领导对下属的工作评价心思,领导懂吗

如何读懂老板的心思
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如何读懂老板的心思
心理导读:职场中关于老板的吐槽总是容易引起共鸣,仿佛大家都遇到过一个对自己有偏见、给自己穿小鞋的老板。但事实真的就是如此吗?你读懂你的老板了吗?——
曾经有一幅非常有名的漫画,A拿着刀追打着B,但是如果视角只是锁定在其中的一部分并放大来看,所有的看官都会认为A才是受害者。漫画背后的深意适用于生活和工作的很多事件,比如你和老板的关系。
在大部分抱怨老板的职场人眼里,老板大都是这样的形象:能力不太行,和自己不对付,很多事情都是针对自己找麻烦。
但事实真的就是如此吗?在找同行网站创始人、北京大学光华管理学院教授黄铁鹰编撰的新书《找我1》里分享了这样两个案例。
案例1&给我穿小鞋的空降老板
员工眼睛里的老板:
李大为:中南大学环境工程学士、北大光华MBA
在读MBA期间,我到一家欧洲公司的中国公司实习,得到公司多位老板的赏识。三个月实习还没结束,该公司一个新的业务部门正好需要市场经理,我幸运地获得了这个职位。然而四个多月后,招聘我的总监突然升迁至其他地区,由于我们部门表现不好,我感到明显被边缘化了。
总监走之前,我特意约他聊了一次,很坦诚地跟他谈自己碰到的困难和问题。我完全没想到的是,他表情万分痛苦地挤出几句:“我觉得你不适合做市场,你是我招的,所以有些话不好说,你自己考虑考虑吧。”
总监调走后,总裁暂时代管我们部门。这本来是个好的机会,可第一次部门大会上,我负责的项目根本无人关心。后面的几个月,虽然我试图扭转局面,但也草草而终。这中间,我一直和人力资源部沟通希望招人,改变团队人手不足的状况,却始终没有名额。
直到2011年底,市场部终于可以招人了。新招来的却是一位女经理,她成了我的顶头上司。部门内又先后招入若干人员,不到一个月,女经理就开始经常拿话敲打我:“你要注意作息时间,我知道你当初开掉Wendy的原因,她纪律散漫,比你还过分。”
“我来这么短时间,对业务的理解比你还要多得多,你现在对业务一点儿感觉都没有。”
“你的报销为什么不按时间顺序贴?”
“这些框架按我说的做就行,文字也不要变。”
“你现在这个年纪,在这个位置拿这样的年薪,自己要珍惜。”
诸如此类……
这个女上司的确干练、经验丰富、很严格,个人性格比较强势,对上沟通处事很到位,但她对下属却很苛刻,说话根本不注意别人的感受。我渐渐觉得跟她无话可说了。不是无话可说,是懒得说话。
这几个月我真是度日如年,每天应付她转发的邮件,参加她安排的培训,准备材料,联系拜访合作伙伴,还要闭门造车研究行业战略。按她的要求,一个没参与过项目、没见过几个客户、手头几乎没有市场资料的人,要每一两周完成一个重点行业的战略分析和定位报告,简直是扯淡!不过,我倒觉得这实在是消磨时间的绝佳办法,每天工作“饱和”,又不会对任何事情造成任何实质“影响”。老板私底下经常说:“不知道李大为每天都在干什么。”
最终,我等来了预料之中的谈话。她说:“我希望找一个能带团队的人,据我观察,你不适合带团队。给你两个月时间,你找找其他机会吧。”真是笑话,我从第一份工作开始,带过4年团队!
我尝试和老板沟通,但她没有吐露任何信息。我现在分析,我今天的结局,是下面4个原因导致的:
1.之前我想辞退一个下属,但人力资源部主管力保,最后我可能得罪了人力资源部的主管。
2.人力资源部的主管和我现在的老板关系很好,她一过来就对我有偏见,不仅彻底架空了我,还因作息时间书面警告过我。
3.老板认为我不听话。
4.或者,真如老板所言,我“可能”不适合带团队,她想要个能带团队的人。
可是,我咽不下这口气。我确信她是带着偏见来的,这是我最不能接受的地方。在她让我自谋生路的前一天,我和她还一起吃饭,我在她车上跟她谈心。我说,如果我有做得不足的地方,望她担待。结果,她第二天就给我下刀子。
对老板的新认识:
昨天我和老板有了第一次坦诚的沟通,聊完之后,我无比汗颜,真诚地给她发了条短信:“谢谢老板!”
她说:“你是我带过的这么多人里面,唯一一个完全不会反省自己的人。”
何尝不是。再回头看看自己的想法,老板没有带我,下属不给力,人力资源部不支持,老板有偏见,最后的结论还是“可能得罪了人”。
第一任老板其实以他的方式给了我很多机会,例如参与众多的项目,接受很多贴近业务的工作。自己每天加班到两三点,但是效率高吗?方向对吗?理解老板的意图吗?执行到位了吗?碰到困难及时沟通了吗?上一个老板最后丢下的一句话,或许就是实话,因为我在获得足够支持的情况下没有达到老板预期,那只能是能力问题。
她又说:“你总是不能积极地去面对一些冲突。”她提到曾经带过一个团队,本来要接管这个团队的北大高材生突然成了她的下属。虽然不服,但是那位高材生的方式是更努力地工作,“冲突”之后,两人成了好朋友。
老板说:“你有刚的一面,但是很多时候会影响沟通的效果。”她说:“如果下属工作能力强,哪个老板会揪住他的细节问题不放?”
老板自己是个工作狂,在不同事业部任过职,她带过的人很少有人说她人好,但很少有人说她能力不足。她坦言,不会因个人原因赶走某一个员工,即便是能力问题,她也尽量安排退路。在市场部这种没有数字考核的部门,如果老板在作息时间、报销等细节问题上找毛病,很显然,你的工作表现出了问题,应该反思,应该及时和老板沟通。
她说:“公司里有一些这样的员工,工作上不尽职尽力,但却把公司福利用得很足。”汗颜。我就成了这样一名员工。
她又说:“你总是处在一个很紧张的状态,说话总是小心谨慎,谈不上是在沟通。”我承认。我对自己的定位出现了问题,总是在寻求别人的认可,没有自信,脆弱。
她还说,其实她和人力资源部早在两个月前就在内部帮我寻找职位,作了很多推荐,人力资源部甚至还联系了很多猎头的朋友推荐我。所谓的偏见、遭报复,全都是自己的臆想!
我给人力资源部打了电话,诚恳道歉,也聊了自己的一些想法。人力资源部跟我说,如果我还对已经应聘的职位有兴趣,可以继续面试。她个人建议我先拿下内部职位,考虑清楚再走,不要一时冲动;如果我希望拿赔偿,她会尽力按我期望的,给一到两个月的缓冲期,拿全额工资,再申请两个月工资补偿;离职按个人原因自动离职处理。
事情到这里,我无地自容!我要先学会反省!沟通!真诚!积极!
案例2&女老板是不是难合作?
员工眼睛里的老板:
自在的风 职业经理人
我去年加盟了一家世界知名企业,任高级销售业务代表。直接上司是比我大一岁的女上司,从没被女人领导过的我很是郁闷。
公司的产品不错,加上我勤奋用心,不到半年就在这家企业做得风生水起,受到了大领导的垂青。他经常表扬我的突出业绩,我拿到的绩效奖金也非常高。渐渐地,我觉得自己非常牛,甚至在一些场合有意无意地表达出对直接上级、仅大自己一岁的女老板的不满和抱怨。
就在我不把她放在眼里的时候,我开始发现大领导也不像以前那样欣赏我了。直到一次季度会议上,他表扬和肯定了女老板善于带领团队,有大局观,希望我好好跟她学习。此时此刻我才发现:我所做的很多业绩,竟然在不知不觉中成为她做出来的业绩。
我开始警醒,心里对女老板的芥蒂越来越深。我又发现,她分配给我很多难度很高的新业务,当我很快做好的时候,她就以锻炼团队成员为由,安排新的助理来协助我。但接下来的业务会议中,大领导依然没有提及我的任何付出,只是表扬协助我的助理上手非常快。
我心里非常委屈,心想这么艰难的业务如果不是自己风里来、雨里去,拿出看家本领攻克难关,后来的同事怎么可能做得这么容易?我觉得陷入了一个怪圈:一旦我做的新事情非常出色,就会有其他的新人来接替。而对一些历史遗留问题,当我想出来新策略时,女老板总会告诉我:这些策略过往都试过,结果非常差。
这样的事情越来越多,难免影响到我和我的团队业绩。当团队业绩不好时,大老板会批评我没有以前用心,而我认为这些都是女老板搞的鬼。除此之外,还有很多她故意针对我的事。比如又苦又累的活儿都是安排我冲锋在前,可要见上层领导或重大客户从来都没有我的份儿。我做出的方案也经常被否。有时候,她会当着所有员工的面说我,虽是轻描淡写,但是让我大丢脸面。有同事用“最毒妇人心”来形容她,大家都觉得这位女硕士领导的确很会控制权力。
我很想和大老板说说对她的不满,但是一想到她和大老板曾经共事五年,非常默契并且相互支持,几次鼓起勇气后,又压下去了。我越来越感觉自己像一个被利用的棋子,被一个大我一岁的女老板指挥来指挥去,感觉很窝囊。
第三方视角:这可能是一位好老板
从基层职位开始做起的“女上司”
1作为一个管理者,女老板的做法非常正确。团队中就是需要一些能够攻克难关的人在前面蹚出一条路,然后可以让大批的后备力量跟上。女老板给自在的风安排助理,自在的风觉得是抢功,但实际上是在帮助自在的风成长。在职场上,自己做事做得再好永远没有前途,有前途的是那些能带领一帮人做得好的人。
2自在的风心里非常委屈,但扪心自问一下,不管女老板出于什么目的,是锻炼你还是为了团队整体能力的提高,你自己的实际业务能力是不是提高了?是不是学到了经验?在职场上,领导不停地让你做新事情,是给你学习和锻炼的机会。可怕的不是不停地给你新事儿,而是从来不让你去尝试新事儿。
3自由的风在信中还提到,曾和大老板提出,想离家近些调回总区,老板却说要再等等看有没有职位。这点可能是他先入为主的思维让他误会他的老板了,因为在一个运转良好的企业,总部不可能随时都有职位空缺供人来回调动的。职场升职或者调动有一个顺口溜:“首先你自己要行,其次有人说你行,再次说你行的人得行,最后还有空位子。”这四点缺一不可,有时候如果实在没有位子,老板说了都不算。
说这些,并不是说女老板就一定全对,而是从客观的角度来说,她所做的每件事都是为了她的整体团队。在管理者眼里,除非你是短期内不可或缺的人,否则她的眼里应该只有团队而没有个人。因为过于依赖一个人的组织或者团队,是不长久的。
如何才能读懂老板?
深圳三思纵横科技股份有限公司董事长
1.遇到问题先自省
“会反省的怪自己,不会反省的怪别人。”这是我大学毕业一年后学会的一句话。
我在外面受到委屈,极其恼火,回到宿舍后便向我的一个室友抱怨。我满以为能够得到他的理解或者一些安慰,结果他毫不客气地给我一通雪上加霜、落井下石般的打击。这句话对我的影响是终生的,正是因为在我大学刚刚毕业一年后就收获了这句话,我才特别感谢我的这个诤友。
李大为的老板评价他:“你是我带过的这么多人里面,唯一一个完全不会反省自己的人。”老板的这句话非常致命,老板能够说出这样的话,已经是相当恼怒了,基本给你判了死刑。你要想,老板说的每一句话都不会是随口而出的,每一个词都是经过认真考虑的。“完全不会反省自己”,这是相当致命的。能取得成功的人都是愿意主动从自己身上寻找问题根源的人。
深圳三思纵横科技股份有限公司董事长
2.真正地沟通
和老板对话就算是沟通吗?绝对不是!相信在最后一次深入沟通前,李大为和老板都谈不上沟通。管理的灵魂是沟通,管理当中的绝大多数问题都是沟通的问题,任何可能影响沟通的性格与情绪都要控制。比如说,性格中“刚”的一面要体现在执行层面,而不要体现在沟通层面,不要体现在讨论和决策阶段。
另外,自己对自己不自信,也会非常影响沟通效果。过去,我有几个副总坐在我办公桌前谈话,肢体语言能看到,腿在打抖,这让我非常不爽。我有那么可怕吗?你有那么不自信吗?哪个老板都喜欢自信的人,都希望看到自己的下属敢于拍着胸脯打着包票表示自己能搞定。当然老板也不喜欢吹牛的人,拍着胸脯打了包票最后却没搞定,一定会更麻烦。
3.真正尊重老板
领导性别和年龄不是主要问题,只要是你的领导,不管年龄大小、不管是男是女,你都得服从。况且她在本单位已经干了五年以上,说明她也辉煌过,也得到过领导的赏识,肯定有一定能力。你得从心里认可她,佩服她,不能有看不起人的表现。心态放平,你才能在她手下很好地配合工作。
在没提拔以前,有再大的能力,你也是人家的一粒棋子,是人家手下的兵。没什么可委屈的,被领导指挥来指挥去很正常。领导就是排兵布阵的,她不指挥自己的兵,工作怎样开展?难道所有工作由她一人来完成吗?所以心里不要有什么抱怨,等到你有一天被提升到领导位置时,你也会指挥别人的。
某工程公司总经理
4.不过分追求当下的公平
能干的人,不一定要求得到公平的回报。换句话说,别去追求当下的公平,很多事情没法用公平来衡量。作为刚加入一个企业的空降兵或者新人,你现在用起来非常方便的业务分析工具,你现在负责的新产品,也许是这些苦哈哈的老员工用了几年的努力,一点点摸索出来的。对于女上司。我觉得无论是职场上还是生活中,女人都比男人更需要忠诚和安全感。而忠诚和安全感,她们是靠听觉感受到的,所以如果你有一位女上司,和她多交流,利大于弊。为了避嫌,可以尽量选择中午公司午餐和在办公室的时间谈谈。记得在你的女上司面前,忘掉你是个多么优秀的男下属,不能轻视女性。
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看穿老板的“坏心思”
  如果不幸遇上了一位大权在握、异常苛刻、阴晴不定、两面三刀的老板,无时无刻不在摧残着你的职场人生,你该怎么办?毫无经验的职场新丁,估计是彻底悲催了! 中国论文网 http://www.xzbu.com/7/view-40775.htm  对付老板,就好比打擂台,下属永远是轻量级的,而老板永远是重量级的,而且这个擂台上的比赛规则还是有利于老板的。想要出头,必须静下心来,学会看懂和击中老板们的命门,学会四两拨千斤的法则。   可是话说回来,老板的管理风格如同东北大乱炖,不同类型、国籍和背景的老板,都有着不同的相处之道。   行家告诉我们:所有“好”老板都有他们的相似性,而所有“坏”老板都各有各的“坏”法。      喜欢挑剔和批评      Penny是一家外资银行的副总裁,是出了名的黑脸老板,银行里面几乎没有一个看到她不害怕的人。只要她看到令她不满意的事情,除了CEO,无论是谁,她的第一反应就是“骂人”。   她有一句经典的口头禅:“你们做得不好。”只要面对前来汇报的下属,70%以上她是这样开场的。而且Penny从不表扬任何人,在任何场合总是采用批评的态度和方式出现。而且有时很多话非常难听,类似“这样的报告你们就敢给我看”,“你的方法非常的荒谬”。   总之在她的眼里,除了她自己完成的或者修改过的东西,几乎没有东西是完美的,哪怕是她的亲信完成的工作,挨骂是“常态”,不骂是“变态”。很多时候,可以听到从Penny办公室里传出的训话声。   此外,Penny从来不给对方面子。一次管理会议,下属做了一个关于央行新政策的讲解。由于时间仓促,这位下属事先没有将讲解的PPT给她过目。于是,新政策的解读会议就变成了她批斗下属的大会,弄得下属十分难堪。   按照Penny的观点,不管是自己下属还是其他人,只要有问题或者犯错,都应该及时指正,这是为了公司好也是为了犯错误的那个人本身发展,或许观点没有什么错,但周围的人实在有点受不了。      给下属的建议   必须承认一个事实,老板大多是挑剔的。尤其很多来自香港和新加坡的管理者都是非常细致甚至吹毛求疵的。换个思路想一想,挑剔意味着他的确看到了你不能看到的东西,并且有能力在鸡蛋里挑出小骨头。   但是,有的老板会在私底下给你指出错误,但也有的老板会像Penny一样,当众给你难堪。职场新丁不幸在这样的老板手下工作,内心一定要足够强大,努力理解她的思维方式,千万别自怨自艾,一定要抱着锻炼自己的心态。   坏脾气的老板并不都是坏人,权当这是他爱下属的一种方式。在办公室行走,千万记得,别学老板的坏脾气。另外,要学会察言观色,进老板办公室,如果发现老板看上去气色不那么好的时候,第一件要做的事是赶快关门,免得让大家都知道你又挨骂了!      永远不下班      朋友是一家500强公司行政经理,而他的上司Celine,则是一位精力旺盛的单身女人,每天9点准时到办公室,除了中午吃饭离开一下以外,其他时间就坐在办公室里忙碌,直至凌晨。她经常挂在嘴边的话是:我每天要处理超过500封邮件以及事务,时间非常有限和忙碌,不是普通人可以比的。所以她也以此鼓励和教育下属:为工作拼命,要努力加班。   如果需要开会,Celine一定让秘书安排在中午吃饭的时间和晚上下班以后的时间。按照她的理论,开会绝不能占用上班时间,而且这些会议中的大部分内容,都是跟员工谈论努力工作和无偿加班的事情。   总之,不管下属的工作能力、效率或者结果如何,Celine评价下属的唯一标准,就是“你加班,好人;不加班,坏人”。更难以理解的是,上班的时间(9点到下午5点),Celine非常讨厌下属去打扰她,哪怕是正常的工作汇报,一般直接给脸色看,甚至故意找另外一堆工作出来给打扰她的下属。而和员工谈工作往往会放到下班以后,所以行政部的下班时间一般是晚上九点以后,最苦的是那两个直接向她汇报的经理,基本上每天都要陪到半夜。      给下属的建议   “永远不下班”的老板可能是我听说过“最让人受不了的老板”,这样玩命级的老板最难对付。你的体力、精力和实力统统不如他。那么坐以待毙么?自然不是,我的朋友的应对经验值得一提。   第一步就是分析这个火坑到底有多深,在这里想要得到什么,老板可以给你什么。朋友当时慕名而来是想学习和积累经验,并且拿到经理职位,但是工作环境如此恶劣,迫使他改变了战略,速战速决,得到自己想要的马上离开。   接下来就是学会平衡和充实自己的工作时间,该出现时就出现,该偷懒时就偷懒。不能离开办公室就抽时间看看书、考考证,增加自己的市场价值。结果一年半下来,他的战略奏效,经理职位到手,还拿了张国际认证的资格证书,于是立马闪人换了一家更大的公司和更高的职位。      让新人充当炮灰      James是Elle的顶头上司,平时对手下的员工看似都很关照,往往知无不言。背地里却精于算计,很多同事不幸被他算计了也不明就里,轮了一圈,终于轮到Elle了。   总部安排内部审计,要求James负责的财务部提交一系列的报告。James把Elle叫到办公室,安排她去调查公司重中之重的市场部,查询从公司开业至今,费用支出是否符合公司规范的情况,而且只给两天时间。   Elle刚开始暗自高兴老板能如此信任和重视自己,感觉千里马终于遇到了伯乐。等冷静下来,才发现最要命的问题是市场部操作不规范是出了名的,有时候报销的数据连她自己这个新人都能看出猫腻。为何让一个新人去做如此重要的调查?Elle有些忐忑不安。   果然,Elle担心的事情发生了。去调查的第一天,恰逢市场部经理出差,市场部从下到上一律不配合,如铁公鸡般顽强,Elle连一小片毛都拔不下来,一整天的辗转却颗粒无收。   第二天,市场部经理终于回来了,Elle找到他,表明来意,同时也诚恳地表明自己经验尚浅,无从下手,希望市场部经理能够帮忙提供一些信息。Elle本以为会再碰一鼻子灰,没想到,市场部经理很爽快地把关于市场部的费用审批和支出的整个流程提供给了Elle,并且安排同事复印了一些相关资料给她。就这样,Elle几乎没有花费精力完成了报告。   某日,财务部所有人的邮箱里都飞来了总部的一封邮件,表扬了James在此次工作中的表现,称如果没有他,本次调查工作无法顺利开展。Elle看后,心里有点不是滋味。      给下属的建议   James这样的老板并不少见,在碰到得罪不起的事情或者领导,往往就派不知内情的新人上场。如果事情达成预期的效果,那么功劳一定是自己的,而得罪人的一定是干活的那个新人,而他可以充一回好人“抱歉,你看新来的不懂事,这么点小事情都写到报告里……”。但如果事情做砸了,反正是新人,大不了年底考评的时候给个低分,而得罪对方的事情上,他总是很容易撇开关系的。而对于Elle来说,不管怎样这个黑锅是背定了。   职场好比战场,自然要有人冲锋陷阵,甘当炮灰的,既是历练也是表现,如果初入职场,只
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