&&&&睡眠调节情绪&&&&&&&&&&&&心理减压十二招&&&&1．开怀大笑，尽情发泄。2．保持沉默有助于降压。3．听音乐、阅读书报是增长知识和乐趣的最好办法。4．做错了事安慰自己“谁都有犯错的时候”，以便继续工作。5．在无人处大声喊叫或大哭。6．与人为善，不要怀恨在心。&&&&&&&&&&&&7．世上没有完美，甚至缺少公正，只要自己努力了，不要计较结果。8．不要害怕面对自己的能力有限，学会适当地说“不”。9．对小事不去计较，装糊涂最好。10．可以给久未联系的朋友写封信，吐露自己的感受。11．换一个角度看问题，找出恰当的解决办法。12．车到山前必有路，今天很快就会过去。&&&&&&&&&&&&转变抑郁方法&&&&1．美化学习和生活环境：在宿舍、在床头，哪怕养一盆花草、剪贴一个小图案、抄一段自己喜欢的格言压在玻璃板底下，这些都可以唤起和透视出对生活的热情，并感染和感召周围的人。2．时时注意仪态和仪表：只要经济条件允许，不妨买几件喜欢的衣服，服饰和美容是一个人心境的窗口。热爱生活的人会注意自己的形象。3．不拒绝他人的约请：可以接受亲近人的约请，再由密友陪伴和引领，扩大交际圈，以后就可单独接受其他人之约。&&&&&&&&&&&&4．每天学点新东西：不断充实自己，可以使自己意识到生活的丰富多彩，对生活提高兴趣。5．不抱怨自己，也不抱怨别人：偶遇不顺心的事，就像遇到阴雨天一样，要把它看得很自然，很平常，不要心生怨气。6．同精力充沛、充满生气的人在一起：不要老是沉溺在性格内向的人群中，要相信性格外向的人更能帮助你点燃生活的火焰。7．不要总拿别人跟自己比较：不管别人过得多好，都无所谓，自己是最重要的。8．尽力实现自己的愿望：如果你想去踏青，游泳，看电影，那就赶紧邀伴，赶紧行动，在满足愿望中，体验顺心愉悦。&&&&&&&&&&&&心理平衡要诀&&&&1．不要对自己过分苛求：如果把自己的抱负定得过高，根本无能力达到，却在别人面前天高地阔地谈论起来，受到别人嘲讽后，终日郁郁不欢；如果做事要求十全十美，往往因为小小的瑕疵而自责。如果把目标定在能力所及的范围内，自然就会心情舒畅了。2．对他人的期望不要过高：如果把希望寄托在别人身上，若对方达不到自己的要求，便会大失所望，其实每个人都有自己的优点和缺点，何必要别人迎合自己的要求呢？3．学会情绪自制：当一个人勃然大怒时，很多蠢事都会干出来，与其事后后悔，不如事前自制，把愤怒平息下去。&&&&&&&&&&&&4．偶尔也要屈服：要心胸开阔，做事从大处看，只要大前提不受影响，小事不必斤斤计较，以减少自己的烦恼。5．暂时回避：在遇到挫折时，可暂时将烦恼放下，去做些喜欢做的事，如运动、看碟片、听音乐等。6．找人倾诉：如果把心里的烦恼告诉你的挚友、师长，心情就会顿感舒畅。7．为别人做些事：帮助别人不但可以使自己忘却烦恼，而且可以确定自己存在的价值，更可以获得珍贵的友谊。8．在一个时间内，只做一件事：可减少自己的精神负担，以免弄得心力俱疲。9．对人表示善意：如果在适当的时候表现自己的善意，多交朋友，少树敌人，心境自然会变得平静。&&&&&&&&&&&&快乐有公式&&&&快乐是个习惯系统，用一个公式表示如下：15％金钱十20％天性十65％心境=快乐衣食住行得不到保障的快乐是一种自我欺骗。人必须遵循自然法则——童年玩耍，少年求知，青年恋爱，成年则需要伴侣、孩子。快乐的人必有感激之心，心理学上称为利导性思维，即认为人的天性善良，以爱心为世间至宝。&&&&&&&&&&&&快乐的3个层次&&&&?第1个层次:竞争式快乐经由竞争来界定自己和个人的价值?第2个层次:条件式快乐把快乐和特定的条件连接在一起,如:名声,身份地位,财富?第3个层次:自觉性的快乐不需要外界的能量或剌激,就能感觉到快乐与祥和.欣然接受现状,不执著于结果&&&&&&&&&&&&活在当下&&&&?让自己的生活变得明亮，是要采取渐进的方式?不要执着于过去:老和尚抱女人过河的故事?不要忧虑未来:生命的阶段目标?活在当下:你看,狐狸在葡萄园内吃得多快乐呀!^_^&&&&&&&&&&&&思考：如何对人热情？&&&&1.碰见陌生人：主动打招呼、开朗、愉快2.和同事工作：帮助、协作、鼓励3.对家庭成员：关系、细致、温和4.对于售后投诉：理解、纠正、提建议&&&&&&&&&&&&成功＝智商＋情商&&&&?智商?情商：情绪智力，Mayer和Salovey（1990年）?情绪智力是一种加工情绪信息的能力，它包括准确地评价自己和他人的情绪，恰当地表达情绪，以及适应性地调控情绪的能力&&&&?面对挫折（求职面试，素质与职位的匹配）?人际交往（脾气暴躁，不顾情境——人家高兴你哭，人家伤心你笑）?考前焦虑（考试之前睡不着，学不进）?前途担忧（高考结束自杀，成绩出来被名牌大学录取）?自杀&&&&&&&&&&&&情商&&&&?情绪感知和表达能力。指从自己的生理状态、情感体验和思想中辨认和表达情绪的能力；以及从他人、艺术活动、语言中辨认和表达情绪的能力。?情绪促进思维的能力。即促进认知行为使问题解决、推理、决策和创造性行为更为有效的能力，包括情绪对思维的引导；情绪对信息注意方向的影响；心境的起伏对思维的影响；情绪状态对问题解决的影响等多方面的能力。&&&&&&&&&&&&?情绪理解能力。指认识情绪体验与语言表达之间关系的能力；理解情绪所传送意义的能力；理解复杂心情的能力；认识情绪转换的可能性及原因的能力等。其中最基本的是使用特定的词语来命名情绪并能有效的辨别它们之间的关系。该能力是“最具有认知意味的”，也是最初的三因素模型中没有的。?情绪管理能力。指根据所获得的信息，判断并恰当地进入或脱离某种情绪的能力；觉察自己及他人的情绪，调节自己以及他人的情绪的能力等。其最佳表现的形式是利用和调节所产生的情绪，而非消除或者控制情绪。&&&&&&&&&&&&EQ高手的特质&&&&?良好的内在修养?均衡的处世态度?真诚待人?幽默?热忱&&&&&&&&&&&&EQ高手的技能&&&&EQ管理技能1.发作慢2.舒缓压力3.面对逆境4.面对心情低潮5.包容力&&&&?沟通技能1.良好沟通2.积极倾听3.幽默4.拒绝的艺术5.赞美&&&&&&&&&&&&惊喜快乐&&&&(+)正向情绪沟通技能&&&&&&&&爱&&&&&&&&喜悦?积极倾听?良好沟通良好EQ特质?良好内在修养?均衡处世态度?真诚待人?积极热忱?正向思考?幽默?拒绝的艺术?赞美&&&&&&&&EQ管理技能(-)负向情绪&&&&&&&&?较慢发作?舒缓压力悲伤&&&&愤怒恐惧&&&&&&&&?面对逆境?包容?面对心情低潮怨恨羞耻&&&&&&&&压力&&&&&&&&&&&&两只狼的交战－－北美切罗基人的训子故事：&&&&?恶的代表－－恐惧、生气、悲伤、悔恨、贪婪、傲慢、自怜、怨恨、自卑、谎言、妄自尊大、高傲、自私、不忠&&&&&&&&?善的代表－－喜悦、和平、爱、希望、承担责任、宁静、谦逊、仁慈、宽容、慷慨友谊、同情、真理、忠贞&&&&&&&&&&&&未解决的情绪：自由基能量&&&&?情绪会剌激中枢神经系统的电子化学反应相连的能量.?如果情绪没有得到适当的处理,就会变成无法控制的能量形式,称“自由基能量”.?每当我们经历一次情绪波动,就有一股聚集的量子能量需要得到释放.?如果善于处理情绪的能量,EQ将得到极大的改进.&&&&&&&&&&&&典型的常见情绪障碍&&&&抑郁焦虑恐惧易怒&&&&&&&&&&&&抑郁症&&&&?最突出症状：持久的情绪低落，对日常活动包括业余爱好和娱乐兴趣显著减退，感觉生活无意义，对前途悲观。?日常表现：&&&&?经常唉声叹气，易伤感流泪?懒散乏力，精神不振，反应缓慢，对工作学习缺乏信心?社交活动减少，不愿主动与别人交往?烦躁易怒。&&&&&&&&?躁郁症：双向情感性精神障碍&&&&&&&&&&&&焦虑症&&&&?以焦虑和紧张情绪障碍为主?急性焦虑症：又称惊恐障碍，发作时有明显的植物神经症状，心悸，呼吸困难，胸闷，胸痛，四肢发麻，出汗，发抖，患者惊恐万分，似乎死亡迫近，大声呼救，发作时间1－20分钟，有时达数小时，可反复发作。?慢性焦虑症：又称广泛性焦虑，是焦虑症的主要类型，对客观上并不存在的某种威胁、危险和坏结局总感到担心、不安和害怕，虽认识到这是杞人忧天但不能控制，易怒，对声音过敏，注意力不集中，记忆力不好&&&&&&&&&&&&恐怖症&&&&?在某种特定事物、处境或与人交往时发生强烈恐惧感，主动采取回避方式来解除焦虑，患者明知恐惧不对又无法控制，影响正常生活。&&&&?单纯型恐怖症：对特定事物感觉恐怖，如血液、某种动物、棺材和坟墓等等?处境恐怖：公开场合和人群聚集的地方、封闭的空间、高处等?社交恐怖：怕在社交场合，尤其是面对生人时感到害怕（生人，对视，脸红）&&&&&&&&&&&&养成健康的心理&&&&——心理健康标准愉快的心情+稳定的人格+恰当的自我评价+和谐的人际关系+良好的心理和社会效率+现实的态度——心理健康要素?恰当的自信心?耐力?抗打击能力?心理康复能力?自控力?环境适应能力?社会交往能力&&&&&&&&&&&&影响员工心理健康的因素&&&&目标定位偏离实际——郁闷的根源快乐的标准定义错误——活得很失败工作时间长，工作压力大背井离乡是为了寻找一个梦想，大多缺乏社会支持；?需要同时去面对家庭、友谊、爱情、工作、前途等一系列人生重大问题；?人生观、价值观出了问题&&&&&&&&&&&&&&&&第三模块：专业技术人员的压力控制与调适&&&&&&&&&&&&个性与压力心理测验&&&&?问卷确定个性类型是否是造成工作压力的原因。1＝从不这?样；2＝极少这样；3＝有时这样；4＝经常这样；5＝总这样。&&&&&&&&&&&&?1、认识新的人对我来说很令人紧张。?2、我的配偶和朋友都认为我要求太高、工作太卖命了。?3、我的生活际遇是由命运和环境所决定的。?4、如果能够选择的话，我宁愿自己单独工作。?5、如果对于工作任务的指示不明确，我就会感到焦虑不安。?6、对我工作的负面评价会使我几天都闷闷不乐。&&&&&&&&&&&&?7、我是部门完成工作量最多且最先完成的人，我感到自豪。?8、生意上的决策特别让我感到有压力。?9、我没有什么办法来影响那些掌权的人。?10、当我不得不和他人打交道时，我的工作不是那么有成效。?11、我更愿意听从他人的意见而不是依靠自己的。?12、我更愿意有稳定收入，也不愿令人振奋却需担责任工作。&&&&&&&&&&&&?13、我在工作中常常会遇到截至期限和时间的压力。?14、既然不可能在组织内尝试变革，我就对事情听之任之。?15、一般来说，有问题时我会逃避而不是跟他人对质。?16、如果有一种工作方法奏效，我通常不会再作改变。?17、我需要得到他人的称赞才能感到自己干得不错。?18、因为我不想失败，所以我避免冒险。&&&&&&&&&&&&?19、我很少对自己感到满意。?20、如有什么打乱我的日常安排，我会感到特别心烦意乱。?21、我不喜欢让人知道我的私事。?22、在新环境中，我往往会过分地小心和紧张。?23、我有个倾向：花越少的时间做越多的工作。?24、由于职业缘故，我没机会做我真正想做的事情。&&&&&&&&&&&&?25、如果有人批评我，我就会开始怀疑自己。?26、我以条理、整洁和准时而自豪。?27、我不喜欢去聚会或其他人多的地方。?28、成功跟运气有很大的关系。?29、在和客户打球或共进晚餐时，我做成不少生意。?30、如果有人反驳我，我会感到特别不愉快。&&&&&&&&&&&&评分与解释&&&&?(1)得分在136～150：个性倾向于在工作中对您造成巨大压?力，而这可能会影响您在压力下正常工作的能力。?(2))得分在116～135：通常无法较长时间的应对很大的?压力，您需要改进。?(3))得分在76～115：您有很好的平衡。您要有意识的做?出努力，在遇到压力时让自己保持一种积极态度。&&&&&&&&&&&&?(4))得分在46～75：您的性格不太会加重您对于压力反应。?您可能会觉得自己能够处理和控制大多数情况。?(5)得分在30～45：您的性格能够缓解生活、工作中大部分压力，能在压力下出色工作。您拥有担任领导者的素质。&&&&&&&&&&&&一、压力的定义&&&&面临选择&&&&A：继续等待，可以等到车，但也可能会迟到&&&&&&&&早晨上学/班，你经常乘坐的那路公交车迟迟不来&&&&&&&&你面临的选择&&&&&&&&B：避免迟到，坐出租车，但要付出额外费用&&&&&&&&选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。&&&&&&&&&&&&面临改变&&&&&&&&公司职员&&&&&&&&公司经理&&&&&&&&&&&&1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受&&&&面临选择面临改变&&&&&&&&&&&&2．压力是对未知事件悲观解释的结果&&&&中午到我办公室来，谈谈你的工作。&&&&&&&&事件的不确定状态?&&&&&&&&忐忑不安&&&&&&&&工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬&&&&&&&&工作出了差错要挨批？&&&&&&&&&&&&3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）&&&&&&&&你已经连续不断地工作了8个小时，真想立刻就下班回家休息。&&&&&&&&但是，面前还有不少顾客排着队，&&&&你不能走。于是，你感到心烦、不满、压&&&&&&&&力重重……&&&&&&&&&&&&3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）&&&&&&&&你已经连续不断地工作了8个小时，真想立刻就下班回家休息。&&&&&&&&但是，面前还有不少顾客排着队，&&&&你不能走。于是，你感到心烦、不满、压&&&&&&&&力重重……&&&&&&&&&&&&burnout&&&&&&&&日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。&&&&&&&&&&&&4．压力是面临威胁时的本能反应&&&&高成绩的要求、低成绩所带来的负性情绪发泄在你身上攻击行为转移&&&&&&&&冲击你对于自尊的需要和自我评价，引起挫折感&&&&&&&&当愤怒的情绪占挫折是强烈愿望主导时，就会引受到阻碍后产生发对障碍物的攻击的内心体验&&&&&&&&&&&&4．压力是面临威胁时的本能反应&&&&&&&&炒股&&&&&&&&买进还是卖出？威胁：资产损失&&&&&&&&压力&&&&&&&&&&&&要点回顾：压力是什么?&&&&1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受&&&&2．压力是对未知事件悲观解释的结果&&&&&&&&3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）&&&&4．压力是面临威胁时的本能反应&&&&&&&&&&&&二、教师压力分析&&&&?心理健康的直接导火索&&&&&&&&教师行业的特殊性&&&&1、助人行业2、高期望行业3、压力大4、挑战性强&&&&&&&&教师职业枯竭&&&&&&&&对教师要求的提高&&&&教育部门：任职资格、心理素质……学生：教师职业功能的转换&&&&&&&&&&&&助人——情感性劳动&&&&情感耗竭工作任务繁重工作-家庭平衡问题情绪问题&&&&&&&&&&&&教师形象的异化——高期望&&&&?两种要求：&&&&?水桶说：教师准备一桶，学生得到一杯?心与草：捧着一颗心来，不带半根草去&&&&&&&&?三个比喻&&&&?蜡烛：燃烧自己，照亮别人?工程师：人类灵魂的工程师?园丁&&&&&&&&&&&&阳光下最崇高的职业面临的尴尬&&&&&&&&&&&&为什么我们有时候会主动从事长时间的任务，比如电子游戏，直至精疲力竭还不愿罢手？&&&&&&&&nbsp&&&&;&&&&压力对人体的八大损害&&&&1、长色斑：血液大量流入头部，氧气少，毒素增多，刺激毛囊，出现色斑。2、脑细胞衰老加速，血液涌向大脑，增加脑血管压力，血液中毒素对脑细胞成为“毒药”。3、胃溃疡：生气引起交感神经兴奋，作用于心脏和血管，使胃肠蠕动减慢，引起胃溃疡。4、心肌缺氧：血液冲向大脑，心脏血液减少而致心机缺氧，心脏加倍工作，心跳不规律而致命。&&&&&&&&&&&&5、伤肝：人体分泌“儿茶酚胺”作用于中枢神经，使血糖升高，脂肪酸分解，血液和肝细胞毒素增加。6、引发甲亢：生气令内分泌系统紊乱，甲状腺激素增加，久之将引发甲亢。7、伤肺：情绪冲动时呼吸急促，出现过度换气，肺泡扩张，长时间不能放松，危害肺健康。8、损伤免疫系统：身体制造皮质固醇，这种物质阻碍免疫细胞运作，身体抵抗力下降。&&&&&&&&&&&&1．压力给生活带来乐趣&&&&&&&&如果人为减少外界刺激，会发生什么结果呢？&&&&&&&&为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。&&&&&&&&&&&&感觉剥夺实验&&&&&&&&贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天20美元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。&&&&&&&&空气调节装置&&&&&&&&扬声器&&&&&&&&观察窗&&&&&&&&记录生理数据的导线&&&&&&&&护目镜&&&&耳机麦克风手铐&&&&&&&&&&&&感觉剥夺实验实验结果&&&&&&&&大多数被试在实验开始后24—36小时内要求退出，&&&&&&&&实验过程&&&&睡觉&&&&&&&&没有人坚持72小时以上。&&&&厌倦、不安制造刺激&&&&唱歌吹口哨自言自语&&&&&&&&？&&&&&&&&出现幻觉&&&&&&&&&&&&感觉剥夺实验&&&&&&&&研究人员认为：维持大脑觉醒状态的中枢结构——网状结构需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。&&&&&&&&实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。&&&&&&&&当外界接触被阻止时，大脑就即兴创作，自己产生刺激。&&&&&&&&&&&&对压力的正确认识&&&&?对压力的作用要有正确的认识——压力是人心灵的对立与统一。?没有天敌——丧失了生存的本领——饿死?适度的压力——能使个体提高警觉、注意力集中、精神振奋、积极进取、学会适当的态度与处理技巧、工作效率高，能维护和增进心理健康。?过度的压力——能使个体注意力、耐心、对环境的反应力、对学习和工作等行为能力降低、易烦躁，易产生重复与刻板动作&&&&&&&&&&&&为什么我们有时候会主动寻求刺激？&&&&&&&&恐怖片惊险游乐项目&&&&&&&&婚姻关系&&&&&&&&户外探险运动&&&&&&&&&&&&面对逆境:泥土或星星&&&&有一个美国青年军官接到调动命令，任命书上将他调派到一处接近沙漠边缘的基地。新婚的妻子跟着他离开都市生活前往。该地夏天酷热难耐，风沙多且早晚温差变化大，更糟的是部落中的印地安人都不懂英语，连日常的沟通交流都有问题。过了几个月，妻子实在是无法忍受这样的生活，于是写了封信给她的母亲，除了诉说生活的艰苦难熬外，信末末说她准备回去繁华的都市生活。她的母亲回了封信跟她说：“有两个囚犯，他们住同一间牢房，往同一个窗外看，一个看到的是泥巴，另一个则看到星星。”从此后她改变了生活态度，积极地走进印地安人的生活里，学习他们的编织和烧陶，并迷上了印地安文化。她还认真的研读许多关于星象天文的书籍，几年后出版了几本关于星星的研究书籍，成了星象天文方面的专家。&&&&&&&&&&&&?有一只小鸡破壳而出的时候，刚好有一只乌龟经过，从此以后小鸡就背着蛋壳过了一生！?其实脱离沉重的负荷很简单，?放弃固执和成见就行了。&&&&&&&&&&&&一、认识与你的负向情绪有关的压力预警信号：（参见附录一）&&&&&&&&压力调适与情绪管理&&&&&&&&&&&&情绪：过度焦虑、过度忧郁、易怒生理：失眠、血压升高、消化不良心理（认知）：注意力不集中、应变力降低、判断力变差&&&&&&&&&&&&检视与负向情绪有关的心理或生理状态如果你的情形符合下面任何一个叙述，请你在右边的空格中打勾。&&&&&&&&心理或生理状态&&&&你觉得事情太多，压得你受不了你觉得生活中充满着「挫折」或「冲突」你觉得自己每天都在做同样的事情，而觉得生活无趣你觉得整天忙，但是不知为何而忙你觉得看不到未来的希望你觉得整天没事干而觉得生活茫茫然&&&&&&&&&&&&你「经常」觉得心情不佳你常常为了一些小事而发脾气，事后自己又后悔你常常觉得自己常为了一些小事就紧张你因为过于烦恼而经常失眠&&&&&&&&你的肠胃出问题（拉肚子、胃溃疡等），医生告诉你形成的原因除了生理因素还有压力&&&&你的呼吸系统出问题（长期咳嗽等），医生告诉你形成的原因除了生理因素还有压力&&&&&&&&你有其它身体或免疫系统功能下降的问题，医生告诉你形成的原因除了生理因素还有压力&&&&&&&&&&&&二、由生理层面来抒解压力：（生理的情绪控制与管理）&&&&1.静心的功夫：腹式呼吸法&&&&&&&&&&&&2.如何睡个短而好的觉：「正确地数羊」&&&&&&&&（1）腹式深呼吸，全身肌肉放松&&&&（2）想象青青草地（及蓝天白云）（3）配合吐气数羊&&&&&&&&&&&&3.办公室的spa：肌肉放松法&&&&&&&&?渐进式放松训练（ProgressiveRelaxationTraining）?下述每个部位紧张时间持续约10秒钟，再尽快放松至少15秒钟，请掌握住「放松与紧张」的差异。&&&&&&&&&&&&（1）苦瓜脸如何不苦的4个步骤&&&&＊前额：皱起前额或眉毛向上弯曲，然后放松。&&&&&&&&＊眼睛及鼻子：紧闭眼睛并皱起鼻梁，然后放松。&&&&＊下颚：将嘴角尽量向两侧，让两颊及下颚都很紧，然后放松。（将嘴巴张大让两颊很紧，然后放松）&&&&&&&&＊嘴巴及嘴唇：抿紧双唇，让嘴巴及嘴唇都很紧，然后放松。&&&&&&&&&&&&手掌：紧握手掌，然后放松。&&&&＊手臂及手肘：弯曲上臂及手肘，并紧压上臂，然后放松。&&&&＊肩膀：耸肩，让肩膀尽量靠近耳朵，然后放松。＊前颈部：颈部深深弯向后方，让颈部很紧；然后让颈部大约回复到原位，让自己感到很放松。＊后颈部：颈部深深弯向前方，下巴尽量贴近胸部，让后&&&&&&&&颈部很紧；然后让颈部大约回复到原位，让自己感到很放松。&&&&&&&&&&&&胸部及上背部：深深吸一口气，停住呼吸，再慢慢吐气，让胸部及上背部很紧，然后放松。&&&&＊下背部：坐在椅子上「弯腰」，肩膀尽可能贴近膝盖，让下背部很紧；然后放松。＊胃部及腹部：深吸一口气，让胃紧贴你的脊椎，然后放松。&&&&&&&&＊臀部：夹紧臀部，然后放松&&&&&&&&&&&&大腿部位：双脚离地约十公分，让大腿很紧，然后放松。＊小腿部位：后脚跟着地，尽可能让脚掌弯向小腿，然后放松。＊脚掌：将脚指头尽可能向下弯曲，然后放松。&&&&&&&&&&&&五、由环境层面来抒解压力：&&&&建立与运用支持系统（人际的情绪控制与管&&&&理）&&&&&&&&1.同理心的了解（Empathy&&&&Understanding）：进入对方的心理世界，&&&&&&&&将对方的「想法」与「感受」适当地表达&&&&出来&&&&&&&&&&&&情境一：一位结婚数年的太太说「这一年多来，我们几乎在吵架中度过。大事吵、小事吵、白天吵、晚上也吵，我不知道我们这样还算是夫妻吗？将来日子又该怎么过呢？」&&&&（（（（）1.天下哪有不吵架的夫妻，常常床头吵、床尾和，不要太紧张。）2.你们天天吵，到底为了什么事呢？）3.你好像很害怕，你担心你们的婚姻维持不下去。）4.也许是你们生活太呆板了，你们为何不出去旅行、二度蜜月、送送花、吃吃饭….，情况会改善的。&&&&&&&&&&&&情境二：「都是赌博害了我，原来只是为了打发时间小赌一下，没想到越陷越深。现在钱输光了，还欠了一屁股债。唉！如果当初听朋友的劝告就好了。」&&&&（（（（）1.你一共欠多少钱？有什么人可以帮忙吗？）2.现在先别唉声叹气，想想看有什么办法可以解决最重要。）3.早知如此又何必当初？这对你来讲是个教训；让你清醒过来，才知道要做什么。）4.你很后悔最初没有悬涯勒马才会有今天的结果。&&&&&&&&&&&&2.同理心的表达不只是「口语的表达」，非口语也需与口语「一致」。＊非口语行为：眼神接触、脸部表情、身体姿势、身体动作、手势、身体距离、声音（音量、音质、及流畅程度）、反应时间：目光温和接触、面部表情放松、适中的姿势及手势、声调坚定平稳、说话流利、语气肯定、保持适当距离。&&&&&&&&&&&&六、由心理（思考）层面来抒解压力：&&&&「乐观学习，学习乐观」：&&&&&&&&悲观是「遇到挫折时会「小事化大（globality）」&&&&及「深陷不拔（stability）」乐观是「遇到挫折时会「就事论事（specificity）」及「今日挫折今日毕（unstability）」&&&&&&&&&&&&2.对未来永远抱持希望&&&&3.了解自己思考方式：如何钻「出」牛角尖？如何退一步海阔天空？&&&&→了解自己的思考方式、扩大自己的思考角度&&&&&&&&4.能真诚地看到周遭人、事、物的优点（即使是与&&&&你相处不好的人）&&&&&&&&&&&&改&&&&&&&&变&&&&你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽心；&&&&&&&&一名残疾人对人生的感悟&&&&你改变不了环境，但你可以改变自己；&&&&&&&&你不能延续生命的长度，但你可以决定生命的宽度；&&&&你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容！&&&&&&&&&&&&哭过，才知有幸福&&&&&&&&李知宣&&&&&&&&1978年生，韩国梨花女子大学幼儿教育系毕业．2000年大四在一场火烧车意外中全身55%重度烧伤，住院七个月，历经11次手，却告诉所有人：我现在很幸福！&&&&&&&&&&&&如今我坦然接受自己已经无法回到从前容貌这项事实，因为我非常明白上帝不但爱从前的我而且仍然爱著现在的我——李知宣&&&&&&&&&&&&1、要有目标和追求&&&&&&&&&&&&2、经常保持微笑&&&&&&&&&&&&3、学会和别人一块分享喜悦&&&&&&&&&&&&4、乐于助人&&&&&&&&&&&&5、并保持自己的一颗童心&&&&&&&&&&&&6、学会和各种人愉快的相处&&&&&&&&&&&&7.保持高度的自信心&&&&&&&&&&&&8、偶尔放纵自己一下&&&&&&&&&&&&人生的光彩在哪里？&&&&?早上醒来，光彩在脸上，充满笑容地迎接未来；?到了中午，光彩在腰上，挺直腰杆活在当下；?到了晚上，光彩在脚上，脚踏实地地做好自己。&&&&&&&&&&&&?原来生活也很简单，?只要懂得珍惜、自然，?你就拥有了生命的光彩。&&&&&&&&&&&&第四模块专业技术人员的人格发&&&&展&&&&?一、什么是人格?人格是个体对人、对己、对事特有的思想、情感及行为反应模式，这个独特模式包含了一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。?二、人格的特性?人格概念的内涵十分丰富，反映了人格具有多种本质特性。?（一）独特性?（二）稳定性?（三）整体性?（四）功能性&&&&&&&&&&&&第二节专业技术人员的人格结构&&&&?一、奥尔波特的特质理论?奥尔波特于1937年提出人格特质理论，是特质理论当中的典型代表。该理论认为人格特质分为两类，共同特质和个人特质。其中：1、共同特质指在某一社会文化形态下，大多数或一个群体所共有的、相同的特质。2、另一类是个人特质，指个体身上所独具的特质。个人特质又分为三种：（1）首要特质是一个人最典型的、最具概括性的特质，影响到一个人各方面的行为。（2）中心特质是构成个体独特性的几个重要的特质，大约有5-10个。（3）次要特质是个体一些不太重要的特质，往往只有在特殊的情况下才会表表现出来。&&&&&&&&&&&&二、卡特尔的人格特质理论&&&&?卡特尔特质层次结构图?雷蒙德·卡特尔(R．B．Cattell)受化学元素周期表的启发，用因素分析法对人格特质进行了分析?提出了基于人格特质的一个理论模型。模型分成四层：个别特质和共同特质；表面特质和根源特质；体质特质和环境特质；动力特质、能力特质和气质特质。&&&&&&&&&&&&?表面特质和根源特质?表面特质是指从外部行为能直接观察到的特质；根源特质是指那些相互联系而以相同原因为基础的行为特质。表面特质和根源特质既可能是个别的特质，也可能是共同的特质。它们是人格层次中最重要的一层。体质特质和环境特质?在根源特质中可以在分为体质特质和环境特质两类。体质特质是由先天的生物因素决定；而环境特质则由后天的环境决定。动力特质、能力特质和气质特质?动力特质是指具有动力特征的特质，它使人趋向某一目标；能力特质是表现在知觉和运动方面的差异特质包括流体和晶体智力；气质特质是决定一个人情绪反应速度与强度的特质。&&&&&&&&&&&&卡特尔十六项人格因素测验（16PF）&&&&?人格是稳定的、习惯化的思维方式和行为风格，它贯穿于人的整个心理，是人的独特性的整体写照。人格对于管理者来说是很重要的，它渗透到管理者的所有行为活动中，影响管理者的活动方式、风格和绩效。大量研究和实践表明：一些样式的人格类型和管理活动有着特定的关系，它们对团体的贡献不同，所适宜的管理环境也不同。利用成熟的人格测验方法对管理者或应聘人员的人格类型进行诊断，可为人事安置、调整和合理利用人力资源提供建议。这正是本测验的使用目的所在。16PF广泛用于人员的选拔和评定。&&&&&&&&&&&&三、艾森克的三因素人格理论&&&&?简介艾森克德裔英国人，人格心理学家，把因素分析应用到人格分析上，以其人格理论和行为疗法而闻名。Eysenck采用Jung的二分法原型，他假设若干特质如木讷和害羞，会在一些内向(introversion)的人身上产生强烈的相互作用；而相反的特质却会在外向（extraversion）的人身上产生相互作用。对此Eysenck又增加了两种二分法原型，及神经质（neuroticism）的尺度：极稳定的人格与及不稳定的人格(emotionals…&&&&&&&&&&&&艾森克(Eysenck，)的“三因素模型”是人格的现代特质理论。&&&&&&&&?&&&&&&&&其主要观点有：三因素包括：外倾性；神经质；精神质。四层次由下到上依次为“特殊反应水平”，日常观察到的反应，属于误差因子；“习惯反应水平”，是由反复进行的日常反应形成的，属于特殊因子；“特质层”，由习惯反应形成，属于群因子；“类型层”，由特质构成，属于一般因子。各种人格特质可用一个人格维度图表示。?艾森克从特质理论出发，以因素分析方法和传统的实验心理学方法相结合长期研究人格问题，并把研究兴趣从特质转向维度，从而确立了自己的人格理论。?&&&&&&&&&&&&?艾森克反对把人格定义抽象化，他在其《人格的维度》（1947）一书中指出“人格是生命体实际表现出来的行为的模式的总和”。艾森克认为这种行为模式的总和包括认知（智力）、意动（性格）、情感（气质）和躯体（体质）四个主要方面。后来他又强调人格具有稳定持久性。&&&&&&&&&&&&艾森克的三个因素&&&&?①外倾性(extraversion)，?它表现为内、外倾的差异；②神经质(neuroticism)，?它表现为情绪稳定性的差异；③精神质(psychoticism)，?它表现为孤独、冷酷、敌视、怪异等偏于负面的人格特征，艾森克依据这一模型编制了艾森克人格问卷(EysenckPersonalityQuestionnaire，简称EPQ，1986)。&&&&&&&&&&&&四、五因素人格理论&&&&?(一)一因素人格理论&&&&?(二)二因素人格理论?(三)三因素人格理论?(四)四因素人格理论?(五)五因素人格理论&&&&·仁义礼智信·仁义礼智·智仁勇·仁义礼·仁·诚&&&&&&&&·仁礼&&&&&&&&·仁智&&&&&&&&·仁义&&&&&&&&&&&&我国传统五因素人格理论的分析&&&&?(一)仁－仁爱的特征·爱人·爱物·爱已·愉快·宽恕?(二)义－正义的特征·公正·严谨·行为的合理性·乐于助人·舍生取义?(三)礼－礼制的特征·礼貌文雅·克已自制·遵纪守法·情绪稳定性·和合?(四)智－智能的特征·精明·干练·冷静·独立思维·灵活性?(五)信－诚信的特征·自信·信人·守信·忠诚老实·认真负责&&&&&&&&&&&&第三节气质类型&&&&类型胆汁质多血质行为特征急躁、直率、热情、兴奋性高、易冲动、心境变化剧烈、具外向性。“热情而急躁者”活泼好动、反应快、喜交往。注意力易转移、兴趣易改变、外向性。“活泼而好动者”典型代表史湘云&&&&&&&&李逵&&&&王熙凤&&&&&&&&贾宝玉&&&&&&&&粘液质&&&&&&&&稳重安静、反应慢、沉默寡言、情绪不外露。注意稳薛宝钗定但不易转移、善忍耐、具内向性。“沉着而稳定者”林冲行动迟缓而不强烈、孤僻、情绪体验深刻、感受性很高，善于觉察别人不易觉察的细节、具内向性。“情感深厚而沉默者”&&&&&&&&抑郁质&&&&&&&&林黛玉&&&&&&&&&&&&忧郁敏感焦虑不安刻板攻击严肃兴奋悲观抑郁质胆汁质多变沉默冲动不善交际乐观活跃外项内项安静被动善交际谨慎开朗深思粘液质多血质健谈平静共鸣有节制随和可信赖活泼性情平和无优无虑镇静领导力稳定&&&&&&&&不稳定&&&&&&&&&&&&?&&&&&&&&气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。主要表现在情绪体验的快慢、强弱、表现的隐显以及动作的灵敏或迟钝方面，因而它为人的全部心理活动表现染上了一层浓厚的色彩。它与日常生活中人们所说的“脾气”、“性格”、“性情”等含义相近&&&&&&&&&&&&?气质的养成?对于气质，人的内在表现最为重要的~气质给人的美感也有很多：怎么样才能做到气质美呢？怎样才能做到“气质美”气质是指人相对稳定的个性特征、风格以及气度。性格开朗、潇洒大方的人，往往表现出一种聪慧的气质；性格开朗、温文尔雅，多显露出高洁的气质；性格爽直、风格豪放的人，气质多表现为粗犷；性格温和、风度秀丽端庄，气质则表现为恬静……无论聪慧、高洁，还是粗犷、恬静，都能产生一定的美感。相反，刁钻奸滑、孤傲冷僻，或卑劣萎靡的气质，除了使人厌恶以外，绝无美感可言。&&&&&&&&&&&&?在现实生活中，有相当数量的人只注意穿着打扮，并不怎么注意自己的气质是否给人以美感。诚然，美丽的容貌，时髦的服饰，精心的打扮，都能给人以美感。但是这种外表的美总是肤浅而短暂的，如同天上的流云，转瞬即逝。如果你是有心人，则会发现，气质给人的美感是不受年纪、服饰和打扮局限的。?一个人的真正魅力主要在于特有的气质，这种气质对同性和异性都有吸引力。这是一种内在的人格魅&&&&&&&&&&&&?气质美看似无形，实为有形。它是通过一个人对待生活的态度、个性特征、言行举止等表现出来的。气质外化在一个人的举手投足之间。走路的步态，待人接物的风度，皆属气质。朋友初交，互相打量，立即产生好的印象。这种好感除了来自言谈之外，就是来自作风举止了。热情而不轻浮，大方而不傲慢，就表露出一种高雅的气质。狂热浮躁或自命不凡，就是气质低劣的表现。&&&&&&&&&&&&第四节&&&&?&&&&&&&&性格&&&&&&&&心理学定义:是一个人在对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式中表现出来的人格特征?行为养成习惯、习惯形成性格、性格决定命运&&&&&&&&“由于习惯的不同，它们不是造就你，就是毁掉你”&&&&&&&&&&&&?性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的具有核心意义的个性心理特征。?性格(character)是一种与社会相关最密切的人格特征，在性格中包含有许多社会道德含义。性格表现了人们对现实和周围世界的态度，并表现在他的行为举止中。性格主要体现在对自己、对别人、对事物的态度和所采取的言行上。所谓态度，是个体对社会、对自己和对他人的一种心理倾向，它包括对事物的评价、好恶和趋避等方面。态度表现在人的行为方式中。&&&&&&&&&&&&性格的形成与类型&&&&?&&&&&&&&心理学家们曾经以各自的标准和原则，对性格类型进行了分类，下面是几种有代表性的观点：（1）从心理机能上划分，性格可分为：理智型、情感型和意志型；（2）从心理活动倾向性上划分，性格可分为内倾型和外倾型；（3）从个体独立性上划分，性格分为独立型、顺从型、反抗型；（4）斯普兰格根据人们不同的价值观，把人的性格分为；理论型、经济型、权力型、社会型、审美型、宗教型。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&