中国移动代维认证考试题库―家客-学路网-学习路上 有我相伴
中国移动代维认证考试题库―家客
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贡献&责任编辑：王小亮 &时间: 2:56:38
中国移动代收费是什么问：中国移动代收费是什么到底是什么啊？简单点说吧答：就是帮合作伙伴收取增值服务的费用，不放心你可以发端口查询一下手机到底有开通哪些增值服务，也可以按序号回复一一取消。尊敬的客户，您好！您已成功订购由中国移动公司提...问：尊敬的客户，您好！您已成功订购由中国移动公司提供的和阅读典藏精粹业...答：我也经常遇到这种情况，他娘的，移动服务台话务员为了多拿点提层工资，经常在用户不知道的情况下开通一些功能，或发条短信给用户，回复相应字符不开通不回复则开通，给用户造成额外消费，经常有人投诉，我去年就投诉过，他们还给我30元话费，所...代理中国移动要给多少代理费啊问：代理中国移动营业厅要给多少代理费啊？！在街上经常会看到一些手机店或...答：这个你可以打10086咨询一下，代理费我不知道有多少，但是你的收益还是知道一点点的，100块钱抽2块钱（可能有地区差异），所以要是你找一个人流不是很多的地方的话基本上是挣不到钱的。需要和当地的中国移动最高运营商(就是中国移动天津市公司)...中国移动代维认证考试题库―家客(图2)中国移动代维认证考试题库―家客(图4)中国移动代维认证考试题库―家客(图7)中国移动代维认证考试题库―家客(图10)中国移动代维认证考试题库―家客(图12)中国移动代维认证考试题库―家客(图14)(中国移动代维认证考试题库―家客PPT图1)中国移动代收费业务698041是什么业务？答：建议直接打人工客服在系统上查一下能查到具体业务名称，如果不需要可以立即取消掉防抓取，学路网提供内容。(中国移动代维认证考试题库―家客PPT图2)中国移动代收费是什么问：21世纪网梦网深圳市网兴科技梦网是什么啊，吸了老子好多血,我可什么都...答：移动代收费就是有些服务提供商在移动注册服务号提供某方面的服务（比如天气预报了交友彩铃等）移动代它从防抓取，学路网提供内容。(中国移动代维认证考试题库―家客PPT图3)中国移动代收费业务是什么意思?答：指移动代收的费用比如您在梦网上定制的业务有包月的有按次点播的比如QQ会员啊QQ各种钻的包月费都会记录在代收费中防抓取，学路网提供内容。中国移动的，代收费是什么？答：那是第三方网络公司的费用,与中国移动没有关系,中国移动公司只是为他们代收费用.手机下载东西时,移动公司只收GPRS流量费,这个是按流量收取的,但你下载人家的东西时,人家是要收费的,因为人家也是营运网站.而且收费标准也一样,中国移动代收费业务698041是什么业务？答：建议直接打人工客服在系统上查一下能查到具体业务名称，如果不需要可以立即取消掉中国移动代收费是什么问：21世纪网梦网深圳市网兴科技梦网是什么啊，吸了老子好多血,我可什么都...答：移动代收费就是有些服务提供商在移动注册服务号提供某方面的服务（比如天气预报了交友彩铃等）移动代它从你的手机话费里扣钱再转给服务提供商
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中国移动在渝设座席 首批招聘客服专席100人
党的十七大指出，要加大农村通信基础设施建设，加快信息技术在三农领域的应用。中国移动积极响应党中央这一号召、勇担社会责任，积极探索利用先进的信息化技术手段缩小城乡“数字鸿沟”，加快农村信息化建设步伐，推进城乡信息建设一体化，为此，中国移动于2006年在重庆设立了立足三农、服务全国的信息服务热线—&#语音服务热线中央坐席；以为广大外出务工人员开辟广阔的求职渠道，为农民找销路，帮助农民快速增收致富。
12582热线通过人工座席服务，主要针对农村用户和外出务工群体，提供包含求职招工、供求买卖、创业致富、医保社保、农事气象、农业科技、生活娱乐等在内的全方位信息服务，并与12316农业专家热线对接，只需一个电话即可满足信息需求。
目前该热线面向全国31个省、直辖市、自治区的中国移动用户提供7*24小时全人工服务，每日拨打超过8万次。热线自开通以来累计服务用户超过90万。在未来几年内，中国移动要将12582热线打造成为服务农村客户的综合语音信息门户，全国最大规模的农民信息服务平台和“最权威、最丰富、最便捷”的三农信息中心。目前，“12582”农信通首批100人客服专席的招聘工作正在有序开展，欢迎各届朋友向中国移动的劳务合作伙伴——重庆摩尔人力资源公司（，）咨询及报名。
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第一章 品牌简介及主流资费介绍
一、品牌简介
1、企业品牌
中国移动通信——中国移动通信集团公司是全球领先、全国第一的移动通信提供商，企业品牌是“中国移动通信”。主要经营移动话音、数据、IP电话、多媒体和互联网等业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等知名品牌，号段包括 “134”、“135”、 “136”、“137”、“138”、“139”、“158”、“159”、“187”、“188”。 经过多年的建设和发展，建立了一个覆盖全面、质量可靠、功能完善、业务丰富、世界一流的综合通信网络。截至2008年10月，中国移动网络已经100%覆盖全国县（市），与237个国家和地区的381个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与176个国家和地区的242个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务。开通TD-SCDMA第三代移动通信服务。全球通全球通是中国移动的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌动感地带动感地带是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌，不仅资费灵活，还提供多种创新的个性化服务，。神州行神州行是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌，也是我国移动通信市场上客户数量最大的品牌。“自由、实惠、便捷”的品牌宗旨，http://jf.chinamobile.com/
（6）积分兑换登记渠道
客户如需兑换时，除现行的服务厅具备登记功能外，逐步推出网站、短信、WAP、IVR、12580等渠道形式，系统完成扣分工作。
（7）积分兑换物品领取渠道
客户完成兑换登记后，根据物品属性，客户可通过如下三种途径获取物品（目前暂时仍采取在营业厅直接领取物品的兑换方式）：
①、收取合作商配送的物品；
②、客户接收电子凭证码后至服务场所领取兑换物品；
③、客户接收电子凭证码即时获取兑换物品。
逐步取消在营业厅直接领取物品的兑换方式。
（二）神州行
1、适用客户：固定生活区域为本地市区的客户
2、神州行套餐资费：
套餐名称 帐务代码 基本月租费（元） 最低消费（元） 本地主叫 本地被叫 捆绑新业务
神州行大众套餐(每月最低消费10元) FA05 0 10 0.22元/分钟 0 无
神州行轻松卡C套餐 ZY50 0 0 0.29元/分钟 0 必须使用来电显示和亲情号码业务包
神州行轻松卡A套餐 A03 0 0 0.35元/分钟 0 月最低通话费5元,必须使用来电显示
大众套餐05版Q ZY21Q 5 0 0.22元/分钟 0
07版神州行畅听卡E套餐 ZY37 22 15 0.22元/分钟 0
大众套餐05版
ZY21 28 0 0.22元/分钟 接听移动联通免费，其他0.06元/分钟 无
09版神州行本地30元套餐 PIFY37D
0 30 本地主叫市话180分钟，超出部分0.22元/分钟 0 无
09版神州行本地50元套餐 PIFY37E 0 50 本地主叫市话360分钟，超出部分0.23元/分钟 0 无
3、神州行亲情号码
（1）神州行亲情号码业务介绍
业务包名称 业务包费 业务包内容 业务包内语音资费 业务包外资费 优惠对象类型 变更费用 说明
亲情号码 3元/月 1、申请业务包客户可最多增加10个亲情号码；　　　　　　　
2、与亲情号码本地通话可享受语音优惠；
　　　　　　　3、每月赠送30条网内短信（新开通业务当月，赠送短信条数按使用该业务天数折算），限当月使用 1、本地主叫本地亲情号码，0.1元/分钟；2、本地主叫外地亲情号码0.15元/分钟 1、与非亲情号码通话，按客户在用套餐资费标准执行；
2、向亲情号码发送短信，超出免费赠送条数，按在用套餐短信资费执行 亲情号码可为国内任意运营商号码 变更亲情号码每次每个2元 业务包内语音资费优惠仅指普通拨号方式的语音通话
（2）神州行亲情号码相关说明
1、全球通“合家欢”、动感地带M群、神州行亲情号码三类业务不互斥。
2、亲情号码指国内普通手机、小灵通、固话号码，不可是特服、声讯台等特殊号码。
3、客户可免费新增亲情号码，增加成功，立即生效。
4、客户取消亲情号码业务，本月申请，次月生效。
（3）神州行亲情号码办理方式
神州行亲情号码业务可在营业厅、河南移动网站免费开通、取消，也可通过短信办理。
短信办理方式
开通亲情号码：发送短信“QH”至10086（不分大小写），申请后立即生效。
新增亲情号码：发送短信“ZJQH空格亲情号码”至10086，如亲情号码为固话或小灵通则需加区号（如ZJQH ，下同），申请后立即生效。
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