戴尔是不是苹果一年内保修免费非人为损坏保修

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-27 14:31 标签： iphone人为损坏保修
戴尔电脑摔损，意外保修计划却无法享受保修戴尔电脑摔损，意外保修计划却无法享受保修稻草人的城市百家号案情：日，肖先生购买了一台戴尔笔记本电脑，并购买了意外保修计划险。在使用过过程中，肖先生的电脑意外发生了坠落导致损坏，于是他致电戴尔售后希望能够保修。但戴尔售后却表示该情况为非安全情况下跌落损坏的，因此无法进行保修。肖先生认为自己已经购买了意外保修险，而且所谓的安全环境的解释也并不客观，因此向中国质量万里行消费投诉平台发起了投诉。消费者声音：购买的戴尔电脑附带意外保修计划，由于意外跌落至电脑损坏，致电戴尔售后要求维修。戴尔售后人员以不是安全环境下跌落损坏为由拒绝保修。而且售后人员拒绝提供工作编号。在购买此电脑时候，没有明确说意外保修要什么安全环境下才保修，也没有明确安全环境范围。只是说意外损坏，非人为损坏就可以保修。而且我买了意外保修的电脑，却享受不到这项服务，个人认为是属于欺骗消费者。消息来源 ：315投诉网http://www.315online.com/tousu/redian/375799.html本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。稻草人的城市百家号最近更新：简介:专注于互联网技术、手机、电脑等产品信息作者最新文章相关文章是不是一年内非人为损坏保修呢？
通常机型是，商业机型，高端机型会更长时间，也可以在购买时购买延保服务，或者意外保险
其他答案（共2个回答）
按电源键，休眠状态，笔记本都有休眠状态，除了按电源键其他操作都是没有用的
这是为了省电而设计的
不过由于系统始终没有重启，内存中有一些没有完全释放的容量和碎片，...
不用光盘进行系统重装，用机器的恢复就行了，应该是一键恢复的。
答: 没有无线网卡是不能上网的，硬件上就不行，你可以去买个USB的无线网卡，才20多块钱
答: 不过禁用网卡并不能治本，虽然服务器可以登录桌面但是所提供的服务其他客户机也无法使用了
答: 看看你网络的驱动
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这个不是我熟悉的地区戴尔笔记本人为损害都指什么_百度知道
戴尔笔记本人为损害都指什么
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主板或其它元器件有烧灼（电涌）的，均视为人为损坏不予保修，这也是国家三包规定的;划痕（类似于摔在地板上造成的划痕）/裂痕/水渍的；打开外壳查看机器内部有：进液/显示屏有：碰伤&#47：外壳/键盘&#47如果笔记本有以下状况
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戴尔笔记本电脑在保修期内可以保修主板么？
我有更好的答案
不是人为损坏，保的，他不保直接电话投诉
采纳率：38%
不管是主板坏了，都可以保修，不是人为损坏的，只要在保修期内电子产品
非人为损坏，可以保修
不是进水了就可以保修
其他1条回答
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。保修期内电脑出现故障 戴尔拒绝免费维修_新浪上海_新浪网
　　欢迎收听东方传呼，我是记者胡旻珏。
　　保修期内的电脑，屏幕突然出现故障，送去免费维修，再平常不过。但听众徐先生近日向东方传呼热线电话反映，戴尔却拒绝了他的维修要求。
　　徐先生说，这台戴尔电脑去年7月购买，今年6月，还在保修期内时，在没有任何外力影响下，屏幕突然出现了黑点：
　　（实况：今年我发现他这个屏幕上，右上角有一个黑点，左上角也有一个黑点，左下角有三分之二大小的黑点，还有边上有一条白的光带。）
　　他于是把这台笔记本电脑送去镇坪路上的戴尔授权服务中心，但对方回复，这属于“屏幕漏液”，无法保修。徐先生说，当初买电脑时，戴尔承诺一年内，只要不是人为损坏，都可以免费保修，怎么现在就不算数了？
　　（实况：过了一星期会给我回电，说“屏幕漏液”，无法保修，机器也还给我了。）
　　记者随后与戴尔售后服务热线取得联系，几经转手，分别转到了服务热线的客服、值班经理，以及售后部，可都不解决问题。其中，服务热线和售后部都反复强调，与媒体沟通只能由公关部负责，而且得通过邮件、电话无法转接。热线836739号工作人员说：
　　（实况：我们这边不方便回答你电台的问题，公关部会和你联系。）
　　可这个所谓的公关部也从未与记者联系。几天后，售后部一位林小姐回复称，经工程师判断，“屏幕漏液”不属于保修范围，但出于为用户考虑，他们专门申请了维修。目前，这台笔记本电脑已经送进维修部免费修理。
　　那屏幕漏液，到底能不能享受免费保修待遇呢？其实，不止是戴尔，东方传呼也曾接到过多起类似投诉，大多数的电脑品牌在处理这个问题时，基本都认定，屏幕漏液属于人为外力挤压造成，因此不能给予免费维保。但事实上，漏液只是显示屏问题的源头之一，也可能与显卡故障有关。市消保委法研部主任汪鸫介绍：
　　（实况：这两种可能性都可能存在的，一种是人为的，一种是质量问题都存在的。但在责任分配上，按照新消法和上海消保条例，如果你是在半年内出现相关情况，由商家先行举证，证明这个问题不是他的瑕疵造成的。超出半年，可能要走法定程序，找权威部门进行第三方的检测。）
　　他们就曾协调处理过，在保修期内，电脑厂商以“漏液”为名的“人为损坏”鉴定，替代显卡等故障的免费保修，结果，在确定是产品质量问题后，由商家承担了全部检测费用。据了解，目前家电维修中，全都由品牌厂家自行检测，这种既做运动员又做裁判员的做法，难免出现猫腻，很难令消费者信服，
　　感谢收听今天的东方传呼。
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