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如何养成一个有领导能力的人
如何养成一个有领导能力的人如何培养一个人的领导力 如何培养一个人的领导力 领导力培养首先领导者要会带领团队前进 管理者往往能把团队维持在目前的水平上，而领导者就像起重机，能把团队带到新的高度。 美国著名管理大师约翰*C*马克斯韦尔在他的《所向披靡》中，对于领导者的作用做过精确 的阐述： 1、领导者能让执行工作任务的人获得主人翁的责任感 团队要想获得成功，就必须让责任感深入到整个组织内部，深入底。要做到这一点，就需要领导 者把责任和权力分配给各位团队成员。优秀的领导者很少限制他们的团队，而是放开手脚，让其 自由发展。 2、领导者能创造一种使每个成员都愿意各负其责的环境 不同的人需要不同的动力来发挥出最佳水平。有些人需要鼓励，有些人需要推动，也有一些人需 要强有力的挑战。优秀的领导者知人善用，能把握其中的诀窍，使他们在团队中各司其职。他们 也时刻铭记，自己应该对下属负责，而不是替他们承担责任。 3、领导者能促进团队成员能力进步 只有团队的每个成员都发挥出最大的潜力， 团队才能发挥出自己的最佳水平。 卓越的领导者能够 帮助大家做到这一点。 4、领导者善于学习和接受新事物 领导者首先要把自己提高到一个新的水平， 然后把其他人也提到新的高度， 他们生产自救要树立 一个榜样，然后才谈得上施展领导艺术。如果每个成员都在进步，那么，整个团队也在进步。 可见，领导者具备高超的领导水平，就会带领团队走向新的进步。 领导者的素质要注意的问题 领导者就像一个跑在团队前面的运动员。 领导者决是比团队的成员看得更远。 他们的见识也比其 他人敏锐。他们知道即将发生什么事情，并预先做好准备。因此，他们总是能及时把团队带向正 确的方向。也正因为如此，团队才有获胜的可能。 为此，领导者应该具备哪些基本素质： 1、对团队成员敢于放权，而不像其他人那样对团队加以限制； 2、由于自身的能力与魅力，能够获得比其他人有更大的影响力； 3、重视团队整体发展，比其他人更重视成员的个人进步过程； 4、具有较强的预见性，比其他人更能为团队踏上征途而做好准备； 5、团队领导者具有较强的沟通能力，比其他人更善于沟通和交流； 6、团队领导者具有很强的鼓励能力，比其他人更能为团队提供动力，把团队带到一个更高的层 次； 7、团队领导都能获得比其他人更坚定的信任和尊敬； 8、团队领导比其他人更早地致力于提高领导艺术的事项； 9、团队领导者比其他人更能把其他有能力的人吸引到自己的身边，为我所用； 10、团队领导者能够比其他人更善于与人们建立联系，具有很强的亲和力； 11、团队领导者能够比其他人更能把其他具有领导能力的人吸引到自己的团队中来； 12、团队领导者能够培养出比其他人更多的具有团队领导能力的成员； 13、团队领导者能够比其他人更能够强化团队成员的实力； 14、团队领导者能够比其他人更能带领团队获得成功；15、团队领导者的自我奉献和自我牺牲的程度比其他人更高； 16、团队领导者能够比其他人更有效率地安排工作次序； 17、团队领导者比其他人更懂得审时度势，安排日程； 18、团队领导者为集体利益放弃个人安排的次数比其他人更多； 19、团队领导者促进新的领导者以及整个组织成长的速度比其他人更快； 20、团队领导者与其他人相比，能够留下持续时间更长的传统。 总之，与其他人相比，优秀的领导者只是能把事情做得更好一点，但就是这一点，他们总是能够 取得成功。 领导者的自我能力培养 领导者在具备了基本的领导素质后， 还有必要在以下几个方面加强自我能力的培养， 以便使自己 的领导能力继续提升。 （1）培养人事管理能力 成功的领导者都是通过管人、育人、用人来实现管理事的，而所有失败的总裁者管事不管人或者 管人无方的。由此我们可以说，“做人事”是领导者自我培养的第一个能力。否则这个企业将很难 成为一个有效的团队。 第一，管人的问题。企业要有一些的制度，这是一个企业保持其组织完整最基本的要素。那么一 个团队的领导在管人这项工作内容里， 最重要的就是要把这些制度与纪律建立起来并使之成为企 业员工队伍的行动准则。 第二，育人的问题。相对空降兵企业内部培养人才，更认同企业价值观。 第三，用人的问题。领导者要通过用人去延伸自己的胳膊，如何把有用之才推到适当的岗位上， 这是必须要做好的事。 （2）培养决策能力 古人说，运筹帷幄，决胜千里。一位领导人的行为中很重要的内容就是运筹。那是什么呢？我们 不妨把它理解为平时常说的规划， 战略等等。 也不妨换一种方式来理解， 比如说企业是一艘巨轮， 船长的职责是什么？其中最重要的就是要指引方向。 （3）培养信誉度能力 团队领导者在员工乃到在全社会面前首先是要有信誉， 那么， 什么样的领导是有信誉的领导呢？ 首先，能够现实自己的事业目标。好比桥牌选手，喊出多少分就要打出多少分来，绝不能喊出一 个高分，打出来以后是低分。否则你就推失去一次信誉，无论动机如何，结果都是欺骗。其次， 工作小要言必信，行必果。要一诺千金。即便事后发现前面的承诺是一个错误需要改正，也一定 要自责在先，改正在后。领导的信誉更多的是通过其日常行为，通过一些小节日积月累，点点滴 滴建立起来的。 （4）培养宽广胸怀有能力 首先要厚人薄已，能容许别人犯错误的领导一定是高明的领导，但并不是真正有胸怀的领导者。 真正有胸怀的领导是那种能够接受别人缺点的人。其次，要决策果断，勇于承担责任。 （5）培养“背叛经验”的能力 在今天瞬息万变的信息时代，经验会越来越可能使人产生错觉。学习学习再学习，这是今天的竞 争对领导者提出的更高要求。能否像海绵一样孜孜以求，关键在于能否背叛自己的经验。 （6）培养倾听的能力 获得成功的团队领导者会伴生刚愎自用，会感到忠言逆耳。在这样的企业工作，人们会觉得缺乏 民主，人们要求的民主不一定是决策本身，而是决策能够倾听。一个精明的商人应该明白一个道理：多倾听一次别人的意见，等于增加呈一份收入。 一、现代领导者面临的领导环境分析 任何领导者的领导能力都是在一定的环境中展现的。 制约、 推动领导能力培养和提升的各种自然 要素和社会要素的总和， 就是我们所说的领导环境。 领导环境具有不以领导者个人的意志为转移 的特性。因此，领导者必须尊重领导环境的客观存在，从实际情况出发，正确认识和对待领导环 境中的各种有利因素和不利因素， 对领导行为和方式做出正确的选择， 以培养和提升自身的领导 能力。 当前，我国正处在社会转型、经济转轨的过程中。社会转型、经济转轨，给领导环境带来了许多 重要的变化。这些变化主要表现在以下两个方面： (一)客观形势更趋复杂，领导任务更加繁重。 当前，我们国家的改革发展正处在一个关键的时期。这是一个重要的“黄金发展期”，也是一个“矛 盾凸显期”。领导者既面临着机遇，也面临着挑战。 一是收入分配差距过大的问题。改革开放以来，我国城乡居民的收入水平显著提高，但收入差距 也出现了明显扩大的趋势，影响人们对社会公正或不公正的价值判断。这种价值判断，对人们的 社会政治态度起着不可低估的作用。 因此， 如何调控这种过大的收入差距， 缩小拉大的贫富差距， 平抑社会的不公平感，对现代领导者来说，不仅是挑战，更是一项重要的任务。 二是群体性事件增多的问题。 近些年来， 由各种社会矛盾和各种具体的利益冲突所引发的群体性 事件逐渐增多。 群体性事件虽然在性质上绝大多数属于人民内部矛盾， 但由于它的发生具有复杂 性、突发性、多变性的明显特征，而且涉及面广、政策性强、参与人员复杂，因此，有效地预防 和妥善处理“群体性事件”，是现代领导者面临的重要课题。 三是经济发展与资源环境矛盾加大的问题。近些年来，我国的经济实现了快速增长。但是，可以 毫不避讳地讲，我国经济的增长在很大程度上是以过量消耗资源与牺牲环境为代价的。近年来， 资源短缺、生态恶化、环境污染，已经成为制约我国经济社会发展的瓶颈。能否突破这一瓶颈， 解决好“高成长”与“高成本”的矛盾，是现代领导者必须要面对的难题。 (二)领导对象更有思想，领导工作更加难做。 改革开放和发展社会主义市场经济的实践， 不仅极大地解放和发展了社会主义的生产力， 也给我 国的社会成员带来了深刻的影响。在领导活动领域，虽然领导对象的角色跟过去一样，但他们的 思想意识却发生了重要的变化， 一是价值观念由一元变多元。我国全方位的社会变革，冲击着领导对象原有的价值观念体系。经 济成分、组织形式、利益主体和就业方式的多样化，使得领导对象在计划经济体制下形成的重集 体、 轻个体的价值准则和重精神、 轻物质的价值取向受到了冲击， 领导对象单一的价值观被打破， 代之以多元的价值观。领导对象的主体意识、功利意识、竞争意识逐步增强。 二是思维方式由简单变复杂，在计划经济时代，领导对象工作、生活在同一种经济关系之中。由 于经济地位、政治地位、价值观念的趋同，领导对象对党和政府有一种感恩性的认同。因此，他 们对党的号召、政府的指令、上级的部署、领导的要求是一种不加置疑、不折不扣执行的简单思 维方式。而在社会主义市场经济条件下，领导对象工作、生活在不同的经济关系之中。面对着社 会经济成分、组织形式、就业形式、生活方式的多样化，面对着复杂多变的国内外形势和社会转 型期大量凸现的现实矛盾， 领导对象的思想感情和思维方式也发生了根本性的变化。 他们对党和 政府的评价更多的是以执政绩效为标准，对党和政府的认同更加理性化、功利化了。因此，他们 对党的号召、政府的指令、上级的部署、领导的要求，不再是一种不加置疑、不折不扣执行的简单思维方式，而是加以思考、加以置疑的复杂思维方式。 三是民主意识逐渐增强。在计划经济的条件下，计划的强制性以及计划的无所不在，使得领导对 象形成了一种依赖的被动适应心态，因此，他们习惯于按照领导者的意志去做事，对领导言听计 从，缺乏民主意识，缺乏主动的参与热情；市场经济的建立，使这种传统的依赖及被动适应的意 识受到了根本性的冲击。近些年来，领导对象的政治参与热情在增加，民主意识在增强，他们对 领导者的依赖程度在逐步降低。 领导对象已经不再习惯于对领导者俯首听命， 而是喜欢根据自己 的意愿去做事。领导对象民主意识的增强，是社会的进步，但与此同时，也是对领导者的挑战。 二、现代领导能力培养与提升的思路探讨 从领导的变革规律和发展趋势上看，现代领导能力的培养与提升，主要应该实现五大转变。 (一)从繁琐领导向简约领导转变。 现代领导者要想完成繁重的任务，做好难做的工作，必须举重若轻，减少领导工作的数量，提高 领导工作的质量，这就是简约领导。要实现从繁琐领导向简约领导转变，重要的是要提升领导者 驾驭权力的能力，学会科学授权。即领导者授予直接被领导者一定的权力，以便被领导者能够相 对独立、相对自主地开展有关工作。 (二)从显性领导向隐性领导转变。 传统的领导是外显的。领导者总是处于领导活动的中心，领导对象处于领导活动的边缘；领导者 对领导对象发号施令，领导对象俯首听命，并围着领导者的指挥棒转。现代领导环境的变化，要 求现代领导应该实现从显性向隐性的转变。所谓隐性领导，就是“不知有之”的领导。领导者有意 识地“退”到领导活动的边缘，让领导对象占据领导活动的主导地位，去大胆地工作。领导者为领 导对象提供服务，即提供规范准则、提供制度框架、提供环境条件、提供活动舞台；领导者用自 身的人格魅力去影响被领导者，使被领导者的行为态度得到改变。这种做法从表面上看，领导者 并没有对被领导者施加行政干预， 但实际上， 领导者的领导作用却已经施加到了被领导者的身上。 (三)从人治领导向法治领导转变。 从人治领导向法治领导转变是依法治国的核心和关键所在，也是提升现代领导能力的必然要求。 人治的主体是人。 在现代政治生活中， 人治领导的基本特征和表现是： 权大于法、 高度集权专制、 长官意志至上，等等。人治领导必然造成吏治腐败，导致“人存政举，人亡政息”。法治领导是相 对于人治领导而言的。法治的主体是法，强调的是“治国者先受治于法，政府职权和行为要有法 律依据”。体现在领导方面，主要是依靠代表全国人民意志的宪法法律和科学的体制制度来进行 领导。从人治领导向法治领导转变，就是要培养与提升领导者依法领导、依法行政的能力。这也 是现代领导者必备的能力要求。 (四)从无限领导向有限领导转变。 传统的领导是“万能”的领导，是无所不包的领导。其结果，使领导活动的空间毫无边界。领导者 管了许多不该管、也管不好的事。现代领导应该是有限的领导。领导者明确自己的活动空间，清 楚自己的领导职责，而不是什么都大包大揽。既然如此，那么，从无限领导向有限领导转变，领 导者就应该立足于自身主要职责，培养与提升正确决策的能力和知人善任的能力。 (五)从常规领导向创新领导转变。 所谓常规领导，就是领导者总是习惯于按模式化的思考方式来考虑问题，缺乏创新的思想意识。所谓创新领导，就是领导者的思维方式具有多向性、发散性，遇到问题善于做创造性的思考。领 导者遇到问题做创造性的思考，才能摆脱传统观点和方法的束缚，才能开创领导工作的新局面。 实现从常规领导向创新领导的转变， 就是要培养与提升领导者的开拓创新能力。 领导活动在相当 大的程度上，是一种创造性活动。因此，开拓创新能力对于领导者来说，具有特别重要的意义。 要当成功者， 你必须有领导才能。 小的成功可以单枪匹马去完成， 大的成功往往需要许多人合作。 任何事业的成功都必须有其它人的参与。 动员其它人与你一同干某项工作时， 你就跨入了领导者 行列。要成功致富，你必需成为你所从事的那个行业的领袖人物。我们唯有靠同事和属下的支持 与配合才能成功。要想获得支持与配合，就必须具有领导能力。所以领导能力是成功者的必要条 件。 有些人自以为有了官帽就是领导了，其实如果没有追随者，不过是徒有虚名。真正的领导是能够 影响别人，使别人追随自己，跟自己一起干，朝着自己选定的目标和理想前进。多数情况下，人 们追随的不是某个计划，而是追随的是某个人，某个他信赖的人。 一．有影响力的领导人特征： 1．富有合作精神；善于运用合作力量，善于劝导下属配合工作； 2．善于与员工沟通；只有沟通，才能使员工领会意图，提高办事效率； 3．具有奉献精神；经常付出超过所得，无怨言，成习惯； 4．掌握详情；自始至终掌握领导职位所需要的详细情况； 5．能拿出具体的计划，并能按计划进行工作； 6．有快速决断力；只有快速拿出办法，大家才有主心骨； 7．有坚定的决心；自己犹豫不决的人，不可能有能力领导他人； 8．有毫不动摇的勇气；作为领导人没有自信和勇气，就没有人愿意跟随你； 9．有强烈的正义感；没有公平的正义感，就得不到多数人的尊重； 10．有迷人的个性；品质优良，才能深受人们尊敬； 11．有良好的自制力；不能控制自己行为的人，永远不能控制他人； 12．具有责任感；愿为下属承担错误和责任，才能深受下属的拥护； 13．具有同情与理解；同情下属辛勤劳动，理解他们的困难； 14．善于正面激励与赞扬员工；正面表扬，给足荣誉，会增加员工自信心； 15．敢于创新；冒险与机遇同在，放弃创新等于放弃成功。世界上没有万无一失的成功之路， 动态的市场总带有很大的随机性， 各要素变化莫测， 难以捉摸。 在不确定的环境里，人的冒险精神是最稀有的资源。经营本身就是一种挑战，冒险与收获是结伴 而行的，要想有丰硕成果，就得敢于冒险。不冒险就等于放弃获得丰硕成果的良机。只有极少数 人，他们认为：与其不尝试就失败，不如尝试后再失败。结果他们抓住了机遇，他们成功了。你 要做成功者，就要当那少数人，要敢于冒险，敢于创新，培养冒险精神。 二．领导要掌握的三原则： 三原则是针对领导者最容易犯的三种错误提出的，这三种错误是：㈠先入为主，当听到什么反映 后，便认为自己已掌握了解情况，其实是自己受骗了。㈡分不清秘书、下属与智囊团的区别，常 逼秘书与下属当参谋。㈢有些领导常受部下所左右，部下咋说就咋办。 1．不要先入为主，更不能先提出一个结论，然后要专家调查“事实＂或引用＂科学道理”来证明 这一结论的正确性。这种决策，看似有专家参加，其实是自欺欺人。 美国管理学专家杜拉克 1944 年受聘于通用汽车公司当政策顾问，第一天上班，通用公司总经理 斯隆找他谈话。斯隆说：“我不知道我们要找你研究什么？要你写些什么？也不知道得出什么结 果？这些都是你的任务。我唯一的要求，是希望你将你认为正确的东西写出来。你不必考虑我们 的反应，也不必怕我们不同意，尤其重要的是，你不必为了使你的建议易于为我们接受而想到的 调和折衷。 在我们公司里，人人都会搞调和折衷， 不必劳你的驾。”斯隆这段话是领导者的经典， 非常值得我们认真体会的。 2．分清秘书班子与智囊团的不同。秘书班子是以领会和贯彻领导人意图的准确性和彻底性为评 价他们工作好坏的标准。 智囊团则是以他们独立自主的科学研究， 为领导决策提出真知灼见为评 价他们工作优劣的标准。 许多人把秘书班子视作智囊团是错误的。 秘书班子是要看领导的脸色行 事的，他们不可能提出真知灼见。当领导逼他们独立自主提出真知灼见时，他们将不能认真领会 和贯彻领导意图的准确性和彻底性。智囊团如果看领导脸色行事，不敢直言，没有独到见解也决 不是一个好智囊团。智囊团的意见，领导可采纳，也可不采纳。有 1/3 的意见被采纳，这个智囊 团就是一个有用的智囊团。如果有一半的意见被采纳，就是一个非常好的智囊团。但是 100%的 意见被采纳就有问题了，不是智囊团越位，就是领导者没有水平。如果智囊团的意见 100%都不 被采纳，说明专家意见与领导者想法背道而驰，则智囊团应该予以调换。 3．作为领导者，你是要负主要责任，永远不要忘记自己的职责，不要为部下所左右。 三．领导者要特别注意的几件事情： 1．善于网络人才，建立自己的智囊团。集体的智慧是巨大的，有一批人为你出谋划策，你的一 切问题都将迎刃而解。 2．分工受权。作为领导要注意大权独拦，小权分散。大权不集中，你将失落权力。小权不分散， 你将事必躬亲累死你。用人的要诀是：明其责，授其权。要将职务、责任、权力、目标四位一体 授给合适的人。3．牢记合作共荣，人的一切行为都是源于对利益的追求，一定要承认下属工作的价值，给予合 理的报酬，不要让下属白尽义务。 4．关心、理解和尊重你的下属，尽力为他们提供成长发展的机会。他会铭记你的知遇之恩，从 而达到士为知已者死的地步。 5。 要有宽容的心态和素质， 能容忍下属对自己的不满。 能容忍下属的缺点和错误。 水清则无鱼， 人太刻板则无友。 四．领导者要从以下几个方面锻炼提高自己。 1．跟那些你要影响的人交换意见。你要影响别人，要别人跟随你去干，你就必须与那些人交换 意见。你应该了解他们的处境，他们的想法，他们的兴趣。要站在他们的立场上，用他们的眼光 来看你所引导的目标。如果你只按自己的兴趣想去影响别人，让别人追随你，你会失望的。 2．在处理事情时，要多考虑符合人性的方法。不要听不进别人意见，独断专行。否则，不要多 久，优秀者会远走高飞，只留下素质低下者跟随你。你的事业能不跨台嘛！不要办事铁面无私， 不通情理，把别人当作机器，必须怎样，必须怎样！而人们最不喜欢被别人看作机器。当你把你 的职工当作机器时，他们的热情、潜能都将发挥不出来。他们会把公司的兴衰是你个人的事，与 他们无关。尽量在每一个场合都称赞你的属下，赞扬别人就是对那个人最大、最好、最方便的鼓 励，而且又不花钱，何乐而不为呢。 3．审视自己是否故步自封，要积极支持推动进步的行为。现实生活中，安于现状的人比要求改 进的人多的多。 只有那些认为应该改进， 并全力去进行改进的人， 才是你要寻找的左膀右臂之人。 4．每天挤出一点时间与自己交谈，从事有益的思考。杰出人物不管再忙，他每天都要花很多时 间单独思考。几乎每一个宗教领袖都要摒除世俗干扰，花无数时间进行独居冥想，在独居中发挥 了超级思考能力，才撰写出数十、数百代人敬仰的经篇。希尔曾对 13 个学员作一个实验，要求 他们每天把自己关在卧室 1 小时，坚持 2 个星期，看看有什么结果。两个星期后，13 个学员异 口同声说：“这个经验非常难得，非常实用。”一个同学说：以前我差一点与一家公司主管绝交， 经过清晰的思考， 我找到了问题的原因和解决办法。 大家纷纷交流说： 他们解决了许多棘手问题。 他们的收获是他们比以前更了解自己了。他们发现：在合理的独处时，经过苦思冥想后所作出的 决定，几乎百分之百的正确。从现在开始，要作成功者，请每天拨出一点时间用于思考。思考有 两种，一是直接去分析你面临的一个主要问题，二是让大脑任意去想，这时你的潜意识会发挥作 用。请你一定练习合理的单独思考。 五．领导技巧： 1．做好追随者工作方法； ①．必须取信于追随者，让大家知道该怎么做，才能改变目前的局势。 ②。说服追随者，让他 们知道所干工作的价值； ③．选一个“目标敌人”激励大家采取行动； ④．讲清使命的可能性， 使大家信心十足，兴致勃勃。2．身为主要领导为员工创造一个心情舒畅的工作环境是你的主要任务。将日常工作交给各部门 主管去办，自己腾出时间和精力去构思经营大计。凡大权独揽、事必躬亲的领导者，他的企业绝 对没有光明和前途。 3．领导者的工作目标是放手用人，能把所有下属的工作才干都能淋漓尽致地发挥出来，才是完 成了目标。能够使下属充分发挥才能，而又听命于自己，这才是最上乘的领导。 4．领导者要善于发现人才，请仔细观察你的员工：①.谁能带头干一项工作；②.谁能独立进行 工作；③.谁对工作感兴趣；④.谁工作干得好；⑤.谁深受一部分人拥护。凡具有果断决策能力， 又不推卸责任的人，都会赢得“头儿”的头衔；要及时发现和使用这类人。 5．主管是导演。应当是全局的把握者，不应是具体的做事人。主管是部门政策的制定者，是做 导演，不要跑去当演员。非要当演员的主管，让他让出导演的位置，培养他作一个好演员。 6．作为主管，其主要工作之一是要训练属下，教会他们一切，然后授权让他们去工作。并要求 他们再授权给他们的属下。一级教一级，一级指导一级。 7．运用制度进行管理。一定要制定完善的制度，要引导大家积极自觉一丝不苟地执行制度。没 有完善的制度， 不善于运用制度， 都将使你顾此失彼。 没有规矩不能成方圆， 没有平等人心混乱。 不要迁就你的属下，不要破坏你的规矩。只要抱定规章制度不撒手，管理人的金字塔就会坚不可 摧。 8．主动地夸奖人，满足人类本性的需要。人类本性最深的需要是渴望得到别人的欣赏。这里讲 一个常胜将军的秘密：日本古代有个片仓小十郎的将军，是一个非常有名的常胜将军。他成功的 秘诀就是赞扬部下的勇敢。无论是年轻的部下，还是怯懦的部下，只要他立了一点功，片仓都给 他极高的赞扬。因此部下都愿意为他勇敢地战斗，甚至于付出生命。晚年片仓感慨地说：“我是 打了不少胜仗，但是，我却用赞扬害死了不少战士。” 9．如何主持会议。 ①．决定座次，主持人要坐主席位置，记录人要坐在主持人右边。 ②．主 持人讲话要清晰洪亮，表示领导者的信心与魄力。 ③．主持人要提出议题，让与会者发表意见. 主持人要作结论，记录人要把结论性发言记录在案。 ⑷．讨论议题要先易后难，对争论不休的 议题，主持人要及时中断，作为会后再议。 ⑸利用召开因会议，做出一个“联合决定”是把责任 推给所有的人。 10．解决下属争执，内部员工发生争执，你是领导，当然找你作个公断。在你没有深思熟虑之 前，你不可表明立场。即便你已经知道了谁对谁错。因为在双方还面红耳赤，谁也不让步时，你 的公断不会达到预期的目的，只会使一方自尊心受到挫伤。他还认为你有意偏袒另一方。你最好 的选择是，暂时的格置，待双方头脑冷静后，你再做公正的评价，效果将是事半功倍。 11．正确解决部下的激烈的冲突。 ①．在咆哮对骂时，是无法解决根本问题。这时要要求双方 冷静下来，定一个规则，让每一方都能充分表达自己的立场。 ②．明确指出，作为领导我不容 忍为激怒对方而采取的各种动作。 ③．明确指出，今天是解决事情的是非曲直，不容忍对人不 对事的争执。 ④．冲突时，双方经常不清楚对方究竟要什么，所以要求双方把自己的利益和要 求写出来，把猜测对方的利益和要求列出来，写明你能答应多少。 ⑤．提醒双方，前面谁对谁错都不要紧，要紧的是怎样做才是对的，尽可能减少双方相互指责。 ⑥．让双方交换清单，说 明理由，从中调解。 12．刘邦说：“运筹帷幄，决胜千里，我不如张良；镇国家，安抚百姓，筹备军响，不断粮道， 我不如萧何；统百万之师，战必胜，攻必克，我不如韩信。这三个人都是人中的豪杰。但是，我 能任用他们，他们听我的，这就是我得天下的原因。 13．第一圣人具体事一件也不做，悠悠然只做帝王。在尧时代，舜作司徒，契作司马，禹作司 空，后梭管农业，夔管礼乐，垂管工后，伯夷管祭祀，皋陶判案，益训练用于作战的野兽。这些 具体事尧一件也不做，悠悠然只做他的帝王。但是，他是中华民族最拥戴的第一圣人。 下面是赙赠给大家陈安之的创业几个经验： 1、要创业，就要做好亏钱和赢钱的准备 2、学习世界首富的思考模式，才可实现倍增的业绩 3、超速创业成功的关键是眼光要好 4、要知道不是所有的行业，都一样赚钱 5、一定要先对你所从事的行业有所凭估 6、掌握趋势比掌握资讯更重要 7、掌握趋势必须掌握最大的趋势 8、与其同马赛跑，不如骑在马上才能“马上成功” 9、成功的速度取决于我们是否能有最好的工具 10、找最好的“产品马”来经营是老板的责任 11、找最优秀的人为你工作才能马上成功 12、与人竞争不如与人合作 13、选择竞争对手少的行业，意味着不战而胜 14、三大眼光：大的趋势，大的市场，少的竞争对手 15、做未来成长空间大的行业 16、量大才是致富的关键 17、市场需求大和市场大的行业是量大的前提 18、产品卖不出去的原因在于产品品质和价格 19、确保你的产品品质是同等级同价格当中最好的 20、要定出消费者心里的承受并不一味求高或求低 21、不只做售后服务，更要做售前服务 22、顾客不买时，依然要给顾客提资讯 23、企业最大的成本是没有经过训练的业务员 24、用对的方法来销售产品是公司业绩提升的保证 25、用公司第一名的营销代表做业务培训胜于让他亲自做业务 26、产品通路多，销量才会大 27、宣传，宣传，再宣传！！ 28、世界上没有完美的个人只有完美的团队 29、授权之后更要加以监督 30、要从事走动式管理 31、没有正确的督导和管理等于浪费人才32、一流的人才是无价的 33、世界第一名的总裁第天都亲临第一线 34、成功等于每天进步 1% 35、过去不等于未来，没有失败只有暂时停止成功 36、坚持等于胜利放弃者绝不成功 陈安之我还是比较认同的,不过个人对最后一点并不十分赞同.
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