小米手机售后采用上门取货返厂维修_互联网_科技时代_新浪网
小米手机售后采用上门取货返厂维修
　　新浪科技讯 9月8日消息，小米手机联合创始人兼副总裁黎万强在媒体沟通会上表示，小米手机遵守国家三包政策，售后将会采用上门退换货、返厂维修的方式。
　　小米手机的上门退换货服务将由凡客的“如风达”快递承担，覆盖全国20多个城市。用户在电话联系小米客户服务热线确认手机需要返厂维修后即可由快递上门取货。并且，小米后续将开放一些自检点帮助用户检测出现问题的手机是否需要返厂维修。随后，黎万强又在微博上表示，完整的售后服务政策将在10月发货前公布。
　　在销售方面，黎万强在微博表示，小米的一些合作公司如金山、凡客、多玩、UC等的员工在10月份后有极少量以内部员工价格购买机器的资格，不会影响正常的量产发货。雷军也在微博上强调“总体数量会严格限制”(指内部员工机)。
　　目前，小米手机预定已达30万部。黎万强在沟通会上表示小米手机首批量产大约有5-10万部，靠后的部分网友可能到12月份才能排到。
　　同时，部分网友关心的小米手机原生Android操作系统方面，沟通会现场的技术人员表示小米会提供下一个版本的原生Android操作系统即Icecream给小米手机。(臧智渊)
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本帖最后由 fanlong09 于
16:47 编辑
我的小米申请上门取货维修，结果手机被快递弄丢了。怎么办
昨天30号，历经千辛万苦，我的小米又回来了，期间的种种在这里就不吐槽了，不过小米聊表歉意送的挂绳和雷军签名的相册我还是比较喜欢的。
最后，告诉大家一句，出了问题，找了一个负责人，问题是能比较快的解决的。
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投诉快递呗
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额啊……还真有这么倒霉的人……
顶顶安慰你下
越是努力，越发幸运
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你用的那个快递公司。。。。。。。找快递公司吧。。。。建议EMS。。。。。。
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当然是 找快递投诉 赔偿了
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曾经的解答组成员，现在的小米粉丝
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上门取货 只要有收货证据&&果断去找！
★★如果解答有疑问或成功，请点击回复★★
★★解答组不是神，也是普通米粉，不要挑剔，没什么意义！★★
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上门取货单我有，但是我去哪儿去找？手机都不知道丢哪儿了。
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打电话投诉，让他们赔！！！！
有心为善虽善不赏，无心为恶虽恶不罚
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快递有保价费的啊？
4.0玩玩还是不错滴
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上门取货维修，他把手机拿走，之后的事我就不知道了。
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小米手机零售版开始发货 全国28城市可上门维修
　　近日，小米手机零售版开始向30万预订用户发货。首周每日1000台的供货量，未来两周供货量则分别递增为每日2000台和每日3000台。此外，针对售后的小米之家已经在全国7座城市建成，全国28座城市实现上门取货维修。
　　对于出货速度，主管小米手机营销的副总裁黎万强表示，硬件生产存在一个产能爬坡的过程。小米将在保证质量和配送、售后服务的前提下，逐步提升发货量，以期尽快满足小米手机预订用户的需求。据悉，除了手机正式发售外，小米手机的官方配件也于今天在官网同步发售。
　　对于手机的售后服务问题，小米手机承诺将提供包修、包换、包退服务，即：产品售出(以实际收货日期为准)起7日内可据三包服务细则退货、15日内可据三包服务细则换货、12个月内可据三包服务细则保修。小米手机用户可在线提交退换货申请，也可通过联系小米客服中心办理退换货。此外，小米已经在北京、上海、广州、深圳、南京、成都、武汉等7城市部署小米之家服务站，并将在11月底前完成开放，该站点将承担两个功能：自提和维修。（记者贾中山）
【编辑:陈薇伊】
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直隶巴人的原贴：我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。
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