亮黑色iPhone 7掉漆怎么处理,可不可以整机更换
你好，苹果现在已经更改了售后保修条例，掉漆是不能整机更换的。
容易掉漆。苹果在公告中明确指出，亮黑色iPhone 7和iPhone 7 Plus高光泽度的外观，采用包含九道精密工序的阳极氧化与抛光工艺打造而成。其表面硬度与其他采用阳极氧化处理的Apple产品相同；但是，高光泽度表面可能随着日常使用而出现细微磨损。如果对此有所担心，如果不想iPhone 7亮黑色掉漆，那就是买个保护套增加机身的耐划性，当然可以无视那些在机身上长年累月出现的细小划痕的只管入就好了。
不会的，黑色很漂亮，有钱就买吧。掉漆苹果肯定会给你换。iPhone 7亮黑色的一体成型外壳，苹果也使用了全新工艺，首次采用了特制的化合物为亮黑色外壳旋转3D打磨，从而去除瑕疵，让机身材质达到无缝衔接，呈现出更加光亮的表面效果。同时手机外壳会进行阳极氧化处理，再利用磁化超细金属粒子打磨，让整个手机机身更加具有光泽度。苹果在亮黑色iPhone7的「常见问题解答」中特别提到，「亮黑色iPhone7 和iPhone7Plus高光泽度的外观，采用包含九道精密工序的阳极氧化与抛光工艺打造而成。其表面硬度与其他采用阳极氧化处理的Apple产品相同;但是，高光泽度表面可能随着日常使用而出现细微磨损。如果对此有所担心，建议你选择一款合适的保护壳来保护你的iPhone」。换句话说，亮黑色的iPhone7会出现磨损刮花的问题，苹果既然能在官网上特别进行说明，证明这个问题不能忽视，而且可能会较为严重。除了会出现磨损刮花问题，亮黑色iPhone7也必定很容易沾染指纹。。“亮黑色 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 高光泽度的外观，采用包含九道精密工序的阳极氧化与抛光工艺打造而成。其表面硬度与其他采用阳极氧化处理的 Apple 产品相同；但是，高光泽度表面可能随着日常使用而出现细微磨损。如果对此有所担心，建议你选择一款合适的保护壳来保护你的 iPhone”这是官网里的原话
人的综合分
感谢您为社区的和谐贡献力量请选择举报类型
经过核实后将会做出处理感谢您为社区和谐做出贡献
确定要取消此次报名，退出该活动？天极传媒：天极网全国分站
您现在的位置：
& >>iPhone7到8 平稳升级连壳也不用换
iPhone7到iPhone8 平稳升级壳也不用换
天极网手机频道
作者：鱼搁浅了
责编：夏明杰
　　【天极网手机频道】尽管 X才是最耀眼的明星产品，不过考虑到其高昂售价和产量问题，/8 Plus成为了不少人的选择，不过，对于iPhone 7用户，iPhone 8真的是平稳升级，连壳也不用更换。
　　在三围上，iPhone 7/7 Plus和iPhone 8/8 Plus基本一致，仅有毫米级的差别，不过在重量上，由于更换了玻璃材质，iPhone 8/8 Plus要比iPhone 7/7 Plus分别重了10克、14克，重量为148克、202克，不过好处是玻璃背板更好看、条不见了、支持。
　　在上，iPhone 8/8 Plus也与iPhone 7/7 Plus保持一致,目前，官方已经更新，iPhone 7/7 Plus和iPhone 8/8 Plus均，相比于之前没代iPhone更新后都需要重新购买保护壳，这一次，用户完全不用更换手机壳就可以实现平稳升级。
　　但是，会有多少手持iPhone 7/7 Plus的用户会换iPhone 8/8 Plus？大部分等待的应该还是iPhone X吧!
（作者：鱼搁浅了责任编辑：夏明杰）
天极新媒体&最酷科技资讯扫码赢大奖
* 网友发言均非本站立场，本站不在评论栏推荐任何网店、经销商，谨防上当受骗！
整机数码游戏软件iPhone 6s再陷掉漆门 苹果方面对免费更换未置可否_新浪上海_新浪网
　　近期，上市不到8个月的iPhone 6s，因机身掉漆而遭网友在手机论坛频频吐槽。以精致、时尚、昂贵著称的苹果手机，再次陷入“掉漆门”，真对不住那些“卖肾”的果粉了。苹果中国公关部昨天表示，用户如果发现手机掉漆，建议去苹果零售店检修，但对于保修期内、非人为损坏而掉漆的iPhone 6s，是否予以免费更换，苹果方面未置可否。
　　从网友在论坛上传的照片来看，他们展示的iPhone6s机身背部，有不少斑斑点点，有的还出现在隆起的摄像头附件。这些斑点，看起来像是使用久了之后的磨损，但痕迹又显然和磨损的不同，很像是表面氧化造成的。部分手机氧化情况严重，惨不忍睹。网友称，将iPhone6s氧化的问题向苹果官方客服反映，得到的回答是暂时不能处理这一类问题。
　　是什么原因导致iphone6s机身氧化？苹果方面并未给出解释。业内人士称，这很可能与iPhone6s所用的7000铝材质有关。
　　iPhone6上市之时，因为机身纤薄、尺寸增大，容易被压弯，而陷入过“弯曲门”。为解决这个问题，苹果在iPhone6s机身上，用上了 7000 铝合金。7000铝，指牌号为7起头的铝合金，为铝、锌、铜、镁系合金，俗称超硬铝（超硬铝合金）。它的硬度比普通铝材高出60%，同时密度达到不锈钢的三分之一，变得更轻更硬。不过，7000 铝合金，也有个缺点，那就是抗氧化性比较差，要尽量避开潮湿的环境。苹果显然也意识到这个问题，表示会通过加厚抗氧化层来解决 iPhone 6s 机身易被氧化的问题。但也许是品控过程出现了问题，在五六月份潮湿闷热的环境里，部分iPhone6s的机身可能被氧化了，出现了比较集中的掉漆现象。
　　这并非苹果第一次出现“掉漆门”。在iPhone5上市后，也有用户向苹果的副总裁菲尔·席勒发邮件询问，为什么iPhone 5黑色那么容易掉漆、能否换新。席勒称，iPhone 5机身使用了铝合金材质，而这种材质在使用过程中出现掉漆等问题十分正常，没什么大惊小怪的，苹果不会提供免费更换服务。
　　再次面临“掉漆门”，苹果的表态相对温和了一些。当记者以消费者身份致电客服热线时，客服人员听说是反映掉漆问题，会耐心地纪录记者的联系方式，并建议去苹果零售店检测。苹果公关部的表态，也不向以前那么生硬，表示已看到媒体的报道，建议消费者去苹果零售店检测，但在能否换新方面，依旧有些扭扭捏捏。
07-08 09:02|分享
07-08 08:44|分享
07-08 07:52|分享
07-08 07:48|分享
07-08 07:40|分享
07-08 07:35|分享
07-08 07:32|分享
07-08 07:22|分享
07-08 07:21|分享
07-08 07:08|分享
新浪地方站每日头条&正文
用苹果X不到半月就掉漆　直营店：换不了
扫描到手机，看更多国搜资讯
您可以用手机或平板电脑的二维码应用拍下左侧二维码，您可以在手机国搜客户端继续浏览本文，并可以分享给你的好友。
核心提示：拿到手机之后，一直套着手机壳在使用，总共才用了11天。
发售不到半个月，iPhone X继被爆出绿线问题后，又有网友反映，iPhone X机身容易被刮花，甚至深空灰色的机身出现掉漆现象。对此，11月14日，北京青年报记者在实体店内探访看到，店内的iPhone X样机，的确有划痕和局部掉漆的情况，但店内工作人员解释，刮花和掉漆是使用不当造成的，不属于售后范围。
对此，法律界人士表示，如果能够证明消费者使用中并无不当，是由于银色和深空灰的IPhone X 在制造时存在问题，那么根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者可以要求苹果公司履行更换、修理等义务。
iPhone X购入10天“花脸”
近日，不少新近购入iPhone X的网友发帖称，自己的手机边框出现刮花和掉漆的情况，引发不少网友，尤其是“果粉”（苹果公司电子产品爱好者）的关注。从网友晒出的照片中，可以看出，银色款的iPhone X机身周边出现了细小划痕，而深空灰色的手机充电孔周边，局部的黑色漆被磨掉，露出近似银色的机身原色。在被指陷入“刮花门”、“掉漆门”后，一些“果粉”也对此事真假提出质疑。
11月14日，记者联系到一名遭遇“刮花门”的苹果用户吕先生。吕先生发来的订购信息显示，他购买的64GB的iPhone X手机，金额为8388元，10月28日发货。11月3日，吕先生拿到了新手机。“手机拿到之前，我就买好了硅胶的透明手机软壳，拿到手机之后，一直套着手机壳在使用，总共才用了11天。”
吕先生告诉记者，“前天（11月12日）取下硅胶壳，准备擦擦手机。取下来之后，看到边框四周有一些细小的划痕，用擦手机的软布擦，发现擦不掉。你说这……”吕先生停顿了一下，随后对这种情况表示“很焦灼”。
有网友质疑是用户自己刻意划伤机身，吕先生对此否认。“这么贵的手机一般都是小心保管的，也会避免和钥匙等一些尖锐的东西放在一起。关键问题是，被刮花的地方，恰恰是外面碰不到的地方，就是手机软壳护着的边框部分。”吕先生推测，可能是手机壳里面会进入一些脏东西，划伤了边框，“但这个速度，太快了。”
另一名购买了银色iPhone X手机的薛先生，也表示了同样的困惑。“我还是在官网购买的适配手机壳，拿出来之后，也是发现了机身边框有细小的划痕。跟客服反映，客服给我推到直营店，直营店的工作人员又说是人为损坏，换不了。”
工作人员称不在售后范围内
11月14日，记者来到朝阳区三里屯的苹果直营店。虽然是工作日，但前来体验iPhone X的顾客络绎不绝。
记者在现场看到，木质桌子上摆放着几台iPhone X样机。观察发现，银色样机四周边框有细小划痕，深空灰色的样机，没有明显划痕，但在充电端口附近，能看到有局部掉漆的现象，黑色的机身裸露出原色。但实体店内的深空灰色的iPhone X样机，并没有出现部分网友所说的那种大块掉漆的情况。
对于店内iPhone X样机出现划痕和局部掉漆的现象，三里屯直营店的工作人员现场回复记者称，“iPhone X的边框所采用的材质，是外科手术级不锈钢材，但是使用习惯不当也是会出现掉漆情况的。因为店里的充电口是竖立的，在摆放时会有撞击、磨损的情况发生。正常自用很少会出现掉漆的现象，目前还没有遇到因为掉漆而投诉的情况。”
此外，苹果官方客服人员告诉记者，刮花、掉漆的情况一般没有外力是不会出现的，“手机金属部分都做过涂层处理，一般情况下不会容易刮花或者掉漆，但如果掉到地上摔过的话确实会出现刮花、掉漆的可能，地板毕竟要比玻璃硬。但机器是大批量生产的，我们没法去保证（每台机器）百分之百没有问题。”官方客服人员称，“如果有质量问题，是可以免费退换货的。”
但直营店内的工作人员则表示，“刮花和掉漆属于人为损坏，目前不包括在售后范围内。”
若为制造问题应履行售后义务
对于有iPhone X用户反映，手机出现刮花、掉漆现象后，询问客服提出换货被拒绝一事，北京市康达律师事务所韩骁律师表示，苹果公司是否需要赔偿的关键点在于：究竟是由于手机本身的加工原因，还是消费者的不正确使用导致掉漆或者划花。
韩骁律师称，如果是消费者买来手机自己操作不当，或在套手机壳的时候不小心造成了刮损，一般情况下苹果不需要提供任何赔偿或者免费维修。但是如果能够证明消费者使用中并无不当，是由于银色和深空灰的IPhone X在制造时存在问题，导致正常使用便会掉漆，那么根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
相关搜索：
责任编辑：周思洋
点击加载更多
导航热搜词
扫码关注中国搜索官方微信
扫码关注中国搜索官方微信