【讲堂】掌握个人信息泄露应对策略
当您发现自身身份信息、银行卡等信息泄露后毋须恐慌，不法分子利用窃取的银行卡信息实施资金盗窃需要获取持卡人手机短信验证码等条件，信息泄露并不一定会发生银行卡资金损失风险，只要加强防范意识，及时采取相应措施，可以有效保护自身财产安全。
当您在发现以下异常情况时要立即联系银行或者扣款的支付机构进行处理，或者向公安机关报案：
收到银行发送的非本人行为的异常交易短信；
已开通银行账户变动短信提醒，但手机在一段时间内无法收到任何短信；
收到伪冒银行短信及电话，且个人信息和卡片信息均正确；
在不能确认安全的网站上输入了银行卡信息，或不慎点击可疑短信中的木马链接；
向陌生人透漏了卡片正、反面信息，及个人身份、短信验证码等信息；
在商户POS刷卡或在ATM上使用银行卡时发现设备有异常；
曾在发生过风险的场所或地区使用过银行卡，接到银行的风险提示。
如尚未发生银行卡盗刷，仅怀疑相关信息已经泄露，请尽快修改密码或挂失换卡，如银行卡为磁条卡，应尽快挂失并更换芯片卡；对于废弃不用的银行卡，请将卡片磁条毁损，不要随意丢弃。如已发生银行卡盗刷，切勿急躁，要合理应对以减少损失。首先应当采取措施尽快联系我行挂失，降低资金进一步损失的可能性，其次应及时向公安机关报案，提供有关证据，积极配合公安机关开展案件调查。
编辑︱程威■审稿︱徐捷
责任编辑：
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怎样防止个人信息泄露？
北方网综合
　编辑：曹琦
　　个人隐私信息与用户的网络安全息息相关，账户名、密码和与之关联的身份证号、银行卡号、住址等核心数据，正在越来越紧密地与消费者口袋里的“真金白银”联系在一起。那么，作为个人用户，应当如何保护自己的个人隐私信息？
　　安全专家们表示，普通用户应有账户密码分级设定和使用的意识：
　　①对于涉及用户重要隐私的账号，一定要单独设定，不与其他网站账号相一致。防止一个账号密码泄露，影响所有的账号安全。
　　②对重要账号要定期修改密码，每半年或者每个季度至少换一次，保证账号安全。
　　③除了银行网站，著名的电子商务平台之外，对其他网站尽量不要提交自己的真实信息。
　　④切勿轻信陌生人来电和短信，任何情况下，不要向其他人提供自己收到的手机短信验证码，不要有贪便宜的心理，对信息泄露引发的钓鱼诈骗保持高度警惕。
　　除此之外，保护个人隐私信息，还可以采取一些技术手段，比如在电脑和手机上都要安装相应的安全软件，并及时更新到最新版本，而对于银行卡、公交卡等，目前各大互联网安全厂商不少推出了可以屏蔽读卡器信号的安全卡套，价格通常在几元到十元不等，消费者也可以选择购买。至于网上流传的卡外包一层锡纸也能防止被读取信息的说法，其实屏蔽效果和锡纸的材料、厚度都有关系，不一定管用。
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手机收到这种短信，是不是说明我的个人信息泄漏了
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在哪有不泄露信息的人啊、手机号，就我一个普通的人手上都有几十人的信息，如身份证、住址啊
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突然收到微信交易的验证码信息 瞬间懵了收藏
近日，有朋友频繁收到微信交易的验证码信息，而其本人并未进行过交易，且钱财也没有遭遇损失。这是怎么回事，蜀黍搜集了网上一些案例，今天给大家说一说。
前几天，武进岳女士手机上突然连续收到了20多条微信支付的验证码短信，涉及交易金额达到1500多元，这让她感到很奇怪。岳女士称“最近没有用微信支付，怎么突然会有这1500多元的交易。”
岳女士很紧张，立即将这事情告诉了女儿，女儿立即让其查看了她的微信号，发现微信钱包里的零钱并没有减少，绑定的银行卡也没有发生过交易。
这到底是怎么回事，这时，岳女士的微信上突然收到了添加好友的申请。对方是她的一个远方亲戚，说“最近手机被盗了，之前的微信好友都被删了，现在重新添加。”看着对方的头像和昵称确实是好友的，岳女士没有怀疑便同意了。
没想到刚同意好友申请，对方便发来消息称，手机微信重新登录需要好友验证，希望岳女士帮忙验证，把手机上刚收到的验证码发给她。这时，岳女士起了疑心，加好友和微信支付验证码有什么关系？这一定是骗子，所以岳女士并没有理睬他。（此处应有掌声）
之后，岳女士的女儿为谨慎起见，咨询了做警察的朋友，朋友解释：这又是一种新型的网络诈骗形式，很多人收到这个信息会很惊讶很疑惑，但这往往只是诈骗活动的第一步，后面可能正好会有“微信好友”向你索要验证码，如果这时候轻易相信，将支付验证信息泄露给他人，那么钱财和个人信息可能真的到了他人的口袋。
通过这个案例，蜀黍也查阅了大量网上关于该种诈骗的分析，其中，微信支付安全专家表示，目前微信支付有记忆功能，如果在同一手机使用同一账号的微信支付两次以上，微信会自动默认为安全账号，不会有任何验证码，换手机才会出现验证码。“市民可在微信‘钱包’里查询自己的交易记录。请不要在陌生人的手机上随意登录自己的微信，也不要轻易将手机验证码或其他个人信息泄露给他人。如频繁收到微信支付验证码消息，建议及时修改密码，将微信钱包中的钱提现后解绑银行卡。”
妈的，吓死我哒！
我也收到了！真的改支付密码和解开银行卡就可以了吗
一个上午短短十分钟 收到了六七条这个消息 2500元零钱支付
我的更狠，有两笔7000一笔5000的
我的一笔99?
没钱的路过
我想说可不可以报警。这种好烦。。。??
登录百度帐号推荐应用个人信息泄露 一条短信盗走积蓄|验证码|银行卡|网银_新浪科技_新浪网
个人信息泄露 一条短信盗走积蓄
　　在回复了一条短信后，一夜之间，许先生的积蓄几乎全部被人转走。银行卡、和钱包的钱在几个小时内被骗子轻易转出去，自己眼睁睁看着，却无能为力。
　　网络安全专家分析，根据许先生提供的信息，骗子在实施诈骗前已经获取了受害人的银行卡号、身份证号、姓名、手机号等个人信息。只需要获得验证码即可实施盗窃。
　　据新京报记者采访获悉，在买卖身份证、银行卡、手机号等个人信息的“黑市”中，在QQ上3-5毛钱就可以买到一条。网络安全专家表示，不法分子获取个人信息主要的途径包括无良商家盗卖、网站数据窃取、木马病毒攻击、钓鱼网站诈骗、二手手机泄密和新型黑客技术窃取等。
　　[事件]
　　将验证码回复过去 几小时内钱被盗
　　北京的许先生因根据提示回复了一条短信，几个小时内积蓄几乎被悉数盗走，涉及三张银行卡及支付宝、百度钱包。
　　一周来北京市的许先生过得很糟心，一直在为自己被盗的积蓄奔波。许先生告诉新京报记者，自己一直在创业，好不容易有了点积蓄，却在几个小时内几乎被悉数盗走。涉及三张银行卡，以及支付宝和百度钱包。事情的起因是自己根据提示回复了一条短信。
　　4月8日，许先生在下班回家的地铁上收到一条10086的短信，提示他手机开通了一项名为“中广财经半年包”的业务；接着又收到一条“10658+手机号”发来的短信，称回复“取消+校验码”可退订业务；与此同时，许先生收到10086发来的“USIM卡6位验证码”。正想退订业务的许先生就根据提示将验证码发送过去。之后“灾难”就开始了。
　　半个小时后，许先生的手机无法上网和通话，此时他还以为是中国移动开通业务后导致手机停机；不过一个小时后，许先生发现事情并非如同他的猜测，自己的支付宝开始向绑定的银行卡转账，而银行卡的网银密码也被修改了，他本人无法登录。除了用支付宝转账外，他的百度钱包也被人绑定关联了银行卡，参与了转账。最终许先生银行卡和支付宝里的钱都被转走了。
　　在此期间，许先生采取了不少措施，比如尝试将钱转到其他的银行卡上，解除银行卡与支付宝的绑定等，但都没能挽回损失。许先生说：“我是同一时间在和TA抢钱，而最后，我啥也没抢回来。”
　　[探因]
　　被盗刷前银行卡身份证等信息已泄露
　　网络安全专家表示，这是一起典型的综合利用“个人信息+USIM卡+改号软件发送诈骗短信”的案件。
　　许先生的钱究竟是如何被盗走的呢？新京报记者就此采访了360互联网安全中心网络安全专家刘洋，刘洋表示，按照许先生的描述，这是一起典型的综合利用“个人信息+USIM卡+改号软件发送诈骗短信”的案件。
　　“根据已有的信息判断，在实施诈骗之前，骗子掌握了大量受害者的个人信息，包括姓名、手机号、身份证号、网银账户和密码，银行预留的验证手机号。”刘洋说，在这种情况下，骗子只需要得到许先生的短信验证码，即可进行转账操作。于是，骗子选择利用移动的USIM补换卡业务，直接窃取用户手机卡，并由此可以掌握该用户的全部手机短信，包括转账必需的“验证码短信”内容。
　　根据刘洋的解释，骗子先获取了许先生移动网上营业厅账号密码，给许先生订购手机报增值业务，以便干扰他的判断，认为被强制订购业务；实际上，这时骗子通过网上营业厅办理USIM换补卡业务，使得许先生收到中国移动发送的短信验证码；骗子再利用改号软件定向给许先生发送短信，提示他退订增值业务需回复短信“取消+验证码”，诱骗许先生把“USIM卡补换卡验证码”当成“取消订购业务验证码”发送过去，交给骗子。
　　办理USIM卡补换卡业务后，原手机上的卡就不能用了，骗子利用了这个漏洞窃取了许先生的手机号，在具备许先生的个人信息后，骗子可以轻易获取任何转账支付需要的验证码，进行支付宝、网银等转账支付。
　　新京报记者4月18日登录移动官网查看发现，移动这项业务已进行了安全机制上的更新，用户如果没有申请备卡就不能办理该业务。而且移动会提醒：即将在中国移动北京公司办理补卡。
　　据上述涉事银行内部人士分析，该客户身份信息、银行卡号、网银登录密码、手机号均泄露，特别是手机号及手机接收到的信息被犯罪分子控制。客户在支付机构通过“姓名、银行卡号、证件类型和证件号、手机号、手机验证码”绑定银行卡，支付过程中，验证客户在支付机构设置的密码。
　　上述银行人士表示，在与支付机构合作快捷支付业务中，银行一般会建立相应的风控机制，例如客户签约的手机号码应在银行柜面或通过网银U盾验证，以防不法分子利用。同时，对支付机构的快捷业务设置了相应限额，分为单笔累计、日累计和月累计，如出现资金盗刷，可降低被盗资金额度风险。后续，该行将与客户一起尽快解决问题，减少客户损失。提示广大客户，妥善保护好个人信息，防止个人信息泄露。
　　[调查]
　　个人信息“黑市”交易3毛一条
　　目前非法获取消费者个人信息的形式主要有无良商家盗卖、网站数据窃取、木马病毒攻击、钓鱼网站诈骗、二手手机泄密和信息黑客技术窃取等。
　　个人信息被当成商品在“黑市”交易已不是秘密。
　　新京报记者通过调查发现，网上有不少出售个人信息的QQ群，在一个名为“出售个人信息数据”的QQ群里，不少人在群里咨询“求购车主信息”“有没有身份证银行卡加密码信息”……
　　新京报记者以需要个人信息的名义联系名为“客服3”的管理员，在提供从城市、具体要求之后，该管理员发来一份“样例”，并声称资料靠谱。
　　据其描述，不同要求的资料价格也不同。其中只有姓名、身份证号、手机号等信息的话，一手资料2元/条，二手资料0.3元/条。“银行的贵，带密不做，风险高。”该管理员称，一般加上银行卡号后，一手信息会升到一条5元，二手信息也升到0.5元一条。
　　此后，记者又试图添加其他QQ群，大部分都没有审核通过。其中有一位自称“网络大咖”的出售人员表示，“1万数据2800元，服务器提取一手数据”，并称统一先收费再操作。当记者询问能否提供“试用”，遭到对方的拒绝。
　　“目前非法获取消费者个人信息的形式主要有无良商家盗卖、网站数据窃取、木马病毒攻击、钓鱼网站诈骗、二手手机泄密和信息黑客技术窃取等。”刘洋说。
　　据刘洋介绍，无良商家倒卖主要是某些掌握大量用户个人信息的商业机构由于管理不善，内部员工盗卖用户个人信息的事件时有发生；木马病毒窃取个人信息主要是针对上网账号，统计显示，超过一半的流行木马病毒与网络盗号相关。而且盗号木马主要针对的用户的游戏账号、社交账号、网银账号和其他支付账号；二手手机泄密是指用户出售自己二手手机时，即便将通讯录、短信、通话记录等信息全部删除，但如果没有对手机中存储的信息进行彻底的销毁，则有可能被不法分子恶意恢复数据并用于不法目的。
　　2015年，关于网站被拖库、撞库的新闻时常见诸各类媒体。在网站数据窃取方面，刘洋表示，统计显示，仅补天平台在2015年收录了可造成个人信息泄露的漏洞就多达1410个，涉及网站1282个，可导致泄露的个人信息量高达55.3亿条，这一数字较2014年的23.6亿条翻了一倍多。如果按照中国网民总数为6.5亿计算，这一数字也就意味着，仅仅在2015年这一年，平均每个中国网民至少可能泄露了8条以上的个人信息。
　　除此之外，还有新型“黑客”技术窃取，刘洋介绍，目前一些新型的黑客攻击技术也在被越来越多地用于窃取消费者个人信息。比如伪基站可以伪装成任意号码向用户发送诈骗短信，并诱骗手机用户登录钓鱼网站；钓鱼WiFi则可以直接监听接入该WiFi网络用户的所有上网行为。
　　[追问]
　　谁来为被盗刷“埋单”？
　　支付宝“先行赔付”许先生一万多元损失，百度钱包承诺赔付，北京移动称业务流程办理正常，涉事银行称客户“泄密”导致资金受损。
　　“事情发生后，都不知道该找谁负责。”许先生说，他先后找了移动、银行、支付宝和百度钱包，支付宝和百度钱包答应赔偿部分损失。移动和各家银行都没有赔偿的说法。
　　北京移动10086热线4月12日在上公布了调查结果称，4月8日17时54分，有人用许先生的手机号码和他自设的密码登录了北京移动官方网站，经网站弹屏二次确认后，办理“中广财经半年包”业务，IP地址显示登录地点在海南海口；18时13分，有人用同样的方式登录该网站办理了更换4G USIM卡业务，系统向客户本机下发换卡二次确认验证码，也就是6位USIM验证码，该密码被输入后，换卡成功。北京移动称，以上业务流程办理正常。
　　另外，4月18日后，的USIM卡换卡业务已进行了安全机制上的更新，用户如果没有申请备卡就不能办理该业务。
　　支付宝相关负责人向新京报记者表示，已经在4月11日中午赔付当事人一万多元损失。“按理来说只能赔偿在支付宝平台上损失的资金，这个用户的很多资金是通过银行卡转调的。”据该负责人介绍，因为案例比较特殊，当事人也比较紧张，所以就走了特殊的先行赔付流程。
　　在当事人的描述中，其手机号码出现问题后，支付宝就发生了非本人的转账操作。而据上述负责人介绍，支付宝要是忘记密码后进行密码更改，至少需要两重验证，包括“手机+身份证”及“身份证+安全问题”。但她同时表示，该案例的特殊性在于，当事人的手机卡被人用几条短信就复制并掌握，同时当事人本身的身份证号、银行卡号，甚至交易密码都可能泄露了。
　　百度钱包的相关负责人也向新京报记者表示，在全程跟进该事件，并已经请用户提供相关材料，承诺赔付。“之前的问题在于回复了短信导致他的个人信息被盗，然后有人在我们平台上进行一系列动作。”该负责人表示，要是身份信息被别人拿走的话，这些操作都是可做的，不管在哪个支付平台。
　　新京报记者也就此事采访了上述三家涉事银行。对于许先生所称的期间“网银根本登不上”，其中一家银行相关负责人表示：“通过该客户的描述，推断客户可能已泄露包括银行卡密码在内的相关信息。”据银行方面介绍，客户转账时需验证银行卡卡号、取款密码和短信验证码等多个要素均正确后才可转账成功。
　　“该客户的网上银行转账功能在此之前已由本人开通，后因泄露包括银行卡密码在内的主要个人信息导致账户资金受损。”银行称，已回电客户，目前资金实时转出银行确实无法进一步处理，关于资金问题还需客户催促警方尽快侦破案件，银行会全力配合警方处理。
　　“经营者若有安全漏洞须承担一定责任”
　　刘洋表示，就目前掌握的情况初步推断，之前运营商存在备卡激活太简单的问题，只要登录营业厅，就可以如描述中办理了，目前运营商已经升级了安全的防护，说明对此前这个短板进行了填补。
　　刘洋认为，目前第三方支付和银行，无论是修改密码和转账，都需要短信验证码，此案中嫌疑人已经有了受害者手机号，接收验证码等于完全没有问题，因此容易“作案”。如果更严格，比如必须网银“U盾”登录、转账等，用户在使用上可能会觉得不方便。建议利用大数据加入一些更加隐秘的验证方式，比如在新登录时须有朋友验证，即使被盗取了验证码，还需要选择认识的朋友才可以使用。
　　中国通信业知名观察家表示，事件中有一点是许先生将USIM换卡业务验证码当做退订业务验证码，发到骗子用改号软件修改过的号码上，用户在这方面有些疏忽大意。
　　北京汇佳律师事务所邱宝昌认为，最终责任人是盗取信息和实施诈骗的犯罪嫌疑人。从中国移动、银行和第三方支付来看，如果这些经营者有安全漏洞或者瑕疵就要承担一定的责任，要先行赔付客户，加大安全等级设置。
　　■ 建议
　　对于如何保护好个人信息，防止账户被盗刷，360互联网安全中心网络安全专家刘洋给出了建议。
　　●如何保护好个人信息？
　　1、银行账户、支付账户、普通网站会员账号需要区别使用账号名和密码，每3个月修改一次密码，密码组合尽量采用大写字母、小写字母、数字等组合。
　　2、对于需要填写身份证号、银行卡号、银行密码等信息时，需要认真检查网站合法性，如查询备案信息，使用360浏览器的照妖镜功能等进行网站鉴定。
　　3、不随意登录不明WIFI，打开不明短信中的链接，下载不明软件，PC和电脑中安装安全软件，及时查杀木马病毒软件，拦截钓鱼链接。
　　4、处理旧手机、电脑等带有个人信息的电子产品时，利用专业软件将个人信息删除并保证不可恢复状态。
　　●如何防止账户被盗刷？
　　1、办理网银业务时，申请U顿功能，防止被盗后被轻易修改网银设置。
　　2、设置日常转账、购物额度，防止大额金额被直接盗刷。
　　3、手机银行采用最高的安全设置，如绑定手机设备，转账汇款等采用短信验证码和取款密码等组合。
　　4、大额闲置资金存为定期，每3个月修改一次银行卡取款密码、网银登录密码。
　　●怎么提高防骗意识？
　　1、收到熟人发来的转账、代付款等信息后，需要电话当面确认是否属实。
　　2、收到银行、运营商等商业机构发来的短信，如有链接不要轻易点击，不要轻易安装链接中的软件。接到电话，可以采用回拨官方客服的方式进行确认，不要轻信电话中所说的内容。
　　3、警惕冒充公检法等政府机构的短信、电话，如若收到，可以咨询亲友意见、到当地相关机构进行核实。
　　B10-11版采写/新京报记者 苏曼丽 李蕾 陈鹏 魏微
　　（原标题：个人信息泄露 一条短信盗走积蓄）
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