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我新买三星手机，用了两个月就坏了，到售后维修，他们
我新买三星手机，用了两个月就坏了，到售后维修，他们说进液体腐蚀了，我手机根本没进液体，售后说要换充电插槽，108元，我没同意，我要去手机店自己修，他们又说可以免费维修，修好了后，用了几天又坏了，售后没还给我保修卡，我该怎么办
律师回答地区：山东-济南咨询电话：13853***帮助网友：686 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人根据消费者权益法的规定，两次维修不能达到使用目的的，可以要求退货。 07:46
无锡推荐律师TCL的冰箱质量怎么这么差呀，买来用了两天就坏了，修了一次用了一天又坏了。售后也很差，还不给退货。_百度知道
TCL的冰箱质量怎么这么差呀，买来用了两天就坏了，修了一次用了一天又坏了。售后也很差，还不给退货。
现在答应给我退了。说要原包装箱。K，买来就被我扔了，哪想到还要退货。现在还说没箱子要扣我包装费，妈的，一定要投诉，大家以后买东西要小心，上网多了解下各产品质量。
我有更好的答案
12315投诉他，买了两天就有问题应该直接让他换。
采纳率：20%
来自团队：
向当地的消委会投诉
12315投诉啊
tcl冰箱在我们这退货率排第一的，不制冷啊，漏水啊等等这个那个的问题，而且标的耗电量小太忽悠顾客了！！已经有四五个服务员实在经不起顾客的投诉才离职的。
我买了十几天也不制冷了，也要求退货，他们说全国没这规定，气人
坚决退货！！怎么不买专业点的品牌？
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发表于：&&
你们苏宁总部当我放屁了吧 去苏宁买电脑，使我明白了，买新电脑不如买二手电脑，买新电器也一样没有保障，如果你是普通老百姓你只能无可奈何，奈何不了。唯一能做的就是当初不去苏宁买新电脑，他说电脑没有问题就是没有问题。不管你怎么卡。卡到植物大战僵尸都玩不了，华硕售后财富23楼说你硬件没有问题不开单你就只能认了。拿回去当摆设吧，修都修不了，因为华硕说没有问题，而这些就只能客户承担，我错就错在去苏宁买了这个破电脑，早知道现在何必当初一定要去苏宁买呢？也许这个电脑摆在那里吧，过段时间就当废品卖了吧............... &&每次看到这个电脑我就郁闷...........真的很郁闷...... 苏宁总部： &&&&你们好。我现在抱着非常信任的态度跟你们反映这个问题，我不知道你们总部对我们南昌八亿广场的苏宁能不能起到作用。 &&&&7月11在南昌八一广场苏宁电器买了一个笔记本，拿回去以后大概3天使用起来非常卡，装xp的系统要两个小时，系统装好了以后安装软件也非常卡，可以说无法正常使用，拿到苏宁去要求换一个遭到拒绝，他们说是系统的问题，驱动等等没有装好，于是便当场给我们装好系统打发回去了，这样一来拖了几天就超过了7天，我并不是没有用过电脑的人，我笔记本用过三个，台式电脑也有几台，我的亲戚朋友好几台二手电脑都是我帮忙验货购买的，我只想说这个苏宁买的笔记本的卡不是正常的卡，3千多元的笔记本配置不是很低的，p6200的处理器会卡到装一个普通QQ软件要十多分钟？苏宁的人说这个笔记本是华硕的，要我们去华硕售后开一个单子证明这个机器有问题马上就给换，我们去了，他们说硬件没有问题。这个结果去之前我就知道，，因为这个机器我不摔不进水能够正常开机，硬件怎么会有问题呢？总之这个电脑这种卡是让我以后无法正常使用的，我在去苏宁之前是考虑过很久的，在我们这里有沃尔玛，有大润发，百货大楼，电脑城等等大型电器超市，我独独去了苏宁是有原因的，在网上搜索了苏宁相关的新闻觉得苏宁是个值得消费者信任的店铺， 我认为苏宁是个专门销售电器的大店铺 &&&&我之前也考虑过买2手笔记本，在58同城。赶集网，南昌本地的地宝网，我都去搜索过广告，甚至都已经联系了好几个私人二手笔记本，他们的价格跟新机相比便宜很多，价格实在诱人，而且使用也不过三四个月，我的很多东西都是买二手的，之前用过几个电脑都是二手的，买2手的我都会先看人，先交朋友.去他家里，确定他不是贩子说话诚实才会继续看机子用软件测试，有一定的把握不会买到坏了的机子，以前给亲戚买的几台都用的很好，可是我为什么要去买新的呢，去你们苏宁这样的大电器店买不就是买个放心吗？ 你们卖个&&样机给 我我也不说了，事实上买个开机700多次使用时间800多个小时跟别人卖的才使用三四个月的二手机有什么区别呢？ 我去苏宁是想买新机的，为什么要给我样机？说仓库没有货了第二天有摆上去了诱导我买样机价格也没有少的，更加难以接受这个机子里面有5g的照片和视频。。。。。。。。。。。。这些都不说了，我的要求并不高，只要能够正常使用而已，为什么连有时候装个系统要2个小时，我换了好几个最新下载的系统都是卡，其中有华硕专用的系统，萝卜家园等等，后来苏宁的人给我装过了，驱动都装好了，为什么还是连小孩子玩的植物大战僵尸都卡，装个普通的软件都要卡？华硕售后不开单子说机器有问题你们就不会换，可是我作为一个客户只是要求机器能够正常使用呀， &&&& 我不知道这封邮件给你们总部能够起到什么作用，我今天或者明天还要去苏宁店铺去要求换机，希望你们可以帮忙协调，如果我花这么多钱高高兴兴去苏宁电器买个不能正常使用的电脑摆在家里只能摆设，那么我们心里会一直不甘心、，只是叙述自己的经历， &&&&&&我请求你们帮忙，哪怕换个配置低一点的机子都可以，只要能够正常使用就可以，也管不上是什么样机还是二手机了，你给我个上qq不卡的机子吧 &&&&&&&& 联系电话131&&7 小周 当时写 的电话是130 70 我知道老百姓的诉说最终都是起不了什么作用的，一般都是不了了知，买到这个这么卡的机子最终只有自己默默品尝，可是我是真的很后悔去了孙宁买笔记本电脑啊 '790')this.width='790';"
title="点击放大" aid='0' id='aimg_0' style='cursor:' lazyloaded='true' _load='1' initialized='true' />'790')this.width='790';"
title="点击放大" aid='0' id='aimg_0' style='cursor:' lazyloaded='true' _load='1' initialized='true' /> 还有这封苏宁回复的莫名其妙的英文邮件是什么意思啊，是不是不允许公开说这个事情啊？那我现在忍不住说了怎么办？因为我实在忍不住了。太气了 '790')this.width='790';"
title="点击放大" aid='0' id='aimg_0' style='cursor:' lazyloaded='true' _load='1' initialized='true' /> '790')this.width='790';"
title="点击放大" aid='0' id='aimg_0' style='cursor:' lazyloaded='true' _load='1' initialized='true' />
[ 此帖被nanchangxiaoli在 04:00重新编辑 ]
发表于：&&
很郁闷希望希望希望
发表于：&&
Re:苏宁电器怎么样？售后服务产品质量怎么样？爆给苏宁电器总部的一封 ..
苏宁啊苏宁，你们看看你们把消费者给逼的？！人家都愿意给换一个配置低的机器了，你们还想怎样？你们的钱是钱，消费者的钱就不是钱？？！！什么狗屁管理流程？什么狗屁售后三包？都tmd是写出来忽悠消费者的！！！
发表于：&&
Re:苏宁电器怎么样？售后服务产品质量怎么样？爆给苏宁电器总部的一封 ..
看看我写的在苏宁广场南路店购买美的空调的无比蛋痛的经历吧！再也别相信苏宁是负责任的商家！在他们眼里，只有利益！！！
发表于：&&
Re:Re:苏宁电器怎么样？售后服务产品质量怎么样？爆给苏宁电器总部的一 ..
引用 引用第3楼skov于 22:45发表的 Re:苏宁电器怎么样？售后服务产品质量怎么样？爆给苏宁电器总部的一封 .. :
看看我写的在苏宁广场南路店购买美的空调的无比蛋痛的经历吧！ 再也别相信苏宁是负责任的商家！在他们眼里，只有利益！！！
唉........现在很后悔去了苏宁电器买笔记本啊，要是早点看到你的这篇帖子就不会去苏宁了，那天不知道什么原因就想去苏宁了，平时逛都不逛一下的，当时可能是觉得广场南路那个店铺大，那个店铺的小女孩还跟我讲很多电脑方面的知识，说电脑卡是很正常的，大家的电脑的都很卡，卡一点也没有关系啊，华硕的售后一见面清楚来意很直接的说，苏宁把你推过来就没有打算给你解决问题，这已经很常见，
发表于：&&
引用 引用第4楼nanchangxiaoli于 08:40发表的 Re:Re:苏宁电器怎么样？售后服务产品质量怎么样？爆给苏宁电器总部的一 .. : 唉........现在很后悔去了苏宁电器买笔记本啊，要是早点看到你的这篇帖子就不会去苏宁了，那天不知道什么原因就想去苏宁了，平时逛都不逛一下的，当时可能是觉得广场南路那个店铺大，那个店铺的小女孩还跟我讲很多电脑方面的知识，说电脑卡是很正常的，大家的电脑的都很卡，卡一点也没有关系啊，华硕的售后一见面清楚来意很直接的说，苏宁把你推过来就没有打算给你解决问题，这已经很常见， 电脑里面还有5G的视频和照片，买之前就有了，是一个女孩子在日本工作游玩的照片和视频，哪天都曝光一下
发表于：&&
苏宁苏宁你们的信誉让我头疼买东西时承诺的老好啦这个那个的我花3500买个LG电视不到半年居然坏啦找你们售后维修还明天明天的一年有多少个明天
发表于：&&
- - 晕诶，我的本子就是在苏宁买的
发表于：&&
没有在那买过东西。。。以后提高警惕好了
发表于：&&
4月28号买的奥克斯，说29号送货（送了），30号装机（来了，但是师傅说楼下有车装不了，走了，说预约第二天就能到，我们就再预约）2号上班了，让保安设置障碍不停车，打电话过去预约上门装，说要排到7号以后，就直接投诉了，投诉后安排师傅下午来安装，装上了，空调机器有问题，师傅说已经上报公司了明天会有人来换货，结果第二天没音讯，电话给客服说要等明天（3号）才能安排师傅上门鉴定，鉴定后才能换，而且要自己带着发票过去换，然后今天给电话问师傅，师傅说没接到通知，投诉说再安排一下等通知，后面再次给师傅电话，师傅说不用鉴定直接可以换的，还是没有给我们任何回复说什么时候处理，再去电话还是说过来鉴定，师傅还是说不要，踢皮球一样的服务，问什么时候处理都说等流程，后面我们要求退货，也没安排人员过来，最后销售给我们电话说，售后跟他说我们要退货就退了吧，仓库没有货了，如果没有货换早就应该通知我们并给我们退货，这样一直拖延时间我们的时间，而且天气非常热，办公室的员工都在抱怨，如果早给我们退货的话，我们可以跟其他的店购买，现在已经可以用上了。多次打客服电话无果后直接去门店找，5号去门店，6号派师傅上门拆了，但是8号还没物流来拖，给客服说联系不上物流，给销售说等物流，就挂电话了（这样的服务真让人没的话说了）继续联系继续等，话费都不知道打了多少了（待续）
发表于：&&
千万不要去苏宁买电器，那质量真不是一般的差劲，我买了歌索尼的笔记本，才用了一个月不到就卡到不行，我拿去交他们帮我看看，他说系统不行，结果给我装了两天还没装好，那个卖电脑的还不露面，我买了台空调，用了1个多月，不制冷了，不过售后服务还可以，说安排人过来，那人过来，看下就走了，说是什么东西坏了，哎，悲催，空调根本都没人去碰过他。千年在沙园买了个空调，价格便宜一半不说，用了现在两年了，还跟新的一样，大家以后买电器千万不要去苏宁，去苏宁买电器，还不如去二手店买来的好，质量还好过苏宁的。。。真的，我是亲身经历过的 啊。
发表于：&&
楼上的，我很同情你，很能你理解你的心情，因为我碰到和你一样的情况了，去年我去苏宁买了一个空调，回家安装好后，发现不能用，师傅来检查说是室外机坏了，修不好，没办法那就换货吧，就这换货把我一个超级好脾气的人惹到我想诅咒全苏宁的工作人员，那么大热天，换货居然花了半个月的时间，各种理由啊，我实在受不了了，说退货，就最后这退货都出现了各种问题，我后来看见他们工作人员来，都不想说话了，而且空间和支架还不能一起退，要先退空调的钱，再退支架的钱，好吧，我就先收了退空调的钱，结果支架的一直没退给我，因为就40多块钱，我后来都懒得问他们要了，就当留给他们买棺材用吧~谢特~~打死也不去苏宁买电器，垃圾，垃圾~~垃圾~~
发表于：&&
我在苏宁买了个三星手机，一个月内（好像是20来天）就坏了，成砖，不让退。具体原因不详。售后服务后目前没啥问题。
发表于：&&
苏宁的售后确实不咋地！我买来个打印机，当时说上门维修，现在保修期内坏了，他们找各种理由不给修，两周了，被当作皮球一样，推来推去。真是折腾不起！真是不能到苏宁买东西
发表于：&&
引用 引用第10楼xfz13于 12:05发表的&&:千万不要去苏宁买电器，那质量真不是一般的差劲，我买了歌索尼的笔记本，才用了一个月不到就卡到不行，我拿去交他们帮我看看，他说系统不行，结果给我装了两天还没装好，那个卖电脑的还不露面，我买了台空调，用了1个多月，不制冷了，不过售后服务还可以，说安排人过来，那人过来，看下就走了，说是什么东西坏了，哎，悲催，空调根本都没人去碰过他。千年在沙园买了个空调，价格便宜一半不说，用了现在两年了，还跟新的一样，大家以后买电器千万不要去苏宁，去苏宁买电器，还不如去二手店买来的好，质量还好过苏宁的。。。真的，我是亲身经历过的 啊。 相当同意！！
发表于：&&
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苏宁的售后服务实在太差了，空调不制冷已经报修一个星期了，都没有来修，已经打12315投诉他们了。
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空调开发票15天后发现不制冷，可否要求退货？
用户：eliz***
| 上海-闵行区 | 发布： 15:13:00
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