为什么用流量会扣话费我手机有流量z却扣话费

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-02 00:46 标签： 存话费送流量
为什么我明明有流量还是会扣话费_百度知道
为什么我明明有流量还是会扣话费
为什么我明明有流量还是会扣话费昨天扣了20多
我有更好的答案
流量这个是分省内流量以及全国流量，如果是跨省的话省内流量就是无法来使用的。
如果超过200m他就会有提醒
我怎样设置才能用更多流量还不消耗话费啊???
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手机套餐流量不清零后 有消费者反映流量遭乱扣
发布：股城消费
原本每个月套餐内700MB的流量都用不完，但是，在中国移动宣布自10月1日起套餐内剩余流量当月不清零之后，Z先生在10月2日居然“使用”了近550MB的流量。
无独有偶，Z先生的几位朋友也感觉10月起流量使用的速度快的有点不可思议：L小姐套餐内每月有1GB的流量，到10月3日剩下不到500MB，还以为是自己的手机出了问题；X女士以前一个月都用不了500MB，到10月3日使用了近500MB。
带着疑问，Z先生拨通了中国移动的客服电话。客服人员听完Z先生的质疑之后，爽快地主动提出“赠送500MB流量”，并且在电话挂了之后就马上到账。
对于中国移动客服人员的这一处理方法，Z先生表示只能是“呵呵”了。
笔者认为，三大运营商推出“套餐内剩余流量当月不清零服务”，原本是件好事，会受到广大用户的欢迎，但是，如果在这过程中存在乱扣流量的情况，那么，推出这种服务的意义也就大打折扣了。
中国移动10月29日发出的名为《中国移动2015年10月起提供月套餐剩余流量当月不清零服务》的通知，在一开始就表示秉承的是“客户为根，服务为本”的理念，是“为更好地满足广大客户信息消费需求”。但是，从Z先生的遭遇来看，所谓的“客户为根，服务为本”的服务理念显然是会引来质疑的。
为什么这么说？一个重要的原因，就是包括Z先生在内的部分用户现在流量“使用”的速度快的让人有点瞠目。
试想，使用流量的情况与在推出“不清零服务”之前并没有什么大的区别，却出现“一天使用过去一个月流量”的情况，难道这是属于正常的现象吗？更何况，这种情况似乎还不止在Z先生一个人身上发生。
当然，中国移动上述通知中，也事先给大家打了“预防针”：由于系统改造时间紧、客户规模大，月套餐剩余流量当月不清零服务初期可能会存在一些问题，希望广大客户给予理解，并多提宝贵意见。
是的，一句“初期可能会存在一些问题”或许能解决一切问题：如果客户打电话投诉，他们也可以拿出这句话作为“挡箭牌”。但是，现在的问题是，会有多少人会遇到类似的问题？又有多少人会打客服电话进行询问、提出质疑呢？
现在，Z先生表示自己严重怀疑运营商所谓的“流量不清零”存在乱扣流量的情况，甚至，不排除有些行为是运营商故意而为之。不然，为什么当自己打中国移动的客服电话提出质疑之后，客服人员能主动提出“赠送500MB流量”，并且即时到账。
笔者认为，中国移动的初衷应该是好的，但是，在这过程中，如果出现让人觉得不可思议的“问题”，那么，所谓的“优质优惠”的服务又该从何说起？(念慈庵好喝)
(美妆博主鹿晗)
(风间的可爱P)
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为什么我的手机明明还有流量，而且还有10块钱的话费，才上了几分钟的网马上就欠费了
匿名| &悬赏分：
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尊敬的用户您好，由于您的号码之前一直处于欠费状态，系统没有扣取您8月的套餐费，所以您8月20日缴清欠费后剩余的19.34元还要扣取您8月的套餐费20元，另外您办理了一个10元流量包，所以导致您在8月21日欠费10.66元再次停机了，如有其他问题可以联系在线QQ客服.感谢您的关注。
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回答者：贵州爱问专家团队3
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