4s做销售好还是4s店售后管理系统好

  特TMD心烦。我是一中外合资品牌汽车的一个销售顾问,在销售部待了3年半,售后半年。年前辞职了,现在真是不知道自己能去干嘛。有没有一样经历的。  年后市里的招聘会也去了看,面试了几家。通过,但是最终自己还是没去。工资太低。我们这个三线城市,工资平均都是很低的,文员类的都是2000就够不错了,销售类(房子、车子)才高些,技术活了,没有文凭和能力。  身边N个同事辞职,我观望了下,最后都还是回到车行了,只是换了品牌。车行出来,几年下来,除了会这个就不会什么的。  再加上我本身偏自卑,我面对一个新的工作,我都觉得很难做好。不知道是自己压力太大,还是干嘛。今天我去了另一家车行上班了一天。我这一天。哇~~~我觉得太难受了。可能之前的工作作为我的第一份工作,让我有了深刻的感情是一方面。再者习惯了那种工作的模式。现在新的公司氛围,我不习惯,人也不认识。处处我也会和之前公司去做对比。  我也觉得就我这样的性格,压根就不适合是做销售了。我昨晚一夜都没睡着,想着今天要上班,我一夜没睡!不是激动。是压力,是害怕。害怕那种生活。我原来待的4年。我白头发都长了很多,满脸痘痘。我是不是想的太多?我一直想,要换行换行!
TMD最后还是没换掉。我鄙视自己的失败啊!  我上份工作辞职后,我就休息了21天。这21天,我睡的很安稳很踏实。我觉得这是我4年里没有过的舒适。我还没享受够这个生活,但是各类开支啊。不让人休息啊!生活各类开支最基本都要3-4K。如果换个轻松的工作,压根不够我的开始。哎。。。。想高工资不挑战高压力,怎么可能~  我想知道和我一样,卖过车的同志们,现在都是在干嘛呢!
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  真是恨自己啊!读书不好好读,又不擅长考试,不然考个什么公务员。又没姿色,不然可以看看能不能偶遇有钱老公。哈哈~~自己又那么笨。我就想了,我那么笨怎么也有公司收了我4年,还赚了些钱。我就是懒呗。真的懒。懒得给客户回访,懒得做客户信息卡。。。。。。。。。。。各种心酸。都25了,事业没事业,家庭没家庭的。家里催结婚。这日子活的没劲。。。。
  哦哦~~沉掉了。。。
  销售顾问都能做三年,还有什么不能做?
  楼主握个爪|!!已离职2个多月,也不知道能做什么。。。之前在收费站4年。。。  求戳ID!!
  情况跟你差不多,目前不想从事这行了。老家这方面的工资底薪800我就不想去了,目前打算进企业看看。  
  人挪活,树挪死,这里不舒服,就赶紧换(百度搜:销售成败录dadaoo)
  @强河 3楼
21:01:14  销售顾问都能做三年,还有什么不能做?  -----------------------------  但是,我想换行业。我就觉得好迷茫啊。。。。不好意思,我平时都是手机上天涯,不知道怎么看别人回复我的帖子,今天才电脑上天涯看看
  @烟色喵喵 4楼
21:04:14  楼主握个爪|!!已离职2个多月,也不知道能做什么。。。之前在收费站4年。。。  求戳ID!!  -----------------------------  我离职了21天,我就还是回到汽车行业找了工作。还是汽车销售。我倒!~~~~我有时都想,我现在才25岁啊。就觉得钱那么难赚,以后可怎么办啊。。
  @注定是杯具516 5楼
21:10:30  情况跟你差不多,目前不想从事这行了。老家这方面的工资底薪800我就不想去了,目前打算进企业看看。  -----------------------------  握手~~~干咱们这个,本来就不是靠底薪就是,我现在在上班了,上班底薪是700.没有保险,午饭还扣钱。。。
  @attianyaad 6楼
00:00:19  人挪活,树挪死,这里不舒服,就赶紧换(百度搜:销售成败录dadaoo)  -----------------------------  之前是第一份工作,现在是第二份,想想,第一份工作,4年,感情很深啊。现在去了新公司,都觉得好不习惯。
  3线城市文员2K多 工资不低哦
  汽车售后,感觉啥子事都要干,打电话回访,电销保险,汽车保养维修事故车开单子,接车送车。点头哈腰被骂都不能完全反驳。客户不满意客户骂我们,经理不满意也说我们,真不知道自己还能忍耐多久!
  @注定是杯具516
21:10:30  情况跟你差不多,目前不想从事这行了。老家这方面的工资底薪800我就不想去了,目前打算进企业看看。  -----------------------------  @倘若初次遇你 9楼
19:29:37  握手~~~干咱们这个,本来就不是靠底薪就是,我现在在上班了,上班底薪是700.没有保险,午饭还扣钱。。。  -----------------------------  干销售本来也是不能指望底薪的,但是老家这个四五线城市,都是些私营老板。累死累活的干一个月也才1000多点,无假期上班时间长,我是不打算再干汽车销售了
  体力活  
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&& 行业动态
汽车销售技巧-如何维护好4S店售后管理客户关系?
所属版面:行业动态 作者:中华汽车网校-xw 阅读:4207 更新时间:
&&& 【中华汽车网校& 汽车销售技巧】汽车销售员,汽车营销顾问在社会各行业的企业营销活动中,有些企业只重视吸引新客户,而忽视保持现有客户,使企业将管理重心置于售前和售中,造成售后服务中存在的诸多问题得不到及时有效的解决,从而使现有客户大量流失。然而企业为保持销售额,则必须不断补充“新客户”,如此不断循环。这就是著名的“漏斗原理”。汽车销售也是如此。
&&& 那么,怎样维护好与客户的关系,提高客户的忠诚度呢?
&&& 一、 客户关系的维护
&&& 1、 确定目标客户、抓住关键人
&&& 成功的汽车营销人员会记住用户的生日、用户家庭成员的生日以及他们的住址电话等。应像建立大客户资料一样,对重点单位关键人的各方面资料作统计、研究,分析喜好。
&&& 2、 真诚待人
&&& 真诚才能将业务关系维持长久。同客户交往,一定要树立良好形象,"以诚待人",这是中华民族几千年来的古训。业务的洽谈、制作、售后服务等也都应从客户利益出发,以客户满意为目标调整工作,广泛征求客户意见,考虑其经济利益,处理客户运作中的难点问题,取得客户的信任,从而产生更深层次的合作。
&&& 3、 业务以质量取胜
&&& 没有质量的业务是不能长久的。过硬的质量,是每项工作的前提。这要求充分理解客户需求,以良好的服务质量、业务水平满足客户,实现质量和企业利润的统一。
&&& 4、 研究客户经营业务的发展动向
&&& 勤于钻研客户业务,才能另辟蹊径,找到客户发展和邮政业务的契合点,制造业务。1)研究重要客户、效益业务的年度计划。2)研究潜在客户的项目,寻求可合作内容。
&&& 5、 加强业务以外的沟通,建立朋友关系
&&& 只有同客户建立良好的人际关系,才能博取信任,为业务良性发展奠定坚实的基础。
&&& 二、 提供满意的售后服务
&& 1、 发出第一封感谢信的时间
&&& 第一封感谢信应向客户交车的24小时内发生。这样做的好处是:有可能在客户及新车尚未到家(单位)的时候,其家人(单位的同事)就已经通过这封精美的感谢信知道了。因为这封感谢信的作用,使大家不光知道了客户购车的消息,大家会恭喜他,更重要的是向大家传递了汽车销售公司或者专营店做事规范、令人满意、值得依赖的良好信息。而这个重要信息,说不定就能影响到在这群人当中的某一个成为你的潜在购车客户,即时地扩大了企业的知名度。这叫"锦上添花"。
&&& 2、 打出第一个电话的时间
&&& 在交车后的24小时内小汽车销售公司或专营店的销售经理负责打出第一个电话。电话内容,一是感谢客户选择了我们专营店并购买了汽车;二是询问客户对新车的感受,有无不明白、不会用的地方;三是询问客户对专营店、对销售人员的服务感受;四是了解员工的工作情况和客户对专营店的看法及好的建议,以便及时发现问题加以改进;五是及时处理客户的不满和投诉;六是询问新车上牌情况和是否需要协助。最后将该结果记录到"调查表"里,以便跟踪。
&&& 3、 打出第二个电话的时间
&&& 在交车后的7天内由售车的销售人员负责打出第二个电话。内容包括:①询问客户对新车的感受;②新车首次保养的提醒;③新车上牌情况,是否需要帮助;④如实记录客户的投诉并给予及时解决,如解决不了,则及时上报,并给客户反馈。最后将回该结果记录到"调查表"里。
&&& 4、 不要忘了安排面访客户
&&& 可以找一个合适的时机,如客户生日、购车周年、工作顺道等去看望客户,了解车辆的使用情况,介绍公司最新的活动以及其他相关的信息。最后将面访结果记录到"调查表"里。
&&& 5、 每两个月安排与客户联系一次
&&& 其主要内容包括:保养提醒,客户使用情况的了解,投客户的兴趣听好,选择适当的时机与客户互动,如一起打球、钓鱼等。通过这些活动。增进友谊,变商业客户为真诚的朋友,协助解决客户的疑难问题等。最后将联系结果记录到"调查表"里,以便跟踪。
&&& 6、 不要忽略平常的关怀
&&& 专营店经常举办免费保养活动,经常举办汽车文化讲座和相关的活动,新车、新品上市的及时通知,天气冷热等突发事件的短信关怀;遇客户的生日或客户家人的生日及时发出祝贺,客户的爱车周年也不要忘记有创意给予祝贺;遇到好玩的"短句"、"笑话"有E-mail或手机短信发送一下与客户分享;年终的客户联谊会别忘了邀请客户一起热闹一番,等等。
&&& 三、 让保有客户替你介绍新的客户
&&& 1、 获得客户引荐,关键是你的声誉
要想得到引荐,必须得让别人觉得你值得引荐才行。这样就要和客户发展良好的关系。但这还不能说,在向客户做过一次交易后,就可以有下一次的机会。相反,你得挖掘客户的潜在价值,使你能够在他们的有生之年,一次次地向他们销售成功,也能把他们作为中心影响人物而获得被引荐的机会。
&&& 2、 获得客户引荐,还有好的方法
&&& 要记住,你与客户的每一次联系都是在推广客户的业务。能够驾驭客户的想法是极其重要的,能让客户把你推荐给别人。只花了很少的时间,但却是有利的投资。
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辩论赛,销售和售后服务对于4S店哪个更重要收藏
我方辩题是销售更重要
求专业人士指点
可以提那些比较犀利的问题
以前我觉得销售更重要,但是我现在觉得售后一样重要。现在4s 店拼的是产值,销售固然重要,但是你销售出去的车,是否跟你车子保养,维修的进站率是否成正比。所以现在售后也很重要,SA 的服务质量,维修的技术,三天的回访,都是关系到客户的是否满意,所以我觉得现在售后很重要。
售后挣的利润远远超过销售利润的
现在不管买啥,都是拼服务!
一个是短期业绩一个是长期盈利,你觉得呢???
汽车售后及精品,有问题请咨询
这个问题,就想当于先有鸡还是先有蛋!
一阴一阳之谓道,缺一不可
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绝对售后!
备件经理工资多少??
相互相成!卖不出车,售后也难开展,售后做得不好,人家也不跟你买车!不过对于4s店,他们的盈利主要还是售后!
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要进汽车4S店,做销售顾问好还是服务顾问好,哪个月收入高
我有更好的答案
销售工资高。可是每个有都用任务量,你要是完不成,这能拿基本工资。而且每个品牌收入不同,档次越高收入又高。你要是去大众点我劝你还是做服务顾问吧,起码工资比较稳定,要不然我也不至于换工作。
采纳率:16%
销售顾问好。我有个朋友是做销售顾问的,收入在元之间。而服务顾问只有之间。
销售顾问要看你是卖什么车,卖宝马奔驰的话就比服务顾问好,要是你像我一样分到卖金杯商务车的话,劝你都不要去了.不过现在销售顾问一般底薪都很低,车也超难卖,(金融危机,没办法).
服务顾问的收入比较好,但你应选择大品牌的4S店,这样销售比较好做. 1.基本工资 2.月定额任务提成 3.超额完成任务加计提成 4.年终根据4S店的利润情况老板的年终红包.
销售吃的年轻饭,但是我就在做销售,不过是从售后转过去的,做售后别做前台接待不错,不建议去做仓库,现在汽车销售不景气,但是卖出去的车子坏了,总是要修的!
当然销售好啊,这个也要问吗?
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汽车4s店销售好做吗
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看自己的销售能力了。做的好月薪上万
并不好做,但只要有销售奖金就会很多
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