三星S7出现斑马屏 港版手机维修需提供发票_网易新闻
三星S7出现斑马屏 港版手机维修需提供发票
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
（原标题：三星S7出现斑马屏 港版手机维修需提供发票）
信网9月29日讯 &早知道买港版手机不能享受正常的售后服务，我就不买这部S7手机了。&一个月前，高先生购买了一部港版的三星S7手机，但在手机出现故障需要维修时，却由于没有香港的购机发票被拒绝，&同样型号的手机，只因为发售地区不同，售后服务就可以有差别吗?&信网(热线1)通过三星客服和售后门店了解到，对于在内地发售的手机，顾客不需提供购机发票就可以享受售后维修等服务，但对于在香港和澳门等地区发售的手机，除了需要查询MEI码之外，必须要提供当地的购机发票才可以提供售后服务，否则顾客需要自费维修手机。
2016年8月，高先生从一个个人经营门店中买了一部港版三星S7手机，购买时高先生开机检查,确认手机没有质量问题。可新手机用了一个月，原来清晰的手机屏幕突然变成了&斑马屏幕&，一道亮一道暗。
&手机是突然坏了的，没摔过，也没进水，我关机再开机之后屏幕还是不能正常显示。&高先生说，手机出现故障后，他曾经去过三星的售后维修想要检测和维修手机，但都因为是港版手机，没有购机发票被拒。&后来，卖给我手机的店主说可以帮忙把手机寄到深圳进行维修，但暂时还没有办法确定手机存在什么样的故障。&
高先生说，如今在大陆使用港版电子产品的人不在少数，一些品牌也将直营店开到了大陆地区，无论在哪里购买的产品都可以享受同样的售后服务,&为什么我的港版手机就不能正常维修呢?&
三星的客服人员告诉信网，目前青岛地区有三家三星售后门店可以接待使用港澳手机的顾客，分别位于市南区南京路90号、市北区内蒙古路35号乙和李沧区京口路1号。&如果顾客使用的不是在大陆发行的手机，目前只能到这三家门店维修，具体需要什么凭据以门店的要求为准。&
随后，信网拨打了南京路售后门店的电话，工作人员告诉信网，如果是在保修期内的港版手机，维修时必须提供香港的购机发票和三包卡，否则只能自费维修。&享受售后服务需要先通过机器的MEI码查询销售记录，但是对于港版的手机，即便查询到了销售记录，也需要提供购机发票。但是顾客使用的是在大陆地区发售的机器，则只需要拿着手机到店，不需要提供发票。&
对于三星的这种处理方式，高先生十分不解：&同样是购买了正品手机，只因为销售地区不同，顾客就不能享受一样的售后服务，这样的规定完全不合理。&高先生有种受到&歧视&的感觉。
对此，山东元鼎律师事务所的单正国律师认为，三星的此项规定并不能算是歧视消费者，只是与法律的适用范围不同有关。&产品在发售时会考虑不同地区的情况，因此在售后方面也会因此有所差异，并不能认定为歧视。&单律师认为，除了法域的不同，三星此举也是出于甄别走私产品的考虑，即便能够查询到MEI码，也无法排除产品存在二次销售等特殊情况。
北京京师律师事务所青岛分所的李升成律师表示，消费者在要求享受售后服务时，是需要根据当地的法律规定执行，因此三星售后门店在接受港版手机时要求出示香港的购机发票并不算是过分要求。&但如果消费者在购机时，销售方没有提示消费者不同发售地区的手机在享受售后服务时有所差异，销售方也需要承担一定的责任。&
信网全媒体记者 于晓
[编辑：光影]
(原标题：三星S7出现斑马屏 港版手机维修需提供发票)
本文来源：信网
责任编辑：王晓易_NE0011
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈认真全部看完，你就知道怎么鉴别了。非常简单。比刷机简单&为了方便大家，做了一个视频版，看吧，看完都会了。没有买卖，没有欺骗，就没有杀害。开篇：香港和澳门总是比国内先上市，总是比国内价格便宜，而且现在政策好了基本一线二线城市都可以联保，让很多懂行的人把目光对准了港行（香港和澳门都是港行，理解澳门就是香港一个分区代售点即可，不在重复）香港澳门各种大小代理众多，有的可以联保，有的则不能联保，有正规门面出货开具正规购机小票凭证，也有公司统货走量批发没有票据以求价格更低。港水流入国内，打个假发*票 糊弄消费者保修，谋取利润差，这种事太常见了。不管怎么说，也许价格是小事，但是后面消费者到售后不能保修才比较恶心才是大事。那如何鉴别港行还是港水，看帖子吧。************************************************第一步&&认清那些代理是可以保修的三星在大陆授权的30家代理示意图，因为三星的产品也比较多。有些代理可能只做手机，图上画圈的代理，我们可以买到三星的和dge。看到图大家可能有个疑问：什么是特约零售商，什么是特约经销商我们来汇总下：常见的零售商：丰泽，百脑汇，中原，卫讯，苏宁（注意不是苏宁镭射），张毛记，CSL等等，他们类似国内的苏宁国美，是综合的家用电器零售销售商家，开具属于自己的购物小票。另一种，叫做特约经销商说白了就是三星的大代理，批发商，他们自己不做零售，而是把货直接出给下面的小代理小门面，比如：勤达国际 ，SYNERGY 澳门CTM电讯等等。这3个代理本身没有开具票据，票据都是小代理自己开，比如香港的英京，百莹（熟悉索尼的都知道，这两家代理索尼的价格低），澳门电讯CTM下面的新东京，网天电讯等等。虽然也许票据五花八门，但是两个大搭代理出货的机器都会有联保贴，中港联保，中澳联保，凭借这个东西，到国内客服也可以保修&第二步 常见的代理票据说了这么多，没用图不好说话，上几个代理的票据图给大家，串号就不挡了，后面我们还要用这些来验证真假和保修。我们选择了&苏宁，中原，张毛记，卫讯&&4家零售代理的票 +&&ctm 勤达&SYNERGY&3个经销商的联保贴，共7种 代理。首先是常见零售商的票据&&&&&然后是这3大代理商的票据，就是联保贴。中港联保，中澳联保。&****************************************第三步 验证真伪重点来了，如何鉴别手中的票是不是真票？万一是市场1块钱一张的假发*票那港水糊弄事？刹那给出来4种办法：本帖隐藏的内容第一种直接拿着票据，去国内本地毕竟大的三星客服去验证，他们在服务器上能查到购买记录，一般省会和一线二线城市，都有比较专业的三星客服给予港行手机的保修第二种票上有经销商的联系电话，直接打过去报下票的号。对应的经销商会给你查证是不是他们代理门店销售的机器。是不是不知道怎么给香港打电话？票上的电话一般是8位，在前面加拨香港的区号852+代理门店电话即可，这个不需要你开通港澳台手机业务就能打。。如果不觉得麻烦也可以打香港三星的客服电话慢慢咨询 ：852+&，他们也管，就是得找对部分第三种你是哪个代理的票，就去哪个代理的官网上，有代理客服邮箱，将发*票拍清楚详细，串号，购买型号等信息一并备注，发送邮件，等待回复验证，这个类似索尼。有点慢第四种去三星香港官网注册登记注册，就是验证日期比较长，大家一定要注意：票据拍清楚在上传（零售商没有联保贴）。经销商联保贴要贴到小代理的票据上才能保。刹那强调一点：香港澳门的票据，并不是咱们国内所说的*票。而是一个小票，购买凭证的小票。***************************************我们实际操作一下：拿苏宁的票做个例子：&1 拿着发*票去本地客服验证，我就不说了。地级市最好咨询下客服2 给代理打电话，苏宁的票上左上角，有开具的票号，日期，在哪个店（店的代码），票的左边有该店铺的电话和地址，我们可以直接致电0852或者852+这个8位电话求证，我们也可以直接去香港苏宁官网打他的总机，总客服服务热线查询。苏宁这个代理的电话是：852-苏宁香港的代理是：852-， 852-3 同样的，苏宁官网上有他们的客服邮箱，不嫌麻烦的可以弄好邮件发过去，等待回复。一般需要2-3天苏宁香港的邮箱地址是：我已经查完了，客服回应ok，没问题。结果如下图&4 去三星香港官网注册（先注册个三星club会员）送上整个步骤：顺便提一下：1 双卡版以发*票上第一个串号为准（也可以输入手机sn哦，就是背贴上那个，一一对应的）2 同一个串号只能登记一次，重复无效。错序列号也是无法登记。3 勤达和澳门ctm，统一把联保贴撕下来贴到小代理的票上，然后拍整个图，上传登记&&4 关于注册的2年延保问题，这个是香港的活动，国内客服没有一个准则是否续保，请咨询本地客服。5 注册三星需要香港澳门的8位座机，如果没有的话，就把票上代理8位电话传上即可。&&&&&&&、&注册成功了不代表就是港行，只要是香港澳门的机器（imei在三星服务器里都有记录）因为他的销售地是香港（澳门）代码TGY，只有等到验证结果出来，我们去三星club自己的会员专区看下结果就知道了。*********************最后刹那把一些代理的官网给大家，如果不全的，自己去票据上找网址和电话吧，其实这个最简单。百老汇&点联络我们&卫讯&中原电器&页面最底下&勤达国际&首页&澳门ctm电讯&香港苏宁（和大陆苏宁保修没关系）
请您选择举报理由
请您选择举报理由
请选择板块
请选择版块
请选择板块
请选择版块
请选择类型
请选择主题
请选择主题
VOC帖子推送
100%正统官方办法 票据真伪 验证港行三星S7保修
产品区&Galaxy S系列后使用快捷导航没有帐号？
只需一步，快速开始
查看: 8681|回复: 10
在线时间301 小时G币943 最后登录注册时间帖子阅读权限60UID2923764
大学本科, 积分 627, 距离下一级还需 73 积分
TA的每日心情奋斗 21:53签到天数: 6 天[LV.2]偶尔看看I
G币943 最后登录注册时间
马上注册，结交更多机友，下载更多应用，让你轻松玩转手机。
已有帐号？　　　下载游戏和软件，请【】进入机锋市场！
淘宝上都说港行联保 我问三星官网客服么 说不知道
在线时间716 小时G币16635 最后登录注册时间帖子阅读权限130UID6699189
副叫兽, 积分 6213, 距离下一级还需 1487 积分
TA的每日心情慵懒 08:12签到天数: 1428 天[LV.10]以坛为家III
G币16635 最后登录注册时间
正港行才能享受，港版什么的，是不可能的。
错过一秒，便已千年！
在线时间78 小时G币418 最后登录注册时间帖子阅读权限80UID1470763
研究生, 积分 1594, 距离下一级还需 106 积分
TA的每日心情开心 19:46签到天数: 11 天[LV.3]偶尔看看II
G币418 最后登录注册时间
淘宝买的都是港版不是港行，香港行货和大陆行货都能联保，你可以理解成淘宝卖的港行（自称）只是在香港买的水货而已
在线时间301 小时G币943 最后登录注册时间帖子阅读权限60UID2923764
大学本科, 积分 627, 距离下一级还需 73 积分
TA的每日心情奋斗 21:53签到天数: 6 天[LV.2]偶尔看看I
G币943 最后登录注册时间
syswerzi 发表于
淘宝买的都是港版不是港行，香港行货和大陆行货都能联保，你可以理解成淘宝卖的港行（自称）只是在香港买的 ...
那论坛上面置顶里面的 团购三星S7 里面的就是假保修咯? 实际上没有保修 乖乖 那应该去举报呀
在线时间78 小时G币418 最后登录注册时间帖子阅读权限80UID1470763
研究生, 积分 1594, 距离下一级还需 106 积分
TA的每日心情开心 19:46签到天数: 11 天[LV.3]偶尔看看II
G币418 最后登录注册时间
foryouqi 发表于
那论坛上面置顶里面的 团购三星S7 里面的就是假保修咯? 实际上没有保修 乖乖 那应该去举报呀
呵呵，不清楚，水太深，买note4的时候遇到过这么个机器，和机锋认证的商家写的辨别版本及配件真伪完全一致的机器，实际不是行货。想用港行很简单，香港三星官网订。
在线时间78 小时G币418 最后登录注册时间帖子阅读权限80UID1470763
研究生, 积分 1594, 距离下一级还需 106 积分
TA的每日心情开心 19:46签到天数: 11 天[LV.3]偶尔看看II
G币418 最后登录注册时间
你要真想淘宝买，压根别考虑行货，特别是港行………直接买水货就是了，反正都没保修何必多花冤枉钱，手机新出来直接买水货质量也很好的，前提是别买到高仿
在线时间301 小时G币943 最后登录注册时间帖子阅读权限60UID2923764
大学本科, 积分 627, 距离下一级还需 73 积分
TA的每日心情奋斗 21:53签到天数: 6 天[LV.2]偶尔看看I
G币943 最后登录注册时间
syswerzi 发表于
呵呵，不清楚，水太深，买note4的时候遇到过这么个机器，和机锋认证的商家写的辨别版本及配件真伪完全一 ...
香港官网可以发内地么 哈哈哈
高仿这东西 我一直是没碰过&&手机这么高科技结晶的东西 我实在想不出怎么仿 各种验机软件车仑女干一次就知道了
在线时间0 小时G币0 最后登录注册时间帖子阅读权限30UID
初中生, 积分 83, 距离下一级还需 17 积分
该用户从未签到
G币0 最后登录注册时间
香港要三星专卖店或者正规连锁买啊如丰泽 百老汇 卫讯苏宁 之类 国内都可联保的
在线时间710 小时G币885 最后登录注册时间帖子阅读权限80UID3271958
研究生, 积分 1357, 距离下一级还需 343 积分
TA的每日心情郁闷 10:05签到天数: 12 天[LV.3]偶尔看看II
G币885 最后登录注册时间
反正你先买，买完了上三星香港官网，有一个登记免费延保一年的。
所以你买之前跟卖家先沟通，如果他明确表示可以，那基本可以认为没问题。
而且现在X宝上买的，基本正港都给你带机打fapiao，比买老机子风险低很多。
叫我干gàn哥
在线时间78 小时G币418 最后登录注册时间帖子阅读权限80UID1470763
研究生, 积分 1594, 距离下一级还需 106 积分
TA的每日心情开心 19:46签到天数: 11 天[LV.3]偶尔看看II
G币418 最后登录注册时间
foryouqi 发表于
香港官网可以发内地么 哈哈哈
高仿这东西 我一直是没碰过&&手机这么高科技结晶的东西 我实在想不出怎么 ...
手机是真，但是手机版本和配件烧得你哭
个人签名什么的都是浮云～
Powered by三星S7/S7 edge国港行互刷你需知道的事 - 手机中国
三星S7/S7 edge国港行互刷你需知道的事
作者：李沛超
　　【中国 玩机】手机的一大购机乐趣就是刷机了，新上市的&会有国行，港版，美版，韩版，亚太，欧版等众多种类繁杂的定制机型，但是好在三星在全球用户众多，ROM的定制组和民间开发组织众多，三星的用户一个额外的福利和乐趣也就是乐此不疲的各种“喜刷刷”。S7 已经上市了，小编今天简单讲一讲如果你是国行想刷港版，或者港版想刷国行，需要了解的一些事情。头图以最新的固件版本，港行：G9350ZHU2APC3刷国行：G9350ZCU2APC4为例港版刷国行，刷机前的准备：1-连接检查：首先确认你的手机能和电脑用数据线正常的连接。2-驱动准备：搜索相关驱动或者使用官方Samsung Kies 3程序，联机安装。3-下载线刷官方固件ROM，线刷包格式一般为tar或md5格式。4件套/5件套皆可。4-使用三星专用的线刷工具odin3。必须用odin 3.11版本哦。5-按照线刷，刷机流程顺序操作。特别提示：odin线刷时，刷写相同地区版本的固件，不要勾选Re-Partition（重新分区），比如港版的手机刷港版的固件，不要勾选Re-Partition。切记！不要勾选Re-Partition。切记！刷写不同地区版本的固件，必须要勾选Re-Partition（重新分区），比如港版的手机刷国行的固件，必须要勾选Re-Partition。切记！不同地区版本的要勾选Re-Partition！国行刷港版，刷机前的准备：1-刷机准备步骤与上述一致，有几点不一样的需要特别注意，问：国行和港版从TouchWIZ的系统上来说有什么根本区别？答：大的差别只有一个，港版的内置了全套Google服务，国行的手机都会做阉割处理，国行用户想必没有多少人会主动去刷港版固件吧，首先你在“大局域网”下，其次，目前网络上已经有一些用户自行尝试国行刷港版固件了，虽然都是骁龙820处理器，也都有三星签名，可以放心刷，但是好些人出现了变砖和刷机失败的问题。Google服务，大陆不可以用　　所以，小编因为是多年三星的用户，在这里不推荐国行的用户刷港版或其他版。这几天三星加大了对中国市场的重视程度，国行优化做的挺好，加上马上Samsung Pay就要在大陆上市了，更加没有刷港版的理由。当然如果你坚持要拿国行动刀刷港行固件也是没什么问题的，（没人什么能够阻挡，你对刷机的向往）亲测只要不解锁OEM，是不会造成KNOX变成0×1丧失保修的，而且刷机完成之后，还可以还原（港再变回国），而且线刷这一项，不要勾选加载BL文件。刷机的工具和固件，请到手机中国S7 edge论坛下载
用其他账号登录：
请稍后,数据加载中...
请稍后,数据加载中...
上市时间：2017.09
上市时间：2017.11
上市时间：2017.10
上市时间：2017.10
上市时间：2017.12
上市时间：2017.09
上市时间：2017.12
上市时间：2017.12
上市时间：2017.12
上市时间：2017.11
上市时间：2017.12
上市时间：2017.11
上市时间：2017.09
上市时间：2017.11
上市时间：2017.12
上市时间：2017.09
上市时间：2017.12
上市时间：2017.12
上市时间：2017.10
上市时间：2017.11
热门搜索词
Copyright & 2007 -
北京沃德斯玛特网络科技有限责任公司.All rights reserved 发邮件给我们京ICP证-070681号 京ICP备号 京公网安备：京网文[8号三星s7港版出现问题中国可以保修吗_百度知道
三星s7港版出现问题中国可以保修吗
我有更好的答案
则在中国大陆是享受相关包修政策的。1.在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器。若使用中遇到问题，凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务。注：售后仅提供对机头的维修，不提供换机/退机&#47：手机、Tab、S4 Zoom、Galaxy Gear。2.或在指定韩国免税店销售的产品尊敬的三星用户：若您购买的香港向产品符合以下两种任一情况;附件更换。具体情况需要以三星服务中心检测后判断为准：香港向Galaxy S4 Zoom
为您推荐：
其他类似问题
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。