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速度与质量结合 尼康上海售后服务中心体验
一般来说，区分某个品牌好与坏我们可以看两个方面，一是看产品的好与坏，这点主要是看整个品牌的实力，生产和研发。二是看售后服务质量，毕竟世界上没有100%不会坏的产
一般来说，区分某个品牌好与坏我们可以看两个方面，一是看产品的好与坏，这点主要是看整个品牌的实力，生产和研发。二是看售后服务质量，毕竟世界上没有100%不会坏的产品，售后服务的质量就决定了企业对用户的负责程度。作为消费者来说可能会更为看重第二点，因为如果售后服务不好的话，就如同花钱买罪受，类似的案例我们在新闻中都时常看到，每年的315也有大量的该类问题曝光。 作为一名编辑同时也是一个产品的使用者，我们在日常的售后维修过程中通常会遭遇到几大问题： 1. 前台接待素质 前台接待作为顾客前往维修的第一个步骤，对于决定顾客的一次维修过程心情的好坏起到了至关重要的作用，笔者这其中大部分遭遇到的都可以分为冷若冰霜横眉冷对型、热情有余但一问三不知型、轻描淡写问题推卸型这三类，维修产品本来就是一件很焦急的事情，遭遇到以上这三类前台接待往往只能考研顾客自己的耐心了。 2. 产品维修速度 前面提到了，顾客去维修原本就抱着焦急的心情去的，当然是越快越好。而维修时间一旦拖沓，会进一步消磨顾客原本对该产品的使用热情。 3. 维修的质量 产品出了故障，总希望修好就能一直使用下去，之前看到过许多维修的投诉案例，主要体现在经过反复多次维修问题依然存在，消费者利益得不到保障。 4. 对于直属维修店和加盟维修店的疑问 很多顾客在选择维修地点时会有这样的顾虑——所谓厂家的加盟维修店就是为了赚钱，店主在维修过程中除了维修质量不好以外，还想尽一切办法赚消费者的钱，而直属店因为不需要赚钱，所以愿意去直属店维修相机。 带着这样的疑问，我们受邀参观了尼康上海位于上海市南京西路338号天安中心大厦26楼的售后服务中心。 当然迎接我们的首先就是前台接待人员，首先前台接待处工作人员会根据用户口述的故障原因检查产品，对问题所在进行初步的分析、评估，这样无形中对顾客焦急的情绪起到了舒缓的作用，充分体现了“用户体验”的原则。 确认维修报价后，如果维修用零件有库存则当天就会完成维修，尼康表示如果是普通的维修，卡片式数码相机承诺40分钟至1小时内维修完成，而单反相机的话，一般维修时间则为60-90分钟，普通类维修最迟在送修的第2天内完成。如此快速的维修速度堪称全球所有尼康维修点的NO.1。这点需要归功于尼康强大慎密的维修流程以及丰富的维修备件储备。 而对于一些比较冷门的机型，维修的零件会从设在上海的中国地区零件仓库进行调配，极端情况下会从日本直接调货，周期略微会偏长一些，不过这样的情况发生的几率很低，大概只有2-3%左右。另外需要重点提醒的是，尼康对于维修后产品再出现同一问题的保障期是半年，而一般企业则只有三个月。 在尼康上海售后服务中心内张贴的通告也时时的告诉着人们尼康为了提升服务品质所一直在采取的改进，提醒顾客尼康上海售后服务中心的营业时间从原先的10:00-18:30提前至9:30-18:30，为的是能给用户提供更多的服务时间。 之前我们也遭遇到很多网友在抱怨原厂专业的维修店收费价格过高，而一些所谓的“相机专业维修店”价格比较便宜，直接导致了很多消费者愿意选择低价位的维修方式。 事实上作为日企，尼康也继承了一贯严谨的风格，针对每一台维修的产品都会进行严格的测试使被维修的功能达到出厂的标准。关于这点我们也和尼康的售后维护工程师有了较为深入的沟通，在这个沟通过程中有一点我们是非常赞同的——相机是一个非常精密的光学与电子器件相结合的产品，所谓的“相机专业维修店”仅仅是小作坊，其本身并不具备检测能力及调试能力，这点针对相机尤其是单反机身以及镜头这样具有很高的光学技术含量的精密产品来说，“相机专业维修店”维修的质量是无法得到保证的，也比较容易出现跑焦、对焦点不准、无限远合焦不准这样的问题。 这次拜访尼康维修中心恰逢尼康在为他们为全国4家售后服务中心，29家特许维修店的维修人员进行培训，尼康表示在培训完毕后进行严格的培训考试，没有通过的人员无法上岗。基于如此严格并且一视同仁的“准入制度”,使得顾客不管是在官方的售后服务中心还是特许的维修店，都可以得到相同的维修服务，没有区别。<img alt="速度与质量结合 尼康上海售后服务中心体验" src="http://image.tianjimed
标签：尼康单反数码相机镜头消费数码相机数码相机新闻
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常见问题：
& & 建议楼主选择50mm定焦镜头，焦段更实用，可以更好地满足楼主的拍摄需要。
尼康带d的镜头是比较老的镜头，不带对焦马达，需要相机机身带对焦马达才能完成自动对焦。
& & 其实尼康DX镜头和尼康FX镜头最大的区别就是它们的镜头结构上面是不一样的，因为尼康DX相机和尼康FX相机的传感器尺寸还有相机的构造是不一样的，所...
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&&& 绝大多数的情况下，使用2.8的光圈已经可以保证拍摄的清晰度了，而且腾龙镜头的品控并不稳定，所以我建议楼主还是选择原厂镜头使用更好一些。
&& &尼康50 1.8d镜头测试跑焦需要使用镜头跑焦测试卡，一般外面有卖的。价格也不贵，也就几块钱吧！楼主先去买个镜头测试卡，然后用想相机对...
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尼康AF-S 尼克尔 24-70mm f/2.8G ED
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尼康AF-S 尼克尔 200mm f/2G ED VR II
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腾龙SP 150-600mm f/5-6.3 Di VC USD（A011）
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联系电话：400-
官方网站：
联系地址：上海市西藏中路268号来福士广场[09-26]厦门尼康维修点真够 黑 ....有图为证...玩尼康的朋友以后要注意了._鱼鱼爆料_厦门小鱼社区_厦门小鱼网
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[09-26]厦门尼康维修点真够 黑 ....有图为证...玩尼康的朋友以后要注意了.
,,9楼有更新第二事.前天.不小心,,相机的液晶显示屏撞桌角了..很不幸...液晶屏前面那块有机玻璃撞破了(注:不是液晶屏)
[attachment=4781211]
但不影响任何使用与操作.,只是看起来有点不爽
[attachment=4781212] 于是,,昨天上午就把它拿到尼康厦门唯一的定点维修点来玩相机玩那些年了,也不是第一次来,,,但就是没修过...呵..维修人员说,,,这个,,要拆机机.配件 26 元. 拆机维修费: 400元  我好想问,是日元吗?怕他跟我说:是英镑!于是...我毅然拿起我的相机就走了!  抢钱啊!!!回来求助我外地搞维修的同学,,想寄给他修的.哪知,,他说...不要寄啦,,我一会发一块那玻璃给你,,哪要拆机,,,你自己修!..几分钟搞定..将信将疑ing...今天,,东西到了,,顺丰就是快打电话给我同学,,教了一些小技法...十分钟后:闪亮登场! [attachment=4781213] 要426吗!???没办法,,,厦门仅此一家,,,别无分店!
这个就是专卖的价格
上回让他帮忙调了下焦。。。。100来块。。。。
原装的 不管哪家哪品牌 都是贵
……下次相机坏了找LZ帮忙？
好东西。。。
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日本人的东西啊。。。。。
实在是太黑了~~~~~~~
第二件黑事...
上面有说...之前有去过那...但没修...是之前因为有个50mm 1.4的头..一直在D300上可以正常使用,但,,,一到D90上就不能用...一直觉得很奇怪..第一次过去,,他们也不太肯定,,,说,貌似接口坏了还是怎么的.但没肯定,,,当时没修..自己回家研究了半天,,,总算知道了...原来光圈环上的一个小凸点断了,不在了..那个小凸点是用来卡D90上面的一个开关的..而在D300上不用.再去维修点...跟他们说了...他们说,,修那个...要四五百.且...厦门现在他们修不了.华南地区只能广州会修.时间还要蛮长的..一听,,火了...一个小凸点..大不了换个光圈环,,四五百不说,,还没办法修!又掉头走了(那时也是因为要长假了,赶着用头..不想拖那么久)回家,,自己拿砂纸,,撮刀,,磨了个小凸点,,用AB胶粘上...风干一个小时...装上....没任何问题,,,一直用到现在! [attachment=4781244] 唉...两次都自己都动手..省了近一千块...
售后哪家都是黑
不用就没这种麻烦事只要用了等着挨宰吧各行各业都这样没诚信了
配件26，那400估计大部分进了维修人员的口袋吧。。。。各行各业都有内幕
定点的基本上和强盗差不多。
引用 引用第2楼Uncleyou于 12:44发表的&&:上回让他帮忙调了下焦。。。。100来块。。。。 我的1.4的头也有点跑焦...
引用 引用第4楼lucc于 12:45发表的&&:……下次相机坏了找LZ帮忙？ 动手能力是还可以,,你怕不怕...搞砸啦?哈...不过目前修了两次都没出现任何问题
LZ 算是有心之人啊现在也准备入手 但是一直在D90和550D之间摇摆不定有没有好的建议啊
引用 引用第17楼RainRui于 13:17发表的&&:LZ 算是有心之人啊现在也准备入手 但是一直在D90和550D之间摇摆不定有没有好的建议啊 这个,,,真不好评说...毕竟现在佳能广告多了..当然用的人也多了..所以,,我说话得注意...哈...反正我是从传统机械机开始就用尼康的..我是觉得它好..萝卜青菜各有所爱啦...会拍的人,,再烂的相机也能拍出好东西来
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看来学到不少东西了，以后店家要倒闭了
开这种代理维修店,,每年要给上头交多少钱?即便要交,,也是稳赚的!
顶你，深受其害啊。
发现这种品牌维修点如果过保都很黑，象诺基亚的也是，神经病，京东才100出头的蓝牙，那里要卖300多
引用 引用第23楼南霸天于 14:56发表的&&:顶你，深受其害啊。 你在他那受过什么伤?
维修点都是黑的
何止黑````
其实如果这个东西在100以内的话大家都应该可以接受的吧，碰到LZ这样的人就1分也挣不到，可是象LZ的人太少了啊
记号，以后有问题来请教哈
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真黑呀，一点诚信都没有，LZ真是为大家争口气，继续加油，我们以后都找你，让他们倒闭罗~~~
尼康的售后服务问题, 两三年前就在电脑报上被喷过了...
真有这事呀
楼主和修理店一样狠！呵呵！
此贴必火啊！
好歹明码标价已经不容易了
售后宰死人啊！
引用 引用第28楼背着氧气桶的鱼于 18:21发表的&&:其实如果这个东西在100以内的话大家都应该可以接受的吧，碰到LZ这样的人就1分也挣不到，可是象LZ的人太少了啊 地百块以内一般人都能接受，，毕竟只是个小东西
引用 引用第30楼胡安于 18:31发表的&&:这个框是粘贴上去的，用双面胶，只需用小挑针小心一点撬一下就出来了，换这个三分钟都不用就能搞定！ 一看就知道也是个玩相机的
引用 引用第31楼谈论天地于 18:45发表的&&:真黑呀，一点诚信都没有，LZ真是为大家争口气，继续加油，我们以后都找你，让他们倒闭罗~~~ 额，，，我只是DIY能力好点。。里面的，，估计我也不撤
黑```` 黑````
朋友教的小技巧 ……
回 17楼(RainRui) 的帖子
来找我买550D
LZ，我也有台Nikon数码相机有问题想修呢，记号一下，谢谢LZ分享经验呀！
回 17楼(RainRui) 的帖子
来找我贴个金刚膜 以后碰到屏幕就不会裂了！~~~~
引用 引用第46楼一点两个勺于 23:19发表的 回 17楼(RainRui) 的帖子 :来找我贴个金刚膜 以后碰到屏幕就不会裂了！~~~~ 还有这种事，，？多少钱？
留个记号，学习了
这么黑，550D不错。但是听说厦门还不能修！要修都是要广东！
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成都力新数码相机维修中心是多家摄影协会指定的放心维修站，拥有工厂级的佳能跟尼康维修调试软件.提供品牌数码相机、单反相机及
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佳能 尼康各系列相机/单反相机 开机没反应故障维修，镜头不能调焦.以及镜头不能伸缩、伸缩不畅、拍照发白、模糊、
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关于尼康相机跑焦的问题
是不是一定是镜头的问题啊？我个人认为机身没有马达，所以不存在机身跑焦的问题，D5100等）如果跑焦请问如果无机身马达的单反相机（比如D3100，只能是镜头的原因，是这样吗
我有更好的答案
机身精度的问题！一般都是这样！
采纳率：30%
跑焦本来就是指镜头的啊
是吧，因为我用狗头对焦明显不如一个半牛不牛的头，后者对焦钢钢的，微距模式下自动对焦昆虫触角比手动还牛。
不一定，你首先要确定对好焦，如果每次都跑焦，你就换个镜头试试，如果还跑焦，那就可以确定是机身的问题了。
是不是你拍的时候动了？
不对,跑焦多是机身的原因 ,因为控制镜头还是机身,象尼康的对焦检测,驱动()部分)都在机身上,不能都是镜头的问题.
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