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Please select your country or region小米之家:中午去修手环的腕带，等了将近一......杭州生活服务-大众点评网
中午去修手环的腕带，等了将近一个半小时，轮到修的时候和我说腕带只保修15天的，不能修不会早说嘛，中饭没吃等这么久，我也是醉了…买了还不到一个月腕带就坏了，质量不敢恭维！！
更多用户评论(22)
已经人去楼口了，囧囧囧囧囧囧囧
服务态度太差，除了态度差几乎没有其他可点评的内容了。中国企业的通病，服务差。
这是春天，一个春暖花开的美好季节。可就在这个季节，我在杭州小米之家官方直营零售店，却经历了一番“冰与火”的境遇。前几天，我用了还不到1个月的小米手环出现了故障，怎么都联不上，想起不久前新闻上曾看到浙江省唯一一家小米官方直营零售店刚刚在杭州江干区西子国际中心开业的消息，赶紧在杭报在线网站上搜到了相关报道。哇，“从3月1日至3月31日，在小米之家和小米授权网点推出了开心服务月活动，米粉可亲临现场体验清理保养、免费贴膜、售后维修等服务。”这条新闻对我来说真是个好消息，于是匆匆赶了过去。这家官方直营零售店位于西子国际T3-B座6楼，一进门，果然见到了开心服务月的活动横幅。等了会儿，见售后4号服务台空下来，赶紧上去寻求服务，没想到那位维修人员板着个脸冷冰冰地告诉我，没有经过网上预约不能修，如果现场上网预约也要到第二天才能修。晕，我可是大老远赶过来的，网上有关开心服务月的报道上也没写着必须预约才能修呀！我只能好说歹说地向那位维修人员寻求帮助，他还是板着那张冰脸不给修。这就是小米之家的“开心服务月”？！米粉们能开心得起来吗？！怀着冰冷的心离开售后服务台，遇上了一位负责销售的小伙子，他听了我的情况后，详细地向我演示了一遍网上预约的程序，还热情地帮我查看手环问题，确认无法连接后还准备给我调换一个。虽然最后因为我提供不出购买资料信息（手环是朋友给买的）没能换成，但我还是非常感激这位小伙，让我感受到了温暖。最后，我想借大众点评这个窗口，向小米的管理层说几句：树立一个好的品牌，不仅要有过硬的质量品质，还得有过硬的走心服务。“金杯银杯比如老百姓的口碑”，米粉们感受才是最重要的！
想买红米NOTE3，官网周二老是抢不到，听说小米之家可以现场买，特地赶来的。地方还是比较难找的，知道在西子国际，庆春银泰边上，还是找了半天，T3这边2幢楼都没有完全完工，很多是空者或在装修，还好找到指示牌。现场果然有现货但是是全网通标配版的，需要提供身份证，留手机号，一人限买2台。没有发票，说是可以拿手机来直接维修。中间碰到有人来维修，但是没有网上预约说不能维修，汗。下次来维修的话，千万记的要网上预约。
远&怎么弄这么一个破地方&工程师太少一等就是一个小时
买了东西可能因为少不给袋子装，也不给收银单…
懒癌患者表示赶在试吃的最后一天去体验的。位置很好找，在湖滨银...
懒癌发作，试吃了很久都没来反馈...店铺位置很好找，在四楼。...
他们的刻章业务真是坑啊，刻个发票章税号字体特别小，拿去改了后...
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共32万件 小米手环腕带
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6月30号在手机小米商城下单从官网买的小米手环2，到现在还不到两个月，手环腕带就出现了严重影响使用的质量问题。
如图，腕带包米粒的内衬结构几乎就快要脱落了，手环戴在手腕上米粒很容易米就有一头翘了出来，一不小心估计就丢了。这很明显就是设计上就有问题，搞了个内衬结构在里边却又不牢固，没怎么动就脱落了，就掉出来了。产品做出来根本就没做过功能和性能测试吧，米粒倒是什么测试都做了，可是晓不晓得米粒和腕带是一体的呀，组装在一起才叫小米手环2呀，没了腕带光知道米粒有什么用呢？！我平时是极少把米粒取出来的，昨天洗了手想把米粒取出来擦一下水，就发现了这个问题（如图）。这样就很影响佩戴了，也影响外观，很不好看，自己感觉也特不爽。
IMG_547.jpg (988.29 KB, 下载次数: 7)
IMG_640_HDR.jpg (1.01 MB, 下载次数: 0)
于是，上午在微博上联系了武汉小米之家，被告知小米之家还没有小米手环2腕带的维修服务，让联系小米商城在线客服或者电话客服；然后联系在线客服，说是不能售后，给反馈下，让留下电话会有专人在24小时内联系，下午四点多小米客服打电话过来，说是腕带的质保期是15天，过了15天了没法售后，哪怕是严重质量问题，自身设计有问题也不行。总之就是一句话：很抱歉！那好吧，我再买一条腕带好了吧。结果客服说：现在还没有手环2腕带卖，我们也没有办法。然后说什么很抱歉，那就不打扰您了，通话结束。
小米客服特意打电话过来最后总结来说就是：很抱歉您买了我们的产品有质量问题，但腕带的质保期只有15天，15天以后出了再严重的质量问题也没辙。小米公司目前没有腕带的维修服务，也没有腕带卖！这话是不是说如果我想用的话就再去买一个新的手环2吧！
我就想知道，那么手环的质保期是多久呢？？只有一个米粒叫不叫手环呢？
碰上这样的事情大家说是该笑呢，还是笑呢，还是该哭呢？？??
只想说，小米，你能不能负点儿责任，给你曾经的米粉免费尽快再发一个腕带过来！？没有你就再发一个手环2过来！还没到两个月就坏，坏了还不能修，还没处修没法修，再买一条都没有，逗大家玩儿呢吗？？！
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原创内容^_^
助人为乐^_^
精品文章^_^
我也出现同样的问题了
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这问题必须顶起来呀！
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没有解决以前，建议大家想要购买小米手环2的也请慎重呀！腕带的那个设计上根本就有问题！
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多谢多谢！
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我也和你一样，遇到这个手环内衬脱出的问题，现在没法戴了
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这个应该属于手环带的质量问题 售后应该管管的！说多一句 这手环弄米粒时也需要点技巧 要不弄多了 现在没坏以后也会容易坏的！
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我也和你一样，遇到这个手环内衬脱出的问题，现在没法戴了
是呀！我觉得小米应该承诺有腕带卖的时候首先免费给我们发一条过来！！
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