【图文】软件质量,软件质量管理体系_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
软件质量,软件质量管理体系
&&软件质量管理体系
大小：604.00KB
登录百度文库，专享文档复制特权，财富值每天免费拿！
你可能喜欢为什么同样的一款软件手机的要比电脑的要小好多好多？？ 我当然知道手机比电脑体积与质量要小，，但这应该_百度知道
为什么同样的一款软件手机的要比电脑的要小好多好多？？ 我当然知道手机比电脑体积与质量要小，，但这应该
是决定行的原因呀？？？比如拿手机nokia e63 和电脑比吧软件“2010手机qq游戏大厅”大小为：460k；而电脑的为：15M为什么？
我有更好的答案
要区别在于图像和分辨率上，电脑屏幕现在一般都在19寸以上了，内容其实也就那几个类型，但是手机屏幕一般才4寸以下现在的大型单机游戏动辄上十几个G，区别在哪，就是在图像上大的图像和大的分辨率下必然体积会更大就如同同一张照片
采纳率：47%
电脑的存储空间要大于手机很多，而且电脑和手机由于显示屏幕大小，画质要求等等的不同就会造成软件的不同版本的体积有差异
为您推荐：
其他类似问题
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。计算机软件的质量指标
计算机软件的质量指标
---如何满足GB/T，5.4.1“质量目标”要求
软件业的质量目标的建立和确定应依据GB/T 7 ISO
《GB/T19001-ISO9001
质量保证标准& 在计算机软件开发、供应、安装和维护中的应用指南》，GB/T
《计算机软件质量保证计划规范》和GB/T1 idt ISO/IEC
《信息技术
软件产品评价质量特性及其使用指南》的规定，建立和确定产品的“质量目标”。
按照GB/T标准要求，所建立的质量目标应是“可测量的”，并能分解到企业的各个管理层次，与企业的质量方针保持一致。
此处“可测量的”意思是指 “可度量”和“可感知”两个方面。
因此，参照GB/T
idt ISO/IEC
《信息技术
软件产品评价质量特性及其使用指南》的规定和QuEST论坛(国际优质通讯企业论坛) TL《质量管理体系
要求手册》和《质量管理体系测量手册》中有关软件产品的测量指标要求， 从“可度量”的概念讲，应包含以下指标：
（1） 软件的系统中断（SO）：
指对计算机系统集成的全部或部分功能性完全丧失的度量。
以一个平均系统的全部年度数字（中断频率）和全部中断周期（停工）。可直接转换为系统平均失效间隔时间（MTBF）和系统的可用性。&&
平均失效间隔时间( MTBF )= 平均失效时间（MTTF）+ 平均修复时间MTTR
或MTBF=[（365）*（24）/OF]；
其中：OF=12*中断数量/月底在用系统的数量。
系统的可用性：指在规定的时间点上程序能够按照需求执行的概率。
可用性=MTTF/（MTTF+MTTR）* 100%
（2）软件的可度量的质量目标：如软件产品的缺陷率。可以用“每千行代码的缺陷数量”来定义，并按照缺陷的严重程度或功能性影响进行度量。
没有那一个软件是十全十美的，任何软件都有缺陷，只是你还没有发现。因此，为消除缺陷，开发者采取了很多措施（如，打补丁），但如何知道所采用措施是否有效？看CPQ
、FPQ和 SWU三个指标。
① CPQ即“补丁 — 软件缺陷纠正质量”。
指标表征了某一版本软件纠正缺陷所采用措施的有效性。CPQ值越高，表示措施越有效。
被确定为有缺陷的正式纠正补丁的百分比 =
( 版本为N的产品本月缺陷纠正补丁总数量 / 版本为N的产品本月成为通用版本可用的纠正补丁总数量 )X 100%
② FPQ即“补丁 —— 功能缺陷纠正质量”
被确定为有功能缺陷的正式功能补丁的百分比 =&
( 版本为N的产品本月缺陷功能补丁总数量 / 版本为N的产品本月成为通用版本可用的功能补丁总数量 ) * 100%
【注：补丁计算应根据软件发出之日起的可用时间按月计算产品的三个主要版本。包括：一个单元中包含在一起的不相同的补丁，在一个系统中的同样的补丁，分散提供的影响不同部分的代码的补丁，包含在版本内的需要额外努力实施的补丁。】
③ SWU即“软件的更新质量”
该指标是评估有缺陷的软件的更新级别，以减低顾客风险。评估必须按月计算，并包括产品的最主要的三个版本。
SWU =( 版本N的缺陷软件更新的累计数 / 版本N的软件更新的累计数 )*100%&
（3） 软件的服务目标（SQ）和子指标可包括：S1：安装服务量；
S2：维护服务量；
S3：返修服务量；
S4：呼叫服务量；
S5：支持服务量；
Sd1:安装/或工程不合格数；
Sd2：维护回收数；
Sd3：缺陷维修保证单元数；
Sd4：客服中心超过特定协议规定的时间，按时提出解决方案数量；
Sd5：支持服务的缺陷数；
各项服务产品类别的服务质量指标，缺陷数量、服务交付量定义如下表1：
服务类别&&&&&&&&
计算的项目（缺陷）&&&&&&&&
服务交付量（缩写）&&&&&
装&&&&&&&&
不一致审核数量&&&&&&&&
总安装审核数量（审核数量）
%SQ&&&&&&&
护&&&&&&&&
回收数量&&&&&&&&
总维护调查数量（调查数量）&&&&&&&
修&&&&&&&&
缺陷维修保证单元数量&&&&&&&&
总维修单元数量（维修数量）
%SQ&&&&&&&&
客户支持服务&&&&&&&&
客服中心超过特定协议规定的
时间按时提出解决方案数量&&&&&&&&
总呼叫数量（呼叫数量）&&&&&&&&
支持服务&&&&&&&&
缺陷数量&&&&&&&&
总处理数量（处理数量）&&&&&&&&
服务质量（SQ）测量标识符和计算公式：
SQ1（安装/或工程合格）= （1- Sd1/S1）X 100%审查合格 :
SQ2（成功维护调查）=（1- Sd2/ S2）X 100% 调查无回收
SQ3（成功维修）=（1- Sd3/ S3）X 100% 成功维修
SQ4（合格呼叫中心）=（1- Sd4/ S4）X 100%协议时间内准时解决
SQ5（合格顾客支持服务）=（1- Sd5/ S5）X 100% 无缺陷处理
而“可感知”的质量目标至少应包括GB/T1 idt ISO/IEC
《信息技术& 软件产品评价&
质量特性及其使用指南》中要求的软件产品的六个质量特性指标：
功用性（Functionality），即软件是否满足了客户功能要求；&
可靠性（Reliability），即软件是否能够一直在一个稳定的状态上满足可用性；
可用性（Usability），即衡量用户能够使用软件需要多大的努力；
效& 率（Efficiency），即衡量软件正常运行需要耗费多少物理资源；
可维护性（Maintainability）,即衡量对已完成的软件进行调整还需多大的努力；
可移植性（Portability），即衡量软件是否能够方便地部署到不同的运行环境中。
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。HI，欢迎来到学术之家，咨询热线：400-675-1600
1-3秒快速咨询
【摘　要】
全球经济和科学技术的发展,使质量问题愈来愈受到人们的重视。一方面,产品的使用者追求更高的质量要求,一方面,全球经济多元化的发展格局,垄断及技术壁垒的崩析瓦解,日益激烈的竞争形式,都使得商品的供应商,不得不把质量问题放在了企业的立足根本上。"质量是成功的伙伴","质员是企业的生命","质量是通向国际市场的通行证"等口号比比皆是,不绝于耳。
【分　类】
【关键词】
【收　录】
说明：关注杂志之家微信公众号，领取免费下载码。
发送关键词“下载码”获取下载码，即可免费下载100篇。
|计算机软件质量和软件质量保证|共2页
重要说明:根据《信息网络传播权保护条例》第六条：为科学研究，向少数教学、科研人员提供少量已经发表的作品可以不经著作权人许可，不向其支付报酬。本站文章仅向科研人员提供!
电脑知识与技术 2010年9X期 文档列表
作者：林丽贞
　单位：广东省广州市轻工高级技术学校
作者：吕清民
　单位：山东山大华天科技股份有限公司
作者：马永斌 张静静 朱民 郝杨满
　单位：商丘科技职业学院
作者：万荣泽
　单位：广西农业职业技术学院
作者：翟慧
　单位：河南职业技术学院信息工程系
作者：曾庆伟 程春亮
　单位：武汉理工大学计算机学院
作者：罗韵 武彤
　单位：贵州大学计算机科学与信息学院
作者：张成叔 胡学钢
　单位：安徽财贸职业学院电子信息系 合肥工业大学计算机与信息学院
作者：陈伟锋 俞国红
　单位：健雄职业技术学院
作者：郭惠丽
　单位：广东纺织职业技术学院
作者：关天柱
　单位：黄河水利职业技术学院
作者：黄峰 李晓利
　单位：解放军通信指挥学院人防指挥与通信教研室
作者：哈振中
　单位：金昌师范学校
作者：李洁
　单位：柳州师范高等专科学校数学与计算机科学系
作者：李永明
　单位：江苏省无锡立信职教中心校
作者：林智华
　单位：福建江夏学院信息技术系
作者：刘贞天 黄剑 徐斌
　单位：中国华艺广播公司电视宣传中心
作者：孙立祥
　单位：山东水利技术学院信息工程技术系
作者：王彦超 叶琳琳
　单位：平顶山教育学院
作者：王如荣
　单位：扬州工业职业技术学院
作者：班祥东
　单位：广西玉林农业学校
作者：姚小兵
　单位：山西林业职业技术学院
作者：赵君香
　单位：中共山东省委党校
作者：张淼科
　单位：陕西教育学院
作者：关晓彤
　单位：中国侨联华侨历史博物馆
作者：黄莉
　单位：宝鸡文理学院计算机科学系
作者：卢畅 徐光明
　单位：浙江海洋学院公共实验中心
作者：李春榆 王琼
　单位：昆明学院
作者：唐若航 杨沙 师毅
　单位：湖南省长沙质量技术监督局信息中心
作者：徐琳
　单位：常州铁道高等职业技术学校
作者：张军锋
　单位：河南省郑州水利学校
作者：赵情融 秦肖臻 李帆
　单位：华中科技大学控制科学与工程系
作者：汪萍
　单位：安徽铁通芜湖分公司
作者：黄楷崇
　单位：华南师范大学计算机学院
作者：李淑飞
　单位：东莞职业技术学院计算机工程系
作者：刘凯 张华
　单位：南阳理工学院
作者：孟显英
　单位：陕西理工学院
作者：孙敬先 李长星 郑敏
　单位：西安石油大学电子工程学院
作者：盛志华 苏孝青
　单位：常熟市疾病预防控制中心
作者：朱盛文
　单位：民航呼伦贝尔空中交通管理站
作者：丁小东
　单位：中南民族大学计算机科学学院
作者：胡大洋
　单位：盐城工学院实验教学部
作者：黄科
　单位：安徽省马鞍山市中冶华天工程技术有限公司
作者：李媛
　单位：广播电影电视管理干部学院
作者：刘文君 潘永惠
　单位：江阴职业技术学院
作者：卢越
　单位：宁夏职业技术学院
作者：王继奎
　单位：兰州商学院信息工程学院
作者：王喜荣
　单位：黑龙江省鸡西市气象局
作者：叶胜强
　单位：苏州大学计算机科学与技术学院 苏州市吴中区旅游职业学校
作者：王继营
　单位：河南省交通高级技工学校
作者：陈明兵
　单位：四川音乐学院绵阳艺术学院
作者：方新丽
　单位：安徽省淮南联合大学
作者：郭琪瑶
　单位：扬州高等职业技术学校
作者：张华 高需
　单位：南阳理工学院软件学院
作者：韩鑫
　单位：泰州师范高等专科学校美术系
作者：卢好蕊 张瑞
　单位：郑州大学
作者：罗孟
　单位：钦州学院
作者：单冬红 赵伟艇
　单位：平顶山学院软件学院
作者：孙霞
　单位：常熟理工学院计算机科学与工程学院
作者：苏毅
　单位：同济大学软件学院
作者：吴聪聪 赵建立
　单位：石家庄经济学院信息工程学院
作者：王宛平 李冰
　单位：河南质量工程职业学院 平顶山学院
作者：王小银
　单位：西安邮电学院计算机学院
作者：谢丽萍
　单位：苏州经贸职业技术学院
作者：张松超
　单位：河南工业大学现代教育技术中心
作者：郑艳
　单位：武汉职业技术学院计算机系
作者：刘升贵
　单位：淮安信息职业技术学院
作者：王聪 李二旭
　单位：平顶山工业职业技术学院计算机系
作者：周胜
　单位：江西中医药高等专科学校
作者：高庶勤 杨松
　单位：深圳光华印制有限公司
作者：赵磊
　单位：克拉玛依职业技术学院
作者：李桂香 王挺 温进化
　单位：浙江同济科技职业学院 浙江省水利河口研究院
作者：许伟雄 张明图
　单位：漳州城市职业学院 中国电信漳州分公司
作者：瞿白
　单位：长江师范学院应用技术学院
作者：宋卫星 张长安 贠蓓蓓
　单位：陕西理工学院物理系
作者：张淑玲 汤丽华 江小霞
　单位：集美大学诚毅学院 厦门市华天涉外职业技术学院 集美大学轮机学院
作者：朱贤宝
　单位：江西省高安市公路分局
作者：朱啸宇
　单位：同济大学软件学院
作者：边小凡 王书兴
　单位：河北大学计算中心 河北大学数学与计算机学院
作者：江振浩
　单位：岑溪市第六中学
作者：肖红
　单位：广州松田职业学院
作者：张杨
　单位：新疆警官高等专科学校公安科技部公安科技教研室
作者：郑瑞锋 谭亚军
　单位：贵州大学理学院电子科学系
作者：廖佳 王红梅 牛晓东
　单位：四川师范大学计算机科学学院
作者：伍守意
　单位：湖南水利水电职业技术学院经济管理系
作者：易丹 陶玲
　单位：江西外语外贸职业学院
作者：刘小英
　单位：攀枝花学院计算机学院
作者：周潇
　单位：忻州职业技术学院计算机系
作者：李进
　单位：盐城生物工程高等学校
作者：王江舟
　单位：西安邮电学院
作者：吴险峰
　单位：四川管理职业学院
作者：姚茂健
　单位：南车株洲电力机车有限公司
作者：张继青
　单位：浙江迈新科技有限公司
作者：高见芳
　单位：湖南科技职业学院电子信息程与技术系
作者：甘勇 韩姗姗 何振
　单位：郑州轻工业学院计算机与通信工程学院
作者：胡芳
　单位：九江学院信息科学与技术学院
作者：马忠锁 邱国庆 戴婷婷
　单位：解放军理工大学工程兵学院信息系
作者：王永艳 鱼兆虎
　单位：武警上海总队医院
作者：高永强 李翠莲
　单位：吕梁学院计算机系 离石师范学校计算机系
作者：孟清 欧阳炜昊
　单位：湖南大众传媒职业技术学院
作者：王东燕 赵鑫 喻革武
　单位：天津市委党校计算机教研室 武警医学院基础部信息技术教研室
作者：张吉力 蔡振
　单位：武汉工业职业技术学院
作者：郭玉刚
　单位：广东中山市第一中等职业技术学校
作者：刘建花
　单位：晋中师范高等专科学校
作者：肖绍章 张永军
　单位：淮阴工学院计算机工程学院
作者：张永华 张岩 肖霞
　单位：石家庄经济学院 河北城乡建设学校
　单位：《海外英语》杂志编辑部
电脑知识与技术杂志分期列表
产品参数：
主管单位：安徽省科技厅
主办单位：中国计算机函授学院
出版地方：
快捷分类：
国际刊号：
国内刊号：34-1205/TP
邮发代号：26-188
创刊时间：1994
发行周期：
期刊开本：A4
下单时间：1个月内
复合影响因子：0.297
综合影响因子：0.080
热门期刊推荐
400-675-1600
周一至周日 8:00-18:00
（仅收市话费）
免责声明：本站非任何杂志官网，仅限于收集整理互联网学术资源信息，直投稿件请联系杂志社 蜀ICP备号-13 公安部备案：