移动未尽短信提醒义务，在流量超出扣费至欠费后一直未提醒，欠费后未_百度知道
移动未尽短信提醒义务，在流量超出扣费至欠费后一直未提醒，欠费后未
移动未尽短信提醒义务，在流量超出扣费至欠费后一直未提醒，欠费后未断网，导致欠费130多，能否要求移动公司退还这比费用
我有更好的答案
一般情况下流量用完和超出都有通知可以去营业厅核实下发记录
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。　　刚才 半个小时之前，我的手机10086发来短信说我已经流量超标，欠费490.54　　我当时真的是一口气没提上来啊，网上看到很多相关中国移动的负面评论啊，终于叫我碰上了啊。　　当时的第一反应是打人工客服，温柔的客服小姐巴拉巴拉巴拉～请问你们的投诉电话是多少？～温柔的客服小姐巴拉巴拉巴拉～　　好吧反正就是不跟你正面对战，我只是个大学生啊，490.54都是我两个礼拜饭钱了啊，你怎么不去抢啊，刚超流量你不停机欠费490.54你才停机啊，我现在脑子里全都是490.54啊，我哭都来不及哭啊，反正我决定了，它要不给我处理我就不用这卡了。但是学校发的卡大家都用了3年的了啊，现在换卡是有多麻烦啊，我3年的联系人都在这里啊。然后过了一会儿我又打了个电话给10086，这次换个人接了，我的脑子已经乱了反正已经记不清大概就是留了个可以联系的号码等他们处理之类的。　　我坐等，不行我就去工信投诉了。
楼主发言：5次 发图：0张 | 更多
　　尊敬的用户，您好！如果您在使用移动卡的业务和服务中遇到任何不满和疑问，只要您是湖南移动的用户，请您将手机号码和具体要反映的问题发送邮件到，您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映，湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您，感谢您对移动品牌的关注以及信任！
　　去店里坐着骂，我骂回了30块！！　　
　　我去，弄得我都不敢用手机上网了，楼主要养成经常查话费的好习惯啊！！我隔几天就给10086致电
　　还不是很多
　　然后昨天我打了几次客服，都没什么结果，话说客服转移话题指南打北的功夫练到那叫一个炉火纯青　　
　　回复第4楼，@miiiver　　我去，弄得我都不敢用手机上网了，楼主要养成经常查话费的好习惯啊！！我隔几天就给10086致电　　--------------------------　　他告诉我说他们的规定是流量超标的话话费欠到500块就会封顶的。呵呵。我还谢谢他给我省了9.46块钱　　
　　但是这里我还是要说明一下，昨天经过各种曲折以及智商的碾压谈回了480快钱，经验告诉大家客服说不能处理没有办法什么的话都是虚的。我有听朋友说还有赔偿什么的但是他能退我这么多我也就恬不知耻地满足了，请大家吃雪糕。┏ (^ω^)=　　
　　回复第3楼，@木马2007　　去店里坐着骂，我骂回了30块！！ 　　--------------------------　　480回来了　　
　　我同事欠一万多呢。　　
　　骂一骂就回给的.
　　看看怎么个情况啊…………………………
　　什么480？
我帮您，您放心　　
　　都不知道有个工信部网站有个部门专门管这个得吗？我上次不但退回了扣除的，还照这个数字赔偿了，以话费的形式打到我电话卡上。　　
　　@plm00888
23:11:00　　都不知道有个工信部网站有个部门专门管这个得吗？我上次不但退回了扣除的，还照这个数字赔偿了，以话费的形式打到我电话卡上。　　—————————————————　　想知道具体怎么做~_~流量超出不提醒被扣400+　　
　　那些举报电话都是假的！都被扣习惯了，电信联通更垃圾！
　　那些举报电话都是假的！都被扣习惯了，电信联通更垃圾！
　　怎么要回来的啊 我今天也是 　　
　　四百多愁死人了 我也是个学生 和楼主一样 　　
　　估计楼主用的苹果手机，安卓手机都可以用管家等安全软件监控流量且每天自动查询剩余流量，苹果就麻烦多了吧　　
　　@走小鹿 楼主是怎么要回来的 我刚刚来短信说我流量超了490兆，现在已经扣了60元花费了
　　楼主搞定了没
　　楼主怎么要回来的，做为学生党我也被扣了一百多　　
　　我移动的透支额度50元，现在欠-1461元，还不知道怎办了。你找的那啊？？？
　　我的电信，欠了3千。呵呵
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投诉移动公司乱扣流量，你们移动公司是怎么计量流量的啊？
UID：247774
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金钱57威望16
我目前流量包月500M，但是每当月头、月底就发现移动公司胡乱扣流量。&第一张图是9月的，可以明显看到9月1日和9月30日计量明显有问题，当月实际用量达到685M，超过包月流量185M，我这边于10月投诉移动公司，让对方解释如何计算流量的，对方后来协商解决了，说我用了是事实，介于第一次发生，返充了部分花费（其中个人多负担了10元）。&第二张图是10月的，就是今日早上我短信显示还有剩余250M，但是仅仅放了15分钟的WIFI热点，用另外一台手机刷了下网页，就短信收到说流量用完。&结果不查不知道，一查吓一跳，说我已经使用了近800M流量。神马情况，我短短15分钟就用了550M流量么？？？我当即切断WIFI热点，拨打10086。&结果一直人工繁忙，等了好几分钟才有接听，说明情况后又转后台专员，又等了2轮电话才接通。&要求对方解释如何计算流量的，移动公司说目前数据还没有拿到，没法解释，要我过会再打。&而关于流量超出，移动公司给的方案是，建议我当月包1G流量，那只要多花20元就行了，不然的话超出的部分需0.29元/M计算（相当于我超出部分得多花87元）。无奈，只能接受移动公司的建议（多负担了20元）。&但是我还需投诉，你们移动公司是怎么计量流量的啊？我一没有更新软件，二没有看电影，凭什么扣这么多流量啊？&难道就只有我一个人投诉流量多扣的情况么？为什么月头月底会扣这么多流量呢？（不是为了多赚钱？）&700)this.width=700;" >&700)this.width=700;" >& &
有些手机软件一遇到可连通的wifi就使劲的后台下载什么更新啊之类的。你最好把自己的wifi流量也监控看看
最近的确发现计算流量不对头，不知道什么情况
2个G 用20天没有了
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=700) window.open('http://image.ph66.com/attachment/Day__d9c4e8dcbfa9.jpg?78');" style="max-width:700" onload="if(is_ie6&&this.offsetWidth>700)this.width=700;" >=700) window.open('http://image.ph66.com/attachment/Day__a648eea8a9a53d.jpg?33');" style="max-width:700" onload="if(is_ie6&&this.offsetWidth>700)this.width=700;" >
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今天11-1号，我数据连接都没有开，早上起来就看到流量跑了
今天11-1号，我数据连接都没有开，早上起来就看到流量跑了，到了厂里发短信查了查，居然这样子回我，真不知道是他们系统出了问题还是什么，，，，&
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钱不值钱啊，30元500M真心不够，还是老实点存点小说、电影，看一天也不走流量……
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你开了wifi热点，就是让人家用你手机网络，珍惜流量不开wifi热点
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我也这样，开个热点(加密)30分钟，用了近600M，&&内容来自
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干嘛要开热点呀
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回 pang888888 的帖子
:你开了wifi热点，就是让人家用你手机网络，珍惜流量不开wifi热点[表情] &(15-10-29 11:20)&&&就我自己另外一台手机上去刷一下信息，另一台没流量了，而且是加密的，手机APP也是没有更新的，15分钟计量近550M，开玩笑呢。。&
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最近的确发现计算流量不对头，不知道什么情况
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上个月我也碰到了，明明流量还有十几兆，我就网打开了一两分钟就关了，说我超了一百多兆，话费扣了我六十几元，直接停机倒欠费。还好我打了客服电话，说什么给我升级流量包就能补回来扣掉的话费，只是要多付流量包的差额。我当天下午还查了还有十几兆，但是问那个客服我什么时候开始超流量的，竟然说我前一天就超了，明显骗人。
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我是包10元80兆。这个月说是给我升级到500兆还是10元。26号我发现流量不对了。移动乱扣费了。26号这天我没有打电话的情况下除了座机费和来电显示费再加上着一条的流量费用。另外多收了费用。打10086问说是流量扣了9毛多。说500兆30元。20元已经给你扣掉了。我总觉得着里面有猫腻。后来去移动公司店长哪里去问。她的解释每天扣费的算法又是另一种算法。我晕倒。明明是多扣了。还不认账
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回 广龙 的帖子
:我是包10元80兆。这个月说是给我升级到500兆还是10元。26号我发现流量不对了。移动乱扣费了。26号这天我没有打电话的情况下除了座机费和来电显示费再加上着一条的流量费用。另外多收了费用。打10086问说是流量扣了9毛多。说500兆30元。20元已经给你扣掉了。我总觉得着里面有猫腻。 ..&(15-10-29 20:33)&&&强烈鄙视移动
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自从流量月底不清零 开始 大多数的用户都感觉本月的流量严重缩水不经用&&我每月1G的流量月底都有剩的&& 昨天我一查这个月我竟然用了2.5G的流量&&平时就微信上的多&&手机上也没有游戏&&&&视频&& 音乐&& 电子书&&这些软件&& 不用的软件都被我删除了&&真是坑人啊
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最近移动流量乱扣问题太严重，以前我200M一个月也用不完，现在800M还不够，就10月份开始的！！严重鄙视移动乱扣流量！！！
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如果因为移动没有及时提醒而用流量超出扣话费一百多 移动会怎样处理
如果因为移动没有及时提醒而用流量超出扣话费一百多 移动会怎样处理
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没什么处理它不管的有时候确实是没有信息提示的我上次超了70多它才发信息来
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