丢手机调监控被拒 律师称商家有义务配合警方_发现频道_中国青年网
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丢手机调监控被拒 律师称商家有义务配合警方
　　网络配图
　　商家称监控权限在美国总部
　　覃先生称，妻子的手机才买不久，不仅价值7000多元，而且手机中存放了家人，尤其是孩子照片和视频等资料，所以“丢了挺难受的”。为了调监控的事情，2日上午，覃先生随三里屯派出所的民警一同前往涉事商店。这次，商家给出了较为详细的解释。
　　覃先生告诉记者，商家解释，因为该店亚洲区分店要关门了，“所以现在很多事情没人管”，因此“监控权限也被美国的总公司收回了”。商家进一步向覃先生解释称，目前他们店内的监控屏幕是黑屏，要调监控的话就得找美国那边申请。覃先生称，虽然自己觉得这种现象不太合理，但因为涉事商店的员工没法处理，只能同意他们提出的“发邮件给总公司”的做法。
　　2日中午，涉事商店的店员向其美国总公司发出要求调取监控的邮件，并让覃先生留下自己的邮箱，称有回复将抄送给他。截至3日下午3时，覃先生称自己仍未得到商家答复。
　　此外，2日下午，记者致电涉事商家询问此事，店员表示，要看店内监控一直都需要总公司同意，即使是协助警方调查要调取监控，也需要向总公司发邮件申请。
责任编辑：谭桂芬
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电脑送修硬盘被弄丢 顾客索赔10万 该商家负责？
浙江在线05月07日讯
弄丢顾客送来保修的一个移动硬盘，结果对方说硬盘里有他即将完成的书稿，450万字，耗费了他一年多的心血。到现在为止，温州瑞安这家公司还没想起来那个硬盘丢哪了，但和顾客老许的纠纷已从消协闹到了法院。
　　这起索赔10万元的官司，今年1月在温州瑞安法院立案，备受关注。4月底开了一次庭，双方争辩得相当激烈，现在法院在争取调解。
　　丢了资料索赔10万
　　日，老许在瑞安某公司以800元的价格买了个移动硬盘。
　　日，老许发现移动硬盘打不开了。
　　11月5日，老许把移动硬盘送到了商家保修。
　　12月26日，商家摊牌：送修的那个移动硬盘找不到了，给你个新的。
　　老许眼睛都直了：我即将有一本著作面世，450万字全部都在硬盘里，而且没有备份，所以硬盘里的算“孤本”，没了？
　　在打官司之前，老许和商家去过消协，但老许开出的价码让商家大吃一惊，赔偿50万。如果我的书出版的话，估计会有100万赢利呢。
　　起诉到法院时，老许把诉讼要求改了改：3万精神损害赔偿，7万经济损失，共计10万。
　　到底有没有书稿
　　老许留在移动硬盘里的书稿拟名为《司法考试考点归纳》，老许说那是他一年半时间废寝忘食之作。
　　法庭上，双方争辩激烈：到底有没有书稿存在？该不该由商家承担责任？
　　老许说，他曾叮嘱商家工作人员，硬盘内资料不能删，保修发票上有工作人员注明的“资料不能删”。
　　商家说：发票上的字是应顾客要求写的，实际上也不知道到底有没有资料，或者资料是书稿。
　　老许叫来了证人――帮他做资料录入的人。商家说你们都是同事，不信不信。
　　商家调出来了当时的监控录像：你看，老许在知道移动硬盘丢了以后，好像神情上没有太过沮丧么，还在挑选电脑包。
　　该不该商家负责
　　即便是丢了书稿，那是谁的责任？
　　商家搬出了保修书上的条款：“本公司只对合乎保修条例的硬盘做保修，对硬盘内的数据概不负责。请您及时备份您的重要数据。”
　　其实，对于一份已经丢失、尚未出版的书稿，究竟商家要承担怎样的赔偿责任，具体价值法官也很难判定。
　　庭审后，法官把双方叫来，双方都表示愿意调解，怎么个了结，现在还在协商中。
　　律师说法
　　艳照门事件后，大家对电脑送修都略感紧张：如果修坏了，重要的数据弄丢了，怎么来确定是谁的责任？如果私密的资料外泄了，那又该怎么办？
　　电脑送修怎样避免责任
　　对于第一个问题――电脑送修怎样避免责任，浙江师范大学法学老师、浙江创欣律师事务所律师温兴斌说，有几招可以做在前头。
　　如果顾客先声明，不要把我电脑里的资料弄丢哦，商家还是接过去修了。这就表示商家对顾客的说法认可了，双方至少是达成了口头协议，资料如果丢失那就是商家的责任了。
　　如果当时商家说：“资料不丢，那可不一定哦”，如果你还交给他修，就说明你认可了，丢了资料，就该顾客负责。
　　不过这一过程，如果要上法庭举证，都是需要有证据的，比如第三方证人、录音、或者索性写张字条双方签了字。
　　修电脑还会引发哪些法律问题
　　如果修理人员跟陈冠希所说的那个电脑修理人员一样，把电脑里的照片拷贝出去了，那会涉及哪些法律问题呢？
　　答：侵犯了拍照人的著作权、发表权。侵犯了被拍人的隐私权、名誉权。如果散布出去会有不良影响的，顾客自己也有责任，“没有妥善保管这些信息”啊。
　　如果那个修理人员更无耻一点，把照片拿出去卖、赢利。那还能涉嫌“盗窃”呢，如果照片是淫秽的，那又算“制作、传播淫秽、色情信息”……
　　事情往往就是这样复杂起来的。居委会力荐 /1
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Copyright & 1998 - 2018 Tencent Inc.摔碎翡翠手镯，顾客责任有几分？
最近，一游客在玉石城摔坏了一枚30万的翡翠手镯，惊惧之下晕倒在地。有人觉得集市上的翡翠根本不值那么多钱，商家在碰瓷宰客；有人觉得，顾客摔坏东西，跟商家没有一毛钱关系，理应照价赔偿。实际上，如果商家没有做好防范，顾客赔多少不仅和他有关，关系还很大。
顾客摔坏手镯，商家也可能担责，且负主要责任损坏东西要赔偿，天经地义。然而，按什么比例赔偿，赔多少，却大有讨论空间。在店里摔坏玉镯，少见，但不是没有，如何赔偿还有司法判例。2013年，市民柳某在镇江某珠宝柜台，看到一只标价38.8万的翡翠手镯，就让营业员拿出来给自己看，结果失手将手镯摔到了地上。调解无果后，双方诉诸公堂。镇江京口人民法院经审理后认为，被告到原告营业场所选购手镯，双方是消费者和经营者的关系。原告作为手镯经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。注意，这个安全保障义务，不仅包括保障消费者自身的人身、财产安全，还包括尽量避免消费者在选购商品时，因过失行为产生民事责任而导致的财产损失。法院认为，本案中的翡翠手镯标价38.8万元，属易损易碎的贵重商品，而珠宝商经营场所和交易过程中的安全防范措施明显缺失：1、其未能针对翡翠手镯与硬物撞击时易碎的特点，对交易场所的硬物实施软包装；2、未在硬质地面上铺设地毯，或者进行其他改造，尽量减少手镯与硬物撞击的可能性；3、未能提供安全舒适的交易环境，尽量避免消费者在查验手镯过程中受到可能导致意外的干扰……据此，法院认定珠宝商在经营中没有尽到安全保障义务，应当对手镯坠地受损后果承担主要责任（70%）。顾客由于疏于注意和防范，对损失承担次要责任（30%）。按照这个责任比例，顾客赔偿玉镯价值损失的30%。在其他情节类似的案例中――顾客大意损坏玉镯，商家没有尽到安全防范的义务。有的判决倾向于保护商家，顾客担责比例更大；有的判决倾向于保护顾客，商家承担的比例更大。尽管责任认定的比例不同，但如果没尽到防范义务，商家都必须承担损失，顾客不用负全责。商家担责，也不违背行业传统再来看女游客摔断30万手镯一事，从现场的视频和图片中，不少网友发现，这个当地著名的玉石城环境简陋，缺乏保护措施，认为如此高档的翡翠随意摆放，有宰客碰瓷之嫌。
6月30日，事发玉石市场对碰瓷宰客的质疑进行了回应事发市场还表示，“每个柜台几百万、上千万价值的珠宝很普遍，到玉城市场观光购物，随便挑、随便选，让您感觉不到购物压力，如同上街买菜般的自由随意，这正是我们市场的特色与亮点……”，这相当于承认了当地卖玉柜台缺乏足够的保护措施，而这意味着卖家可能要承担责任。根据现有报道，店家的手镯并未明码标价，游客戴好后问多少钱，服务员说30万，游客一听，连忙摘下，摔坏了玉镯。王小军律师认为，店家对商品无明码标价，违反《价格法》。商家的这一违法行为与玉器摔坏之间存在一定的因果关系。顾客听到30万报价，急忙想把手镯取下来时，不慎摔坏。合理推测，30万的报价远超该游客预期，故其急于取下，致摔坏。如果商家有明码标价，该顾客很有可能根本不会去试戴该手镯。6月27日，费女士当场晕倒，从图片中可以看出，摊位简陋，玉器也未明码标价别抱怨现在生意不好做，“货不过手”是古玩玉器行业最重要的行规之一。以玉器为例，“货不过手”是指在玉器交易过程中，双方不会用手直接传递，卖家在告诉买家正确的试戴方法后，会把玉器放在软布上让你看或拿，避免双方没接稳摔坏玉器，纠缠不清。既然玉石城想给买家“买菜”的感觉，那么也应预见到玉器损坏的风险，更注重安全防范。当地宝石协会估价18万，不应作为赔偿依据前面说了责任划分，现在谈谈该赔多少。卖方拿出了云南省珠宝玉石质量监督检验研究院出具的《天然翡翠饰品合格证书》，随后瑞丽市宝玉石协会给出了对这块翡翠的评估意见――被损坏的手镯市场价值为18万。不少人觉得，“黄金有价玉无价”，货是真货，鉴定机构也给玉镯“降了价”，游客就应该见好就收，照价赔偿。6月27日，瑞丽市宝玉石协会评估专业委员会对受损手镯评估先普及一个常识。对专业人士来说，鉴定玉石真假并不难，过程也不复杂，一般只要用常规宝石检测仪器分析其宝石学特征即可，成本几块钱。然而，鉴定完毕，有了证书，能且仅能证明玉石为真，并不能证明其价值高。翡翠分为ABCD四级，但即使拿到A级证书只能证明它是天然的石头。图片来源：人民日报实际上，从几万上百万的中高档翡翠，到几十块钱的翡翠旅游工艺品，都可以是A货。新疆金丝玉文化协会会长李常宝在接受《人民日报》（2014年）采访时更是表示，玉石种类很多，价值相差巨大，“和田玉也有垃圾货，被拿来腌咸菜的多了去了，但你拿这种去鉴定，也能给你出A货鉴定证书”。这恐怕才是一些卖家强调“黄金有价玉无价”的原因――把水搅浑，高价出售玉石。现在的问题是，如何才能公正地评估玉器价值。最近，云南省宝玉石协会专家委员会副主任赵旭刚坦承，因为玉不同于钻石和黄金，没有一定的标准和国际报价，也没有业界都接受的品级评定机制，只能通过行业约束出来的共识来估计手镯的价格。现在当地宝玉石协会给出了18万的估价，然而，瑞丽市宝玉石协会作为行业组织，与当地玉石城这类玉石商，存在着天然联系和共同利益――如果估价低于30万太多，无疑坐实了宰客碰瓷的指控，而这是当地玉石行业的灾难。当然，有利益关联不意味着协会一定会偏袒商家，但要想平息质疑，玉镯的价值鉴定应找更为中立的第三方――如外地或更高层级的宝玉石协会，或者买卖双方都认可的、有资格的鉴定机构。瑞丽宝协表示，以上评估仅供参考，这不是自谦，而是有自知之明前文提到的镇江京口人民法院判决的摔坏玉镯案中，玉镯的价值就不是行业协会认定的，而是由镇江市价格认证中心鉴证――结果，标价为388000元的玉镯，在受损当日的市场价格被认定为147500元。鉴于双方对此鉴证结论未提出异议，法院对此结论予以确认。此外，参照专业人员意见，法院酌情认定该手镯的残值为23000元（买卖双方尚未完成交易行为，受损手镯仍然归卖方所有，且卖方更有修复优势），手镯受损的损失金额为市价减去残值，等于124500元。最终，按照买卖双方3:7的责任划分原则，法院判决买家赔偿珠宝商37350元。在瑞丽发生的摔碎手镯事件中，此前游客愿意赔付的金额在3万元左右，但双方就赔偿金额未达成一致，准备司法解决。而最新的情况是，店家表示游客不知所踪，电话失联，这可能是游客觉得谈不拢，那只能诉讼解决了。实际上，参照镇江的案例，再加上瑞丽的珠宝商未尽明码标价之责，游客走民事诉讼途径，赔偿可能都到不了3万。不少人觉得顾客认赔的数额少既想让买家爽，又不想承受损失，不如买保险在这起事件中，很多玉石行业从业者都站出来诉苦――虽然玉石行业利润高，但压货太严重，变现周期太长，总体利润不大，承受不起不索赔的损失。
卖家既想让买家有好的购物体验，又不想倒霉，有解决办法么？有，那就是保险，毕竟保险的作用就是将个体的不幸让众人分担。这次，就有业内人士建议，销售翡翠玉石等贵重物品的商家可借鉴国外经验，为贵重商品购买保险，发生商品损坏时，一定额度的保险补偿可以减轻当事双方的压力和损失。很多国家的艺术品保险市场非常成熟，但我国的艺术品保险业务很落后――九成处在没有保险的裸奔状态。原因也不复杂：发展艺术品保险的前提是，有权威机构对艺术品的真伪与价值进行评估。这个条件不满足，没有哪家保险公司敢大力发展艺术品或玉器保险业务。因此，要想让玉石被保险行业认可，念叨“黄金有价玉无价”没用，制定统一的品级评定标准，建立权威的玉石价值评估机构才行。而这不仅可以消弭消费者对玉石价格虚高的质疑，也有利于行业的长远发展。
希望这次事件之后，玉石卖家都能铺上地毯，至少，在柜台上垫上一层软布。
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如两个题：00915
Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved苹果手机屏幕碎了要多少钱3个回答2ad395正品店换的话需要600-800元
网上买要300-500，还有风险，遇到问题有些店家以买家自己把排线弄坏为由推卸责任，
但是在一般的手机维修店的话，300-400就搞定了，需要注意的是，换好了一定要重启，然后再试！
以上价格来源于网络，仅供参考，具体价格以购买时为准
史虹颖苹果屏幕一般采用in-cell全贴合，不管触屏还是液晶坏都得换总成，肯定价格不菲，如果只是外层玻璃损坏，触控和液晶正常，一般也需要300左右，这价格也只是分离和重新贴合外层玻璃，个人可能换不了。苹果的2.5D屏幕异常昂贵，如果TB购买的话单个屏幕也要千元，而售后方面直接则是不维修，花2200元直接换机。以上价格来源于网络，仅供参考，具体价格已购买时为准。
大爱你咧据我的了解，型号不同价格不一样的。
型号5，300元。6，500元。在一般的手机维修店的话，700元就搞定了，你还可以守着老板更换，换好了当场测试没问题再付钱，需要注意的是，换好了一定要重启，然后再试，这样比较稳，祝你好运！
以上价格来源于网络，具体以购买实物为准。
热门问答123456789101112131415161718192021222324252627282930相关问答3个回答2ad395正品店换的话需要600-800元
网上买要300-500，还有风险，遇到问题有些店家以买家自己把排线弄坏为由推卸责任，
但是在一般的手机维修店的话，300-...3个回答Hz_6797苹果手机维修点 苹果手机屏幕碎了价格430元
维修地址：湖南省冷水江市红日路(扎钢加油站旁50米)
苹果手机维修点 苹果手机屏幕碎了价格450元
...3个回答韩恒金苹果手机维修点 苹果手机屏幕碎了价格430元
维修地址：湖南省冷水江市红日路(扎钢加油站旁50米)
苹果手机维修点 苹果手机屏幕碎了价格450元
...4个回答pk25953苹果6手机屏幕碎了换一个至少五百以上，现在外屏也分原装和高仿，一般原装的在800以内，高仿的都是深圳产的，大概300多。
3个回答莱茵阳光地板蒋147苹果授权维修站ipad屏幕换触摸屏参考价格为 1200元。苹果授权维修站不进行零部件维修，只做整机更换，贴补差价，维修费用肯定高。市场上的非授权维修站都是采用这种ipad屏幕组装件...1个回答漂泊在杭有个房1、新一代iPhone6/6 Plus和其他iPhone机保修期一样，提供一年免费质保(人为损坏不属保修范围)，质保过后，如果iPhone6屏幕损坏，那么就需要花钱更换。目前苹果已...3个回答幸匈嗅前屏幕如果只是摔坏了面板玻璃(玻璃碎了，但触屏仍然可用)，很简单，淘宝上一堆面板很便宜一百多都搞得定。在到外面找个人换手工费100多，估计合计300多 如果连触屏也坏了，我查过淘宝...4个回答繁华落幕_473　　根据深圳华强北的价格，四代的屏分组装原装价格在130，450。其他城市最多也就在这个价位高二十块钱，也就是组装屏130+20=150，原装屏450+20=470。.四代的触屏和...3个回答滕弘和苹果6p手机屏幕碎了换屏价格参考如下：
苹果6p手机屏幕，原装的1200元，非原装的500元，原装的质量好，视力保护比较好！
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