无助啊，共享单车智能锁锁不了，一直扣钱，怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-12 06:22 标签： 共享单车智能锁原理
我用了ofo共享单车，在手机上结束进程，但是没上锁，这样会不会一直扣钱啊？？_百度知道
我用了ofo共享单车，在手机上结束进程，但是没上锁，这样会不会一直扣钱啊？？
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要是机械锁的话就不会接着计费，智能锁的话就会，你可以报故障说锁不了，这样也可以结束计费。
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摩拜乱扣费，关锁形成不结束问题的解决方法收藏
问题：本人与日下午6：06扫码打开一辆摩拜，(本人有摩拜单车月卡，有效期到今年10月份)在骑行10分钟中后关锁结束行程的时候发现摩拜单车app上行程未结束，此时我申报故障，发现需要三步：1.检查车辆是否锁好（多次检查已锁好没有问题）2.通过关闭软件重新进入(多次结束软件，并且关机重启，依然未结束行程)3.拍照所骑摩拜单车，并且在备注信息中上传单车所停地址(地址上传无误，平时打的都是用的这个地址) ；申请之后app被禁用，于今天早上10点发现摩拜app被无缘无故欠费21元，原钱包里有4元，共计扣除25元。解决方法：第一想到的是拨打400-811-7799，从昨日下午6：30截至今日上午11：30，共拨打30多个电话，无人接听。第二由于内心十分愤怒，所以拨打12315投诉，北京工商局告诉我会联系摩拜总公司帮我处理问题（5日内给我回复，如摩拜没有回复和处理我的问题，我将到期继续投诉）第三关注了摩拜单车微信公众号，并留言“本人摩拜账号被无缘无故扣费25元，我已经投诉至12315，望尽快处理”原话。等了大约10分钟有人工给我回复了解问题，我提供了我的账号和我无欲无故被扣25元的问题。截至12点之前已经帮我处理，处理问题一共是30分钟，解决了内心的愤怒总算平息了特此备注：由于摩拜单车人工客服是收费的，所以在拨打三次以上请不要打了(我打了30个电话，尽听里面机器人回复了，害得浪费我的时间，浪费我的金钱，引以为鉴)，然后联系摩拜公司公众号，如果10分钟内依然没有处理，只能12315了。然后等北京工商局处理结果，到时候着急也没有办法最后总结：我在西红门附近居住，一直信赖摩拜，不是因为它的智能系统，也不是因为它便宜，是因为它在这一片车辆损坏率低，每次我发现有刹车故障，车圈故障，轴承故障我都会及时申报，因为毕竟要在这边长期居住，还是希望这样的便民服务可以长久下去。不是咱不买自行车，是丢了两辆，真心的操不起那心了。以上为本人这一次的亲身经历
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系统出错而已，打客服就能解决！几十块还投诉？你还是别用摩拜了。
我咋天也被“未关锁”8小时，扣了12元
别骑了。走路。打的。
关于多扣费的问题。找到有问题的行程，然后申报故障，写明原因，几分钟就可以解决。根本就不用打电话，浪费口舌和电话费。有一次，刚报上去，不到一分钟，就发现多扣的钱退回了。
我的也是在8月17日出现的问题，我多次反馈也没有得到解决，客服电话也是不接，车锁没打开，扣了我73元，非要闹到去工商局投诉么？
楼主，我的23小时了
打12135可以吗
都是泪，我扫的就是一辆故障车，扫完不能骑，也关不了锁，一直有时间
一直是机械回复
摩拜是不是根本没有人工服务
那是因为早起的原因，等中午不忙了，你把你的账号发给对方，它一旦收到最多五分钟就处理好了
10点还早啊
是的，把你的账号打过去，查看一下你的行程是几点的，发送给对方就会给你处理了。
其实解决关锁未结费的问题很简单：点击app右上方关锁未结费，这时账户被冻结。什么时候解冻？待系统确认锁已关好就解冻。怎样让系统快速确认锁已经关好？拿别的好扫码开锁，立马解冻
也被超时计费过，通过APP上报故障后快1个小时APP还显示计费中，无奈拨打客服人工，人工在后台电脑上秒解故障。感觉通过APP点击关锁未结束计费功能太慢，让人不放心。
我的摩拜单车也关不上锁什么方法解决
我的异常行程扣了810块！谁告诉我去哪儿打电话！头大了
然而我又一次坑在了共享单车，竟然不结束计费
扣了我五十六元怎么办锁车了
我昨天也是关了锁反馈了还被扣了12元，吗，膜拜真的很垃圾啊，经常扣我钱，之前扣过一次5块的我就算了这次又扣了我12元，请问怎么找工商投诉，我是膜拜里面的照相机拍照的，并没有照片记录昨天的订单找不到那辆车了
我骑膜拜优拜从来没乱扣过费，只有骑膜拜经常关锁了还在计费，有一次用全能车扫也被扣了费用，害得我为了急着用其他单车就又充了20元，膜拜技术能不能再烂一点，跪求楼主教一教如何投诉
这个你只要关注摩拜中国，然后给对方留言就可以。
我先摩拜处理了至少五六次这样的问题，不过钱都退给我了，就是找公众号留言。
我觉得现在世界所有人都在砸电话给摩拜客服还是自助申报或者网上找消协工商快一点
登录百度帐号推荐应用共享单车扫码开锁，却发现锁坏了，还被扣了钱。 - V2EX
共享单车扫码开锁，却发现锁坏了，还被扣了钱。
303 天前 &Patrick95
杭州骑呗共享单车，今晚租了一辆车，我输完密码后，却发现开锁按钮摁不动，只能结束行程，付款。
这种情况怎么办，还是扫码前先全面检查一遍。。。
3525 次点击所在节点 &
kobe24lll303 天前可以报修吧，报修就不收钱了
swulling303 天前选择报修
Patrick95303 天前@ 擦，知道了。发现锁坏了我就走了，走了很远路才想起上报故障，结果还要扫码，我就没上报。。
现在知道了，原来上报故障会给免单。
Patrick95303 天前@ 多谢
swulling303 天前@ 记得第一次用小黄车…我旋转密码锁后不知道要按那个按钮才会开锁，就一连报修了七八台……
然后意识到自己是个 SB …默默的把七八台的密码又给拨乱了
Patrick95303 天前@ 扎铁了老心。
patx303 天前@ 第一次嘛。。
Magician303 天前有很多上私锁的 我只能扎胎了
tedzhou1221303 天前，我都骑了 20 年单车了，骑了一次小鸣单车后，觉得单车设计有问题，而且广州也出过事故（新闻报道）
有一天，我一路找能开锁的车，找了 20 辆。没有一辆能开。
michaelchs303 天前@ ...別人在圖書館占桌子 你是不是也要把圖書館燒了?
這素質
newbieo0O303 天前@ 你应该把私锁锯掉
Magician303 天前@ 放胎气啊 又不是扎破。
taevas303 天前组织个“偷车”协会。弄把剪锁钳，专治上死锁的共享单车
bibizhang303 天前对于上私锁的我觉得应该守在边上，等上锁的人来了揍他。
dynastysea303 天前@ 小黄车的设计者就是脑残，先不说开锁按钮，即使知道开锁按钮，也不知道密码该从哪头开始输入。
21grams303 天前@ #15 从左到右这不是天经地义的吗？
ferrum303 天前今天打算用用路上的一辆小蓝车，然后发现几天前用过的一次还在计费，已经累计到 120 了……
真无语，解决完这次问题后就打算退押金。再也不用了，故障率真的有点高。
AlisaDestiny303 天前@ 我说咋那么多小黄没气了的。原来是你干的。&-_&-
allce231303 天前@ 请往锁口加树枝
AlisaDestiny303 天前@ 这是道数学题。收费 120 ，所以应该是 5 天前。哈哈。
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