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在商场买的手机，不想要可以退货吗
河北－石家庄&10-13 11:34&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(0)
在商场买的手机，不想要可以退货吗
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北京 朝阳区
人气：140352电视上购的手机，不喜欢可以退货吗
不可以吧，电视购物轻易不要碰
电视购物不太靠谱，如果选择货到付款，你看了不满意直接拒收，如果想退货你联系电视厂家，看具体退货流程。
如果你的款还没付，那边物流选择货到付款的话，你看了不喜欢就可以退货。但是如果款付了，卖家可能就不会同意了。毕竟你们没有第三方的保证。诚心为你解答，给个好评吧亲，谢谢啦
其他答案（共13个回答）
购物频道噶商品 个人觉得大部分都是假啊
《好运连连到》每期都会推出3款疯抢产品场外观众通过拨打疯抢热线，就可以用意想不到的便宜价格买到最实惠的商品。第一期节目分别推出了双缸洗衣机、...
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齐鲁电视台卡通形象首届齐鲁公益盛典上公开亮相，卡通形象名为“齐齐”，外形色彩明快、形象设计寓意深刻，展现的多版形象姿态 更是亲切可掬，颇具正义感。“齐齐”取自齐...
你好：小孩已是限制民事行为能力人【10岁以上18岁以内】，用压岁钱买手机，这种行为应该说可以。若小孩的法定代理人想退货，那末协商不成，可以向法院提起诉讼。请求法...
答: 你好， 建议你去当地药房或正规医院去买是可以买到的，
医生询问：
答: 我帮你问了专业男科医师了，医师的答复是这样的：
精液有时出现发黄的现象，这是正常的。阴茎勃起时的分泌物不一定是精液，有时可能是前列腺液，所以不一定含有精子......
答: 当今社会节奏紧张,人们只顾住工作,却忘了或根本没有时间去休息,体力一直在透支,身体内堆积的生活垃圾无法排除,时间长了垃圾多了就会出病了,等待到发现是都迟了;所以...
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相关问答：123456789101112131415手机拆封试用还能无理由退货吗？_网易财经
手机拆封试用还能无理由退货吗？
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人人都是消费者，天天都是消费日，要消费，就会碰上、消费信息保护、消费争议解决机制——这些就是消费者权益保护的“三大焦点”问题。
会场中央，一张听证发言席，坐在后排的18位听证陈述人轮番申请发言，无论是消费者代表、经营者代表，还是消费维权工作者代表或立法专家，每人都要借5分钟发言亮明观点。昨天下午，《上海市消费者权益保护条例修正案（草案）》立法听证会跟市民见面，这是本市第13次地方立法听证会。消费者权益保护“三大焦点”何去何从？听，要听出立法需求；证，要证出立法思路。
七日无理由退货
今年3月，新的消费者权益保护法实施。截至8月中旬，本市12315热线涉及与新消法相关的投诉有348件，其中“无理由退货”占58.9％，矛盾集中在：买卖双方对无理由退货商品应“完好”的理解不同。
为此，对七日无理由退货，上海地方立法的细化是：除了食品、保健品、化妆品、内衣四大类商品不适用无理由退货外，其他商品不污不损不影响再次销售，即可无理由退货。
“看，我手上是一张透明包装的储值卡，如果我拆掉包装却不想要了，无理由退货，那么它是否还能卖给下一个消费者？”听证陈述人、公司员工李飏挥了挥手中的储值卡。
李飏问出了“无理由退货”遭遇的一个悖论：、液晶电视一类的电子产品，如果消费者不，就无法知道是否合适；但对商家而言，如果包装被拆，就破坏了商品的完整性。再者，电子产品如果打开包装，不影响再次销售，是否意味着带有“残留数据”痕迹的产品可以卖给下一位消费者？这对下一位消费者是否公平？
听证陈述人、从事消费调解工作的浦小麟也表达了类似的担心：新手机拆开一看，手感颜色都好，芯片却插不进去，而一旦拆封，就有了“二手机”嫌疑，怎么办？
听证陈述人、虹口新港居委会主任雷国兴则从另一个角度坦言“不污不损”的尴尬：“服装，可以无理由退货。然而假如试装时染上了香水，虽然吊牌还在，香水味道过些时候也会消失，但商家还是会担心影响销售。那么这衣裳到底能不能无理由退货呢？”
“总之，不污不损到底该怎么界定，还请立法者仔细定夺。”李飏说。
消费者信息泄露
“我们学校地处闵行，比较偏僻，我平常的娱乐就是上网，可这一上网，麻烦大了，只要注册过一次，垃圾信息就接踵而来。更麻烦的是，接到的垃圾信息都不是从我注册过的网站来的，这该找谁算账？”听证陈述人田雨是华师大研究生，他的“实话实说”引来一阵哄笑。
大数据时代，消费者权益保护须对消费者个人信息保护作出制度安排。条例草案明确经营者作为消费者信息保护的“责任方”，要明示信息收集使用的目的范围，以便解决消费者举证难、执法部门查证难的问题。同时，要求经营者建立健全信息保密制度，一旦发生信息丢失，应及时补救。
“但条例草案正面倡导多，禁止性、制裁性条款不够。”听证陈述人、钱翊樑律师说，“我每天接到的电话中30％是广告，只要你买过房子，哪怕房子早卖了，不同的中介公司还是会天天问你卖不卖房……”
消费信息究竟泄露在哪个环节呢？钱翊樑建议，可否从终端入手，接到一个骚扰电话，就抓住骚扰者向上追溯，直至找到泄露信息的“始作俑者”。
抓到了“始作俑者”，又该怎么办？非法买卖个人信息，要负刑事责任；但若经营者泄露消费者信息，侵权程度还够不上刑罚，依照消费者权益保护法，经营者要负民事侵权责任。
“在刑事处罚、民事赔偿之外，经营者随意泄露消费者信息，如果达到行政处罚标准，还应受行政处罚。”听证陈述人、华东政法大学教授邹荣说，立法法给了地方立法设定行政法律责任的权力，上海地方立法保护消费者权益，不妨用好这个权力。
消费纠纷裁决
一旦遇到消费纠纷，该怎么处置？目前有两条路，一是消保委调解，二是法院裁决。
可是，这样的纠纷化解方式，难免遭遇两种情形——做“老娘舅”的消保委，累，遇到不诚信的“很牛”的商家，调解无法进行；而消费者若去诉讼，维权成本高，绝大多数消费者选择放弃。
“在调解和诉讼之外，上海地方立法可否尝试消费权益纠纷的仲裁制度？”钱翊樑再次坐到听证陈述人的发言席上。他说，国内一些城市已尝试消费纠纷仲裁规则，一裁终局，仲裁结果还可由法院强制执行，消费者维权成本大大降低。
而无论是调解、诉讼，还是仲裁，商品或者服务质量问题有争议，都少不了检测、鉴定。检测鉴定的费用，是经营者先行垫付，消费者等额担保，还是双方共同承担？既要防止“职业打假”恶意投诉，又要防止消费者负担过重，这需要地方立法仔细掂量。
本文来源：新民晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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手机三包法(国家版法律规定)
一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产
者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消
费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担
三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱
检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。
四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的
移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损
五、生产者（进口者视同生产者）应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机
身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证移动电话机
商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。
六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，充电器3个月。三包有效期自
开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
七、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理
消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但
依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日
为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。
八、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的
移动电话机商品能够正常使用30日以上。
九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开
机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声
响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退
货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机
。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
退货、换货主机保证无非人为质量问题并附上厂商检测报告享受免费调换服务，手机盒子不要遗失
！您需要更换的手机必须保证其外观(外壳、天线、显示屏、面镜)没有损坏，否则不予更换。所有
手机均由厂方保修一年，配件保修三个月。（天线/外壳/液晶板不在保修之列）
十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。
消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。（随即赠送的
礼品不属于更换和保修范围之内）
十一、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包
凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机
十二、在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出
现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常
使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款；与主机
一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。
十三、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后
收回备用机。
十四、符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退
货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。
十五、符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，
销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日0.5％的折旧率收取折旧费。
十六、换货时，应当提供新的商品。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货
票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。
十七、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品，应当按照该《规定》承担三包责任
一、手机自售出之日起7天内有故障，您可以退货、换货或修理；8天至15天，可换货或修理；1年内免费包修。“三包”期内两次修理仍不能正常使用，可要求免费更换同型号同规格的手机。
二、手机主机“三包”有效期1年，电池6个月，耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡1年。有效期从开发票之日算起，扣除修理时间。
三、商家7日内不能修好的，应免费提供备机；超过30日未修好的，用户可凭发票和“三包”凭证要求免费更换手机。
四、“三包”凭证包括发票号码和日期、主机及附件型号、机身号、批号、进网标志、产地、销售者资料、消费者资料、修理者资料。消费者丢失发票和“三包”凭证，依机身号的出厂日期推算仍在“三包”期的，以出厂日期后第90日为“三包”有效期的起始日期。
五、为了更好保护自己的权益，消费者在购买手机时首先应主动要发票，而且要求在发票上将手机的厂家、产地、序号、出厂日期、串号等事项标注齐全，并注意核对串号。关于进口电池，消费者在购买时有权利要求看报关单的复印件。
以下为三包的几个小注意
1.手机主机经厂家检测有质量问题，7日内可凭检测报告单在经销商处可以要求退、换、维修（更换可更换任何品牌任何型号）
手机主机经厂家检测有质量问题，15日内可凭检测报告单在经销商处可以要求换、维修 （更换可只能更换同一品牌同一型号，如强烈要求换别的型号需补这台手机的折旧费，折旧费视频机轻重程度而定`国家规定的是每天0.5%）
以上条件的前提是无人为情况（人为指：进液、外力、私拆，手机外观也算）
2.手机自销售之日起，享受国家三包法规定之权利及义务，既如手机（机头）存在质量问题7天包退15天包换1年保修。副件（耳机，充电器，蓝牙等）存在质量问题3个月包换，电池存在质量问题半年包换。
手机（机头）在顾客购买7日之内存在质量问题，并经过检测中心检测,确定故障属实并无人为损坏（人为损坏一般指进液，摔坏，压坏，私自进行拆机或维修）并开具检测报告单方可对手机进行退款（或更换别款，同款型号之手机）。15日之内更换同一型号手机，部份品牌为1个月（以保修卡内注明为准）。一年内保修（商场可以代为送至维修站维修）。注意15日更换期内（部份品牌为一个月）只对机头和保卡进行更换。
副件，电池更换维修要求同上，副件因不同品牌更换时间不同，例如有部份品牌充电器为半年包换，而有的是一年包换，电池为半年（以保修卡内注明为准）。随机赠送的礼盒一律为三个月。副件，电池，礼盒存在质量问量一律只对相应物品进行更换，不更换机头。
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JW的换新是是个增值服务。不过话说回来，确实是M8的良品率不高 JW才想出这个服务来保证我们的权益。大家应该多理解下魅族！！
关于3包，我做下说明。 第一要看清楚7天 15天的规定 过了15天 换机是没有了的。一般来说 15天理换机是肯定要重新计算保修时间的！过了15天没有换机服务！ 还有，要看清楚内容！必须是功能性故障！实际这个界定很难说的！而且必须要有见车报告。这个报告时他们自己的售后出的！！很多都是文字游戏了 规定也有明确说明 液晶板 不在保修内
说下我碰到的真实事例吧！！今年陪朋友去苏宁买了部手机，牌子不说了哈！买的时候没注意 只觉得用着很顺手 就马上付款了。到家后 就发现那按键很有问题 很松 而且接触不好 有个键要按几次才有用！ 第二天就去苏宁那牌子柜台了 人家说 有问题要去维修中心开证明。好 我们打着去维修中心。到了那 人家死活不给你开！说 按键不在3包内 不是功能性故障，属于外观设计！
后来我们打电话315 找工商局的人 都没有用 说那确实不是功能性故障！！！哎 不多说 不多说。
[ 本帖最后由 xx168happy 于
14:18 编辑 ]
很水的帖子~移回收站吧？
知识啊。。
科普帖子啊 。真是的 怎么会是水呢
3包规定是15天内换机的 过了15天 一般是维修 除非两次维修还不好 才可以换机！！论坛里很多人怎么就不看全部条款呢？
另外，必须是出现功能性故障才可以换 这个需要出示检测报告单的
这个东西其他牌子的手机是在维修中心开出的，比如MOTO 就必须拿到售后 开个有功能性故障的证明才可以去买的地方换机！！！
回过头来看魅族吧 我不多说！！哎
至少有一点,魅族的售后政策是目前国内在售的手机厂商中对消费者最优惠的.
是啊 但是很多人就是看不到这个 真正体会下其他大牌的售后就晓得有多麻烦了
写的好多啊，辛苦了楼主，谢谢。
帮顶起来了
没怎么关注这个，买手机的时候，再仔细问商家吧
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
功能性障碍就是文字游戏罢了，我的手机音量不正常，但他们写的是无功能性障碍不予换机。
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得到了圆满解决
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我买来的手机用了五天不想要了，请问可以退货吗？
我买来的手机用了五天不想要了，请问可以退货吗？
律师回答地区：浙江-丽水咨询电话：帮助网友：14274 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人协商。 20:22地区：浙江-杭州咨询电话：帮助网友：6389 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人可以。7日内无理由退货。 21:09地区：浙江-舟山咨询电话：帮助网友：929 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人网购可以退货，实体店买的不一定可以退货 21:38地区：浙江-杭州咨询电话：帮助网友：10085 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_7 人不妨换位思考 08:58
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